运营管理制度
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运营部管理制度完整第一章总则第一条为规范运营部工作,提高工作效率,确保公司运营顺利进行,制定本管理制度。
运营部是公司的重要部门,负责公司产品的推广、市场营销、客户服务和运营管理等工作。
本管理制度适用于公司运营部门的管理工作。
第二条运营部应遵守公司的各项制度和规定,按照公司的战略和要求开展工作,促进公司的发展和壮大。
第三条运营部的主要任务包括:制定营销方案和策略,开展市场调研,制定产品推广计划,提高产品知名度和市场占有率;负责客户服务工作,解决客户问题,提高客户满意度;组织实施公司运营管理规范,提高运营效率和管理水平。
第四条运营部应加强内部协作,与其他部门密切合作,共同完成公司的各项工作任务。
第二章组织机构第五条运营部设管理层、运营团队、客户服务团队和市场推广团队等部门,下设各个岗位。
第六条运营部管理层由总经理、副总经理和各部门主管组成,负责部门的决策和规划工作。
第七条运营团队负责制定产品推广计划和营销策略,提高销售额和客户满意度。
第八条客户服务团队负责客户的咨询、投诉和售后服务工作,提高客户满意度和忠诚度。
第九条市场推广团队负责制定市场调研方案、开展促销活动、提高产品知名度和市场占有率。
第十条运营部各个岗位的职责和权限由各部门主管制定,并报管理层审批。
第三章工作流程第十一条运营部工作流程分为以下几个环节:市场调研和分析、产品推广和营销、客户服务和售后服务、运营管理和绩效评估。
第十二条市场调研和分析阶段,运营部需及时收集市场信息,了解竞争对手的动态,研究市场需求和趋势,为制定营销方案和策略提供依据。
第十三条产品推广和营销阶段,运营部需制定产品推广计划,选择合适的推广渠道,提高产品知名度和市场占有率。
第十四条客户服务和售后服务阶段,运营部需建立完善的客户服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
第十五条运营管理和绩效评估阶段,运营部需加强对业绩的监控和评估,提高运营效率和管理水平。
第四章工作原则第十六条运营部工作应遵循以下原则:以客户为中心,提高客户满意度;以创新为动力,提高市场竞争力;以结果为导向,提高工作效率。
第一章总则第一条为加强公司运营管理,规范运营流程,提高运营效率,保障公司利益,根据国家相关法律法规和公司章程,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有运营部门及员工。
第三条本制度旨在明确各部门及员工的职责,规范运营行为,确保公司运营目标的实现。
第二章组织架构第四条公司运营管理部门负责制定和实施本制度,对各部门及员工的运营工作进行监督和指导。
第五条各部门应设立专门的运营岗位,负责本部门的运营工作。
第三章运营管理职责第六条运营管理部门职责:1. 制定和实施公司运营管理制度;2. 监督和指导各部门及员工的运营工作;3. 分析运营数据,提出改进建议;4. 组织运营培训和考核。
第七条各部门及员工职责:1. 遵守公司运营管理制度;2. 积极配合运营管理部门开展工作;3. 严格按照运营流程执行工作;4. 及时反馈运营过程中遇到的问题。
第四章运营流程管理第八条运营流程管理包括:1. 制定运营流程;3. 落实运营流程;4. 监督运营流程执行情况。
第九条制定运营流程:1. 运营管理部门根据公司业务需求,制定运营流程;2. 各部门及员工对运营流程提出意见和建议;3. 运营管理部门对运营流程进行审核和修订。
第十条优化运营流程:1. 运营管理部门定期对运营流程进行评估,找出瓶颈和问题;2. 根据评估结果,优化运营流程;3. 实施优化后的运营流程。
第十一条落实运营流程:1. 各部门及员工按照运营流程执行工作;2. 运营管理部门对运营流程执行情况进行监督和检查。
第五章运营数据分析与改进第十二条运营管理部门负责收集、整理和分析运营数据。
第十三条运营管理部门根据运营数据分析结果,提出改进建议。
第十四条各部门及员工根据运营管理部门提出的改进建议,进行改进实施。
第六章运营培训与考核第十五条运营管理部门负责组织运营培训和考核。
第十六条运营培训内容包括:1. 运营管理制度;2. 运营流程;4. 运营改进方法。
第十七条运营考核内容包括:1. 运营工作效率;2. 运营成果;3. 运营数据分析能力;4. 运营改进能力。
运营部门日常管理规章制度运营部门日常管理规章制度11、对所属区域销售工作目标的完成负责;2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;3、对所属区域确保经销商的`信誉负责;4、对所属区域确保货款及时回笼负责;5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。
运营部门日常管理规章制度21、作为正版软件资产的管理,财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。
2、应增强保护正版软件知识产权意识,必须严格执行软件正版化的规定,全面采购,使用正版软件,从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。
3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。
应在全面掌握本部门软件自唱情况,工作人员人数,配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划,并将软件采购经费纳入预算管理。
4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定,重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的`管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。
5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。
同时,应注意加强软件采购的衔接,确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。
6、资产管理部门去的软件时,需向供应商索取软件授权证书和随附物品等,并予以核实,所有能够证明软件和发行的证书及文件,应由单位资产管理部门集中存放和保管。
7、软件资产处置应当严格履行审批手续,坚持优先整合利用。
对于确实无法整合利用的,应由单位使用部门提出申请,经技术管理部门专业技术鉴定,资产管理部门会同财务部门出具书面意见后,严格按照规定的权限和固定资产,并及时调整台账。
运营部管理制度包括哪些一、目的和范围本制度是为了规范运营部的管理行为,保证运营部的正常运转和高效工作而制定的。
适用于公司运营部所有内部管理人员和员工。
二、管理体系1. 部门设置公司运营部目前分为业务运营、市场运营、品牌运营、客户服务、数据运营等多个子部门,每个子部门配备主管和骨干人员,确保各项工作的有序展开。
2. 部门制度(1)岗位职责每个部门的主管需明确下属的岗位职责,确保每个员工都明白自己的工作内容和工作目标。
(2)绩效考核每年底对每个部门的工作进行总结和考核,绩效考核的结果将作为晋升和薪酬调整的重要依据。
(3)团队建设定期组织各类团队建设活动,增强员工凝聚力和团队合作意识。
三、员工管理1. 招聘与录用(1)制定招聘计划,根据部门发展需求和人员流失情况确定招聘职位和数量。
(2)面试过程中严格考察应聘者的能力及工作态度,确保招聘的人才符合公司要求。
2. 培训与发展(1)定期组织员工培训,提升员工的专业技能和业务知识。
(2)根据员工的表现和发展意愿,制定个性化的职业发展规划。
3. 薪酬激励(1)根据员工的实际表现和工作贡献,制定合理的薪酬激励政策,激发员工工作积极性。
(2)薪酬结构公开透明,确保公平性和公正性。
(1)建立科学合理的绩效评价体系,明确绩效目标和评价标准。
(2)定期进行绩效评估,对员工的绩效进行考核,确定奖励和惩罚措施。
四、工作流程1. 工作计划每个部门需要制定月度、季度和年度的工作计划,明确工作目标和时间节点,并定期进行跟踪和修改。
2. 任务分配根据工作计划和各部门的工作特点,合理分配工作任务,明确责任人和工作要求。
3. 工作流程建立标准化的工作流程,确保流程规范,减少重复性工作,提高工作效率。
五、客户服务1. 服务标准明确客户服务的标准和要求,确保客户满意度。
2. 投诉处理建立完善的客户投诉处理流程,及时、有效地解决客户问题。
3. 客户关系管理建立客户档案,维护客户关系,定期进行客户满意度调查,改善服务质量。
运营管理制度运营管理制度是一套规范组织运营活动并确保运营效率与质量的规章制度。
它涵盖了组织目标、职责分工、流程规范、决策机制等方面,对于企业的正常运营和可持续发展至关重要。
本文将探讨运营管理制度的重要性、制定步骤以及实施过程中应注意的问题。
一、运营管理制度的重要性1. 组织协同:运营管理制度可以明确各个部门的职责和权责边界,使组织内部形成良好的协同效应,提高工作效率和团队合作能力。
2. 流程规范:通过制定规范的运营流程,可以确保工作按照既定的步骤进行,避免不必要的混乱和错误,提高工作的准确性和可靠性。
3. 决策依据:有明确的运营管理制度可以为决策提供依据,使决策更加科学、合理,减少因主观因素导致的问题,提高决策的效果和结果。
4. 绩效考核:制度规范运营行为后,可以更好地进行绩效考核,明确岗位职责和绩效指标,使绩效评估更加公正和客观,激励员工积极工作。
二、制定运营管理制度的步骤1. 确定需求:运营管理制度的制定应该以实际需求为基础,明确制度的目标和要解决的问题,为后续的制定工作奠定基础。
2. 调研分析:进行相关调研和分析,了解行业标准和最佳实践,与内外部专家沟通交流,获取相关信息和意见。
3. 制定草案:根据需求和调研分析的结果,起草运营管理制度的草案,包括制度内容、职责分工、流程规范等方面。
4. 征求意见:将草案内部征求相关人员的意见和建议,包括管理层、员工代表等,提出修改和完善的建议。
5. 审核批准:经过反复修改和完善后,由相关部门负责人审核并批准,形成正式的运营管理制度,为后续的实施工作做好准备。
6. 培训宣贯:制定完的运营管理制度需要及时进行培训和宣贯工作,确保所有员工都能理解和遵守制度的内容和要求。
7. 监督执行:通过内部监督机制,对运营管理制度的执行情况进行监督和检查,及时发现和纠正问题,保障制度的有效实施。
三、运营管理制度实施过程中应注意的问题1. 领导示范:领导层应该起到表率作用,率先遵守和执行运营管理制度,树立正确的榜样,给员工一个明确的方向和目标。
运营管理制度是什么一、运营管理制度的作用1. 规范管理。
通过建立明确的管理制度和流程,使各个环节的运营管理工作有章可循,有利于提高工作效率和减少管理风险。
2. 提高效率。
运营管理制度可以帮助企业规范各项业务流程,提高工作效率,降低生产成本,提升企业竞争力。
3. 保障质量。
通过运营管理制度的要求和监督,可以确保产品和服务的质量达到一定标准,提升客户满意度和忠诚度。
4. 降低风险。
运营管理制度可以帮助企业规避各类经营风险,包括市场风险、流程风险、财务风险等,保障企业持续稳健发展。
5. 提升员工素质。
运营管理制度为员工提供了明确的工作标准和流程,有利于培养员工的责任感、执行力和团队合作意识。
二、运营管理制度的内容1. 组织结构。
包括企业的组织构架、部门设置、岗位职责和权限制度等,明确各部门之间的职责划分和协作关系。
2. 流程规范。
包括产品研发、生产制造、销售服务等各个环节的流程规范和标准操作流程,确保产品和服务质量。
3. 绩效考核。
包括员工绩效考核制度、目标管理、激励机制等,为员工提供明确的发展路径和晋升机会。
4. 成本控制。
包括成本预算、费用审批、采购管理等,帮助企业控制成本,提高盈利能力。
5. 质量管理。
包括 ISO 等质量管理体系、质量检验标准、客户投诉处理等,保障产品和服务的质量。
6. 安全环保。
包括生产安全、环境保护、劳动安全等,确保员工、客户和环境的安全。
7. 法律合规。
包括劳动法规、税法规定、环保法规等,遵守法律法规,合法合规经营。
8. 创新发展。
包括创新管理、新产品开发、技术研发等,推动企业不断创新发展。
三、建立运营管理制度的原则1. 制度要科学合理。
运营管理制度要符合企业实际情况,结合企业发展战略和市场需求,不搞形式主义,不设过多繁琐程序。
2. 利益为本。
运营管理制度要以企业整体利益为根本出发点,既要保障企业利益,也要关心员工福利。
3. 稳中求进。
建立运营管理制度要循序渐进,分阶段、分步骤进行,逐步完善,不急功近利。
运营管理制度格式范本第一章总则第一条为了规范企业运营管理,提高工作效率,保障企业的长期发展,制定本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工,任何员工都有责任遵守本制度。
第三条企业领导层应当严格执行本制度,并且对违反本制度的员工进行处理。
第四条本制度内容包括人力资源管理、生产运营管理、市场经营管理、财务管理、信息管理和安全管理等方面。
第五条企业领导层应当根据企业的实际情况制定相应的运营管理制度,并且进行定期检查和更新。
第六条本制度是企业运营管理的基础,任何员工都必须遵守。
第二章人力资源管理第一条企业应当建立健全人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
第二条企业在招聘员工时,应当遵守平等就业原则,不得歧视任何人。
第三条企业应当对新员工进行培训,帮助他们尽快融入企业并胜任工作。
第四条企业应当建立绩效考核机制,对员工的工作表现进行评估,并且根据评估结果进行奖惩。
第五条企业应当保障员工的合法权益,包括工资福利、休假等方面。
第三章生产运营管理第一条企业应当规范生产流程,确保产品质量,提高生产效率。
第二条企业应当建立健全的生产计划和物料管理制度,确保原材料供应充足,不影响生产进度。
第三条企业应当关注设备维护管理,确保设备的正常运转,延长设备使用寿命。
第四条企业应当建立质量管理体系,对产品进行质量控制,并且对不合格产品进行处理。
第四章市场经营管理第一条企业应当制定市场营销计划,制定合理的销售策略,促进销售业绩的提高。
第二条企业应当加强对市场环境的研究,关注市场动态,不断调整经营策略。
第三条企业应当建立健全的客户管理制度,关心客户需求,提高客户满意度。
第五章财务管理第一条企业应当建立健全的财务管理制度,包括财务预算、成本控制、资金管理等方面。
第二条企业应当加强内部控制,防止财务风险,并且保障财务数据的真实性和准确性。
第三条企业应当严格执行财务预算,加强成本控制,提高盈利能力。
第四条企业应当合法纳税,遵守税法规定,保持良好的税收信用。
运营管理制度一、引言运营管理制度是企业内部一套规范化的管理流程和规程,旨在保障企业正常运作,提高运营效率和质量。
本文将对运营管理制度的重要性、运营计划、供应链管理、风险管理和技术支持等方面进行详细分析说明,以期更好地理解和应用运营管理制度。
二、运营管理制度的重要性运营管理制度在企业管理中具有非常重要的作用。
首先,它确保了企业内部各个环节的有序进行。
通过建立流程和规程,明确各岗位职责和工作流程,避免了混乱和冲突的发生。
其次,运营管理制度能够提高工作效率和质量。
规范化的流程和规程能够减少重复劳动和错误,提升工作效率和准确性。
此外,运营管理制度也有助于提高员工的工作积极性和责任心,促进团队合作和创新。
三、运营计划运营计划是运营管理制度中的重要一环。
它包括了企业的目标与战略规划、销售预测与分析、生产计划与调度、人力资源和财务管理等内容。
通过制定合理的运营计划,企业能够明确目标和方向,合理配置资源,维持稳定的生产和销售。
同时,运营计划也要与市场需求和竞争环境相匹配,具有持续性和灵活性。
四、供应链管理供应链管理是运营管理制度中的核心环节。
它涉及企业与供应商、生产商、分销商和消费者之间的协调和合作。
通过建立良好的供应链管理制度,企业能够实现资源的有效整合和协同作业,降低成本和风险,提高产品质量和客户满意度。
供应链管理制度需要建立供应商评估和选择机制、采购与物流管理、库存和仓储管理、供需平衡和信息共享等机制,以实现供应链的高效运作。
五、风险管理风险管理在运营管理制度中起着至关重要的作用。
风险包括市场风险、供应链风险、财务风险、技术风险等。
通过建立健全的风险管理制度,企业能够对潜在风险进行预测和评估,并制定相应的应对措施和计划。
风险管理制度需要包括风险识别、风险评估、风险控制和风险应对等环节,以确保企业能够有效地应对各种风险,保持持续的发展。
六、技术支持技术支持在现代企业的运营管理中不可或缺。
随着科技的发展和应用,企业需要不断更新和应用新技术,以提升自身的竞争力和创新能力。
运营管理制度及流程管理一、引言运营管理是企业中非常重要的一个部门,它主要负责企业的日常运营工作,包括生产、销售、供应链管理、客户关系管理等。
一个良好的运营管理制度及流程管理对于企业的长期发展至关重要。
本文将就运营管理制度及流程管理进行详细的介绍和分析,以帮助企业建立健全的运营管理制度及流程管理,提高运营效率,降低成本,优化资源配置,增强企业竞争力。
二、运营管理制度1、定义运营管理制度是指企业为规范和管理运营活动而制定的一系列规章制度和管理办法。
运营管理制度是企业运作的基础性制度,它的合理性、完备性和有效性将直接影响企业的生产效率和经济效益。
2、内容(1)生产管理制度生产管理制度是企业对生产活动进行规范、管理、指导和控制的重要制度。
生产管理制度包括生产计划管理、生产过程管理、设备管理、原材料管理、品质管理等内容。
生产管理制度的建立可以提高生产效率、降低成本、保证产品质量。
(2)销售管理制度销售管理制度是企业对销售活动进行规范、管理、指导和控制的重要制度。
销售管理制度包括销售计划管理、营销策略管理、市场开发管理、客户管理、销售业绩管理等内容。
销售管理制度的建立可以提高销售效率、拓展市场份额、增加销售收入。
(3)供应链管理制度供应链管理制度是企业对供应链活动进行规范、管理、指导和控制的重要制度。
供应链管理制度包括采购管理、物流管理、库存管理、供应商管理、物流配送管理等内容。
供应链管理制度的建立可以提高供应链效率、降低库存成本、缩短交货周期。
(4)客户关系管理制度客户关系管理制度是企业对客户关系进行规范、管理、指导和控制的重要制度。
客户关系管理制度包括客户分析、客户开发、客户维护、客户投诉处理等内容。
客户关系管理制度的建立可以提高客户满意度、增加客户忠诚度、促进客户关系长期稳定。
3、建立运营管理制度的原则(1)制度与流程:建立完整、系统的运营管理制度,并配有相应的流程管理,确保企业运营工作有序、高效进行。
运营管理制度运营管理制度是指企业为了规范运营和管理流程,确保组织的有效运转而制定的一系列规章制度。
它涵盖了企业各个方面的管理内容,包括人力资源管理、财务管理、运营流程和风险控制等。
本文将从运营管理制度的重要性、内容要点和有效实施方法等方面进行探讨。
一、运营管理制度的重要性良好的运营管理制度对企业的可持续发展至关重要。
它可以帮助企业建立健全的组织架构,明确各职能部门的职责和权限,提高工作效率,降低运营风险。
运营管理制度还可以规范企业运营流程,减少犯错概率,保证产品和服务的质量和安全性。
同时,它也为企业提供了应对市场竞争和变化的灵活性和稳定性。
二、运营管理制度的内容要点1. 人力资源管理制度人力资源是企业最宝贵的资产,合理管理和利用人力资源是企业运营成功的关键。
人力资源管理制度应包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面的规定。
通过建立完善的人力资源管理制度,企业可以吸引并保留优秀的人才,激发员工的积极性和创造力。
2. 财务管理制度财务管理制度是保证企业财务健康和透明度的基础。
它应包括财务报表的编制和审核、预算管理、资金管理、成本控制等方面的规定。
通过建立科学合理的财务管理制度,企业可以及时准确地获取财务信息,进行成本控制和决策分析,确保企业财务的安全和稳定。
3. 运营流程管理制度运营流程是企业各个环节协同工作的重要保障。
运营流程管理制度应包括销售、采购、生产、物流等方面的规定。
通过建立规范的运营流程管理制度,企业可以优化流程,提高运营效率,降低成本。
同时,它也有利于及时发现和纠正运营中的问题,保证产品和服务质量的稳定性。
4. 风险控制管理制度风险控制是企业运营过程中必备的环节。
风险控制管理制度应包括风险评估、风险防控和应急预案等方面的规定。
通过建立健全的风险控制管理制度,企业可以识别和评估潜在的风险,采取相应的措施进行风险防范,提高企业的抗风险能力。
三、有效实施运营管理制度的方法1. 制度宣贯制度宣贯是确保运营管理制度有效实施的重要一环。
安徽科力信息产业有限责任公司产品生产部运营管理制度(讨论稿)第一章总则第一条为建立产品生产部的正常的生产和经营秩序,健全制度化管理,并进而提炼经验、整合理念、明晰战略、强化意志、规范行为,特制定本制度。
第二条本制度是产品生产部各级管理人员和全体员工的行为纲领,是指导产品生产部各项经营管理工作的基本准则。
第三条产品生产部的总体定位是承接上游科研成果,实现产品转化,以产品质量为工作的核心和主线,通过高效的企业管理,统一中试、生产、质检各环节工作,为公司产品的研发、生产、安装和服务做好基础和保障工作。
第四条产品生产部的工作职能是根据企业不同时期的经营战略和计划,从产品品种、质量、数量、成本、交货期等要求出发,采取有效的方法和措施,对企业的人力、材料、设备、资金等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制,以生产出满足市场需求的产品。
第五条产品生产部的工作原则是以完成市场所需求的产品生产任务为基础,以创新人才发展模式为支持,坚持以产品质量为核心,在管理流程的体系化、技术规范的标准化、人才队伍的专业化、生产成本的可控化四个方面狠抓落实。
第六条产品生产部工作实施重点1、加强组织领导,对规划目标与任务,精心组织,分期实施,明确责任,适时检查,确保规划有序、有效地运行;2、加强内部管理,部门及岗位职责为主的各项规范管理制度,1做到依法治理、依章管理,调动员工的积极性,提高工作效率;3、加强生产组织工作,统筹安排人、机、料各项资源,保证生产活动有计划可依,工序过程有记录可查;4、加强产品质量控制与检测试验工作,对产品的投入,对配套器材、生产过程、成品出厂务必严格把关质量控制,对出现的问题,本着三不放过的原则(三不即故障原因不明,改进措施不明、责任不明),确保产品交付时符合技术标准和使用要求;5、加强科研成果产品化的工作,一是规范中试测试流程,明确测试目标,强化审核监督,进行检测试验工作。
二是规范技术文件资料(含设计、工艺及图纸资料等)的设计与评审、发布及宣导、归档和变更等流程,为产品生产和检验检测的提供明确的标准和依据;6、加强员工队伍的建设,即:管理人员队伍,技术人员队伍,生产骨干人员队伍,做到职责明确,任务要求并做到相对稳定,特别是骨干人员。
这是生产工作要素中的重要方面;7、进一步完善分配制度,本着按劳分配制,多劳多得的原则,完善基本分配、岗位分配和激励分配的有效统一,体现多劳动的多得,技能高的多得,成果多的多得,责任大的多得,并兼顾相对公平和合理;8、认真做好“开源节流”降低消耗,提高效率,少投入多产出,提高资产的经济效益。
第二章组织机构与办公管理第七条部门设置与组织领导21、产品生产部根据部门定位和工作流程,下设中试技术部、生产车间、质量管理部三个二级部门。
2、中试技术部主要承担接收上游科研部门的科研成果,按规范流程开展测试和检定工作,产品样机的试制和改进工作,并完成产品的工程化设计,包括电气设计、结构设计和工艺设计。
3、生产车间主要承担从中试技术部承接软硬件产品的各项生产技术、工艺文件和图纸,按现代化生产要求组织生产,保证市场产品销售需求的供应。
4、质量管理部主要承担贯穿于产品生产过程中的质量管理和质量监督工作,对原材料、半成品、成品进行全面的检验检测,对过程中的任何产品质量细节都要及时全面的提出,确保产品入库合格率100%。
努力做到产品质量高于一切,产品质量万无一失。
5、产品生产部领导班子由产品生产部经理、副经理和各二级部门负责人组成。
产品生产部设经理1名,副经理1名,由公司委任。
产品生产部各二级部门负责人由产品生产部经理推荐,由公司聘任。
第八条产品生产部议事规则1、产品生产部通过会议形式决策和部署各项工作,履行其职责。
会议形式有:产品生产部经理办公会议、产品生产部例行会议、专项技术研讨与评审会议,产品生产部事务协调会议。
产品生产部重大发展和决策事项必须经产品生产部经理办公会议集体讨论后,由产品生产部经理决定。
2、产品生产部经理办公会议是产品生产部最高决策和领导机构,3负责制定产品生产部发展规划,审定产品生产部年度工作计划、重大产品定型和工艺技术改革计划、机构调整和人才发展工作方案等。
产品生产部经理会议由产品生产部经理主持,每年至少召开六次会议。
3、产品生产部例行会议是产品生产部日常管理与运行的工作会议。
会议由产品生产部经理主持或委托副经理主持,会议的决定需以纪要形式向产品生产部经理办公会议汇报。
产品生产部例行会议每月召开一次,根据产品生产部工作需要也可增加会议次数。
4、产品生产部通过会议形式决定的工作内容和计划,是产品生产部开展各项工作的依据,产品生产部各二级部门必须无条件遵照执行并努力完成。
产品生产部工作考核以各项会议决定内容为标准。
5、专项技术研讨与评审会议是产品生产部各项技术研究、讨论、评审的专项技术会议,由产品生产部副经理主持或委托二级部门负责人主持,会议评审通过的技术定型方案需提交产品生产部经理审核后,上报公司批准。
专项技术研讨与评审会议根据产品生产部工作需要不定时召开。
6、产品生产部事务协调会议是产品生产部内部二级部门之间或产品生产部与公司其他部门之间的工作协调会议,由产品生产部副经理主持或委托二级部门负责人主持,由产品生产部副经理主持或委托相关工作负责人主持,会议的决定需以纪要形式向产品生产部经理办公会议汇报,并向相关责任部门传达。
产品生产部事务协调会议根据产品生产部工作需要不定时召开。
4第三章生产组织与流程管理第九条生产计划制定和审批1、产品生产组织各二级部门负责人召开年度生产计划会议,根据企业发展战略、经营目标和年度销售计划,制订年度生产计划。
年度生产计划经产品生产部经理审核后,报公司分管领导审批。
2、产品生产部组织各二级部门负责人召开月度生产计划会议,根据月度销售计划要求,制订月度生产计划。
每月按期召开一次月度生产计划会议。
第十条生产计划的执行1、产品生产部负责生产车间在生产过程中各资源的平衡、控制工作,合理调度设备、人员等资源,对车间现场进行监督管理。
2、生产车间各生产班组负责对各项生产计划进行详细,周密的安排,制订具体的生产日程计划,经车间主任审批后,下达生产作业指令。
各生产班组严格执行生产车间下达的生产作业指令。
3、生产车间严格按照产品生产工艺、物料消耗定额、工时定额组织并实施产品的实现,做好现场6S管理和安全生产工作。
4、产成品经质检合格后入库。
第四章工艺管理与质量控制第十一条产品生产工艺的设计与管理1、生产工艺是产品生产方法的指南,是生产计划、生产调度、质量管理、质量检验、原材料供应、工艺装备设计与制造、设备采购等工作的技术依据,是优质、高效、低耗和安全生产的重要保证手段。
52、产品生产工艺的设计与改进工作由中试技术部具体负责,经质量管理部审核,产品生产部经理审批后下发并归档。
产品生产工艺的执行情况由质量管理部负责监督检查。
3、工艺管理工作应遵循一下原则。
认真贯彻“工艺规程典型化,工装标准化、通用化”的原则。
以完善工艺手段,工艺过程合理、可靠、先进为原则。
保证产品质量和降低生产制造成本的原则。
4、工艺规程必须在投产前送交生产车间,车间各班组、各工序必须严格施行工艺,按工艺要求对产品进行检查。
第十二条生产质量管控与质量检查1、由质量管理部组织,研发、生产、市场等相关职能部门参与,制定各类质量管理文件。
由产品生产部经理审核,在审核过程中应提出意见和建议。
审核后,提交总经理审批。
2、产品质量标准按照国标、行标或经过备案批准的企标由质量技术部负责制定并成文,下发给内部各职能部门。
质量管理标准经批准后,由质量管理部执行。
3、质量管理部对原材料、生产过程及产成品进行检验和质量监控。
4、质量管理部进行年度质检总结报告,产品生产部经理审核报告并提出意见及建议。
审核后,提交总经理审批。
质量管理部按照质量检测执行情况及总经理审批意见,修订质量检验标准。
6第五章材料消耗与成本控制第十三条材料消耗定额的制定与实施1、产品生产材料消耗定额由中试技术部制定与修订,经质量管理部审核,产品生产部经理审批后,下发或更新并归档。
2、生产车间按照产品生产消耗定额从仓库领取生产材料,仓库对照消耗定额进行审核,确认无问题后办理物料出库手续。
3、生产车间严格按照产品生产工艺、物料消耗定额、工时定额组织并实施产品的实现,避免物料的超额消耗。
第十四条成本核算与控制1、生产车间定期总结产品生产材料消耗情况,并盘存车间剩余物料,核算生产成本,报产品生产部经理审批。
2、产品生产部制定相应措施,控制物料的采购与存储、使用与盘点,加强生产车间现场6S管理,努力降低部门的管理成本,提高各项资源的利用率。
第六章人才发展与条件支持第十五条人事与行政管理1、产品生产部所有员工应遵守公司统一的各项人事与行政管理制度和规定。
2、产品生产部的各下属二级部门负责各自部门员工的考勤,并统一报公司人才发展部汇总。
3、产品生产部所有员工一律服从直属上级的领导,并应保持良好的部门内部及与公司其他部门之间的协作关系。
7第十六条人才和队伍建设1、产品生产部按照公司批准的部门人员编制和岗位设置,组建员工队伍。
根据公司经营发展情况,如需调整,由产品生产部统一向人才发展部提交人员需求申请,按需设岗,按岗聘任。
2、产品生产部实行以人为本的管理理念,积极做好奖励和激励工作,每年对所有产品生产部人员进行考核、评定、奖励。
第十七条人才培养和培训工作1、通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍。
2、坚持“内部培养为主,外部引进为辅”的培养原则,并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。
3、加强岗位专业知识、产品专业知识的培训,完善课程设计。
“认真培训,严肃考核”,建立健全人才成长的培养机制和激励机制。
第十八条环境和设备的管理1、产品生产部在全部门范围内针对工作环境、设备及工具的管理实行6S管理制度。
为向员工创造一个良好的工作环境,加强公司对生产作业环境的管理,提高生产的效率,防止安全事故的发生。
2、生产车间综合考虑便于操作、安全、作业流动等因素,在布置各种大、中、小型生产设备时必须确保各设备之间有足够的空间。
生产设备的布置,首先要满足工艺流程的要求,其次要满足安全与卫生的要求。
83、建立生产及办公设备和设施的档案,规范设备使用,加强使用过程中的养护与维修工作的管理,有效利用现有资源,提高生产效率。
第十九条财务管理制度和收支管理1、产品生产部执行公司统一的各项财务管理制度。
2、产品生产部下属各二级部门对各项收支进行登记造册,同时根据上一月度的业绩和下一月度的工作目标编制部门月度收入、支出预算/决算表,汇总后统一上报公司财务部。