心理诊断技能
初次访谈
一般准备：表情、坐姿、衣着，安全距离等；
态度热情、诚恳；
间接询问要了解的资料，避免直接逼问；
对咨询结果明确态度；
反复说明保密原则；
初次访谈
说明来访者的权利与义务。权利：1选择不同的咨询师及确认执业资格；2知道收费标准；3中止咨询。义务：1信息真实可靠；2按照约定的时间进行；3按时完成家庭作业；4只保持工作关系；5按规定缴费。
确定使用何种咨询方式。
治疗关系中的印象管理
首因效应
近因效应
光环效应
保密原则的重要性
来访者所有个人资料均要保密；
心理诊断和测量结果也要保密；
危机情况例外。
危机的处理
对于有危害自身或他人的情况，须采取必要措施，防止意外发生；
涉及法律问题应如实报告。
心理问题的主要表现
人际关系及社会适应问题
恋爱婚姻家庭问题
个人成长发育问题
情绪情感问题
躯体疾病
其他
心理问题的严重程度
轻、中度（一般心理问题）
重度（严重心理问题）
心理问题的一般原因
生物学原因：遗传、感染、躯体疾病等
心理学原因：性格、认知、情绪及防御反应等
社会原因：成长环境、生活事件等。
心理问题的具体原因
躯体情况
人格特点
具体压力
初次访谈注意事项
避免紧张，模拟训练（角色扮演、督导）；
言语表达要简洁具体明了，复杂问题简单化，一般问题通俗化；
反复说明保密原则；
心理测量的局限性
工作时的仪态（避免吸烟、饮酒、注意力不集中，身体抖动等）
摄入性会谈
会谈内容（后面展开讲）
如何提问
倾听
转换话题
内容归类
结束
会谈内容
来访者主动提出的求助内容
咨询师观察到的疑点
心理测定发现的问题
上级咨询师下达的会谈目标
多个内容应分清前后、主次
如何提问
先开放式提问，后半开放式提问，尽量不使用封闭式提问
倾听
是咨询师培训的重点，是最基本的咨询技术
听比说重要
心理咨询员工作守则
1．热爱本职工作。心理咨询员应该热爱心理咨询工作，不断致力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己的专业素养。
2．建立合作关系。心理咨询员应与当事人建立良好的关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人的某种需要而牺牲当事人的利益。
3．尊重对方权益。心理咨询员在进入咨询关系之前，如有必要，应向当事人说明自己的专业资格，以及咨询目的、技巧、程度上的规则及可能影响咨询关系的限制。
4．履行保密原则。心理咨询员不得泄露当事人秘密的信息；在团体咨询前，对团体成员的自我暴露，必须事先设定守密标准。
5．遵循测试要求。心理咨询员在进行心理测试之前，必须向当事人说明测试的内容和目的，并在测试结束后作出慎重的专业解释，测试结果必须保密。
6．防止意外发生。心理咨询员在心理咨询中，如发现当事人有伤害自我、伤害他人或危及公共安全的情况，必须采取紧急措施。
7．做到及时转介。心理咨询员只能接受其专业范围内的个案，如发现无法帮助当事人的，应作好转介建议。
8．注重“助人自助”。心理咨询员在一切咨询活动中，应注意咨询关系有助于当事人的心理成长，尽量避免当事人对心理咨询员的过分依赖。
9．参加专业培训。心理咨询员应定期参加业务培训、研讨，提高咨询水平，维护身心健康。
10．开展正常服务。心理咨询员应按时到岗，坚持心理咨询的科学化、制度化、规范化。
丹阳外国语学校青少年心理咨询中心
2014年9月
诊断的基本流程：
准备工作――→初诊接待――→确定咨询方式――→摄入性会谈
↓
确定关键点←―――――临床资料整理←―――――使用心理测试
↓ (正常)
是否属于心理咨询范围―――→初步诊断与鉴别诊断―――→诊断
↓(不属于心理学范围异常)
转诊
心理咨询师必备的心理诊断思路：
1.找症状（生理、心理、社会）
2.下诊断（明确、具体、详细）
3.立依据（定性、定量 分析）
4.作鉴别（相近、相似、同类）
5.觅原因（生理、心理、社会）
6.举措施（诊断、咨询、测量）
7.定方案（目标、责权义、次数时间、方法、原理、效果评价、费用及相关说明）
8.作评估（五维度或四方面）
心理咨询师诊断过程：
1.根据郭念锋的“三原则”，区别来访者正常或异常（异常转介）。
2.根据郭念锋的“心理健康水平的十标准”，区别健康状态或不健康状态。
3.心理不健康再区别来访者心理冲突是常形的或变形的（变形的评定>6分转介）
4.根据“因、时、度、化”区别来访者是一般心理问题或严重心理问题
心理咨询的主要对象是：一般心理问题、严重心理问题、疑似神经质（既心理咨询师的工作范围是心理正常但不健康的来访者。）
心理咨询员职责
一、工作范围：主要负责学生的心理咨询、心理健康教育.
二、岗位职责：
1、心理咨询员要根据心理咨询的科学原则，制定计划，开展工作.
2、心理咨询员要注重不断的学习和信息的积累，要注重了解和掌握，不同年龄，不同类型学生的心理问题，并探索出行之有效的疏导方法.
3、心理咨询员要定期对学生进行生理心理品质状况的问卷调查，收集个案，定期对全校学生的生理心理状况进行有针对性的心理讲座.
4、心理咨询员要明确公布心理咨询室的开放时间，并经常深入专业、班级向专业组长、班主任了解有关情况，积极开展心理咨询工作.
5、心理咨询员要利用现代化教育手段，不断提高心理咨询工作质量.
6、心理咨询员要注重自身心理素质的调节，要严守心理咨询员的纪律，坚持助人自助的原则和独立性的原则.
7、搞好全校师生心理健康咨询的宣传，指导班主任做好学生的心理咨询工作.
8、承担心理健康教育课.
9、开展学生心理调查研究.为学校思想政治教育和心理教育提供依据.
10、确定研究课题，开展研讨活动.
11、心理咨询员要定期向主管校长汇报工作.
