OA办公软件选型指南

OA办公软件选型指南

OA办公软件选型指南

OA办公软件选型前要理解的话：

为帮助您⽅便快捷的选择合适的OA办公软件，我们建议如下：1，充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核⼼软件不管的周边业务，涉及到⾏政、⼈事、财务、客户、项⽬、资产、IT、⽂控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很⼤，是⼀个典型的“打杂”的系统。常规OA提供的是多个“⽆关联”的⼯作流，通过在不同领域构建很多电⼦流，使得信息传递的速度提升、规范提⾼。但不同“流”之

间没有关联关系，不能构成“系统”，⽽伟峰OA，如公交系统，不但有多条线路（如多电

⼦流），并且不同线路之间交叉关联，⽅便信息“换乘”，构成⼀体化企业信息“公交”

系统，真正服务企业信息运转。2，理解“系统”与单⼀的“流”的价值差异：单⼀流仅仅是⼀个“信息传递通道”的价值，⽤电⼦流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给⽤户带来的是不

破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯⽀撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。3，企业选OA的⽭盾：由于不同企业的⽣存环境、业务重点、管理模式、⼯作习惯的不同，这些周边业务表现得个性化差异很⼤。如果企业要构建这么多的系统，所需要的开发费⽤

⼗分⾼昂，只有少数企业能选择动辄⼏⼗万，甚⾄是数百万的OA系统，通过⼤量的定制开发满⾜本企业个性化管理的要求。⽽⼤多数企业对这样的投⼊是望⽽却步的，退⽽居其次

的选择了“通道型OA”。⽤后感觉仅是信息传递、⽂件共享⽅便了⼀点，对管理提升没有

帮助，价格虽低，但是效果也很“鸡肋”，价值空间很窄，⽤不了多久就“过时”了。OA

选择时两级分化的⽭盾⼗分突出。4，企业希望适当提⾼⼀点费⽤，获得性价⽐更⾼的效果。为满⾜此需求，解决OA应⽤的

尴尬现状。我公司的研发团队集⼗多年OA⾏业个性化项⽬深度定制的经验，锲⽽不舍，持续积累，打造了伟峰“零代码”开发平台，成为构建企业个性化管理系统的“利器”，使

⽤者⽆需IT功底，只要能写excel的公式，稍加培训，就能成为本企业的个性化系统的“开发者”。5，同时，为⽅便⽤户，提升⽤户打造个性化管理系统的效率，借鉴相对成熟的管理模式。我们在“零代码”开发平台基础上，提供了三套⼤⽽全的主流管理软件OA、HR、CRM（具

体功能请到伟峰OA官⽹了解）。⽤户可以在我们提供的软件基础上进⾏很⼤幅度的“个性化改造”，在仍不能满⾜个性需求的情况下，还可以⽤我们预留的“⾃建系统套件”构建

完全个性化的系统，助⼒企业管理⽔平的提升。OA办公软件的选型⽅法：

OA办公软件选型让很多的⽤户⽆所适从，众多的品牌、不同⼚商提供不同的功能模块、不同技术和平台、不同的销售和服务模式等，本⽂就OA选型中涉及到的⼋个⽅⾯进⾏简单的分析。

⼀、功能需求

功能需求常常是OA办公软件选型的第⼀个衡量指标，但市⾯上的OA产品功能看似

⼤同⼩异。OA办公软件选型应该⽴⾜于企业⾃⾝的需求，选型可以考虑由业务或管理⼈员、技术⼈员并⾏，功能⽅⾯由前者把关、技术⽅⾯由后者把关，左右两⼿⼀起抓，两⼿都要硬。既能满⾜现实业务和管理的需求，⼜拥有先进开发技术的OA产品，才是好产品。

伟峰认为功能⽅⾯合适的就是最好的。同时注意软件的易⽤性、易扩展性、可维护性。

⼆、OA办公软件价格OA办公软件的价格是⼀个综合的因素决定的，包括模块功能多少、⽤户数限制、⼆

次开发⼯作量和服务的成本、采⽤的技术和平台（如：IBM的domino平台架构的OA价格

看起来贵但性价⽐⾼）等相关。

伟峰OA建议企业⽤户结合⾃⾝需求，综合衡量OA软件价格预算，要选择性价⽐⾼的OA，

避免单纯以价格做指标，⾛进选型误区。

三、系统易⽤性

⼀个好的OA办公软件产品，应该是简单易⽤、功能强⼤，只有简单易⽤的系统才能更易于推⼴和使⽤，为⼴⼤的企业⽤户所接受，同时也节省了企业的培训推⼴的时间和成本。

四、系统稳定性和成熟度

⼀个运⾏成熟和稳定的OA系统不仅能够提升⽤户体验，同时能够⼤⼤降低系统维护的成本，增强使⽤者对OA系统的信⼼。像IBM的domino平台架构的OA不便易扩展同时稳定性好，并且最成熟。

稳定性可以从系统的错误率、运⾏故障等⽅⾯进⾏评估，成熟度可以从功能模块的

深⼊程度，系统对需求的适应性等进⾏评估。

五、系统安全性OA系统安全性是由综合的因素决定的，包括硬件、⽹络、数据、应⽤、管理等多个

⽅⾯，在实际操作中可根据不同的等级和需要进⾏不同投⼊或配置，但这⾥我们重点讲的

是软件⾃⾝的安全保障和数据安全。

六、系统可维护性

⽤户的部门、岗位、权限、业务流程、业务规则等会因为多种因素发⽣变化，⽽这

些常见的变化和调整最好的⽅式是由OA系统中提供维护功能，并由最终⽤户⾃⾏处理。OA 系统拥有良好的可维护性，降低了对软件⼚商的依赖程度，提升了软件的适应性、降低了

系统的维护成本。

七、系统扩展性和⼆次开发能⼒

当OA系统在企业中得到深⼊的应⽤，企业的个性化需求⽐较突出，企业处于不同的发展阶段或业务模式发⽣调整，标准的OA系统功能⼀般很难完全符合客户需求，最佳的解决⽅案是在现有的系统上进⾏扩展，我们不可能简单对现有的系统进⾏更换，导致现有成果

⽆法保留，这不仅仅是⼀种投资的浪费，同时也会严重挫伤最终⽤户对OA系统使⽤的信⼼。

系统扩展性和⼆次开发能⼒是相对于OA标准产品功能⽽⾔的，没有成熟和稳定的产品功能扩展性就⽆从谈起；像伟峰OA平台，⽤户可以进⾏⼤幅度的“个性化改造”，在仍不能满⾜个性需求的情况下，还可以⽤我们预留的“⾃建系统套件”构建完全个性化的系统，助⼒企业管理⽔平的提升。这样的扩展性就⾮常好。

⼋、OA软件⼚商的服务能⼒

由于企业OA软件的实施并不是⼀蹴⽽就的事情，常常涉及售前咨询，实施过程中的咨询，售后维护等多⽅⾯，⽐起传统消费品⾏业来说，OA软件⼚商的服务显得重要得多。

⼀般来所，衡量OA软件提供商的服务质量可以从以下三个⽅⾯来看：1、售前服务

很多⽤户在进⾏OA选型时，因为缺乏实施OA项⽬的相关经验，往往会存有很多疑问或者顾虑。优秀的软件提供商应该给予这样的客户专业、中肯、真诚的售前指导服务，包括

专业知识答疑、⾏业案例介绍、协助项⽬规划等。相反，⼀味的推销产品，盲⽬承诺并不

能给⽤户带来最实际的帮助。2、售中服务

OA系统的开发、交付和部署划为售中阶段，由于客户⽅技术⽔平有限，这⼀阶段常常

涉及到⽐较多的技术⽅⾯的问题，优秀软件提供商应该提供专业、细致、真诚的指导服务，包括协助确定需求、协助客户单位OA系统的部署、培训等⽅⾯。

3、售后服务

OA系统正式上线成功，并不代表软件提供商的服务终⽌，后续的维护、升级以及深层

次的应⽤开发等同样重要。售后服务就像是企业贴⼼的安全顾问，保证企业协同办公⼀路

畅通。

伟峰OA软件是10年专业OA⼚商，伟峰OA始终秉承将客户放在第⼀位的理念，不仅

提供最贴合⽤户需求的OA产品，同时提供最优质的服务，⼒求达到客户满意度的最⾼⽔平。OA办公软件选型的步骤OA办公软件选型六步曲：

调研选型试⽤沟通和实施培训后期维护

⼀、调研

在调研阶段，⽐产品调研更重要的是对本企业各部门重要⼯作流程和数据共享需求的调研。在⽹络⾼度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、⽹络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产⽣过通过使⽤⼀种信息化⼯具来摆脱⼿⼯处理那些繁琐⽽重复的⼯作的想法。其实这就是对OA系统功能的⼀种最基本的需求，仔细了解他们对将来⾃动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的⽬的，并且对之后的产品选型及试⽤也⼤有裨益。

在产品调研⽅⾯要"⼴泛撒⽹，重点捞鱼"。⾸先，要尽可能了解⽬前市⾯上的所有产品，其产品资料也是越多越好，最好有演⽰盘，甚⾄试⽤版。这样，收集的产品资料才能更直观，也更⽅便我们了解其功能。其次，应带有⼀定标准、问题去了解各产品，这个标准应从前期对本企业的调研中总结出来，也就是你们想通过OA解决些什么问题，试⽤前⼼中要有⼀个标准，不⼀定要形成书⾯材料，但在产品调研过程中要⼼中有数。市⾯上的产品形形⾊⾊，数量不菲，只有这样才能省时省⼒地找出⼏个符合本企业需求的重点产品，以备详细了解和⽐较，为下⾯的选型⼯作打好基础。

⽬前，国内知名的OA⼚商有泛微、致远、⾦和、伟峰OA等。伟峰OA是平台型OA，可⾃由配制，功能强⼤，性价⽐⾼，适合中⼩企业。平台型OA易扩展，要想什么功能配什么功能，同时能轻松的与其它像HR、CRM的⼩系统集合在⼀起形成⼀个⼤的协同系统，如果你想快速构建⼀体化管理体系推荐选⽤伟峰这各平台型OA。。OA选型要看企业的需求。最能满⾜你的需求、适合你的就是最好的。

⼆、选型

有了前⾯的⼯作，这⼀步只需在上⾯选定的⼏个重点产品中选择就可以了，但并不⽐之前的⼯作轻松，因为这些产品在主要功能实现上差别很⼩，就好⽐到了企业招聘的最后⼀关⾯试，取舍更难。以本⼈尚不算丰富的经验认为，应从以下⼏⽅⾯多加考虑：

①从软件结构⽅⾯考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进⾏修改、扩充和维护时将容易实现。虽然现在的OA系统都是通⽤软件，可以随时根据⽤户的需要对软件模块进⾏增删修改，但选择不同的系统，对软件进⾏修改的幅度肯定是不同的，从⽽增加的软件成本也就⾼低不⼀了。从这⼀点上说，要选择产品系统组成与企业需要⽐较起来最接近的。

②从售后服务⽅⾯考虑，应选择能及时提供服务⽀持的开发代理商。要从根本上解决服务的保证问题，应尽可能使服务本地化，这样有利于得到及时服务，⽽且服务费相对来说也较低，否则越来越⾼的服务费将成为单位的⼀个沉重负担。OA系统在企业的覆盖⾯⽐较⼴，其涵盖的业务可多可少，没有⼀家企业的OA系统在正式上线后就不再进⾏功能添加和功能完善的；⽽且OA系统⼀旦上线，就会成为企业各部门的⽇常必需⼯具，因此，在随

后的时间⾥，只会越来越凸显出售后服务的重要性。中⼩企业千万不要选择那种⼤型的OA

系统，⼤型的OA价格贵不说，主要是你没有专业的⼈员来维护。所以中⼩企业⼀定选择像伟峰OA这样易维护的OA系统。

③从价格⽅⾯考虑，多了解，多⽐较，尽量选出最⾼的性价⽐。

三、试⽤

做出选择后，就该进⼊试⽤阶段了。试⽤并不是信息部门⾃⼰的事情，尤其是关系到

⼯作流的部分，这也是OA系统的核⼼应⽤部分，由于信息部门的职员在⽇常⼯作中对企业的⼯作流程接触很少，光在调研中得到的那些资料对系统中的⼯作流部分进⾏简单的流转

测试，是很难发现细节上的问题的。⽽经常接触企业⼯作流程的职员由于对流转中曾经出

现的偶然事件有较切⾝的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。以本公司的实施过程

为例，虽然我们在开始公司范围内的试运⾏之前对系统进⾏了全⾯细致的测试，但在随后

的⼀个⽉试运⾏中还是出现了很多预料不到的问题。

四、沟通和实施

运⾏中出现了问题要解决，就涉及到了与开发商⽅⾯的沟通问题。这就需要注意两点：⼀是内部问题，如果不是⼩型企业的话，⼀般实施项⽬的基层负责⼈员⾄少有两个，这⾥

所说的内部问题，就是与对⽅实施⼈员沟通最频繁的⼏个⼈⼀定要针对⽬前系统存在问题

达成⼀致意见，然后再去与对⽅进⾏沟通。否则，就可能在⼀些关于对按钮的使⽤习惯、

页⾯的匀称美观等⾮重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也⾏。这样对⽅肯

定不会主动改进。这些问题改不改似乎⽆关紧要，但却⽆疑会对以后的沟通造成消极影响，使⼰⽅处于被动。⼆是对对⽅实施⼈员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时