[模拟] 信息系统监理师案例分析(四)
案例分析题
阅读下列说明，回答问题。
[说明]某电子商务应用系统项目已由承建单位完成了开发工作，正在开展验收前的各项测试工作。为了保证系统上线后业务的顺畅运行，建设单位要求监理单位对承建单位的性能测试进行重点把关和审核。在性能测试过程中，监理单位重点检查了承建单位测试方案及相应的测试指标设定，保证了测试的正确性和完整性。
第1题：
(1)测试方案中设定的压力测试指标中，并发用户数是监理关注的重点内容，现假设该系统有100人同时在线，在线状态如下：
①45人填写调查问卷②30人浏览各种网页③25人在线聊天
则对服务器系统压力最大的应用是______(从下述候选答案中选择)。
A．①B．②C．③D．无法判定
(2)监理人员需要了解性能测试相关的简单命令，双如查看内存统计的linux命令是______(从下述候选答案中选择)。
A．vmstat B．iostat C．top D．netstat
参考答案：
D C
详细解答：
第2题：
为保证性能测试指标的合理性，监理审核了与操作系统、数据库、应用软件等相关的性能指标，请指出这些性能指标包括哪些。______
参考答案：
远程处理延迟、每秒交易量、最大用户数、CPU平均利用率、内存平均使用率、内存平均占用率。
详细解答：
阅读下列说明，回答问题。
[说明]
某省重点电子政务工程建设项目由中央财政投资，建设内容包括综合布线、网络和主机系统等，工期一年。建设单位甲通过公开招标选择公司乙为承建单位，并选择了监理公司丙承担该项目的全过程监理工作。
事件1：监理在审核综合布线系统设计方案时，发现下列设计中存在错
误：
(1)综合布线系统(PDS)应是开放式星型拓扑结构，应能支持电话、数据、图文、图像等多媒体业务的需要。综合布线系统按照4个部分进行设计。
(2)水平子系统设计中：
①在工作区的跳线的最大长度不能超过5米。
②工作区子系统设计中，每10平方米为1个工作区，对于增强型设计等级，每个工作区安排2个信息插座。
事件2：在项目的设计阶段，监理审核了技术方案中的信息安全保障措施，发现参与建设的各方对信息安全存在着许多不同看法：
①信息根据敏感程度一般可分成非保密的、内部使用的、保密的、绝密的几类。
②计算机系统的脆弱性主要来自于网络操作系统的不安全性。
③定期检查操作系统的安全日志和系统状态可以有助于提供操作系统安全。
④防火墙中应用的数据包过滤技术是基于数据包的IP地址及TCP端口号的而实现对数据过滤的。
⑤数字签名一般采用对称密码算法。
⑥网络服务对系统的安全没有影响，因此可以随意地增加网络服务。
事件3：经过一年的实施，项目主体工程已按照设计完成，能满足系统运行的需要，各类档案文件齐全。为本项目配套建设的机房的各项内容经过有关部门的检测均符合国家标准。但是由于机房所在的政务大楼的消防设施还未通过正式验收，因此机房的消防验收需要和政务大楼的消防验收同时进行。
第3题：
(1)针对事件1，请填写正确答案。
合布线系统可分为______子系统、______子系统、______子系统、______子系统、______子系统、______子系统等六个部分。
(2)①在工作区的跳线的最大长度不能超过______米。
②工作区子系统设计中，______平方米为1个工作区，对于增强型设计等线，每个工作区安排______个信息插座。
参考答案：
(1)综合布线系统可分为工作区子系统、垂直干线子系统、水平布线子系统、设备间子系统管理间子系统、建筑群子系统。 (2)①在工作区的跳线的最大长度不能超过5米。②工作区子系统设计中，每10平方米为1个工作区，对于增强型设计等级，每个工作区安排2个信息插座。
详细解答：
第4题：
针对事件2，请判断有关信息安全方面的看法是否正确。______
参考答案：
①错误②正确③错误④正确⑤错误⑥错误
详细解答：
第5题：
针对事件3，从监理的角度指出本项目是否可以进行验收并说明理由和依据。
______
参考答案：
不能。根据《国家电子政务工程建设项目验收大纲》规定可以进行验收的前提条件之一是：建设项目涉及的系统运行环境的保护、安全、消防等设施已按照设计与主体工程同时建成并经试运行合格。
详细解答：
阅读下列说明，回答问题。
[说明]
某市教育信息化建设项目，主要建设内容包括核心网络系统建设、连接各个学校的综合布线工程以及机房建设。通过公开招标，由承建单位乙承担该项目的总集成工作，监理单位丙承担该项目的监理工作。建设单位甲与承建单位乙合同约定：开工日期为2009年3月1日，工期为156天，甲负责机房施工现场准备工作及设备采购，设备安装工程由乙负责，可以分包。
经总监理工程师批准的施工总进度计划如下图所示(事件单位：天)。
项目实施中发生了下列事件：
事件1：由于机房施工现场未按约定事件准备完毕，致使单位乙无法按期开工。2009年2月21日，单位乙向项目监理机构提出申请，要求开工日期推迟5天，经专业监理工程师审查，情况属实。
事件2：单位乙采购的布线电缆，因供应商未能提供出厂合格证明，单位乙按规定要求进行了检验，检验合格后向项目监理机构报验。为不影响工程进度，总监理工程师要求单位乙在监理人员的见证下取样复检，复验结果合格后，同意该电缆进场使用。
事件3：单位将各机房设备安装工程(G工作)分包给分包单位丁，分包合同工期为40天，单位丁完成设备安装后，单机无负荷试车没有通过，经分析是设备本身出现问题。设备制造单位修理后，第-改试车合格。由此发生的设备拆除费2万元、修理费5万元、重新安装费3万元和重新试车费用1万元，G工作实际持续时间延长了15天。
施工单位丁向施工单位乙提出索赔后，施工单位乙遂向项目监理机构提出了顺延工期15天和补偿费用11万元的要求。
第6题：
事件1中，项目监理机构应如何答复施工单位甲的要求?说明理由。______
参考答案：
答复：同意推迟5天开工(或：同意2009年3月6日开工)。理由：机房施工环境没有准备好属建设单位甲责任，且施工单位乙在合同规定的有效期内(开工日期之前)提出了申请。
详细解答：
第7题：
事件2中，总监理工程师的处理是否妥当?说明理由。______
参考答案：
不妥。理由：没有出厂合格证明的原材料不得进场使用。
详细解答：
第8题：
事件3中，单机无负荷试车应由谁组织?项目监理机构对于单位乙顺延工期和补偿费用的要求如何答复?(如果不同意，请说明理由；如果同意请给出同意顺延
的天数和补偿的金额数目，并说明理由。)______
参考答案：
单位乙组织。答复：同意补偿设备拆除、重新安装和试车费用合计6万元，因为设备本身出现问题，不属于单位乙的责任。虽然G工作持续时间延长15天，只影响工期5天，因此同意顺延工期5天。
详细解答：
阅读下列说明，回答问题。
[说明]
某信息网络建设项目主要包括网络系统建设、综合不嫌、机房建设及系统集成等实施内容建设单位甲经招标，选定承建单位乙承担该项目的总集成工作，单位丙承担该项目的监理工作，单位乙根据项目批复的可行性研究报告给出了实施设计方案。
事件1：单位乙确定了整个网络建设项目的实施设计方案交由单位丙审核监理工程师在审核方案时发现以下疑点：
①综合布线的楼层配线间的湿度正常范围：20%～90%。
②传输视频信号的电缆艘选用100Ω同轴电缆。
③垂直干线子系统布线走线应选择干线线缆最短、最经济、最安全的路由。
④信息座与计算机设备的距离保持在8m范围内。
⑤综合布线系统的设备间地板承重压力不能低于500kg/m2。
⑥机房场地的位置应该于海拔0至4570m的高度之间。
⑦机房内预留维护工作空间和设备有效散热空间，机柜的前后左右至少各留55cm以便日后的维护和散热。
⑧机房火灾报警系统除了火灾探测器完成火灾的自动探测外，还需要手动报警按钮联动控制模块、声光报警、信号输入模块、总线隔离模块。
⑨网络通信中，如果要实现双向同时通信就必须要有两条数据传输线。
⑩网络中通常使用电路交换、报文交换和分组交换技术。
事件2：单位乙在网络系统建设中为了确保安装质量，在组织实施原定检测计划的基础上，又委托一家检测单位加强安装过程的检测安装工程结束时，单位乙要求项目监理机构同意向单位项目索要求增加的检测费用，但被总监理工程师拒绝。
事件3：在建设过程中，由于单位甲的需求有较大的变更，单位乙在单位甲的要求下对设计方案做了重大修改，征得单位甲和单位丙同意并办理变更手续后，按照变更后的方案实施项目，完成了整个变更过程。
事件4：机房工程建设完成后，单位乙向单位丙提出验收申请，监理工程师在审核单位乙的验收材料时，发现建设文档不完整，要求单位乙将文档补齐后方可进行验收。
单位乙解释道：“这是单位甲的要求，为了赶工期，需机房验收后马上进入网络系统安装调试阶段，缺少的文档在整体工程验收时补齐”，监理工程师依然坚持自己的做法。
第9题：
指出在事件1中监理工程师存疑的各项中，哪些是正确的，哪些是错误的。
______
参考答案：
①错误②错误③正确④错误⑤正确⑥正确⑦错误⑧正确⑨错误⑩正确
详细解答：
第10题：
事件2中总监理工程师的做法是否正确?为什么?______
参考答案：
正确。理由：承建单位为了确保安装质量采取的技术措施所增加的费用应由承建单位承担。
详细解答：
第11题：
事件3中，对项目设计变更的处理方法是否完整?如果完整，请说明理由；如果不完整，请补充。______
参考答案：
不完整。根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》(或发改委55号令)项目责任人应向项目审批部门报告项目建设过程中的设计变更等情况。
详细解答：
第12题：
事件4中，监理工程师的做法是否正确?说明依据。______
参考答案：
做法正确。依据是；《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》规定电子政务项目文件材料的收集、整理、归档应与项目建设进程同步实施。单项工程验收时应同步进行档案验收。
详细解答：
阅读下列说明，回答问题。
[说明]
某国家级大型信息网络系统工程建设项目由中央财政投资。在完成编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。建设单位通过公开招标方式选定某监理单位承担整个项目全过程监理工作。目前，正在进行工程总体设计和招标采购工作。在项目执行过程中发生了以下几个事件：
事件1：可行性研究报告要求采购部分进口产品。
事件2：为了更好地开展设备采购工作，保证项目实施质量，监理单位建议建设单位在采购过程中对核心网络交换机进行选型测试，为此需要选择第三方测试机构。
事件3：由于两次公开招标后，没有足够数量的供应商参与投标，监理单位建议建设单位报请相关部门批准后，对部分网络服务器改用竞争性谈判方式进行采购。
第13题：
简要叙述监理单位在招投标阶段应开展的主要工作。______
参考答案：
招投标阶段监理单位的主要工作包括：(1)协助建设单位确定招标方式； (2)协助建设单位编制招标文件； (3)见证开评标过程； (4)参加合同谈判和签订工作。
详细解答：
第14题：
针对事件1，建设单位在开始采购前应进行什么工作?这项工作包括哪些步骤或内容?______
参考答案：
建设单位(采购单位)进行进口产品采购，应按照财政部关于进口产品采购管理办法的要求，履行有关报批手续。 (1)采购单位应组织专家进行论证，形成进口产品专家论证意见；(2)采购单位应将专家意见和有关申请材料报行政主管部门审核； (3)行政主管部门出具审核意见，并附采购单位上报材料，报财政管理部门批准。
详细解答：
第15题：
在事件2中，建设单位采纳了监理的建议，在该项工作实施过程中，监理单位应开展哪些工作?______
参考答案：
在项目进行核心设备选型测试过程中，监理单位应开展以下工作： (1)审核测试单位资质； (2)审核选型测试方案； (3)跟踪项目测试过程；
(4)审核测试报告。
详细解答：
第16题：
针对事件3，监理单位的建议是否合理?请说明理由。如果采用竞争性谈判采购方式，请简述应遵循的采购流程。______
参考答案：
合理。根据《政府采购法》三十条规定，“招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的”，可以采用竞争性谈判方式采购。三十八条规定，竞争性谈判的采购流程： (1)成立谈判小组； (2)制定谈判文件； (3)确定邀请参加谈判的供应商名单； (4)谈判； (5)确定成交供应商。
详细解答：
目录 一、计算机技术基础4 （一）操作系统4 （二）计算机组成5 （三）计算机体系结构7 （四）性能评估7 二、计算机网络8 （一）网络体系结构8 （二）通信设备10 （三）网络安全11 （四）网络应用13 （五）网络管理14 （六）布线工程15 （七）信息网络系统监理（重点）17 三、信息系统及软件工程21 （一）开发方法21 （二）需求分析22 （三）软件设计23 （四）程序编写23 （五）软件测试（较）24 （六）软件维护25 （七）软件项目管理25
（八）面向对象方法26 （九）数据库系统（重点）27 （十）信息应用系统监理28 四、相关法律法规知识（重点记）32 （一）知识产权32 （二）标准化37 （三）监理相关法规（重点、理解、识记）40 （四）合同管理（重点、理解、识记）47 （五）招标投标管理57 （六）仲裁法60 五、监理概论62 （一）项目管理62 （二）监理基础63 （三）三个主要文档66 （四）监理工程师69 （五）变更控制（重点）72 （六）安全管理（重点）75 （七）信息管理（重点）77 （八）沟通协调（实际工作很重要，考试可不难）78 六、质量控制79 （一）质量控制概论79 （二）质量保证体系82
（三）项目验收的步骤和程序83 （四）质量事故及处理84 （五）质量控制点85 （六）质量控制的工具及技术86 七、进度控制87 （一）进度控制概论87 （二）网络图法（理解）90 （三）甘特图91 （四）计划评审技术91 （五）曲线法91 八、投资控制91 （一）投资控制概论91 （二）掐值分析93 （三）净现值及投资决策95 （四）项目认证95
2018 上半年信息系统监理师上午真题 ●信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。其中， (1) 是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。 (1) A.信息资源系统 B.信息网络系统 C.信息应用系统 D.信息整合系统 ●在信息系统生命周期中， _ (2) 阶段的任务是确定信息系统必须完成的总 目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成 的功能。 (2) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 ●根据 GB/T28827，1-2012 《信息技术服务运行维护第 1 部分 : 通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括 _ (3) 。 (3) A.过程 B.资源 C.技术 D.环境 ●_ (4) 不属于人工智能的应用。 (4) A.人工控制 B.机器视觉 C.人脸识别 D.无人驾驶●关于物联网的描述，不正确的 是 :_ (5) 。 (5) A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输 B. 物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信 C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用 D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用 ●(6) 是继 IP 技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少 了网络复杂性。 (6) A. FTP B. MPLS C. TCP/IP D. ATM
●局域网中， (7) 具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增 长的网络应用需要。 (7) A.令牌环网 B.共享式以太网 C.交换式局域网 ●(8) 不属于综合布线设备。 (8) A. 新风系统 B. 信息插座 C.电气保护设备 D.适配器 ●网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是:_ (9)。 (9) A.有足够的可扩展的槽位和端口 B.关键部位不支持热插拔 C.支持大容量组播线速转发 D.首选多协议路由器平台 ●关于汇聚层交换机的描述，不正确的是: (10)。 (10) A.体系结构应采用集中式处理结构，加大处理能力 B.体系结构应采用高密度、二 / 三层全线速接口 ●(11) 不属于网络基础平台的组成部分。 (11) A.布线系统 B.网络操作系统 C.网络接入 D.远程计算与事务处理 ●云服务中的公共云使得多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的 IT 服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中的 _ (12) 类别。 (12) A.SaaS B.PaaS C.IaaS D.DaaS ●信息系统安全保障体系应当涉及信息系统的各个组成部分。 (13) 实施需要用到市场上常见的网络安全产品，包括 VPN、防火墙等。 (13) A.设施安全
2014年信息系统监理师考试真题（下午题及答案）试题一（18分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某国家级大型信息网络系统工程建设项目由中央财政投资。在完成编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。建设单位通过公开招标方式选定某监理单位承担整个项目全过程监理工作。目前，正在进行工程总体设计和招标采购工作。在项目执行过程中发生了以下几个事件：事件1：可行性研究报告要求采购部分进口产品。事件2：为了更好地开展设备采购工作，保证项目实施质量。监理单位建议建设单位在采购过程中对核心网络交换机进行选型测试，为此需要选择第三方测试机构。事件3：由于两次公开招标后，没有足够数量的供应商参与投标，监理单位建议建设单位报请相关部门批准后，对部分网络服务器改用竞争性谈判的方式进行采购。 【问题1】 （4分）简要叙述监理单位在招投标阶段应开展的主要工作。 【问题2】（6分） 针对事件1，建设单位在开始采购前应进行什么工作？这项工作包括哪些步骤或内容？ 【问题3】（3分） 在事件2中，建设单位采纳了监理单位的建议，在该项工作实施过程中，监理单位应开展哪些工作？ 【问题4】（5分） 针对事件3，监理单位的建议是否合理？请说明理由。如果采用竞争性谈判的采购方
式，请简述应遵循的采购流程。 试题二（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某市政府机关为拓展公共服务渠道，丰富服务内容，拟重新建设该部门公共服务系统，完善市人才信息库，单位用户可在完成网上备案手续后进行人才信息查询并发布招聘信息，个人用户则可通过实名认证方式登录网站登记个人应聘信息，同时调整网上考试报名及审查系统，并增设人事政策在线咨询等全方位的服务功能。事件1：如该政务系统遭到互联网人为攻击和破坏，可能致使网民的注册信息信息遭受泄露，造成考试报名和审查系统瘫痪，这虽不涉及国家安全，但对该机构履行政务职能会造成一定程度的负面影响。 【问题1】（6分） 请简要说明系统建设应满足哪些基本条件才能进入设计阶段。 【问题2】（4分） 某监理公司审核该公共服务系统的外部接口设计时，监理重点审核哪几类接口的设计内容？ 【问题3】（5分） 根据事件1的描述： （1）在充分考虑到系统本身安全需求的同时，为避免因定级过高而造成的过度资源浪费，按照电子政务系统五个安全等级的界定，建设单位初步进行自主定级，建议应按照____保护要求设计和实施。 A．1级B．2级C．3级D．4级E．5级（）、
为大家整理的信息系统监理师考试下午案例分析真题，供大家参考使用。 2016年下半年信息系统监理师考试下午案例分析真题 试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某单位信息化工程主要包括综合布线、软件开发等方面的建设内容。建设单位通过公开招标选择了承建单位和监理单位。为了高质量地做好监理工作，提高客户的满意度，监理方承诺提供咨询式监理，并充分利用监理方测试能力强的优势，在软件开发实施中，将测试作为质量控制的重要手段之一。在项目实施过程中发生了如下事件： [事件1]工程开工的第一次会议上，建设单位宣布了对监理单位的授权，并要求监理保证进场材料、设备的质量，要求承建单位接受监理的监督检查。 [事件2]布线工程施工中，监理工程师检查了承建单位的管材并签证了合格可以使用，事后发现承建单位在施工中使用的管材不是送检的管材，重新检验后不合格，马上向承建单位下达停工令，随后下达了监理通知书，指令承建单位返工，把不合格的管材立即撤出工地，按第一次检验样品进货，并报监理工程师重新检验合格后才可用于工程。为此停工2天，承建单位损失5万元。承建单位就此事提出工期和费用索赔申请；建设单位代表认为监理工程师对工程质量监理不力，提出要扣监理费10000元。 [事件3]虽然软件需求已经由用户签宇确认，但在后续的实施中，由于市场环境的变化及应对竞争的原因，用户总是对需求提出较大的变更，要求承建单位优先满足。 [事件4]软件开发进入尾声，承建单位提出要进行用户方测试，建设单位领导经与监理单位领导协调后确定由监理单位承担测试方案和测试用例的编制工作，建设单位实施测试。在测试用例的编写过程中，编写人员由于对该项目所涉及的业务流程了解不深，请求建设单位帮助解决，但建设单位的技术负责人认为该问题是由于监理单位的相关人员能力不足所致，应由监理单位自行解决。 [问题1]（4分） 针对事件1，作为监理工程师请回答，如何保证进场材料、设备的质量？ 答：1、熟悉施工图纸，全面了解工程项目中所采用的所有设备材料及其对应的设备材料型号、规格等。 2、做好设备材料的封样：设备监理工程师要把握好设备材料的质量，除提醒甲方或总包方慎重选择生产厂家做好货比三家外，对生产厂家提供的产品按有关程序进行封样，以保证批量生产的设备和样品的一致性，也是对进场设备和材料进行质量控制的非常关键的环节。 3、审查进场设备材料质量证明文件是否齐全有效：质量证明文件包括：产品质量合格证、型式检测报告、性能检测报告、生产许可证、安全生产许可证等。 4、做好设备材料的进场抽检与复试。
一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
2018年下半年下午（案例分析）-信息系统监理师 （考试真题及答案） 【案例一】： 读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] X省交通厅拟建设省级智慧交通信息管理系统，聘请A公同作为该信息系统的监理机构。 [事件1]在软件开发过程中，承建单位表示，会在需求分析阶段编制《软件需求规格说明》、《数据库设计说明》，在设计阶段编制《软件功能设计说明》，在测试阶段编制《测试计划》，在系统交付后的维护阶段编制《用户手册》和《操作手册》。 [事件2]承建单位提交了《软件需求规格说明》，章节包括:背景说明、对功能需求的规定、对输入输出要求的说明、对数据管理能力的说明、对运行环境的规定。监理工程师审查通过。系统交付测试时，交通厅发现系统难以负载海量数据、故障频发，导致系统无法上线，据此认为监理工程师对需求分析不完整负有直接责任并要求追责。 [事件3]监理工程师在验收测试阶段认真检查了承建单位的测试方案、测试过程。 问题1.1 (4分) 针对事件1，作为监理工程师，你是否同意承建单位的文档编制计划?为什么? 问题1.2 (5分) 针对事件2: (1)请指出监理工程师审核《软件需求规格说明》的错漏之处。 (2)交通厅针对监理工程师对需求分析不完整负有直接责任的问题进行追责，你是否认同?为什么? 问题1.3 (5分) 针对事件3，请指出监理工程师在测试阶段的质量控制过程中，除了测试方案和测试过程，还应监理哪些内容 问题1.4 (6分)
关于在信息网络系统过程控制中常用的监理方法，从候选答案中选择一一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内(候选答案可重复选择)。 (1):验证承建方的网络设计方案是否能够满足业主方的需要。 (2) :主要适用于网络设备的选型和采购。 (3) :对于某些网络的连通性和通信质量进行一 -定比率的测试。 (4) :比较适合于网络综合布线的质量控制。 (5) :通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。 (6):用于某些关键网络设备的质量保证。 A.评估 B.网络仿真 C.现场旁站 D.抽查测试/测试 E.网络性能测试 【案例二】： 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] X新能源集团的信息网络系统建设工程进入收尾工作。各分项工程除视频会议系统外全部初验合格，视频会议系统计划本周内完成初验。机房内的网络系统经过安装调试并试运行后，正常连续运行2个月。空调全部摆放到位，验收时将加电启动。其它条件也符合集成合同及信息安全的要求。 [事件1]承建单位认为已经满足工程验收的前提条件，要求下周验收。 [事件2]在对网络基础平台进行验收时，监理工程师对网络性能列出的审查要素如下: [事件3]综合布线系统验收时，监理工程师对交接间、设备间、工作区的建筑和环境条件进行了仔细的检查。 问题2.1 (5分) 对于事件1，作为监理工程师，你认为是否可以启动验收工作?为什么? 问题2.2 (5分) 对于事件2，请填写每项性能的具体审查要素。 问题2.3 (5分) 对于事件3，请判断下列几项检查是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“(对勾)” ，不正确的选项填写“x”) : (1)机柜、机架的垂直偏差最大达到5mm。() (2)交接间、设备间提供了220V单相带地电源插座。( ) (3)电缆桥架及线槽水平度每米偏差均未超过2m。( )
考试内容编辑 考试科目1：信息系统工程监理基础知识 上午基础知识 1.1 信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期 ·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2 计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3 信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4 软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
·软件体系结构分析与评估 ·软件质量保证及质量评价 ·软件测试及主要工具 ·软件构件技术基础知识 ·面向对象分析与设计 ·软件开发工具基础知识 ·软件评审 ·软件维护 ·软件开发文档的种类 上午基础知识2 ·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 ·信息系统工程项目管理要素的基本内容 ·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务 上午基础知识3 3.1 信息系统工程监理概念 ·信息系统工程的概念 ·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因 ·计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来 ·信息系统工程监理的概念 ·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序 ·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理 ·监理人员的权利和义务 3.2 信息系统工程监理依据 ·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容 ·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容 3.3 监理单位的组织建设 ·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系） ·监理单位风险类别及防范方法 3.4 监理工作的组织和规划 ·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责 ·监理大纲的主要内容 ·监理规划的主要内容
[模拟] 信息系统监理师分类1 案例分析题 阅读下列说明，回答问题 某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。该公司副经理王冀出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命李工为信息管理组组长。 第1题： [问题1]开发过程中发生了如下事件： 工程开始时，王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表，用私人印章署了工程变更单，网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。 王总监和何工签署工程报表有何不妥？_________ 参考答案： 王总监用圆珠笔签署文件不妥，应当用碳素墨水签署，用私人印章签署文件不妥，应当亲笔签字。何工用碳素墨水签署文件妥当，签署工程款支付证书不妥当，这是王总监的职责。 详细解答： 第2题： [问题2]网络施工时，遇到了人为的障碍物，何工对现场情况作了录像，并把录像带在信息组办公室交给了李工，李工说：资料重要，我现在就存档，李工把录像带锁进了档案柜。 李工对文件的存档有何不妥？_________ 参考答案： (1)李工对文件未登记签收，未进行编号，未登记文件发放单位，以上不妥，应当对文件进行登记签收，编号、登记文件发放单位。 (2)未记入监理日记不妥，重要的文件应当记入监理日记。 (3)收文后未交给王总监进行处理不妥，重要的相片，音像资料应交给王总监进行处理后再存档。 详细解答： 第3题： [问题3]网络承包商对障碍物处理递交了索赔报告，何工为处理索赔事件向李工请求调阅录像带档案资料。李工办理了借阅手续后，嘱咐何工阅后要在文件传阅纸上签字后交回，随后把录像带借给了何工。何工三日后还回录像带，但未按要求在传阅纸上签字和注明日期。 李工和何工对档案文件的借阅管理有何不妥？_________
2020软考《信息系统监理师》案例分析模拟题及答案【案例】 某县电子政务信息系统工程，总投资额度约 500万元，主要包括 网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的 承建单位是 A 公司，按照《合同法》的要求与 A公司签订了工程建设合同并在合同中规定，A 公司能够将机房工程这样的非主体、关键性 子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B 公司将子工程转手给了 C 公司。 在随后的应用系统建设工程中，监理工程师发现： (1)A 公司提交的需求规格说明书质量较差，要求 A公司实行整改。 (2)机房工程装修不符合要求，要求 A公司实行整改。 项目经理小丁接到工程师的通知，对于问题(2)拒绝监理工程师的 要求，理由是机房工程由 B 公司承.建，且 B公司经过了建设方的认可，要求追究 B公司的责任，而不是自己公司的责任。对于问题(1)，小丁把任务分派给程序员老张实行修改，此时，系统设计工作已经在 实行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的 操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。 合同生效后，小丁开始实行项目计划的编制，开始启动项目。 因为工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目， 询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁递交了进度计划 给总经理，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任 务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。 新的计划出来了，在计划实施过程中，因为甲方的特殊要求，需 要项目提前 n 天完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。
【问题1】请用 40 0 字以内的文字描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否准确?如果你作为项目经理，应该如何处理? 【问题2】在项目执行过程中，项目发生的变更，程序员小张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200 字以内的文字评论，小丁的处理方式是否准确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事清。 【问题3】假设你被任命为本项目的项目经理，请问你对本项目的管理有何想法，本项目有哪些地方需要改进? 案例分析： 【问题1】：核项目管理过程中的合同以及招投标的管理。根据《中华人民共和国招投标法》第48 条中标人理应按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。 中标人按照合同约定或者经招标人同意，能够将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人理应具备相对应的资格条件，并不得再次分包。 中标人理应就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。 本案例中，A公司将子项工程分包给B，B 又将其分包给C，显然违背了招投标法的这个条款。根据条款中的内容，“中标人理应就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。” ，A公司显然要承担责任，同时 B 公司也负连带责任。 作为项目经理，不但仅要做好项目的进度、质量、成本的控制管理，而且要注意避免陷入法律陷阱中，所以，对《合同法》、《招投标法》都要有一定的了解。
信息系统监理师基础知识信息系统监理概论信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。应监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。监理主要内容：四控、三管、一协调监理单位资质：根据“综合条件、业绩、监理能力、人才实力”分甲、乙、丙三个级别， 2年可提出升级，4年需换新证，超有效期30天为注销。监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承
担相应经济法律责任监理人员权利义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。行为“公正、守法、独立、保密” 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目部、编制监理计划、实施监理业务、参与工程验收、提交监理文档项目管理重要性：1 项目关系到国家、单位利益 2 需求未清就实施，并不停修改 3 进度不利 4 投资控制不利 5 实施可视性差 6 管理不受重视项目管理14 要素： 1 、立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 2 、计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件 3 、人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型 4 、质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成 5 、成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制 6 、进度管理： 7 、风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻 , 包括风险管理计划、应急计划和应急储备风险管理：是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险保持在此程度之内的过程。风险评估：在确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件下的安全保障能力级别，进而确定信息系统的安全保护需求， 8 、合同管理：
1、使计算机系统各个部件、相关的软件和数据协调、高效工作的是（A）。A A、系统软件 B、管理软件 C、应用软件 D、中间件 解析：系统软件是与计算机硬件紧密配合以使计算机的各个部件与相关软件及数据进行协调高效工作的软件。 2、在信息系统开发项目中，（2）不属于需求分析阶段监理工作的质量控制要点。D A、需求分析报告 B、初步用户手册 C、系统接口说明 D、调研提纲 解析：调研提纲是需求分析阶段之前的阶段工作
3、GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（3）属于过程要素的容。C A、岗位结构 B、知识库 C、信息安全管理 D、运行维护工具 解析：岗位结构属于人员，知识库，运行维护工具属于资源，信息安全管理是一个过程，属于模型中的过程要素。 4、人工智能的典型应用不包括（4）。A A、3D打印 B、人脸识别 C、无人驾驶 D、语音识别
解析：3D打是一种快速成型、通过逐层打印的方式来构造物体的技术，而非人工智能。 5、（5）是物联网感知层中的信息采集技术。B A、通信技术 B、射频技术 C、数据挖掘 D、解析技术 解析：射频技术（RF）物联网感知层中的信息采集技术。 6、基于买方的购买历史及行为分析，进行针对性的信息推送，属于（6）的典型应用。D A、智慧城市 B、云计算 C、物联网 D、大数据
解析：对买家购买时积累的大量数据进行分析，提取有价值的信息，属于大数据的应用。 7、FTP是TCP/IP协议中的（7）。D A、简单传输协议 B、简单网络管理协议 C、网络控制报文协议 D、文件传输协议 解析：文件传输协议（英文：File Transfer Protocol，缩写：FTP）是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议 8、数字证书系统是计算机网络系统集成体系框架中（8）平台的容。B A、网络 B、安全 C、通信 D、应用
信息系统监理师考试重 点知识归纳 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
信息系统监理师考试重点知识归纳 信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。 信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理。 信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。 监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 内容：四控、三管、一协调. “四控”：进度控制、质量控制、成本控制（投资控制）、变更控制“三管”：合同管理、安全管理、文档管理.“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。 监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任。 监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划－实施监理业务－参与工程验收－提交监理文档。 项目管理重要性：1项目关系到国家、单位利益2需求未清就实施，并不停修改3进度不利4投资控制不利5实施可视性差6管理不受重视。 项目管理14要素： 立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件。 人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型。 质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成。 成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制。 进度管理 风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备。
2017年下半年信息系统监理师考试上午真题（专业 解析+参考答案） 1、信息系统工程是指信息化过程中的（）、信息资源系统、信息应用系统的 新建、升级、改造和运行维护。 A、信息存储系统 B、信息网络系统 C、信息分发系统 D、信息安全系统 2、信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维。要保障系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作。软件维护一般可分为3种类型：纠错性维护、适应性维护、（）。 A、测试性维护 B、支援性维护 C、完善性维护 D、安全性维护 3、软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、（）、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。 A、需求分析 B、招投标 C、风险分析和定义 D、项目绩效评估
4、2017年7月8日，《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》中提出要建立新一代人工智能关键共性技术体系。新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以（）为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系。 A、智能 B、算法 C、知识 D、安全 5、（）系统深入研究人类大脑神经系统的机能，模拟人类大脑思维控制的功能，通过多种方式实现对复杂不确定性系统进行控制。 A、自动控制 B、人工控制 C、智能控制 D、模糊控制 6、（）是充分利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输的广域网传输技术。 A、TCP/IP B、QoS C、MPLS D、RFID 7、按照网络覆盖的区域，网络主要分为三种类型，其中不包括（）。 A、局域网
B、城域网 C、互联网 D、广域网 8、城域网交换技术包括光纤分布式数据接口（FDDI）、分布式队列双总线（DQDB）和多兆位数据交换服务（SMDS）。其中DQDB具有很多优点，关于DQDB描述不正确的是：（）。 A、能桥接局域网和广域网 B、网络运行与工作站的数量相关 C、使用光纤传输介质，与ATM兼容 D、使用双总线体系结构，每条总线的运行互相独立 9、网络集成面临互连异质、异构网络等问题，网络互连设备既可用软件实现，也可用硬件实现。以下（）不属于网络互连设备。 A、交换机 B、网关 C、适配器 D、路由器 10、WiFi 技术常用的网络传输标准是（）。 A、IEEE802.11 B、IEEE802.7 C、IEEE802.5 D、IEEE802.6
2017年上半年信息系统监理师考试上午真题（专业 解析+参考答案） 1、信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、（）的新建、升级、改造工程。 A、信息存储系统 B、信息应用系统 C、信息通信系统 D、信息管理系统 2、制造业（）化是“互联网+制造”的重要方向。 A、服务 B、产业 C、自动 D、信息 3、移动互联网主耍由便携式终端、不断创新的商业模式、移动通信网接入、（）等四部分构成。移动互联网技术体系主要涵盖六大技术产业领域：关键应用服务平台技术、网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术、（）。 A、公众互联网内容 B、公众互联网安全 C、公众互联网技术 D、公众互联网架构 A、移动云计算技术
B、综合业务技术 C、安全控制技术 D、操作系统技术 5、在整个信息系统中，网络系统作为信息和应用的载体，为各种复杂的计算机应用提供可靠、安全、高效、可控制、可扩展的底层支撑平台。网络系统集成的一般体系框架包括网络基础平台、网络服务平台、网络安全平台、（），环境平台。 A、网络管理平台 B、网格控制平台 C、网络架构平台 D、网络应用平台 6、以下关于光纤特性的叙述中，正确的是（） A、光纤传输信号无衰减 B、光纤传输速率无限制 C、光纤传输的抗干扰能力比较强 D、光纤传输距离无限制 7、电缆是网络通信的基础，据统计大约50%的网络故障与电缆有关。电缆测试主要包括电缆的验证测试和（） A、联通测试 B、认证测试 C、质量测试 D、容错测试
8、光缆布线系统的测试是工程验收的必要步骤。通常对光缆的测试方法有连通性测试、端-端损耗测试、（）和反射损耗测试四种。 A、功率消耗测试 B、收发功率测试 C、折射率测试 D、光波衰减测试 9、实施电子政务的政务外网必须与互联网（）。 A、物理隔离 B、逻辑隔离 C、直接连接 D、不连接 10、以下关于光纤的叙连中，正确的是（）。 A、单模光纤传输容量大，传输距离近，价格高 B、多模光纤传输容量大，传输距离近，价格高 C、多模光纤传输容量大，传输距离远，价格低 D、单模光纤传输容量大，传输距离远，价格高 11、Internet 的核心协议是（）。 A、X.25 B、TCP/IP C、ICMP
信息系统监理师-监理概论(一) (总分：50.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：44，分数：50.00) 1.______是总监理工程师可以委托总临理工程师代表行使的职责。 A．签发工程开工令 B．审核签认竣工结算 C．主持编写并签发监理月报 D．调解建设单位与承建单位的合同争议 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析： 2.信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成。下边关于质量管理体系中三方关系的说法，不妥的是______。A．承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键B．建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程项目管理体系，这是项目成功的关键因素之一 C．监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施D．质量管理过程中，建设单位的参与人员是建设单位为本项目配备的质量管理人员，承建单位的参与人员是承建单位的项目经理和质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量监理工程师、总监理工程师和专家 （分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析： 3.不影响监理效率的因素是______。 A．建设工程强度 B．对工程的熟悉程度 C．监理人员素质 D．监理管理水平 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析： 4.工程项目人力资源管理的一般过程，主要包括______。 ①制订组织计划②人员获取③团队发展④员工职业生涯设计 A．①②③④ B．②③④ C．①③④ D．①②③
20XX年软考信息系统监理师考试知识点 招标投标管理 这些工程建设时必须进行招标：1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目2、全部和部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；3、使用国际组织或者外国政府代款、援助资金的项目。 招标分为公开招标和邀请招标，前者是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标；后者是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标，这种适有于大型项目、国家项目。 招标代理机构---是依法设立，从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。必须具备以下条件：1、有从事招标代理业务的营业场所和相应资金；2、能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量；3、有符合规定条件，可以作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库。 采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的法人或其他组织发出投标邀请书。 招标文件应包括项目的技术要求，对投标人的资格要求、投标报价和评标标准要求及拟定合同的主要条款。 招标人设有标底，但标底必须保密 招标人对已发招标文件进行必要修改或澄清时，应在招标文件要求提交投标文件截止时间的最少提前15日。招标文件自发出之日到投票人提交投标文件截止之日，最少提前20日。 投标人少于三个的，招标人应当重新招标。 两个或两个以上法人或者组织可组成一个联合体，但联合体的资格条件以资质等级最低的单位为准。同时招标人不得强制投标人组成联合共同投标。 开标应在投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。开标时都应当从予以拆封、宣读投标文件，开标过程应当记录并存档备查。 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人代表和有关技术、经济方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，技术、经济方面的专家成员总数不少于2/3. 专家---从事相关领域工作满八年且具有高级职称或同等专业水平。 中标人的投标应当符合下列条件之一：1、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准；2、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，但投标价格低于成本的除外。中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，中标通知书对招标人和中标人具有法律效力，并且在中标通知书发出之日起30日内，双方要根据投标文件订立书面合同，并且招标人应在确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。 在招标过程中，出现违法、违规操作，都会处于项目合同金额千分之五以上千分之十以下的罚款。 招标文件内容可分为3大部分：程序条款、技术、和商务条款；主要有如下9项内容：1、招标邀请函；2、投标人须知；3、招标项目的技术要求及附件；4、投标书格式；5、投标保证文件；6、合同条件；7、技术标准和规范；8、投标企业资格文件；9、合同格式 监理大纲 1、监理大纲/监理方案是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位在项目监理招标阶段为承揽监理业务而编制的项目监理方案性文件。 2、编制监理大纲的作用：1、使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理单位方案，能够圆满实现建设单位的投资目标和建设意图，从而承揽到监理业务。2、为监理工作制定了初步方案，作为制定《监理规划》的基础。
2015年软考信息系统监理师进度控制案 例分析及答案（二） 案例2 A公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总经理负责此项目的启动。副总经理在接到任务后，即开始了项目的启动工作。项目经过前期的一些工作后，副总经理任命小丁为该项目项目经理，小丁组建了项目团队，并根据项目前期的情况，开始进行项目的计划。 项目进行了一半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求小丁提前完工，作为项目经理，小丁对项目进行了调整，保证了项目的提前完工。
【问题1】作为项目经理，你项目的进度控制中的重点?请描述你在项目进度控制中的甘特图以及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。 【问题2】假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理，请用40 0 字以内的文字描述你应该如何处理? 案例分析 对于问题1，把项目计划进行转换 绘制甘特图如下 甘特图能从时间上整体把握进度，很清晰地直到每一项任务的起始与结束时间，但任务之间的关系不能有效识别。 采用网络图进行进度控制，能够清晰的展现现在和将来完成的工程内容、各工作单元间的关系，并且可以预先确定各任务的时差。
了解关键作业或某一环节的进度的变化对后续工程和总工期的影响度，便于及时的采取措施或对进度计划进行调整。 参考答案 【问题1】项目进度管理中的重点（重点是把握好关键路径上的任务）。 项目甘特图绘制省略，项目双代号网络图绘制如下： 甘特图与网络图的区别：甘特图直观、简单、容易制作、便于理解，一般适用比较简单的小型项目，可用于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费用计划。但是不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。 采用网络图进行进度控制，能够清晰的展现现在和将来完成的工程内容、各工作单元间的关系，并且可以预先确定各任务的时差。了解关键作业或某一环节的进度的变化对后续工程和总工期的影响度，便于及时的采取措施或对进度计划进行调整。 【问题2】项目的质量、进度、成本相关联，因此，在进度控制和成本管理上考虑：