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黑龙江供热管理条例黑龙江省城市供热(2011年8月12日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过根据2015年4月17日黑龙江省第十二届人民代表大会常务委员会第十九次会议《关于废止和修改黑龙江省文化市场管理条例等五十部地方性法规的》修正)第一章总则第一条为加强城市供用热管理，保障安全稳定供热，规范供热采暖行为，改善民生，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区及其他实行城市化管理的地区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热(以下简称供热)，是指在城市规划区及其他实行城市化管理的地区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指取得供热许可证，利用热源单位提供或者自行生产的热能从事供热经营的单位。
本条例所称热用户(以下简称用户)，是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条冬季采暖是本省城镇居民的基本生活需求，供热事业是直接关系公众利益的基础性公用事业。
本条例所称的热是具有不可选择性的公用服务性特殊商品。
供热实行政府主导，引入竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、参与经营。
市、县人民政府应当优先发展热电联产和区域锅炉等集中供热方式，制定取消分散锅炉供热的计划，并按照城市供热专项规划逐年提高集中供热比例。
第五条省建设行政主管部门负责本省供热管理工作，并组织实施本条例。
市(地，下同)、县(市、区，下同)供热主管部门负责本行政区域内的供热管理工作。
省农垦总局、省森林工业总局负责垦区和重点国有林区的供热管理工作，业务上接受省建设行政主管部门的监督和指导。
财政、价格监督、质量技术监督、电力行政管理等有关部门，在各自的职责范围内共同做好供热管理工作。
第六条各级人民政府应当按照建筑节能技术和设计规范，推广科学先进、节能环保的供用热方式和技术。
黑龙江省供热管理规定范本第一章总则第一条根据《中华人民共和国城市供热条例》及有关法律法规，结合本省供热实际，制定本规定。
第二条本规定适用于黑龙江省范围内的城市供热管理。
第三条黑龙江省供热管理应坚持“保供应、保供热、保安全、保环保”的原则。
第四条黑龙江省供热管理依法保护供热企业的合法权益，维护消费者的合法权益。
第五条黑龙江省供热管理部门应加强对供热企业的监管、指导，促进供热行业的健康发展。
第六条供热企业应按照法律法规的要求，合理组织生产经营活动，确保供热服务质量。
第七条黑龙江省供热管理应与其他相关管理部门协调配合，形成工作合力，保障供热工作的顺利进行。
第二章供热企业的管理第八条供热企业应具备相应的设备、技术和人员，能够保证供热质量和供热安全。
第九条供热企业应按照规定的供热期限提供供热服务，并及时提供供热通知。
第十条供热企业应加强设备的维护和更新，确保供热设备的正常运行。
第十一条供热企业应定期对供热设备进行检测和维修，确保供热系统的安全运行。
第十二条供热企业应加强供热员工的培训和管理，提高员工的业务水平和服务意识。
第十三条供热企业应按照规定的收费标准收取供热费，并依法为用户提供发票。
第十四条供热企业应及时处理用户的投诉和意见，提供满意的解决方案。
第十五条供热企业应按照规定的时间和要求上报相关的供热数据和信息。
第三章用户的权益保护第十六条用户有权获得供热服务，享受规定的供热标准和质量。
第十七条用户有权了解供热企业的相关信息，包括企业的资质、设备和人员情况。
第十八条用户有权要求供热企业及时提供供热通知和服务。
第十九条用户有权拒绝使用不符合安全要求的供热设备和材料。
第二十条用户有权对供热企业提出投诉和意见，并要求供热企业进行处理。
第二十一条用户有权要求供热企业按照规定收取供热费，并依法提供发票。
第二十二条用户应遵守供热企业的管理规定，不得违反法律法规和社会公德。
第四章监督和处罚第二十三条黑龙江省供热管理部门应对供热企业的供热质量和供热安全进行监督检查。
2023年黑龙江省供热管理规定黑龙江省供热管理规定（2023年）第一章总则第一条为了加强黑龙江省供热管理，推动供热行业的健康发展，提高供热服务的质量和效率，保障广大居民的供暖需求，根据相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于黑龙江省范围内的各类供热单位、市政供热企事业单位以及供热用户。
第三条供热单位应当按照法律法规要求，通过优化供热设施、提升供热设备效能等手段，不断改善供热服务质量。
第四条市政供热企事业单位应当按照政府的要求和标准，为城市居民提供良好的供热服务，确保供热质量和供热安全。
第五条供热用户有权利享受到良好的供热服务，有义务配合供热单位的工作，维护供热设备的安全和正常运行。
第二章供热计量第六条供热单位应当安装供热计量设备，对供热的热量进行计量，并定期检验和维护计量设备的准确性和正常运行。
第七条供热计量数据应当真实可靠，不得篡改、造假。
供热单位应当向供热用户提供供热计量数据，并按照双方约定的计量标准进行计费。
第八条供热用户有权利要求供热单位提供供热计量数据，并得到相应的计费明细。
如有疑问，可以向供热单位提出质疑，并要求进行复核。
第九条市政供热企事业单位应当建立健全供热计量管理制度，确保供热计量数据的准确性和可靠性。
第三章供热设备第十条供热单位应当定期检验和维护供热设备的安全性能，确保供热设备的正常运行。
第十一条供热设备应当符合国家标准和相关规定，设备年检合格后方可投入使用。
第十二条供热设备的更新改造应当按照相关技术标准和程序进行，确保设备的性能和效能得到提升。
第十三条供热设备使用寿命达到规定年限后，应当进行报废或更新改造，不得继续使用。
第十四条供热单位应当设立安全监测系统，定期对供热设备进行检测，发现问题及时解决，确保供热安全。
第四章供热管网第十五条供热单位应当建立完善的供热管网管理制度，确保供热管网的安全性和正常运行。
第十六条供热管网应当定期检测，发现问题及时修复，确保供热管网的完好。
黑龙江省城市供热条例(2011年8月12日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过) 第一章总则第一条为加强城市供用热管理，保障安全稳定供热，规范供热采暖行为，改善民生，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区及其他实行城市化管理的地区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热(以下简称供热)，是指在城市规划区及其他实行城市化管理的地区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指取得供热许可证，利用热源单位提供或者自行生产的热能从事供热经营的单位。
本条例所称热用户(以下简称用户)，是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条冬季采暖是本省城镇居民的基本生活需求，供热事业是直接关系公众利益的基础性公用事业。
本条例所称的热是具有不可选择性的公用服务性特殊商品。
供热实行政府主导，引入竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、参与经营。
市、县人民政府应当优先发展热电联产和区域锅炉等集中供热方式，制定取消分散锅炉供热的计划，并按照城市供热专项规划逐年提高集中供热比例。
第五条省建设行政主管部门负责本省供热管理工作，并组织实施本条例。
市(地，下同)、县(市、区，下同)供热主管部门负责本行政区域内的供热管理工作。
省农垦总局、省森林工业总局负责垦区和重点国有林区的供热管理工作，业务上接受省建设行政主管部门的监督和指导。
财政、价格监督、质量技术监督、电力行政管理等有关部门，在各自的职责范围内共同做好供热管理工作。
第六条各级人民政府应当按照建筑节能技术和设计规范，推广科学先进、节能环保的供用热方式和技术。
加强对供热事业的管理和监督，提高供热科学管理水平，保证供热质量。
第二章供热规划与建设第七条市、县人民政府应当组织供热主管部门和有关部门编制供热专项规划。
黑龙江省第十一届人大常委会公告第21号——黑龙江省城市供热条例(2009年修正)文章属性•【制定机关】黑龙江省人大及其常委会•【公布日期】2009.10.23•【字号】黑龙江省第十一届人大常委会公告第21号•【施行日期】2005.09.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】已被修订•【主题分类】城市建设正文黑龙江省城市供热条例（2005年4月8日黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过根据2009年10月23日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于修改＜黑龙江省城市供热条例＞的决定》修正，以黑龙江省第十一届人大常委会公告第21号发布）第一章总则第一条为发展城市供热事业，加强城市供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，均应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热（以下简称供热），是指在城市规划区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能从事供热经营的单位。
本条例所称热用户（以下简称用户），是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条供热实行市场化经营，引入竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、经营。
供热实行特许经营制度，供热单位应当具备符合国家和省规定的市场准入条件。
供热实行统一规划和管理，发展集中供热，限制并限期取消分散锅炉供热。
第五条省建设行政主管部门负责本省供热管理工作，组织实施本条例。
市（行署，下同）、县（市，下同）供热行政主管部门（以下简称供热主管部门）负责本行政区域内的供热管理工作。
省农垦总局、省森林工业总局负责本系统小城镇的供热管理工作，业务上接受省建设行政主管部门的监督和指导。
黑龙江省供热管理规定范本第一章总则第一条为规范黑龙江省供热系统的管理和运行，保障居民供热权益，维护城市热力供应秩序，根据《中华人民共和国供热条例》和有关法规，制定本规定。
第二条本规定适用于黑龙江省范围内的居民供热系统。
居民供热系统是指供热公司按照相关技术标准和供热计量标准，向居民提供供热服务的热力供应系统。
第三条黑龙江省政府及其有关部门应加强对居民供热系统的监督管理，确保供热设施安全运行，保障供热服务质量。
第四条居民供热系统的建设和运营应符合供热技术规程和安全标准，并保证供热设备、供热管网的正常运行。
第五条供热公司应公开供热服务收费标准，并按照国家有关规定进行计量计费。
第六条居民应按照规定的时间交纳供热费用，不得拖欠或逃避缴费。
第七条监管部门应定期对供热公司的供热服务质量进行检查，发现问题及时处理，并公布检查结果。
第八条供热公司应建立健全投诉处理机制，及时解决居民的投诉问题。
第二章供热设备的安全管理第九条供热公司应设立专门的安全管理部门，负责供热设备的安全管理工作。
第十条供热公司应对供热设备进行定期检查和维护，并建立相应的工作记录。
第十一条供热设备的维护人员应具备相应的技术资质，接受专业培训，并持有有效的上岗证。
第十二条供热设备的检修和维护过程中，必须按照操作规程进行，不得随意更改或修改。
第十三条供热设备出现故障时，供热公司应及时采取措施进行修复，确保供热系统的正常运行。
第三章供热管网的管理和维护第十四条供热管网应按照规范进行布置和施工，确保供热管线的安全运行。
第十五条供热管网的保温层应符合国家标准，不得存在破损、漏水等问题。
第十六条供热管线的清洗和维护工作应按照规范进行，确保管道的畅通。
第十七条监管部门应定期对供热管网进行检查，发现问题及时处理，并追究相关责任人的责任。
第四章供热服务质量的保障第十八条供热公司应按照国家相关标准和技术规程，向居民提供安全、稳定、高效的供热服务。
第十九条供热公司应提供详细的供热服务流程和服务内容，确保居民了解供热服务的具体情况。
黑龙江省第十届人大常委会公告第24号——黑龙江省城市供热条例(2005)文章属性•【制定机关】黑龙江省人大及其常委会•【公布日期】2005.04.08•【字号】黑龙江省第十届人大常委会公告第24号•【施行日期】2005.09.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】失效•【主题分类】城市建设正文黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会公告（第24号）《黑龙江省城市供热条例》已由黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2005年4月8日通过，现予公布，自2005年9月1日起施行。
1996年8月31日黑龙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过的《黑龙江省城市供热条例》同时废止。
黑龙江省人民代表大会常务委员会2005年4月8日黑龙江省城市供热条例（2005年4月8日黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）第一章总则第一条为发展城市供热事业，加强城市供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，均应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热（以下简称供热），是指在城市规划区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能从事供热经营的单位。
本条例所称热用户（以下简称用户），是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条供热实行市场化经营，引入竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、经营。
供热实行特许经营制度，供热单位应当具备符合国家和省规定的市场准入条件。
供热实行统一规划和管理，发展集中供热，限制并限期取消分散锅炉供热。
第五条省建设行政主管部门负责本省供热管理工作，组织实施本条例。
市（行署，下同）、县（市，下同）供热行政主管部门（以下简称供热主管部门）负责本行政区域内的供热管理工作。
黑龙江省城市供热条例正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------黑龙江省城市供热条例（１９９６年８月３１日黑龙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过）第一章总则第一条为加强城市供热管理，发展城市供热事业，合理利用能源，保护环境，维护热源单位、供热单位和用户的合法权益，根据国家有关法律法规规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省行政区域内从事规划、建设、经营、使用城市供热的单位和个人，均应当遵守本条例。
本条例所称城市供热，是指由热电联产、区域锅炉、工业余热（含自备电站）、地热、核供热和分散锅炉等所产生的蒸汽、热水通过管网供给生产和生活用热。
第三条城市供热实行统一规划和管理，发展集中供热，鼓励利用先进的供热方式和设施，限制污染大、耗能多的分散锅炉供热的原则。
第四条省人民政府城市建设行政主管部门主管本省城市供热工作，并组织实施本条例。
市、县人民政府城市建设行政主管部门或市政公用行政主管部门（以下简称供热主管部门）主管本行政区域内的城市供热工作。
第五条各级人民政府应当加强对城市供热工作的领导，切实解决供热工作中的问题，保证正常供热，并实行市、县（区）长负责制。
第六条各级人民政府应当鼓励城市供热的科学技术研究，推广先进技术与设备，提高城市供热的科学技术水平。
第七条对在城市供热工作中做出显著成绩的单位和个人，由人民政府给予表彰或奖励。
第二章规划与建设第八条城市供热规划应当符合城市总体规划。
市、县供热主管部门应当会同有关部门编制城市供热规划。
编制城市供热规划应当做到远近结合、合理布局、统筹安排、分期实施。
第九条市、县城市规划，应当经市、县人民政府审查同意，报省人民政府城市建设行政主管部门批准后，由市、县主管部门监督实施。
黑龙江省城市供热条例(2005)【法规类别】市政公用与路桥【发文字号】黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会公告第24号【发布部门】黑龙江省人大(含常委会)【发布日期】2005.04.08【实施日期】2005.09.01【时效性】失效【效力级别】省级地方性法规【修改依据】黑龙江省人民代表大会常务委员会关于修改《黑龙江省城市供热条例》的决定(2009)[失效]【失效依据】黑龙江省城市供热条例(2011)黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会公告（第24号）《黑龙江省城市供热条例》已由黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2005年4月8日通过，现予公布，自2005年9月1日起施行。
1996年8月31日黑龙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过的《黑龙江省城市供热条例》同时废止。
黑龙江省人民代表大会常务委员会2005年4月8日黑龙江省城市供热条例（2005年4月8日黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）第一章总则第一条为发展城市供热事业，加强城市供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，均应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热（以下简称供热），是指在城市规划区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能从事供热经营的单位。
本条例所称热用户（以下简称用户），是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条供热实行市场化经营，引入竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、经营。
供热实行特许经营制度，供热单位应当具备符合国家和省规定的市场准入条件。
供热实行统一规划和管理，发展集中供热，限制并限期取消分散锅炉供热。
黑龙江省城市供热条例(2009)黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会公告《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于修改〈黑龙江省城市供热条例〉的决定》已由黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议于2009年10月23日通过，现予公布，自公布之日起施行。
《黑龙江省城市供热条例》根据本决定作相应的修正，重新公布。
黑龙江省人民代表大会常务委员会2009年10月23日黑龙江省人民代表大会常务委员会关于修改《黑龙江省城市供热条例》的决定黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议审议了省人大城乡建设环境保护委员会提出的《黑龙江省城市供热条例修正案（草案）》，决定对《黑龙江省城市供热条例》作如下修改：一、将第十条第一款修改为：“新建建筑应当安装热计量和温度调控装置。
”第二款修改为：“对原有建筑供热系统，市、县人民政府应当制定改造计划，逐步安装热计量和温度调控装置。
”二、将第二十二条第一款修改为：“在供热期限内，供热单位应当保证居民居室内温度不低于18℃。
”三、将第四十五条第（二）项修改为：“违反本条例第十条第一款规定，新建建筑未安装热计量和温度调控装置的按照国家有关规定予以处罚。
”本修正案自公布之日起施行。
黑龙江省城市供热条例（２００５年４月８日黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过根据2009年10月23日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于修改的决定》修正）第一章总则第一条为发展城市供热事业，加强城市供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，均应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热（以下简称供热），是指在城市规划区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
黑龙江省城市供热条例《黑龙江省城市供热条例》已由黑龙江省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2005年4月8日通过，现予公布，自2005年9月1日起施行。
第一章总则第一条为发展城市供热事业，加强城市供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益,根据国家有关法律、法规,结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省城市规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，均应当遵守本条例。
第三条本条例所称城市供热(以下简称供热)，是指在城市规划区内由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位,是指利用热源单位提供或者自身生产的热能从事供热经营的单位.本条例所称热用户〈以下简称用户)，是指消费供热单位热能的单位和个人。
第四条供热实行市场化经营，引人竞争机制，鼓励外资企业、民营企业和个人投资、经营。
供热实行特许经营制度，供热单位应当具备符合国家和省规定的市场准人条件。
供热实行统一规划和管理，发展集中供热，限制并限期取消分散锅炉供热。
第五条省建设行政主管部门负责本省供热管理工作，组织实施本条例。
市(行署，下同)、县(市，下同)供热行政主管部门(以下简称供热主管部门)负责本行政区域内的供热管理工作。
省农垦总局、省森林工业总局负责本系统小城镇的供热管理卫作，业务上接受省建设行政主管部门的监督和指导。
财政、价格、质量技术监督等有关部门，在各自的职责范围内参与供热管理工作。
第六条各级人民政府应当加强对供热事业的管理和监督，鼓励研究、推广、采用建筑节能技术以及先进的供热方式、技术和设备，提高供热的科学技术水平和供热质量。
第二章规划与建设第七条市、县人民政府应当组织供热主管部门和有关部门编制供热专项规划。
供热专项规划应当纳入城市总体规划，按照法定程序批准后，由市、县供热主管部门组织实施。
编制供热专项规划应当遵循统筹安排、合理布局、远近结合、分期实施的原则。
应当重点支持发展热电联产和区域锅炉供热，逐年提高热电联产在集中供热中所占的比重。
第八条任何单位和个人不得擅自变更供热专项规划，确需变更的，应当按照本条例第七条第一款规定办理批准手续。
第九条新建、扩建、改建供热工程，应当符合供热专项规划，并经当地供热主管部门同意。
第十条新建居住建筑的供热系统应当实行分户循环、分户控制，逐步达到分户计量。
市、县人民政府对现有的居民室内单管循环供热系统，应当制定计划，逐步改造。
居民室内供热系统改造工程，应当严格执行设计文件和施工规范。
因违反设计文件和施工规范给用户造成损失的，施工单位应当承担赔偿责任。
第十一条供热工程的设计、施工，应当由具有相应资质的单位承担，并执行国家和省有关技术标准和技术规范。
供热工程峻工后，建设单位在组织建设工程质量峻工验收时，应当邀请有关供热单位参加供热工程专项验收。
未经验收或者验收不合格的供热工程，不得投人使用。
第十二在已建成和规划建设的热电联产集中供热管网的范围内，不得批准新建、扩建燃煤自备热电厂和永久性燃煤锅炉。
热电联产供热范围以外的新建房屋和旧城改造，应当实行区域锅炉供热；在区域锅炉供热管网敷设范围内，供热单位有能力提供热源的，不得批准新建分散锅炉供热工程。
市、县人民政府对本条第一款和第二款规定的范围内已有的分散锅炉，应当制定计划限期拆除或者改造后并入集中供热。
第十三条各级人民政府应当支持、鼓励发展与热源工程同步建设、同步使用的城市热力管网建设，并与城市市政设施建设相协调。
第十四条新建的房屋，建设单位应当按照有关规定交纳供热工程建设配套费。
分散锅炉改造后并入集中供热管网的，可以减免供热工程建设配套费，具体办法由市、县人民政府另行制定。
第十五条供热工程建设配套费由市、县供热主管部门合同当地财政和价格主管部门提出，报省财政部门和价格主管部门批准。
各级人民政府依法收取的供热工程建设配套费，应当用于供热工程建设，专款专用，任何单位和个人不得挪用。
第三章供热与用热第十六条热源单位与供热单位、供热单位与用户之间应当分别签订供用热合同(以下简称合同)。
合同应当使用由省建设行政主管部门制定、省工商行政管理机关监制的示范文本。
第十七条热源单位应当按照合同的约定，确保供热单位取得所需的热量。
供热单位临时增加或者减少所需热量，应当征得热源单位同意并签订书面协议。
新建、改建、扩建的建设工程，需要供热单位供热的，应当在工程开工前与供热单位签订供热协议。
第十八条供热单位应当自行建设、管理热源厂区外至住宅小区或者单体建筑用地规划红线以外的供热设施。
住宅小区或者单体建筑用地红线内的供热设施由建设单位建设。
热源单位、供热单位的供热设施不得超负荷运行。
第十九条电力监管部门应当按照以热定电的原则，以满足热负荷为主要目标制定热电厂的电力生产、供应计划，不得以电量指标限制热电厂对外供热。
第二十条供热设施发生故障不能正常供热，需停热八小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户，并立即组织抢修，恢复供热，同时报告供热主管部门。
由于供热单位原因造成停热72小时以上不能恢复供热的，应当给用民适当补偿。
第二十一条市、县人民政府应当规定并公布当地居民供热起止时间。
未经市、县人民政府批准，供热单位不得擅自推迟供热或者提前停热。
第二十二条在供热期限内，居民居室内六时至二十一时的温度应当达到18℃以上，其他时间不得低于16℃。
检测居民主内温度时，应当以卧室门进深二分之一距地面高一点四米处为检测点检测。
非居民用户的室内温度及其检测方法，由供用热双方在合同中约定。
第二十三条用户要求停止供热的，应当在本供热期开始30日前与供热单位签订停热协议。
但可能危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的不得停止用热。
停止用热的用户，应当按照市、县人民政府的规定向供热单位交纳一定数额的热能损耗补偿费。
第二十四条用户更名的，应当到供热单位办理供用热合同变更手续。
第二十五用户不得有下列行为：（一）擅自连接或者隔断供热实施；（二）擅自增加或者减少供热管线或者散热器；（三）擅自安装热水循环装置或者放水装置；（四）擅自改变热用途；（五）其他损害供热设施或者影响供热质量的行为。
第二十六条用户室内温度低于本条例规定最低温度或者约定温度的，用户可以向供热单位投诉，供热单位应当自投诉之时起二十四小时内采取措施改正或者提出处理方案。
自用户投诉之时起至七十二小时内未能改正的，供热单位应当自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户热费；属于热源单位原因的，由供热单位向热源单位追偿。
供热单位既未采取改正措施又不履行赔偿责任的，用户可以向供热主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
供热主管部门应当对供热质量和服务进行检查监督，设置用户投诉电话及时处理投诉人反映的问题。
第二十七条用户违反本条例第二十五条规定或者有下列行为之一，导致室内温度低于本条例规定温度或者合同约定温度的，供热单位不予赔偿：（一）未按照规定交纳热费的；（二）擅自改变房屋结构或者室内供热设施的；（三）室内装修遮挡散热器严重影响供热效果的；（四）未采取正常保温措施的。
因上述原因给其他用户造成损失的，由责任人负责赔偿。
第二十八条供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的技术和安全培训，培训合格后方可上岗。
第四章热费管理第二十九条市、县供热主管部门可以分别核定热电联产、区域锅炉、分散锅炉供热的社会平均成本费用标准。
热价由市、县价格主管部门会同供热主管部门核定并报当地人民政府批准。
热电联产、区域锅炉、分散锅炉供热和节能建筑的热价，可以按照优质优价的原则分别核定。
第三十条安装用热计量仪表的用户，热费按照仪表读数计收。
未安装用热计量仪表的居民用户，热费应当按照房屋的使用面职(包括用热阳台)计收。
已经按照建筑面积计收热费的，应当逐步过渡到按照使用面积计收。
非居民用户按照房屋建筑面积或者使用面积收费的，应当以建筑层高三米二为基数计收。
层高超过三点二米的，每超过零点一米，加收基本热价的百分之三，文化、教育、体育以及保护建筑等公益性设施加收至百分之百为止。
用热计量仪表应当经法定检测机构检测合格，方可使用。
热源价格应当以热能的法定计量单位为计价单位。
本条第二款所称房屋使用面职的确定办怯，由省建设行政主管部制定。
第三十一条用户热费应当直接向供热单位全额交纳。
新建房屋未交付购房人使用前的热费，由建设单位交纳；租赁房屋的热费，由房屋所有人交纳，但承租公有住房的，热费由房屋承租人交纳。
第三十二条热费交纳期限由供用热双方在合同中约定。
使用蒸汽的用户，应当在每月十日前按照本月计划用热量的百分之五十预交热费，月底结清。
第三十三条用户逾期未交纳热费，供热单位可以自逾期之曰起，接照所欠热费总额的干分之一按日加收滞纳金；逾期三十日仍未交纳的，供热单位可以对其暂缓供热、限热或者停止供热，但不得损害其他用户的用热权益。
用户逾期拒不交纳热费的，供热单位可以向人民法院提起诉讼。
第三十四条供热单位的收费人员在收费时，应当佩带统一标志，文明服务。
用户不得拒绝、阻挠收费人员登门收费。
第三十五条向居民供热的用水价格，按照居民生活用水价格结算。
第三十六条市、县人民政府应当建立并完善供热保障机制和供热风险防范机制，保障享受城市居民最低生活待遇的用户和其他困难用户的用热，防范供热风险、保证供热安全。
第五章供热设施管理第三十七条热源单位、供热单位应当对其管理的供热设施定期进行吹扫清洗、维修养护，保障安全运行。
第三十八条在国家规定的供热设施的地面、地下的安全保护范围内，禁止下列行为：（一）修建建筑物、构筑物；（二）挖坑、掘土、打桩；（三）爆破作业；（四）堆放垃圾、杂物；（五）排放污水、废水；(六)其他影响供热设施安全的行为。
第三十九条供热管网、标志、井盖、阀门、仪表等设施，任何单位和个人未经热源单位或者供热单位同意，不得擅自改变、拆卸或者移动。
第四十条建设工程开工前，建设单位应当向热源单位或者供热单位查询有关供热设施以及地下管网情况。
影响供热设施安全的，建设单位应当与热源单位或者供热单位商定相应的保护措施，由建设单位负责实施。
第四十一条供热设施的更新、改造、维修、养护由产权人负责。
居民用户室内供热设施的产权，归房屋所有人所有。
居民用户入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护由供热单位负责。
所发生的费用应当计入热费成本，标准由价格主管核定。
居民用户室内供热设施的维修、养护应当委托供热单位实施，供热单位应当及时维修、养护，不得拒绝。
其费用已经计入热费成本的，供热单位不得另行收费。
经市、县人民政府批准的统一更新、改造供热设施所需费用，由当地人民政府结合实际合理确定。
在供热工程保修期内的更新、改造、维修和养护费用由建设单位承担。
