持续优化企业开户服务推动改善营商环境账户服务是银行金融-花旗中国

经济研究中国银行业绿色信贷发展研究赵梦婕（青海民族大学经济与管理学院，青海 西宁 810007）摘 要：本文首先对绿色信贷理论进行概述，随后从政策分析、银行间绿色信贷余额对比及绿色信贷在我国市场的设计三个方面阐述了我国银行业绿色信贷发展的现状，指出了我国绿色信贷发展运用“自上而下”模式中存在绿色产品供给需求不均衡、缺乏银行业绿色信贷监管统一标准、产品结构单一、没有充分利用市场巨大的潜力推动绿色金融发展等一些弊端，最后提出引进人才、绿色服务与消费结构发展和统一监管三个建议。

关键词：绿色信贷；绿色金融；绿色服务1 发展概述1.1 理论支撑谈及绿色信贷首先想到支撑绿色信贷发展最重要的理论是可持续发展金融和赤道原则，可以简单地将绿色金融理解为可持续发展金融。

1978年联合国特别环境委员会发布的《我们共同的未来》一书中明确提出，要处理好经济增长与环境保护之间的关系，不能以牺牲下一代对环境和资源的需求来满足这一代对经济增长和社会进步的需求。

为满足经济发展造成资源的利用和环境的破环具有不可逆性，在达到经济发展的同时保持不对环境资源进行破坏是当今时代经济发展的主流。

在金融机构需要承担更多社会责任和当地生态环境由于银行贷款项目遭到破坏这双重背景下，赤道原则产生了。

赤道原则是国际上金融机构自愿选择遵守的，是国际上金融机构承担企业社会责任的体现，是自上而下的提议。

赤道原则正式地将投融资过程中对社会和环境的影响标准化、具体化，对银行业保护环境方面进行了统一的标准要求。

对于某一个银行来说，实行赤道原则意味着加强投融资审核指标并完善审核流程，进而降低投融资过程中面临的环境风险和社会风险，有效发挥银行在保护环境和节能减排方面的能力，更好地履行银行的社会责任。

1.2 发展概念绿色信贷是在可持续发展理论和赤道原则影响下产生的，是银行业承担企业社会责任的重要手段之一。

由银行业提供的绿色信贷主要体现在银行业对于申请绿色信贷项目的企业进行低利率，严格审核，对高污染的企业进行严格贷款额度限制。

天津⼲部在线学习-优化营商环境专题班（第⼆期）专题测验100分答案优化营商环境专题班（第⼆期）题⽬1.判断题根据本讲，改⾰开放40年来，民营经济贡献了中国经济50%以上的税收。

A、正确B、错误您的答案：A试题解析：2.判断题制度性交易成本是指企业在运⾏的过程中，由于执⾏政府制定的⼀系列的规章制度所付出的成本，往往更加难以下降。

A、正确B、错误您的答案：A试题解析：3.判断题政商关系要注意，宁可不做事，也要不出事。

A、正确B、错误您的答案：B试题解析：4.判断题红顶中介的存在加⼤了企业的办事成本。

正确B、错误您的答案：A试题解析：5.判断题坚定理想理念是构建新型政商关系的思想根基。

A、正确B、错误您的答案：A试题解析：6.单选题世界银⾏《2019年营商环境报告》显⽰，中国营商环境总体评价在190个经济体中位列（）位。

A、32B、36C、46D、48您的答案：C试题解析：7.单选题根据本讲，混合所有制改⾰的关键是（）。

A、提⾼改⾰质量B、完善改⾰体系优化布局结构D、强化约束机制您的答案：A试题解析：8.单选题市场配置资源是最有效率的形式。

要进⼀步（），推动“⾮禁即⼊”普遍落实。

A、缩减市场准⼊负⾯清单B、克服“准⼊不准营”的现象C、开展“减证便民”改⾰⾏动D、建⽴政务服务“好差评”制度您的答案：A试题解析：9.单选题以下不属于我国国有企业存在的典型问题的是（）。

A、效率不⾼B、活⼒不⾜C、责任不清D、利润很低您的答案：D试题解析：10.单选题2019政府⼯作报告提出，深化电⼒市场化改⾰，清理电价附加收费，降低制造业⽤电成本，⼀般⼯商业平均电价再降低（）。

5%B、10%C、12%D、15%您的答案：B试题解析：11.多选题新型政商关系基础薄弱的原因包括（）。

A、政府和企业家积极性不⾜B、资本逐利的本性不会改变C、我国政府不响应构建新型政商关系D、权⼒寻租的⼟壤没有铲除E、不能腐的体制机制还没有完全建⽴起来您的答案：B，D，E试题解析：12.多选题新型政商关系表现为（）。

2022年-2023年初级银行从业资格之初级银行管理通关提分题库(考点梳理)单选题（共50题）1、资本市场是指期限在（）的长期资金融通市场。

A.1年以上B.1年以内（含1年）C.半年以上D.半年以内（含半年）【答案】 A2、企业集团财务公司拆入资金的最长期限是( )，拆入资金余额不得超过实收资本的( )。

A.7天：100％B.30天；100％C.7天：20％D.30天；20％【答案】 A3、（2017年真题）关于商业银行保理业务风险管理，下列说法中，错误的有（）。

A.按照“权属确定，转让明责”的原则开展保理业务B.参照国际应收账款标准，规范应收账款范围C.将保理业务纳入统一授信管理D.指定专人对保理专户资金进出情况进行监控，确保资金首先用于归还银行融资【答案】 B4、根据《金融企业准备金计提管理办法》，金融企业可参照比例计提一般准备金，关注类计提比例为( )。

A.2％B.25％C.3％D.30％【答案】 C5、（）对内部审计的适当性和有效性承担最终责任，为独立、客观展开内部审计工作提供必要保障，并对审计工作情况进行考核监督。

A.董事会B.审计委员会C.首席风险官D.高级管理层【答案】 A6、( )业务是指经中国人民银行批准，进入全国银行间同业拆借市场的金融机构之间通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通行为。

A.同业存款B.同业借款C.同业拆借D.同业代付【答案】 C7、经营效益类指标用于评价银行业金融机构经营成果、经营效率和价值创造能力，包括( )等。

A.利润指标、成本控制指标、拨备覆盖率指标B.利润指标、风险调整后收益指标、资产质量指标C.利润指标、成本控制指标、风险调整后收益指标D.利润指标、资产质量指标、成本控制指标【答案】 C8、金融资产管理公司最初的核心功能是（）。

A.各类存量资产的盘活者B.防范和化解金融风险C.资产管理业务的探索者D.多元化金融服务的实践者【答案】 B9、（）是指商业银行拒绝或退出某一业务或市场，以避免承担该业务或市场风险的策略性选择。

关于商业银行“四位一体”客户服务体系的思考随着我国对外开放的不断发展，国内商业银行正逐步树立起“以客户为中心”的经营理念，不少银行推行了客户经理制，由客户经理将客户的需求集中起来，提供“一站式”服务。

而国外银行在走过客户经理营销阶段后，转而强调为客户经理提供强有力支撑的内部支持系统，形成“四位一体”的客户服务体系。

面对这种状况，我国的商业银行应借鉴国外商业银行客户服务体系的经验，总结实行过程中的教训，建设有中国特色的客户服务体系。

一､“四位一体”客户服务体系的涵义所谓“四位一体”客户服务体系，是指商业银行的客户经理､产品经理､项目经理和风险经理四者之间的分工协作､共同为客户提供全方位服务的一种架构。

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，由客户经理将客户的需求集中起来，提供“一站式”服务。

但由于客户需求是多方面､无定式的，涉及到的专业知识繁多，尽管银行可以通过各种手段来提高客户经理们的业务素质，但由于金融市场环境的复杂多变，客户经理不可能也不必要成为一个“全能人才”，在很多情况下，客户经理只能将客户需求转达给行内有关部门，再将行内部门的认知及建议转达给客户。

因此，客户经理自身不光要满足客户的业务需求，同时还要促进银行内各部门在政策允许的范围内满足客户的需求。

[1]从产品经理与客户经理的关系来说，客户经理面向的是客户，包括开发客户和维持与客户的良好关系，而产品经理则根据客户经理的要求量身定做客户所需产品或产品组合，设计符合客户特点的个性化方案，并负有引导客户需求､完善产品的职责。

产品经理的出现可以帮助客户经理解决在实际业务操作中出现的依靠自身难以解决的问题，从而缩短反应时滞，快速､圆满地发掘和满足客户需求，增强银行的营销效果。

从客户经理与风险经理的关系来说，客户经理处在与客户接触的第一线，负责对客户的调查了解､信用信息采集和客户未来发展前景的预估。

而风险经理则根据银行风险管理的需要，对客户的风险进行识别和度量，独立提交风险评估报告供信贷委员会决策参考。