2023年社区人民调解工作制度范文

社区人民调解工作制度一、调解制度背景与意义社区人民调解工作是指基于社区居民问题的多元化解机制，旨在通过调解诉讼纠纷，维护社区和谐稳定。

调解制度的建立与完善，对于减轻司法压力、提高纠纷解决效率、促进社会和谐具有重要意义。

下面将从调解制度的原则、适用范围以及程序等方面进行论述。

二、调解制度的原则在社区人民调解工作中，应坚持以下原则：1. 自愿原则。

调解工作应建立在各方自愿的基础上，任何一方都不得强迫参与调解。

2. 公正公平原则。

调解过程中应保障各方的平等地位，确保调解结果的公正公平。

3. 保密原则。

调解工作应保护各方的隐私，确保调解过程和结果的保密性。

4. 协商一致原则。

调解工作应推动各方通过协商达成一致，实现利益最大化。

三、调解的适用范围社区人民调解主要适用于以下范围的问题：1. 邻里纠纷。

如噪音扰民、停车纠纷等。

2. 合同纠纷。

如房屋租赁合同、商品销售合同等。

3. 劳动争议。

如工资支付纠纷、劳动合同解除纠纷等。

4. 民间借贷纠纷。

如小额贷款、借款纠纷等。

四、调解的程序社区人民调解工作应按照以下程序进行：1. 登记备案。

当事人提出调解申请后，调解员应当及时登记备案。

2. 召集双方。

调解员根据调解申请，召集纠纷双方到场，介绍调解目的和程序。

3. 充分听取。

调解员应充分听取双方的陈述、意见和诉求，理解双方的利益关切。

4. 协商调解。

调解员应促使双方通过协商达成一致，并在协议书上写明调解结果。

5. 履行协议。

调解员应引导双方按照协议履行义务，并进行后续的跟踪和督促。

充分发挥社区人民调解的作用，需要调解员具备一定的调解技巧和专业知识，下面是调解员的相关要求和职责。

五、调解员的要求和职责调解员应满足以下要求：1. 具备法律知识。

调解员应具备一定的法律基础知识，能够正确理解和解读法律法规。

2. 具备调解技巧。

调解员应具备一定的调解技巧，能够有效引导双方进行协商互动。

3. 具备沟通能力。

调解员应具备良好的沟通能力，以便与双方充分交流和理解。

2024年民调工作制度7篇目录第1篇民调工作制度格式第2篇民调工作制度范例第3篇民调工作制度模版第4篇民调工作制度范本第5篇民调调解工作制度第6篇民调工作制度第7篇k社区人民调解工作制度k社区人民调解工作制度社区人民调解工作制度1、根据当事人申请或主动调解民间纠纷。

2、人民调解员工作时,一般必须除当事人外有第三人在场。

3、调解民间纠纷,必须坚持实事求是,依据法律、法规、规章和政策调解,没有明确规定的依照社会公德进行调解,坚持人性化服务。

4、人民调解员不得强制当事人接受调解或阻止当事人在基层人民政府、法院处理。

5、人民调解应当接受当事人回避的请求。

6、人民调解坚持不收费,不处罚的调解原则。

7、人民调解员为当事人保密,不泄漏隐私。

8、人民调解员不得接受当事人宴请和礼物。

民调工作制度范例民调工作制度调解工作原则一、依法原则,依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解;二、自愿平等原则,在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解;三、尊重当事人诉讼权利的原则,尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

调解工作纪律一、不得徇私舞弊;二、不得对纠纷当事人压制,打击报复;三、不得侮辱、处罚当事人;四、不得泄露当事人的隐私;五、不得吃请受礼。

调解程序一、受理纠纷:1、当事人请求调解的纠纷及时调解;2、发现纠纷要主动受理及时调解;二、调查分析:受理纠纷,要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点,及时判明纠纷性质,是非曲直,进行研究分析;三、调解:在调查分析的基础上做好双方当事人的工作,充分说理,耐心疏导,学习法律规定,消除隔阂,促使当事人达成调解议。

汇报制度一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况;二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况;三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报;四、每月向司法局汇报工作情况。

登记制度一、受理民事、经济纠纷应填写登记表;二、调解民事纠纷,调解结果要进行登记、建档保存;三、重大疑难案件的讨论研究,要填写案件讨论登记表,登记表要附卷;四、向司法局请示、报告重大疑难案件,并做好登记。

社区人民调解工作制度范文第一章总则第一条为了依法解决社区内部的纠纷和争议，维护社区的和谐稳定，根据《中华人民共和国社区调解法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条社区人民调解工作是指社区基层组织通过调解员等方式，依法协助解决社区内发生的纠纷和争议等矛盾，实现社会和谐与稳定。

第三条社区人民调解工作依法平等、公正、忠实、保密的原则，维护当事人的合法权益。

第四条社区人民调解工作的宗旨是依法化解矛盾，维护社会和谐，促进社区发展。

第五条社区人民调解工作由社区居民自治委员会负责组织实施。

第六条社区人民调解工作应当坚持依法行政、从实际出发、积极稳妥的原则。

第七条社区人民调解工作应当注重调解员的培训和队伍建设，提高调解质量和效果。

第八条社区人民调解工作应当公开透明，接受社区居民的监督和评价。

第二章调解员的产生和管理第九条调解员是社区人民调解工作的主要参与者，由具有良好声誉和道德品质的社区居民担任。

第十条调解员的产生可以通过公开招募、居民推荐、竞选等方式进行。

第十一条调解员的岗位经过社区居民自治委员会秘书处确认，签订工作责任书，并报社区居民自治委员会备案。

第十二条调解员应当接受培训，提高法律、心理、沟通等方面的综合素质。

第十三条调解员应当按照法律规定和社区居民自治委员会的要求履行职责，保守秘密，不得泄露当事人的个人隐私。

第十四条调解员应当遵守法律法规和职业道德，不得利用职权谋取私利。

第十五条调解员由社区居民自治委员会进行考核评价，对工作出色的调解员给予嘉奖和奖励，对工作不称职的调解员进行批评教育和考核处理。

第三章调解程序和机构设置第十六条社区人民调解工作应当依法程序和依法机关进行。

第十七条调解员接到案件后，应当及时与当事人进行联系，并约定时间、地点进行调解。

第十八条调解员应当充分了解纠纷的事实、理由和当事人的意愿，并在法律规定的范围内，通过几方协商、调节等方式寻求解决方案。

第十九条调解过程中，调解员应当遵守法定程序和法定权限，保障当事人的合法权益。

人民调解工作制度范文一、概述人民调解是指由社会治理参与者通过协商、调解等方式解决纠纷和矛盾的一种公共服务机制。

为了推进人民调解工作的规范化、科学化和法治化，制定本《人民调解工作制度范本》。

二、组织与人员（一）设立人民调解委员会（以下简称调委会），由司法行政机关设立，负责统筹协调、指导监督人民调解工作。

（二）调委会由专职调委和兼职调委组成，其中专职调委由司法行政机关选派，兼职调委由社会组织、基层群众和法律人员推荐，经调委会确认后任命。

三、程序（一）接案与登记1.当事人可通过书面、口头、电话、网络等形式提起调解申请，申请人应当提供真实有效的身份信息及有关证据。

2.接到调解申请后，调委会在3个工作日内进行登记备案，并通知当事人约定调解时间地点。

（二）调解及协议达成1.调解由一名主任调委主持，双方当事人必须全程参与。

2.调解程序应当公开、公平、公正，主持人应当坚守中立立场，保障当事人的自愿和平等原则。

3.在调解过程中，主持人应当切实履行调解员职责，倾听双方诉求，引导双方寻求共同利益点，推动调解协议的达成。

4.协议达成后，由主持人明确双方的权利义务，当事人每人签署一份调解协议书，并由主持人签署确认。

（三）执行与效力1.当事人达成调解协议后，执行双方应当自觉履行协议约定的权利义务。

2.对于不履行调解协议合法权益的当事人，可向人民法院申请强制执行。

3.调解协议具有法律效力，双方当事人应当依法履行。

四、保障措施（一）宣传教育1.调委会应当通过宣传活动、媒体报道等方式，提高人民调解的知名度和受理率。

2.加强对社会公众的调解知识普及和法律教育，提高群众对人民调解的认识和支持。

（二）培训与评估1.调委会应当定期组织调解员培训，提高调解员的业务水平和法律素养。

2.建立调解员考核评估制度，对调解员的工作表现进行综合评定。

（三）法律保障1.依法保障双方当事人在人民调解过程中的权利，对调解员及其他参与人员的违法行为进行惩罚。

社区调解工作制度 (通用6篇)社区调解工作制度篇1一、在村民委员会领导和镇司法所指导下，调解各类民间纠纷，防止矛盾激化。

二、通过调解工作，大力宣传法律、法规、政策，使公民遵纪守法，尊重社会公德。

三、及时反映民间纠纷和调解工作中出现的新情况、新问题，并提出可行性意见和建议。

四、按上级要求建立各类台帐，并准确地进行登记造册，及时上报各类报表。

调解主任职责：一、认真宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头履行国家的法律、法规、规章，带领全体同志努力完成各项工作任务。

二、负责调解委员会全面工作，组织、协调各有关单位开展工作，充分发挥“调解委员会”的职能作用。

三、经常组织人员加强思想政治教育，学习法律法规，刻苦钻研业务知识，努力提高“两个”素质。

四、组织制订调委会岗位责任制和各项规章制度，并抓好落实、检查和督促。

五、不断实践，努力探索，及时总结经验，完善工作机制，勇于开拓进取。

调解委员会纪律：一、不得私立章法。

二、不得限制当事人的诉讼权利。

三、不得对当事人施行和变相施行处罚。

四、不得吃请受礼，徇私舞弊。

五、不得对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿的态度。

六、不得接受当事人去营业性歌舞厅等娱乐场所活动。

七、不得利用职权打击报复。

八、不得泄露当事人隐私和商业秘密。

社区调解工作制度篇2第一条依据根据区人民法院、区司法局《关于办理民事纠纷委托人民调解的实施意见》的要求，为全面落实区联合人民调解委员会民事纠纷调解工作室（以下简称工作室）的各项工作，特制定本办法。

第二条目的进一步加强对委托人民调解工作的管理，探索和实践人民调解工作新方法，提高我区人民调解工作水平。

第三条性质工作室为区联合人民调解委员会下设的工作机构。

第四条职责工作室主要承担以下工作职责：一、调解纠纷当事人申请或区法院委托的民事纠纷。

二、承担委托人民调解的咨询工作；三、制作人民调解协议书；四、协助对基层人民调解员的业务培训；五、及时向区法院和区司法局提供人民调解的各类统计报表、分析报告和信息简报等资料；六、对人民调解工作提出建议；七、负责对已受理的人民调解民事纠纷的转委托或协助调解工作。

社区人民调解工作制度模版(一)调委会每月召开一次会议，检查本月工作开展情况，分析纠纷动向，研究疑难重大纠纷办法，学习法律知识(二)调委会每月向司法所汇报开展工作情况，遇到疑难重大民间纠纷及时请示汇报；(三)调委会每季度进行一次民间纠纷排查，分析纠纷动向，消除产生纠纷隐患，预防纠纷激化；(四)调委会受理、调解民间纠纷须进行登记，应每月向司法所按时上报人民调解工作统计表；(五)调委会调解纠纷应对重点的纠纷当事人进行回访，及时发现解决问题，以巩固调解成果；(六)调委会调解纠纷应按规定要求建立人民调解工作档案，搞好纠纷调解卷宗保管；(七)调委会每年年初须制定开展人民调解工作岗位责任制，年终对调委会成员进行年度工作考评，检查开展工作情况；(八)人民调解员应严格遵守人民调解工作纪律，自觉接受群众监督，调委会每年至少召开一次座谈会，倾听群众意见。

人民调解委员会工作任务(一)调解民间纠纷，防止民间纠纷激化。

(二)通过调解工作，宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷激化。

(三)向村民委员会、社区居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作情况。

人民调解工作基本原则(一)在基层党委、政府领导下，在综治部门协调下，接受人民法院和司法行政机关的指导。

(二)与基层____建设相结合，与社会治安综合治理相结合，与人民来信来访工作相结合。

(三)自我教育、自我服务、自我管理、自我约束的群众自治。

(四)依据法律、法规、规章和政策及____道德进行调解。

(五)已事实为依据，秉公调解。

(六)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

(七)尊重当事人的诉讼权利，不得未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

(八)人民调解委员会调解民间纠纷不得向当事人收取任何费用。

人民调解工作纪律(一)不得徇私舞弊(二)不得对当事人压制、打击报复；(三)不得侮辱、处罚当事人；(四)不得泄露当事人的隐私；(五)不得吃请受礼；纠纷当事____利义务纠纷当事人的权利：(一)自主决定接受、不接受或者终止调解；(二)要求有关调解人员回避；(三)不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；(四)自愿达成调解协议。

2023年社区调解工作计划范文一、引言社区调解作为促进社区和谐稳定的重要手段，拥有广泛的社会影响力。

为了进一步提高社区调解工作的质量和效果，我社区将制定2023年的社区调解工作计划。

本计划旨在通过加强与各方的合作和沟通，提高调解师队伍能力，完善调解机制和提升社区居民的参与度，全面推进社区调解事业的发展。

二、工作目标1. 提升社区调解服务的覆盖率，达到全社区覆盖；2. 提高调解师的专业素养和审判能力，提供高质量的调解服务；3. 建立健全的调解机制，实现社区纠纷调解的法治化和专业化；4. 提升居民对社区调解工作的认同感和参与度，增强社区凝聚力。

三、具体措施1. 加强调解师队伍建设调解师队伍是社区调解工作的核心力量，师德师风和专业水平对于调解工作的质量至关重要。

我们将采取以下措施加强调解师队伍建设：(1) 开展培训课程：组织调解师参加专业培训，提升其法律知识和调解技巧；(2) 定期交流会议：定期组织调解师进行交流会议，分享经验和案例，提高调解工作的水平；(3) 建立评估机制：建立调解师绩效评估机制，通过评估激励优秀调解师，提高整体素质。

2. 完善调解机制(1) 改进调解程序：根据实际情况修改社区调解程序，增加程序的灵活性和透明度；(2) 设立调解指导中心：建立调解指导中心，为社区调解提供专业指导和咨询服务；(3) 推广电子调解平台：引入先进的信息技术，建立电子调解平台，实现线上线下相结合的调解模式。

3. 加强宣传和教育工作提高居民对社区调解工作的认知和依赖度，可以增强社区凝聚力和稳定性。

我们将采取以下措施加强宣传和教育工作：(1) 制作宣传材料：制作社区调解宣传材料，向居民普及社区调解知识和政策；(2) 开展宣传活动：组织丰富多彩的宣传活动，增加居民对社区调解工作的关注度；(3) 加强与媒体合作：与各类媒体建立密切合作关系，积极报道社区调解典型案例。

4. 提升居民参与度调解工作是一项民主参与的工作，有效的居民参与可以提高调解结果的满意度。

2024年人民调解委员会各项制度范本人民调解工作规范与制度一、人民调解人员工作要求人民调解人员应经常深入群众，工作需扎实，方法需灵活，头脑需清醒，政策需明确。

二、人民解委员会主要职责1. 坚持“调防结合，以防为主”的方针，持续强化民事调解组织建设的网络化。

2. 及时发现并依法调解矛盾纠纷，妥善处理并疏导，以减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件及非正常死亡的发生。

3. 通过民间纠纷调解工作，积极宣传相关法律法规和政策，教育居民遵纪守法，尊重社会公德，力求减少民间纠纷的发生。

4. 认真做好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展、调处情况及建议，向上级主管部门报告。

三、矛盾纠纷排查制度1. 各矛盾纠纷调处机构需认真执行排查工作，及时排查并处理各类不安定因素。

2. 矛盾纠纷排查工作应结合定期与不定期排查，每月指定日期对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并做好登记上报工作。

3. 各基层社区需将定期与不定期排查的结果，在每月指定日期上报城区办事处调处中心。

4. 各排查单位需认真汇总排查出的不安定因素，及时调处并按时上报，重大情况需随时上报。

四、矛盾纠纷登记制度1. 记录当事人的基本情况，包括姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

2. 记录发生纠纷的情况，包括时间、地点、原因、后果及双方争执的焦点和要求等。

3. 记录纠纷的调解过程，包括调解时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名，调解过程中的工作、收集的证据及调解人员对纠纷的看法和处理意见等。

4. 记录调解结果，包括调解成立和不成立两种情况，均需详细记载。

调解成立的，需记录双方达成的协议内容，并由双方及调解人员签名或盖章；调解不成立的，需记录不成立的主要原因。

5. 对不属于人民调解委员会调解范围或调解不成功的纠纷，需注明移交的部门和承办人。

五、矛盾纠纷交办制度1. 县城区办事处调处中心需对受理的各类矛盾纠纷进行认真梳理分类，并分流交办。

社区人民调解工作制度范文人民调解委员会调解工作制度一、人民调解委员会工作职责1、调解各类民间纠纷，防止民间纠纷激化。

2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防和减少民间纠纷发生。

3、向乡镇人民政府反映民间纠纷和调节工作情况。

4、指导各村(社区)人民调解委员会工作。

5、积极参与社会治安综合治理和____工作。

二、人民调解委员会主任职责1、支持乡镇人民调解委员会全面工作2、____开展人民调解工作，向乡镇党委、政府和司法行政主管部门报告人民调解工作，情况和重大纠纷信息。

3、传达、贯彻、落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的知识、要求及工作安排部署等。

4、____人民调解员开展业务培训，提高依法调解水平。

5、指导村级调解____开展人民调解工作。

6、完成乡镇党委、政府和司法行政部门交办的各项任务。

三、人民调解委员会副主任职责1、协助主任抓好人民调解委员会的全面工作，提出正确、合理的工作建议和思路，履行好助手的职责2、主任抓好人民调解委员会的____建设、作风建设，协调有关部门的工作关系。

3、协助主任抓好法律、法规的宣传教育工作，积极总结交流典型经验，推动人民调解委员会规范化建设。

4、完成主任交办的其他事项。

四、人民调解工作职责1、依据法律、法规和政策进行调解，法律、法规和政策有明确规定的，依据社会公德进行调解。

2、在双方当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成阻止当事人向人民法院起诉。

五、人民调解委员会调解程序1、当事人提请处理的民间纠纷，由当时人户籍所在地活着居住地的人民政府手里，由人民调解委员会调解；跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地的人民政府协商手里，由人民调解委员会调解。

2、受理民间纠纷，应当有一方当时人的申请，申请可以采用口头活着书面方式，并有明确的对方当事人和申请事项、事实根据。

3、一方当事人已向人民法院提起的纠纷，以及村(居)人民调解委员会以及处理过，当时人没有提出新的事实和理由的纠纷，乡镇人民调解委员会不予受理。

2023年社区人民调解工作制度范文第一章总则第一条为了加强社区人民调解工作，促进社区和谐稳定，依法化解矛盾纠纷，维护社会秩序，根据《中华人民共和国社区调解法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条社区人民调解工作原则上实行一案一人原则，确保每个案件都有专门的调解员负责调解工作。

第三条社区人民调解工作坚持公正、公开、公平、高效的原则，保障当事人的合法权益，培育和谐社区氛围。

第四条社区人民调解工作应当积极协助政府依法行政，推动依法决策、依法执行、依法管理，为社区治理和谐稳定作出积极贡献。

第二章组织机构第五条社区人民调解组织机构由社区居民自治委员会成立，下设固定人员的调解办公室。

第六条社区人民调解办公室主要承担以下职责：（一）负责组织调解员培训，提高调解员素质和技能；（二）负责调解案件的登记、交接、调度和管理；（三）负责协助当事人达成调解协议，提供法律咨询；（四）负责调解过程的记录、整理和归档工作；（五）负责组织调解纠纷的相关调查和证据收集工作；（六）负责社区人民调解工作的宣传和培训工作。

第三章调解员第七条调解员是社区人民调解工作的重要力量，应具备以下条件：（一）具有良好的思想道德素质，行为端正，廉洁奉公；（二）具备较高的法律知识和人际沟通能力；（三）熟悉社区的实际情况，了解当地法律法规；（四）经过专门的培训，取得调解员资格证书。

第八条调解员的职责包括：（一）积极开展社区宣传工作，增进社区居民的法律意识；（二）及时介入矛盾纠纷，倾听当事人诉求，展开调解工作；（三）指导当事人依法行使权利，依法解决矛盾纠纷；（四）保障当事人的合法权益，维护社会稳定；（五）协助社区居民自治委员会加强社区治理。

第四章调解程序第九条社区人民调解工作自由、自愿原则，当事人自愿请求调解，社区人民调解员予以介入。

第十条双方当事人可以自行选择或者经由社区人民调解员协助，达成书面或口头的调解协议。

第十一条调解协议应当符合法律法规和公序良俗的要求，保护各方的合法权益。