• 脑子里的天平 • 心理分账
组织能力
搭好班子
• 选好人,用对人 • 测一测你的识人术
• 言语信息
察言观色
• 非言语信息
还要注意哪些?
其它特质分析
• 非常规特质分析
– 笔迹 – 血型 – 指纹
用人的原则
• 德鲁克的用人所长 • 韦尔奇的用人矩阵
提升你的个人魅力
认识自我
自 我 评 价
他人评价
压力管理
检查一下
• 工作比平常晚得多了 • 做事犹豫不决了 • 突然增加烟酒的数量 • 言谈时条理性差了
• 无故发脾气 • 毫无根据地怀疑他人 • 常出错 • 常发呆
这些你常有吗?
• 头痛 • 失眠 • 疲倦 • 饮食过多 • 食欲不佳 • 便秘 • 腰酸背痛 • 早醒
• 手脚冰冷 • 性冷淡 • 恶心 • 干一点活就气喘 • 颈、肩部疼痛 • 常口腔溃疡 • 腹泻 • 做恶梦
领导力与领导艺术
尹文刚教授 中国科学院心理研究所研究员,博导
英国伦敦大学博士
小问题
• 您最佩服的人是谁?
不是人人都能成为好的领导
杰出领导的本质
• 知道人们在想些什么 • 这是集体潜意识的学问!
• 决策 • 组织 • 管理
领导素质构成
• 个性品质
决策能力
小问题
• 人是理性的吗?
人是有限理性的!
办公室政治
帕金森定律
• 为什么组织效率不高? • 活学活用
冲突管理
人类的挫折反应
对抗
固执
退化
妥协
处理冲突的基本操作原则
• 规则、程序和范例 • 确保交流能有效地缓解冲突 • 分离造成冲突的根源 • 善意的忽略 • 把握角色 • 必要时使用仲裁