1_增员技巧话术
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增员话术通关一、约访话术:◆业务员:××你好,好久不见,最近在忙啥子?明天方便不,有个好事想过来给你分享一下。
那我明天上午过来合适吧?(下午嘛,后天嘛)来你家还是哪儿?◆被增员者:啥子好事哦?你直接说嘛!◆业务员:电话头说不清楚,见面再说。
◆被增员者:那好嘛,你明天过来嘛。
◆业务员:要得,那明天上午见。
………………………………………………………………………………………………………二、面谈话术寒暄——赞美——切入——促成——邀约(一)、大学生增员话术1、寒暄:业务员:小王你好,在哪儿上班啊?/工作还可以塞?小王:…………一般,将就。
2、赞美:其实我挺羡慕你们的,年轻,学历高,脑子快。
3、切入:但现在社会求职大都招收有工作经验的人,大学生就业率越来越低。
其实对于大学生而言,关键是要有在社会历练的经验。
而销售是最历练人的,再说保险是趋势,你接受新兴事物要比我快,不防来公司试试看。
4、促成:我们公司也有很多像你这样的年轻人,他们做得都非常好!因为公司为他们提供了非常完善的培训和晋升渠道。
同时有很多人都会帮你,带你,我觉得这样的工作很值得你去尝试。
5、邀约:公司近期有一场创业论坛,做与不做先不考虑,机会难得,了解了再说,我先把你资料报给公司,如果通过了,公司领导会亲自给你电话,到时候我会给你送请柬,然后我也会陪你去。
(二)、教师增员话术1、寒暄:业务员:王老师你好,最近怎么样?王老师:…………年复一年,日复一日,还是那样吧。
2、赞美:经常听到周围的朋友和家长谈起您,言谈话语中都表露出对您的尊重。
我从小一直很羡慕当老师的,但那时候脑子笨,学习不好,未能如愿。
还是你好啊!3、切入:你也晓得我是做保险的,现在很多学生及家长保险意识还不够,保险保障严重不足,在各个学校时有学生生病,遇到意外的事发生。
象你这样受人尊敬的老师,其实可以利用闲暇时间在不影响教学的同时,也可以为学生及家长介绍保险的一些知识,这和你的工作不冲突,而且也算好事。
增员接触话术1、现在有一种工作,时间由您自己安排,工作地点也很方便,而且没有错综复杂的人际关系,发展前途完全掌握自己手中,让我为您做个详细介绍吧?2、王姐:我们公司最近正在招募员工,为有志者搭建了一个充分展示才华的舞台,您是一个有才能的人,应该来尝试一下。
3、保险是爱心事业,当您选择了它,您就成为爱心天使,既帮助了别人又能让自己成功,不正是“一举两得”吗?4、未来新的一年里,加入一种新的机制,给自己一个新的舞台,何况这工作非常适合像您这样的优秀人士,您不妨来试试,在这里找到自我,实现自我价值。
5、您看,咱俩原来的工作差不多,每天只是简单的重复,学不到什么东西,将来终会被淘汰的!那还不如在我们有能力的时候为自己找一条出路,经过慎重的考虑,我选择了寿险公司,进公司短短的半年中,我不但挣到了以前好几倍的工资,而且也学到了好多知识,我真的希望再次与您并肩工作,一起充实和提高自己。
增员动摇话术-----家庭主妇1、你曾有过先生上班小孩上学后不知怎么安排自己的疑虑吗?2、您的经济自由吗?不依靠别人自己能做主吗?3、您每天都面对始终不变的家务事吗?4、五年、十年您的同学、同伴都成长了,您有没有因为没有改变现状的隐忧吗?5、从出校门之后,您有不知如何进修,提升自己的困扰吗?6、努力打理家务,却不能给自己一份薪水,您甘愿让家务拘束自己一生吗?-----上班族1、您有上班时间长,收入却很有限的感觉吗?2、您的公司经营稳定吗?晋升困难吗?3、您可以无拘无束不看老板或上司的脸色吗?4、您的老板保证聘用您一辈子吗?5、您可以自由决定薪水的高与低吗?6、您的老板有没有说他要做一辈子?如何肯定他可以或有能力做一辈子?7、您真的只打算为老板一个人服务吗?愿意为更多一点人服务吗?8、您昨天早晨在做什么?今天早晨明天早晨又在做什么?难道不能刺激生活吗?9、谁帮您决定薪水?难道区区一点钱就能买您一辈子吗?-----个体经营业主1、您满意您的精神生活吗?2、您有发不出工资的痛苦经历吗?3、您有积压存货的压力吗?4、您有对风险的顾虑吗?5、您的顾客会不会永远使用您的产品呢?6、您有疲于奔波却看不到利润的痛苦吗?7、您为收不到钱而烦恼生气吗?8、您有增资扩展却看不到前景的疑虑吗?9、您担心中年破产血本无归吗?•事吗?•你知道目前本地人均收入是多少吗?•就目前工作而言,如果你工作比别人更勤奋,收入回报比别人高吗?•晋升困难吗?要有什么条件吗?•贵公司员工培训怎么做?常举办吗?•如果你现在可以转换工作,什么样的工作是你的理想?•你觉得领导和同事之间,同事和同事之间相处和谐吗?•你觉得目前的工作是靠体力还是靠智慧呢?如果可以选择,你比较喜欢哪一种?为什么?•你满意目前的生活品质吗?•如果有人愿意提供资本和技术,而你只是提供时间和努力工作,你有没有兴趣?•你觉得人生追求的目标是哪些?。
《增员万能话术》第一篇寿险――成就您梦想的事业Q1、保险行业前景怎么样?(可结合<增员建议书>中的“寿险――成就您梦想的事业”回答)A1:国外保险业已经是六百年的历史,寿险业也有将近300年的历史,而且还在继续蓬勃发展,而我们国家刚刚起步,您说前景怎样呢?A2:每天都有新生儿的诞生,每天都有人结婚、每天都有人生病住院,保险是人人都需要的,你说前景怎样?A3:当今社会,人寿保险已成为家庭的必需品,保费支出也成为家庭的经济性支出。
例如,在美国,85%以上的家庭都拥有了寿险,在美国的个人金融资产中,现金和银行存款占15.5%,股票和股本投资占27.5%,保险和养老金占29.8%。
而我们国家还刚刚起步,您说前景怎样呢?A4:保险是朝阳产业,发展无限,是每年以35%的速度在全球递增的行业,在世界500强企业中,保险公司占有54个席位,是其他任何行业都望尘莫及的。
Q2、保险公司会不会倒闭呢?A1:《保险法》第三章第85条第二款规定:经营人寿保险业务的保险公司,除分立、合并外不得解散。
况且,国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。
(就算有这种情况,国家也会要求别的公司接受这些保单,客户利益不受影响。
参见88条) A2:你这个问题问得好。
你想啊,保险公司有那么多的客户,如果保险公司倒闭了,客户怎么办?再说国家会允许出现社会动荡吗?国家早就有明确的法律规定好了,你还担心什么呢?Q3、做保险好象跟传销差不多A1:传销是仅为了谋求个人利益而来的,而保险是帮助别人成就自己,您说一样吗?A2:保险是爱心与责任的表现,保险销售的是家庭的幸福、子女的教育,是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。
A3:传销是违法的,是国家明令禁止打击的对象,而保险恰恰相反,是受国家保护的,同时也是大力扶持的行业。
A4:传销是客户花100元买价值80元甚至更少的产品,而保险是客户花100元买价值是其10倍甚至几十倍的保障,你说他能一样吗?Q4、人们的保险意识还很差,做保险还不是时候?A1:如果人们都意识到了,都排队买保险,还用得着我们吗?A2:正因为人们保险意识差,才需要我们去做啊!A3:国外保险公司都在排队等候进入中国市场,而且资本流和人才流都在向保险公司流动,您说现在还是不是时候?Q5、保险市场已经做的差不多了A1:数字不骗人,目前国外(日本)平均每人6至7单保单,而我们10人平均1件保单,你说我们的空间有多大?A2:人寿保险的对象是人,而生、老、病、死是自然规律,所以这个担心是多余了吧。
1直接了当法我先帮你安排上课及录取,取得证件后,你就有作业的资格。
待想从事保险工作时就有机会。
2慧眼识英雄法我觉得你有这方面的潜能和特质,不要浪费生命了。
3避免骚扰法一劳永逸,避免总有人游说你去保险公司,赶快报名吧。
4参加活动法你可以参加公司的演讲或晋升等活动,你觉得公司不错再来。
5参加创说会法去听听这是什么样的公司和工作,看看有没有让自己成长的机会。
6威胁法你现在的工作稳定吗?能不能和同事长期共事?会不会做一,二十年后被解雇?7利诱法做保险工作收入高且稳定,不是每个人都可以拥有的,就看你有没有这福分。
8强制法别考虑那么多。
哪有这么困扰。
先参加面试再说。
9比较法做保险是能力有多,高收入就有多高,即稳定且永续。
一般工作是能力高却不见得回馈大,而且风险高,充满变数。
10性向分析法先看看个性是否合适再说,若不合适,双方就当一场误会好了。
11感觉法我觉得我们有缘,而且我觉得你很适合走保险这条路,你一定会做得很好。
12循序渐进法如果选择这么难,那么先不要做决定,先上课和拿工资再说吧。
13尝试法不要想那么多,你先做三个月,做不好可以再回去干老本行,工作技术不会忘记的。
14加分法你这么优秀和成功,赶快到保险业来创业,才不会浪费你的生命。
习惯成功会常常成功,你到保险业一样会杰出的。
15借力法朋友都说你这么优秀,埋没在家里“或者这份工作”太可惜了。
16机会难得法这次的培训和名额有限,而且公司将所有资源都放下去了,你不争太可惜了。
17单位吸引法这是全公司最优秀的单位,来的都会受到环境影响而成功,这是难得的机会。
18刺激法像我都可以做得很好,你的才华在我之上,绝对可以做得更好。
19公司吸引法我们公司形象好,训练佳,资源多,你来了就没错。
20自力更生法我们面临一个养不起的未来,如果不想造成家人的负担,从现在开始就要做准备。
21助人利己法很少行业向保险这样,即可助人又可让自己获益成长22自我训练法训练自我成长,包括演讲,管理,销售等技巧,训练的课程即多且密集,还无需付款。
中小企业主增员话术
作为中小企业主,增员是一个重要的决策和过程。
以下是一些
可能的话术,用于与潜在员工进行沟通和招聘:
1. 介绍企业:我们是一家中小型企业,致力于(描述企业的目标和使命)。
我们追求卓越,团队合作,并拥有优秀的发展前景。
2. 职位需求:我们目前面临业务增长的机会,我们正在寻找能够承担更多责任,并为企业做出贡献的员工。
我们正在招聘(描述
职位和需要的技能)的职位。
3. 工作环境:作为我们企业的一员,你将会加入一个积极向上、团结互助的团队。
我们鼓励员工发挥创造力、提供培训和晋升机会,并且认可员工的贡献。
4. 公司文化:我们追求卓越、质量和客户满意度。
我们鼓励员工积极思考、合作并共同努力实现企业目标。
我们重视员工的成长
与发展,并为员工提供广阔的发展空间。
5. 福利待遇:我们提供有竞争力的薪资和福利待遇。
我们还提供灵活的工作时间安排、健康保险和其他员工福利。
6. 入职条件:我们寻找的是具有相关工作经验和技能的人才。
我们希望你有(描述特定的技能或资质),并能够为企业带来价值。
7. 发展机会:如果你加入我们的团队,你将有机会通过培训和提升获得个人和职业发展。
我们重视员工的成长,并支持员工充分发挥自己的潜力。
请注意,这些话术只是提供参考,最好根据实际情况和目标受众进行调整,以使其与你的企业文化和招聘需求保持一致。
【增员技巧】十二类职业增员话术(一)行政办公人员行政办公人员是指办公室主任、文秘、总经理助理等企业中从事行政后援工作的人。
他们的工作比较稳定,但收入水平较低,发展前景受限,而不少行政人员在工作中锻炼出来的沟通协调、时间管理、为人处事等能力在保险销售工作中具有很大的优势,增员具备良好工作习惯及有企图心、上进心的行政办公人员,是一个非常不错的选择。
行政办公人员的8大特点:1、人品好、综合素质高2、时间管理能力强3、沟通协调能力强4、心理承受能力、自我调节能力强5、自律性强6、具备良好的工作习惯7、习惯安稳、安于现状8、工作没有激情9、渴望简单的工作环境困惑点1、工作被动、要看别人脸色2、人际关系复杂、论资排辈3、晋升空间不大4、收入偏低、家庭刚性开支有压力5、工作专业性不强,没有成就感6、工作时间不自由,不能兼顾家庭增员点1、自主经营、约束较少2、人际关系简单3、晋升制度透明平等,晋升空间无限4、收入无上限,与个人付出成正比5、寿险顾问是专家,大金融时代需要拥有系统全面的专业知识,帮助客户积累财富并实现财务自由6、时间安排自主,可兼顾事业与家庭发问技巧:1、您对目前的工作满意吗?2、您是否想让自己的优势和能力在工作中得到更好发挥?3、依目前的收入增幅,您觉得可以较快地提升生活品质吗?4、您想不想给家人提供更好的生活?5、有什么工作可以让您靠自己的努力升职,而不是依靠关系呢?6、您想不想有不断的学习机会让自己跟上时代的发展?7、有什么行业能够让您较快获得成功,并且一年能赚取三五年的收入呢?异议处理1、听说保险做的好的人都是性格外向、口才好的,我不是这样的人。
答:我可以告诉您,性格外向还是内向,口才好坏都不是决定寿险顾问成败的关键,做保险最重要的是诚信、热情和专业。
而且在我们公司,有很多培训课程和展业训练,只要您肯勤加练习,说话技巧自然会变得更好。
虽然您现在看到保险公司员工的口才都很好,但他们并不是来的时候口才就那么好,而是经过在公司的培训及日常工作的锻炼后才变得如此优秀。
而且,当您变得自信和善于交流,性格也会越来越外向,难道您不想在不断成长的同时,还能赚取更高的收入吗?2、做保险没有底薪,没有保障。
答:您听说过哪个老板的工作是有底薪的呢?做保险销售,自己就是老板!开商店的老板自己心里很清楚,如果每天早上不把店门打开,一定没有收入,所以他每天必须打开店门整理好商品,等客户上门再推销。
而对一位保险营销员来讲,只要每天出门前整理好仪表,准备好展业资料等必备工具,然后出门去拜访客户,便会有收入。
如果您的拜访量稳定,业绩就稳定,收入也就很稳定。
3、做业务压力大,收入也不稳定。
答:我在做保险前也曾担心这个问题,但当我真正做了保险以后,发现这个行业是付出与收入成正比的。
我以前做**工作的时候,年薪才**万,但是现在我的收入已经是以前的*倍了。
在这个行业你今年一年可以赚现在工作10年、20年的钱。
再说,现在的社会竞争这么激烈,哪个行业压力不大?正如您之前所说,做秘书有秘书的压力,每天加班加点,工作刚够月供,这样压力就不大吗?(二)自主经营者自主经营者包括中小企业主、个体户等经商人员,这类人群有经营意识和赚钱的头脑,是天生的创业者,身上具备了许多适合从事保险销售的条件。
自主经营者的8大特点:1、经营意识强2、有赚钱的头脑和欲望3、丰富的社会经验及人际关系4、自律性强,做事独立自主5、企图心、事业心强6、抗压性强7、比其他行业从业者更勤奋、更能吃苦8、服务意识好困惑点:1、竞争激烈、生意难做2、所需资金多、经营风险大3、要打点的“菩萨”多4、没有学习、提升的机会增员点:1、无需本金、存货的生意2、借助别人的平台、建立自己的企业3、可充分利用人脉资源优势4、大量学习、提升的机会循循善诱:1、真的很佩服您把企业/店铺打理得这么井井有条,您在这行经营了这么久,这么多年的经验积累下来,收入一定很不错吧,那一年大概有多少呢?2、做你们这个生意也很辛苦,货物积压很多,需要投入很多资金,并且自己承担全部的经营风险。
您想过自己做不需要资金、不用操心租金和水电费的老板吗?3、您是否想过讲自己的企业不断扩大、不断发展?4、您是否希望能有机会不断学习最新的管理经验从而更好地发展自己的事业?5、您想开创一份有爱心又受人尊敬的事业吗?6、您希望做一个年利润百万乃至上千万的企业吗?异议处理:1、做保险赚钱太慢了。
答:传统的生意,往往在投资大量金钱后再经过一两年艰苦经营也不一定能保证达到收支平衡;普通的工作,想要月入上万元,也往往要奋斗好几年,每天都努力工作才能有机会达到。
寿险销售就不需要资金投入,收入完全取决于个人的努力程度。
只要您愿意多拜访客户,并且真诚服务,售客户所需,积累一段时间就会有收获,所以相比之下,做保险怎么会赚钱慢呢?2、保险这个行业我不了解,还是做回本行比较好。
答:您做x行业都做五六年了,这个行业的状况您又不是不了解,做x行业利润低,还要担心设备、生产、销售等问题。
产品卖不出去,心里着急;产品卖出去了,又担心货款收不回来。
(举例其所在行业的现状与对方担心的问题)但在保险行业,您不用担心产品的问题,不用投入资金,更不用担心货款,做保险就是利用保险公司的平台做自己的生意!(三)财务人员无论什么单位,财会工作都与其经营运作密切相关,财会人员包括出纳、会计、总会计师、财务经理、财会总监等。
他们在企事业单位中担任着协助管理、服务、财务规划、税务等工作,在单位内部与管理者,普通员工都有着密切联系,对外则常与银行、税务、工商等岗位沟通。
因此,他们从事保险行业有着许多先天优势。
财会人员10大特点1.责任感强,工作认真严谨2.做事有条理,细心3.沟通协调能力较强4.做事有原则,职业精神较强5.熟悉财务,税务等专业知识6.能承受工作压力7.具有计划和详细记录的习惯8.自主发展的需求强烈9.学习能力强10.希望有更多学习成长的机会困惑点:1、工作环境封闭,局限多2、工作内容单调乏味3、工作压力大4、收入受限5、缺乏学习机会增员点:1、工作环境开放,认识的朋友多2、工作内容丰富多彩,能帮助每个家庭拥有保险,积累财富3、晋升制度透明,发展空间广阔4、付出与收入成正比5、学习培训的机会多循循善诱:1.现在的工作让您有成就感吗?2.您是否考虑过在工作中接触和掌握更多的信息呢?3.您希望有更广阔的发展空间吗?4.您认为您的收入和付出成正比吗?5.您是否考虑过将掌握的专业知识运用到更多领域?6.我们的社会在不断发展,需要我们不断更新自己的信息和知识,您在工作中有很多学习机会吗?异议处理1.我们做过销售,恐怕不能胜任。
想想您当初做出纳前还不是没有这方面的经验,但您还能胜任,而且做得非常出色。
其实当初进公司的时候,我也没有做过销售,但是我们公司有系统的教育培训,像销售流程、产品介绍、客户需求分析等,您可以通过培训学到,所以说,您只要愿意学习,一定会慢慢进入状态,说不定日后还会成为销售高手呢!2、做保险要跟不同的人打交道,我们做会计的只会跟数字打交道,不合适!正如您之前所说,做会计位置特殊,不能出一点儿差错,工作压力大,而且每天只能与数字打交道,非常单调乏味。
难道您想一辈子都过这样的生活吗?您不想改变一下自己吗?没有人天生就会跟人打交道的,交际能力是在实践中锻炼出来的。
像您这样有爱心,有丰富的工作经历,又勤恳努力的人,一定能够胜任保险销售的工作。
如果您某方面能力有所欠缺,那来我们公司进修,倒是挺合适的。
保险公司针对各个方面都有培训,像形象谈吐、沟通技巧等等。
而且,在这个行业时间长了,交往的朋友多了,您也会越来越喜欢与人交(四)销售服务人员销售/服务工作与保险营销都有想通之处,这类增员对象社交广泛,沟通表达能力强,服务意识,交际意愿也比较强烈,从事保险营销工作往往更有优势。
而且,对于保险从业人员来讲,这类增员对象往往更容易接触和获得其资料,也为后面的增员工作提供了便捷。
销售服务人员的8大特点:1.表达能力较强、善于沟通2.社交广、交际能力强3.抗压能力强4.自我管理能力强5.服务意识强6.有一定的人脉资源7.主观性强,容易受限于过往的销售经历8.个性较强,较难辅导困惑点:1、对客服无法自由选择2、工作忙碌、内容单一3、自我成长的机会少4、个人发展受限于行业和公司发展5、某些行业无持续性,受年龄限制6、收入容易遇到瓶颈增员点:1、可以自己选择服务对象2、工作自由、内容丰富3、自己成为老板4、透明公平的晋升制度5、行业发展前景广阔6、收入没有上限循循善诱:1.您满意现在的这份营销工作吗?2.您对公司分阶段的促销,激励活动是怎么看的?3.选择做一项工作时,您会按自己的想法去做,还是要先得到别人的赞同才去做呢?4.现在的工作能让您在工作中不断成长、充分体现能力吗?5.您的工作以及您所销售的产品受国家政策支持吗?6.以目前情况看,预估5年后您的事业会达到怎样的程度?7.您的工作能让您自己安排时间、决定营业额和利润吗?8.您自己想过当老板、开创自己的事业吗?异议处理:1.隔行如隔山,我对保险一窍不通,怎么能去推销保险?这方面您也不用担心,个人能力的提升要靠专业化的培训。
做保险也不是说做就马上能做,需要通过代理人资格考试。
在此之前,我们有系统、专业的培训,通过考试之后,还有岗前培训。
这些培训都能帮助您以最快的速度熟悉保险市场和产品。
当然,真正的专业培训还在于实践的锻炼,您在市场上遇到任何问题,我都会帮助您的,有这么多准备,训练和辅助,您还用担心吗?2.现在做保险的人那么多,竞争激烈,市场空间很小了。
看得出来,您考虑问题很周全。
其实寿险事业就是人的事业,只要有人出生、长大,这个市场就永远不会枯竭。
而且一个人面临的风险、承担的家庭责任是不断变化的,因此这个行业是永远不会饱和的,再说了,保险行业在国内还刚刚起步,是一个朝阳行业,举一个例子来讲吧,日本平均每人拥有5~6张保单,而中国平均每人仅有不到一张保单,可见市场潜力空间非常大。
3.卖保险是就是做熟人生意,亲戚朋友卖完了,这份工作也就结束了。
有些事情确实需要我们亲戚朋友帮忙,比如说您开了一家饭店,肯定需要通知您能的亲戚朋友过来捧场、积累人气。
但是,做保险并不是做完亲戚朋友就得离开,您还可以凭自己的专业和服务,获得源源不断的转介绍,像您的人缘这么好,能力这么强,这些您一定可以做到。
当您在这个行业里把市场真正打开以后,会有源源不断的客户找您购买保险;同时,您还可以在公司发展您的团队,享受更多的利益!(五)公职人员公职人员主要指在各级政府机关、国有企事业单位、人民团体等单位工作的员工,包括公务员、国有企事业单位职工、街道和村镇干部及职员等。
大多公职人员在当地有一定的人脉关系及影响力,这些都是他们从事保险营销工作的优势所在。