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2024年物业保洁工作总结与计划一、总结2024年是物业保洁工作中的重要一年，我们团队通过不懈努力，取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们积极响应环保号召，采取了一系列措施，提高了保洁工作的质量和效率。
但同时，我们也意识到了一些问题，比如人员培训不够完善、设备更新不及时等，对保洁工作产生了一定的影响。
因此，我们需要总结过去一年的工作经验，找出问题所在，并制定出相应的解决办法，为2024年的工作做好充分的准备。
1. 保洁工作成绩总结：在过去一年中，我们团队努力完善了物业保洁工作流程，保障了物业环境的整洁与卫生。
（1）加强垃圾分类工作：我们加强了对住户的垃圾分类宣传教育，提高了住户的垃圾分类意识。
同时，我们也将物业内部的垃圾分类工作做到了极致，确保了垃圾分门别类、减少了对环境的污染。
（2）定期检查设备设施：我们加强了对物业设备设施的定期检查和维护，确保设备设施的正常运行。
对于年久失修或无法正常使用的设备设施，我们及时更换或维修，保证了物业环境的整体美观和安全。
（3）人员培训提升：我们注重对保洁人员的培训与提升，使其具备更多的专业知识和技能。
同时，我们也注重对新进人员的培训，帮助他们快速适应和完善工作。
2. 存在的问题及解决办法：虽然我们取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题，主要包括人员培训不够完善、设备更新不及时等。
针对这些问题，我们制定了以下解决办法：（1）完善人员培训体系：针对保洁人员培训不够完善的问题，我们将制定更为完善的培训计划，包括提供更多的培训材料和资源，组织专业培训师进行现场培训等，提高保洁人员的专业素养和服务水平。
（2）及时更新设备设施：针对设备更新不及时的问题，我们将制定设备设施更新计划，定期检查设备设施的使用情况，并及时更换旧设备或购置新设备，确保设备设施的正常使用和保洁工作的顺利开展。
二、计划2024年是物业保洁工作的新起点，我们将在过去经验的基础上，继续努力提高工作的质量和效率。
保洁部优质工作总结范本5篇第1篇示例：保洁部优质工作总结为了更好地总结过去一年保洁部的工作，为新的一年工作打下基础，我们对过去一年的工作进行了全面的总结和分析。
在过去的一年里，保洁部全体员工团结一心，通力合作，共同努力，确保了公司办公环境的整洁与美观。
下面将重点总结一下保洁部的工作亮点和存在的问题，并提出相应的改进措施。
一、工作亮点1. 提高服务质量在过去的一年里，保洁部门在工作质量上取得了较大的提升。
我们在日常工作中严格遵守工作纪律，按照要求认真执行各项保洁工作。
保洁员们做到了工作认真负责、不放过任何一个死角，使得办公区域始终保持整洁清洁。
2. 主动适应需求针对不同场所、不同环境的需求，我们保洁部能够根据实际情况主动调整工作安排，保证服务质量和效率。
比如针对季节性的需求，我们会及时调整工作内容，确保不同季节下的工作都得到妥善处理。
3. 团队协作保洁部全体员工积极配合，形成了相互配合的团队，共同努力为公司提供优质的服务。
在工作中，大家互相协作，互相支持，确保了工作的顺利进行。
保洁部门也与其他部门保持着良好的沟通与合作，保证了整个公司的协调运作。
二、存在的问题1. 人员流动大过去一年中，由于一些原因，保洁部存在一定的人员流动性，导致新员工进入后需要一定的时间去适应工作内容和环境。
这对工作效率和质量都会产生一定的影响。
2. 缺乏专业知识部分保洁员缺乏相关的专业知识和技能，对于一些特殊问题的处理能力有待提高。
比如在处理特殊污渍或者使用特殊清洁剂时，需要具备一定的专业知识，以确保工作的顺利进行。
3. 巡查制度不完善保洁部的巡查制度有待完善，有时候会出现遗漏或者重复巡查的情况，导致工作效率不高。
同时也存在一些隐患无法及时发现和处理的问题，对工作质量造成了一定的影响。
三、改进措施1. 加强培训针对保洁部员工的培训，我们将加强相关的培训内容，提升员工们的专业知识和技能。
帮助员工更好地适应工作环境和工作内容，提高工作的效率和质量。
保洁部年终工作总结范本6篇篇1一、引言随着一年的结束，保洁部在全体成员的共同努力下，取得了一系列的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面回顾与总结，为未来的发展提供有益的参考。
二、工作总结1. 工作目标完成情况在过去的一年中，保洁部根据公司的总体要求，制定了详细的工作目标。
包括提高清洁服务质量、优化工作流程、提升员工素质等方面。
通过全体成员的共同努力，我们圆满完成了以下任务：（1）对办公区域、生产区域和公共区域进行了全面的清洁和维护，确保了环境的整洁和卫生。
（2）优化了工作流程，提高了工作效率，降低了成本。
（3）加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。
2. 工作内容及实施情况（1）日常保洁工作我们严格按照公司规定，对各个区域进行日常清洁和维护。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、垃圾桶等细节部位的清洁，确保公司环境的整洁和卫生。
（2）卫生死角的整治针对一些卫生死角，我们进行了专项整治行动。
通过加强巡查、增加清洁频次、使用专业清洁设备等措施，成功解决了卫生死角问题。
（3）设备维护与管理对清洁设备进行了全面的维护和保养，确保设备的正常运转。
同时，对设备进行定期检修，及时更换损坏的部件，延长设备的使用寿命。
（4）员工培训与提升加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。
通过定期的培训和学习，使员工掌握了更多的清洁技能和服务技巧，提高了工作效率和服务质量。
3. 工作成效及亮点（1）工作成效通过全体成员的共同努力，我们取得了显著的成效。
公司环境得到了极大的改善，员工的工作积极性得到了提高，客户满意度也得到了提升。
（2）工作亮点在工作中，我们注重创新和改进。
例如，我们引入了先进的清洁设备和技术，提高了清洁效率和质量。
此外，我们还开展了一些具有特色的活动，如“卫生日”、“环保月”等，增强了员工的卫生意识和环保意识。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工的卫生意识还有待提高。
（2）部分区域的清洁质量还需进一步提高。
保洁工作总结和计划（20篇）保洁工作总结和计划（1）今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着xx物业的环境净化工作，深知自己的责任重大。
公司领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
以下是我今年的工作总结。
一、个人表现方面自担任物业保洁员以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，安排分管物业的卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
二、工作中的成就尽量向老领导请教工作经验，认真学习公司的规章制度，掌握物业的环境卫生，发现问题及时整改并向上级汇报。
及时与组长和组员沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
定期召开保洁员会议，宣传公司制定的规章制度和安全生产责任制。
要求保洁员认真执行，特别是保洁组长要带头执行，严格管理。
把卫生清洁工作提高到一个新的水平，为创造优美的物业环境做出应有的贡献。
在公司领导的正确领导和大力支持下，通过这段时间的努力，物业卫生保洁情况发生了根本性的变化，保洁员的工作积极性得到了提高，责任心和安全意识明显加强。
三、工作中付出的努力其中，我也付出了很大的努力。
为了每天检查更多区域的卫生清洁工作，我特意买了一辆电动自行车，每天早出晚归。
有的时候，有些同事不理解我的工作，也会在背后有一些小评论。
再加上家人的不理解，我一度想放弃，但还是坚持了下来。
对于工作，我不能辜负领导和同事的信任和厚爱，只能更加努力的工作来回报。
事实证明，我的工作得到了大家的认可，即使辛苦，也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的发展做出一份贡献。
保洁月计划和工作总结5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作总结与计划模板物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。
特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。
实施起来人人有章可循，事事有据可依。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。
保洁月工作总结及计划根据____年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定____年的、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个____年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位。
让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。
整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
2024年保洁部年度工作总结一、工作概况2024年，我们保洁部根据公司的要求，认真贯彻落实各项工作任务，全面提升服务质量和水平。
在各级领导的正确引领下，全体保洁员充满干劲和工作激情，积极投入到保洁工作中。
经过一年的努力，我们取得了一系列的辉煌成绩。
二、工作目标2024年，我们确立了以下工作目标：1. 提高保洁员的工作技能和服务意识，提升服务质量。
2. 强化科学管理，提高工作效率，确保公司环境整洁有序。
3. 积极开展环境保护宣传活动，提高员工环保意识。
4. 加强团队建设，提高员工的凝聚力和归属感。
三、工作内容和成果1. 提高保洁员的工作技能和服务意识（1）定期进行培训：组织保洁员参加公司组织的各项培训课程，提高他们的专业技能和服务意识。
通过培训，保洁员的服务态度和技能得到了明显提升。
（2）保洁知识交流：每月召开一次保洁知识交流会，让保洁员互相学习和分享经验，提高工作水平。
2. 强化科学管理，提高工作效率（1）完善工作制度：根据公司的要求，制定了一系列的保洁工作制度，明确工作职责和工作要求。
保洁员严格按照制度执行工作，提高了工作效率。
（2）使用科学方法：引进先进的清洁设备和器材，提高工作效率和质量。
定期检查和维护设备，确保其正常运转。
3. 积极开展环境保护宣传活动（1）宣传海报：制作并张贴环保宣传海报，提醒员工关注环境保护问题，倡导绿色生活。
（2）知识讲座：定期组织环保知识讲座，邀请专家讲解环保知识和技巧，提高员工的环保意识。
4. 加强团队建设（1）定期组织员工活动：定期组织员工聚餐和户外活动，增强员工之间的交流和合作，拉近彼此的距离。
（2）激励保洁员积极性：定期进行表彰和奖励，激励保洁员的积极性和工作热情，提高其工作效率和服务质量。
四、存在问题和改进措施在2024年的工作中，我们也发现了一些问题，如工作量大、人员不足等。
为解决这些问题，我们将采取以下措施：1. 优化工作流程：通过优化工作流程，提高工作效率，减少冗余环节。
第1篇一、年度总结1. 工作回顾在过去的一年里，我们小区保洁团队始终秉持“服务至上，客户满意”的原则，认真履行保洁职责，努力为业主营造一个干净、舒适、和谐的生活环境。
以下是本年度保洁工作的主要成果：（1）全面清理小区公共区域，包括道路、绿化带、楼道等，确保无杂物、无污渍。
（2）定期对小区设施进行清洁和维护，如垃圾桶、健身器材、路灯等，确保设施完好，使用安全。
（3）加强垃圾分类宣传，提高业主环保意识，确保垃圾分类工作落实到位。
（4）针对业主反馈的问题，及时处理，提高业主满意度。
（5）积极参与小区活动，为业主提供优质服务。
2. 存在问题（1）部分业主对保洁工作的认知不足，对保洁工作的难度和重要性认识不够。
（2）保洁人员流动性较大，影响工作稳定性和服务质量。
（3）保洁工具和设备老化，需要更新换代。
二、年度计划1. 提高服务质量（1）加强保洁人员的培训，提高其专业技能和服务意识。
（2）优化保洁流程，提高工作效率。
（3）定期开展服务质量检查，确保服务质量达到标准。
2. 加强与业主沟通（1）通过宣传栏、业主群等渠道，加强保洁工作的宣传，提高业主对保洁工作的认知。
（2）定期收集业主反馈，针对业主提出的问题，及时整改。
（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量。
3. 优化保洁团队（1）加强保洁人员的招聘和管理，提高团队稳定性。
（2）建立激励机制，提高保洁人员的积极性和工作热情。
（3）关注保洁人员的身心健康，定期组织体检，确保其工作状态。
4. 更新保洁设备（1）根据实际需求，更新保洁工具和设备，提高保洁效率。
（2）引进先进保洁技术，提升保洁效果。
（3）加强对设备的维护保养，延长使用寿命。
5. 深化垃圾分类工作（1）加大垃圾分类宣传力度，提高业主环保意识。
（2）优化垃圾分类投放点，方便业主投放。
（3）定期对垃圾分类工作进行总结，不断改进工作方法。
总之，在新的一年里，我们将继续努力，不断提升保洁服务质量，为业主创造一个更加美好的生活环境。
保洁部工作总结计划五篇保洁部工作总结计划1做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在公司，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
在公司任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的公司队伍，有一群有热情、肯于奉献的员工。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。
决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
保洁部工作总结计划2虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。
虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
保洁部工作总结及计划保洁部工作总结及计划1即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。
其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。
清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。
其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。
其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。
没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其二、年度保洁工作1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其四、班长及员工的培训工作1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用； 2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；保洁部工作总结及计划2回顾过去一年保洁部门的具体工作内容、经验教训，特殊案例等!!来年的计划目标等等!!一、人员管理和培训：1)成立保洁部后,员工的情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方沟通,稳定员工的情绪,没有影响到工作质量."。
根据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，基本加强满足了保洁的要求。
现在13名女保洁，9名男保洁。
2)对新入职的保洁员由班长进行清洁培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作常识。
达到小区楼内保洁的工作要求。
3)加强了员工考核制度的培训。
建立了员工工作的'责任心。
目前，员工已经能够努力工作按规定标准完成。
但在遵守工作纪律行为举止等方面，还需要监督管理，下一步将加强这方面的培训，并使之成为习惯。
二、保洁工作完成情况(目标实现情况)1)因水源和冬季冰雪路面等客观困难，公司领导体恤员工，要求隔一天一拖楼道。
但是根据楼道内的实际状况，坚持每天拖擦，楼道里的窗台，窗框，楼梯边缘，管道井，外露管道的锡纸，电表箱，基本都能坚持擦拭，让楼道达到清爽干净，楼内的小广告也能达到及时发现及时处理。
2)清雪的过程中，大家也是齐心协力，在完成本职任务的情况下，不辞辛苦，帮助他人完成任务，使我们的团队增加了凝聚力和向心力。
男保洁参与物业全体员工的清雪任务以外，还要每天上午清运生活垃圾后，下午继续完成清理整个园区的硬覆盖和个别支道的清雪工作。
(南方和北方应该注意特殊天气情况应对，根据当地多年来气候特征进行全面预算。
)3)在新楼陆续开盘之后，E区的楼道卫生清理也能在领导的督促下，积极的完成日常的维护。
针对开荒清洁和后期日常清洁保养情况进行概述。
4)和YY开盘后，外部保洁将楼宇门前的积雪和垃圾能够及时的清理，做好早期计划和安全质量保证措施!!5)可以尽量描述细节。
(当然要结合实际，不能信口开河，平时要做好工作日志，快洁管理理论提供了清洁三维角度，有各种应用表格可以参考)三、卫生质量监督方面随着省物业办对小区的认可，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
四、成本控制方面(清洁急救网建议进行列表形式，体现每月，每周，每日情况，结合早期投标书或保洁方案，对应总结!!)五、工作中存在的问题在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在有更好的表现，具体计划目标省略。
保洁部工作总结及计划3时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。
这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。
2、保洁休息室搬迁2次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。
4、节日小区布置2次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。
7、2# 、 6#楼卫生开荒2次。
8、小区卫生死角洗理6次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。
10、17# 、 19#楼电梯骄箱消毒12次。
11、紧急清理会所门口卫生1次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。
并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。
