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山东省违规积分管理系统操作手册中国邮政储蓄银行山东省分行违规行为积分管理系统操作手册V1.512月26日目录第1章系统概述...................................................... 错误!未定义书签。
1.1 项目描述 .............................................................. 错误!未定义书签。
1.2 项目功能 .............................................................. 错误!未定义书签。
第2章定义 ............................................................. 错误!未定义书签。
第3章系统管理...................................................... 错误!未定义书签。
3.1 操作员权限说明 .................................................. 错误!未定义书签。
3.2机构管理 .............................................................. 错误!未定义书签。
3.3部门管理 .............................................................. 错误!未定义书签。
3.4岗位管理 .............................................................. 错误!未定义书签。
3.5操作员管理 .......................................................... 错误!未定义书签。
工商银行泰安分行加强内控合规管理工作为进一步加强内控合规管理工作，全面落实“强化基础管理年”工作任务，提高内控管理水平，近日，泰安工行就全面加强和改进内控管理工作，确保依法合规经营，严防案件事故作出部署安排，提出指导性意见。
一、强化内控体系建设，提高全行内部控制的有效性1、以落实第二个内控三年规划为抓手，推动全行内控管理机制不断完善。
重点抓好规划宣讲、工作督促、目标分解、规划实施等方面工作；进一步明确各部门、各分支机构的内控工作职责，从组织、流程、方法等方面对各项业务的内部控制活动进行规范，把“横向到边、纵向到底”的内控体系建设落到实处；整合全行检查监督资源，完善检查监督机制，按照统筹安排、合理分工、各司其职的原则，结合我行实际积极探索统筹全行检查计划，尤其在营业网点检查监督方面进行有效整合，充分发挥检查监督资源的协同效应，共享检查监督信息，努力提高检查监督工作效率。
努力做到“行为有规、授权有度、监测有窗、检查有效”，年内要初步形成符合我行实际、责任明确、标准统一、整体联动的监督检查体系。
2、充分发挥分行内控管理等委员会的领导和决策作用。
进一步明确界定内控管理、操作风险管理、合规风险管理等委员会负责审议的范围和内容，推行委员会工作计划及会议纪要的跟踪落实制度，提高决策效率和水平。
3、全面贯彻实施《违规积分管理规定》。
实行积分管理，建立健全员工积分管理档案，是强化各项规章制度执行力度，规范业务操作行为的一项重要措施。
2010年继续按照总、省行工作部署和要求，重点抓好两方面的工作。
一是督促各业务部门及时将违规问题信息、违规积分信息等及时录入问题库系统；二是充分利用违规积分系统的信息，定期通报违规积分的情况和业务操作方面出现的问题，提示各行、各部门引以为戒，加强预防措施，防止类似问题的发生。
二、强化责任，着重抓好内控管理理念的贯彻落实 1、各级管理人员要针对内控管理中存在的薄弱环节和风险隐患，进一步加强对内部管理工作的领导，正确树立内控管理理念，牢固树立“发展是第一要务，安全是第一责任”的科学发展观和内控观。
2024年度工作会议分组讨论发言稿各位领导同事，下午好：非常高兴能和领导、同志们一起交流，听了上午的领导讲话，以及前几位同志的发言，我收获很大、深受启发。
按照《2024年经营计划》的工作部署，法律与合规部分析了新形势、制定了新目标、谋划了新举措，并开始着手实施。
下面我就合规条线如何落实经营工作计划、推进高质量发展，落实肖行长讲话中要求的“中台部门要加强管理、防风险”以及“严守合规底线”，主要谈四个方面的工作重点：一、在合规内控上实现更大提升，为高质量转型发展强基础企业是树，文化是根。
根深才能叶茂，本固方得枝荣。
强化内控意识，厚植合规氛围，才能确保全行发展转型始终在正确的航线上。
2023年审计厅检查、2023年监管现场检查以及行内各业务条线检查和专项排查都暴露出我行在各业务条线的合规内控管理方面都存在不少问题和短板，例如未执行监管政策要求、信贷资金违规流入房地产、银行承兑汇票无真实贸易背景、不良资产处置不规范、企业划型错误等。
如何改变合规与经营“两张皮”，让合规内控管理融入到每个条线、每个机构、每个员工的日常工作，让“全过程、全覆盖、全员参与”成为落到实处的合规管理局面，答案是开展四位一体合规管理基础建设，构建“主动合规、事前控制”的合规内控理念。
（一）坚持以培训教育人一是铸就过硬合规队伍。
以合规条线队伍为基础，发挥好全行112名合规人员作用，注重加强合规人员履职能力培养，以业务合规培训与管理技能培训相结合、长期培训与定期相结合、常态化与专项培训相结合，形成定期学习及测试机制，努力打造和建设一支能胜任我行转型发展的合规队伍。
二是分层分类开展“重点培训二对照历年监管发现或指出问题以及发生案件，并结合同业外部检查存在的典型问题，制定并实施合规建设长期计划项目，制作不同层级从业人员需掌握和学习的合规内容。
和人力资源部教育培训中心紧密协作，分期分批组织高级管理层、中层干部、部门经理、新员工专项培训。
三是组织合规大讲堂”主题培训:系统梳理银行法规和监管要求，充分运用《合规手册》，结合各类检查发现的突出问题，聚焦重点业务、重点问题，从补短板堵漏洞出发制作好培训主题内容，落实每季一期宣讲培训，丰富组织形式，实施好系列合规大讲堂主题培训。
风险条线考核细则本细则已在内控积分和绩效考评中同时体现，是否考虑不要重复积分。
（一）内控体系建设（20分）1．授权管理落实（20分）是否存在违规办理授信业务（包括违反有关规定向关系人发放贷款）；是否存在越权或变相越权办理授信业务；是否存在逆程序办理授信业务的行为。
评分原则：（1）存在违规贷款、越权或变相越权及逆程序办理授信业务的，每户扣5分。
（2）审批办理明显不符合授信政策和授信条件的授信业务；擅自对借款人实行贷款挂账停息、豁免或减收利息的；未按规定办理贷款展期的，每次扣3分。
（3）未经特别授权，超过核定的客户最高授信额度审批办理授信业务的，每次扣3分。
本项分数扣完为止。
（二）内控制度执行（70分）1．贷时审查（20分）评分原则：是否存在未按要求报送用信申请等行为。
（1）用信上报质量。
未按照信贷系统影像资料上传规范上传的,包括但不限于上传资料的齐全性、有效性等（首次退回后，以第二次提交审核开始计算），每次扣1分；提交的审核资料存在用信条件或涉及关键的用信计划要求明显未落实的（含特殊产品特殊审核要点），每次扣3-5分；系统录入信息与纸质文本或授信审批批复不一致的（首次退回后，以第二次提交审核开始计算），每次扣1分；法律文本使用或填写不规范的（首次退回后，以第二次提交审核开始计算），每次扣1分。
（2）用信管理。
超过下午3点提交的用信申请，又需要当日审核发放的；无还本续贷、展期等时效性较强的业务未在到期日提前1天提交审核的，每次扣1分；根据用信审核管理要求应由放款中心审核的业务，分支行自行审核通过并放款的，每次扣5分。
（3）其他项。
未按要求报送各类报表的，或数据、材料不准确、不完整的，每次扣1分；有关用信审核的工作被监管部门通报或检查的，每次扣2-5分；未完成知鸟平台课件学习时长及完成考试任务的，每人扣1分。
本项分数扣完为止。
2．贷后检查（20分）是否按规定进行定期贷后检查，包括对贷款是否按常规类、重点类区分，检查频率是否按规定进行，是否有检查记录及贷后检查报告，检查发现的问题是否采取了相应的措施，检查情况是否按程序进行逐级上报。
为持续有效传播合规理念、根植合规文化，农业银行福建泉州泉港支行认真按照上级行党委统一部署，努力在“四个继续”上下功夫，积极拓宽学习载体、丰富教育形式、突出自身特色、充实活动内容，纵深推进合规文化建设，主要经验与做法有：一、继续在合规教育上下功夫，强化员工合规理念。
领导高度重视，强化自身的合规管理理念，并以身作则，把“合规从高层做起”视为建立合规文化的基础，通过确立合规的基调，以此带动和促进全行合规文化建设。
各个基层网点负责人以及机关部门的负责人统一合规文化建设的认识，做到以身作则、率先垂范，不断重视和强化合规管理，努力提升经营管理水平，使之成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者和实践者。
如在年度述职中，一把手带头上台述职述廉述合规；在业务经营分析会上，行领导反复强调合规的重要性，要求员工牢固树立合规经营意识，切实防范风险；在案件防控分析会上，分管领导把合规工作作为进一步提升全行经营管理水平、防控风险、防范案件事故发生、提高效益的战略性任务来抓。
同时，泉港支行将经营管理及内控合规实践有机结合，在全行上下组织开展合规文化教育活动，实现合规文化宣讲常态化。
有效落实新员工入行要宣讲，员工上岗、转岗、提职要宣讲，检查发现违规违纪问题要宣讲，年度述职总结要宣讲等“四个必讲”，真正让合规文化入脑入心。
二、继续在工作机制上下功夫，夯实合规管理基础。
支行将精细化合规管理机制建设与合规文化建设相结合，积极探索合规文化建设新思路，结合本行合规文化建设实际情况，制定了《泉州泉港支行2013年合规文化建设实施方案》，确保合规文化建设沿制度化轨道发展，强化制度制约，筑牢内控合规机制防线。
（一）建立员工合规档案制度。
通过建立员工合规档案制度，全面保存和记录员工合规资料和信息，及时了解员工思想动态，持续跟踪员工合规状况，实现对员工行为的持续管理。
同时，推行员工违规行为积分制度，提取规章制度要点，设置量化指标，对员工违反规章制度的行为进行负向记分，对有效制止违规的行为进行正向积分，定期对积分进行考核，并给予相应奖惩。
银行违规积分管理办法银行作为金融机构，在为客户提供服务的同时，也要履行自身合规和风险控制的职责。
其中，积分管理也是其中重要的一项，同时也是银行违规行为的核心问题之一。
本文将围绕银行违规积分管理的现状、原因、后果以及应对措施等方面进行探讨。
一、违规积分管理概述违规积分管理指的是银行在积分方面的管理行为违反了相关法规，或是关联方通过一系列操作、欺诈等手段提升积分从而获得不正当利益的行为。
这种行为的后果往往不仅仅是银行自身的经济损失，而且还会给客户带来不良的影响。
近年来，银行违规积分管理案件不断涌现，银行和金融监管部门的重视程度也随之加大。
二、违规积分管理的原因1. 政策法规缺陷一些政策法规缺陷导致监管不力。
银行作为金融机构，需要遵守国家相关法律、法规和监管政策，但有时政策法规会存在漏洞，导致监管不严，为银行违规积分管理提供了空间。
2. 增量瓶颈一些银行在积分管理上存在增量瓶颈，需要通过一些手段来提升积分来完成业绩考核等目标。
比如一些银行会通过给客户返还积分、提高信用卡额度等方式来推销产品，这些行为的风险却被忽略了。
3. 人员操作不当一些银行工作人员操作不当，利用自己的权限进行不正当的操作，再加上监管缺位，极易导致出现违规行为。
比如一些银行工作人员为了获得销售奖金，往往会利用自己的权限提升客户积分，帮助客户获取更多的利益。
三、违规积分管理的后果1. 客户权益受损银行的不当行为往往会导致客户的权益受到损害，比如利用虚构信息进行积分兑换等，客户如果发现自己的积分被消耗，无法使用等情况，就会对银行产生负面评价，影响银行的声誉和品牌形象。
2. 经济损失银行的违规行为往往会导致一定的经济损失。
比如，有些银行通过特定手段提升积分，从而获得更多的销售奖金，但这些积分往往是虚假或部分是不合规的，这样的过度追求业绩往往会导致银行的资金流失，挤占正常的业务利润。
3. 监管惩处对于银行的不当行为，监管机构会通过一些管理手段对银行进行监管和惩处，比如处罚、罚款等。
银行积分管理办法第一章总则第一条为进一步加强合规管理，确保依法合规经营，建立健全合规绩效考核机制，营造良好合规文化，结合本行实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称积分管理，是指对违反监管要求和本行规章制度的行为，根据积分标准对违规机构及违规行为人进行累计积分，并将积分结果运用于人员晋升、薪酬考核、等级行评定等用途的管理活动。
第三条积分分为机构积分和个人积分。
本办法所称机构积分，是指总行在实施检查、审计过程中，或通过监管反馈、风险报告、诚信举报、媒体报道等途径发现违规事项后，根据积分标准对违规事项所涉机构进行的积分。
本办法所称个人积分，是指本行各级机构在实施内部检查、内部审计过程中，或总行对其进行机构积分后，或通过其他途径发现违规事项，根据积分标准对违规事项所涉员工进行的积分。
第四条本办法适用范围：（一）本行各级机构，包括各分行、各支行、各直属经营单位以及总行各部门。
（二）本行所有在职工作人员，但董事会聘用的人员除外。
第五条积分管理遵循实事求是、客观公正、处罚与教育相结合的原则。
第六条对予以积分的违规事项，若按照本行有关问责管理制度或其他管理制度需要进行处理的，则仍应同时进行相应处理。
第二章积分管理组织及其职责第七条总行风险管理部是全行积分管理的牵头管理部门，主要履行以下职责：（一）负责制定和持续完善本行积分管理制度和程序，并组织、督促积分管理制度和程序的执行与落实；（二）负责组织推动相关部门制定并持续完善积分标准，建立健全覆盖各业务事务条线、科学、合理的积分标准体系；（三）负责建设开发并持续维护完善本行积分管理系统，不断优化积分管理工具和手段；（四）负责定期对积分情况进行汇总，对积分数据进行持续积累和分析评价，并按照本行管理要求报告全行积分管理状况；（五）负责及时将汇总积分情况反馈至计划财务部门、人力资源部门等相关管理部门，全面用于员工晋升、薪酬考核、等级行评定等用途；（六）负责对本部门内部人员进行个人积分；（七）负责对积分管理制度和程序的执行情况进行检查监督，提出管理意见和建议；（八）负责建立并保管本行积分档案资料；（九）作为牵头管理部门应履行的其他职责。
法律与合规部组织架构及职责一、部门职责（一）内控合规管理1.合规风险管理：制定全行的合规政策和管理制度，建立健全合规风险的识别、评估、监测和报告机制，并负责监督执行，按规定报告本行合规风险管理情况。
2.合规支持：加强合规防线建设，发挥合规条线监督作用。
负责组织新制度、新业务及新增授信及投资的合规性审查。
为全行业务经营管理活动提供咨询意见。
统筹合规问题整治工作,制定整改问责考核标准。
负责全行合规条线人员管理，单独进行考核。
保持与监管机构的日常联系，配合保持与相关部门的良性互动，组织开展我行合规宣传项目，培育合规文化。
组织我行合规培训工作，开展操守教育、禁令教育等。
3.操作风险管理：负责组织全行操作风险管理体系的建立、实施和操作风险管理信息系统的建设、应用。
制定全行操作风险相关政策制度并及时更新，组织实施全行操作风险识别、评估和监测方法以及全行操作风险报告程序，定期检查分析操作风险管理的总体情况，提交风险管理报告。
4.内控管理：组织完善本行的内控管理体系，开展内控梳理、内控评价，在全行推广内控建设成果，建立内部控制的长效机制。
负责建立全行后评价工作机制并推动具体实施。
组织合规管理、操作风险管理、案防管理年度考核工作。
5.全行制度管理：组织、协助各部门、各岗位梳理整合其职责权限内的规章制度和操作规程。
审核评价各部门业务规章制度的合规性，组织、协调和督促各部门对规章制度进行梳理和修订，使其符合相关法律法规和监管要求。
7.案件防控管理：负责全行案件防控管理制度、案件（风险）处理预案的制定；负责牵头开展全行案件防控工作，包括组织开展重点业务风险排查和排查整改后评价、案防评估和考核、组织开展案防分析会议及案防合规培训、涉刑案件管理；牵头组织开展防范和处置非法集资、扫黑除恶等排查和宣传工作。
8.合规检查工作：负责合规检查工作的规划、组织开展专项合规检查、落实监管政策、问题整改监督及合规考评。
9.10.责任追究工作：负责相关责任追究制度规则的制定完善工作；负责组织开展责任追究工作，提出问责建议、跟踪问责落实等；对接责任追究委员日常工作。
某银行尽职问责与违规积分管理办法南京银行内控体系文件尽职问责与违规积分管理办法文件编号：xxxxxxxxx-xxxx编制部门： __________________版次号：A/0生效日期：20年月日第一章总则 (4)第二章组织职责 (6)第一节尽职调查与问责职责 (6)第二节违规积分职责 (8)第三章工作流程 (9)第一节尽职调查与问责工作程序 (9)第二节违规积分管理程序 (14)第四章管理要求与规则 (15)第一节尽职调查与问责管理要求 (15)第二节违规积分管理规则 (17)第五章附则 (18)附件： (18)附件1《尽职调查与问责事项梳理表》 (20)附录2.《尽职调查报告》 (21)附录3.《反馈意见书》 (22)附件4.《违规事项机构积分记录单》 (23)附件5.《机构积分统计表》 (24)附件6.《违规事项积分通知单》 (25)附件7.《违规事项个人积分记录单》 (26)附件8.《工作人员积分统计表》 (27)附件9.《积分汇总表》 (27)附录10∙《问责管理工作开展情况汇总表》 (29)附件11∙《违规事项积分标准》 (30)第一章总则第一条为进一步加强南京银行股份有限公司（下列简称“本行”）内部操纵与合规管理，树立与增强员工风险意识、合规意识、责任意识，构建防范与操纵各类风险的长效机制，保障各项业务的稳健进展，根据国家有关法律法规、监管规定与本行有关政策、制度，特制定本办法。
第二条本办法所称尽职调查是指，尽职调查人员对属于尽职调查与问责范围的事项所涉及的当事人，在该事项中遵守与执行国家有关法律法规、监管规定与本行有关政策、制度情况进行调查的过程。
本办法所称问责是指，在尽职调查的基础上，有权机构对属于尽职调查与问责范围的事项所涉及当事人的尽职程度、所需承担的责任、与所需同意的处理等进行评议与审批的过程。
本办法所称违规事项积分管理，是指对违反监管要求与本行规章制度的行为，对违规机构及违规行为人员进行累计积分的管理方法。
银行职工积分管理系统应用建设方案一、系统概述银行职工积分管理系统是一款专为银行员工设计的积分管理软件。
通过该系统，银行可以高效地对职工的各项工作进行积分奖励，从而激发员工的工作积极性，提高整体业绩。
以下是对银行职工积分管理系统的详细应用建设方案。
二、系统功能1.积分获取：员工通过完成任务、参加活动、取得业绩等方式获得积分。
2.积分兑换：员工可以使用积分兑换礼品、优惠券、活动门票等。
3.积分查询：员工可以查询自己的积分余额和积分明细。
4.积分统计：管理员可以按部门、岗位、时间等维度统计员工的积分情况。
5.积分规则设置：管理员可以设置积分获取和兑换规则，如积分有效期、兑换比例等。
6.通知公告：管理员可以发布通知公告，通知员工有关积分管理的政策变动和活动信息。
三、系统架构1. 前端：采用HTML5、CSS3和JavaScript等技术开发用户界面，提供友好的操作体验。
2. 后端：使用Java、Python或.NET等开发语言搭建服务器，实现数据处理和业务逻辑。
3.数据库：选择MySQL、Oracle或SQL Server等关系型数据库存储数据。
4.部署方式：可以根据银行的需求选择部署在云端或自建服务器。
四、系统实施步骤1.需求分析：与银行相关部门沟通，了解积分管理的需求和业务流程，明确系统功能和性能要求。
2.设计阶段：根据需求分析结果，设计系统架构、数据库结构和界面布局。
3.开发阶段：按照设计方案，分模块进行系统开发。
4.测试阶段：对系统进行功能测试、性能测试和压力测试，确保系统稳定可靠。
5.部署上线：将系统部署到生产环境，进行实际业务操作。
6.培训与维护：为银行员工提供系统操作培训，定期更新系统功能，及时解决故障。
五、预期效果1.提高员工的工作积极性，激发创新意识。
2.增强团队凝聚力，促进部门间的合作。
3.降低管理成本，提高银行整体运营效率。
4. 为银行建立科学、合理的积分管理体系，提升企业形象。
通过实施银行职工积分管理系统，银行可以更好地激励员工，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升银行的整体竞争力。
