国内各个电商之间的关系
山雨欲来风满楼，2013年伊始，电商圈又开始酝酿暴风雨。已经连续几天熬夜的张近东双眼通红地在苏宁总部向现场上百家媒体宣布自己的创举——“苏宁云商”模式，正式将“苏宁电器”更名为“苏宁云商”。一石激起千层浪，让人摸不清头脑的“云商模式”迅速成为各大媒体讨论的热点。
低调多年的张近东这两年甚为高调，“去年，我几乎成了财经媒体最大的娱乐人物，哈哈哈……”午宴上，张近东用一贯沙哑的声音笑着向在场媒体举杯，颇为满意地一饮而尽。
在张近东看来，苏宁云商新模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。张近东用一个公式诠释苏宁云商：店商+电商+零售服务商。目标是服务全行业、服务全社会。
作为电商领域的插班生，张近东既不愿淹没于阿里系的电商服务平台，也不愿意陪着京东一起烧钱，他需要建立起自己的一套游戏规则，以实现差异化竞争。于是他要求苏宁的产品要拓展到全品类，业务涉足百货零售、电商、金融、物流、房地产、餐饮、大数据、营销等。
这一前无古人的创想的确很丰满，但现实也许很骨感。
张近东的“云商”逻辑
“没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。”
到底什么是“云商”？
按照张近东的解释，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。不仅产品拓展到全品类，还推出了开放平台，吸引各大电商入驻，形式包括了B2C、开放平台、O2O。
从传统家电企业到上线“苏宁易购”，再到推出“苏宁云商”模式，短短4年时间，张近东不断进行尝试变革，而“云商模式”是他给苏宁摸索出的一条新路。
2009年，张近东推出了“苏宁易购”，正式“触网”。此后两年，“苏宁易购”表现平平，因为此时的易购只是作为苏宁线下实体店面的补充。在实体店营利可观的情况下，张近东没有理由革自己的命。
2011年6月19日，张近东高调发布了“2011-2020新十年发展战略”，从连
锁店面、业绩、市场营销、电子商务等方面分别作了目标预期，并“撂下狠话”：苏宁在2020年将成为店面总数3500家、销售规模6500亿元（线下3500亿，线上3000亿）的巨无霸。
然而，半年之后，刘强东的百亿营收打破了张近东的美梦，迫使张近东调整战略，开始不计成本地发展线上的“苏宁易购”，“线上线下相互融合”成为关键词。
业界人士分析，张近东必然会面临战略调整，因为半年前制定的战略根本没有办法完成：不考虑线上苏宁易购收入，苏宁线下实体店收入2012年前三季度负增长1%，门店也从每年净新增300多家转为负增长，线下业务的萎缩已成不争的事实。而最新公布的2012年苏宁财报也显示：2012年苏宁电器实现营业收入983亿元，同比增长4.78%，而线上业务同比增长157.9%。因此，线上收入变成了苏宁未来收入唯一增长点。
作为中国零售行业的巨头，张近东清醒地意识到中国零售业正处在历史危机关头，变革成为唯一的出路。
“行业成本增速抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑、电商企业普遍性亏损。全行业只有屈指可数从事信息资讯、广告搜索的电商服务商盈利丰厚，物流服务商销售利润保持增长。”张近东紧皱双眉说。
于是，张近东毛遂自荐，主动承担中国零售业转型的重任，推出“云商”模式。对于线上线下的关系张近东有了进一步的认识：“没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。”
但是，想要进入转型提速、跨越裂变的快车道并不是一件容易的事。
强敌林立
典型对手就包括国美的黄光裕、万达的王健林、阿里巴巴的马云和京东的刘强东。
不同于电器时代的单挑，“云商模式”刚一提出，张近东就跨入了群雄逐鹿的战场，为自己树立了无数敌人：既有同样开展了电商业务的传统零售大佬，也有电商界老将。其中的典型代表就包括国美的黄光裕、万达的王健林、阿里巴巴的马云和京东的刘强东。
当然，现在的张近东早就不把老对手黄光裕放在眼里，他曾对黄光裕豪言：
“苏宁做不过你，我一定送给你。”如今，苏宁的销售收入已经是国美的两倍，市值是国美的3倍以上，而且国美已经发出了2012年亏损的预警。
但瘦死的骆驼比马大，黄光裕正在通过自我革命寻求突破。求“合”是黄光裕为国美定下的主调。
2012年年底，国美宣布了一系列新战略，其中就包括整合线下门店。目前，国美旗下的两大电商平台（国美电器网上商城、库巴网）已经进行整合，实现了后台统一管理和资源共享。整合后，国美电器网上商城正式更名为“国美在线”，定位于做B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，而库巴则主要负责平台运营。国美线上线下互补发展，力争要在2015年实现营业规模达到千亿元级。
虽然超越苏宁的可能性不大，但黄光裕必定会在零售业分得一杯羹。
此前已有媒体报道张近东“暗战”王健林，而张近东的回应是：苏宁置业即便做再大，也是围绕零售为中心；万达商业涉足零售和电商，但终归是商业地产为主。
但张近东暗地里对商业地产的雄心也许并不亚于王健林。据苏宁内部人士称，苏宁置业也在低调布局商业地产，目前拿地总面积已经超过了万达，而苏宁置业并未装在苏宁电器的上市公司里。
对王健林来说，“触网”并不是新鲜事。之前，SOHO、苏宁、银泰、新世界等传统企业已纷纷尝试电子商务。作为商业巨头，万达涉足电商当然顺理成章。王健林也曾表示，万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜。
目前，万达体系内的五大业务包括商业地产、高级酒店、旅游、文化产业和连锁百货，各业务之间相互独立，资源、服务、数据难以互通。这也迫使王健林尽快涉足电子商务，帮助公司形成线上线下的有机协同和无缝对接，让用户在万达综合体内完成衣食住行玩乐的所有消费环节。
据悉，在万达的计划中，公司的目标是建立线上线下互动的“智能广场”，开设虚拟的“线上商业综合体”。
毫无疑问，对于同样拥有雄厚线下基础的苏宁和万达来说，O2O会成为两者共同的模式之一。而对于同样发力于线上线下零售百货和商业地产的两人来说，竞争必不可少。
腹背受敌
平台、物流、金融必将成为三人对决的另一个战场。
在传统家电领域逆袭成功的张近东愈战愈勇，电商成为他下一个逆袭的目标。不可否认，在传统企业中，张近东是动作最快的那个，但在电商企业中，他所要面临的挑战不小。他首先遭遇的便是电商平台的霸主马云和他的阿里系。
作为中国电子商务元老级的阿里巴巴已成为中国电商界最大的流量入口，而其最大的杀伤力就在于极具破坏力的开放性。
庞大的阿里系已经形成一条难以复制的商业生态链(https://www.doczj.com/doc/8e7360035.html,/)：天猫的品牌效应、淘宝的包罗万象、支付宝和小额贷款的金融架构等，这背后蕴藏着中国互联网最具商业价值的大数据，依靠这张庞大的数据流和现金流织成的网络，马云成为中国成千上万个商家的衣食父母。
而更直观的理解可以从几组数据看出：从市场份额上看，天猫与淘宝联合突破万亿成交额，而2012年非阿里系网上零售总和仅为0.3万亿。单是2012年第四季度，淘宝日均独立的访问人次就达到1.2亿，相当于六七个上海市的人口总量。另外，根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截至2012年12月，中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式）上，天猫商城以52.1%的份额排名第一，京东商城以22.3%的份额位列第二，位于第三的苏宁易购仅占3.6%。
易购虽小，但张近东的“云商”却剑指电商、物流和金融，而这直接挑战了马云的平台和金融，还有刘强东的物流。两人也毫不示弱，马云已表示要投入1000亿元建设物流体系，刘强东也大力发展POP平台和金融。
平台、物流、金融必将成为三人对决的另一个战场。
根据苏宁发布的2012年财报显示：2012年苏宁电器实现营业收入983亿元，其中线上业务销售收入仅为152.16亿元，而相比之下，京东商城的交易额却达到了600亿元。但在张近东眼中，刘强东只不过是个小孩。
2013年2月，京东再次融资7亿美元，“弹药再次充足”的刘强东透露，"未来我们所有的业务都要平台化，陆续开放WEB、物流、信息系统，同时布局金融平台业务，所有业务都将向社会开放。商业之争必然是平台之争，其背后是价值之战。
“像阿里系这样的平台，经营成本比较低，它只是提供一个开放式平台，收取佣金，这样的运营成本低，又有稳定收入来源的平台模式，目前来说是被验证能够有效盈利的一个方法。这种方法也在被京东、苏宁、国美效仿。”资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师梁振鹏这样告诉理财周报记者。
其实，早在2010年刘强东就开始筹备POP开放平台业务，数据显示：2012年京东POP开发平台销售约120亿，按照平均5%佣金估算，2012年创收5.1亿，成为京东的造血库。刘强东表示京东商城的目标并非是短期实现盈利，而是未来打造成一个电商平台。
利润堪忧
刘强东只是亚马逊的忠实学徒，但张近东却要将苏宁打造成为“沃尔玛+亚马逊”。
已过50岁的张近东变革的勇气可嘉，但如果真正实现“云商”的设想，张近东不得不大量补课，课程包括百货、电商、云服务、金融学、物流、餐饮、营销、IT等等。而在这个过程中，张近东是否会偏离零售“降低成本”的本质则不得而知。在用人方面一直有“洁癖”的张近东一向是从内部培养、提拔人才，他是否有足够的团队和资本以及时间来参与这块以一敌百的较量，也充满着很大的不确定性。
但可以确定的是，苏宁未来的利润增长堪忧。
苏宁目前的业务结构包括线下1705家门店、商业地产和电子商务（苏宁易购）三大块。其中，传统零售百货的萎缩已成为不争的事实，根据最新公布的苏宁2012年财报显示，报告期内，公司新开连锁店163家，置换/关闭连锁店182家；可比店面销售收入同比下降12.38%。主动关闭100家门店，这在苏宁多年的发展中，还是第一次。
但苏宁最新的战略是大力发展二三线城市店面，张近东是不会放弃线下门店的，因为这一块与苏宁的商业地产相连，店面和租金是其收入的一部分。虽然苏宁置业目前在全国多处都有大型商业地产项目，但仍处在拿地扩张阶段，难有资金支援电商业务。而电子商务这一块正处于大量烧钱的阶段，仅物流仓储系统的建设，按照张近东的规划，就需要投入至少200亿元的资金。
刘强东只是亚马逊的忠实学徒，但张近东却要将苏宁打造成为“沃尔玛+亚马
逊”。不过，仅从亚马逊和京东的发展历程来看，张近东想要完成“亚马逊”的部分就要耗费巨资和不少时间。因为亚马逊烧钱8年后才实现盈利，而京东成立近9年烧钱几百亿仍处于亏损状态。
但有意思的是，苏宁的门店、商业地产和电子商务实质上是非常矛盾的。商业地产的繁荣是需要人气的，而电商却是传统商店的一个主要竞争者，两者之间的关系是此消彼长。而张近东也在打造线下展示概念店，意在打造“线上购物，线下服务”的完美“融合”，但支付双份成本，却只完成一份销售的模式也许无异于自杀。
三个业务盈利前景堪忧，而苏宁的资金链也并不宽裕，去年张近东流血定增引发了不少投资者担忧，股价一年间更是跌近30%。
“苏宁现在大力发展电商，这不可避免地会使苏宁整个利润在一定范围内受到影响。但电商的投入有助于苏宁做大规模，其实是有助于苏宁降低单件产品的运营成本的。未来是否会亏损很多年，从目前来说，还不一定。”梁振鹏这样对理财周报记者说。
而中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青认为线下基础较好的苏宁在线上应该不久会盈利。
张近东的这场烟雾弹，让投资者、竞争对手云里雾里，苏宁究竟能否成功转型，尚需时间的检验。
国内外电子商务发展现状及过程 电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 一）全球电子商务发展特点 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。 当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增
电商平台的发展现状 随着电子商务的迅猛发展，目前我国许多企业投入到电商平台的建设及运营上，开始大力发掘电子商务蕴藏的潜力，各种平台层出不穷。 美团外卖把现实的餐饮店给整合了，经过上一轮40亿美元融资，2017年美团点评完成交易额3600亿元，收入330亿元，美团外卖2017年交易额实现了1710亿元，占据美团点评去年全部交易额的近一半。 滴滴把私家车给整合了，成立5年多融资17轮，融资总额达200亿美元。2014年至2016年，滴滴合并快的、击退Uber，独步中国网约车市场。截至2017年底，滴滴订单总量和用户数分别是74.3亿单/4.5亿，滴滴已覆盖全国400多座城市，市场占有率保持在90%以上，2017年交易总额达到250-270亿美元；市场估值560亿美元。 菜鸟网络整合了快递业务，运用大数据将仓储、运输资源，统一标准化，打通了跨境、快递、仓配、农村、末端配送五个链条，形成了拥有约 18 万个物流快递网点（超过 50%可实时监控）；128 个仓库，4万菜鸟驿站的智能网络，菜鸟网络已经可以覆盖全国 2800 个区县，可实现 50 万个村子送货进村，2017年公司估值为1325亿元。 链家整合了房地产中介，2014年，链家网成立，大批BTA精英+链家在线核心团队共同主导链家集团O2O战略落地，线上平台进入飞速发展期，2015年-2016年链家在全国各大城市不断与当地房产中介合作合并，整合了全国8000家门店、13万经纪人资源，市值更是达到了500亿。尽管链家频频在全国各地并购，但链家的扩张成本极低，大部分是通过股权置换完成的，即使如此，链家如此大规模的扩张后，给各地合伙人的股权总和也没有超过20%。 天天果园，中国最大的水果电商，从产地到消费者的水果生鲜直供平台,是
国内外电子商务发展及现状 一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。 跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。 拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。 三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名
综合服务平台：坚持发挥政治引领、服务群众两大作用，实现电视、电脑、手机“三屏合一”和电子党务、电子政务、电子商务三务为一体，构建县、乡、村、组四级为民服务体系，充分运用党建资讯、党员教育、党务管理、政务服务、便民服务（电子商务）五大功能模块，为农村基层党组织、党员群众提供一站式的公共服务和多元化的便民服务，解决党组织管理难、党员群众办事等一系列实际问题。（综合服务平台“12345”）日常运用：1.党务方面：一是将党务公开、党费收缴、“三会一课”、民情速递等事项全部录入“平台”，形成了基层党务工作的“活台账”，实现党建工作信息化；二是利用电视屏这块“活展板”，及时对外发布公示、公告，向群众展示党组织开展活动、为民服务的成效；三是利用公文收发功能，实现上级政策、文件“一键发文到村”，方面快捷且高效。 2.政务方面：一是整合人社、计生、民政、林业、司法等数十项业务，实现村民办事不出村；二是通过免费的短信群发功能，实现会议通知、换届纪律、“两学一做”知识要点广泛宣传、精准动员。 3.党员教育方面：在村里，利用综合服务平台就可以收看省里和市里的会议直播和培训，例如冬春训、电商培训等；目前综合服务平台已经整合远程教育功能，日常组织开展视频学习效果较好。 4.农村电子商务进平台方面：按照省委组织部《关于做好农村电子商务进平台全覆盖有关工作的通知》以及市委组织部《关于做好全市农村电子商务进平台前期数据摸底及基础信息采集工作的通知》要求，已经确定村（社区）电商代办员，并由村（社区）党总支书记担任站长，同时认真落实上级要求，对农特产品、一村一品、电商服务站选址等事项进行了详细摸底并上报，确保按时、按质、按量完成农村电商进平台任务。
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
关于我市电子商务产业发展情况的调研报 告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。2015年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销
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目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
1、介绍电商发展阶段 自1995年萌芽至今，在不到20年的时间，中国电子商务经历了从工具”（点）、渠道”（线）到基础 设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。2013年，电子商务在基础设施”上进一步催生出新的商业 生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，电子 商务经济体”开始兴起。 中美成为全球互联网经济体中最耀眼的双子星座”。美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和 Facebook仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。 1.1、电子商务发展的四个阶段 电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。 1.1.1 工具阶段（1995~2003 年） 这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务点”。 从1995年5月9日马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，至U 1997年垂直网站中国化工网的成立，再到1999年8848、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子 商务网站先后创立。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司， 到2000年，变成了700家，但随着2000年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企 业倒闭，2001年，人们还有印象的只剩下三四家。随后电子商务经历了一个比较漫长的冰河时期”。 1.1.2 渠道阶段（2003~2008 年） 这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。2003年，非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的 冷意，但却让电子商务时来运转。电子商务界经历了一系列的重大事件，如2003年5月，阿里巴巴集团成 立淘宝网，进军C2C市场。2003年12月，慧聪网香港创业板上市，成为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1月京东涉足电子商务领域。2007年11月，阿里巴巴网络有限公司成功在香港主板上市。国家也 出台了一系列重大文件为电子商务发展带来深远影响，2004年3月，国务院常务会议审议通过《中华人民 共和国电子签名法（草案）》；2005年1月，国务院办公厅下发《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2）（多称二号文件”）。2007年6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划一一《电子商务发展十一五”规划》，我国首次提出发展电子商务服务业的战略任务。2007年，商务部先后发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》，构筑了电子商务发展的政策生态。 同时，随着网民和电子商务交易的迅速增长，电子商务成为众多企业和个人的新的交易渠道，如传统商店的网上商店、传统企业的电子商务部门以及传统银行的网络银行等，越来越多的企业在线下渠道之外开 辟了线上渠道。2007年，我国网络零售交易规模561亿元。在网商随之崛起，并逐步将电子商务延伸至供 应链环节，促进了物流快递和网上支付等电子商务支撑服务的兴起。 1.1.3基础设施阶段（2008~2013 年）
2020年生鲜电商行业分 析调研报告 2020年
目录 1.生鲜电商行业概况及市场分析 (5) 1.1生鲜电商行业定义及现状介绍 (5) 1.2生鲜电商市场规模分析 (6) 1.3生鲜电商市场运营情况分析 (6) 2.生鲜电商行业发展趋势 (9) 2.1生鲜电商市场迅猛发展 (9) 2.2用户消费习惯逐渐转向线上 (9) 2.3仓储管理模式进一步完善 (9) 2.4用户体验提升成为趋势 (10) 2.5行业协同整合成为趋势 (10) 2.6服务模式多元化 (10) 2.7新的价格战将不可避免 (11) 2.8生态化建设进一步开放 (11) 2.9呈现集群化分布 (12) 3.生鲜电商行业存在的问题分析 (13) 3.1品类多且杂，损耗率高 (13) 3.2盈利能力低，发展瓶颈较大 (13) 3.3行业服务无序化 (14) 3.4供应链整合度低 (14) 3.5基础工作薄弱 (14)
3.6产业结构调整进展缓慢 (15) 3.7盈利点单一 (15) 3.8供给不足，产业化程度较低 (16) 4.生鲜电商行业政策环境分析 (17) 4.1生鲜电商行业政策环境分析 (17) 4.2生鲜电商行业经济环境分析 (17) 4.3生鲜电商行业社会环境分析 (17) 4.4生鲜电商行业技术环境分析 (18) 5.生鲜电商行业竞争分析 (19) 5.1生鲜电商行业竞争分析 (19) 5.1.1对上游议价能力分析 (19) 5.1.2对下游议价能力分析 (19) 5.1.3潜在进入者分析 (20) 5.2中国生鲜电商行业品牌竞争格局分析 (20) 6.生鲜电商产业发展前景 (21) 6.1需求开拓 (21) 6.2延伸产业链 (21) 6.3新技术加持 (21) 6.4信息化辅助 (22) 6.5细分化产品将会最具优势 (22) 6.6生鲜电商产业与互联网等产业融合发展机遇 (23)
电子商务B2C模拟平台使用手册 一、介绍: 本小组设计的电子商务B2C模拟平台系统。用户使用该软件可以轻松地实现电子商务BtoC 的模拟流程。 该平台基本上实现了电子商务中的B2C交易的一般过程，包括了交易过程中必须 的资金流、物流、信息流等等。 B2C是直接针对消费者的网上交易，它具有一定的优势， ?详尽的产品资料和便捷的查询方式； ?快速配送； ?价格优势； ?良好的客户服务。 在商场与消费者之间进行的交易费用可以经过银行进行转帐处理，而货物的配 送可以通过物流中心进行处理。 其总体流程如下： 通过对该软件的使用，可以详尽体会电子商务BtoC的这几种方式并进行各种操作： ●商场可以发布商品信息，这样客户就可以到商场购买， ●在进行交易之前，商场，客户和物流中心都得到银行去申请相应的 帐号，经银行验证以后才可以利用他们的帐号进行交易。 ●而相应的货物配送必须经过物流中心。
BtoC平台提供多种角色实现模拟操作: 商场：面向客户（最终消费者），为客户提供网上购物服务 消费者：在系统中向商场订购商品 银行：负责处理生产厂、商场和客户之间的银行转帐业务。 物流中心：负责运送和处理商场到客户的货物单据 二、具体功能介绍 按照不同的角色系统提供不同的功能模块，具体有：商场模块，银行模块，消费者模块，物流中心模块 一、商场模块 商场帮助说明： 登陆界面： 若在注册时身份为商场，在用户登录区中输入相应的用户名和密码，就可以登录到商场平台开始网上交易。 如果你没有注册，请先注册
用户一登录，进入商场管理平台界面 功能概述： 单击”申请帐号”，可以申请新的银行帐号 然后进入商场，在商场可以选择“自助管理”并进入商场管理平台
工程技术学院 毕业论文 题目：学生：所在系：专业班级：指导教师：辅导教师： 时 目录 管理系 一．电子商务概述 (2) 二．我国著名电子商务企业的发展 (3) 1. .................................................................................... 阿里巴巴. 3 2. 京东. (3) 3. 宁易购. (3) 4、腾讯（主要是拍拍网）. (4) 三．我国电子商务发展的环境 (4)
2. ....................................................................................... 信用体系环境. 4 3. 电子支付环境. (4) 4. ....................................................................................... 交易安全环境. 5 5. ....................................................................................... 标准规环境. 5 6. 物流环境. (5) 四. 我国电子商务存在的问题及解决方式 (5) 1. 企业的信息化程度. (5) 2. ................................................................................................... 信息网络的环境和条件问题. 5 3. 市场成熟度问题. (6) 3.网上支付问题. (6) 4. ....................................................................................... 协调统一问题. 6 5. 人员素质和技能问题. (6) 五．我国电子商务发展趋势 (7) 六．结论 (10)
阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年（2016.03~2017.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。 从2017财年起，阿里将其业务分为四大板块： （1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）； （2）云计算业务（阿里云）； （3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）； （4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2015、2016年财年的占比均在90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2017财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块（下图）：
阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）： 阿里巴巴生态圈（下图）： 从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV及活跃客户情况情况
2017财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后，GMV年均复合增长率为36.8%。 时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。 阿里庞大GMV已高度“移动化”：2017财年GMV中79%来自移动端，较2016财年提高了14个百分点。2014财年，移动端GMV突破3000亿元、2017财年接近3万亿，年均复合增长率达110%。 2）活跃用户数及人均消费 2017财年，电商平台的活跃买家总数为4.54亿，近三年的平均复合增长率为21.2%。
国内外电子商务的发展过程及现状 标签：杂谈 摘要：电子商务是指现在因特网开放的情况下，基于浏览器和服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线支付的一种新型的商业运营模式。 由此可见，在电子商务作为朝阳产业是现代服务业中的重要产业。它的优势将会促使它在现代社会中占有广阔的发展空间！ 我国电子商务的发展并不完善，存在诸多问题。这给我国电子商务的发展提供了机会。根据国外电子商务的发展情况，电子商务发展是我国的机遇与挑战。 关键词：电子商务发展中国国外 正文：电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 纵观全局，我国的电子商务发展诸多问题需要解决。 ①网络基础设施落后。主要表现在：网络运行质量差，电信费用高，特别是电子商务平台的货物送递和结算基础落后。 ②缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务正常有序运行发展的关键因素，而网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。 ③企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用还不能给广大企业和消费者带来明显的好处，就不能带动它全面快速发展。并且企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识，挂念上落伍，电子商务的普及还要经过一些时间。 ④物流现代化水平低。现代物流缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系等等。
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这
就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下：
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。
浅析我国电子商务C2C市场发展现状
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浅析我国电子商务C2C市场发展现状 相比电子商务B2C市场的火爆，2010年C2C市场显得不温不火，但是依然保持高速增长。随着B2C服务商的平台化和C2C主要服务商向B2C扩张，B2C模式和C2C模式的界限越来越模糊。一些研究机构已经开始不区分B2C和C2C模式，而是将二者统称为网络购物市场。本文仍把C2C市场作为研究对象，揭示其市场发展现状。 1 C2C市场保持高速增长 1.1 交易额接近翻番 从交易额来看，根据估算，2010年，C2C市场交易额约为4651亿元(含淘宝商城)。其中，淘宝网依然一网独大，淘宝的网上交易额已达到人民币4000亿元左右，年增长翻倍，占据86.o％1的市场份额，并且比上一年增长3.51个百分点，呈现出强者恒强之势。拍拍网市场份额屈居第二，占有10.6％的市场份额；第三名是eBay易趣，市场份额为3.4％。 1.2 交易趋于活跃 网民网络购物习惯逐步形成，网络购物趋于活跃。根据统计，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35％，仅仅在光棍节的促销中，淘宝网单日交易额达到峰值19.5亿元，高于同月北京市平均每天零售总额18.91亿元。 1.3 店主数量超过百万 从店主数量来看，店主规模继续增长，数量已经超过百万级别。根据淘宝就业指数3数据推算，截至2010年4月底，在淘宝开店的店主数量达到106万人。C2C为店主提供了一个免费开店的平台，帮助店主轻松解决了自我创业和就业难题，并且开网店还带动了其他人员的就业。可见，C2C模式是对社会的巨大贡献。以经营淘宝为生的店主中，按照收入水平分布，以1000—2000元/月为主，占比39.3％，22.0％的店主月收入在2000—3000元之间，7.4％的店主收入在5000元以上。 1.4 网购用户快速增长 从网购人数来看，根据CNNIC报告，应用网络购物的网民渗透率达到35.1％，达到1.61亿人，比2009年增长了48.6％，增速远远超过了当年网民的增长速度，也是全年用户增长最快的互联网应用。 1.5 网购商品多样化 网购商品呈现多样化趋势，网民最常网购的商品从服装、数码等大类快速扩展到其他领域。根据淘宝数据显示，2010年，淘宝网平均每分钟售出4.8万件4商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具，其中，家装家饰类商品的成交额年增长了120％。
XXX商城 建设项目功能架构 目录 第1章网上商店基本栏目规划......................................... 第2章网上商店功能清单及报价....................................... 第1章网上商店基本栏目规划
辅助栏目： 第2章 网上商店功能清单及报价 根据XXX 公司建设该商城项目的需求，本功能清单分为两部分，分别为SHOP 的基础功能和二次开发功能： 功能清单 商品管理模块 商品前台 商品多图展示 商品普通、高级搜索 商品销售排行版 在线咨询 商品评论 浏览记录 商品后台 商品管理 对商品进行添加、编辑、删除、列表编辑、 批量操作、复制、回收站、搜索等。 商品数据导出导入 导出：对选中的商品数据进行导出，格式为 XLS 。 导入：按照系统提供的XLS 格式对商品进行 导入。 商品上下架管理 商品批量或定时上下架管理。 分类管理 自定义商品分类，并支持无限级分类的扩展。 品牌管理 对商品品牌进行管理。 标签管理 商品分类属性的自定义，通过属性组归类管 理。 商品预警和缺货 可设置商品库存数量，当数量达到预警数量 时提示，当数量为0时提示缺货。 图片设置 可批量上传图片，可设置商品水印及缩略图 大小。 相关商品设置 自由添加相关商品。 复制商品 复制商品资料，通过复制后来修改商品信息， 可以更加方便地录入新的商品资料。 网站统 商城公网站地友情链 网站广搜索栏 联系我关于我 公司介客户留联系方此部分为商家会员的高级操作权限。 设置在销售商品时所用的交易账号 查看顾客订单
手机网站包含公告管理和信息管理。以产品提供的标准为主 淘宝API整合用于配置淘宝整合的API。 系统功能模块 后台系统功能管理 商店基本设置可对网上商店的基础数据进行配置。 积分设置对整站的积分进行配置管理。 邮箱设置对使用到的邮件服务进行配置管理。GoogleSiteMap针对SEO优化的GoogleSiteMap进行管理。管理员管理自由添加、删除和编辑管理员。 角色管理设置不同的角色，对后台进行按钮级的权限 管理。 系统日志记录整个系统的运行日志。 静态设置可对整个网上商店进行伪静态生成。 IP黑名单设置IP黑名单，减少恶意攻击。 过滤字符设置对整个网站页面上的文字进行非法字符的过滤。 基础费用： 产品、页面报价 SHOP产品 1个授权 1套固定模板SHOP产品一套，一个授权文件、一套固定模板（注：在我方提供的模板库中选择，产品不做任何调整修改） 项目基础费用： 商家管理系统（软件商店） 商家会员操作功能 商家注册：商家先在网上注册成为商城的普通会员，然后提交要成为商家会员的申请，申请方式主要为上传相关商家证明材料，如营业执照等。在通过审核后，该普通会员方可成为商家会员。 管理商品：商家会员登录后可发布、编辑、删除自己的商品，可设置商品的各项属性。 发布商品：商家会员所发布的软件商品，在经过XXX管理人员的审核后方可发布于商城网站前台页面。 商品可设置为免费共享商品，或者积分换取的商品。免费共享商品按照被下载的次数获得积分，积分换取的商品可获得别人提供的积分 商品试用：商家在添加商品时，可把其设置成为
电子商务国内外研究现状 1.2.1 企业信息化与电子商务的研究范畴演进 “信息化”（Informatization）现在已经成为一个流行的术语，但信息化作为一种现象其产生有着非常复杂的社会经济背景，并且学术界对此现象的理解也并不相同（宋振晖，邓超，2004）。最具有典型意义的理解就是将信息化现象描述为“信息经济”。自从1959年美国著名经济学家马尔萨克（J．Marschak）发表“信息经济学评论”一文，标志着信息经济学诞生以来，国外信息经济学研究已经历了形成阶段、初步发展阶段、蓬勃发展阶段（靖继鹏，2004）。在国外信息经济学研究领域中，将信息化描述为一种新的经济形式，即信息经济的，主要有美国学者斯蒂格勒于1961年提出“信息经济学”的学科概念，首次将信息作为经济活动的要素和经济运行的机制加以研究。而从信息产业的角度研究“经济活动中的信息活动”的代表首推美国学者F·马克卢普，他首次提出了“知识产业”的概念，分析了知识生产的机制，并对美国知识产业的比重进行了测算。马克卢普所谓的“知识产业”实际上就是大多数经济学家所称的“信息产业”。马克·波拉特（M．U．Porat，1977）则以马克卢普的理论为基础，并且吸收了丹尼尔·贝尔德“后工业社会论”思想，将第一、第二、第三产业中的信息与信息活动分离出来构成独立的信息产业，也就是人们所说的“第四产业”，并且对美国的信息产业进行了进一步的定量测算。波拉特对信息经济和信息产业的量化分析和研究引起了人们的广泛关注和重视，并且在研究中被学者广泛采用（马费成，2004）。 我国对信息经济学的研究虽然起步较晚，但是，从1978年开始引进国外信息经济学研究成果以来，经过20多年的发展，已经逐步形成了具有中国特色的