H公司价值链成本管理案例分析

Business and Globalization 商业全球化, 2017, 5(4), 76-87Published Online October 2017 in Hans. /journal/bglohttps:///10.12677/bglo.2017.54010Cost Control Method Basedon Modern Value Chain Theory—The Case of Haier GroupHe ChenBeijing Language and Culture University, BeijingReceived: Sep. 27th, 2017; accepted: Oct. 10th, 2017; published: Oct. 19th, 2017AbstractWith the rapid development of market economy and integration of global economy, enterprises face intensely fiercer competition and challenge than ever before. Modern Chinese enterprises should therefore pay attention to seeking an optimal combination of cost and benefit. To better understand the concept of cost, the paper focuses on the research of cost control based on value chain theory which has been of great use in helping national enterprises to better reduce and con-trol cost efficiently and effectively. The first part of the paper briefly introduces the concepts of value chain and cost control. Then the paper reveals and analyzes the problems of current cost control methods in most Chinese domestic enterprises. The main part of the body is to elaborate the critical points and aspects of cost control ways during the five processes in production in the value-chain-analysis-based cost control method, upon which a framework of cost control based on value chain theory is built. Finally, the paper reinforces the practical significance of value-chain- theory-based cost control method by the example of Haier Group, who has applied this method to effectively control its cost and made a great success.KeywordsValue Chain, Cost Control, Framework Establishment, Competitive Advantage基于现代价值链理论的成本控制—以海尔集团为案例陈赫北京语言大学，北京陈赫收稿日期：2017年9月27日；录用日期：2017年10月10日；发布日期：2017年10月19日摘 要在日趋完善的市场经济和经济全球化的大背景下，国内企业面临着前所未有的激烈竞争和巨大挑战，我国现代企业不仅要致力于如何高效率地满足客户个性化、多元化的需求，还应该谋求成本与效益的最优组合，而并非单纯孤立地降低成本、以单一的手段提高企业利润。

AND 摘要：成本管理对于改进企业管理，促进降本增效，提高企业整体经济效益具有重大意义。

现以H 公司为例，对其内部价值链及成本动因进行了分析。

其中，成本动因分析主要包括销售环节、客服环节、设计环节、PMC 环节、仓储环节、采购环节、生产环节这七个环节，最终得到企业的成本管控要细化到内部价值链的各个环节中去这一结论。

关键词：成本管理；内部价值链；成本动因中图分类号：F426.72文献标识码：Ａ文章编号：1005-913X （2021）04-0132-03内部价值链视角下企业成本管理分析———以H 公司为例许诗敏（长江大学，湖北荆州434000）收稿日期：2021-01-02作者简介：许诗敏(1996-)，女，湖北荆州人，硕士研究生，研究方向：会计学。

一、案例公司概况分析（一）H 公司简介H 公司成立于2005年，是一家集研发、设计、销售、生产、安装、售后于一体，专业生产非标金属结构、铝合金、热镀锌型材及相关产品的综合型现代企业，产品涉及高端铝艺庭院整体定制、高端门窗系统整体定制、高端铝艺园林景观整体定制、高端全铝家居整体定制、高端锌钢护栏整体定制五大系列。

H 公司秉承“质量求生存、服务求口碑、管理求效益、创新求发展”的经营理念，经过不断努力，现产品已通过欧美国家的多项安全标准认证，同时符合CE 环保认证。

H 公司以关怀用户为己任，在中国率先推行“解决方案服务商”的新概念，为愈来愈多的用户带来五星的售前、售中、售后一站式服务。

H 公司目前拥有四家分公司，一家实体体验店、六大生产基地，立足于武汉且以此为中心，辐射华中、华南市场，在湖北省内的市场中占有领先地位。

（二）H 公司成本管理现状截至目前为止，H 公司的成本管理现状大致经过了三个阶段。

第一阶段是2019年初，在领导层的重视下，H 公司进行了成本管理的改革，认识到成本管理要聚焦在价值链上的各个环节中，所以在内部也开展了一定的成本管理的讨论和研究。

但由于缺乏实践经验，终归是纸上谈兵，改革效果不明显。

企业价值链管理的案例分析企业是社会发展的主体，它的经营管理直接关系到企业的生存和发展。

但是，如何让企业在激烈的市场竞争中占据一席之地，这是每个企业家需要面对和解决的问题。

从价值链管理的角度，让企业形成一套稳定的价值链管理机制，才能确保企业的发展。

本文将结合企业实际案例，探讨价值链管理在企业中的应用和必要性。

一、企业价值链管理的概念企业价值链管理是指企业生产、销售等各个环节，以及参与这些环节的人员、资源等，构成了一个系统。

管理系统通过传递或转换方式将生产、销售过程中的能量、物质、信息等形成一种价值链，从而提高企业的经济效益。

企业价值链管理包括了产品开发、采购、制造、物流、营销等多个环节，需要全面、系统性的思考，在各个环节上精细化地管理，才能形成一个高效的价值链。

二、案例分析1.某化妆品公司的喜迎节庆方案该化妆品公司为了迎接年节，推出了一系列节庆套装，包括彩妆、香水等，受到了广大顾客的欢迎。

其中，化妆品公司的创新形成了整个产品生命周期面向市场需求的价值链管理，化妆品公司在产品研发、原材料采购、制造、物流和营销上竭尽全力，充分保障了客户的满意度，进而推动了企业的升级。

首先，企业在产品研发环节秉承“面向市场”的理念，设计出了适应消费者需求的产品，抢占市场。

其次，在原材料采购环节，企业只选择符合质量标准、价格合理的原材料供应商提高物料的可靠性，在制造环节，企业通过引入先进的制造工艺和管理理念，较大程度地减少了生产成本。

最后，在物流和营销方面，企业实施了快速、高效、准确、安全的物流服务，为顾客提供了贴心的售后服务。

2.某国有企业全员培训计划该国有企业发现，全员升值培训是公司发展的必要条件，因为市场经济飞速发展，新产品、新技术层出不穷，只有在企业内部建立一套全员升值培训计划，提高员工的综合素质和专业水平，才能提高企业的竞争力。

该企业通过将员工分批次进行培训，创新和升级企业全员培训计划机制。

在培训中，企业通过培训提高员工的配合度和协调性，让员工意识到企业与员工互为依存关系，从而提升公司的核心竞争力。

海底捞价值链成本管控分析海底捞作为中国餐饮行业的龙头企业，以其卓越的服务和独特的经营模式赢得了广大消费者的青睐。

然而，随着市场竞争的加剧，如何更好地控制成本、提高效益成为海底捞必须面对的问题。

本文将从海底捞的价值链和成本管控两个方面进行分析，以期为海底捞的持续发展提供参考。

海底捞成立于1994年，以提供高品质的火锅服务为主营业务。

经过20多年的发展，海底捞已经从一家小火锅店发展成为拥有多家连锁店和百万会员的知名品牌。

海底捞注重顾客体验，以贴心、周到的服务赢得了良好的口碑。

近年来，随着消费者需求的不断变化，海底捞也在进行一系列的改革和创新。

海底捞的价值链主要包括原材料采购、菜品制作、服务质量、人力资源、品牌营销等环节。

这些环节相互依存、相互影响，构成了一个完整的价值链。

在原材料采购方面，海底捞注重原材料的品质和供应商的选择。

通过与实力雄厚的供应商建立长期合作关系，确保了原材料的稳定供应和品质。

海底捞还通过自建基地、标准化生产等方式来保证原材料的质量。

在菜品制作方面，海底捞注重创新和标准化。

通过不断研发新菜品和制定标准化操作流程，提高了菜品的多样性和制作效率。

海底捞还通过中央厨房的建设，实现了菜品的集中生产和配送，进一步降低了成本。

在服务质量方面，海底捞以顾客为中心，注重提供优质的用餐体验。

通过加强员工培训、优化服务流程等措施，提高员工的服务意识和能力。

海底捞还通过建立会员制度、提供优惠活动等方式增强客户的忠诚度和黏性。

在人力资源方面，海底捞重视员工的招聘、培训和福利。

通过严格的招聘流程和专业的培训体系，确保员工具备较高的专业素质和服务水平。

同时，海底捞还为员工提供良好的福利待遇和职业发展机会，激发员工的工作积极性和创造力。

在品牌营销方面，海底捞注重品牌建设和市场拓展。

通过加强品牌宣传和维护，提高品牌的知名度和美誉度。

海底捞还通过积极开拓新市场、增加连锁店数量等方式扩大市场份额，提高企业的竞争力和影响力。

价值链成本管理的应用实践 ——以陕西彬长胡家河矿业公司为例发布时间：2022-10-09T03:32:59.959Z 来源：《工程建设标准化》2022年第11期6月作者：李君[导读] 后疫情时代，煤炭企业的生存压力逐步加大，如何在当前竞争压力中提高企业的核心竞争力李君陕西彬长胡家河矿业有限公司摘要：后疫情时代，煤炭企业的生存压力逐步加大，如何在当前竞争压力中提高企业的核心竞争力，顺利走出困境，是摆在当前资源性企业的一项重大任务。

煤炭企业必须对传统的管理思想、方式进行整体的、深刻的、彻底的转变，及时转变发展思路，紧紧围绕提质增效的主题，精细化管理成为煤企生存之道。

立足价值链分析，以大数据技术为基础，从企业核心流程出发，进行成本动态管理，多层次降低成本，促进企业战略实现，是现代煤炭企业新兴的成本管理模式，是保持煤企可持续发展的长久经营态势。

案例以胡家河矿业为研究对象，对于其应用价值链成本管理的过程进行了分析，总结了其应用中的经验，希望可以给其他的煤炭企业在成本管理过程中带来借鉴经验。

关键词：陕西彬长胡家河矿业公司；煤炭企业；价值链；成本管理一、引言煤炭企业属于一种地下开采业，其成本组成复杂，而且十分容易变化，可控性相对较低。

在煤炭企业发展过程中，影响成本管理的因素非常多，若想实现对成本的有效控制，那么企业管理人员就需要对影响成本管理的因素进行细致、全面地分析，掌握其中的重点内容，并及时采取有针对性的措施，解决成本管理工作中存在的各项问题，切实有效地提高成本管理工作的整体水平，这样才能够为企业今后的发展提供强有力的帮助，并在此基础上获取更高的经济效益，真正实现可持续性发展。

但是，由于受到传统发展思想的影响，我国的很多煤炭企业在发展的过程中都不注重自身的成本管理工作，企业所使用的成本管理方法也较为落后，这严重影响了煤炭企业的成本管理效果。

新冠疫情爆发之后，对于煤炭企业的冲击是非常大的，加之后疫情时代各种成本费用不断持续上涨，煤炭企业的利润直线下滑，煤炭企业必须要采用新型的成本管理方法，这样才可以满足企业在成本管理方面的需求。

基于价值链的成本管理案例前言在当今激烈的市场竞争中，企业为了保持竞争优势，必须不断地降低成本，提高效率。

基于价值链的成本管理是一种有效的成本管理方法，它以价值链为基础，将企业划分为不同的价值活动，并对每个价值活动进行成本分析，从而降低成本，提高效率。

案例某制造业企业是一家大型的制造业企业，该企业的主要产品是电器产品。

该企业在过去的几年中一直面临着成本上升的问题，为了解决这个问题，该企业决定采用基于价值链的成本管理方法。

步骤1.确定价值链该企业首先确定了其价值链，其价值链包括以下几个价值活动：•原材料采购•生产•销售•售后服务2.分析成本该企业对每个价值活动进行了成本分析，并确定了每个价值活动的主要成本驱动因素。

例如，在原材料采购环节，该企业的主要成本驱动因素是原材料的价格和原材料的运输成本。

在生产环节，该企业的主要成本驱动因素是人工成本、材料成本和能源成本。

在销售环节，该企业的主要成本驱动因素是销售人员的工资、销售费用和广告费用。

在售后服务环节，该企业的主要成本驱动因素是维修人员的工资、维修零件的成本和运输成本。

3.降低成本该企业根据每个价值活动的主要成本驱动因素，制定了相应的成本降低措施。

例如，在原材料采购环节，该企业通过与供应商谈判，降低了原材料的价格。

在生产环节，该企业通过提高生产效率，降低了人工成本、材料成本和能源成本。

在销售环节，该企业通过优化销售渠道，降低了销售人员的工资、销售费用和广告费用。

在售后服务环节，该企业通过提高维修效率，降低了维修人员的工资、维修零件的成本和运输成本。

效果通过采用基于价值链的成本管理方法，该企业成功地降低了成本，提高了效率。

该企业的成本降低了10%，效率提高了20%。

结论基于价值链的成本管理是一种有效的成本管理方法，它可以帮助企业降低成本，提高效率。

该方法适用于各种类型的企业，无论企业的规模大小、行业类型。

价值链理论背景下嘉士利食品集团成本管理优化案例分析目录3.基于顾客价值链成本控制改进措施 (13)结论 (13)注释......................................................... 错误!未定义书签。

参考文献. (14)一、绪论生产成本构成■人工成本■原材料成本■修理费■水电费■车间管理员工资■其他■设备折旧图1生产成本构成(≡)内部价值链成本控制现状内部价值链成本控制分析的基本活动，选择以嘉士利食品集团的原材料采购为例。

在中国，中小型制造业企业的原材料成本在生产成本所占的比例大致在45%到65%的范围内，所以要把控制原材料采购成本放在突出位置上。

由相关数据可得知，嘉士利食品集团的营业收入，从2018年到2023年，营业收入和成本确实每年都在攀升，但在2023年，营业收入和营业成本有一定程度的减少，净利润在2023年有所下降，在2023年答复是上升至4351万元。

综合来看，嘉士利食品集团近两个的收入不稳定。

营业收入、成本和净利润■营业收入■营业成本■净利润图22018-2023年嘉士利食品集团收入、成本、利润走势图数据来源：嘉士利食品集团财务报表(四)外部价值链成本控制现状首先，纵向价值链分析，运用企业内部与外部活动之间的关系从而实现企业成本的最小化，促使企业实现自身的战略目标。

主要的流程就是相对企业价值链进行分析,找出每一个活动的成本动因，最后再去寻找如何实现顾客价值最大化以及降低成本的方法。

目前，针对嘉士利食品集团纵向价值链的分析，主要就是分析该公司与上游供货商和下游销售渠道的关系。

其一，上游供应商。

2023年同行行情低迷，销售业绩萎缩严重，加上价格一路下跌，厂家及贸易商亏损产重。

其二，下游销售渠道。

还是以嘉士利食品集团并购美国通用电气为例，此次并购两方都有自己的优势品牌。

通过此次并购交易，青岛嘉士利食品集团与通用电气在研发、生产、销售渠道、供应链等方面可以相辅相成，通过市场分工、产品定价、采购成本、销售网络、产品研发等方面的合作，实现收入与成本控制的协同效应，有希望帮助青岛嘉士利食品集团成为全球家用电器行业的领导者。

价值链成本管理案例价值链成本管理是指企业通过对整个价值链上的各个环节进行成本分析和管理，以实现成本降低和竞争优势的一种管理方法。

下面列举了以价值链成本管理为题的10个案例，以便更好地理解和应用该方法。

1. 原材料采购成本管理企业在采购原材料时，可以通过与供应商的谈判和合作，以获取更好的价格和质量。

同时，企业可以优化采购流程，减少成本。

2. 生产过程成本管理在生产过程中，通过合理安排生产计划、提高生产效率和优化生产工艺，可以降低生产成本。

例如，企业可以引入自动化设备或优化生产线布局，以减少人工成本和能源消耗。

3. 库存管理成本管理库存是企业成本的重要组成部分。

通过合理的库存管理，可以减少库存积压和过期损失，降低库存成本。

企业可以使用先进的库存管理系统，实时掌握库存情况，以便准确制定采购和销售计划。

4. 物流成本管理物流成本包括运输、仓储、包装等方面。

企业可以通过选择合适的物流供应商、优化运输路线和仓储布局，以及减少包装材料的使用，降低物流成本。

5. 销售与营销成本管理企业可以通过市场调研和客户分析，精确把握市场需求，减少营销成本。

同时，企业可以利用互联网和社交媒体等新兴渠道，降低销售成本。

6. 售后服务成本管理售后服务是企业与客户保持良好关系的重要环节。

通过建立高效的售后服务系统，提高服务质量和效率，可以降低售后服务成本。

7. 研发与创新成本管理企业在研发与创新过程中，可以通过合理的资源配置、优化研发流程和技术创新，降低研发与创新成本。

同时，企业还可以与合作伙伴进行技术合作，共同分担研发成本。

8. 人力资源成本管理人力资源是企业成本的重要组成部分。

企业可以通过合理的薪酬制度、培训和激励机制，提高员工工作效率和满意度，降低人力资源成本。

9. 管理与行政成本管理企业在管理和行政方面的成本也是需要管理的。

通过优化管理流程和减少不必要的行政开支，可以降低管理与行政成本。

10. 质量管理成本管理质量问题会导致成本的增加，例如返工、索赔和售后服务成本等。

利用价值链分析解决企业问题的案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的问题和挑战。

为了有效解决这些问题，并提升企业的竞争力，利用价值链分析的方法成为了一种被广泛运用的工具。

本文将通过案例分析的方式，探讨如何利用价值链分析解决企业问题。

一、案例介绍某电子产品制造企业在市场竞争中受到了竞争对手的冲击，销售额逐渐下滑。

为了找出问题的根源，并采取相应的措施，该企业决定运用价值链分析的方法。

二、价值链分析利用价值链分析，企业可以将自身的业务过程划分为一系列的活动，并分析每个环节的附加值，从而找出降低成本、提升效率和质量的关键环节。

1. 企业内部活动通过对该企业内部活动的价值链分析，可以发现一些潜在问题。

例如，在原材料采购环节，该企业发现竞争对手通过与供应商的合作获得了更优惠的价格，因此该企业选择与供应商重新洽谈价格，或者寻找其他供应商以降低成本。

2. 企业外部环境除了内部活动，企业的价值链分析还需要考虑到外部环境的因素。

例如，在市场营销环节，该企业发现竞争对手的广告宣传更加吸引消费者的眼球，因此该企业决定重新规划自身的市场营销策略，加强品牌推广和产品宣传，以吸引更多的消费者。

三、案例分析结果通过对该企业利用价值链分析的案例分析，我们可以发现以下结果：1. 成本降低通过与供应商重新洽谈价格，并与其他供应商对比选择性采购，该企业成功降低了原材料采购成本，提升了产品的竞争力。

2. 市场份额提升通过重新规划市场营销策略，该企业在广告宣传和产品宣传方面投入更多资源，吸引了更多的消费者，提升了市场份额。

3. 产品质量改善通过对生产环节和售后服务环节进行价值链分析，该企业发现了一些潜在的问题，并进行了相应的改进，提升了产品的质量和用户体验。

四、结论通过对该企业的案例分析，我们可以看到利用价值链分析解决企业问题的效果显著。

通过将企业的业务过程划分为一系列的活动，并分析每个环节的附加值，企业可以找出问题的根源，并采取相应的措施。