小组工作概论

小组工作概论

主要内容：

【播放 “小组工作示范”视频（小组类型 ：青少年自我成长小组）】（44分钟）

一、小组工作的概念

二、小组工作的功能与类型

三、小组工作的价值观

四、小组工作的相关理论

五、小组动力

六、小组工作的主要模式

七、小组的构成

八、小组的发展阶段

九、小组的评估

资料连接

沟通信息不足在任何情况下都是一种沟通缺陷。

适度的重复并不能称之为沟通冗余沟通中有个“6次规则”，即一定的沟通内容

在重复说过6次之后，才会被信息接收人完全记住。

小组工作概论

一、小组工作的概念

1、小组的特征：

①一个人以上；

②形成关系；

③有共同的目标和利益；

④成员间互相影响，有归属感。

⑤小组有发展阶段；

⑥有例如规范、准则等社会控制。

2、什么是小组工作

（1）小组工作的定义：

①一种群体活动或经验

②一种群体工作的过程

③一种治疗或援助

④社会工作的专业方法之一

2、什么是小组工作

（1）小组工作的定义（√）

在小组工作者按照既定的目标进行和指导下，通过小组成员间的支持，改善他们

的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过小组过程

及小组动力去影响小组成员的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过

成员间的分享、相互分担和相互支持而发挥出来。

（2）小组工作的特征：

①组员和工作者组成的专业关系体系；

②既是过程，也是组员改变的方法和手段；

③有明确的目标

④在互动过程中，在工作者的引领下，更多地通过组员之间彼此分享、支持、教

育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。

举例：现有两个小组，我们观察其中人员的沟通模式，结果发现：

小组1：每个小组成员和工作者之间的围绕小组目标的沟通交流非常热烈，小组

成员之间也有沟通交流，但很少。

小组2：每个小组成员之间的围绕小组目标的沟通交流非常热烈，而工作者则在

需要的时候对他们进行引领、启发、指导、推动。

请问这两个小组的沟通方式哪一个更成功，更符合小组专业方法？为什么？

二、小组工作的功能与类型

1、小组工作的功能

①预防

②康复

③能力建设

④社会运动

⑤矫正

⑥问题解决

⑦社会化

⑧社会价值

2、小组的类型（√）

（1）组员的参与：自愿小组 非自愿小组

（2）组员的界限：封闭小组 开放小组

（3）小组的性质/目的，如

兴趣小组：培养兴趣和能力，陶冶情操。

社交小组：提升社会交往能力。

支持小组：同质性人群的互动，如单亲妈妈小组、癌症病友小组。

教育小组：提供新知识、新方法

成长小组：帮助组员认识、了解自己，

治疗小组：治疗创伤、复原并康复，如美沙酮治疗小组

从上到下，对小组工作者的技能要求越来越高。

三、小组工作的价值观

1、社会工作的价值观

（1）价值观：

价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是

怎样的，人类的行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。

（ 2）社会工作的基本价值观

人人平等的原则

尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值

尊严和特点

以人为本和个人自我决定的原则

维护人权和社会公正的原则

赋权的原则

发展的原则

（3）审视自我的价值观和社会工作价值观之间的和谐与冲突

（4）社会工作价值观在小组工作中的体现

①互惠互助的原则

②尊重组员的权力和能力 ③民主参与和决策

④赋权的原则

⑤个别化原则

⑥平等的原则

四、小组工作相关理论

（一）需要理论（自己看）

1、马斯洛的需要层次理论

2、舒茨的人际需要理论

3、需要理论对小组工作的启示

人之所以会出问题，往往是因为需要没有获得满足。

（二）小组动力学

1、小组动力学的内容

2、小组动力学对小组工作的启示

1、小组动力学理论的内容

（1）勒温及其场域理论

①基本假设：人类行为是个人与其环境的函数，是由个人内在的心理状态与其所

在的社会情境所决定的。总体而言是指人的每一个行动均被行动所发生的场域所

影响。

②场域包括行为发生的物理环境，也包括个体的心理事件

物理环境：时间、空间、行动对象等

心理事件：人格、信仰、价值、态度、思考等

（2）三个概念：

①生活空间：场域的基本结构，指个体体验到的主观环境，即心理场。

（回忆“心理事实”）

勒温的“心理事实”的概念：即个体对外部客观环境的主观感知、理解和解释。

外部存在的事实，只有成为主体心理的实在，才能影响主体的行为；而外部不存

在的事实，如已成为主体心理的实在，也能影响其行为。

②此时此地：个体的心理事件必然被现有的生活空间的特质所决定，场域理论只

承认过去的经验对当下行为产生间接影响，而直接导致行为的是当下的情境

（和精神分析的观点不同）

③紧张体系：尚未被满足的心理需求创造了一种未解决的紧张体系，紧张体系引

导人们的行为目标。

（需求调查）

（3）小组动力分析

①小组动力：某个小组之所以形成的原因以及维持小组功能的一种力量或一种方

式，是体现在小组中或小组间的各种行为现象如小组的形成、发展运作、互动吸

引、排斥等。

②综合的观点：小组动力是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的

各种复杂力量及其交互作用与交互方式，这个过程包括小组的形成启动、发展、

成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。

（4）分析的内容：小组动力要素

①静态要素：

机构：目标与理念、资源、监督与管理

小组特性：类型、对象、理论基础、目标 名称、主题、规模、结构、形式等

小组带领者的个人特质：能力要求

小组成员的特质：社会背景、人格等

②动态要素：

小组的领导方式与形态

小组的沟通与冲突

小组发展的阶段特点与任务

小组的评估

也可以表述为小组过程中，小组的运作、成员的沟通、互动与反应、成员的改变、

小组的发展与成熟等

（5）分析模型

①艾丽思与费希的小组动力模型

输入因素

输出结果 过程因素

输入因素：个人因素与小组结构

过程因素：沟通模式、凝聚力、小组规范，领导与参与

输出结果：目标达成、成员改变、凝聚力等

②徐西森的五变项模型：

成员特性：人格特质、价值观、生活态度个人能力、经验、教育等

小组情境：物理情境、小组性质、成员的熟悉程度、凝聚力等

运作过程：沟通与领导

成员的改变：人际、能力、自我认知、价值态度、功能等

小组发展：凝聚力、冲突解决、目标达成等

2、小组动力学的启示

场域理论认为：每个人的行动均被行动发生的场域所影响，它既包括物理环境，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素，且这个场域是此时此地发生的

因此，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和

社会的功能。小组成员之间是互动的，每位成员都会受到其他成员的影响。

2、小组动力学的启示

简而言之：

1、小组工作是借助小组场域工作的一种形式；

2、民主型是小组工作的主要领导形态；

3、共同活动为中介增进小组的凝聚力。

（三）社会学习理论（略）

1、社会学习理论的内容

2、社会学习理论对小组工作的启示

（四）镜中自我理论（代表人物：库利）

1、镜中自我理论的内容

(1)人与社会的关系

社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和发展的各种过程的复合体。社

会是一个统一体，在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分的变化都不可

避免地会影响到这个有机体所有的其他部分。人与社会并不是对立或割裂开的。

（2）镜中自我

在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立

起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人

这面镜子里发现了我们的自我。

资料链接

我们是镜子，也是镜中的容颜。

如何理解？

资料链接

镜子：照出这个世界。

（客观世界）

这个世界在镜子里是什么样子的？是你的容颜。镜子里照出的实际上是自己。（主

观世界）

仁者见仁，智者见智。

投射。

费孝通：我看人看我

（3）首属小组

库利首次正式提出并使用了首属小组这个概念，它是指那些亲密的、面对面的交

往以及有直接互动和合作的小组。这些小组主要包括家庭、邻里以及儿童游戏伙

伴。首属小组是对个人的成长发展影响最深远的小组，很多积极的品质和消极的

品质都是在首属小组获得并强化的。

2、镜中自我理论对小组的启示

（1）小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在和发展的有机体。

（2）小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知

他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识、自我形象和自我评价。

（3）重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响以及给个人终生的发

展打上的烙印。

在小组工作中，尤其是治疗性的小组，通过探讨个人的首属小组对个人的具