保险公司增员十忌及拒绝处理技巧话术培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料48页PPT
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增员拒绝处理话术增员拒绝处理话术在寿险营销过程中,经常会碰到各种被拒绝的情况。
如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。
常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题,并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉,相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。
许多人在听完创业说明会后,会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。
针对这种情况可以这样开始交流:“我非常明白你现在的感觉,因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。
后来,我发现……”。
然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。
问题一.我很忙,没有时间。
答一:忙的人能使工作做得更好,这也是我们为什么要找像你这样人的原因。
答二:你是说没有时间挣钱吗?忙是为了挣钱。
如果你发现在这里可以挣到更多的钱,你会不会有时间?问题二.我没有经验。
答一:没关系,只要你愿意学习。
我们喜欢那些愿意接受新事物的人,因为我们从头培养和训练员工。
答二:我们不要求有经验,因为这是一个新的思维和工作的模式,旧的经验并不能应用在这里。
问题三.我不喜欢销售。
答:你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人,这里为你提供了这样的机会和利益。
问题四.我没听说过你们公司。
答:(此题需依照各自公司的情况和特点来回答。
)问题五.我的朋友没有挣到钱。
答一:事实上,他们是怎样工作的呢?努力工作了吗?答二:我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子)。
问题六.我要再想想。
答一:许多说再想想的人就没有了下文。
你是那样的人吗?答二:还有什么不明白的地方吗?你可以现在继续把它搞清楚。
问题七.我要先和我爱人说说。
或,我爱人不喜欢我做这个。
答:我理解。
那请你爱人一起来,我可以跟你们俩一起谈谈。
问题八.这是一种金字塔销售(传销)吗?答:对不起,金字塔销售(传销)是非法的。
我们不是,我们在一个有严格管理的行业——金融保险业,是合法的。
问题九.你已经挣到钱了吗?答一:我正在培训中,也在学习必要的技能。