跨境电商培训课程

电子商务专业

《跨境电商》课程标准

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《跨境电商务》课程标准

课程编码：070585

课程性质：专业课

学 分：4

计划学时：64

适用专业：电子商务

1．前言

课程定位

《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。

通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。

本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。

课程设计思路

本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做” 一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。

课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作任务目标。

课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。

活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。

本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。

2．课程目标

总体目标

通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。

一、课程背景

随着全球经济的快速发展和互联网技术的不断进步，跨境电商已成为我国外贸发展的新引擎。为培养具备跨境电商运营、营销、物流等综合能力的专业人才，特制定本培训课程方案。

二、课程目标

1. 使学员掌握跨境电商的基本概念、发展趋势和行业动态；

2. 培养学员熟悉跨境电商平台操作，具备店铺运营、营销推广、物流管理等能力；

3. 提升学员的国际贸易、外语沟通和团队合作能力；

4. 帮助学员顺利进入跨境电商行业，实现职业发展。

三、课程内容

1. 跨境电商基础理论

- 跨境电商的定义、发展历程及趋势

- 跨境电商产业链及各环节解析

- 跨境电商相关政策法规

2. 跨境电商平台操作

- 亚马逊、eBay、Wish等主流平台操作技巧

- 店铺装修、产品上架、订单处理、物流管理等实操技能

3. 跨境电商营销推广

- SEO优化、SEM推广、社交媒体营销等策略

- 数据分析、用户画像、营销效果评估等实操技能

4. 跨境电商物流管理

- 国际物流基础知识、清关流程、物流成本控制等

- 物流服务商选择、合同谈判、物流跟踪等实操技能

5. 跨境电商团队协作与沟通 - 团队协作技巧、跨文化沟通、项目管理等

- 协作工具使用、团队氛围营造等实操技能

6. 跨境电商实战案例分析

- 成功案例分析、失败案例分析、行业动态分析等

- 案例分析与讨论，提升学员解决问题的能力

四、课程设置

1. 课程形式：线上课程+线下实操

2. 线上课程：视频教学、直播授课、互动答疑

3. 线下实操：实操演练、案例分析、专家讲座、企业参观等

4. 学时安排：共计100学时，分为20个模块

五、师资力量

1. 邀请具有丰富跨境电商实战经验的讲师授课；

2. 聘请行业专家、企业高管进行讲座分享；

3. 组建专业团队，提供全程辅导和答疑。

六、课程评估

1. 考核方式：理论考试、实操考核、平时成绩

跨境电商培训就业协议书

甲方：xxxxxxxx职业培训学校

己方： 身份证号： 手机：

xxxxxxxxx职业培训学校（以下简称甲方）推出跨境电商培训项目，拥有专业的师资队伍、实用的培训课程、科学的教育方法和考试认证制度以及服务体系，具有向国内阿里巴巴网商企业培养、输送人才的优势。

乙方在了解甲方的跨境电商培训及服务体系的基础上，经甲方培训，考试合格或实训结业后，根据工作需求享受甲方提供的就业服务。

双方根据《中华人民共和国合同法》、《民办教育促进法》等法律、法规的规定，经过协商，双方一致达成如下协议：

一、期限

此协议于乙方参加培训之日起生效，至正式入职后终止。

二、双方的权利与义务：

（一）甲方的权利与义务：

1.负责对学生进行管理和教育，并提供相应的学习条件。

2.负责教授教学计划内规定的课程，为考试成绩和操行鉴定合格的学生颁发本校培训结业证书。

3.甲方百分之百保证乙方就业，否则退还全部学费。

4.乙方结业后，甲方负责向乙方提供面试及评估后的企事业用人单位名单，确保其资料完整、真实。

5.根据乙方的需求，甲方无偿为乙方提供上述就业服务。

6.安排乙方与甲方鉴定就业协议的企事业用人单位进行面试。

7.协助乙方在甲方现有的就业协议的企事业用人单位中顺利上岗。

8.自甲方为乙方推荐工作后，满足以下条件者，甲方可为乙方免费提供再次就业推荐：

(1)乙方没有任何触犯国家法律、法规的行为。

(2)乙方没有任何有损于甲方声誉及形象的行为。

(3)乙方由于用人单位的原因:（如单位破产、转业、解体等）。

(4)乙方应遵守用人单位的各项规章制度，非个人原因不能继续工作。

实用标准

文案大全 课程序列号 课程标题 课时安排(每课时90分钟) 课程主要内容

第一章：跨境电商概论

1-1 跨境电商概论 1 全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等，宏观上系统性认识跨境电商

第二章： 外贸出口基本法规以及海关，检疫政策解读

2-1 外贸出口法律法规 2 讲解从事外贸出口前必须熟悉的国家相关的法律法法规以及国际贸易中通用的法律法规

2-2 出口企业出口前的相关许可及开户解读 2 讲解出口企业前必须要去相关的政府机关办的证件，证书，以及收款账户，以及出口退税情况

2-3 海关，检疫，边检解读 2 讲解货物出口通关的重要细节

第三章：外贸英语及其语言沟通交流

3-1 外贸英语函电 5 讲解如何写开发信，回复客户邮件，和客户邮件往来的基本技巧，以及外贸函电的格式，书写方法，及其注意的问题

3-2 客户验厂接待口语训练 2 以实际的案列讲解客户验厂，来公司洽谈，陪同客户，接待客户中的常用英语及其方法和技巧

3-3 电话及其语音，视频聊天中的口语 5 讲解如何通过电话和语音视频和客户沟通，达成订单，及其常用的口语

3-4 外贸英语中专业术语解读 3 针对某些特殊行业，讲解如何解决在专业知识不熟，产品不熟的情况下，能很好的用英语和客户沟通，并且达成订单 实用标准

文案大全 3-5 非英语的小语种问题 3 讲解如何解决如何应对不会说英语的小语种国家的客户的方法和技巧

第四章： 跨境电商必备的计算机技能

4-1 Photoshop所有课程 10 在此处插入photoshop的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件

4-2 Word press建站基础课程 10 讲解如何用WordPress建造公司的官网，电子商城，外贸商城，在此处插入wordpress建站的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练建造各种网站