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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，应该选择哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：C4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式？A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片，并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案：C7. 在正式场合，女士的妆容应该是怎样的？A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案：B8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C9. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案：B10. 在正式场合，男士的发型应该是怎样的？A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：A, C, D13. 在商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：A, B, D14. 在正式场合，以下哪些穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案：B15. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案：A, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿着牛仔裤。
《社交礼仪》案例分析案例一:王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。
王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。
于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。
请问:王先生行为是否合乎礼仪,不符合。
原因是:1.将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热;2.握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
案例二:M小姐是某公司勤快肯干的一位秘书，一日和经理一块陪几位外国客商在一家饭店吃饭。
席间，经理不慎把调味汁打翻了，M小姐忙起身帮助经理擦拭处理，并一再向客人表示抱歉。
席间，M小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，并不停的为客人布菜，尽力表现了中方主人特有的热情和主动。
请问:请指出M小姐的失礼之处。
1.有人碰洒饮料或碰掉餐具，当事人不要慌张失措，可请服务生换一幅餐具。
作为其他人，且勿"竭力"帮助，不要使当事人成为注目的焦点;2.席间不宜敬烟;3.不宜给客人布菜;案例三:一位女士本着"礼多人不怪"的原则，精心选择了一套正式的黑色晚礼服前去参加第二天上午网络协会举办的沙龙。
大家一边谈话一边喝着咖啡，这位女士左手持咖啡杯，右手持小勺，一边用小勺喝咖啡一边和身边的人交谈着。
许多人对她侧目相看，她也感觉自己和周围环境和人群有些格格不入，但她不知道问题出在哪里,你能帮她找出问题所在吗,1.选择礼服正装是对的，但晚礼服不能在白天活动中穿用;2.不该用小勺舀着喝咖啡。
案例四:杨林是一家国企资深员工，欲到一家外企谋求发展。
外企经理看了他的求职简历后，认为这可能是一个不错的人才，于是通知约见面谈。
见面后，他主动伸手和外企经理握了手，之后在外企经理对面择位而坐。
他感觉自己有点紧张，于是采用了使自己能够放松一些的坐姿―右腿翘在左腿上。
社交礼仪课程练习题社交礼仪课程练习题第一章社交礼仪概述一．简述里尔法则莫莉法则布吉林法则二、案例分析1：一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。
老总亲自接待不说还非常客气。
工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。
学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。
没有半分客气。
当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。
当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。
从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。
有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。
老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？2：张女士和王女士经营服装生意，初入市场时，正赶上服装生意最不景气的季节。
服装卖不出去，几乎天天赔钱。
这时张女士动摇了，怀疑自己不适合做服装生意，她认赔了3000元钱，把服装精品屋兑了出去。
而王女士崔对自己很有信心，认为自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客当然应该交一点学费；王又分析了当时正是服装淡季，每年的这个季节，服装生意也都不赚钱，觉得赔钱是正常的，只要认真总结坚持下去就会有转机。
果然，过了一个季节，王女士的服装店开始赚钱了。
几年以后，她已成为当地有名的服装生意人。
而张女士改行几次都未成功。
请从心态角度分析，张，王二女士成功和失败的原因。
第二章个人礼仪一、判断正误(一)事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用(二)通常要三天左右洗一次头(三)女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些(四)女士工作时间可以化妆(五)身材娇小者适宜留短法或盘发(六)穿西装时一定要加穿背心(七)女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就坐(八)穿着要与年龄、职业、场合等相协调(九)穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故(十)穿的是两个扣子的西装，一般只扣下面一个（十一）“OK”手势在法国表示正确（十二）个人距离为46—120厘米，其语意为严肃、庄重二、应从哪些方面训练自己的仪态，使自符合礼仪规范要求？三、如何保持整洁的仪态？四、化装的步骤和方法是什么？五、日常生活中违反服装礼仪规范的常见现象有那些？六、如何进行服装色彩的搭配？七、男士如何选择适合自己的西装，穿西装有那些要求？八、为什么在人际交往中需要多一点微笑？怎样才能做到恰倒好处的微笑？九、请检查自己在站姿、坐姿和行姿等方面是否正确？找出自己的毛病并加以纠正。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
礼仪案例分析题及答案在日常生活中，礼仪是我们必须要遵守的一种行为规范，它不仅能够展现一个人的修养和教养，更能够有效地维护人际关系的和谐。
下面，我们通过一些实际的案例来分析礼仪的重要性以及正确的做法。
案例一，在公共场合大声喧哗。
在某次餐厅聚餐时，有一位嘈杂的顾客大声喧哗，打扰了其他顾客的用餐。
这种行为不仅影响了其他人的就餐体验，也给自己和朋友丢了颜面。
解决方法，在这种情况下，我们应该友善地提醒对方保持安静，或者请服务员介入协调。
如果是自己的朋友，可以私下提醒他们注意自己的言行举止，避免给他人带来不必要的困扰。
案例二，在商务活动中迟到。
在参加一场重要的商务活动时，有人因为迟到而耽误了整个会议的进行，给其他参与者造成了不必要的等待和不愉快的心情。
解决方法，在商务活动中，准时到达是非常重要的，迟到会给人留下不尊重他人和不负责任的印象。
因此，我们应该提前规划好行程，留出充足的时间，以免因为交通或其他原因而迟到。
如果真的因为特殊情况而迟到，一定要提前致电或发短信给主办方致歉，并在到场后用真诚的态度向大家道歉。
案例三，在家庭聚会上无礼。
在家庭聚会时，有人因为对某些亲戚不满而言辞不当，导致亲戚间的关系变得紧张，场面尴尬。
解决方法，在家庭聚会上，我们应该尊重长辈，保持礼貌，不要在公共场合发表不当言论，以免伤害他人的感情。
如果真的有不满，可以选择适当的时机和方式，私下沟通解决，不要在聚会上公开发表意见。
案例四，在公共交通工具上大声播放音乐。
在乘坐公共交通工具时，有人大声播放音乐，打扰了其他乘客的休息，造成了不必要的噪音污染。
解决方法，在公共交通工具上，我们应该尊重他人的休息和安静，不要做出影响他人的行为。
如果确实需要听音乐，可以使用耳机，避免给他人带来不便。
综上所述，礼仪在日常生活中扮演着非常重要的角色。
我们应该时刻注意自己的行为举止，尊重他人，保持礼貌，以营造和谐的人际关系，提升自己的社交能力。
希望通过以上案例的分析，可以让大家更加重视礼仪，做一个有修养、有教养的人。
社交礼仪案例
案例一：商务晚宴
场景：参加一个重要的商务晚宴
问题：应该如何表现得得体而又有礼貌？
解决方案：
- 事先研究有关当地的商务晚宴礼仪，包括正式的穿着和行为准则。
- 注意餐桌礼仪，不要随便使用餐具和不当地言行，以免冒犯他人。
- 与他人交谈时要有礼貌，提出合适的问题，并倾听对方的观点。
- 注意自己的姿态和表情，保持自信和专注的态度。
案例二：社交聚会
场景：参加一个朋友的聚会
问题：如何在社交场合中表现得合适？
解决方案：
- 到达聚会现场时，礼貌地向主人致以问候，并向其他宾客介绍自己。
- 与他人交流时，要注意使用姓氏加上敬称，避免使用太过亲密的方式称呼陌生人。
- 不要占据过多的谈话时间，给予其他人机会表达自己的观点和想法。
- 注意自己的言行，尊重他人的观点，避免引发争论或冲突。
案例三：赴约秘书
场景：作为一名秘书，要代表老板参加一场重要会议。
问题：在会议中，秘书应该如何展现专业素养？
解决方案：
- 事先了解会议的日程安排和议题，为老板做好准备，并及时提供相关资料。
- 准时到达会议现场，并礼貌地向其他与会者致以问候。
- 在会议期间，秘书应紧密关注会议内容，并及时记录重要事项和决议。
- 在与其他与会者交流时，秘书要保持专业并礼貌的言行，代表老板发表清晰的观点和意见。
案例分析：我那唠叨的父母班级：10级计应一班学号：20100201419 姓名：XXX时间：2012.09.14案例分析我那唠叨的父母我的父母从小对我的要求比较严格,什么事情都要要求我做到最好,他们最喜欢的事情就是与亲戚、邻居在一起说自己的孩子,每次聊天回来都要对我抱怨很长时间：你看谁家的孩子考上重点大学了,谁家孩子进化了大企业了,为什么你这么没出息?我虽然不是同龄人中最优秀的,可是我20岁的时侯就开始自己开店养活自己,朋友们也经常夸我,说我是个自强独立的人,开始为什么在父母的眼中我就一无是处呢?当我在经营过程中出现困难的时候,我从来不敢跟父母讲,因为告诉他们,他们不但不会安慰我,还会对我说：你没本事,这点事情都做不好……我现在听到他们的唠叨都想去找心理医生。
问题：1.请为案例中的“我”提出几点与父母沟通的建议。
2.你遇到过父母的唠叨吗?这个时候你是如何与父母沟通的?答:(1) “人非圣人，孰能无过？”父母是爱自己的儿女的。
大多数父母对儿女的期望值很高，可能他们有些事情做得让人不舒服，只要我们用心地去发现，就一定可以从父母啰嗦、严格、不近人情的表面发现他们爱我们的内心。
建议1:用恰当的方式表达不同意见——如果你认为父母确实做得不对。
可以试着将你的想法表达出来，千万不要压抑心中的不满。
比如当父母偷看你的日记或在旁听你的电话时，如果你对父母大吵：“为什么不尊重我？”反而会使父母觉得你将他们看成外人，会很伤心，你可以用一种较为轻松的方式表达“我的不满是有道理的”。
如果父母偷看你的日记，你可以先装作不知，在他们下次听电话时凑过去装着听的样子，或者装着想看父母日记的样子，当他责备你的时候，你便可以将自己的感受讲出来，这样他们就比较容易理解和接受了。
又比如，当你们发生冲突或误会之后，在母亲节或父亲节时送上一张小卡片，在为他们祝福的时候同时说出自己的感受，或为他们点一首歌，并附带讲出自己的心里话，那么大部分家长都可以接受。
2020交际礼仪人际关系案例分析题_0827文档EDUCATION WORD交际礼仪人际关系案例分析题_0827文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】工科专业班级(工管)几乎全是男生，文科专业班级(会计、酒管、旅管)几乎全是女生，这些班级的少数女(男)生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。
你认为对他(她)们应从哪些方面入手开展思想(心理辅导)工作?答案提示：①多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他(她)们参加班级活动。
②多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。
③多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。
④开展团体辅导活动，拓展人际关系网。
大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：“……过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。
大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。
啊……我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。
我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧!”你收到信息后，应该如何应对并立即做工作?答案提示：①紧急约谈学生禹某，为其考前减压开导和劝解。
②了解其产生心理危机原因(背景)，分析、帮助她如何正确面对。
③鼓励、肯定其长处，引导多参加集体活动。
④安排学生干部信息员随时注意其动态，从生活上热心帮助她。
⑤与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想(心理辅导)工作。
来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。
幼儿园社交礼仪教育案例分析
案例一：婚礼上的小主人
在某幼儿园里，老师们一直注重幼儿的社交礼仪教育。
在一次家长会上，幼儿园向家长们宣传了一项活动，要在一场华丽的婚礼上安排一
个小主人。
最终，幼儿园选择了一位叫做小李的孩子来承担这个角色。
在活动前，老师为小李做了一些指导，教他如何穿着得体、如何与客人交谈、如
何送礼等等。
当天，小李身穿西装，手持礼盒，在走进婚礼现场后脱口而出：“贵
宾好，欢迎光临本场婚礼”。
在活动中，小李将礼盒送给了新人，并
向客人送上了礼物。
小李的表现得到了众人的赞扬和认可，他也因此受到了高度的自信与
尊重，成功地完成了成为小主人的任务。
案例二：文化体验游戏
在某幼儿园社交礼仪活动中，老师们精心准备了一项文化体验游戏，
目的是通过游戏让幼儿更好地了解和尊重不同的文化。
老师们将幼儿分成几组，每组选取一个国家作为主题，例如委内瑞拉、韩国、墨西哥等等，然后让每个小组的孩子们为自己的国家制作文化
元素，如传统服饰、糕点和书法等，并介绍各自国家的风俗和文化。
在游戏中，孩子们需要到其他小组参观和了解其它国家的文化元素，
与小组成员交流并学习。
在这个过程中，幼儿们学会了更加尊重多元
文化的价值观，并发展出了合作精神和自信心。
总之，在幼儿园的社交礼仪教育中，培养孩子们的尊重、合作和自信
等品格特质是十分必要的，只有这样，孩子们才能更加自信地面对未
来的挑战并取得更大的成功。
案例分析一：小王在称呼礼仪和问候礼仪方面存在的问题：1、小王在和同事小赵还不太熟的情况下，就称呼小赵“哥们儿”，让人觉得有种这人有点轻浮、套近乎的感觉；2、他还第一句话就说到女朋友这个话题，这本是亲密朋友之间才会谈到的话题，未免有点关心越界了；3、在和小赵不熟的情况下调侃小赵“更换女朋友”，这在小赵看来，是对于他的一种侮辱人格的行为，所以小赵当场就变了脸色。
这种太过分的玩笑，很容易让对方陷入尴尬的境地，甚至认为是在嘲讽他，自然不可能得到别人的喜欢；4、小王在问候他以前的老师时，本应该一开始就自我介绍来唤起老师对他的印象，毕竟每个老师教过的学生太多，不可能全部都记得住；而他不仅没有自我介绍还开玩笑说老师“贵人多忘事”、“让人伤心”，这就让老师在她的朋友面前很是尴尬。
总而言之，在人际交往中，适度的玩笑的确可以活跃气氛、增进感情，但玩笑的程度也要视人的亲疏远近关系而定，否则玩笑开过了头，不仅不能得到别人的喜欢，还会破坏自己的形象，疏远人际关系。
案例分析二：1、在公共场所大声喧哗。
在影剧院应该遵守其礼仪要求，不大声喧哗影响别人，所以贾某不应大声跟王峰打招呼，而是与王峰小声低语。
2、与王峰妻子行拥抱礼。
拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。
但是，他们不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。
而且，见面地点还是中国，彼此又都是中国人，更没必要行拥抱礼。
因此，贾某应和王峰妻子行握手礼而不是拥抱礼。
3、寒暄了好一阵子才想起要介绍同行者。
本来跟别人同行时遇到熟人，寒暄几句就应该互相介绍各自的同行者，但王峰和贾某寒暄了好久才介绍同行者，这未免对同行者有失尊重。
4、介绍合作伙伴。
在介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者再介绍年长者。
贾某的合作伙伴是年长的长辈，所以贾某应该向长辈先介绍王峰而不是先向王峰介绍年长的合作伙伴。
论述题：1、通常情况下，在小轿车上，后排座的为上座，一般是身份地位较高的人，酒店服务生理应先为其服务。
社交礼仪案例分析题案例分析题１．王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。
王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。
于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。
请问：王先生行为是否合乎礼仪？不符合。
原因是：将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热；握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
2．一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。
侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。
点完菜，他们开始四处拍照留念。
用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。
邻座的客人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
（1）请指出中国客人的失礼之处（2）公众场合应注意哪些用餐礼仪规范？（1）请指出中国客人的失礼之处点菜违反“量入为出”原则。
饭桌上拍照也有失礼仪。
特别是餐时表现有众多不妥之处。
餐前表现应注意适度修饰、准点到场、各就各位、认真交际、倾听致辞用餐时应注意做到：（1）不违食俗（2）不坏吃相（3）不胡布菜（4）不乱挑菜（5）不争抢菜（6）不玩餐具（7）不吸香烟（8）不清嗓子（9）不作修饰（10）不瞎走动3.有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。
他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗?”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺想想，说：“小姐?太太?一大把岁数了，太太。
”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。
敲门后，一女子开门，服务员有礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗?”女子愣了愣，不高兴地说：“错了!”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。
再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。
那女子大声说：：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太!”啪一声，门被大力关上了。
请问：（1）这位先生的做法为何引得外国朋友不满？（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？在这个案例中，服务员在没有弄清客人婚姻状态的前提下，选择了错误性的称呼，造成外国朋友的强烈不满。
在人际交往中，错误性称呼是一定要注意规避的问题。
而基于被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与他人关系做出错误判断就是一种典型的错误性称呼。
在案例中，这位先生凭推测称呼客人“太太”，而在在西方，“女士”是对成年女性的通称，一般冠以她自己而非丈夫的姓名；“夫人”，“太太”是称呼已婚女性，冠以丈夫的姓名或丈夫的姓以及她自己的名；已离婚的妇女可冠以她自己的姓名或前夫的姓以及她自己的名，而不能仅用前夫的姓；成年而未婚的女子称“小姐”，冠以她的姓名；而对于不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”，已婚的女性被别人称作“小姐”时，会愉快地接受这一“误称”。
相反，未婚的女性被别人称作“太太”时，都会格外介意的。
（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？错误性称呼、过时性称呼、不通行的称呼、不当的行业称呼、使用庸俗低级的称呼、使用绰号作为称呼4、某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。
为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。
王先生自然同样看重这次机会，也想寻机好好表现一下。
出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。
上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。
车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。
为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。
”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。
一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。
到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。
”会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。
这次不能再犯类似的错误了，王先生想。
于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。
”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。
回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。
请结合所学知识分析，王先生为何错过了晋升的机会？1、乘坐轿车时，应当牢记座次的选择、自己的举止、上下车的顺序等具体方面，王先生跟随董事长、总经理一期出差，这是比较正规的场合，乘坐轿车时没有分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处就座。
由董事长亲自驾驶轿车时，车上座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。
王先生所做的位置应该是总经理做的位置。
2、王先生自己很麻利的打开前车门做在副驾驶位置上，且没有注意应后上车、先下车这样的顺序问题。
王先生在董事长驾车的时候为活跃气氛主动跟懂事长交谈，这种举止也不妥，乘车时不要与驾车者交谈，以防其走神，这样还不顾安全的表现。
3、王先生在回来的时候要求总经理座前面，他不知驾驶轿车的人换了，随之座次的尊卑也变了，由专职司机驾驶轿车，座位由尊而卑依次变成：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座了。
王先生这样不懂乘坐轿车之礼仪，而且尤其在重要的领导面前自然没晋升了。
5.某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。
公司的总经理已做了决定，向A公司购买这批办公用具。
这天，A公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。
总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了2个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。
为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。
总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。
这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说："我还是改天再来拜访吧。
"这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。
但这个不小心的失误，却令总经理改变了初衷，A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。
请问：（1）A公司的生意为何告吹了？1、拜访，它一般是指前往他人的工作地点或私人居所会晤对方，或是与之进行的接触。
预约拜访时，要重视有三个方面的具体问题，一是约定时间，二是约定人数，三是如约而至，如约而至是指最好准时到达，既不早到，让对方措手不及；不不要迟到令对方望眼欲穿。
显然A公司的销售部负责人比比预定的时间提前了2个小时，而没有提前通知对方，令对方措手不及。
2、接过他人的名片看过之后，应将其精心放入自己的名片包、名片夹或上衣口袋内，切勿放在其他地方，而A公司这位销售人员却随意存放他人名片，掉在地上而浑然不知，这是对对方不敬，不尊重的表现。
而且在等在客户的过程中，举止烦躁，给人一不耐烦的感觉，这显然给人一种一是对此生意的无所谓态度，二是对对方造成不尊重对方的感觉。
此生意告吹也情有可原了。
（2）拜访他人应该注意哪些问题？拜会，又称拜见或拜访。
它一般是指前往他人的工作地点或私人居所会晤对方，探望对方，或是与之进行的接触。
拜访他人应注意一、有约在先，一般应提前有所约定，不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。
协商议定到访的具体时间与停留的具体时间长度，及届时到访的具体人数及其各自的身份，约定拜会时间之后，必须认真加以遵守，轻易不再改动。
二是上门有礼，抵达主人办公室或私人居所门外后，应首先采用合乎礼仪的方法，向对方通报自己的到来，与主人相见，应向对方主动问好，并与对方握手为礼。
三是为客有方，任何一次登门拜访，都必然有其目的性，围绕着自己进行拜会的主旨而行，别“跑题”欲使拜会围绕主题而行，客人应自觉地限定个人的交际范围与活动范围。
拜会之时，务必要主要适可而止，通常一次一般性的拜访应以一小时为限，初次拜访时，则不宜长于半个小时。
6、小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识，正好一次小朱陪小顾看展览，遇到了老张。
小顾马上热情地招呼老张。
小顾先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。
”随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友，小朱，对泥塑挺有研究的。
”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年，不禁感到被介绍给他很丢面子。
打个哈哈就走了，不仅没接受小朱这个朋友，把小顾也被冷落到一边儿去了。
请结合所学知识分析，小顾的此番介绍为什么以失败而告终？介绍他人，又称第三者介绍，它是第三者为彼此不相识的双方进行引见的一种介绍方式。
在为他人作介绍时，先介绍谁？后介绍谁，向来都是一个十分敏感的礼仪问题。
根据社交礼仪的规范，处理这一问题时必须遵守“尊者优先了解情况的法则”其含义是：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者，这样做，可以使位尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际中掌握主动权。
应确保位尊之人拥有“优先知情权”这一法则，有时又称后来居上法则。
小顾显然犯了这一法则，老张与小朱相比年龄上应属于长者，根据这一法则，应先介绍年幼者，后介绍年长者，而小顾缺正好相反。
老张是泥塑高手，小朱而是初有研究，老张应为长辈，小朱应为晚辈，根据“后来居上法则”小顾应先介绍晚辈，后介绍长辈，这样好让老张能见机行事。
所以小顾此番介绍以失败而告终也不足为奇了。
7．综合如下两个场景回答问题：场景一：一位旅美华人在家乡举办了一次酒会，宴请当地几个房地产界的商人，希望借宴会增进彼此间的了解，寻找合适的合作伙伴。
郑先生是本地房地产大户，声名远扬，是旅美华人最为看好的合作对象。
但遗憾的是，旅美华人与郑先生握手时，握到了一只潮湿柔软的、被动无力的手，这只死鱼一般的手与它的主人的洒脱热情的外表极端不相称。
