营销活动工作总结报告
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营销人员月度工作总结报告格式7篇篇1一、背景介绍本月作为营销人员,我肩负着推动公司销售业绩的使命,积极应对市场竞争与挑战,全力执行各项营销策略。
以下是本月工作的总结报告。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析(1)完成了针对目标市场的调研工作,收集了竞争对手的营销策略、价格等信息,为制定本月营销策略提供了重要依据。
(2)对现有客户群体进行了细分,识别出潜力客户,为精准营销提供了方向。
(3)通过数据分析,发现产品销售的瓶颈,为优化产品组合提供依据。
2. 营销策略制定与执行(1)根据市场调研结果,制定了本月营销策略,包括目标客户定位、产品组合策略、推广渠道选择等。
(2)成功策划并执行了多场线上线下营销活动,提升了产品的市场知名度与品牌影响力。
(3)与合作伙伴建立合作关系,拓宽销售渠道,提高销售渗透率。
3. 销售渠道拓展与管理(1)开发多个新销售渠道,如电商平台、社交平台等,扩大产品的覆盖面。
(2)对原有销售渠道进行优化升级,提高销售效率与渠道稳定性。
(3)加强渠道沟通与合作,提高渠道合作满意度与忠诚度。
4. 团队建设与培训(1)组织营销团队进行专业培训,提升团队成员的专业技能与素质。
(2)加强团队建设,提升团队凝聚力与协作能力。
(3)关注团队成员的职业生涯规划与发展,激发团队成员的工作热情与创造力。
三、工作不足及改进措施篇2一、工作背景与目标本月度,我们营销团队以完成既定销售目标为核心,通过全面优化销售策略、提升客户满意度和加强团队协作,努力实现各项任务指标。
二、主要工作内容与成果1. 销售策略优化:针对当前市场形势和客户需求,我们重新审视并优化了销售策略,包括产品定价、促销政策、渠道拓展等方面。
这些调整使得我们的产品在市场上更具竞争力,吸引了更多潜在客户。
2. 客户满意度提升:我们通过收集客户反馈和建议,针对客户需求进行了产品改进和服务优化。
同时,我们还加强了与客户之间的沟通与互动,提高了客户满意度和忠诚度。
营销人员月度工作总结8篇篇1一、工作回顾本月,我作为营销人员,主要完成了以下工作任务:1. 完成了某产品的销售任务,销售总额达到了预期目标,成功开拓了新客户群体,并维护了老客户的合作关系。
2. 协助团队完成了某大型促销活动的策划和执行,通过创新的活动形式和优惠政策,吸引了大量潜在客户参与,提高了品牌知名度和美誉度。
3. 参与了某重要项目的谈判,与对方进行了多次沟通,最终成功签订了合作协议,为公司的长期发展奠定了基础。
4. 加强了与团队成员之间的沟通和协作,提高了整个团队的工作效率和执行力,成功完成了公司交给的各项任务。
二、工作亮点与成果在本月的工作中,我取得了以下亮点和成果:1. 成功开拓了新客户群体,并通过优质的产品和服务赢得了客户的信任和选择,为公司的业务拓展做出了积极贡献。
2. 在大型促销活动中,通过创新的活动形式和优惠政策,吸引了大量潜在客户参与,提高了品牌知名度和美誉度,为公司的长远发展奠定了基础。
3. 在重要项目的谈判中,凭借专业的知识和技能,与对方进行了多次沟通,最终成功签订了合作协议,为公司的长期发展奠定了基础。
4. 通过加强与团队成员之间的沟通和协作,提高了整个团队的工作效率和执行力,成功完成了公司交给的各项任务。
三、工作不足与反思在工作中,我也意识到了一些不足之处,需要进一步改进和提升:1. 在客户沟通中,有时过于注重产品介绍,忽视了客户的需求和反馈,导致沟通效果不佳。
今后需要更加注重客户需求,提供更加个性化的产品和服务。
2. 在团队工作中,有时缺乏主动性和积极性,过于依赖团队成员的配合和协助。
今后需要更加积极地参与团队工作,为团队的发展贡献自己的力量。
3. 在项目管理中,有时缺乏细节把控和风险意识,导致项目进展不够顺利。
今后需要更加注重项目细节和风险控制,确保项目的顺利进行。
四、下月工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我制定了以下下月工作计划:1. 加强客户沟通技巧的学习和提升,注重客户需求和反馈,提供更加个性化的产品和服务。
营销部工作情况总结汇报范文9篇第1篇示例:尊敬的领导:您好!我是营销部的小王,在此向您汇报我所在部门的工作情况,希望得到您的指导和支持。
一、部门整体工作情况:今年以来,营销部在公司的领导下,勇于拼搏,积极进取,克服了种种困难和挑战,取得了一定的成绩。
在总经理的正确领导下,全体员工团结协作,开拓进取,积极开展各项工作,为公司的发展做出了积极的贡献。
二、市场营销工作情况:1. 市场调研:针对不同的产品和市场,我们积极开展市场调研工作,了解市场需求和竞争对手的情况,及时调整我们的营销策略,以更好地适应市场变化。
2. 促销活动:针对公司产品的特点和市场需求,我们积极策划各种促销活动,包括线上线下促销,店内活动等,使产品能够更好地被消费者接受。
3. 渠道拓展:针对公司产品的销售渠道,我们积极寻找合作伙伴,开拓新的销售渠道,提高产品的销售覆盖面。
4. 品牌推广:我们以创新的营销理念,利用多种营销手段,对公司产品进行全方位的品牌推广,提高产品的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
三、客户服务工作情况:1. 客户关系维护:我们积极与老客户保持联系,了解他们的需求和意见,并及时给予解决,增强客户忠诚度。
我们也不断拓展新客户,以扩大客户资源。
2. 售后服务:我们建立了完善的售后服务体系,对产品的质量问题和售后需求进行及时处理,以提高客户满意度。
四、团队建设情况:1. 培训与学习:我们定期组织员工参加各类培训和学习,提高员工的专业素养和营销技能。
2. 激励与奖励:我们建立了一套完善的激励机制,对工作业绩突出的员工进行奖励,激励员工的积极性和创造性。
以上就是我所在营销部的工作情况总结汇报,希望得到您的指导和支持,也希望在您的领导下,我们可以在今后的工作中取得更好的成绩,为公司的发展不断做出贡献。
感谢您的关注和支持!第2篇示例:尊敬的领导:您好!今天我代表营销部全体员工,向您汇报我们近期的工作情况,感谢您对我们工作的支持和关心。
营销工作总结报告7篇营销工作总结报告篇1尊敬的各位领导、同志们:大家好!时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20__年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自20__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识,明确职责定位我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。
现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。
2024年景区营销工作总结一、工作背景2024年是一个特殊的年份,全球疫情逐渐得到控制,旅游业重新启动,并且中国的旅游市场也逐渐恢复繁荣。
作为一家景区,我们在这一年面临着巨大的机遇和挑战。
在这样的背景下,我们制定了全面的营销计划,力图在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场研究与定位在制定营销计划之前,我们进行了充分的市场研究,明确了景区的目标消费群体和市场定位。
经过调研发现,2024年旅游市场主要以家庭旅游和年轻人群体为主,他们更注重景区的互动体验和创意活动。
基于此,我们重新定位景区,将“互动、创意、体验”作为我们的核心卖点。
三、产品创新与改进为了迎合消费者需求,我们在2024年进行了一系列产品创新与改进。
首先,我们加大研发力度,引进了更多的科技元素,例如虚拟现实、增强现实等,使游客能够更深入地体验景区的特色。
其次,我们推出了一系列创意活动,如主题派对、文化体验等,增加游客的互动参与度。
最后,我们还对景区的基础设施进行了升级改造,提升游客的游览体验。
四、线上线下结合的营销策略在2024年,我们采用了线上线下相结合的营销策略,以最大程度地覆盖潜在消费群体。
我们通过线下渠道,如旅行社、景区合作、广告宣传等,提高了景区的知名度和曝光度。
同时,我们也加大了线上营销的力度,通过社交媒体平台、网站推广、搜索引擎优化等手段,吸引更多的游客关注和参观。
我们还与在线旅游平台合作,推出了一系列优惠活动,吸引用户线上购票。
五、多元化营销推广活动为了吸引更多的游客,我们在2024年进行了多元化的营销推广活动。
我们按照季节和节日的特点,推出了一系列主题活动,如春节灯光秀、夏季水上嘉年华等,吸引了大量的游客。
我们还与企业合作,推出了一些特殊活动,如企业员工优惠、团体票等,吸引了企业团队的到访。
此外,我们还加强了与旅行社的合作,推出一系列的包车旅游活动,吸引更多的游客选择我们的景区。
六、客户服务和口碑建设在2024年,我们非常注重客户服务和口碑建设。
校园营销活动总结范本一、活动背景及目的1、背景:时值大一新生入学,而大三学生即将走入社会,入学的大一新生们肯、背景:时值大一新生入学,而大三学生即将走入社会走入社会,定需要校园卡,大三学生们体验进入社会的感觉。
2、目的:丰富大三学生的市场营销知识,为营销专业的学生提供一个逼真的实、目的:丰富大三学生的市场营销知识,训环境,提高学生们的营销实践能力;同时也为大一的新生提供良好的办卡训环境,提高学生们的营销实践能力;同时也为大一的新生提供良好的办卡服务。
二、活动时间、地点地点:马鞍山职业技术学院校园内三、活动内容大三学生针对大一学生的需要为他们提供不同套餐类型的联通校园卡,大三学生针对大一学生的需要为他们提供不同套餐类型的联通校园卡,为他们不同套餐类型的联通校园卡提供优质服务的同时献上最完美的微笑。
提供优质服务的同时献上最完美的微笑。
四、具体实施(一)活动前的准备1、分组:首先,老师对我们班____人做了分组,平均每____个人各负责一个通信、分组:首先,人做了分组,运营商。
这样,每个人就都有一个目标了。
我正好属于联通组,运营商。
这样,每个人就都有一个目标了。
我正好属于联通组,所以要对联通校园卡的各种套餐类型作一个详细的了解。
2、小组讨论:分组完成之后,我们联通小组又连续召开了几次会议,研究部署、小组讨论:分组完成之后,我们联通小组又连续召开了几次会议,了一下活动时的具体工作,这样就基本上做到了到时每个人都有的放矢基本上做到了到时每个人都有的放矢,了一下活动时的具体工作,这样就基本上做到了到时每个人都有的放矢,不会慌乱,遇到疑难问题要及时沟通及时处理,会慌乱,遇到疑难问题要及时沟通及时处理,要树立一个良好的联通校园卡销售团队形象。
(二)活动中的情况在实际的营销实践活动中,当在实际的营销实践活动中,践活动中我们所遇到的情况是多样的也是极其复杂的,我们所遇到的情况是多样的也是极其复杂的,然其中既有乐趣的一面也有苦恼尴尬的一面。
营销工作总结报告(最新10篇)营销工作总结报告篇一某某年已经过去,回首过去,是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标。
随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多。
在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。
此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道。
另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。
营销活动效果分析工作总结汇报近期,我们团队开展了一系列的营销活动,为了全面了解活动效果,我们进行了深入的分析和总结。
以下是我们的工作总结汇报:一、活动目标与策划。
我们在活动策划阶段明确了活动的目标和策略,确保活动与公司整体营销目标一致。
我们选择了适合目标受众的营销渠道,并制定了具体的执行计划。
二、活动执行情况。
我们按照计划,精心组织了各项活动,包括线上线下推广、社交媒体营销、促销活动等。
我们在活动期间对各项指标进行了实时监控,及时调整和优化活动方案。
三、活动效果分析。
通过对活动期间的数据统计和分析,我们得出了以下结论:1.活动覆盖人群广泛,吸引了大量潜在客户的关注和参与;2.活动期间的销售额较往常有明显提升,证明了活动对销售的促进作用;3.活动后期的用户留存率和复购率有所提高,活动对品牌忠诚度的提升效果明显。
四、活动效果评估。
基于以上分析,我们对活动效果进行了综合评估:1.活动达到了预期的宣传效果,提升了品牌知名度和美誉度;2.活动对销售业绩有积极的促进作用,为公司带来了实际的经济效益;3.活动对客户忠诚度和用户体验有积极影响,为公司未来的发展奠定了良好基础。
五、活动经验总结。
在活动执行过程中,我们也积累了一些宝贵的经验教训:1.活动策划阶段需更加精细和周密,确保各项工作有序推进;2.活动执行过程中需要更加灵活和及时地调整方案,以应对市场变化;3.活动后期需要更加注重用户体验和服务质量,提高用户满意度。
六、未来工作展望。
基于以上总结,我们将进一步完善营销活动策划和执行机制,不断提升活动效果和公司整体营销能力。
同时,我们也将加强与其他部门的协作,共同推动公司的发展和壮大。
总的来说,我们的营销活动效果分析工作总结汇报表明,我们的活动取得了一定的成果,同时也为我们未来的工作提供了一些宝贵的经验教训。
我们将继续努力,为公司的发展贡献更大的力量。
营销月工作总结范文5篇篇1一、本月营销工作概述本报告旨在回顾与总结本月营销部门的工作进展、业绩及经验教训,并针对存在的问题提出具体改进措施。
在全体团队成员的共同努力下,本月我们取得了显著的业绩,现进行详细汇报。
二、本月市场营销目标及执行情况1. 销售目标达成情况本月我们设定的销售目标为XX万元,实际销售额达到XX万元,较目标增长了XX%,销售业绩较为理想。
其中新产品的销售额占比增长明显,同比增长超过XX%。
2. 市场推广与品牌建设(1)线上推广:通过社交媒体平台、行业论坛等渠道加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
同时利用大数据分析,精准定位潜在客户群体,提高市场推广效果。
(2)线下活动:成功举办多场行业交流会和客户见面会,强化了与客户的关系,促进了业务的增长。
同时推出优惠活动及促销活动,增强消费者粘性及市场购买力。
(3)广告投入与宣传材料制作:结合市场需求和产品特点制作高质量的广告文案和视频,确保广告宣传的真实性和吸引力。
并通过合作媒体进行有效投放,确保投入产出比最大化。
三、营销部门工作亮点与不足亮点:(1)团队协作默契增强,工作效率显著提高。
(2)客户管理更加精细,客户满意度得到提升。
(3)市场分析与数据运用更加精准,为营销策略制定提供了有力支持。
不足:(1)市场竞争加剧背景下,对竞争对手的分析和应对策略尚需加强。
(2)新产品的市场推广速度尚需加快,以提高市场占有率。
(3)部分营销团队成员的专业技能还需进一步提升。
四、营销业绩分析具体案例与实践经验总结(在此部分,根据实际工作情况列举几个具体的营销案例,详细分析案例的成功之处和不足之处,以及从中获得的经验教训和改进措施。
)案例一:新产品推广成功案例篇2一、工作回顾本月,我们营销团队在公司的指导下,围绕既定目标展开了全面而细致的工作。
通过团队成员的共同努力,我们取得了一定的成果,同时也发现了一些需要改进的地方。
1. 目标完成情况本月,我们的营销目标是完成1000万元的销售任务。
营销活动效果分析工作总结汇报尊敬的领导和同事们:
在过去的一段时间里,我们团队积极参与了一系列营销活动,并对活动效果进
行了深入分析。
现在,我很高兴地向大家总结汇报我们的工作成果。
首先,我们对每一个营销活动的目标进行了明确的设定,并制定了相应的策略
和方案。
在活动执行过程中,我们严格按照计划进行了推进,并及时调整了一些细节,以确保活动能够顺利进行。
其次,我们对活动效果进行了全面的分析。
通过对销售数据、客户反馈和市场
调研结果的综合分析,我们发现了一些有价值的信息。
比如,我们发现某一款产品在活动期间的销量大幅增长,而另一款产品的市场份额也有了明显提升。
这些数据为我们提供了宝贵的参考,可以帮助我们更好地制定未来的营销策略。
最后,我们对活动中存在的问题和不足进行了总结和反思。
通过分析我们的工
作流程和执行结果,我们发现了一些需要改进的地方。
比如,我们在活动策划阶段可能需要更多地考虑客户需求,以及在活动执行过程中需要更加灵活地应对市场变化。
这些问题和不足将成为我们未来工作的改进方向,帮助我们更好地提升营销活动的效果。
总的来说,我们团队在营销活动效果分析工作中取得了一定的成绩。
我们将继
续努力,不断提升自己的分析能力和执行水平,为公司的营销工作做出更大的贡献。
谢谢大家的支持和关注!
此致。
敬礼。
营销工作总结报告5篇销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
通俗的说就是寻找有需要者,把东西卖出去。
亲爱的读者,小编为您准备了一些营销工作总结报告,请笑纳!营销工作总结报告1时间依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一个月结束了,做一份八月营销工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……一、个人的成长和不足做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮助。
这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;2.心态的自我调整能力增强了;3.团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;4.对整体市场认识的高度有待提升;5.学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
二、销售业绩回顾与分析这一个月的业绩还是很不多的:1.奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;2.成功开发了四个新客户;3.总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:1.我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;2.新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:a.公司服务滞后,特别是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢,且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但因为在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
营销部销售工作总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在总结营销部在过去一年的销售工作内容及成果,分析存在的问题,提出具体的改进建议,并为未来的销售工作提供指导。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析2. 销售目标制定与分解3. 销售渠道拓展与管理4. 营销策略制定与执行5. 客户关系维护与拓展6. 销售团队建设与培训7. 售后服务与反馈处理三、重点成果1. 完成市场调研与分析报告,为产品定位及市场策略提供数据支持。
2. 实现年度销售目标,销售额同比增长XX%。
3. 成功拓展XX个新销售渠道,提高市场覆盖率。
4. 制定并执行多项营销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
5. 拓展并维护XX家重点客户,签订长期合作协议。
6. 提升销售团队整体素质,完成专业培训XX人次。
7. 改进售后服务流程,提高客户满意度,降低投诉率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:市场调研数据不够全面,导致分析准确性不足。
解决方案:加强市场调研团队培训,提高数据收集与分析能力。
2. 问题:销售渠道拓展遇到困难,新渠道开发周期长。
解决方案:优化渠道拓展策略,加强与潜力渠道的沟通与合作。
3. 问题:客户关系维护成本较高,效果不明显。
解决方案:完善客户关系管理体系,提高客户粘性,降低维护成本。
4. 问题:销售团队士气不足,部分员工缺乏积极性。
解决方案:加强团队建设,完善激励机制,提高员工归属感。
五、自我评估/反思在过去一年的销售工作中,我们取得了一定成果,但也存在诸多不足。
在市场调研、渠道拓展、客户关系维护等方面仍需加强。
同时,我们在团队建设和售后服务方面也取得了明显进步。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身能力,为公司创造更多价值。
六、未来计划1. 深化市场调研,提高数据准确性,为营销策略制定提供有力支持。
2. 继续拓展销售渠道,优化渠道结构,提高市场覆盖率。
3. 加强客户关系维护,提高客户满意度和忠诚度。
4. 加强团队建设,提高销售团队整体素质,培养潜力员工。
市场营销工作个人总结三篇_市场营销工作总结报告市场营销工作个人总结一
在过去的一年中,我作为市场营销部门的一员,积极参与了公司的市场推广和销售活动,取得了一些成绩。
通过这一年的工作,我深刻认识到市场营销工作的重要性和挑战性,并不断提升自己的能力和技巧。
以下是我个人在这一年中的市场营销工作总结:
我参与了公司产品的市场调研和竞争分析工作。
通过这项工作,我了解了目标市场的
特点和竞争对手的优劣势,并将其运用到公司的市场策划中。
我也学会了分析市场需求和
消费者行为,使得公司的产品能更好地满足市场需求。
我积极参与了公司的市场推广活动。
我参与了产品宣传册的设计和制作,参与了市场
活动的策划和组织,并积极参与社交媒体的运营。
通过这些活动,我培养了良好的团队合
作能力和创新思维能力,提升了自己的策划和执行能力。
我参与了公司的销售工作,并取得了一些销售业绩。
通过与客户的沟通和洽谈,我提
升了自己的销售技巧和客户服务意识。
我也学会了与团队合作,共同完成销售目标。
通过
这一年的销售工作,我不仅提升了自己的销售技能,还培养了良好的客户关系。
在市场营销工作中我不断学习和提升,也认识到了自己的不足。
我发现自己在创新思
维和数字化营销方面还有很大的提升空间。
我将继续学习和探索,提升自己的能力,为公
司的发展做出更大的贡献。
第1篇一、前言20xx年即将过去,回顾这一年,我公司在市场竞争中不断进取,取得了显著的业绩。
作为营销部的一员,我深感责任重大,现将本年度工作总结如下,以便更好地总结经验,为新一年的工作奠定基础。
二、主要工作及成果1. 市场调研与分析(1)针对市场动态,我们开展了全面的调研,了解行业发展趋势、竞争对手情况及消费者需求。
(2)根据调研结果,我们制定了切实可行的营销策略,为公司产品在市场上赢得了良好的口碑。
2. 产品推广与销售(1)开展线上线下多渠道推广,提高产品知名度。
(2)加强与经销商的合作,拓宽销售渠道,实现销售额的稳步增长。
(3)针对不同区域市场,制定差异化的销售策略,提高市场占有率。
3. 客户关系维护(1)建立客户档案,定期回访,了解客户需求,提高客户满意度。
(2)举办各类客户活动,增强客户粘性,提升品牌忠诚度。
4. 团队建设与培训(1)加强团队凝聚力,提高团队执行力。
(2)定期组织培训,提升员工业务水平。
三、不足与反思1. 市场调研不够深入,对市场变化反应不够及时。
2. 产品推广力度不足,部分产品市场占有率有待提高。
3. 客户关系维护不够细致,部分客户流失。
4. 团队建设需进一步加强,提高员工综合素质。
四、未来工作计划1. 深入市场调研,及时调整营销策略。
2. 加强产品推广,提高市场占有率。
3. 优化客户关系维护,降低客户流失率。
4. 加强团队建设,提升员工综合素质。
5. 积极拓展新业务,为公司创造更多价值。
总之,20xx年,营销部在公司领导的正确指导下,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,为实现公司战略目标贡献力量。
第2篇一、前言随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,商场营销部作为商场的重要组成部分,肩负着推动商场销售、提升品牌形象、优化顾客体验等重任。
在过去的一年里,我部全体员工团结协作,克服困难,取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下:一、主要工作回顾1.市场调研与分析本年度,我部针对市场需求、竞争对手、顾客喜好等方面进行了深入的市场调研与分析,为商场经营策略提供有力支持。
营销部门年终工作总结范本7篇篇1一、背景概述本年度营销部门工作紧紧围绕公司整体战略展开,经过全体同事共同努力,在市场竞争激烈的背景下取得了显著成果。
以下将对过去一年的工作进行全面回顾与总结。
二、主要工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度,营销部门深入开展市场调研工作,通过对市场趋势的准确把握,为公司决策提供了强有力的数据支撑。
具体工作包括:完成了行业内XX项专项市场调研,准确掌握了主要竞争对手的产品特点与市场动向;完成了目标客户群体的细分与需求分析,明确了市场定位及目标客户群体特征。
2. 产品推广与营销策略制定针对市场需求和公司产品特点,我们制定了精准的产品推广策略与营销方案。
实施了一系列线上线下推广活动,如社交媒体营销、行业展会、研讨会等,成功提高了产品的市场知名度和影响力。
结合节假日和重要营销节点,推出了一系列促销活动,有效刺激了消费者购买欲望。
3. 渠道拓展与优化本年度营销部门积极开拓销售渠道,实现了线上线下渠道全覆盖。
成功拓展XX家新客户,实现了销售网络的广泛布局。
同时,对现有销售渠道进行优化整合,提高了渠道效率与销售业绩。
4. 营销团队建设与培训为了提升团队的专业能力和凝聚力,我们加强了营销团队的内部培训和团队建设。
定期组织产品知识培训、销售技巧培训以及团队协作培训,提高了团队成员的业务水平和团队协作能力。
5. 客户关系管理与服务提升本年度我们加强了客户关系管理,建立了完善的客户档案,定期与客户进行沟通与交流,了解客户需求变化。
同时,我们提升了客户服务水平,通过提供个性化服务和解决方案,增强了客户粘性和满意度。
三、面临的挑战及应对措施1. 市场竞争加剧:通过加强市场调研与数据分析,精准把握市场动态,制定有针对性的营销策略。
2. 产品同质化严重:加大产品研发力度,不断创新产品特点与功能,提高产品竞争力。
3. 客户需求多样化:持续优化产品和服务,满足客户的个性化需求,提升客户满意度和忠诚度。
市场营销工作总结范文10篇市场营销工作总结范文 (1) 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。
转眼间,20xx的工作中。
回首这段时间来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。
在公司工作几个月来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。
渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。
此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。
目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。
存在不足及改进措施:1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。
公司营销活动总结(精选7篇)公司营销活动总结(精选7篇)所谓的活动营销是指企业通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力,促进产品销售的一种营销方式。
下面是小编整理的节营销活动总结范文,欢迎参考。
公司营销活动总结篇1(一)、国庆销售计划及完成情况xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成41.6961万元。
销售数量为152台,销售金额完成任务56%。
(二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调)(三)A,B,C卡,现金卡和抵值券使用,A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,B卡未使用,C卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,C卡使用权限是销售总金额2%,C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元,销售占比6%,国庆C卡权限为10%,有结余。
希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%,海尔C卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。
下滑金额95167,(去年松下空调有7.7万工程)国庆销售呈现下降的原因,主要由以下原因购成:1、国庆促销不够有吸引力买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。
营销部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中,营销部全体员工在公司的领导下,团结一致,积极进取,取得了一定的成绩。
本文将对营销部过去一年的工作进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
1. 营销目标完成情况在过去一年中,营销部根据公司制定的营销目标,积极推进各项营销活动,取得了一定的成果。
具体完成情况如下:(1)销售额目标:通过不断的努力和拓展市场,销售额实现了稳步增长,完成率达到了XX%。
(2)市场份额目标:通过市场调研和产品优化,提高了产品在市场上的竞争力,市场份额得到了进一步提升。
(3)品牌宣传目标:通过加强品牌宣传和推广,提高了品牌知名度和美誉度,增强了消费者对品牌的信任感。
2. 营销活动开展情况在过去一年中,营销部开展了一系列有针对性的营销活动,包括:(1)产品推介会:通过举办多场产品推介会,向客户介绍了新产品的特点和优势,提高了客户对产品的认知度和购买意愿。
(2)促销活动:通过定期的促销活动,吸引了大量消费者,提高了销售额和市场份额。
(3)渠道拓展:通过开拓新的销售渠道,如电商平台和线下门店等,扩大了销售范围和覆盖面。
3. 团队建设与培训在过去一年中,营销部注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队活动和培训课程,提高了员工的凝聚力和专业素养。
同时,引进了多名优秀人才,壮大了团队实力。
三、存在的问题和改进措施虽然营销部在过去一年中取得了一定的成绩,但仍存在一些问题需要改进:1. 市场营销渠道单一:目前主要依赖于传统的销售渠道,对电商平台的利用不够充分。
改进措施:加强电商平台的建设和运营,扩大销售范围和覆盖面。
同时,开拓新的销售渠道,如社交媒体等,提高品牌曝光度和知名度。
2. 营销活动缺乏创新:目前的营销活动缺乏足够的创新和亮点,难以吸引消费者的注意力。
改进措施:加强市场调研和数据分析,了解消费者的需求和偏好。
在此基础上,开展有针对性的创新营销活动,如个性化定制、互动体验等。
产品营销工作总结范文6篇第1篇示例:产品营销工作总结一、工作概况本次产品营销工作总结主要针对公司最新推出的产品进行营销活动的情况进行总结。
本次营销活动主要目的是通过各种渠道,提高公司产品的知名度和销售业绩。
本次活动主要进行了线上线下多种渠道的宣传活动,并取得了一定效果。
二、活动方案1. 宣传材料准备:在活动开始前,公司设计了宣传海报、宣传册等宣传材料,以便在活动中进行分发。
2. 线上宣传:公司通过社交媒体、微信公众号等渠道进行在线宣传,吸引更多人关注公司产品。
3. 线下活动:在活动期间,公司组织了一系列线下活动,包括产品体验会、商场促销活动等,吸引了大量消费者参与。
4. 合作推广:公司与一些知名品牌合作,进行联合推广,提高产品知名度。
三、活动效果四、总结与展望通过本次产品营销活动,公司取得了一定的成效,但也存在一些不足之处,如宣传渠道还需要进一步拓展、活动内容还需更加丰富多样等。
未来,公司将继续加大产品的宣传力度,提高产品的知名度和市场份额,努力为消费者提供更优质的产品和服务。
以上就是本次产品营销工作总结的内容,希望能够对公司今后的营销工作有所帮助,谢谢!第2篇示例:在过去的一段时间里,我积极投入到产品营销工作中,通过不懈努力和锲而不舍的精神,收获了一定的成绩和经验。
在此,我将对这段时间的产品营销工作进行总结,希望能够从中吸取经验,不断进步。
我在产品营销工作中注重了市场调研和分析。
在推广某个产品之前,我会认真分析目标客户群体的需求和偏好,了解竞争对手的产品和优势,做到心中有数,根据市场情况制定相应的营销策略。
通过这样的分析,我能更好地把握市场脉搏,避免盲目行动,从而提高推广效果。
我注重团队合作和互动。
在产品推广过程中,我主动与团队成员沟通,协调工作,充分发挥每个人的优势,共同推动项目的进展。
在团队合作中,我善于倾听他人意见,虚心学习,不断优化自己的工作方法,与团队一起攻坚克难,实现共同目标。
我还重视用户体验和反馈。
营销活动工作总结报告到了年末,每个企业都会动员全体员工举行一次隆重的年会。
年会进行的如何,在结束时组织策划人一定有很多的感慨需要做个人工作总结报告。
下面就让小编带你去看看营销活动工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!营销活动总结报告1本月5日、6日在--举行了为期2天的促销活动。
本次促销活动以“咖啡可乐,快乐随行”为主题,主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐,活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的饮品。
这两天是这周以来最好的天气。
难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。
在优越的条件下,我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台,请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团,主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传,受到了消费者的好评。
现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。
具有娃哈哈公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所,方便顾客观看现场大型的表演。
中心的领奖区吸引了大量消费者的目光,宣传报上标志着我们的奖品:一等奖欢乐椅一把;二等奖娃哈哈雨伞一把;三等奖娃哈哈饭盒一个;四等奖面巾纸一包。
这些精美、实用的礼品为活动增加了优势,加大了消费者的购买量。
促销员早早的来到促销台前,周到、热情的服务受到了消费者的高度评价,促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。
现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。
互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。
消费者现场品尝我们的新产品,评价我们的新产品。
凡是喝过新产品的消费者都连声赞美,一致认为是个成功的新品。
促销员多数是大学生,为在校的大学生提供实践的机会,使大学生接触社会,了解社会,为踏入社会工作打下一定的基础。
还有一部分人群来自于社会,为待业的人群提供了就业的机会。
促销员的努力换取了成功的业绩,两天的销量达到了六百余箱,共收入两万余元。
公司领导对促销员的业绩非常的满意,并承诺每卖出一箱给予2元的奖励,业绩突出者还有额外的奖金,此项奖励增加了促销员销售的动力,使其全身心的投入到促销工作中。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。
具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置,现场整体的流程井然有序。
同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。
当然,~的成功更离不开消费者的大力支持。
但是在此活动中,存在着这样一个现象,就是没有突出产品的特点和优势。
在促销活动中销量可观,活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。
丹东地区的可口可乐和康师傅两大品牌也具有一定的实力,我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。
不仅让消费者认识我们的产品,还要接受我们的产品。
另外,还应加大对促销员的培训。
促销员的一举一动都影响着产品的形象。
特别是促销现场,促销员与消费者是面对面的交易,促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。
公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。
以提高促销员的综合素质。
营销活动总结报告2虽然已经转钟,但是还是觉得有必要总结一下,要养成这个习惯,可能对以后会有好的帮忙。
十一活动第一天,9月30号。
当天天气很不好,雨一向下个不停,说大不大,说小不小。
但是如果这种状况的话,就不会有太多人来光顾了。
就像我预想的一样,早上人流量相当的小,到了中午才有点人气,但是奇迹发生在下午,虽然雨还是在下,但是客流能够说是相当的火爆了。
有人跟我说,因为当天是星期五,白天绝大部分人还是在上班的,只有到了下午才会陆续进入假期,所以早上没什么人是正常的,但是下午异常火爆却出乎意料之外,因为天气起到很大的作用。
我个人认为,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看来跟我持不同想法的人太多了。
但是还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功,不然哪来的这么多人。
(有点自夸,但是也是事实) 早上到公司很失望,觉得当天无用武之地了。
先前还像楼上的家电顾问请教,如何又快又好的带套餐,因为五一的时候自己做的相当的失败,这次想在十一的时候不要太狼狈就好。
但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就明白自己也没什么机会了。
虽然下午人流量大了,但是还是没机会。
算了,还是先把自己的本质工作做好,本来就不是在销售上很在行,这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传,才回到公司有很多事情不清楚。
虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用,但是任务量还是很大的。
所以不停的查电脑,看当天任务完成状况,并且与同期进行比较。
早上的凄凉让我们很没信心,而且查电脑时,发现店销售与同期比较也有所下降,所以想到小家电也不会完成当天的任务,但是到晚上22点左右,在次查询电脑,发现小家电的销售跟同期比较却有所增长,令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。
尤其是飞利浦、美的,都是完成了当天的任务。
这次,我没有像以往,满场子到处逛,毫无目标。
这次而是选取两个品牌定点,参加销售,帮忙完成任务,虽然没有卖出一台销售,但是还是多少带来了一些人气,有点运气成分在其中。
就像不少嫂子说的那样,儿子丫有火气,会带来人气的,我也是将信将疑。
但是从销售中,也充分发现自己的不足,例如对产品知识的不熟,销售技巧欠缺等,都是销售挂零蛋的原因。
看来回家之后要好好的反省,在以后的销售中弥补不足。
据说这个雨要下好几天呢!期望老天爷不要耍我们。
才第一天,10月1号要更加努力才行。
因为昨日实在太累,一回家躺到床上就睡着了,所以没有写,这天就把两天的合并起来一齐完成。
10月1号,国庆当天。
该死的天气,雨任然在下,好像跟我们作对一样。
一想可能又像30号一样早上是没什么人的,但是当我来到公司的时候,却发现人流量是反常的爆满,楼上楼下都是人。
可见十一真的是黄金周,尽情地抢钱吧。
我还是如30号一样,站在美的柜台(怎样都是经销),但是我发现我根本帮不了什么忙,因为柜台上都是他们的零时促销员,全部都是职业班子,我也就是帮他们查个库存,转个货,尽量给他们绿色的通道,以此来提高销售质量,仅此而已罢了。
当天,九阳、美的都是人满为患,两个品牌的负责人老大都是全程陪同,从早上开门上班到晚上关门下班,敬业程度那真不是盖的,看来领导不是好做的啊!两边拼比的相当厉害,美的砸赠品,九阳也跟着砸;美的买一送一,九阳也跟着买一送一;美的疯狂领赠品,九阳也跟着不落后。
总之走道上都是两家的空盒子。
哎,由着你们放肆吧,此刻销售第一,到时过完了十一在好好整顿!那天店销售虽然没有完成,但是还是比同期有所提高的。
10月2号。
这个雨真是有罪,不停的下,就是没停过。
当天的人流量明显就比前两天少了不少。
但是我们还是很有信心的,因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。
所以完成任务还是信心十足的。
前半天就是在昏昏噩噩中度过,两天的连班,不少的人已经有点疲乏,但是为了销售,大家任然坚持了下来。
相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。
到了下午一点半,我再次荣幸的被派到门口迎宾,这已经不是第一次了,起初我以为是自己长得不错的原因,之后才慢慢发现,因为我比较清闲,又听话,站在哪个岗位都不会脱岗的。
这次的万科业主已经大不如从前了,人数少不说,质素也不高。
每户消费上万,或者10笔消费以上的都不多。
这次唯一的惊喜就是抽奖环节,六点不到,就有业主将一等奖联想电脑抽走了。
后面来参加抽奖的.顾客都很失望,还以为是我们玩花样,把大奖草草结束。
只能说那个顾客太幸运了。
他和他小姨一齐来购物,他只买了2单,而他小姨却买了20多单,他抽第二次就中了。
真是天意啊!活动还有几天,可能一天不如一天,只有做好每一天的销售,才能完成公司下达的任务,大家都加油吧!10月3号,这天最后是个不错的天气——阴天,到了中午还出了太阳,暖暖的,有点燥热。
但是卖场的人气却大不如前三天了。
尤其是我们柜,早上几个品牌都是涂个开张,但是到了下午还是多少有点回升。
到晚上六点半,我们柜的任务还差两万,看似不多,但是对于单品平均价只有300——500左右的我们,还是要更加努力才行,而且这个时候基本上都没有什么人流量了,只有祈求几个品牌能够卖几个大泡泡。
直至下班,离任务还差一万左右,算是有点庆幸了。
但是听说这天店任务没有完成,跟同期比较也有所下降,甚至有人传说不完成任务不能下班了,天啊,大家电的同仁们,加油啊!但是还好了,最后还是九点关了门,因为那个时候整个商场已经没什么人了,光耗着也没用,何况每个人都已经精疲力尽了,不如回家重整旗鼓,明日再战。
我这天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售,不卖个--元不罢休。
其实对于我来说,产品知识还不是很全面,除了剃须刀,自己使用过,有经验和想法外,就一无是处了,所以--元对于我来说不是小数目啊。
销售员看到我的参加也很高兴,她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便,都是同类,有共通语言,方便销售。
但是我越是要有意参加销售,老天越是跟我作对,站了半天,连个过来看的都没。
有个男的看了一眼,我刚开口问有什么需要,他理都不理我就走了,让我当时情绪很低落,难道真的是同性相斥吗!之后来了个中年妇女,我把活动资料——所有产品都有折扣,只到7号,跟她详细一讲,她很快就有了兴趣,但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀,而是买了吸尘器。
但是还好了,至少我的宣传没有白费,总算是买了。
几十分钟下来,我一个都没卖出去,很失落的走了,看来我就不是销售的料子,还是回柜台做我该做的去吧。
碰到两个蛮搞人的事情。
一,一个客人买了微波炉,但是发票掉了,所以提不了货,硬是要求我们当时就给她查账,看我们是不是有多出一台货。
但是当时的状况是完全不可能的,促销员以销售为主,场面也相当的混乱,账货都不可能当时记录,只有等到下班前几分钟才扎帐,根本顾不上,再说这次的失误都是客人自己造成的。
我们完全没有职责。
但是看到客人焦急的眼神,我一时心软,就帮她查了记录,也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货,等到十一之后我们盘存,如果有发现多出的一台再跟客人联系,但是客人却不依不饶,要我们当天就查,说如果等到十一之后会更加查不清楚,我是好说殆说,道理说尽,好话说明,她硬是不罢休,跟我软磨硬泡,我真的拿她没辙了。
当时已经是中午吃饭时间,柜长看我跟这个客人纠结半天,于是了解状况后,三言两语就把客人打发了。
二、晚上下班后去拿车,我把车锁打开后就骑到车上,在原地等候后面的同事,突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了,看到旁边有一个人也在拿车,相信是她无心把车碰倒了,但是当时实在太累,就没理,想必这个人会把车扶起来,结果她骑了车就走了,以我平时的脾气我会拦截她,要她扶了车再走的,但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢,也可能确实太累,连张口的力气都没了。
但是没想到的是,我刚准备离开,车房的看门师傅过来对着我就吼:“把车弄倒了怎样不扶起来?”我还,离我们这么近你没看见吗,眼睛长什么地方去了,顿时就烦了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”师傅的口气就变了,看来不强硬不行。