公交公司力创文明城市实施方案

市公交公司创城实施方案为全面落实市委、市政府关于创建全国文明城市的指示精神,确保各项任务指标的顺利实现,全面提升公司的文明程度和员工的整体素质,结合公司实际,特制定本方案。

一、指导思想创建全国文明城市坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以社会主义核心价值体系建设为根本,激发全公司创城热情,提升公交对外窗口形象,为全力实施黄蓝两大国家战略、建设生态文明典范城市提供有力支撑。

二、组织领导为保证创建全国文明城市工作的顺利开展,公司成立以为组长,为副组长的领导小组,公司创城办公室设在公司办公室,为办公室主任,协同领导小组统一安排部署公司创城工作。

三、具体工作安排创建全国文明城市是一项系统工程,公司各单位一定要高度重视,密切配合,强化措施,全力以赴,克服一切困难,保证各项工作有序推进,圆满完成承担的各项任务,顺利实现创建目标。

（一）部署发动阶段（年4月10日前）1、利用公交网站、公交车身站牌广告各院落宣传栏等宣传方式,大力宣传创建全国文明城市的重要意义,为创建全国文明城市提供有力的舆论环境。

责任单位：党办、广告部完成时限：年4月10日前2、在营运车辆上张贴宣传标语,营造舆论声势责任单位：党办、各车队完成时限：年4月10日前3、各部门单位召开创城动员大会,宣传创城意义,普及文明城市知识,提高文明素质责任单位：各科室、车队、保修厂完成时限：从年4月10日前（二）整体推进阶段（年4月-年12月）按照公司“管理干部工作绩效暂行考核办法”、“从我做起,走向文明”、“创先争优”、“四化管理”、“两保两树”等一系列行之有效的创建活动,不断加强内部管理,提高服务质量,在全体干部职工中牢固树立“没有不对的乘客,只有不周的服务”的理念,扎实工作,全面推进,稳步实现各项创城目标。

1、努力实现各项营运指标,及时掌握实际数据达到万人拥有大众汽（电）车数量在8标台以上,城市大众交通分担率在15%以上,公交站点布局基本合理。

公交创城活动实施方案一、活动背景。

随着城市化进程的加快，城市交通问题日益突出，公交系统作为城市交通的重要组成部分，承担着越来越重要的作用。

为了提升城市公交系统的服务质量，改善城市交通环境，我市决定开展公交创城活动。

二、活动目标。

1. 提升公交服务水平，提高市民出行体验；2. 优化公交线路布局，提高公交运营效率；3. 加强公交车辆管理，提高公交运营安全；4. 推动公交智能化建设，提高公交运营管理水平；5. 倡导绿色出行理念，促进城市可持续发展。

三、活动内容。

1. 完善公交线路网络，优化线路布局，提高覆盖范围和运营效率；2. 提升公交车辆质量，加强车辆维护保养，保障运营安全；3. 推广电子支付系统，提高乘车便利性，减少现金交易；4. 加强公交站点建设，提高站点设施和服务水平；5. 加强公交信息化建设，提高运营管理效率和服务水平；6. 加强公交环保意识宣传，推广低碳出行理念，鼓励市民绿色出行。

四、活动实施步骤。

1. 制定公交线路优化方案，根据市民出行需求和交通状况，合理调整公交线路；2. 完善公交车辆管理制度，建立健全车辆维护保养机制，提高车辆运营安全；3. 推广电子支付系统，逐步实现全市公交电子支付覆盖；4. 加强公交站点建设，提高站点设施和服务水平，改善市民候车体验；5. 加强公交信息化建设，建立公交调度指挥中心，提高运营管理效率；6. 开展公交环保宣传活动，倡导绿色出行理念，引导市民绿色出行。

五、活动保障措施。

1. 建立健全公交创城工作领导小组，明确工作责任，统筹协调推进活动；2. 加强与相关部门的沟通协调，形成合力推进公交创城活动；3. 加大宣传力度，引导市民积极参与公交创城活动，共同营造良好的城市交通环境；4. 加强对公交从业人员的培训和管理，提高服务水平和素质；5. 加强监督检查，及时发现和解决公交创城活动中的问题和难点。

六、活动效果评估。

1. 通过市民满意度调查、公交运营数据分析等手段，定期评估公交创城活动的效果；2. 根据评估结果，及时调整和改进公交创城活动的实施方案，确保活动取得实效；3. 不断总结经验，推广成功经验，为其他城市公交创城活动提供借鉴和参考。

##创建文明公交实施方案第一篇：##创建文明公交实施方案##公交“搞好星级服务创建文明线路”工作实施方案为了积极响应市政公用局关于开展公交“星级服务”工作安排，打造“公交服务，家的感受”的微笑公交品牌，结合公司2007年的各项明细管理中营运分公司创建文明线路的工作部署,公司决定从3月份起，大力开展“搞好星级服务、创建文明线路”优服工作创建活动，为使此项工作有条不紊的进行，特制定此实施方案。

此次创建活动各分公司书记、（政工员）为所在分公司的第一责任人。

2、阶段目标-----工作进展分四阶段实施。

第一阶段：3月15日---3月25日为宣传发动阶段，利用各种宣传手段，宣传“搞好星级服务、创建文明线路”实施方案和创建工作的重要意义。

第二阶段：3月26日---5月25日为整顿、提高、达标阶段，全面实施创优活动的各项措施，使车容车貌、车辆卫生、车厢服务有明显的改观。

第三阶段：5月26日---6月15日为分公司自查自检和领导组考核定星阶段，要求及时沟通发现的问题和不足并采取有效的措施加以整改。

第四阶段：6月20日前各分公司根据本公司的创建达标情况写出验收申请报领导组，接报告后领导组报请公司董事会并代表董事会召集有关人员组成创建星级文明线路验收组对各分公司上报的星级文明线路进行正式验收四、星级服务文明线路标准：（一）、星级评定标准1、一星级按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在80分以上者。

2、二星级按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在85分以上者。

3、三星级按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在90分以上者。

4、四星级按《星级文明线路考核标准》考核，车组连续二次得分在90分以上者。

第二篇：文明创建(实施方案)关于创建市最佳文明单位的实施方案各股室、二级单位：根据《省文明单位建设管理条例》，经局党支部研究决定，制订2012至2013年创建文明单位实施方案。

一、创建文明单位的重要意义2012至2013年我县发改工作面临着一个新的发展和挑战时期，承担着繁重的工作任务。

公交创城工作计划范文一、背景分析随着城市化进程的加快，城市人口规模不断扩大，城市交通压力也随之增加。

公交作为一种重要的城市交通工具，承担着城市居民出行的重要任务。

而且，公交车辆作为城市的窗口，直接关系到城市形象和居民的生活品质。

因此，建设优质公交系统，提高公交服务质量，促进公交创城成为城市发展的重要任务。

二、工作目标1. 提高公交出行质量。

通过提升公交服务水平，缓解城市交通拥堵，提高市民乘坐公交出行的体验和满意度。

2. 加强公交车辆管理监督。

通过规范公交车辆运营和管理，提高公交车辆的安全性和服务水平，为市民提供更加舒适、安全的出行环境。

3. 打造便捷高效的公交线路网络。

优化公交线路布局，提高公交线路质量，扩大公交网络覆盖面，提高公交出行的便捷性和效率。

4. 建设绿色、环保的公交系统。

推动城市公交车辆使用新能源和清洁能源，减少污染排放，保护城市环境。

三、工作内容1. 提升公交服务水平1.1 加强公交服务培训。

通过加强公交驾驶员和乘务人员的培训，提高其职业素质和服务意识，提升公交服务水平。

1.2 完善公交服务设施。

建设更加便利和舒适的公交候车亭和站点设施，提高市民的候车体验。

1.3 创新公交服务模式。

推行手机APP定位公交车辆实时位置，为市民提供更加便捷的出行方式。

2. 加强公交车辆管理监督2.1 提高公交车辆运营质量。

加强对公交车辆的日常监管和检查，提高公交车辆的服务质量和安全性。

2.2 完善公交车辆保养维修。

建立健全公交车辆的保养维修体系，确保公交车辆的正常运营和安全行驶。

3. 打造便捷高效的公交线路网络3.1 优化公交线路规划。

根据城市的发展需求和居民出行需求，优化公交线路布局，提高公交线路的质量和效益。

3.2 加强公交线路管理。

建立健全公交线路管理机制，提高公交线路的运营效率，确保市民的出行需求得到满足。

4. 建设绿色、环保的公交系统4.1 推广新能源公交车辆。

加大对新能源公交车辆的补贴支持力度，鼓励公交企业替换传统燃油车辆。

“2024年市交通运输行业创建文明城市‘百日攻坚战’工作方案”一、方案背景近年来，我国城市化进程不断加快，城市文明程度日益提高。

交通运输行业作为城市的重要组成部分，承担着连接城市各个区域、保障市民出行的重要任务。

为进一步提升我市交通运输行业的文明水平，助力创建全国文明城市，我们决定开展“百日攻坚战”活动，全面提高交通运输行业的文明素质。

二、目标定位1.提高交通运输行业从业人员文明素养，确保从业人员文明用语、规范服务。

2.加强交通运输基础设施管理，提升公共交通服务质量。

3.增强市民交通安全意识，营造文明交通环境。

4.提升城市交通运输行业整体形象，助力创建全国文明城市。

三、工作措施1.加强组织领导成立市交通运输行业创建文明城市“百日攻坚战”工作领导小组，由市交通运输局局长担任组长，相关部门负责人为成员。

领导小组负责研究解决工作中的重大问题，协调各方力量，确保活动顺利进行。

2.开展从业人员培训（1）组织从业人员参加文明礼仪培训，提高从业人员的服务水平。

（2）开展职业道德教育，培养从业人员敬业、诚信、友善的职业精神。

3.提升公共交通服务质量（1）优化公共交通线路，提高公共交通覆盖率。

（2）加强公共交通车辆管理，确保车辆整洁、设施齐全。

（3）推广新能源和清洁能源公共交通车辆，减少尾气排放。

4.营造文明交通环境（1）加强交通安全宣传，提高市民交通安全意识。

（2）开展交通违法行为整治，严查酒驾、超速等违法行为。

（3）优化交通信号灯设置，提高道路通行效率。

5.加强基础设施管理（1）提高公共交通站点、候车亭等设施管理水平，确保设施完好、整洁。

（2）加强交通标志、标线设置，提高道路通行秩序。

6.建立健全长效机制（1）制定交通运输行业文明创建工作考核办法，将创建工作纳入部门年度考核。

（2）建立健全文明创建工作激励机制，对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

四、时间安排1.启动阶段（2024年1月）：成立工作领导小组，制定实施方案，明确责任分工。

公交公司力创文明城市实施方案一、目标定位我们要明确目标：将公交公司打造成一家具有高度社会责任感、服务质量优良、市民满意度高的文明城市窗口单位。

二、具体措施1.提升服务质量（1）优化线路布局。

根据市民出行需求，合理调整公交线路，缩短市民出行时间。

（2）提高车辆整洁度。

定期对车辆进行清洗、消毒，确保车厢环境整洁，让乘客有一个舒适的出行体验。

（3）提高驾驶员服务水平。

加强驾驶员培训，提高服务质量，确保驾驶员用语文明、服务热情。

2.增强文明宣传（1）在车厢内设置文明宣传栏。

宣传栏上可张贴文明标语、公益广告等，引导乘客树立文明观念。

（2）开展线上线下文明宣传活动。

通过官方网站、公众号等渠道，宣传公交文明出行理念，引导市民养成文明乘车习惯。

3.提升公交设施（1）完善公交站点设施。

在站点设置候车亭、座椅、垃圾桶等，提高站点舒适度。

（2）推广智能化公交设施。

安装电子站牌、智能调度系统等，提高公交运行效率。

4.加强安全监管（1）加强车辆安全检查。

定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全性能良好。

（2）提高驾驶员安全意识。

开展安全培训，提高驾驶员安全意识，预防交通事故发生。

5.增强社会责任感（1）开展志愿服务活动。

组织员工参与公益活动，传播文明理念。

（2）关爱特殊群体。

为老年人、残疾人等特殊群体提供优质服务，让他们感受到公交公司的关爱。

三、实施步骤1.调查研究阶段（1）收集市民出行需求，了解市民对公交服务的满意度。

（2）分析现有公交线路、车辆、设施等状况，找出存在的问题。

2.制定方案阶段（1）根据调查研究结果，制定具体实施方案。

（2）召开专题会议，讨论方案可行性，进行修改完善。

3.实施阶段（1）按照实施方案，逐步推进各项工作。

（2）加强过程监管，确保工作落实到位。

（2）根据评估结果，调整优化方案，为下一阶段工作奠定基础。

四、预期效果1.提升公交公司形象，增强市民满意度。

2.培养市民文明出行习惯，提高城市文明程度。

3.促进公交行业健康发展，为创建文明城市贡献力量。

公交创城工作计划范文大全一、工作目标通过公交创城工作，提高城市公交系统的服务质量，改善城市交通环境，促进公众交通出行，达到提升城市形象、提高居民生活品质的目的。

二、工作内容1. 改善公共交通系统通过增加公交线路、优化线路布局、提升站点设施等方式，改善公共交通系统，提高公交覆盖率和运营效率，提高公交系统的服务水平。

2. 推广智慧公交系统推广智慧公交系统，引入智能公交车、智能车站等设施，提高公交系统的智能化水平，方便市民出行，提高公交服务质量。

3. 提升公交安全管理水平加强公交车辆和站点的安全管理工作，制定防范打砸抢、防范爆炸袭击等安全预案，提高公交系统的安全保障能力。

4. 完善公交能源升级工程采取多种手段，如推广电动巴士、改善公交车辆的能效、优化公交车辆的运营方式等，提高公交系统的能源利用效率，减少对环境的污染。

5. 加强公交与其他交通方式的衔接加强公交与地铁、自行车等其他交通方式的衔接，提高城市多种交通方式的综合服务水平，提高城市交通系统的便捷性。

6. 提高公交服务质量加强对公交驾驶员的培训和管理，提高驾驶员的服务意识和安全意识，提高公交车辆的服务质量和舒适度。

三、具体措施1. 加强公交线路优化调整根据城市用地和人口分布情况，对现有公交线路进行调整优化，增加换乘点、减少线路盘头等方式，完善公交线网。

2. 推广智慧公交系统引入智能公交车辆，提高公交系统的运营效率和安全性；增加车载信息设备，提高公交系统的公众服务水平。

3. 开展公交安全管理工作加强公交站点及车辆的监控设施，提高公交系统的安全保障能力；加强与公安部门的合作，建立健全的应对突发安全事件的机制。

4. 推广电动巴士扩大电动巴士运营规模，提高城市公交系统的环保水平；制定电动巴士运营管理规范，提高公交车辆的运营效果。

5. 加强公交与其他交通方式的衔接增加地铁站点与公交站点的换乘设施，提高城市交通的衔接性；通过立体停车场等设施，提高公交系统与自行车等其他交通方式的衔接。

珠海市市公共汽车总公司2021年创建全国文明城市工作方案为全面巩固2019年公交创文成果，深入持续推进全国文明城市创建工作，全面提高公交服务质量和水平，按照市委、市政府，市创文办，市交通运输局关于创文工作的部署和要求，结合市公共汽车总公司工作实际，特制订本方案。

一、指导思想围绕“做文明市民，建美丽家园，创文明城市”这一主题，深入开展创建全国文明城市工作，坚定不移地用社会主义核心价值体系塑造人、培养人，全面提升全司干部职工文明素质。

并以此为契机，深入实施“公交优先、公交优秀”战略，改善城市公共交通发展环境，不断提升公交规划布局、设施建设、技术装备、运营服务等方面的保障水平，着力构建适应珠江源大城市发展的方便、快捷、安全、经济的城市公交服务体系，为市民提供高效、便捷、舒适、人性化的高品质公交服务。

二、组织领导为加强公司创建全国文明城市工作的组织领导，做到分工明确、职责清晰，经研究，决定成立珠海市市公共汽车总公司创文工作领导小组，小组组成如下：组长：总经理副组长：副总经理副总经理副总经理工会主席总经理助理成员：各部门、分公司主要负责人。

创文工作领导小组全面负责落实上级创文工作部署和要求，负责统筹部署公司创文工作，负责协调公司各项创文工作，负责检查督促公司创文工作的推进情况，负责抓好创文整改项目，负责向上级汇报公司创文工作开展情况。

创文工作领导小组下设办公室，人员组成如下：主任：副总经理副主任：修理厂书记成员：。

创文办公室负责收集、整理、上报“创文”有关图文材料，负责开展日常检查督导，负责通报公司创文开展情况，整体统筹协调推进公司“创文”各项工作。

领导小组及下设工作组人员若有职责分工变动、人事变动等，由相应人员自行增补并调整重点工作任务分解表，不在另行发文。

三、工作职责按照工作实际情况，公司组建5个工作小组，具体负责“创文”有关工作：（一）站台提升及广告宣传组组长：副总经理副组长：客运科科长黄广告部主任行政科科长一分公司经理组员：客运科、行政科、广告部全体工作人员及分公司相关工作人员。

创建文明公交实施方案现代城市交通已经成为人们生活不可分割的一部分，公交交通是城市交通体系中不可或缺的一部分，它是城市公共交通体系中最为普及化、最具共性和最便捷的交通方式，是解决城市交通拥堵、环保和节能的重要措施。

因此，建设文明公交是城市公共交通体系中的一项重要任务。

本文将会从现有的交通问题出发，提出建设文明公交的实施方案。

一、现有的交通问题1、车流量大随着城市化进程的加速，汽车数量急剧增长，道路拥堵问题也越来越严重，交通效率低下，给人们带来了不便。

2、汽车尾气排放汽车尾气排放无处不在，车辆在行驶过程中排放的二氧化碳等有害气体对人们的健康和环境造成严重的威胁。

3、交通安全随着城市交通流量的增加，交通安全问题也日益突出，交通事故层出不穷，对人身和财产的危害日益增大。

二、建设文明公交的重要性1、减少机动车使用建设文明公交是减少机动车使用的有效措施，这样既减少了对环境的污染，又减轻了道路交通的压力。

2、提高乘客满意度文明公交可以为乘客提供更加舒适、安全、快捷、出行的服务，提高公交乘客的满意度，促进文明的城市交通文化建设。

3、增强城市形象建设文明公交是提升城市形象的重要措施，优质的公共交通服务将成为城市综合形象中重要的一环，有助于提高城市的品位和美誉度。

三、建设文明公交的实施方案1、推动公共交通优先发展政府应该加大对公共交通的投资力度，推动公共交通优先发展，逐步调整交通结构，提高公共交通工具的市场占有率，这是建设文明公交的前提。

2、改善公交车辆政府应该在公共交通设施上进行更加有针对性的投资，包括车队的更新、扩大公交车辆数量、增加公交路线等。

建立高效的调度系统，合理分配路线和公交车辆，使公交车辆与道路规划紧密联系。

3、完善公交停靠设施公交站点的硬件设施也应该完善。

采用科技手段使公交站点更快、更准、更方便；在公交车站周围提供适宜的服务和商业设施，以满足乘客日常生活需求。

4、提倡文明乘车公交从业人员应该提高服务水平，增加“文明乘车”宣传力度，劝导乘客文明乘车，从而倡导了良好的乘车环境。