下载文档原格式
“e路通杯中国大学生电子商务大赛”作品中国建设银行网上商城营销策划方案学校名称: 北京邮电大学团队队长: 闫莎团队成员: 王辰光武娟丽张泱博陈旭报告日期: 20０9年３月31日ﻬ目录前言…………………………………………………………………………………………………...错误!未定义书签。
一、ﻩ团队分工及策划进度安排ﻩ错误!未定义书签。
二、ﻩ现实问题与方案目标及宗旨 ....... 错误!未定义书签。
商业策划类题目:如何增加商业银行网上商城平台的商户数量?ﻩ错误!未定义书签。
商业问题描述：................... 错误!未定义书签。
ﻩ商业问题初步分析: (1）如何营销商业银行网上商城(２）如何吸引商户签约商业银行网上商城（3)在建行网上商城开商户实地使用分析ﻩ错误!未定义书签。
三、市场要素及可行性分析ﻩ错误!未定义书签。
宏观环境分析ﻩ错误!未定义书签。
当前网络购物进展情况........... 错误!未定义书签。
ﻩ宏观政策,法律分析............... 错误!未定义书签。
ﻩ市场状况分析................... 错误!未定义书签。
ﻩ网络购物网站品牌研究ﻩ错误!未定义书签。
ﻩ消费者及其购买行为分析.......... 错误!未定义书签。
竞争者分析 (29)ﻩ产品技术分析:ﻩ错误!未定义书签。
ﻩPＥST分析:ﻩ错误!未定义书签。
四、ﻩ自我产品分析ﻩ错误!未定义书签。
１. ..... 建行网络业务介绍（手机银行,网上银行,网络商城)错误!未定义书签。
2. 银行进展的优势劣势（银行进展现况分析) 错误!未定义书签。
3.ﻩ对网络商城这一产品的分析ﻩ错误!未定义书签。
五、ﻩSWTO分析........................ 错误!未定义书签。
优势（S）ﻩ错误!未定义书签。
劣势(O)ﻩ错误!未定义书签。
潜在进展机会(W) .................... 错误!未定义书签。
建行生活推广实施方案一、背景介绍随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于生活品质的要求也越来越高。
作为一家大型银行，建设银行一直以来都致力于为客户提供更多元化、便捷化的服务，不仅仅是金融服务，更是生活服务。
因此，建行生活推广实施方案应运而生。
二、目标定位建行生活推广实施方案的目标是通过多种渠道和方式，向客户推广建行生活服务，提高客户对建行生活服务的认知度和使用率，增强客户黏性，提升品牌形象。
三、实施方案1. 制定全面的推广计划建行生活推广实施方案需要制定全面的推广计划，明确推广的时间节点、推广的渠道和方式、推广的目标客户群体等。
同时，要根据不同的推广阶段和目标，制定相应的推广策略，确保推广工作有序进行。
2. 多渠道推广建行生活推广实施方案需要通过多种渠道进行推广，包括线上线下渠道。
线上渠道可以通过建行官方网站、手机银行App、微信公众号等进行推广；线下渠道可以通过建行网点、ATM机、宣传单页等进行推广。
通过多渠道的推广，可以更好地覆盖客户群体，提高推广效果。
3. 优质内容输出建行生活推广实施方案需要输出优质的内容，包括生活服务攻略、客户案例分享、生活服务优惠活动等。
通过优质内容的输出，可以吸引客户的关注，提升客户对建行生活服务的兴趣和使用欲望。
4. 定制个性化推广方案针对不同的客户群体，建行生活推广实施方案需要定制个性化的推广方案，满足不同客户群体的需求。
比如针对年轻客群可以推出更具时尚感的生活服务推广方案，针对中老年客群可以推出更贴近生活的推广方案。
5. 持续跟踪和评估建行生活推广实施方案需要持续跟踪推广效果，对推广工作进行评估和总结，及时调整推广策略，确保推广工作的持续有效性。
四、预期效果通过建行生活推广实施方案的实施，预计可以达到以下效果：1. 提升客户对建行生活服务的认知度和使用率；2. 增强客户黏性，提升客户忠诚度；3. 提升品牌形象，树立建行生活服务的行业地位。
五、结语建行生活推广实施方案的实施对于提升建行生活服务的市场影响力和品牌形象具有重要意义。
银行网上商城营销策划方案”e路通杯中国大学生电子商务大赛”作品中国建设银行网上商城营销策划方案学校名称: 北京邮电大学团队队长: 闫莎团队成员: 王辰光武娟丽张泱博陈旭报告日期: 3月31日目录前言…………………………………………………………………………………………………...错误!未定义书签。
一、团队分工及策划进度安排.................. 错误!未定义书签。
二、现实问题与方案目标及宗旨................ 错误!未定义书签。
商业策划类题目:如何增加商业银行网上商城平台的商户数量? 错误!未定义书签。
商业问题描述: .......................... 错误!未定义书签。
商业问题初步分析: (1)如何营销商业银行网上商城(2)如何吸引商户签约商业银行网上商城(3)在建行网上商城开商户实地使用分析......... 错误!未定义书签。
三、市场要素及可行性分析............... 错误!未定义书签。
宏观环境分析............................ 错误!未定义书签。
当前网络购物发展情况................... 错误!未定义书签。
宏观政策,法律分析...................... 错误!未定义书签。
市场状况分析........................... 错误!未定义书签。
网络购物网站品牌研究................... 错误!未定义书签。
消费者及其购买行为分析................. 错误!未定义书签。
竞争者分析............................. 错误!未定义书签。
产品技术分析:........................... 错误!未定义书签。
四、自我产品分析 ...................... 错误!未定义书签。
1. 建行网络业务介绍(手机银行,网上银行,网络商城) 错误!未定义书签。
建设银行网上商城商品定位与校园推广方案一、团队介绍“扬大E行社“团队，成立于2009年3月份。
扬大E行社团队是一支年轻、充满活力、素质高、责任心强的集体。
面对大学生群体，我们充满信心，定位大学生、选择大学生、超越自我。
我们会结合我们扎实的专业素质、认真的工作态度对待身边的人和事。
希望我们团队可以扬帆E路通！团队成员及分工：周忠飞：组长，扬州大学管理学院工商0701学生，现任学生会副主任，有着良好的组织运作能力，优秀预备党员。
负责统筹规划我们日常组内活动以及对外的联络事项。
凡卓冉：组员，扬州大学管理学院工商0701学生，现任社团联合会副主任，朱敬文奖学金得主，三好学生。
有着优秀的人际交流能力，认真负责的对待每一件事情，负责收集和整理资料。
陆建萍：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，职业生涯规划大赛二等奖得主，学院内少数拿国家励志奖学金的学生，优秀的班级干部，积极参与各项大型活动赛事，负责组内的资料收集和分析。
赵蓉蓉：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，曾任学生会副主任，有着优秀的人际交流能力，多次参与校级策划比赛，获得许多学校组织部的好评。
负责策划与制作报告事项。
黄清峰：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，前学生会副部长。
有着优秀的人际交流能力，负责收集和整理资料。
二、选题经过刚刚开学两个星期，我们才正式成立小组参加“e路通”杯全国大学生网络商务应用大赛。
在与几个同学碰过面之后，发现大家都是对网络及营销策划有浓厚兴趣，之前也对此项大赛做了一定的了解。
直觉告诉我们：这是一个锻炼提升自己的好机会，一定要抓住机遇，迎接挑战！通上大赛网站，我们团队了解到了关于大赛更多详细的内容，原本担心的专业不对口的忧虑也有所缓解，虽然大赛涉及网路方面知识，但更侧重的是商务创新和策划能力，网络在很大方面是一项平台或者工具，但我们也同样明白，能否很好的利用这一工具，如何去利用不同的网络平台，对整个方案成功与否有着举足轻重的作用。
2024年建设银行金九银十营销系列活动方案活动方案一：金嗨九月促消费【活动背景】2024年，建设银行致力于提升品牌影响力，深化与客户之间的互动关系。
为此，我们决定在金九银十这一消费旺季开展一系列促销活动，提升客户的消费意愿，促进经济发展。
【活动目标】1. 提高建设银行的品牌知名度和美誉度；2. 吸引更多客户选择建设银行的金融服务；3. 提高客户的消费意愿，促进消费增长；4. 增加建设银行的营业收入。
【活动内容】1. 消费返利：客户在活动期间使用建设银行信用卡或储蓄卡消费，按消费金额的一定比例返利。
返利金额将直接存入客户的建设银行账户，方便客户随时使用。
2. 消费抽奖：客户每消费满一定金额，即可获得一次抽奖机会。
抽奖活动设立多个奖项，包括现金奖、实物奖和优惠券等，让客户在消费的同时，也能得到额外的福利。
3. 店铺推广：建设银行将与一些知名品牌合作，通过在合作店铺内设立专属展位、宣传海报等方式，提升店铺的知名度和流量。
同时，建设银行会为客户在合作店铺的消费提供一些额外的优惠，增加客户的购买欲望。
4. 金融知识讲座：建设银行将举办一系列金融知识讲座，向客户普及金融知识，提高他们的理财水平。
讲座主题包括理财规划、投资知识等，这将有助于客户更好地管理自己的财务状况。
5. 社交活动：为了拉近与客户的距离，建设银行将举办一些社交活动，比如客户感恩日、才艺展示等。
通过这些活动，建设银行希望能够增强客户与银行之间的情感连接，提升客户的忠诚度。
【活动推广】1. 宣传海报：通过在建设银行各网点、合作店铺、社区等地方张贴宣传海报，吸引客户的注意力；2. 线上推广：利用建设银行的官方网站、微信公众号等渠道，发布活动信息，吸引更多客户参与；3. 合作媒体：与一些媒体合作，发布活动宣传文章或广告，提升活动的知名度；4. 电视广告：在电视台购买广告位，播放建设银行金九银十活动的宣传片，吸引更多观众关注。
【活动评估】1. 客户参与度：通过客户报名、参与活动的数量，评估活动的吸引力；2. 营业收入增长：分析活动期间的账务数据，评估活动对营业收入的影响；3. 品牌影响力：通过市场调研、舆情监测等方式，评估活动对建设银行品牌的影响。
建行生活的推广措施建行生活是中国建设银行推出的一款生活服务平台，在众多的生活服务平台中独树一帜。
它包含了很多有趣的功能和特色服务，比如优惠购物、生活助手、智能养生、旅游出行等。
随着移动互联网的普及，它为客户提供了更多的购物方式和生活方式，为建行的客户提供了更多的便利和选择。
从推广角度来看，建行生活的推广措施也十分丰富和多样。
一、线上推广措施建行生活在线的推广是非常有力的，它在微信、支付宝、QQ等社交媒体平台上都开设了官方的账号，通过这些账号推广各种促销活动。
建行生活在微信公众号上有完善的用户互动机制，用户可以通过关注建行生活的微信公众号，参与各种互动活动，了解优惠信息，获取更多的福利。
此外，建行生活还在各大电商平台上推出了合作商家的商品，比如在淘宝上开设了建行生活店铺，为用户购物提供更完善的渠道和更丰富的选择，同时也吸引更多的用户前来了解和使用建行生活。
二、线下推广措施为了更好地宣传建行生活，建行还在各大商场、超市、机场等地点开展了线下推广活动，比如在人流量较大的商场、机场贴上建行生活的广告宣传海报，在商场布置建行生活促销活动展位等。
这些展位不仅可以让顾客更直观地了解建行生活产品及优惠活动，更能吸引更多的人前来了解和使用。
三、合作推广措施建行生活除了自我推广，还可以通过与其他公司或品牌的合作，来进一步推广它的服务。
比如与一些知名品牌合作，通过限时优惠和购物返利来吸引用户前来消费。
另外，建行生活还与一些民生服务平台合作，比如与美团外卖、高德地图合作。
在美团外卖上，用户可以享受到建行生活的专属优惠，而在高德地图上，可以通过搜索建行生活获取生活服务信息，比如周边美食、旅游景点等等。
总之，建行生活的推广措施非常全面，不仅包括线上推广、线下推广、合作推广等多种方式，而且创新、实用、多样化。
这是建行生活获得如此多的用户，赢得广泛赞誉的关键因素之一。
在未来，建行生活还将通过不断的创新和改进，为广大用户提供更好的服务。
建行个人网银业务校园推广策划案结构第一部分环境分析1．中国建设银行市场概况1.1中国建行网银市场发展历程1.2网银市场竞争形势分析2. 建行网银业务简介2.1 网银整体概况2.2 网银业务介绍3. 建行网银SWOT分析4. 竞争者分析4.1 竞争者基本概况4.2 竞争者市场占有率4.3目标市场营销战略第二部分：STP战略（重点）1.市场细分1.1基本情况介绍1.2基础变量选择1.3细分市场命名1.4市场细分分析2.选择目标市场2.1个人网银的比较分析2.2目标市场的确定2.3目标市场的评价2.3.1目标市场的潜量2.3.2目标市场的竞争状况2.3.3企业资源与市场特征的吻合度3.目标消费者分析3.1目标消费者现状调查分析3.2.目标消费者对个人网银的需求3.3目标消费者对先有个人网银的态度3.4目标消费者被建行网银吸引的可能性第三部分：4P策略（重点）1.产品(PRODUCT)（1）产品设计因素分析（2）产品描述（3）产品实施策略（4）品牌形象传播2.价格（PRICE）（1）定价目标（2）定价方法3.渠道（PLACE）3.1个人网上银行的传统业务渠道3.2其他银行个人网上银行的渠道分析3.3建设银行个人网上银行的渠道策略3.4建设银行个人网上银行的目标渠道4.促销（PROMOTION）4.1促销的定义4.2促销的策略选择4.3广告4.4人员推销4.5销售促进4.6公共关系营销策略第四部分：小组总结及队员参赛感言第五部分：参考二手资料汇总。
银行商城活动方案策划一、活动背景分析随着互联网的发展，越来越多的消费都转移到了线上购物平台。
银行与商城进行合作，可以为用户提供更加便利和安全的购物体验，同时也可以增加银行的用户粘性和购买力。
因此，开展银行商城活动成为了银行业内的一项新的竞争策略，有助于提高银行的市场占有率和品牌形象。
二、活动目标1. 提高银行用户的粘性和购买力：通过银行商城的活动推广，让用户在购物过程中感受到银行的实际价值，增加用户对银行的依赖感和忠诚度。
2. 增加银行的用户数量：通过银行商城活动的开展，吸引更多的用户注册成为银行客户，并且通过购物活动来增加用户对银行的信任度。
3. 提高银行品牌形象：通过与知名商城合作开展活动，增加银行的品牌曝光度和市场认可度，提升银行的形象和口碑。
三、活动策划内容1. 商城合作伙伴筛选：与知名电商平台进行洽谈合作，为用户提供高品质的购物平台，确保产品的质量和售后服务。
2. 商城活动内容规划：为用户提供独家的优惠活动和特价商品，吸引用户前来购物，并给予银行客户独家优惠和返利政策，以增加用户对银行商城的信任度和忠诚度。
3. 活动宣传推广：通过线上线下多渠道进行活动宣传，包括银行官网、APP推送、银行营业网点宣传等。
同时结合社交媒体平台进行网络传播，扩大活动的影响力和用户覆盖面。
4. 活动期间的服务保障：为用户提供优质的售后服务，包括商品退换货、售后咨询等，确保用户在购物过程中的满意度和信任度。
5. 活动奖励机制设计：为用户设置相应的购物奖励机制，包括积分兑换、购物返现等，增加用户的参与积极性和购买欲望。
四、活动推进计划1. 活动前期准备阶段（时间：1个月）- 确定合作伙伴：选定知名电商平台进行合作，签署合作协议。
- 商城活动内容规划：商讨并确定活动的具体内容，制定奖励机制。
- 宣传推广方案制定：策划并制定活动宣传方案，确定各渠道的广告投放计划。
- 人员组建：成立活动策划小组，负责各项具体工作的推进。
建设银行产品推广方案在如今飞速发展的时代，当今有众多商业性质的银行，都在积极的扩大自己的金融市场，随着银行同业竞争的日益激烈及加入WTO后外资银行进入我国金融市场所带来的机遇和战，怎样才能让建行深入人的心中呢,我们为此制定了一套方案。
方案简介:本方案是专门针对建行实施的一套方案，通过对当今建行的现状和对如今消费者的分析，了解到建设银行现在的不足，根据不同的用户制定了不同的策略，通过网上和网下的宣传，真真正正的实现对建行产品的推广，让建行变成我们身边的好朋友。
创意来源:我们毕竟是21世纪的人，了解现在的人的需求，知道我们想要什么，追求什么，个性化，专门化，针对化，是现在人们所追求的，本方案就源于我们对当今建设银行的发展现状和对现代使用网上银行的几种用户的分析并解决问题。
从而实现对建设银行产品的推广。
几点分析:1.当今建设银行目标针对性不强，往往采取大面积的办法，进行推广。
我们对电子银行的主要业务的目标客户进行划分:分为手机客户(手机银行)短信客户(短信银行)、家庭用户(家居银行)、固话用户(电话银行)、网络用户(网上银行)，五大类。
针对上述原因，我们结合业务特征，寻找目标客户，对电子银行业务进行推广。
2.分析五大用户的特点:A、手机银行:时尚、方便、快捷、实用。
B、短信银行:时尚、方便、快捷、实用。
C、家居银行:简易、方便、快捷、安全。
D、电话银行:自由、方便、快捷、低费。
E、网上银行:高效、方便、快捷、安全。
从我们建设银行电子银行推出的服务来看，其共同点是方便、快捷。
通过调查了解到:1、手机银行用户，由于开办时间较短，而且受手机型号和功能的限制，所以手机银行的"知名度"较低，只有38,的被调查者了解这一业务，使用者更是仅占被调查人数的10,。
因此，对手机银行的推广方面，我们着重加大其知名度。
2、短信银行用户，20-28岁的青年占潜在用户总数的一半以上，达到55.5%。
大专学历及以下的78.4%，本科学历及以上的占21.6%，平均学历远高于全国平均水平。
建设银行网上商城提升推广方案前言2001年中国网络购物用户数数仅为208万人，此后一直保持平均每季度增加100万人左右稳步增长，2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币，2005年该数字达到56亿人民币，增长率为33%；2001年中国网上购物市场交易额仅为6.0亿元，到2005年该市场交易额高达193.1亿元，复合增长率（CAGR）高达138.2%。
根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，同比增长117.4%，艾瑞咨询分析认为这主要得益于占据市场交易份额绝对优势的淘宝2007年交易额的大幅增加以及垂直类B2C电子商务市场的快速增长。
艾瑞咨询预计随着2008年奥运会的召开及百度等新进入者对市场发展的拉动，网络购物市场将继续保持95.0%的高速率增长。
考虑以下主要影响未来3年中国网络购物市场发展的因素，总体而言利好因素更多，影响也更大，因此艾瑞咨询预测至2011年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。
一、建设银行网上商城现状分析（一）建设银行网上商城的经营模式建行网上商城建立以2007年，依托于建行国际互联网站，在其网站上为商户搭建一个营销展示平台，云集众多商家，建行网上商城的合作商家精心挑选出物美价廉、时尚实用的商品供客户选购，商家自主经营其产品，建行提供便捷结算通道。
打个比方,建行如同在自己的地盘上建立了一座购物中心，购物中心拥有很多店铺，让商家入住这些店铺，填充产品，并自主经营，但是这里没有售货员，建设银行在后面提供一些后勤服务——主要指解决安全支付问题，这个商城如同一座“自助式”购物商城。
（二）建设银行网上商城界面首先登录进入建设银行国际互联网站，我们能看到建设银行众多的业务种类，网上商城便是其众多业务中的一个，选择“网上商城”进入其网上商城页面，我们可以看到页面精美，商品的分类明确，但是对每件商品只有零星的介绍，没有在线交流的设置，没有投诉机制，没有留言机制，也看不到商家的信誉（因为没有评价机制）。
通过左边的商品分类，我们可以进入商家商品的界面二、行业竞争状况分析我国目前的经营网络购网站的模式用三种：提供平台模式、自主经营模式、在别人提供的平台商经营的模式。
提供平台模式的典型代表是淘宝网、拍拍网、TOM易趣网、百度有啊；自主经营模式的代表有当当网、卓越网、京东网上商城等；在别人提供的平台商经营的模式的代表有李宁淘宝官方网店、美特斯邦威淘宝官方网店、淘宝网上的大量卖家。
其中自主经营模式并不是单一的，有些商家既有自己的购物网站，又在购物平台网站上拥有店铺，如VANCL、红孩子、卓越网等。
建设银行网上商城是提供平台模式，具体来说是B2C平台模式，所有建行网上商城的竞争者主要分为两类，一类是C2C平台提供者，一类是B2C平台的提供者。
这些网站具有相对的目标对象，即在网络上购物的消费者。
以上这张图标显示的是2008年的网络购物市场各大网站的所占的市场份额，其中“其他”部分的绝大多数是属于众多B2C网站所共同拥有的，淘宝网包含了C2C和B2C两个部分，B2C部分是淘宝商城，成立于2008年4月10日，C2C部分占据了绝大部分。
从图表上我们能清晰地看出：屈指可数的网络C2C购物平台平台占据了极大的市场份额，2008年的市场规模是1121亿人民币，可以说C2C网络平台模式是一个十分成熟的模式。
C2C的占有率是60%多，据此推断B2C的规模超过500亿人民币，也是一个十分巨大的市场。
另外易观国际2007年底发布的报告曾预计，到2011年中国B2C、C2C市场规模总和将会达到2149亿元。
建行网上商城和C2C平台模式的虽是竞争者，但由于市场定位不一样（如入住平台的商家类型不一样），以及得益于网络购物市场的高速发展，竞争并不是很激烈。
在B2C购物平台领域，我国现在主要拥有淘宝商城、中国工商银行网上商城、建行网上商城等，他们之间更像是直接的竞争者，现阶段实力相对较强的是淘宝商城，品牌数已达到10000个，企业商家数已达3000家，同时依托于淘宝网9800万的注册买家资源，实力不容小视。
建行和工行的网上商城，则具有数量相当有限的商家，也没有强大的注册买家资源的支持。
但是B2C平台模式像是一个新兴的商业模式，淘宝商城是成立时间是2008年4月10号，建行和工行的网上商城成立至今也不过一年多的时间。
所以他们之间的竞争还在或许初步阶段。
现在仅有当当网、卓越网等极个别的B2C网站具有较高的知名度以外，大部分的B2C网站并不是很成功，可以说网络B2C远没有达到繁荣的程度。
另外，我国的网络购物市场，远没有达到饱和，最近几年甚至在未来相当长的时间内，网络购物市场都会保持很高的增长速度，所以相对于成熟的市场，建行网上商城面对的竞争压力相对不是很大。
三、建设银行网上商城在竞争中的SWOT分析S（优势）：建设银行网上商城的按现有的模式已经运营了一年多了，而且运营良好，证明了其模式的可行性，也拥有了运营网络商城的经验；拥有了经营网络商城的经验建设银行拥有强大的实力和信誉有能力组织和建立一座大型的网络商城；相对于独立的B2C网站而言，可以提供安全的支付模式，现有“百易安”产品，可经改造成第三方支付系统；易于管理,相比于数量极大的淘宝卖家，建行商城的商家数量不是很多，而且合作商家都是企业，故相较而言，易于管理；相较而言，商品品质优于淘宝网等C2C网站；建行网上商城可以为消费者提供分期付款的优惠条件，这是大部分B2C企业所无法提供的。
W（劣势）：建设银行的主营业务是提供金融服务，对发展网络购物商城或许没有足够的兴趣，另外由于其自身的商城规模太小，在网络购物市场没有足够的话语权。
与淘宝相比，建行网上商城在顾客服务方面还很不完善，例如顾客在购买商品时没有方便的与商家进行在线沟通和交流的机会。
O（机会）：淘宝等c2c网站的模式决定了某些商品不能或不合适在其上面出售，例如药品和一些价值较高的产品（如家具、家电、珠宝等），为商城早期的发展提供空间；其次，我们入住我们商城的是做b2c业务的企业，和淘宝的绝大部分卖家不属于同一个群体；再次,网络购物市场是一个十分庞大的市场，而且在今后的一段相当长的时间内还会保持高速增长，任何一个企业都无法独占这个市场。
T（威胁）:现在的网络购物市场上，拥有淘宝网这样的巨头，他们的竞争能力极强；和我们由同样构想的也不乏其人；网络发展的速度是非常迅速的，很多东西我们现在很难料想。
小结：总的来说，网络购物市场市场潜力巨大，对有志于网络购物的企业具有极大的吸引力，建行的网上商城是机遇与挑战并存，建行拥有一些购物网站无所企及的优势，但网络购物市场群雄并起，欲建霸业，并非易事。
四、本团队对建设银行网上商城的设计理念把建设银行网上商城打造成一个具有金融特色、银行优势、结合众多B2C网站并具有完善的服务系统的特色鲜明的网络购物中心。
（一）借鉴现有成熟的网络商城的机制，完善商城的服务系统；相比于亚洲最大的购物商城淘宝网而言（具有可比性，因为淘宝网公司和建行都是网上商城的管理者），淘宝网拥有在线沟通功能，完善的互评机制和投诉机制，以及在网络上帮助商家推广的服务；（二）使设计后的网络商城易于独立地推广。
现今的建行网上城的网址是/portal/cn/home/index.html，无法独立推广，因为不会用人会去记忆一个如此长度的网址；另外现在的建设银行的“网上商城”在建行国际互联网站的内部，如果想登录其商城，必须先登录其国际互联网站，相对与登陆其他网上商城而言，登陆建行的网上商城，需要走更多的“路”。
五、建设银行提升方案构想（一）建立完善统一的在线沟通机制。
网上购物与限时购物相比有许多的差异，因为客户无法接触到产品的实物，顾客在进行购买时会对产品的质量和性能方面有许多的顾虑，因此，提供及时便捷的在线咨询服务是必不可少的。
客户通过在线的沟通可以及时了解到产品的特性是自己的疑问得到满意的答复，这不仅有利于提高交易成功的机率，更重的是可以从整体上提高顾客的满意度，有利于建行商城知名度和美誉度的提升。
现在建行进入商城的卖家商铺时如图（随意进入的一家店铺，具有代表性）：改革的商家店铺，如图：（二）建立健全的商家评价机制：买家在完成交易之后把自己对本次交易的感受以评价的形式发布出来，对商家的产品和服务进行打分，一方面可以为其他的消费者提供一种参考，另一方面还可以对商家起到一种督促的作用。
买家也要对买家进行评价，这主要也是为了评价买家的信用度，对信誉度高的买家，建行可以提供相应的优惠措施。
（三）建立健全投诉机制：建行可建立一个建行商城投诉中心，负责消费者的投诉，协调和解决消费者和商家之间的矛盾；商家在建行的网上商城购买产品是处于对建行的一种信任，如果客户在其中买到了不满意的产品，一定希望可以通过某种方式是自己的权益得到维护。
提高消费者的投诉机制，可以在很大的程度上解决顾客的这种苦恼，同时也为建行对入住商城的商家的信誉度做出一个正确的评价，及时解决顾客的投诉问题，对商家的信誉做出准确的考评，及时清除有问题的商家，保证商城的产品和服务的质量，提高顾客的满意度，进而实现顾客忠诚。
（四）增加协助商家推广的服务，例如淘宝网上的商品推荐等；这种推广服务对商家是一种很好的帮助，在商城的帮助下，商家的产品可以实现更好的销售效果。
（五）建立战略合作伙伴机制。
当一间内个商家在一段较长的时（如一年），赢得了消费者很高的评价（如好评率达到了99.9%或者更高），这类型的商家建行可以升级器为“建设银行网上商城战略合作伙伴”，在其商铺内配好一个标志，当顾客在其商铺购买货物时，建行可以为其产品提供分期付款（现在的建行商城就为某些产品提供分期付款）、给予商家一些优惠。
这样做的目的是敦促商家提供更好的产品和服务，也会降低投诉率，减少建行的工作；或者当商家在较强的时间内拥有极好了的信誉，可以赋予商家自助建站的权利（也可以成为其赚钱的一种模式，VIP客户具有这种权利）。
（六）建行从事的主要是金融业务，在金融产品方面有其自身的优势，而且建行自己有一个庞大的客户群，这是建行长期的发展所积累下的丰富的客户资源，在网上商城推出自己的金融产品并以建行目前的客户为主要推广目标群体，不仅可以节约推广的费用而且可以进一步巩固自身的客户资源。
（七）更换域名，使其能够独立于建行国际互联网站，主要原因有如下两点：现在的建行商城网址/portal/cn/home/index.html不易记忆，无法独立推广；登录形式复杂,前面已分析。
例如可把建行商城的网址改为/。
六、商城的推广对于建行网上商城的推广包括两个方向：一个是针对商家的，一个是针对消费者的。
但是在推广方法上，有些是特别针对商家的，一些是特别针对消费者的，还有一些是既对消费者推广，又对商家推广。
