绝密★考试结束前
浙江省2013年1月高等教育自学考试
物流管理概论试题
课程代码：07031
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”
的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.对于货主来讲，选择运输方式的关注重点是
A.交货时间的适应性
B.货物的性质
C.运输的安全性和准确性
D.运输的机动性和便利性
2.最典型意义的第三方物流企业是
A.操作性的物流企业
B.行业倾向性的物流企业
C.多元化的物流企业
D.顾客化的物流企业
3.下列服务要素中，不属于交易后要素的是
A.顾客服务条例的说明书
B.产品跟踪
C.临时借用
D.安装、包修、更换、提供零配件
4.一般来说，原材料等大批量的货物运输适合
A.公路运输或铁路运输
B.管道运输或铁路运输
C.铁路运输或水路运输
D.公路运输或水路运输
5.物流基础模数的尺寸的确定，以______尺寸为基础。
A.运输设备
B.集装箱
C.库房
D.包装箱
07031# 物流管理概论试题第1页共4页
6.海尔集团成立物流推进本部，把物流职能从原来的十几个产品事业部和职能部门中剥离出来，请问海尔的物流推进本部是一个______的物流组织。
A.协作型
B.一体化管理
C.物流子公司
D.委托第三方物流企业
7.如果库存系统没有连续的库存记录，可采用
A.双堆库存管理系统
B.定期库存系统
C.MRP系统
D.准时制
8.准时制管理也称为
A.“看板”管理
B.卡片管理
C.零库存管理
D.以上三项都对
9.物流网络中，物流结点分散的优点是
A.所需要人力较少
B.土地成本下降
C.可以进行多品种配送
D.规模较小，利于运营
10.物流中心选址决策最常用的目标是
A.成本最小化
B.物流量最大化
C.服务最大化
D.综合评价目标
11.中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是
A.分散配送
B.集中配送
C.共同配送
D.成套配送
12.包装的首要功能是
A.方便物流
B.保护商品
C.单元化
D.以上三项都对
13.在世界各国的油田、油港和炼油中心之间起着纽带作用的运输方式是
A.国际海上运输
B.国际铁路运输
C.国际公路运输
D.国际管道运输
14.下列选项中，______不是物流信息的特征。
A.信息量大
B.动态性强
C.来源多样化
D.物流作业量大
15.根据物流理论，物流成本各项目之间存在______关系。
A.“背反”现象
B.一致性
C.利益均衡
D.牛鞭效应
07031# 物流管理概论试题第2页共4页
二、多项选择题(本大题共4小题，每小题2分，共8分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.按所处生产经营的环节，企业物流可分为
A.供应物流
B.生产物流
C.流通企业物流
D.废弃物及回收物流
E.销售物流
17.包装的三大特性为
A.保护性
B.便利性
C.单位集中性
D.增加产品成本
E.容易导致过度包装
18.现代仓库的功能有
A.仓储、保管
B.运输发送
C.信息处理
D.流通加工
E.配货
19.提高顾客服务绩效的途径包括
A.彻底研究顾客需求
B.在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平
C.在订货系统中采用先进的技术手段
D.考核和评价物流管理各环节的绩效
E.必须坚持“顾客永远都是正确的”这一观点
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
20.以经济学的观点，物流的基本作用是为顾客提供______和______。
07031# 物流管理概论试题第3页共4页
21.在采购过程中，______和______经常处于不断变化的动态中，企业必须敏感地加以重视和掌握。
22.第三方运输是指联系于______和______之间的公司。
23.物流量是反映物流中心作业能力的指标，传统上反映物流量的主要指标是______和______。
24.在物流企业中应用活动成本法并进行物流成本管理的关键步骤是______和______，在这两步中体现了活动成本法的基本特点。
四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
25.供应物流
26.不合理运输
27.配送
28.经济订购批量
五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
29.请简述顾客服务审计的目标及其包括的各个阶段。
30.包装材料应具备的性能。
31.简述我国目前的配送模式。
六、论述题(本大题共2小题，每小题11分，共22分)勤劳的蜜蜂有糖吃
32.试论述按运输设备及运输工具不同划分的几种主要的运输方式各自的优缺点。
33.试论述不同采购方式的优缺点。
07031# 物流管理概论试题第4页共4页
2014年一期《现代物流基础》期末考试试卷 一、单选题(30×2=60分) 1.能够对某一区域范围是提供优良物流服务的空间称为 . A.物流枢纽 B.物流园区 C.物流中心 D.配送中心 2. 配送中心位于主要运输干线的中途式末端,配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面. A.辐射型 B.扇型 C.双向辐射型 3.物流结点的功能是一项增加服务价值,是啬公共物流中心的竞争力的服务. A.设计咨询 B.需求预测 C.教育培训 4. 的上游是工厂,下游是配送中心或批发商. A.物流基地 B.物流中心 C.物流枢纽 5.真的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务,还可以为整个物流过程提供完整的 . A.技术支持 B.作业手段 C.解决方案 6.一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务,转移到企业外部其他业务实体完成的活动称为 . A.第四方物流 B.业务外包 C.第三方物流 7.亚当.斯密认为:劳动生产力的最大改良产生于劳动分工,而劳工的扩大又依赖于的发展及服务费用的降低. A.运输业 B.仓储业 C.科学技术 D.物流管理 8. 货物在结点上容易现标准货的处理. A.散装 B.集装 C.包装 D.大件 9.采购中认为,供应商离自己越近,运输费用就越低,机动性就越高,协调节器沟通就越方便. A.适量原则 B.适地原则 C.适时原则 D.适价原则 10.仅以暂存或随进出方式进行配货\送货的配送中心称为 . A.柔性配送中心 B.供应配送中心 C.销售配送中心 D.流通型配送中心 11.企业物流的主要功能要素是 . A.搬运 B.仓储 C.加工 D.包装 E.运输 12.物流系统支撑要素中最直接,最基本,最稳固的就是 . A.设施要素 B.装备要素 C.技术要素 D.法律要素 E.管理要素 13. 采用汽车进行配送了为经济,因而从事多品种,少批量,多用户的配送活动较有优势. A.专业配送中心 B.柔性配送中心 C.城市配送中心 D.区域配送中心 E.流通配送中心 14.在上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,客户管理就成为供应链管理的重要内容. A.卖方市场 B.物流市场 C.买方市场 15.物流信息的是指物流信息系统的报告与实际善相符合的程度. A.及时性 B.精确性 C.灵活性 D.广泛性
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
10物流班物流信息技术应用期末模拟试卷一 一、填空题：（每格2分，共10分） 1．是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2．是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 3．用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少车辆，每辆车的行驶路线等。 4．主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运输人员及运输过程的跟踪调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。 5．是信息系统开发过程中的一个重要阶段，是在系统规划阶段确定“做什么”的总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案的基础上，解决具体“怎么做”的物理设计问题。（答案： 1．软件工程 2．条码 3．车辆路线模型4．运输管理系统5．系统设计）二、选择题：（每空2分，共20分） 1．全球卫星定位系统也称为（）技术 A．EDI B．CAD C．GIS D．GPS 2．条码识读器有光笔识读器、CCD识读器和激光识读器等几类。其中，（）一般需与标签接触才能识读条码信息。 A．手持式识读器B．激光识读器 C．CCD识读器D．光笔识读器 3．射频技术RF的基本原理是（）理论。 A．机械B．信息C．电磁D．力学 4．地理信息系统主要由四个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是（）。 A．计算机硬件系统B．计算机软件系统 C．计算机软硬件系统D．地理空间数据和人员 5．在配送中，（）这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。 A．配送加工B．储存 C．备货D．配送运输 6．用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（）。 A．TDI B．EFT C．IQR D．CAD 7．（）体现了商品与货币等价交换的转移过程。 A．物流B．信息流C．资金流D．商流 8．（）是回归预测或统计预测方法的理论依据。 A．反馈性原理B．可检性原理 C．相关原理D．经济性原理 9．（）是物流信息系统开发的关键环节 A．储存B．分拣及配货 C．配送运输D．备货 10. 物流信息包含的内容从狭义方面来考察是指（） A、企业与物流活动有关的信息； B、企业与流通活动有关的信息； C、企业与整个供应链活动有关的信息； D、企业与经营管理活动有关的信 息。 （答案：DDCDA ADCDA） 三、判断题：(每题2分，共 20分)正确的在后面括号内填“T”，错误的填“F”。 1．物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。（）
随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。从我国目前经济发展来看，随着市场经济的深入，单纯依赖商流赚取利润的机会愈来愈少。因此，企业逐渐将目光转向素有“第三利润源”之称的物流。纷纷投资兴建不同类型的流通中心、物流中心或者配送中心，想以此形成新的经济增长点。 一、我国物流产业发展现状分析 近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。中国物流业也同国民经济其他部门一样有了较大发展，逐步形成了以市场调节为主的运行机制；加强了对交通、通讯等物流基础设施的投资；与物流相关的交通、信息通讯、仓储、包装和配送等各行业都有较快的发展。 1、物流基础设施的能力大大提高,国际物流量快速增长
经过多年发展，目前我国已经在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。目前绝大部分生产资料已通过市场解决，物资流通市场主体向多元化发展。过去从事物资流通的企业已经脱离了计划体制的束缚,大步走向市场经济的海洋,初步形成一支社会化、专业化的产业队伍，并建立了以中心城市为依托的城乡一体的流通网络。网络规模居世界第2位。数字数据网总容量达到46万个端口，已具备提供现阶段国民经济信息化所需要的通信能力。1997年,全国各类消费品市场总数已达87000个,其中批发市场14000多个。作为流通领域的新型营销方式连锁商业和配送服务正在兴起,全国已有连锁公司1000多家,连锁经营网点达15000个。物资配送试点企业已扩大到40多个城市。 改革开放促进了中国国际经济交往的不断发展,对易快速增长,1997年全年进总值3250亿美元，居世界第10位。代表中国国际物流发展规模的海上国际运输量在近几年平均以两位数的速度快速增长，沿海港口集装箱吞吐量在1997年首次突破千万TEU，达到1076万TEU。以沿海主要港口为中心的国际集装箱多式联运网络初步形成。
国际物流考试试题及答案
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一、选题10分（每题1 分）） 广义的国际物流是指（ D ） A. 国际货物物流 B. 贸易型国际物流 C. 非贸易型国际物流 D. 贸易型国际物流与非贸易型国际物流 “货物在国际物流节点停留、通过储存和储备来调节整个物流系统的运行”体现的是国际物流节点的（ B ） A.衔接转换功能 B.储存储备功能 C.物流信息功能 D.物流管理功能 以存放货物为主要功能、国际货物停留时间最长的物流节点是（ D ） A.流通型节点 B.综合型节点 C.转运型节点 D.储存型节点 许多进口商品的包装是使用各种各样的材料或集装箱运输，所以要向特定的报检机构是（ C ） A.商检 B.卫检 C.海关 D.动植物检疫 交易一方向另一方提出有关的交易条件，并表示愿意按此条件与对方达成交易的肯定表示称为（B）。 A.询盘 B.发盘 C.还盘 D.接受 类似羊毛、生丝这样产品一般适合用计算商品的重量的方法是（C）。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量 国际贸易按有无第三者参加可分为直接贸易、间接贸易和( C )。 A.进口贸易 B.出口贸易 C.转口贸易 D.过境贸易 独立于发货人和收货人之外，通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或部分物流活动的企业是（ B ） A.承运人 B.物流经营人 C.国际货运代理人 D.分合同承包商 海洋运输中的运费吨（ C ）。 A．仅指重量吨 B．仅指尺码吨C．重量吨与尺码吨中较大者D．重量吨和尺码吨之和 航次租船由谁负责船舶营运管理（ C ）。 A．买方 B．卖方C．船东D．租船人 二、多选题20分（每题2分） 我国对外贸易货运保险可分为（ ABCD ）。 A．海上运输保险B．陆上运输保险C．航空运输保险 D．邮包运输保险构成一项有效的接受应具备的条件是（ABCD ）。 A．接受由特定的受盘人作出B．接受的内容必须与发盘相符 C．必须在有效期内表示接受D．接受必须送达发盘人才能生效 为防止海上运输途中货物被窃，可以投保（ABC ） A.平安险加保偷窃险 B.水渍险加保偷窃险 C.一切险加保偷窃险 D.一切险 中国出入境检验检疫包括（BCD）。 A.海关关检 B.进出口商品检验 C.进出境动植物检疫 D.国境卫生检疫 E.危险品检验 企业通过全球范围内组织生产可以实现下列哪些优势?（ ABCD ） 更接近消费者需求 B.企业资源达到最佳配置 C.可以避开贸易壁垒限制 D.可以节约物流费用 E.可以提高产品质量 港口物流具有的基本功能包括（ABCD ）
《物流管理信息技术》模拟试题A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. 以下具有自校检功能的条码是（ D ） A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码 2.条码技术诞生于20世纪的( D )。 A.80年代 B.70年代 C.60年代 D.40年代 3.1977年，欧洲共同体在12位UPC-A码的基础上，开发出与UPC码兼容的( B )。 A.39码 B.EAN码 C.PDF417 D.CODE 49 4.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等，是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码 5.信息密度的计量单位是( B )。 A.字母长度/m2 B.字母个数/cm C.字母个数/m3 D.字母长度/cm 6.39条码的最高密度为( A )。 A.9.4个／25.4mm（9.4个／英寸） B.17.7个／ 25.4mm（17.7个／英寸） C.10.0个／25.4mm（10.0个／英寸） D.8.4个／25.4mm（8.4个／英寸） 7.( D )是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 8.( A )是一种已经被加工为特定形式的数据。 A.狭义的信息 B.广义的信息 C.物流信息系统 D.信息 9.( A )提供了有关现实世界事务的消息和知识。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 10.将数据通过( C )转化成信息。 A.排序 B.计算 C.加工 D.制图
《物流信息技术》试卷Ａ机答案 第一部分:基本知识(共6０分） （一)填空（每空1分，共２0分) 1.电子数据交换根据功能分类 为、、 、。 2．EDＩ的关键技术有、、、 。 3．对企业而言,EDI具体效益有提供正确完整的信息、、 、。 4．物流信息系统具有、、、集成化等特点。 5.仓储管理信息系统的目标主要 有、、。 6.运输管理信息系统主要完成对运输工具和运送过程的信息管理，其主要功能模块有 运输工具管理、运送人员管理、、装载接卸管理。 (二）单项选择题(每小题1分,共10分） 1．( ）是物流信息技术的基础和灵魂。 A.计算机 B.条码 C.网络Ｄ．GPS ２．（)存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的,与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。 A.数据库B．数据仓库 C.信息 D.数据集市3．（)是指按照规定的一套通用标准格式。 A.BａrCoｄｅ B.GIＳ C.EDＩ D.ＧＰＳ 4.GＩS是一种以( )研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。 A.地理 B.天文Ｃ.生物Ｄ．智能5．射频识别技术的核心在（）。 A.中间件 B.天线 C.电子标签 D.阅读器 6.ＧIS有别于其他信息系统的本质特征是( ）。 A．空间查询与分析 B.可视化表达与输出C．数据输入Ｄ．数据编辑７.GPS系统中的车载台由GPS接收机、GPS控制系统、GSＭ通信系统组成。其中功能是实现自主定位的部分是（）。 A.接收机 B.控制系统 C.通信系统D．卫星系统 8.( )定位技术是通过在手机内部加GＰS接收机模块,并将普通手机天线换成能够接收ＧPS 信号的多用途天线。 A.手机独立B．角度到达AＯＡ C.抵达时间差异TDOA D.抵达时间TOＡ９．货到站台,收货员将到货数据由射频终端传到ＷMS，WMＳ随即生成相应的条码标签,粘
2011年第二学期期末考试 《物流工程》试卷（A卷） （.本试卷共有五大题，满分100 分，考试时间120 分钟） 一. 判断题(每题1分，共15分，正确打√，错误打×) 1.物料搬运是物料搬运和物料装卸两项作业的统称。（） 2.拣选单位可分成单品（Bulk）、箱（Case）及托盘(Pallet)3种，即通常说的PCB。（） 3.货物在仓库的存储方式一般分为散放和货架存储两种。（） 4.物流评价中的动态评价方法虽然不需要考虑资金或投资的时间价值，但在具体评价过程中还是要考虑资金的运动规律。（） 5.物流工程侧重从经济管理角度来研究物流系统的设计、实现和运行等问题，它涉及从物流系统规划，到设计、实施，再到运行和管理的全过程。（） 6.厂址选择时，需要考虑诸多因素，这些因素包括内部因素和外部因素，通常认为，内部因素是可控的，企业可以发挥主观能动性加以改变，而后者是不可控的，企业只能被动适应。（） 7.物流活动对于产品生产而言具有重要意义，它不仅实现了物流对象的时间效用和空间效用，还实现了物流对象的形质效用。（） 8.物流基础模数尺寸是标准化的基础，他的作用和建筑模数的尺寸的作用大体相同，其考虑的基点主要是简单化。（） 9.一般来讲，从部门级布置来看，生产设施有三种基本布置形式，即固定式布置、产品原则布置、工艺原则布置。（） 10.若一辆10吨的卡车运输2吨组合件，在当量物流量计算中，该2吨组合件的当量物流量为10吨。 （） 11.未来物流设施的发展趋势可以概括为：信息化、标准化与个性化、环保与节能化。（） 12.为便于统一计算集装箱的运量，采用集装箱TEU为换算单位，20ft集装箱为1TEU。（） 13.条码系统主要由三个部分组成，即条码、条码扫描器、条码管理系统。（） 14.设施布置与设计中时，应遵循最小流量原则，可以通过消除不必要的流动、多次流动最小化、尽可能合并流动和作业三种方式进行改进。（） 15. 物流分析不仅要考虑每个零部件在工厂内的路线，还要遵循两个最小原则，即物流时间最短和物流成本最小。（） 二. 单项选择题(每题1分, 共10分)
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
《物流信息技术》试卷参考答案 一、单项选择题 1、A 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、D 8、A 9、B 10、C 11、D 12、 D 13、C 14、B 15、B 16、C 17、A 18、B 19、C 20、A 21、A 22、A 23、A 24、A 25、B 26、A 27、A 28、C 29、D 30、B 31、A 32、D 33、B 34、c 35、B 36、A 37、D 38、C 39、A 40、B 41、A 42、A 43、 A 44、A 45、C 46、D 47、A 48、 B 49、A 50、B 51、A 52、D 53、D 54、C 55、A 56、A 57—61、A、C、B、D、A 62—66、 A、A、D、A、B 67—71、D、C、A、C、C 72—76、A、C、D、D、B 77—81、 C、D、C、D、C 82-86、B、D、B、C、B 87—91、D、B、.B、.A、.D 92—96 B、.D、B、.A、.A 97—101 A、B、A、.A、C102—106.A、.C、.B、.B、.A 107—111 D、D、A、B、A 112—116、C、D、B、B、A 117—120、A、D、B、D 二、名词解释 1、POS系统：销售点实时管理系统 2、.物流信息：物流活动中各个环节生成的信息 3、EDI：电子数据交换技术 4、GPS：全球卫星定位系统。 5、物流标准化：指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备，包括专用工具等的技术标准和包装、装卸、运输、配送等各类作业和管理标准，以及作为现代物流突出特征的物流信息标准并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。 6、物流管理信息系统：通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 7、物流信息系统：通过对物流与物流相关信息的加工处理来达到对物流，资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
物流运输行业当前存在的问题 上海兴鑫物流公司专业从事国内上海到重庆、成都、昆明、太原南昌货物运输物流公司，公司有着严谨的运输组织团队，优秀的物流人员，完善的经营管理人员。业务范围主要包括：危险品化工、长途搬家、普货、建材、日用等。公司凭借多年专业运输管理经验的实际操作，迅速积累了遍布全国的网络合作运输物流公司，增加整体实力，向客户提供优质的物流服务水平，下面，上海到昆明物流专线向大家介绍一下，当前物流行业存在的几个问题 1、物流管理分散，整体效益较差。 长期以来，我国物流行业管理一直沿袭计划经济体制的模式，使原本一个系统资源的物流业的管理权限被分别划归若干个部门。物流管理和资源的分散化，物流企业的低效运作，使物流应具有的整体功能被大大削弱，阻碍物流业发展，难以形成社会性的物流配送体系。 2、物流企业规模小，整体物流规划不够理想。 目前，我国物流企业规模较小，物流管理又比较分散，物流部门条块分割的现象比较严重，每个部门都自成体系，缺乏整体物流规划，加上大多数物流企业运营方式单一，综合性物流公司很少，使货物仓储、货物运输、货物配送无效作业环节的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成物流环节上的浪费，管理成本加大，因而导致各种物流功能、要素之间不能有效衔接和协调发展。 3、物流发展的专业化程度不高。 上海到重庆物流专线认为当前我国物流运输、仓储的现代化水平还不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢，物流企业“大而全”、“小而全”的现象比较普遍，产、供、销一体化，专业化操作程度较低，直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服务，也很难使社会物流与企业物流一体化。
第 1 页，共 页 郑州市商业技师学院2010—2011学年第二学期 《会展物流》考试试卷 A 卷 适用班级：10级会展、11春物 注意事项：1.在试卷的标封处填写院（系）、专业、班级、姓名和准考证号。 2.考试时间共120分钟。 3.本试卷需A4演草纸（ 1 ）张。 题号 一 二 三 四 五 总得分 评卷人 审核人 得分 一、单项选择题（本题共有15道小题，每题2分，共30分） 1、物流业是一种（ ）行业。 A ．生产性 B ．生活性 C ．服务性 D ．消费性 2、下列不是物流活动必备的最基本要素是（ ）。 A ．流体 B ．载体 C ．流向 D ．物流量 3、会展物流的主体是（ ）。 A ．参展商 B ．购买者 C ．会展组织者 D ．顾客 4、物流的真正本质内容是（ ）。 A 运输 B 仓储 C 服务 D 客户 5、国民生产总值的英文简称是（ ）。 A ．GDP B ．CPI C ．MRP D ．ERP 6、会展物流比一般的物流（ ）。 A ．难度小 B ．难度大 C ．难度一样 D ．无法比较 7、国际展览物流协会的英文简称（ ）。 A ．ＩＥＬＡ B ．ＷＴＯ C ．ＧＢ D ．ＰＤ 8、为客户提供全方位的“门到门”、“门到展位”的服务是（ ） A.一站式服务 B.会展物流服务 C.会展客户服务 D.会展物流直通车 9、展品通常是在（ ）搬进展馆。 A 展览会开幕前 B 展览结束前 C 展览会开幕后 D 展览结束后 10、在整个运输环节中，（ ）是最紧张的环节，就像作战一样。 A ．装箱 B ．拆箱 C ．进馆 D ．出馆 11、联络的第一要求是（ ）。 A ．语言 B ．办公设施 C ．通讯设施 D ．邮政地址 12、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ ）。 A ．运输 B ．装卸搬运 C ．配送 D ．流通加工 13、展品国内物流流程与展品国际物流流程的最大区别是 ( ) 。 A ．托运订舱 B.审核 C 展品信息. D.报关商检 14、会展物流费用中最主要的费用项目是( ) 。 A.运输费 B.仓储费 C.装卸搬运费 D.布展费 15、对于体积较大、重量较轻的展品，应该以（ ）为计费单位。 A 重量 B 体积 C 价值 D 由服务商选其一 二、多项选择题（本题共有5道小题，每题3分，共15分） 1、会展物流组织的影响因素包括（ ）。 A ．会展政策 B ．流通机制 C ．人才资源 D ．政治环境 2、下列不属于会展物流现状的是（ ）。 A ．有效的供给不足 B ．物流技术先进 C ．服务质量欠佳 D ．专业人才缺乏 3、物流的流向有（ ）。 A ．自然流向 B ．市场流向 C ．实际流向 D ．计划流向 4、运输过程中必须考虑的因素包括（ ）。 A ．运费 B ．运输时间 C ．信息反馈 D ．气候条件 5、水路运输的形式包括（ ）。 A ．内河运输 B. 近海运输 C. 湖泊运输 D. 远洋运输 三、判断题：（每题2分,共20分）正确划√,错误划×。 1、会展物流就是物流会展。（ ） 2、会展物流的本质是对会展相关资产产品的空间流动与管理。（ ） 3、展品进馆的时间是以来开幕日期为基点。（ ） 4、所有装修和装饰材料均应采用易燃的材料。（ ） 5、展品进馆的时间通常是一个时点的概念。（ ） 密 封 线 内 请 不 要 答 题 院（系） 准考证号________________ 专业______________ 班级_______________ 姓名________________
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
《物流信息技术》期末试卷B 一、单项选择题。（共15题，每题2分，共30分） 1．地理信息系统也称为（）技术 A．EDI B．CAD C．GIS D．GPS 2．按照信息的稳定程度，物流信息分为静态信息和（） A.外部信息 B.操作信息 C.动态信息 D.战术信息 3．主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间信息共享的物流信息平台是（）A.地区物流信息平台 B.国家物流信息平台 C.企业物流信息平台 D.行业物流信息平台 4、ECR意即（） A.快速反应 B.高效消费者响应 C.连续补货 D.价值链驱动 5．相对于传统书店，网上书店容易做到（） A.存书量小，成本最高 B.存书量最大、成本最小 C.存书量最大、成本最高 D.存书量最小、成本最小 6．下列数据与信息的关系，错误的表述是（） A.数据是易变的，信息是不变的 B.信息是加工的数据 C.数据和信息是对等的 D.数据处理必须依据客观规律 7．在域名中，GOV代表( ) A.科研机构 B.政府机构 C.商业机构 D.教育机构 8.电子数据交换EDI标准的发展经历了如下阶段（）A.专业标准→产业标准→国家标准→国际标准 B.国际标准→国家标准→产业标准→专业标准 C. 产业标准→专业标准→国际标准→国家标准 D. 产业标准→国家标准→国际标准→专业标准 9．操作系统是现代计算机必不可少的软件，在软件分类中它属于（） A.应用软件 B.数据库软件 C.程序开发软件 D.系统软件 10．关于EDI发展趋势的描述错误的是（） A.传统EDI向开放式EDI转变 B.专网EDI向基于互联网的EDI转变 C.基于互联网的EDI向专网EDI转变 D.应用从大企业向中小企业发展11．使用微型计算机应养成良好习惯，下列使用方法中，正确的是（） A.在经常断电地区不配不间断电源 B.开机时先开外设，再开主机 C.主机带电工作时随便搬动 D.软盘驱动器正在读写是取出软盘12．E-mail是在因特网上使用最广泛的一种服务，它的中文名称是（） A.电子邮件 B.邮箱地址 C.文本传输 D远程登录 13.计算机网络形式通常称为（） A.网络大小 B.网络拓扑 C.报文交换 D.传输媒体 14.下列计算机网络功能的描述中，错误的是（） A.实现了硬件资源共享 B.实现了软件资源共享 C.实现了快速传送货物 D.实现了用户间信息交换 15.在因特网上采用的TCP/IP协议本质上是一种（） A.数据格式协议 B.网际协议 C.传输控制协议 D.分组交换技术协议 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 16．GPS包括哪几个部分：（） A. 空间部分 B.用户接收设备 C.来源多样化 D.地面监控部分 17.编码的基本原则主要有：（） A. 唯一性 B. 可扩充性 C. 简短性 D. 稳定性
运输是物质资料或产品在空间较长距离的位移,一切物流过程均离不开运输,它是物流活动的核心业务。目前我国的物流运输业仍处在起步发展的阶段,还存在许多有待解决的问题。为此如何提高我国物流运输管理,是当今物流界应该着重研究的课题。本文就针对我国物流运输存在的问题,提出相关措施,旨在对促进我国物流业的快速发展具有积极作用。 [关键词]提高物流运输管理措施 运输不仅是物流的重要职能之一,同时运输贯穿于产品的整个流通过程之中,从原材料采购到产品分销这一过程中,各个节点之间物质实体的联系也是运输,运输不仅横贯了企业的各职能部门,而且越过了企业的边界将上游和下游的企业联结起来。然而目前我国物流运输业仍处在起步发展的阶段,还存在许多有待解决的问题。为此如何提高我国物流运输管理水平,充分发挥我国铁路、公路、水运、航空和管道各种运输方式的特性和综合运输的优势,推行合理运输,对于现代物流的发展和竞争能力的提升发挥着非常重要的作用。 一、我国物流运输存在的主要问题 近年来,随着我国经济的不断进步,物流运输业也随之发展。但与国外物流运输发展相比,还存在一些问题。其主要表现如下: 1.我国物流运输业务空驶率高、积载率低 因我国在物流运输方面,信息化程度相对较低。导致信息管理分散,各部门采用局部的计算机管理,尚未建立统一的信息管理系统,物流职能部门很难收集各部门信息,不能及时根据销售计划、生产计划调整运输计划,并向各地区的物流部门传送信息,以及企业缺乏高效的车辆装车的调度和指挥系统,导致运输车辆的空驶率偏高。根据有关调查资料,我国物流运输车辆的空驶率达37%;某些专门运送特种货物的专用车辆,如专门运送商品汽车的汽车物流车辆,其空驶率高达39%。汽车空驶行程完全是消耗性生产过程,车辆的空驶行程越少,车辆的利用效率就越高,运输成本就越低。因此,在运输生产过程中,必须进行科学合理的组织,努力减少车辆空驶行程,提高车辆利用率。 2.我国物流运输业务货损货差率高 企业物流标准化程度低。企业内部以及企业之间所使用的物流设备,特别是包装容器的单元化、标准化、通用化程度低,导致货损率与车辆积载率低。根据有关调查结果我国物流货损率为2.5%左右,是沃尔玛商品配送损耗率1.1%的2倍左右。由于较高的货物货损率,造成极大的企业与社会资源浪费。 3.我国物流运输配送准时率低 我国物流节点布局不合理。由于大部分物流企业未能较好处理中心仓库与销售网点的布局,加大运输难度,导致物流运输准时率偏低。由于较低的运输配送准时率,延长了货物在途时间,降低企业货物周转速度,增加企业库存,降低企业资金周转,从而提高了企业物流成本,降低企业与社会资源的利用率。 二、提高我国物流运输管理的措施
《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造______效用的主要手段。 3.在物流作业中，______活动最频繁。 4.流通加工由______企业经营。 5.仓储业是物资储存和______的产业部门。 1.减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是______ mm。 7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳______。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹。 6.600×400 7.长期 8.关税 9.2 10.连云港 11.各国的物流标准化必须服从______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和______构成的。 14.采购管理工作是______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11.国际 12.无形 13.轴 14.供应 15.供应链 16.配送是______的经济活动。 17.______是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20.高于 21.______是物流标准化的基点。 22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了______物流发展。 24.物流______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装 22.信息 23.全球 24.标准化 25.配货 26.配送以最______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线 27.流通加工 28.伴生 29.销售 30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是 [ ] A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在 [ ]
一、填空题（共10 分，每小题 2 分） 1．现代物流管理以为第一目标。 2．MRPII是指。 3．物流的起点是。 4．供应商管理库存可简写为。 5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。 8. 专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 1．服务企业不存在物流问题。 2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。 3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4．对流运输又称相向运输。 5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。 6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。 9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链： 2. 国际物流：
3. 第三方物流 4. 高低点法 四、简答题（共30 分，每小题 6 分） 1. 请简述企业物流合理化的措施有哪些？ 2. 物流系统的特点有哪些？ 3. 提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 4. 请简述物流系统的特征有哪些？ 5. 请简述物流成本管理的模式有哪些？ 五、论述题（共10 分，每小题10 分）请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？
一、填空题（共20 分，每小题 2 分） 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 6. 速度准时率 7. 一体式分离式 8. 配送业 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最
二、单选题：（每题1分，共20分） 41．反映物流系统水平的主要标志是（）。 A．装卸搬运技术与装备 B．仓储技术与装备 C．集装单元化技术与装备 D．物流技术及其装备 42．构筑物流系统的主要成本因素是（）。 A．人员工资 B．物流技术及其装备费用 C．装卸成本 D．仓储成本 43．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。 A．回收与废弃物流 B．行业物流 C．地区物流 D．社会物流 44．自动仓储系统的英文缩写是（）。 A．AS/SR B．AS/RS C．SA/RS D．SA/SR 45．用（）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。 A．静态B．动态 C．系统D．全面 46．以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（）。 A．公路运输B．铁路运输 C．水路运输D．航空运输 47．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。 A．运输B．配送 C．装卸D．仓储 48．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（）。 A．运输 B．装卸搬运 C．流通加工D．包装 49．反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（）。 A．物流信息B．物流集合 C．物流汇编D．物流情报 50．采用托盘化物流的前提条件：一是（）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。 A．包装规格B．包装标志 C．包装模数D．包装术语 51．车辆配装时，应遵循以下原则：( )。 A．重不压轻，后送后装； B．重不压轻，后送先装； C．轻不压重，后送后装； D．轻不压重，后送先装 52．配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（）。 A．摘取方式 B．播种方式C．分货方式 D．提货方式 53．按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（）。 A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心； B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心； C．储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心； D．储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。 54．配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。 A．先进先出； B．先进后出； C．后进先出； D．任其自然。 55．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。 A．转运场所选出物品； B．检验场所选出物品； C．加工场所选出物品； D．储存场所选出物品。 56．物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（）。 A．所有数据 B．所有信息 C．必要信息 D．主要信息 57．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。 A．人员交流 B．资料 C．信息 D．信号 58．物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。 A．基层作业层 B．数据处理层 C．计划控制层 D．管理决策层 59．按（）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。 A．物流作业流程 B．物流环节 C．物流管理的要求 D．市场管理 60．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（）。