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优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案
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优化政务服务环境整改方案

以下是小编为大家整理的关于优化政务服务环境整改方案的文章,希望大家能够喜欢!为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。一、中心基本情况xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。二、存在的主要问题根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题:1、

提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微笑服务。2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制度。3、窗口授权不充分,审批程序不够简化;4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。三、存在问题的主要根源一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。四、整改措施1、加强理论学习,强化服务意识开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用网络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,开展争创“红旗窗口”、

“文明礼仪之星”、等活动,争创文明岗,不断提高机关工作人员的综合素质;定期开展向广大服务对象征求意见建议活动,对发现的问题立说立改,切实解决实际问题,全面提高群众的满意度。责任人:XX责任时限:20XX年12月底2、落实“三减两提高”,优化政务服务环境按照“三减两提高”(减程序、减费用、减时限,提高服务质量、提高服务效率)的要求,对行政审批及服务事项进行再摸底、再精减,切实解决行政审批事项程序繁琐、时限长、办事效率低下等问题,达到行政审批事项更少、程序更简、效率更高、费用更低、时限更短、服务更优。实现了流程再优化,环节再精简,效能再提升,切实为人民群众提供优质便捷高效的政务服务。努力提高服务质量,积极推行“文明用语”,切实做到态度热情、和蔼、不超时限,讲效率,求质量,特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责;坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。责任人:XX责任时限:20XX年12月底3、提高窗口办事能力,规范窗口服务严格实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行

模式。探索开展部门职能进镇、街道工作,前移服务窗口,方便居民群众办事,强化服务功能,全面推进政务大厅集中审批、办理、收费。按照审批职能集中、事项集中和人员集中的要求和“应进必进”的原则,将与群众息息相关的相关的行政许可、非许可审批及公共服务事项全部纳入政务大厅及镇(街道)民生(市民)服务中心集中办理。进一步提高窗口办事能力,确保行政许可事项、非行政许可事项在承诺时限内全部办结,服务态度、服务质量、服务效率进一步明显提高。结合开展营造风清气正发展环境活动中征求到的意见,推行电子政务建设,建立村(居)民生服务代办点,完善全程代办制度。实行代办员提供全程免费代办、陪办服务;开展便民信息化系统建设,利用57个村(居)已接通的光纤,开通政务网络广播和网络对讲系统和村(居)信息资源库及场景式动画模拟系统,实现“一门式”办理。责任人:XX 责任时限:20XX年12月底4、加强管理,积极健全各项制度制定完善《xx区镇(街道)、民生(市民)服务中心绩效考评办法》、《xx区政务服务中心政务服务工作绩效考评办

法》、《民生(市民)服务中心全程代办制》等制度,加强民生(市民)服务中心的管理,方便办事群众,并实行进驻窗口各部门主要负责人现场办公,每月到窗口值班半天,现场解答群众提出的问题,窗口人员请假一天以上的,必须有人顶岗,防止出现窗口空岗情况。责任人:XX

2020优化发展环境心得体会(3篇)

2020优化发展环境心得体会(3篇) 心得体会 2020优化发展环境心得体会(3篇)1 切实转变政府职能,建设服务型政府,是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的内在要求,也是实现经济社会又好又快发展的必然要求。 一、重要好处 在经济全球化趋势不断发展的背景下,经济竞争在必须程度上表现为发展环境和服务水平的竞争。一个地方要实现又好又快发展,就务必大力优化发展环境、提高服务水平。建设服 务型政府,优化发展环境,具有重要的好处:一是能够加快城市基础设施建设,增强城市的容纳潜力和发展潜力,降低外来企业和资金的进入成本,为投资者带给良好的基础条件;二是能够减少政府对市场经营主体的直接干预,促进资本、技术、信息、人才、劳动力、土地等要素合理流动,维护公平的市场秩序,为投资者带给健康的市场经济环境;三是能够强化政府的社会管理和公共服务职能,建立健全便捷、高效、公开、规范的行政服务机制,为投资者带给高效的政府服务。 近年来,海南省三亚市一向致力于加快政府职能转变,加强政府执行文化建设、法治政府建设和公务员队伍建设等工作,取得了较好效果,使政府的服务和管理潜力得到进一步增强,发展环境得到进一步优化,有力地促进了经济社会又好又快发展。

二、重点工作 建设服务型政府是一项长期的任务。针对目前存在的依法行政水平不够高、办理各种审批手续的程序性规定尚未完全配套、服务监督机制有待完善等问题,建设服务型政府需要进一步抓好以下几项重点工作: 增强政府服务意识,建设高素质公务员队伍。增强公务员的服务意识,树立为投资者服务的理念,切实把思想认识统一到优化发展环境、实现三亚与投资者双赢上来;增强公务员的职责意识,以服务发展、服务基层为目的,认真抓好各项工作的落实,提高政府的执行力;提升公务员的服务潜力,建立和完善竞争择优的选拔机制、贴合社会需要的培养机制、开放灵活的流动机制、与贡献相适应的激励机制,选好用好具有服务意识、适应建设服务型政府要求的行政管理人才。 重视政府诚信建设,增强政府公信力。进一步规范行政审批行为,继续精简行政审批事项,减少行政审批环节,杜绝行政行为的随意性和“暗箱”操作;加强政务公开建设,使政务公开工作制度化和规范化;加快推进电子政务建设,提高政府行政过程的民主性和透明度。 规范政府行政行为,维护群众合法权益。用心推行行政执法职责制度、行政执法依据公开制度、执法过错追究制度和执法行为评议考核制度,进一步完善行政执法程序,规范行政执法行为。依法完善和实施民主决策制度、专家咨询制度、社会公共事业听证制度,充分听取人民群众和有关专家的意见。优化机构设置,推进政事、政企分开。

关于加强政务信息报送工作的意见

关于进一步加强全区政务信息工作的意见 各处室: 为进一步加强全区政务信息工作,发挥好信息工作的主渠道作用,充分了解各单位、各部门重点工作开展情况,及时反映我区经济社会转型升级发展成果,为领导决策提供高效、优质、全面的信息服务,经管委会研究同意,现就做好全区政务信息工作提出如下意见。 一、指导思想 以科学发展观为指导,全面落实XXX在2012年全区工作会议上的讲话精神,及时、准确、全面地对内、对上报送政务信息,在确保信息数量的基础上,不断拓展深度和广度,提高信息质量,努力开创全区政务信息工作新局面。 二、工作要求 政务信息是描述政府进行公共管理活动的运行过程,反映政府政务活动的发展变化,通过收集、转换、输出和反馈环节,为政府科学决策和决策实施提供的各种信号、消息、数据、情报等总称。政务信息的报送要紧紧围绕政府中心工作,着眼全局,积极撰写报送深层次、高质量的政务信息,以充分发挥政务信息的独特功能和其参谋助手作用。 (一)充分认识政务信息工作的重要性 信息是展示政府形象的窗口,是政府科学决策的重要依据和基础,同时也是政府工作的重要组成部分。各单位、各部门要站

在促进转变政府职能、加快经济社会转型升级发展的高度,充分认识新形势下做好政务信息工作的重要性,使政务信息工作真正发挥服务政府科学决策的基础作用,指导工作的渠道作用,反馈意见的监控作用和传递群众呼声的通道作用,把政务信息工作贯穿到各项政务活动和各项业务工作中去,使其成为展示本单位创新工作、亮点工作的重要途径。 (二)进一步提高政务信息报送质量 要抓住信息快、准、精、深的特点,把握及时、准确、全面、规范的原则,确保信息的时效性、真实性和完整性。信息所反映的事件要真实可靠,有根有据;重大事件上报前,应当核准事实;信 息中的事例、数字等要力求准确,实事求是,防止以偏概全;主题鲜明,文题相符,言简意赅,力求用简练的文字和有代表性的数据反映事物的概貌和发展趋势;反映本单位、本部门的新情况、新问题、新思路、新举措、新经验,应当有新意;反映情况和问题的信息力求有一定的深度,透过事物的表象,揭示事物的本质和深层次问题,努力做到有情况、有分析、有预测、有建议;对发生的重要和紧急情况,要迅速收集,及时上报;对迟报、漏报、瞒报的,要追究有关人员的责任。 (三)明确信息报送的主要内容 1.国家、省、市、区的重要会议、重要决策及重大行政措施出台后的贯彻落实情况,包括工作思路、部署、措施、经验等。

2018年深化工作作风整顿优化营商环境实施方案

深化机关作风整顿优化营商环境实施方案 一、指导思想 认真落实市委和卫计党委加强干部思想作风建设的要求和部署,以“整风纪、强队伍、树形象、促和谐”为主题,按照“整训思想、整顿作风、整肃纪律、整治环境、整合力量、整章建制”的工作思路,集中解决一批作风上的突出问题、查处一批违纪违规行为、树立一批作风优良的先进典型、建立一批作风建设长效机制,重点纠正干部队伍“眼界不宽、学风不浓、精神不振、班子不和、执行不力、工作不实、环境不优、守纪不严”等方面的不足,进一步提升党员干部大胆开拓的创新力、雷厉风行的执行力、求真务实的公信力、迎难而上的攻坚力,在全社区大力倡导开放创新之风、求真务实之风、亲民为民之风、廉洁从政之风,为构建和谐社区提供坚强保障。 二、组织领导 成立雷炎社区卫生服务中心深化机关作风整顿优化营商环境工作领导小组 组长: 副组长:

成员: 三、主要目标 社区卫生服务中心干部作风主流是好的,但仍然存在诸多不容忽视的问题,要重点解决以下八个方面存在的突出问题。 眼界不宽。主要表现部分干部思想不够解放,考虑问题起点低、思路窄、观念旧,创新意识不强,应对复杂局面和破解发展难题的办法、点子不多,导致工作无起色;少数单位和部门工作人员对社区中心工作、重点工作参与配合不积极、不主动,缺乏大局意识和全局观念。 学风不浓。主要表现为少数干部不注重提高自身修养,借口工作忙,把学习当作额外负担,主动学习、系统学习少,导致工作能力水平低,缺乏创造性开展工作的胆识和能力,遇到问题束手无策,遇到困难上推下卸。 精神不振。主要表现为少数干部心气浮躁,工作上得过且过,不求有功、但求无过,缺乏攻坚克难、争创一流的激情、斗志。少数工作人员有“船到码头车到站”的思想,自我要求放松,工作热情下降。有的干部不能正确对待组织,不能正确看待自己,只求组织照顾,不讲个人奉献;不讲工作业绩。

优化政务服务环境整改方案

三一文库(https://www.doczj.com/doc/8f11597150.html,)/工作计划 优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员 111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、

设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题: 1、提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微笑服务。 2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制度。 3、窗口授权不充分,审批程序不够简化; 4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习,强化服务意识 开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用网络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,开展争

优化营商环境建设工作自检自查报告

优化营商环境建设工作自检自查报告 近年来,为优化营商环境,区经济和信息化局积极采取行动,切实履行自身职责,解决损害我区经济发展软环境的突出问题,全力打造优质的营商环境。 一、经济和信息化局基本情况 单位职能: (一)提出全区新型工业化发展战略和政策,协调解决新型工业化进程中重大问题;拟订并组织实施全区工业、信息化的发展规划;推进产业结构战略性调整和优化升级,推进信息化和工业化融合发展。 (二)拟订并组织实施全区工业、信息化的行业规划、计划和产业政策;提出优化产业布局、结构调整的政策建议;研究起草相关政策、规范性文件,组织实施行业技术规范和标准,指导行业质量管理工作。 (三)监测、分析全区工业经济运行态势,统计相关信息,进行预测预警和信息引导;协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议;负责工业和信息化相关行业应急管理、产业安全和国防动员有关工作。 (四)按规定权限备案技术改造项目。 (五)指导行业技术创新和技术进步,以先进适用技术改造提升传统产业;组织实施有关国家、省、市重大技术中心,

推进相关科技成果产业化;推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。 (六)拟订并组织实施全区工业和信息化相关产业的能源节约、资源综合利用、清洁生产、循环经济规划和促进政策;组织协调相关重大示范工程和新产品、新技术、新设备、新材料的推广应用;推进环保产业发展。 (七)推进工业和信息化相关行业管理创新,提高行业综合素质和核心竞争力,指导相关行业加强安全生产管理。(八)负责全区中小企业发展的宏观指导。会同有关部门拟订促进中小企业发展的规划、相关政策和措施并组织实施,协调解决有关重大问题;负责中小企业社会化服务体系规划和建设;负责组织协调减轻企业负担工作。 (九)统筹推进全区信息化工作。拟订信息化和工业化融合发展规划、政策和措施;负责组织推进信息化和工业化融合发展,统筹推进全区重大信息化工程,协调解决信息化建设中的重大问题;指导协调全区信息网络设施的建设,促进电信、广播电视和计算机网络融合;指导协调电子商务发展和重要信息资源的开发利用、共享,推动跨行业、跨部门的互联互通。 (十)承办区政府交办的其他事项。 二、工作进展情况 (一)产业结构调整方面

关于进一步加强和改进政务信息工作的意见

关于进一步加强和改进政务信息工作的意见 为适应新形势、新任务要求,更好地发挥政务信息服务决策的功能,助力“四个中心”建设,经市政府同意,现就进一步加强和改进政务信息工作提出如下意见: 一、统一思想,充分认识政务信息主渠道作用 政务信息是政府总结工作、推动工作、交流经验、上传下达的重要抓手,做好政务信息工作对于加强政府执政能力建设具有十分重要的意义。当前,正是全市“打造四个中心,建设现代泉城”的关键时期,工作中遇到的问题和矛盾更多更复杂,政府科学民主决策的任务更重、难度更大,及时挖掘、提炼、概括、总结政府工作及经济社会发展中的重要情况和动态,为领导决策和各级借鉴推动工作提供有重要参考价值的信息尤为重要。各级各部门务必从全市大局出发,将政务信息工作摆到更加重要位置,切实履行信息报送职责,探索互联网条件下政务信息工作新思路、新招数,与时俱进,常干常新,不断增强政务信息工作生机与活力,更好地发挥政务信息服务领导决策、推动工作的主渠道作用。 二、围绕中心,明确报送重点 要将政务信息工作放在政府工作大局中谋划,紧扣领导决策需求,突出反映大事要情和热点、难点、亮点工作,确保政务信息反馈紧贴政府中心工作、阶段性重点工作以及人民群众关注点。主要反映: (一)决策反馈类信息。重点报送党中央、国务院和省、市党委政府重大决策部署及领导同志重要指示批示的贯彻落实情况;政策贯彻落实中遇到的新情况、新问题及建议等。

(二)特色亮点类信息。重点报送本地区本部门创造性开展工作的特色做法和成功经验。 (三)社会动态类信息。重点报送全市经济社会发展中的重要动态,事关全局的倾向性、苗头性问题;重要社情民意和基层反映的重要问题、意见和建议;其他地区工作中可供借鉴的新思路、新举措及需要注意的问题、情况等。 三、把握要求,提高报送质量 (一)坚持及时、准确、全面、规范。进一步增强时效观念,提高快速反应能力,坚持政务信息优先于新闻媒体的原则,确保信息时效性。加强分析研判,反映工作进展和成绩要恰如其分,反映困难和问题要客观实在,确保信息真实性。坚持全方位、多领域、多角度提供信息,做到点面结合,防止以偏概全,确保信息完整性。严格政务信息搜集、编辑、审核、报送程序,所报信息应背景清楚、文题相符、逻辑严密、条理清晰、表述规范。 (二)坚持实事求是、喜忧兼报。报送政务信息必须实事求是,客观反映实际情况。在报送反映成绩、特色、亮点信息的同时,加大问题类信息的报送力度,同时把握好内容和角度。重点报送反映经济社会发展中出现的苗头性、倾向性问题,执行国家和省、市决策部署遇到的困难,需要国家和省、市层面研究解决的重大事项,为领导发现问题、研究问题、解决问题提供决策参考。 (三)坚持挖掘、总结、提炼。进一步转变信息工作方式,由坐等信息向采集信息转变,敏锐捕捉工作中的热点、难点、重点;由编辑信息向撰写信息转变,深入挖掘分散在各项工作中有价值的内容,并总结提炼,形成完整有用的信息。撰写政务信息要弘扬短、实、

优化营商环境自查自纠报告

优化营商环境自查自纠报告 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 优化营商环境自查自纠报告 篇一 县软环境建设领导小组办公室: 按照《中共宽甸县委、县人民政府关于进一步加强优化营商环境建设的意见》部署和《xx县加强优化营商环境建设落实“八个凡是”要求专项整治实施方案》自查整改阶段任务要求,xxx镇政府认真对照“八个凡是”的要求,在3月19日、3月28日分别召开党政领导班子会;议及全镇镇村干部大会,传达相关文件及会议精神,结合实际全面安排布置了我镇优化营商环境活动的相关事项,在3月30日召开相关站办所负责人会议,根据工作实际,对照问题清单进行了自查自纠,现将有关情况报告如下:

一、自查情况 (一)经自查,我镇目前没有与国家法律法规不一致的规章、文件,不存在地方出台的政策法规与国家法律相抵触的现象。 (二)我单位不存在没有法定依据的审批、审查、投资限制、资格认证、中介服务、行政收费。承接下放权力履职情况全部到位,不存在涉企项目核准范围大、前置条件多、多头审批、多部门盖章,核准条件和标准不明确、审查周期长、中介服务不规范,项目备案变相成为行政许可的现象。审批服务窗口均按照“三定方案”正确履行职责,实现“一站式服务”,审批服务窗口单位办事程序和标准公开透明,执行信息公开制、一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制和文明服务制,审批服务人员政策水平、业务、服务到位,无

懒政怠政、推诿扯皮等问题。 (三)无阻碍民营经济发展的准入门槛和限制民营企业、外地企业进入本地市场的各种现象。基础设施建设项目招投标和政府采购项目招标全部做到公开、公平,均实现各类市场主体公平竞争。 (四)无政府侵占企业财产的行为。政府部门无滥用职权,利用公权力,违法查封扣押冻结企业财产、拒不执行法院判决、借用企业资金,占用依法应当划拨给企业的资金以及依法应当退还企业的税费、土地出让金、保证金、政府性基金和补助资金等问题。 (五)无违规增加企业负担的行为。无违反行政事业性收费清单目录及收费标准规定,额外设立收费项目及高收费,强制或变相强制企业缴纳会费、活动经

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题: 1、提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微

笑服务。 2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制度。 3、窗口授权不充分,审批程序不够简化; 4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习,强化服务意识 开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,

最新优化营商环境自查自纠报告大全最新

现阶段,我们需要充分认识优化营商环境服务企业的极端重要性和紧迫性。本站为大家整理的相关的优化营商环境自查自纠报告大全最新供大家参考选择。 优化营商环境自查自纠报告大全最新 为认真贯彻落实区委、区政府关于优化全区营商环境的工作部署,我局紧紧围绕优化营商环境,提升交通服务水平,采取了四项具体措施,精准发力,迅速行动,争创最优的交通营商环境,为全区的.经济振兴发展提供坚强的交通保障。 一、工作开展情况 一是完善交通基础设施建设。持续推进xx至xx324线xx段改扩建为城市道路项目建设,该项目对于缓解xx城区交通压力,改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调,按照今年实施、明年竣工的要求,明确时限、倒排工期,确保按时完成建设任务。同时,服务好xx城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设,为优化我区营商环境保驾护航。 二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度,实行阳光执法,依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容,确保执法对象享有“知情权”;加强对行政执法的监督检查,监督行政执法人员的执法行为,并自觉接受执法对象和社会公众监督。 三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等办理制度,简化办理流程,实现“一站式”服务,真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规范文明用语,加强业务培训,不断提高工作效率和服务水平。 四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区11个渡口码头的监督和管理,加强对乘船人员的培训教育,不断提升服务水平和行业形象。xx渡口被评为20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。 二、存在困难 1、公路建设养护资金缺口大。公路建设方面,安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多,尤其是乡道安防工程,本级配套占大部分,上级才补助30%,区本级需配套70%,我区财政困难,配套资金不到位,工作确实难以开展。公路养护方面,形势严峻,任务繁重,大量重型汽车驶入农村公路,造成路面损坏严重,同时管养里程不断增加,而养护资金没有相应增加,造成公路养护压力增大;农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大,资金难跟上。 2、我局目前还没有交通运输职能,对运输企业的服务工作不便开展。

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境,结合自查自纠阶段征求到的意见建议,现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 XX区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2 镇民生服务中心、5个街道市民服务中心,以及村、社区便民服务机构组成,共有对外服务窗口111个,服务人员111人,服务事项105项,其中xx区政务服务中心服务窗口11个,分别是:人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求,通过召开座谈会,发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式,面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议,经过梳理,存在以下几个方面问题: 1、提高窗口办事能力,即能挂号,又能治病;规范窗口服务,确保各个服务窗口人员按时到岗,微笑服务。 2、加强管理,探索双向管理模式,积极健全各项制

度。 3、窗口授权不充分,审批程序不够简化; 4、办理事项不能一门办理,跑路多,建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻,深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习,但受到窗口单位不能集中学习的约束,导致学习的内容不够系统,尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中,对群众需要没能做到全面了解,只满足于按程序规范办事,在延伸服务上办法不多,缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习,强化服务意识 开展多种形式的学习活动,进一步强化服务意识。一是创新学习方式,充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神,提高服务群众的能力,提高的行政效率。二是加强服务型机关建设,坚持每周学习制度,定期组织文明礼议、服务规范培训,开展争创“红旗窗口”、“文明礼仪之星”、等活动,争 创文明岗,不断提高机关工作人员的综合素质;定期开展

政务信息工作经验交流发言材料

( 经验交流材料) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-018191 政务信息工作经验交流发言材Speech materials for exchange of experience in government

政务信息工作经验交流发言材料 一、主要做法 (一)强化信息整体服务功能 服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点,按照“三贴近”的服务指导思想,不断增强主动服务和超前服务意识,积极开展政务信j。皂收集、调研、反馈和报送工作,为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务。 一是贴近领导意图,狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题,作为信息工作的切入点,确立了围绕领导决策办信息的思路,切实把握政府每个时期的工作重点,有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此,我们要求在抓好动态信息同时,不断增加综合性信息,加强问题信息和督查信息,在强化决策全程服务上下功夫。今年,按照地区经济工作思路,我们重点加强了畜牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息,及时通过信息反映地区经济社会发展近况,报送的《今年巴尔矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息,为领导深入决策提供了第一手资料。我们十分注意报送与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息,尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关

注的热点问题,能够及早调查、认真剖析,制发的《试谈劳务服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落实下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息,不仅反映了情况,而且有针对地找症结、提建议,被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识,提出以进入领导决策、引起领导重视、被上级采用、促进问题解决为工作“尺度”,主动突破报忧“禁区”。 二是贴近基层工作,捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色;抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措,在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。首先,要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息,如何从零散的原始信息中发现闪光点,把残缺的内容完善起来,总结出规律,不断考验着办公室信息工作。我们要求信息部门由以往传送信息的“中转站转变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与发展的新思路、新举措,认真研究、反复提炼。其次,要求信息工作者当好“调研员”。创造条件、支持信息人员深入基层调研,是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点,我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式,沉到基层去总结、挖掘信息,特别是对于那些突破了的难点,深入剖析破解“良方”,形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。今年,我们先后采编了《巴尔地区切实减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息,受到行署领导和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”,不仅促进了各项工作,而且极大地调动起基层工作的积极性。 三是贴近上级需求,提供高价值信息。我们以上级需求为导向,在报送深层

开展优化政务服务环境整治行动方案(最新)

开展优化政务服务环境整治行动方案 为认真贯彻落实全市“两个年”动员会精神,着力整治“服务质效不高、环境不优”等问题,根据《x县开展“作风建设深化年”活动实施方案》(x〔x〕20号)精神,结合工作实际,制定本方案。 一、工作目标 坚持目标导向、问题导向,围绕企业、群众集中反映的突出问题,以“敢担当、重实干、促发展”作风建设深化年主题活动为抓手,通过开展行政审批、司法服务、政务服务专项整治行动,着力解决在优化环境、行政审批、政务服务、为民办事等过程中存在的服务质效不高、环境不优等突出问题,努力营造“高效、便民、规范、廉洁”的政务服务环境,为决胜全面建成小康社会营造良好环境。 二、整治内容和措施 (一)开展行政审批服务专项整治行动。 1.整治项目审批服务质效不高等问题。深化“放管服”改革,规范“并联审批”办公室,建立重大项目审批“绿色通道”,全面推进 “网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”等“店小二” 服务模式,做好全流程服务,进一步压缩办理时限,确保政府、企业投资项目办理时限分别控制在80个、60个工作日。 牵头单位:县政务服务中心、县发改科技局 责任单位:各乡镇、县直各部门、各园区管委会

2.整治招商引资承诺兑现不到位等问题。深入实施招商引资“一号工程”,建立重点招商项目跟踪落实机制,对重点招商项目实行全程跟踪服务,全面梳理、摸清已落地项目需要兑现的各项扶持政策,并制定工作台账,明确责任单位、责任人和兑现时间,挂账督办,逐项销号,力促招商引资各项扶持政策兑现到位,营造诚信务实的招商引资环境。 牵头单位:县商务经合局 责任单位:各乡镇、县直各部门、各园区管委会 3.整治市场准入服务质效不高等问题。深化商事登记制度改革,深入推进“先照后证”、企业“多证合一”和个体“两证整合”改革,推广深化“网上预约、容缺受理、网上核准、简易注销、证照联办、免费送达”等服务举措,进一步减事项、减环节、减报件、压时间、优流程,打造便捷高效的市场准入环境。 牵头单位:县市场监管局 责任单位:各乡镇、县直各部门 4.整治行政审批服务质效不高等问题。深化集中审批改革,除上级部门有特殊规定外,所有政务服务事项全部向政务服务中心集中进驻,年底县直部门(单位)90%的事项做到大厅一次性办理,努力实现“一个窗口受理,一个场所办公,一个平台监管,一个标准要求,一枚印章审批”的高效管理体制。加快推进“互联网+政务服务”和 “最多跑一次”改革,推行淘宝式全流程网上审批办理和移动端APP 应用,让数据多跑路,让群众少跑腿,力争年内网上在线审批达到 100%,“最多跑一次”审批事项达到90%,不见面审批事项达到

2020年政务信息工作总结和2020年工作计划

2020年政务信息工作总结和2020年工作计划政务信息是信息的一个重要门类,是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。下面是找总结网整理 的政务信息工作总结和2020年工作计划,欢迎参考。 县委2020年政务信息工作总结和2020年工作计划 信息是科学管理的前提,是上情下达、下情上达的重要途径,也是领导科学决策 的基础和依据。今年以来,团县委在县委、县政府的领导下,始终围绕县委、县政府 中心工作办信息,信息工作地位和作用得到了进一步加强。 一、2020年主要工作完成情况 截止11月14日,共报送信息简报70篇,向县委宣传部、县委组织部、县委办投稿5篇,向团市委发送每周团讯共计33条,在官方微信公众号我的盐边我的团编发宣传信息共262条,日常推送条文每月阅读达6728次,每月转发达60余次,政务快车 平台每周更新2-3条。 二、主要工作做法 1、围绕工作重点,捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色,抓好亮点往往会收到以点带面的效果。2020年我们主要为各中小学开展思想宣传教育工作、 为盐边县青年群体搭建一系列平台,通过各种平台鼓励青年积极创业积极参与到特色 社会主义建设中来,如在中小学开展喜迎十九大之我想对习爷爷说句心里话、法律进 校园等教育活动及时收编了各团体反馈情况并以简讯的形式发布。 2、贴近工作实际,摸清实情。紧紧围绕县委县政府工作要求,团县委要求乡(镇)、村(社)保持与上级一致的思想精神,将各级团组织关于一学一做开展的各项工作要及 时上报,加强各级团组织之间的沟通联系,及时捕捉信息及时上报,让政府信息的时 效性得到保证。 3、政务信息规范化。团县委一直以来都以高标准要求政务信息的报送、存档等相关工作,团县委在与各级基层团组织的会议上明确要求发布政务信息务必将信息质量 作为首位,按照快、新、准、深、精要求,着力改进政务信息质量,内容上要反映工 作特色、亮点,切忌假空全的政务信息出现,用高度规范的政务信息要求来改进信息 工作质量,促进我县政务信息质量迅速提升。

关于优化政务服务资源提高政府服务水平的调研报告

关于优化政务服务资源提高政府服务水平 的调研报告 8月13—15日,市政协调研组以“优化公共服务资源、提高政务服务水平”为主题,对市政务大厅和6个办事分厅、市公共资源交易中心、市网络信息中心、各县区政务服务中心、街道和社区利民服务中心、综治服务中心及社会组织、企业法人共23个点进行了实地调研,召开4场座谈会,发放并收回调查问卷400多份。通过听、查、看、议,对我市政务服务资源运行情况有了一个整体认识,也发现了一些问题和不足,提出了改进建议和意见。 一、我市政务服务工作现状 近年来,全市各级党委、政府把加强政务服务工作作为推进服务型政府建设的重要抓手,积极转变工作职能,改进工作作风,加大投入力度,先后批准设置了287个办事服务机构,在优化服务环境、提高办事效率、促进经济社会又好又快发展方面发挥着明显作用。 政务服务体系进一步健全。市政府批准设立了市政务大厅和工商、国税、地税、人社、农牧、药监、房产交易、运政、车管、出入境管理、住房公积金管理等11个分厅。市

辖一县两区均设立政务服务中心,实现了机构名称、管理模式、运行模式、办事制度、岗位标准、窗口标识等六统一。全市36个乡镇全部建立了标准化民生服务中心,其中XX区11个,XX区12个,XX县13个;全市189个行政村、105个社区, 80%以上建立了为民办事全程代办点,初步建立起了受理和代办功能联动、查询和咨询信息联动、监察和投诉网络联动、覆盖城乡的市、县、乡镇、社区四级联动政务公开和政务服务体系。 政务服务工作进一步规范。建立健全一次性告知、限时办结、首问责任等工作制度,简化办事程序和办事环节,服务体系示意图、工作流程图清晰,并通过宣传册、公告栏、电子显示屏、触摸屏等进行公示,做到了办事主体明确,流转程序明确,办理时限明确,工作责任明确。积极落实“马上办、主动办、上门办、特事特办、延时办、预约办”等服务承诺,开展咨询服务、导引服务、绿色通道服务、送服务下乡等特色服务,服务质量不断提升。完善管理制度,加强队伍管理,实行执证上岗,亮出身份,从服务态度、办事质量、、工作作风、个人形象上严格要求,服务水平明显提升。据调查,群众对政府部门服务项目的满意度达 %。 行政审批效率进一步提高。对全市43个部门的275项审批服务事项进行深度梳理,进一步优化办事流程,精简办事环节,压缩办事时限,编制“三表一图”。经过优化,审

优化营商环境个人剖析材料_营商环境个人自查自纠(最新)

20XX年是县区“优化营商环境年”,集团响应号召,积极组织开展“优化营商环境、聚力国企改革”主题学习教育活动,活动从“把握政治方向,强化‘四个意识’”、“坚定发展信心,聚力国企改革”、“坚决执行禁令,整治提篮子行为”、“坚持标本兼治,抵制商业贿赂”、“工程项目管理”、“转变工作作风,优化营商环境”六个方面进行了专题教育。根据《“优化营商环境、聚力国企改革”主题教育实施方案》,我将紧密联系本职工作和个人思想实际,认真进行查摆剖析,个人对照检查如下: 一、存在的主要问题 1.政治站位不高。本人虽然能自觉遵守党规党纪,能自觉拥护共产党的领导,但是也存在观察事情一叶障目,分析问题浮于表象,政治敏锐性和政治鉴别力欠缺的问题。有时候看到那些不利于维护党的威信的消息新闻不能挺身而出适时发出直言正论,最多只做到不转发。 2.主动学习不够。政治理论不够扎实,以工作忙为借口,没有主动学习的意识,只要党组织没有要求,就不会自觉去学习政治理论知识,有的学习还停留在抄笔记的阶段,没有真正入脑入心。业务知识的学习也没有及时跟上。 3.业务工作不精,缺乏开拓进取的精神。工作上因循守旧,常常因为时间紧、任务重,工作上存在兵来将挡、水来土掩的现象,机械执行上级指示,攻坚克难的举措不够。对工作主动思考不多,存在被动应付现象,工作的全局性和前瞻性不足。工作中也会存在畏难情绪,工作压力大的时候情绪比较急躁。 二、整改方向及措施 1.加强学习,不断提高个人素质。一方面加强政治理论学习,强化个人政治素养,用理论知识武装自己,做一个政治意识强、政治站位高的合格党员。另一方面加强财务知识的学习,积极了解和掌握财政相关政策,坚持缺什么学什么,不断个提高人业务水平,弥补工作经验不足的缺陷。 2.转变工作作风。首先是端正工作态度,对待工作要有热情和干劲,即使工作任务再多,也要从容处之,要有迎难而上的精神,工作中避免出现负面情绪。其次是改进工作方式,多多学习表达技巧,进一步提升沟通协调能力,科学统筹工作任务,分清轻重缓急逐一安排工作任务,对工作及时进行销账处理,提升工作效率。 3.树立创新意识。进一步解放思想,更新观念,开拓思维,与时俱进,学会利用大形势推动工作发展;同时要强化学以致用,加强发现问题、解决问题的能力;工作中要勤学善思,对工作进行主动思考、谋划,保证工作的全局性和连贯性。

优化营商环境专项整治行动方案

优化营商环境专项整治行动方案 为深入贯彻落实我市打造国际化营商环境的总体部署,助推营商环境建设工作再上新台阶,依据《X市X年优化营商环境专项整治行动方案》,结合我市实际,特制定本方案。 一、工作目标 继续围绕企业、群众反映集中的突出问题,在巩固X年专项整治成果的基础上,着力整治政务窗口服务质量差、乱收费乱罚款乱检查、垄断性行业涉企服务水平低、政府和企业失信、中介机构服务不规范、政策落实“最后一公里”不畅等问题,持续激发市场主体的内在活力,进一步增强城市竞争力,加快构建亲、清政商关系,推动全市营商环境建设取得新突破。 二、整治内容 (一)深入开展政务窗口服务质量专项整治行动。广泛开展“不为不办找理由、只为办好想办法”活动,彻底解决政务窗口单位个别人服务意识不强、办事“推绕拖”等问题,切实解决“门好进、脸好看、事难办”现象。继续深化“多规合一”改革和“最多跑一次”改革,切实解决办事流程不顺畅、审批要件多、办理时限长的问题,进一步提升审批效率。 (二)深入开展乱收费乱罚款乱检查专项整治行动。从制度建设做起,细化涉企收费清单目录,压缩行政处罚自由裁量权,全面推行 “双随机一公开”监管,严格执行行政检查计划和备案管理制度。开 展执法专项检查,切实解决执法人员多头执法、重复执法、随意执法等问

题,提升法治政府建设整体水平。 (三)深入开展垄断性服务行业专项整治行动。推动电力、热力、燃气、供水、通讯、消防等特定行业公开服务标准、办事程序、收费标准。推动垄断行业改革,适度降低市场准入门槛,引入市场竞争,完善特许经营制度,提高行业整体管理水平。 (四)深入开展政府和企业失信专项整治行动。逐步解决政府类投资项目不及时结算、长期拖欠工程款问题,政府招商承诺不兑现、净地不净等问题。完善政府守信践诺机制,建立健全行政承诺考核问责制度,杜绝过度承诺问题。建立完善企业失信“黑名单”制度,依法惩戒企业失信行为。 (五)深入开展中介机构服务专项整治行动。着力整治中介服务事项较多、中介机构服务能力不强、中介市场不够开放、对中介机构监管不到位、行业准入门槛高等问题。 (六)深入开展政策落实“最后一公里”专项整治行动。着力解决政策落实难问题,全面梳理和评估已出台政策文件的实施效果,引入第三方评估机制,切实解决政策不透明、公开不到位、执行过程繁 琐等问题。认真落实国务院六项减税措施,积极推进减税降费工作,有效减轻中小企业税负压力。 三、职责分工 市政府成立X市优化营商环境专项整治行动领导小组(以下简称 “领导小组”),具体负责优化营商环境专项整治行动的组织领导、协调调度和推进工作,领导小组组长由市政府常务副市长兼任,副组长由市政府分管领导兼任,小组成员由各地区、有关部门主要领导组成。领导小组下设办公室及6个专项整治行动组。

政务服务中心优化营商环境汇报3篇

政务服务中心优化营商环境汇报3篇 营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中,涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报,供大家参考。 政务服务中心优化营商环境汇报1 9月27日,全市优化政务服务改善营商环境工作会议后,88镇按照会议要求,围绕中心工作,进一步突出重点,明确任务,强化措施,全面推动优化政务服务,努力改善营商环境。 现将贯彻落实情况汇报如下: 一、及时传达会议精神,统一思想认识 全市优化政务服务改善营商环境工作会议后,党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。9月27日晚,在领导班子专题民主生活会后,又召开了党委会议,友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报,党委会分析了当前我镇的软环境工作情况,就下步的工作进行了安排部署。9月28日上午,我镇召开专题会议,传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报,要求对号入座,抓好自查,针对存在的问题全力改进和完善服务,以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。 二、明确工作重点,强化措施落实

一是强化组织领导,增强责任意识。进一步加大了软环境建设工作力量,除原有的党建办一套人员外,从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量,更好地为企业和群众服务。 二是改进机关作风,主动服务企业。一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集社会各界对机关作风的建议意见,找出了机关管理存在的问题。在此基础上,制定整改方案,加强机关作风建设,提高“人人都是投资软环境”的意识。二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业,至少每月到企业中去1次,一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系,另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。 三是建章立制,做好信访投诉。建立并认真执行首问责任制为主要内容的经济发展软环境建设制度。凡是企业和群众来办事,镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理,绝不手软。 三、完善制度机制,强化督查考核力度

关于优化营商环境的自查报告范文

关于优化营商环境的自查报告范文 为认真贯彻落实区委、区政府关于优化全区营商环境的工作部署,我局紧紧围绕优化营商环境,提升交通服务水平,采取了四项具体措施,精准发力,迅速行动,争创最优的交通营商环境,为全区的经济振兴发展提供坚强的交通保障。 一、工作开展情况 一是完善交通基础设施建设。持续推进xx至xx324线xx段改扩建为城市道路项目建设,该项目对于缓解xx城区交通压力,改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调,按照今年实施、明年竣工的要求,明确时限、倒排工期,确保按时完成建设任务。同时,服务好xx城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设,为优化我区营商环境保驾护航。 二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度,实行阳光执法,依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容,确保执法对象享有“知情权”;加强对行政执法的监督检查,监督行政执法人员的执法行为,并自觉接受执法对象和社会公众监督。

三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、”一次性告知制”等办理制度,简化办理流程,实现“一站式”服务,真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规范文明用语,加强业务培训,不断提高工作效率和服务水平。 四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区11个渡口码头的监督和管理,加强对乘船人员的培训教育,不断提升服务水平和行业形象。xx渡口被评为20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。 二、存在困难 1、公路建设养护资金缺口大。公路建设方面,安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多,尤其是乡道安防工程,本级配套占大部分,上级才补助30%,区本级需配套70%,我区财政困难,配套资金不到位,工作确实难以开展。公路养护方面,形势严峻,任务繁重,大量重型汽车驶入农村公路,造成路面损坏严重,同时管养里程不断增加,而养护资金没有相应增加,造成公路养护压力增大;农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大,资金难跟上。 2、我局目前还没有交通运输职能,对运输企业的服务工作不便开展。

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