岗位工作职责分析表
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工作岗位分析表
职位名称主管部门
所属部门工作地点
简介主管监督者
直接主管
一职位设置的目的是什么?
二职责
按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性
(责任分为每日、一定时期内与偶尔负担的三种类型)
1.每日必做的完成该任务花费的时间百分比
(1)
(2)
(3)
(4)
2.一定时间内必做的工作完成该任务花费的时间百分比
(季、月、周)
(1)
(2)
(3)
(4)
3.偶尔要做的工作完成该任务花费的时间百分比
(1)
(2)
(3)
三、教育要求
对于本职位的工作来说,哪些教育或知识是必须的?
四.本岗位职务晋升阶梯图
分部经理
分部经理助理
客服专员
五.任职资格
(1)性别:女
(2)年龄:不超过28周岁
(3)身体状况:耳朵
(4)教育背景:大专及以上
(5)培训经历:
(6)工作经验:
(7)知识技能:良好的数据敏感度,分析能力,有高度的研究精神,精通excel表(8)个人素质:耐心、细心、主动学习。
职能岗位职责与分工表岗位一:行政助理职责- 协助处理日常办公室行政事务,包括文件管理、档案整理和备忘录撰写等。
- 组织和安排会议、行程和日程安排,包括预订会议室和协调与会人员。
- 协助处理邮件和电话,回答来访者的问题并提供必要的支持。
- 接待来访者,如客户和供应商,并引导他们到指定的会议室。
- 管理办公用品和设备库存,定期检查并提交采购申请。
- 熟悉公司政策和程序,并确保所有行为符合公司规定。
分工- 行政事务:负责处理日常的行政事务,包括文件管理、档案整理和备忘录撰写等。
- 会议安排:负责组织和安排会议,包括预订会议室和协调与会人员。
- 客户接待:负责接待来访者,如客户和供应商,并引导他们到指定的会议室。
- 采购管理:负责管理办公用品和设备的库存,并定期检查并提交采购申请。
岗位二:市场营销专员职责- 市场调研和分析:进行市场调研,收集并分析相关数据,为公司营销活动提供决策依据。
- 策划和执行营销活动:根据市场调研结果,策划并执行各类营销活动,包括线上线下活动、展览和推广等。
- 客户关系管理:建立并维护与客户的良好关系,回答客户的咨询并提供专业的服务支持。
- 竞争对手分析:跟踪竞争对手的动态,分析其市场策略和产品优势,为公司制定竞争对策。
分工- 市场调研:负责进行市场调研,收集并分析相关数据。
- 营销活动:负责策划和执行各类营销活动,包括线上线下活动、展览和推广等。
- 客户关系管理:负责建立并维护与客户的良好关系,回答客户的咨询并提供专业的服务支持。
- 竞争对手分析:负责跟踪竞争对手的动态,分析其市场策略和产品优势。
以上是职能岗位职责与分工表的内容。
工作分析表(全)工作分析表1. 工作简介:该工作为一项办公室行政工作,需要负责管理办公室文件、安排会议、接待来访客人、处理员工日常工作以及提供行政支持等多项工作。
岗位需求人员应具备较强的组织协调能力、服务意识、沟通协调能力以及良好的计划和执行能力。
要求有机构和团队管理经验、文秘类、英语优秀、高效能和工作热情。
2. 工作职责:1)办公室文档处理:负责办公室文件的归档、整理、保管和交接工作,确保办公室文件的机密性和完整性。
2)安排会议及日常约会:协助各部门及领导人员制定会议及日常约会计划,并负责相关会议及场地、设备、资料等的准备工作,确保会议的高效和顺利开展。
3)来访客人接待:负责接待来访客人,并为其提供良好的服务和解答问题。
4)员工日常工作处理:负责处理员工员工工作,包括报销、请假、出差等等事宜,确保员工的正常工作秩序。
5)提供行政支持:提供高质量的行政支持,包括与客户沟通、订餐、开车、物品采购、行程安排等一系列服务。
3. 工作要求:1)学历要求:本科及以上学历2)工作经验要求:具有2年以上的机构和团队管理经验,有文秘类岗位工作经验者优先3)人员要求:工作热情高,英语优秀,能力高,有良好的服务意识和沟通协调能力,具有较强的计划和执行能力。
4. 工作环境:1)工作地点:现代办公室2)工作条件:高效节能环保办公设施,提供人性化职业道德培训,团队氛围良好,薪水待遇优厚。
5. 工作技能培训:公司将为该岗位人员提供全方位的职业技能培训和学习机会,包括文件管理、会议组织、服务指导、团队管理、沟通技巧培训等技能培训和学习机会,提高岗位人员的技能水平和素质。
6. 工作展望:该职位工作将带来良好的职业发展和提升空间,另外该工作环境高科技化,让员工感受到现代化办公场所氛围,有机会学习高科技应用技能。
7. 工作成果评估:公司将根据该岗位人员的工作成果和考评表现为个人制定相应的职业发展规划和薪资晋升计划,以促进工作成果的最大化。
岗位工作职责分析表范文岗位:销售经理工作职责分析1. 制定销售策略和计划- 分析市场需求和竞争对手情况,制定销售策略和计划。
- 设定销售目标,并编制销售预算。
- 定期进行市场调研,获取市场动态信息。
- 分析销售数据,评估销售绩效。
2. 招聘和培训销售团队- 根据销售需求,招聘并选拔合适的销售人员。
- 制定培训计划,提供销售技巧和产品知识培训。
- 指导团队成员,提供销售技巧和产品知识支持。
- 定期评估销售团队绩效,并提供必要的改进建议。
3. 开发和维护客户关系- 寻找潜在客户,通过电话、邮件和面谈等方式建立初步联系。
- 建立并维护良好的客户关系,定期拜访客户,及时解决客户问题和需求。
- 推动客户满意度提升,提供优质的售后服务。
- 跟进客户反馈,及时更新产品和销售策略。
4. 管理销售业绩- 监控销售团队的销售业绩,确保达到销售目标。
- 分析销售数据,识别销售机会和潜在风险。
- 制定激励机制,推动销售团队提升绩效。
- 提供销售报告,及时向上级汇报销售情况。
5. 参与公司市场营销活动- 参与公司市场营销策划,协助制定市场活动计划。
- 策划和组织销售推广活动,提升公司品牌知名度。
- 参加行业展会和商务拓展活动,寻找新客户,拓展市场份额。
6. 领导和协调销售团队- 领导销售团队,协调销售活动,确保目标的达成。
- 分配销售任务,监督团队成员工作进度。
- 激励和激励销售团队,提升团队士气和绩效。
- 协调销售团队与其他部门的合作,促进工作的协同。
7. 客户投诉处理- 接收客户投诉,并及时处理解决客户问题。
- 沟通客户需求和公司能力,找出解决方案。
- 跟进客户投诉处理结果,确保客户满意度。
8. 监控竞争对手- 关注竞争对手的动态,收集竞争情报。
- 分析竞争对手的战略和市场份额。
- 提供竞争对手情报和分析报告,为公司的决策提供参考。
以上是销售经理的一些常见工作职责,根据具体岗位的需要,还可能会有其他职责的补充。
销售经理在日常工作中需要与客户、销售团队和其他部门协作,以实现公司销售目标。
岗位分析表(全)
岗位概述
该岗位是一个关键的职位,负责执行特定任务,并确保有效地完成各项职责。
该职位需要高度的专业知识和技能,并要求紧密合作和有效沟通。
岗位职责
- 执行特定任务,包括...
- 开展市场调研,并提供相关分析报告。
- 协调和监督团队成员的工作,确保所有任务都按时完成。
- 参与制定和实施战略计划,并提供专业建议。
- 维护良好的客户关系,处理客户投诉和问题。
- 负责管理和监督项目进展,并解决项目中出现的任何问题。
- 协助上级领导进行相关工作的安排和组织。
技能要求
- 高度的专业知识和技能。
- 出色的沟通和协作能力。
- 能够独立工作和自我管理。
- 具备解决问题的能力。
- 熟练使用相关软件和工具。
任职要求
- 学历要求:本科及以上学历。
- 专业要求:相关专业背景,如市场营销或商务管理。
- 工作经验:具有相关岗位经验优先。
- 其他要求:具备良好的团队合作精神和快速研究能力。
薪资待遇
根据公司薪资政策和个人能力来确定。
注意:本文档内容仅为参考,具体岗位分析表可根据实际需求进行调整和修改。
千里之行,始于足下。
岗位职责和工作分析表岗位职责和工作分析表是一种对岗位的职责、要求和工作内容进行详细分析的工具,可以帮助组织更好地了解岗位的需求和职责,以便更好地安排工作和招聘人员。
下面是一个关于岗位职责和工作分析表的例子,以帮助您更好地理解这个工具的使用。
岗位:销售代表职位描述:- 负责销售公司产品和服务,并达到销售目标。
拜访客户、寻找新客户,进行销售谈判和签订合同。
- 提供客户服务和售后支持,帮助客户解决问题和满足需求。
- 建立和维护与客户的良好合作关系,提供定期报告和反馈给公司。
- 研究市场和竞争,了解客户需求和市场趋势,提供市场反馈和建议给公司。
- 参加销售培训和会议,不断提高销售技巧和知识。
任职要求:- 大学本科学历或以上,市场营销或相关专业优先考虑。
- 具备良好的沟通和销售技巧,能够与客户建立良好的关系。
- 熟悉销售流程和技巧,有销售经验者优先考虑。
- 能够独立工作并处理多个任务,有较强的组织和时间管理能力。
- 具备团队合作精神,能够有效地与内部团队合作。
- 具备良好的学习能力和适应能力,能够不断适应和学习新的产品和行业知识。
工作环境:第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
- 办公室和外勤工作,需要频繁与客户接触。
- 工作时间灵活,需要根据客户需求进行调整。
- 需要经常出差,可能需要在非常规工作时间工作。
这是一个销售代表的岗位职责和工作分析表。
通过这张表,组织可以明确销售代表的职责和要求,以便更好地招聘和培训员工。
同时,员工也可以通过这张表了解自己的工作职责和要求,并根据自身情况做出相应的调整和提升。
岗位明细一、总经理室总经理1、行政部行政经理、人事培训主管、行政专员、系统管理员2、销售部销售总监、渠道经理、零售经理、销售主管、销售顾问、销售计划与控制、车辆管理员、销售PDI、试乘试驾专员、销售支持、前台接待、关键客户经理、关键客户专员、内训师3、客户关爱部客户总监、展厅经理、交车专员、客户关爱经理、客户服务、客户管理、回访专员4、财务部财务经理、预算计划与控制、会计、出纳、收银员5、市场部市场总监、市场经理、市场分析、行销策略6、增值业务部增值业务经理、保险服务顾问、保险理赔顾问、金融服务顾问、二手车经理、易手车评估师、附件经理总经理工作分析表表一:表二:表一:10审核签发以公司名义发出的文件(全年无签定损失性合同、协约)行政人事经理工作分析表5%人事培训主管工作分析表表一:行政专员工作分析表表一:系统管理员工作分析表表一:表二:销售总监工作分析表表一:渠道经理工作分析表表一:零售经理工作分析表表一:表一:表一:销售计划与控制工作分析表表一:车辆管理员工作分析表表一:销售PDI工作分析表表一:试乘试驾专员工作分析表表一:销售支持工作分析表表一:前台接待工作分析表表一:关键客户经理工作分析表表一:关键客户专员工作分析表表一:内训师工作分析表表一:客户总监工作分析表表一:5% 10做好领导交办的其它工作展厅经理工作分析表表一:交车专员工作分析表表一:客户关爱经理工作分析表表一:客户服务工作分析表表一:客户管理员工作分析表表一:表一:表一:收银员工作分析表表一:收银员工作分析表表一:财务经理工作分析表表一:预算计划与控制工作分析表表一:会计工作分析表表一:表二:出纳工作分析表表一:表一:表一:表一:行销策略工作分析表表一:服务总监工作分析表表一:表二:增值业务经理工作分析表表一:表一:表一:金融服务顾问工作分析表表一:二手车经理工作分析表表一:易手车评估师工作分析表表一:附件经理工作分析表表一:。
岗位工作职责分析表岗位名称:销售经理岗位职责:1. 制定销售策略和计划,根据市场需求和公司目标制定销售目标,并制定相应的销售计划。
确保销售目标的实现。
2. 组建销售团队,制定团队目标和个人销售目标,指导团队成员的销售活动。
负责团队绩效的考核和激励。
3. 开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,根据市场情况调整销售策略和计划,以提高产品销售额和市场份额。
4. 维护和发展客户关系,与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求并提供满足客户需求的解决方案。
跟进销售机会,促成销售成交。
5. 负责销售合同的签订和履行,确保合同的执行和收款情况。
处理客户投诉和纠纷,维护公司的声誉和客户满意度。
6. 定期汇报销售情况和市场动态,向上级领导提供销售报告和分析。
参与制定销售政策和策略,提出改进销售工作的建议。
7. 开拓新市场和客户,寻找新的销售机会。
参与销售推广活动和展览会,扩大公司的市场影响力和知名度。
8. 关注行业动态和竞争对手的动态,了解市场趋势和变化,及时调整销售策略和计划。
提升销售技巧和销售团队的专业能力。
9. 管理销售过程中的数据和信息,建立销售数据库和客户档案。
分析销售数据,制定销售分析报告,跟踪和评估销售绩效。
10. 协助上级领导完成其他销售相关工作,包括市场营销活动的规划和执行,销售政策和规章制度的制定和修改等。
岗位要求:1. 本科及以上学历,市场营销或相关专业优先。
2. 具备良好的销售技巧和沟通能力,能够熟练运用销售技巧进行市场洽谈和销售谈判。
3. 具备较强的市场分析和竞争分析能力,能够准确把握市场需求和竞争态势。
4. 具备团队协作精神和领导能力,能够带领团队达成销售目标。
5. 具备较强的抗压能力和适应能力,能够应对市场竞争和销售压力。
6. 具备较强的计划和组织能力,能够制定合理的销售计划和组织销售活动。
7. 熟练使用办公软件和销售管理软件。
8. 具备较强的学习能力和自我提升能力,能够持续学习和掌握行业动态和销售新技巧。
岗位工作职责分析表新工作分析的定义与结构在人力**管理中,有一项最基础的工作,也是**职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。
传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样,刚猛无比,刀不入,纵横于HR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求,让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么,因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效,你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步——岗位价值评价的源头……工作分析之所以如此重要的,根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。
理事在前,管人在后,而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。
那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢?一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求,其中岗位工作职责描述是因、是输入,岗位任职资格是果,是输出,这里面同样也体现了因事选人的思想。
工作描述的方法:FAIR四角色法首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显,需要掌握两方面的技巧:岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。
首先,介绍工作描述的方法.因为任何事物一旦无法描述,就无法沟通。
工作的描述的方法一般采用“动词名词”或者“名词动词”的结构来表示。
其中,名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定,一般遵循“FAIR四角色法".所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色,角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者,每一种角色对应不同的动词:角色适用岗位层级对应的动词推动者(Facilitate)基层(频率高)中层了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传达决策者(Approve)高层授权、审批、审核/审查、指导/管理、建立/制订、/规划、决策/审批、评定执行者(Implement)基层提供/提交、修改/维护、操作、执行/履行/处理、分配、控制/监督/检查、主办、主导/主持、组织思考者(Research)中层(频率高)基层收集-界定-研究-评估—起草—建议-咨询汇集-整理-分析-预测-撰写—提议—解释掌握了“FAIR四角色法”,我们就能很清晰地描述出某个部门或某个岗位的某项工作职责。
举例:人力**部门职责之一:制订人力**规划.该部门**岗位在此项工作中的职责就是:人力总监:制订人力**规划(决策者)人力经理:起草人力**规划(思考者)人力专员:参与人力**规划的制定(推动者)从上述案例中,我们也可以看出:一般部门职责就是部门负责人的职责.三步描述出岗位工作职责因为岗位工作职责源于部门职责的矩阵分解,所以描述岗位工作职责之前就必须先描述出部门职责,然后再对部门职责进行岗位的矩阵分解,具体步骤如下:①、罗列出部门所有的工作事项.使用的方法有头脑风暴法,即召集部门所有成员对自己负责的**项工作进行罗列,然后记录;资料分析法,即搜集过去及现在的部门职责、岗位说明书、年度工作计划与总结、重点项目相关文件、部门内外部客户及客户需求等资料,从中分析并罗列出部门的**项工作。
注意:工作罗列时,尽可能按照“CpDCA模式”开展,以防工作遗漏。
C是指customer,内外部客户及其需求;p指plan,计划;D指do,实施;C指check,检查;A指action,改善。
以培训部的培训管理这一职责为例进行CpDCA罗列:n搜集、分析内部**部门及岗位与外部经销商的年度培训需求,并制定年度培训需求分析报告;n依据培训需求分析报告,结合及部门年度目标规划、部门与岗位的职责,制定与分解年度培训计划;n 定期按照计划组织开展**项培训,培训后及时记录、更新、维护培训管理信息平台;n 阶段性地培训计划履行情况以及重点培训项目进行效果检查,及时通报并提出改善意见;n 对年度培训工作的成本、效果、质量、完成率进行总结,并再下一年度进行改善。
②、对所列工作事项进行分类分级的归集。
首先是分类,然后才是对每个类别的工作进行分级。
分类的依据是部门所有工作职责项涉及到的模块、领域或者部门的运营模式,比如人力**部门工作事项会涉及到招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块;分级就是要评审相同模块、领域内**项工作之前的关系,并列是同级、包含是下级、递进亦同级、因果可同级也可并入一级,为了避免分级过细,我们一般把工作职责分解为3级即可.下表是一个集团化人力**部运营模式下的分层分级的工作事项归集:上一篇:人事文员岗位职责下一篇:幼儿园保健医生工作职责岗位工作职责怎么【管理制度】在企业咨询服务的过程中,发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。
一难是用文字描述流程运行的目标难,二难是岗位职责写作难。
岗位职责写作难,难度之大超乎我的想象.流程目标界定虽然难,但企业员工还能写出百分之十,岗位职责写作难,难在企业人员几乎没有一人能写出一份合格的岗位职责。
可能有人会说,是不是夸张了一点?或者说那也只是某些企业人员素质差?不是!这两者都不是!一点不夸张!即使某些企业,都有名校mba毕业的。
但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关.因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容,他们把工作要达到的要求堆砌在一起,而应该主抓的工作却遗漏了。
他们使用了太多的修饰词,甚至表决心的话语也夹杂其中。
有的岗位职责就像决心书。
另外,将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可龋为什么多数人写不好自己的岗位职责?因为他不了解自己的职责是什么。
为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了?因为太多教科书给出的范本不规范.为什么其他企业的岗位职责不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。
岗位职责很好写,它的用语普通的不能再普通,它不能使用修饰词,不能用形容词,不能用比喻,不能用夸张,它必须客观理性、平白直说,所谓“有一说一,有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。
岗位职责要写好也很难,多一字不行,少一语有误,多一项不行,少一项更不行。
多一字工作变性,少一项工作落空。
写岗位职责不需要生花妙笔,写岗位职责需要朴实文风,不能娇柔做作,必须字斟句酌。
古人讲写诗功夫在诗外,看来,写岗位职责功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项.也就是说确定岗位职责在前,写好岗位职责在后。
如何确定岗位职责呢?那还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。
职责明确是写好岗位职责的前提和基矗下面是收集、整理的一则办公室文员常见的岗位职责,供参考:办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、栏、文件收发)工作职责:1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3。
负责总经理办公室的清洁卫生.4。
做好会议纪要。
5.负责公文、信件、邮件、报刊的分送。
6。
负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8。
做好专栏的组稿。
9。
按照印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管.上一篇:配送司机工作职责下一篇:没有了固体振动时,使固体振动的能量尽可能多地耗散在阻尼层中的方法,称为阻尼减震。
阻尼是指阻碍物体的相对运动、并把运动能量转化为热能或其他可以耗散能量的一种作用.阻尼的作用主要有以下五个方面:(1)阻尼有减小机械结构的共振振幅,从而避免结构因动应力达到极限造成结构破坏。
(2)阻尼有助于机械系统受到瞬间冲击后,很快恢复到稳定状态。
(3)阻尼有减少因机械振动所产生的声辐射,降低机械性噪声.(4)可以提高**类机床、仪器等的加工精度、测量精度和工作精度。
**类机器尤其是精密机床,在动态环境下工作需要有较高的抗震性和动态稳定性,通过**种阻尼处理可以大大提高其动态性能.(5)阻尼有助于降低结构振动的能力.从物理现象上区分,阻尼大致可分为以下6类:(1)工程材料内阻尼工程材料种类繁多,尽管其耗能的微观机制有差异,宏观效应却基本相同,都表现为对振动系统具有阻尼作用,因这种阻尼起源于介质内部,故称为工程材料内阻尼。
(2)液体的黏滞阻尼在实际工程中,**种结构往往与流体相接触,而大部分流体都具有一定黏滞性,当这些结构相对其周围流体介质运动时,后者给前者以运动阻力,对振动物体做负功,使其损失一部分机械能,这些机械能最终转变为热能。
(3)结构阻尼与库仑摩擦阻尼相互压紧的两个表面有滑动趋势,或者出现相对滑动时,这两个表面上立即产生一对方向相反的力,这就是干摩擦力,也叫做库仑阻尼力。
(4)冲击阻尼冲击阻尼是另一种结构耗能方式。
工程中可以通过设置冲击阻尼器来获得冲击阻尼,例如砂、细石、铅丸或其他金属块、以至于硬质合金等,均可用做冲击块,以获得冲击阻尼。
(5)辐射阻尼当振动物体带动周围连续介质运动时,振动物体的一部分运动能量以波的形式传播出去。
这些能量的绝大部分不再回到振动物体上,因此,振动物体损失了这部分能量,其宏观表现相当于存在做负功的阻尼力,这就是辐射阻尼。
(6)磁电效应阻尼机械能转变为电能的过程中,由磁电效应产生阻尼,家用电度表中阻尼结构实质上就是机械能与电能的转换器,它产生的磁电效应可以称之为涡流阻尼。
阻尼减震的简要原理是,阻尼可使沿结构的振动能量衰减,还可以减弱共振频率附近的振动。
常用的阻尼材料是那些具有显着内损耗、内摩擦的材料,典型的如沥青、橡胶以及其他一些高分子材料。