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营运部管理制度第一章总则第一条为加强营运部的管理，提高工作效率，规范部门内部运营，根据公司的相关管理制度，结合实际情况，制定本管理制度。
第二条营运部是公司的重要部门之一，主要负责公司的日常运营管理工作，包括物流配送、库存管理、运输管理等相关工作。
凡属公司运营管理范畴，均由营运部负责。
第三条营运部遵循公司领导的工作指示，全面贯彻公司的各项管理制度，确保公司运营工作的稳定、安全、高效。
第四条营运部必须做到“管好、管严、管实”，确保各项运营管理工作的顺利进行。
第二章组织管理第五条营运部由经理负责，分设若干个具体职能部门。
经理对部门的工作负全面管理责任，并向公司领导汇报部门的工作情况。
第六条营运部设置办公室，主要负责收发文件，资料的管理、保管以及部门内部的协调工作。
第七条营运部设置物流配送部、库存管理部、运输管理部、售后服务部等职能部门，负责具体的运营管理工作。
第八条营运部设立各级监督岗位，严格监督各项运营管理工作的执行情况。
第九条营运部设立专门的安全管理部门，负责公司运营工作的安全保障。
第三章职责分工第十条营运部的各职能部门根据工作需要，合理分工，明确工作责任。
第十一条物流配送部门主要负责公司产品的配送工作，确保产品按时、按量、安全地送达客户手中。
第十二条库存管理部门主要负责公司产品的入库、出库、盘点和保管工作，确保库存量充足，不发生丢失。
第十三条运输管理部门主要负责公司在运输过程中的车辆和人员的安全管理，确保运输过程中不发生事故。
第十四条售后服务部门主要负责公司产品的售后服务工作，包括维修、更换、投诉处理等。
第四章工作流程第十五条营运部为了保证各项工作的顺利进行，制定了一套完善的工作流程。
第十六条在产品配送方面，营运部将订单信息传达给物流配送部门，物流配送部门安排车辆和人员进行配送，同时填写配送清单并核实。
第十七条在库存管理方面，库存管理部门要做好入库、出库、盘点等工作，确保产品库存量的准确性。
第十八条在运输管理方面，运输管理部门要对车辆和人员的驾驶情况进行严格管理，确保运输过程中的安全。
运营部管理制度完整第一章总则第一条为规范运营部工作，提高工作效率，确保公司运营顺利进行，制定本管理制度。
运营部是公司的重要部门，负责公司产品的推广、市场营销、客户服务和运营管理等工作。
本管理制度适用于公司运营部门的管理工作。
第二条运营部应遵守公司的各项制度和规定，按照公司的战略和要求开展工作，促进公司的发展和壮大。
第三条运营部的主要任务包括：制定营销方案和策略，开展市场调研，制定产品推广计划，提高产品知名度和市场占有率；负责客户服务工作，解决客户问题，提高客户满意度；组织实施公司运营管理规范，提高运营效率和管理水平。
第四条运营部应加强内部协作，与其他部门密切合作，共同完成公司的各项工作任务。
第二章组织机构第五条运营部设管理层、运营团队、客户服务团队和市场推广团队等部门，下设各个岗位。
第六条运营部管理层由总经理、副总经理和各部门主管组成，负责部门的决策和规划工作。
第七条运营团队负责制定产品推广计划和营销策略，提高销售额和客户满意度。
第八条客户服务团队负责客户的咨询、投诉和售后服务工作，提高客户满意度和忠诚度。
第九条市场推广团队负责制定市场调研方案、开展促销活动、提高产品知名度和市场占有率。
第十条运营部各个岗位的职责和权限由各部门主管制定，并报管理层审批。
第三章工作流程第十一条运营部工作流程分为以下几个环节：市场调研和分析、产品推广和营销、客户服务和售后服务、运营管理和绩效评估。
第十二条市场调研和分析阶段，运营部需及时收集市场信息，了解竞争对手的动态，研究市场需求和趋势，为制定营销方案和策略提供依据。
第十三条产品推广和营销阶段，运营部需制定产品推广计划，选择合适的推广渠道，提高产品知名度和市场占有率。
第十四条客户服务和售后服务阶段，运营部需建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条运营管理和绩效评估阶段，运营部需加强对业绩的监控和评估，提高运营效率和管理水平。
第四章工作原则第十六条运营部工作应遵循以下原则：以客户为中心，提高客户满意度；以创新为动力，提高市场竞争力；以结果为导向，提高工作效率。
运营部工作管理制度第一章总则第一条为了规范运营部工作，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条运营部是公司的重要职能部门，负责公司产品、服务的推广、销售及运营工作。
第三条运营部全面负责公司产品的运营工作，包括但不限于市场调研、产品推广、订单处理、客户服务等。
第四条运营部负责向公司领导汇报工作情况，并接受公司领导的指导和监督。
第五条运营部负责编制运营计划、实施方案，确保目标的达成。
第六条运营部需严格遵守公司相关规定，保护公司利益。
第七条运营部需与其他部门密切合作，共同推动公司发展。
第二章组织管理第八条运营部设部长一人，副部长一人，由公司领导任命。
第九条部长负责运营部的日常管理工作，副部长协助部长处理工作。
第十条运营部设运营人员若干名，根据实际情况招聘。
第十一条运营部成立工作小组，由部长指定负责人，负责具体工作的分解和安排。
第十二条运营部设立办公室，负责文件管理、会议组织、信息传递等日常事务。
第十三条运营部需建立科学的绩效考核机制，对部门成员进行绩效评定。
第三章工作职责第十四条运营部应根据公司需求，制定详细的工作计划，确保每项工作的顺利进行。
第十五条运营部负责市场调研工作，及时获取市场信息，为公司决策提供参考。
第十六条运营部负责产品推广工作，制定推广方案，提升产品知名度和销量。
第十七条运营部负责订单处理工作，确保订单准确无误地处理，及时发货。
第十八条运营部负责客户服务工作，及时解决客户问题，提升客户满意度。
第十九条运营部负责协调各部门工作，推动公司整体发展。
第四章部门制度第二十条运营部需建立完善的部门制度，确保每项工作的有序进行。
第二十一条运营部需建立健全的审批制度，明确工作流程和责任分工。
第二十二条运营部需建立监督制度，对部门成员的工作进行监督和检查。
第二十三条运营部需建立奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良行为。
第五章工作流程第二十四条运营部工作流程如下：（一）市场调研：部门成员搜集市场信息，进行市场调研。
运营服务部管理制度第一章总则第一条为规范运营服务部管理，提高运营服务部的运营效率和服务质量，适时修改和完善运营服务部管理制度。
第二条运营服务部管理制度适用于运营服务部全体员工。
第三条运营服务部管理制度遵循以客户为中心、服务至上，持续改进的理念。
第四条运营服务部负责人对运营服务部管理制度全面负责，及时修订和宣传执行。
第二章组织架构第五条运营服务部下设客户服务部、业务处理部、运营支持部等职能部门。
第六条运营服务部设立内部审批流程，保障运营工作顺利进行。
第七条运营服务部设立绩效考核委员会，对运营服务部员工的绩效进行考核。
第八条运营服务部设立安全管理小组，对运营过程中的安全隐患进行管理和预防。
第三章岗位职责第九条运营服务部负责人对运营服务部的整体管理和运营工作负责。
第十条客户服务部负责提供客户咨询、投诉和售后服务。
第十一条业务处理部负责处理运营中的各类业务事务。
第十二条运营支持部负责提供运营工作所需的各项支持服务。
第四章工作流程第十三条运营服务部制定运营工作流程，保证运营工作的有序进行。
第十四条运营服务部建立日常工作报告制度，记录每日运营工作的进展情况。
第十五条运营服务部建立异常情况处理机制，处理运营过程中出现的异常情况。
第五章服务质量第十六条运营服务部建立服务质量检查制度，对运营服务质量进行定期检查。
第十七条运营服务部建立服务投诉处理制度，及时处理客户投诉。
第十八条运营服务部建立客户满意度调查制度，了解客户对运营服务的满意度。
第十九条运营服务部建立服务培训制度，提高运营服务人员的服务水平和技能。
第二十条运营服务部建立服务改进机制，及时改进运营服务中存在的不足。
第六章绩效考核第二十一条运营服务部建立绩效考核制度，对运营服务部员工的绩效进行考核。
第二十二条运营服务部建立奖惩制度，对绩效优秀或不良的员工进行奖惩。
第七章安全管理第二十三条运营服务部建立安全生产责任制，保障运营过程中的安全生产。
第二十四条运营服务部建立安全防范措施，对运营过程中的安全隐患进行管理和预防。
营运部工作管理制度第一章总则第一条为规范和提高营运部工作管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司营运部所有员工。
第三条营运部负责协助公司实现营运目标，提高服务质量，降低成本，增强竞争力。
第四条营运部工作管理应依法合规、公平公正、务实高效、协同配合。
第五条营运部工作重点突出团队合作、绩效考核、创新发展。
第六条公司领导应加强对营运部工作的指导和监督，确保各项工作目标的完成。
第七条营运部应加强与其他部门的合作和沟通，共同推动公司整体工作的发展。
第二章组织架构第八条营运部设部长一职，直接对公司总经理负责。
第九条营运部下设若干个业务部门，各业务部门设主任一职，直接对部长负责。
第十条营运部各职能部门应根据公司工作需要设立，确保工作高效有序。
第十一条营运部各部门应明确工作职责和权限，并建立健全工作管理制度。
第十二条营运部应定期组织部门人员进行业务培训和知识普及，提高工作水平。
第三章工作职责第十三条营运部负责制定公司营运计划，并推动实施营运工作。
第十四条营运部应依据市场需求，合理安排资源，提高工作效率。
第十五条营运部应积极开展市场调研和竞争分析，做出相应决策和调整。
第十六条营运部应建立健全客户关系管理制度，提高客户满意度。
第十七条营运部应加强物流管理，确保货物安全和运输效率。
第十八条营运部应加强人员管理，培养和激励员工，提高团队凝聚力。
第十九条营运部应建立完善的质量管理体系，提高产品和服务质量。
第二十条营运部应加强成本控制，提高公司经济效益。
第四章工作流程第二十一条营运部工作流程包括需求分析、方案制定、计划执行、评估反馈等环节。
第二十二条营运部应建立工作台账，记录工作过程和成果，做到有据可查。
第二十三条各级领导应定期对各部门工作进行检查，发现问题及时解决。
第五章绩效考核第二十四条营运部应定期对员工进行绩效考核，奖惩分明。
第二十五条营运部应根据员工实际工作情况，合理制定绩效考核标准。
第二十六条员工绩效考核结果应作为晋升和薪酬调整的重要依据。
运营部管理制度办法第一章总则第一条为了加强运营部的管理，提高运营效率和能力，特制定本管理制度。
第二条运营部管理制度适用于公司运营部门的管理工作。
第三条运营部是公司的重要部门，负责公司产品的运营工作，包括产品的推广、运营分析、用户服务等工作。
第四条运营部管理制度遵循现代管理原则，注重科学规范管理，确保运营工作有序进行。
第五条运营部主要职责包括但不限于：制定运营方针和运营计划，负责产品的推广和宣传，监督运营工作的执行情况等。
第六条运营部负责人由公司领导任命，直接向公司领导汇报工作。
第七条运营部管理制度由运营部负责人负责执行，运营部负责人有权修改并调整。
第二章运营部组织结构第八条运营部设置部门主管、运营经理、运营专员等职位，具体职责由公司领导确定。
第九条部门主管负责运营部的日常管理和决策，运营经理负责具体的运营工作，运营专员负责协助运营经理完成工作。
第十条运营部工作人员应当服从部门主管的管理和指挥，听从运营经理的具体指示并积极配合完成工作。
第十一条运营部应当建立完善的工作流程和工作制度，确保运营工作的高效有序进行。
第三章运营部工作内容第十二条运营部负责公司产品的推广和市场营销工作，制定合理的营销策略和方案。
第十三条运营部负责产品的定价策略、促销活动等工作，确保产品在市场上有竞争力。
第十四条运营部负责对产品的运营情况进行分析和评估，及时调整工作策略。
第十五条运营部负责处理用户的反馈和投诉，并及时做出解决方案。
第四章运营部工作流程第十六条运营部应当建立完善的工作流程，确保运营工作有序进行。
第十七条运营部工作流程包括但不限于：产品推广计划的制定、市场调研分析、用户反馈处理等环节。
第十八条运营部应当建立完善的信息管理系统，对运营工作进行及时记录和分析。
第十九条运营部应当定期汇报工作情况，并根据汇报结果及时调整工作计划。
第二十条运营部应当根据公司领导的要求，及时完成其他工作任务。
第五章运营部绩效考核第二十一条运营部工作人员的绩效考核应当以团队的整体表现为主，兼顾个人的工作贡献。
运营部基本管理制度第一章总则第一条为规范运营部的管理，提高工作效率，保障运营部的正常运转，特制定本管理制度。
第二条运营部是公司的执行机构，负责制定和执行公司的运营计划，保障公司运营活动的顺利进行。
第三条运营部管理制度适用于公司运营部门的全部员工，所有员工都应遵守本制度。
第四条运营部负责建立和完善企业内部的管理制度和工作流程，提高企业的运营效率和核心竞争力。
第二章组织架构第五条运营部总经理是运营部的领导，负责运营部的整体工作。
第六条运营部设有不同的部门，包括市场推广部、客户服务部、物流部等，各部门负责不同的工作。
第七条运营部各部门之间应保持密切合作，协调一致，共同完成公司的运营目标。
第八条运营部各部门应建立健全的内部管理机制，明确各部门的职责和权限。
第三章职责与权限第九条运营部总经理负责制定公司的运营计划和目标，监督和检查运营部的工作。
第十条市场推广部负责公司产品的市场推广工作，制定市场推广计划、开展市场调研等工作。
第十一条客户服务部负责公司客户的服务工作，接收客户的咨询和投诉，解决客户问题。
第十二条物流部负责公司产品的配送和仓储管理工作，保障产品准时送达客户手中。
第四章工作流程第十三条运营部的工作流程应符合公司的整体运营计划和目标，遵循科学合理的管理方法。
第十四条运营部应建立完善的工作流程，明确工作任务、责任人和完成时间。
第十五条运营部应具备快速反应能力，能够根据市场需求和公司变化及时调整工作流程。
第五章绩效考核第十六条运营部的员工绩效考核制度应与公司整体绩效考核制度相衔接，能够客观反映员工的工作表现。
第十七条运营部应定期进行绩效考核，对员工的工作表现进行评价，及时调整工作计划。
第十八条运营部应建立激励机制，鼓励员工不断提高工作效率和质量，实现个人与公司共赢。
第六章纪律管理第十九条运营部的员工应遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
第二十条运营部的员工应积极配合上级的工作安排，服从领导的指挥。
公司营运部管理制度一、总则公司营运部作为公司的重要部门，负责公司的日常运营工作。
为了保证公司的高效运转，制定以下管理制度。
二、组织结构1. 公司营运部的组织结构包括部门负责人、副部门负责人、主管、员工等。
部门负责人对营运部负全面领导责任，协调各部门工作。
2. 营运部的主管负责具体工作的分配和指导，员工需服从主管的指挥。
3. 营运部的员工需遵守公司内部管理规定，积极参与工作，保证工作质量和效率。
三、人员管理1. 公司将根据业务需要和员工能力进行招聘，选拔合格的员工加入营运部。
2. 营运部员工需定期接受公司的相关培训，提高自身的工作能力和专业水平。
3. 营运部员工需遵守公司的纪律，服从管理，不得违反公司规章制度。
4. 营运部员工需积极配合上级领导安排的工作，保证工作效率。
5. 营运部员工需遵守公司的保密制度，保护公司的商业秘密和客户信息。
四、工作目标1. 营运部的工作目标是保证公司日常运营的顺利进行，提高公司的工作效率和盈利能力。
2. 营运部需要定期制定工作计划和目标，监督落实，并及时总结经验教训，不断完善工作流程。
3. 营运部要与其他部门密切合作，协调各部门间的关系，保证公司整体利益。
五、工作职责1. 营运部需根据公司的需求进行相关业务的安排和分配，保证部门工作的正常运转。
2. 营运部需要及时收集和整理公司的数据信息，提供给公司领导参考和决策。
3. 营运部需要定期对公司的运营情况进行分析和评估，提出相关建议和改进方案。
4. 营运部需要根据公司的发展需求不断调整和完善工作流程和制度。
六、绩效考核1. 营运部的绩效考核将根据部门整体绩效、工作质量、工作效率等指标进行评估。
2. 营运部负责人将根据员工的绩效表现进行个人评估和考核。
3. 营运部的员工需根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作积极性和效率。
七、制度执行1. 营运部的管理制度将由部门负责人负责执行，并不定期进行评估和改进。
2. 营运部员工需遵守各项管理制度，如有违反将根据公司规定进行相应处理。
公司运营部管理制度第一章总则第一条为了规范公司运营部的管理工作，提高运营效率，保障公司的正常运转，制定本管理制度。
第二条公司运营部是公司的重要部门，负责公司的日常运营和管理工作，其管理制度的制定和遵守对于公司的稳定发展具有重要意义。
第三条公司运营部管理制度的遵守和执行是每位运营部员工的责任，违反管理制度的行为将受到惩处。
第四条公司运营部管理制度的内容包括：岗位职责、工作流程、工作考核、奖惩措施等。
第二章岗位职责第五条运营经理是公司运营部的领导，负责全面管理运营部的工作，组织、协调、指导运营部的运营工作。
同时，负责与其他部门的沟通和协调工作。
第六条运营主管是运营经理的副手，负责协助运营经理管理运营部的具体工作，对部门的各项事务进行管理。
第七条运营助理是运营部的重要工作人员，负责协助运营主管处理日常事务、协调内外部工作、整理档案等工作。
第八条运营专员是运营部的工作骨干，负责具体的事务处理工作，包括客户服务、物流配送、订单处理等。
第三章工作流程第九条公司运营部工作流程包括：客户服务、物流配送、订单处理、库存管理等。
第十条客户服务工作流程包括：接听客户来电、处理客户投诉、回访客户满意度等工作。
第十一条物流配送工作流程包括：安排货物发运、跟踪货物运输情况、处理货物异常情况等工作。
第十二条订单处理工作流程包括：接收订单、确认订单、安排发货、跟踪货物情况、处理订单异常等工作。
第十三条库存管理工作流程包括：定期盘点、整理库存、处理货物报损等工作。
第四章工作考核第十四条公司运营部的工作考核按照完成任务情况、工作质量、工作效率、工作态度等方面进行考核。
第十五条运营经理负责对运营主管、运营助理进行工作考核。
第十六条运营主管负责对运营专员进行工作考核。
第十七条运营部员工的工作考核结果将作为绩效考核的重要依据，对于考核不合格的员工将采取相应的奖惩措施。
第五章奖惩措施第十八条公司运营部将根据员工的工作表现、绩效考核结果等情况，给予员工相应的奖励，包括但不限于：奖金、晋升、表彰等。
第一章总则第一条为规范公司运营部门的各项工作，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司运营部门全体员工，包括但不限于市场部、销售部、客服部、物流部等。
第三条运营部门应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提高客户满意度；2. 严谨高效，确保各项工作按时完成；3. 不断优化流程，提升工作效率；4. 团结协作，共同推动公司发展。
第二章组织架构与职责第四条运营部门设主任一名，副主任若干名，各部门经理一名，负责部门日常工作。
第五条各部门职责如下：1. 市场部：（1）负责市场调研、分析，制定市场策略；（2）策划、组织各类市场活动；（3）拓展渠道，维护客户关系。
2. 销售部：（1）负责产品销售、客户开发、市场拓展；（2）制定销售计划，达成销售目标；（3）提供客户服务，提高客户满意度。
3. 客服部：（1）负责客户咨询、投诉处理；（3）维护客户关系，提高客户忠诚度。
4. 物流部：（1）负责产品仓储、运输、配送；（2）优化物流流程，降低物流成本；（3）确保产品及时、安全送达客户。
第三章工作流程与规范第六条运营部门各项工作应遵循以下流程：1. 计划制定：各部门根据公司战略目标，制定年度、季度、月度工作计划；2. 执行实施：各部门按照计划执行各项工作，确保按时完成；3. 监督检查：运营部门对各项工作进行监督检查，确保工作质量；4. 考核评估：定期对各部门工作进行考核评估，总结经验，改进不足。
第七条各部门工作规范：1. 市场部：（1）市场调研要全面、客观、真实；（2）市场策略要具有前瞻性和可操作性；（3）市场活动要注重效果，提高品牌知名度。
2. 销售部：（1）销售目标要明确，分解到个人；（2）销售策略要灵活，适应市场变化；（3）客户关系要维护，提高客户满意度。
3. 客服部：（1）投诉处理要及时、高效；（3）客户关系要稳定，提高客户忠诚度。
4. 物流部：（1）仓储管理要规范，确保产品安全；（2）运输配送要高效，降低物流成本；（3）物流流程要优化，提高物流效率。
运营部管理制度目录目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配..............................................一、部门职责 ...............................................................................................................................二、岗位设置 ...............................................................................................................................三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 -四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................第一节市场运营部组织架构及职能分配一、部门职责根据公司及市场的需求，提出或拓展新项目方案；参与公司保洁项目运营、工作策划方案的计论；负责项目招投标及工作流程；负责制定项目的人员调配；项目的整体方案，主要内容包括：（1）人员管理；（2）市场分析；（3）运营策略；制订公关策略并监控实施；制订策略，主要包括：（一）拟订年度、月度和每日的工作计划；（二）与员工的工作管理和消耗品及设备管理；（三）人员的运用和管理；（四）根据实际情况，调整策略。
二、岗位设置岗位设置的基本原则：因事设岗、因岗设人。
岗位设置及组织架构：三、各岗位的主要工作职责1、运营总经理主要工作职责：负责领导部门现场突发事件、项目运营、人员调配的工作，对各个区域实施宏观管理、控制。
负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案.1、负责项目的全程工作及与其他内/外单位的沟通及合作；2、负责管理者及各种资源在部门内的调配。
3、负责组织各项目的前期准备工作，以及项目运营审定。
4、负责部门内各管理层的协调；5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。
6、负责监督项目经理资金的回收情况及进度。
2、项目经理直接上级：运营总经理职责要求：1、参与前期拓展、确定工作流程、准确提出工作计划、提出具有开拓性的专业观点，并监督各项目的主管工作进度；2、全面把控所属项目的的工作进度完成率及回款；3、对所属项目工作进展、和工作流程能准确把握；4、监督项目主管、工作情况及人员调配，适时拨正方向、策略等。
5、部门管理、拓展和维护客户。
6、负责部门内各管理层的协调详细工作内容：负责部门内部的工作规划，项目经理对所自有项目每天检查方案及问题和处理结果。
每周项目经理把数据给成本员，项目经理向上级领导交工作问题报告每周。
1、负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训督导。
2、员工思想教育与企业文化传播。
及时掌握员工思想状况，解决员工工作中的实际困难与矛盾；缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾；3、参与制定并监督各项目的进度；及时把控工作思路及工作进展的实施及策略。
4、清晰了解各项目运作，负责每个项目的具体监控及操作效果评定。
根据企业利益最大化原则指导策划项目组进行项目操作与价格调整；5、根据部门实际情况对部门工作人员的工作安排做出相应调整；6、负责本部门同公司其它各部门之间的工作协调,如人力资源部、财务部、市场部等。
7、协助拓展工作各阶级策划的公司工作，参与业务报告的评审与讨论；8、参与公司对接及情况反馈。
9、参与对该项目人员的考核，包括现场操作、专业技巧和职业道德等。
项目主管直接上级：项目经理职责要求：1、全面负责部门工作的日常管理、工作安排及人事安排；2、完成公司现场项目，并给出意见；3、指导并监督项目现场工作计划及人事安排;4、统筹安排策划报告撰写、分析、评审；对项目较好的把控能力；确保各项目按照既定的计划正常运作；5、指导与培训部署的工作；6、与项目经理合理地调配项目的工作和人事，管理好项目设备物料；7、负责项目内人员沟通和协调。
详细工作内容：1、项目工作规划、项目操作、人员管理及工作流程等；2、第一时间掌握本部门员工的思想状况，宣传与解释企业文化与公司制度、决策。
及时跟踪部门员工的思想变化，解决员工困难与出现的矛盾；3、负责本项目内部人员管理。
对本部门操作工作进行全程跟踪与指导；4、负责召集小组例会，安排并检查日常工作，并对工作进行考核与评价；5、根据工作发展需人员个人特点，对工作安排做出调整；6、清晰了解各项目的操作，及时向公司上级领导汇报。
7、根据公司利益最大化原则指导本部门工作及时调整操作策略，并及时向公司领导汇报相关情况；8、每周召集项目组人员开例会，及时向公司其它部门员工传达信息；9、当员工不在岗时，临时负责承担其工作。
10、负责员工的评议；组织本小组员工研讨工作具体方案。
听从项目经理工作协调，完成项目工作全程报告，主管对物料损耗数据人员数量设备情况报给项目经理；11、协助公司对外形象宣传工作。
4：文员直接上级：公司经理职责要求：1、协助经理安排部门事务，如安排部门会议时间、活动时间及相关人员培训时间；2、协助部门工作人员的文案工作；3、负责部门资料、文档收集、整理及管理工作；4、安排、记录并整理部门会议纪录；5、协助部门做好文案修改及完善的工作；6、负责部门办公用品领取、发放及对外行政对接工作。
四、职业道德1、遵守国家法律、法规和各项政策，不违法违规从事；2、始终把客户和公司利益放在第一位，不借策划之便谋求个人私利；3、为客户和公司保守商业秘密，未经许可，不得泄露客户信息；4、严格按照合约、规定收取费用，不得索取约定之外的其他报酬；5、公司内部团结，不诋毁同事。
第二节市场部管理制度一、行政处分规定以下有关规定中的奖励或处分，都应以部门主管出具一份准确的书面报告交给部门经理。
由总经理签字确认后，一份交员工本人，一份由行政部保存在个人档案中，一份递交财务部计算工资、提成。
第一条有下列事情之一的员工，经调查核实后，予以“辞退”处分，扣发当月工资及一切提成，必要时并追究其法律责任：1.私自把本公司客户介绍给外单位，向客户或外单位索取回扣或介绍费者；2.故意泄露公司业务、技术、管理机密致使公司蒙受重大损失者；3.未经许可，在其他公司兼职或兼营与本公司同类业务者；4.私自挪用公款者；5.散播谣言，对公司内部团结造成不良影响者；6.消极怠工，造成公司重大损失者；7.不服从公司工作安排，且有威胁行为者；8.伪造或盗用公司印鉴，模仿上级主管人员签字者；9.盗用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉受损害者；10.擅离职守，使公司蒙受损失者；11.在公司服务期间，受刑事处分者；12.同事间行为不检点，影响工作者；13.因个人行为，致使公司业务损失者；14.公司其它规定的。
第二条有下列事情之一的员工，经调查核实后，予以“记过”处分，并扣发当月50%提成或奖金，情况严重或公司权益受重大损失者，公司有权按第一条处罚：1.部门管理人员发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司报告或有意隐瞒者；2.未经领导同意，私自对外以公司名义发表文章或演说者；3.通过非正当途径，开假发票报销，牟取非法利益者；4.对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，严重影响公司权益者；5.提供虚假情况、虚假信息而使公司权益遭受损害者；6.对同事恶意陷害、诬蔑、制造事端者；7.在工作场所行为不检点者；8.半年累计受警告处分超过五次者；二、作息时间及请假规定第一条严格执行考勤制度，一个月内可以一迟到六次每次迟到不超过30分钟，超过6次每次20元罚款，上交财务。
一个月不迟到有满勤奖励100元，遵守打卡制度，如有特殊情况，须提前通知请假，然而请假的员工需在次日到经理处签字，交到财务。
第二条部门内各小组因工作及性质的区别需调整作息时间的，提前安排后报经理审批执行。
第三条有关假期各小组根据实际情况安排轮休、补休，安排轮休或补休而不休的，视自愿放弃假期。
三、办公用品管理细则使用方法参照公司办公用品管理制度，员工填写申请单申请经领导批示。
四、电话管理规定使用方法参照公司电话管理规定五、员工着装仪表管理规定第一条参照公司着装仪表管理规定；第二条现场工作人员必须严格执行公司规定及着工装；九、项目档案管理管理者：项目经理第一条电子文档：按照规定目录及时存放于目录进行归类存档。
第二条文本文档：分门别类进行及时整理，有代理商签字盖章的函件原件交部门助理分项目保管，自己留存复印件。
文本分类类别与电子文档分类相同；十、会议制度管理：管理者：文员第一条每次例会前一天将会议通知参会人员，如需其它部门参加，需通知合作单位相关负责人。
第二条每次会议由文员记录会议内容，最迟于会议结束的第2天由文员分别交由与会人员签字，并存档管理。
第三节运营部工资奖励及提成奖励制度奖金及业务提成：经理：基本工资+管理提成+节约的成本按15%奖励按季度核算本地所管理项目净利润2%作为项目经理的提成异地所管理项目净利润5%作为项目经理提成+异地补助150元主管：基本工资+节省成本比例（物料、设备、人员）奖励按季度核算本地所管理项目所节约的成本按15%奖励异地所管理项目所节约的成本按15%奖励+异地补助150元成本员：基本工资+奖励按季度核算管理项目的奖金+异地补助150元业务拓展提成任何人承接的新项目日保：提成为第一月纯利润的30%提成开荒：提成项目纯利润的25%提成新项目开发费可向公司申请公司指派项目经理跟进。
