组织行为学的研究意义

组织行为学的研究对象与研究方法来源：点击数：录入时间：07-08-16 15:54:471、人的行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.可控性5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现2、研究组织行为学的目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。

3、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用：1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。

2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。

3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。

4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。

6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

4、组织行为学的性质：1.边缘性2.两重性3.应用性二组织行为学的研究方法1、科学的研究方法的主要特征：1.研究程序的公开性2.搜集资料的客观性 3.观察和实验条件的可控性4.分析方法的系统性5.所得结论的再现性6.对未来的预见性2、研究组织行为学的主要方法：1.案例研究法2.观察法3.心理测验法4.调查法5.实验法第二篇个体行为与管理三个体差异与管理1、社会知觉的内容：1.对他人的知觉2.对人际关系的知觉3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉2、知觉的过程：1.观察2.选择3.组织4.解释5.反应3、产生错误知觉的原因：1.知觉防御2.首因效应3.晕轮效应4.投射4、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。

5、态度的特性：1.社会性2.针对性3.协调性4.稳定性5.两极性6.间接性6、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度：他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标7、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

组织行为学：对组织情景下人的思考、感受、活动的内容和方式的系统研究。

学习组织行为学的意义：1.学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。

2.随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质就是对人的管理。

对于了解人和认识人，组织行为学是所有管理者的必修课。

3学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。

4学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论，更加坚定对马克思主义的信念第一章个体心理与行为知觉：是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程知觉分为物体知觉（空间知觉、时间知觉和运动知觉）和社会知觉（对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉）知觉的过程包括五个阶段~：注意、组织、解释、检索、判断*归因：通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程。

常见的归因偏差包括：基本归因错误（总是低估外部因素如环境造成的影响，而高估内部特质与态度等个人因素的影响）和自我服务偏见（总是倾向于把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气不佳等外部环境因素）价值观：代表了人最基本的信念。

价值观包括内容和强度两种属性。

工作价值观：工作价值观最早是由美国心理学家休珀提出的，指的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。

组织承诺：是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种态度。

梅耶及其同事认为组织承诺包括三个独立的维度：情感承诺、连续承诺、规范承诺能力：是个体能够顺利完成某种活动所需具备的心理特征。

能力分为一般能力、特殊能力、创造力人格：与工作相适应的个人品质的总和人格的特征：1.独特性2.稳定性3.统合性4.功能性卡特尔的人格特质理论：特质是指用于描述个人行为的一些持久而稳定的特点，提出了16种根源特质大五模型：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）：四个维度，外向的（E）、内向的（I），感觉的（S）、直觉的（N），思维的（T）、情感的（F），判断的（J）、知觉的（P）情绪：指的是由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验。

组织行为学的重要意义嘿，朋友们！咱今儿来聊聊组织行为学这玩意儿，可别小瞧了它，它的意义那可老大了！你想想看，一个组织就好比是一艘大船，在茫茫大海上航行。

要是没有个好的船长和船员团队，那船还不得乱套啊！这组织行为学呢，就像是那个能让船长和船员们各司其职、齐心协力的法宝。

比如说在一个公司里，员工们来自五湖四海，性格各异，能力也有高有低。

要是没有组织行为学来指导，那不得乱成一锅粥啊！通过组织行为学，咱可以了解员工们的心理和行为模式，知道怎么去激励他们，让他们发挥出最大的潜力。

这就好比是给汽车加了最好的油，能跑得更快更远呐！再看看那些成功的团队，哪个不是把组织行为学运用得炉火纯青？他们知道怎么沟通，怎么协调，怎么解决矛盾。

就像一支训练有素的军队，指哪打哪，战无不胜！这可不是偶然，这是组织行为学在背后发挥作用呢！咱平时生活中不也这样吗？在家庭里，要是大家都不懂点组织行为学，那还不得天天吵架啊！但要是知道互相理解、互相尊重，那家庭氛围得多和谐呀！这不就是组织行为学的魅力所在嘛！组织行为学还能帮助我们更好地理解领导和被领导的关系。

领导就像是车头，带着大家往前跑，可要是车头跑偏了，那后面不就都跟着遭殃啦？所以领导得懂组织行为学，知道怎么带领团队走向成功。

而作为员工呢，也得懂点组织行为学，这样才能更好地配合领导，一起为了目标努力奋斗呀！你说组织行为学重要不重要？那简直是太重要啦！它就像是一把万能钥匙，能打开成功组织的大门。

没有它，我们就像没头的苍蝇，到处乱撞。

有了它，我们就能在组织的海洋里畅游无阻，驶向成功的彼岸！所以啊，大家可都得好好重视组织行为学，把它学好用好，让我们的生活和工作都变得更加精彩！这可不是我瞎说，你自己好好想想，是不是这个理儿！。

组织行为学考前总复习资料一、名词1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效的实现组织目标的提门科;2.研究和应用组织行为学的意义1有助与加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任,合理的使用人才3有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展2.组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等3.模型：是对某种现实事物的抽象,是对现实的简化表示4.按模型的发展变化,模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式,可分为-主观模型和客观模型按模型的形态,可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征,可分为标准模型和描述模型5.模型的结构由目标变量和关系组成6.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境7.组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素8.人的行为的特征：1自发的,人的行为是自发的2有原因的,任何行为的产生都有一定的原因,行为同人的需求有关,还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的9.个性：是指一个人整个的心理面貌,是经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和10.个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性11.影响个性形成的因素：1先天遗传因素;先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础2后天社会环境因素;家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响;12.弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分,这三个部分称为本我自我超我13.个性理论的应用：1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平14.气质：是人的心理活动的动力特点15.气质差异的应用原则：1气质绝对原则;以其所要求的气质特征为绝对标准挑选和培训人员2气质互补原则.有的气质可以由别的气质特征予以适当的补偿,基本上不影响工作任务的完成.这叫做气质互补;他有其积极的一面和消极的一面,这个原则就是这两面的互补3气质发展原则16.能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征17.能力差异有如下几方面：1能力的水平差异,这种差异又可分为：1能力低下2一般能力3才能4天才2能力的类型差异3能力发展的早晚差异18.能力差异应用的原则：1能力限的原则,就是每一项工作要求的起码能力水平2能力合理原则3能力互补原则19.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式20.性格运用原则：1性格顺应原则2性格互补原则21.知觉：是当前直接作用与感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映22.社会知觉的分类：1对人的知觉2人际知觉3角色知觉4因果关系知觉23.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己24.影响知觉选择的因素：1客观因素包括1知觉对象本身的特征2对象和背景的差别3对象的组合2主观因素包括1需要和动机2兴趣3性格4气质5经验知识25.知觉错误的表现：1.知觉防御：是人们保护自己的一种思想方法倾向,这种倾向使人们比较容易注意观察满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,则视而不见,听而不闻2.近因效应：在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻,对后来该对象的印象也起着强烈的影响3.定型效应：是指人们对某社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉产生影响 4.晕轮效应：是指通过社会知觉获得某一行为特征的突出现象,进而将此扩大成为他的整个行为特征,又称哈罗效应5.道因效应：是指在进行社会知觉的整个过程中,对人最先给人留下的印象往往“先入为主”,对后来该对象的印象起着强烈的影响;26.工作满意度：指个人对他从事的工作的一般态度,既对所从事的工作持有的评价与行为倾向;27.影响工作满意度的因素有：1.更富挑战性的工作2.公平的报酬3.公正的晋升4.支持性的工作环境5.工作团队6.上级的管理7.人格与工作的匹配28.职业生涯；是一个人一生所持续地从事的工作和担任的工作组织和单位.要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程;29.职业生涯设计应注意的问题：1.在职业设计中要留有余地2.要给予职工择业的权利和自由3.必须为所有成员提高平等就业和就职的机会4.即要了解自己,又要了解专业5.两种生涯的结合;30.激励：就是激发鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程;31.激励机制的目的是调动积极性1.需要是积极性的本源2.认识是积极性的导向器和调节器3.环境对积极性的形成和发展起着重要的制约和推动作用;32.马斯洛把人的需要分成1.生理需要2.安全需要3.友爱和归属需要4.尊重的需要5.求知的需要6.求美需要7.自我实现的需要33.成就需要理论由美国哈佛大学教授麦克利兰提出,主要内容有：1.对权力的需要2.对归属和社交的需要3.对成就的需要34.ERG理论由美国心理学家奥德弗提出,包括：生存.相互关系和成长35.挫折：是人们从事有目的的活动,在环境遇到障碍和干扰,使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态;36.工作设计：是组织向其成员分配工作和职业的方式,也包括创造一个良好的工作环境和生活环境37.群体：是两个或两个以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上互相依赖,在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标;38.个人与群体的关系,人们在群体中可以获得如下满足和需要：1.安全需要2.情感需要3.尊重和认同的需要4.完成任务的需要39.塔克曼提出的群体的发展阶段：1.形成阶段2.风暴阶段3.正常化阶段40.“社会助长作用”：在一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率会有明显的提高41.“社会抑制作用”：在一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率不仅不会有提高,反而会大大降低;42.观众效应：是当一个人工作时,有一个或若干个旁观者在一旁观察他的行为,工作效率发生明显变化的现象;43.共同活动效应：是当一个人工作时,其他人也在一旁作同样是工作,工作效率发生明显变化的现象;影响群体内聚力的有：1.群体的领导方式2.外部的影响3.群体规模4.群体内部的奖励方式和目标结构5.班组的组合6.与外部的隔离7.群体的效绩8.其他因素;44.内聚力的作用有：1.满意感2.沟通3.敌意4.生产率5.对改革的阻碍6.群体意识45.反头脑风暴法：让人们对某个方案只提批评意见,尽量挑毛病,甚至吹毛求疵,从而根据批评意见修改这个方案,使之达到完美;46.人际关系：也叫人群关系,是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生.发展和建立起来的人与人之间的关系,是人们依靠某种媒介,通过个体交往形成的信息和感情.能量和物质交流的渠道;47.人际关系的类型：1按人际关系的结构分：经济关系.政治关系.法律关系.伦理关系.2按人际关系的形成的纽带分：亲戚关系.地缘关系.业绩关系;48.团队：是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并承担责任的人组成的一种特殊类型的群体;49.冲突：是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的或行为上的矛盾;50.谈判是当事人在一定的时空条件下为满足各自需要和维持各自利益而进行的协商和过程;它是解决冲突维持关系或建立条件或合作构架的一种方式51.谈判的原则：1平等原则2互利原则3合法原则4事人有别原则5信用原则52.提高领导有效性应注意的问题一个领导者要使自己有影响力1要素质好,即有一定的知识能力和经验,善于集中群众的智慧；2要有权,即说话算话,要明确的组织赋予的权利；3要人和,即能与别人和睦相处,具有良好的人际关系,善于洞察群众的心理,创造激励的工作环境,满足人们的需要；4要让人信服,即为人正派,办事公道,具有献身精神,不利用职权谋个人私利53.领导工作的作用表现在：1能更有效更协调地现实组织目标2有利于调动人的积极性3有利于个人目标的结合54.关于复杂人性的假设：1人类的需要使多种多样的,并且会随着人的发展阶级和整个生活处境的变化而变化2人在同一个时间内,会有多种的需要和动机,这些需要和动机相互作用相互结合,形成了一种错综复杂的动机模式;3热病由于在组织中生活,可以产生新的需要和动机4一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门岗位工作时会形成不同的动机;5一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系6由于人的需要是各不相同的,能力也有差别,因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的,没有一套适合任何时代任何人的普遍的管理方法55.心理学家认为存在着三种极端的领导工作方式,即专制方式,民主方式,放任自流方式56.布莱克与穆顿提出的管理方格理论的五种典型领导方式：方式为贫乏型管理方式为任务第一型的管理方式为俱乐部型的管理方式为团队式管理方式为中间型的管理57.任何领导者总是在一定的环境下,通过与被领导者的相互作用,去完成某个特定目标;因此,领导者的有效行为就要随着自身条件被领导者的情况和环境的变化而变化;把期望理论与领导行为的四分图理论结合在一起,提出了“途径—目标”理论罗伯特豪斯“途径—目标”理论的四种方式：支持型领导2参与型领导3指导型领导4以就为目标的领导58.领导工作的要求有：1要及时为组织成员指明目标,并使个人避免与组织取得协调一致2命令要一致3加强直接管理4保证组织内外沟通联络渠道的畅通5运用适宜的激励的方法6要不断的改进和完善领导方法59.这样科学的运用领导艺术所谓领导艺术：是指领导在行使领导职能所表现出来的技巧,包括：一待人艺术①对待下级的艺术：1知人善任的艺术2批评教育的艺术3关心.爱护的艺术4助人发展的艺术5上下沟通的艺术②对待同级的艺术：1积极配合而不越位擅权2明辨是非而不斤斤计较3见贤思齐而不嫉妒忌能4相互沟通而不怨恨猜忌5支持帮助而不揽功推过③对待上级领导的艺术：1.找准自己的位置,做到出力而不越位2.善于领会领导的意图3.适应上级的特点和习惯开展工作4.在上级面前规矩而不拘谨5.运用“等距外交”,避免交往过密或亲疏不一6.处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担的工作做好二提高工作效率的艺术,要想提高领导的工作效率,必须注意以下几点：1.领导者必须干领导的事2.任何工作都要向三个“能不能”3.要不断的总结经验教训4.提高会议效率5.善于运筹时间6.要精兵简政;60.信息沟通：是人与人之间的交流,即通过两个或更多人之间进行关于事实.思想.意见和感情等方面的交流,来取得相互之间的了解,以及建立良好的人际关系;61.沟通的分类：1.按沟通的组织系统可以分为正式沟通和非正式沟通2.按沟通是方法分为书面沟通.口头沟通和非语言沟通3.按沟通方向的可逆性分为单向沟通和双向沟通4.按处理问题的方法分为快速处置人员和联络人员62.信息沟通的方法：1.发布指示2.会议制度3.个别交谈4.建立信息沟通网络63.组织就是存在于特定社会环境中,由人群构成的,为了达到共同的目标,通过责权分配和层次结构所构成的一个完整是有机体64.组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务.责任.权力和利益进行有效组合和协调的活动65.工作设计是指为了有效地打到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容.工作职能和工作关系的设计66.工作设计的意义和作用：1.能减少单调重复性工作的不良效应2.有利于建立整体性的工作系统3.为充分发挥劳动者的主动和创造性提供了条件67.组织气氛的和谐性包括：组织成员的认同感2.组织成员的协同性3.组织成员参与意识的强弱4.组织内部人际关系的和谐程度68.组织变革的内容：1.以人员为中心的变革2.以任务.技术为中心的变革3.以组织结构为中心的变革4.以适应组织环境为中心的变革69.组织结构变革的非层级制总趋势具体表现为1.扁平化2.柔性化3.分立话4.网络化四个基本趋势70.组织动因： 1外部动因2内部动因71.组织变革的内在动因：1.组织目标的选择与修正 2.组织结构的改变 3,组织职能的转变腌组织成员内在动机与需求的变化72.组织变革的外部驱动因素有：１科学技术的不断进步２组织环境的变得３管理现代化的需要４缺乏创新73.工作设计的原则：1.从管理哲学角度,要牢牢把握以人为中心的思想,正确处理好人与工作的关系,并根据工作环境的不同,灵活的.有选择性的使用以人为中心的设计方法和以任务——结构为中心的设计方法,并使二者有机的结合起来;2.从心理学角度,要认真考虑工作者的个人特征.工作环境中的社会心理因素,整个组织的气氛和管理方式等因素;3.从功效学角度,注意工作设计应使某一工作的各项任务适合于人们的能力和所拥有的知识和信息；工作任务的时间安排要紧凑.合理；要把时间上紧密联系的功能上密切相关的一系列任务设计在一起；4.从技术学角度看,也应当重视工艺流程.技术要求生产和设备等条件对工作设计的影响;74.压力：是指人对于外部情景的一种适应性反应,它导致组织的参与者的生理.心理或行为上的变化75.组织文化：组织员工在较长时间的生产经营实践中逐步形成的共有价值观.信念.行为的准则及具有相应特色的行为方式物质表现的总称;76.组织文化的功能：1.导向功能2.约束功能3.激励功能4.凝聚功能5.辐射功能77.建设组织文化的方法：1.示范法2.激励法3.感染4.自我教育法5.灌输法6.定向引导法78.组织结构合理化的标志主要有：1.组织目标设置的合理性与实用性2.组织管理层次与管理幅度的合理性3.组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性4.组织结构的功能优化二、问答题1、组织、群体的含义2、自我知觉和社会知觉的含义3、冲突、谈判、压力、挫折分别指什么4、态度和个性有什么不同5、激励和领导的涵义;6、组织设计、工作设计和组织文化的涵义7、群体规范的涵义和功能8、职业生涯和职业生涯开发、设计的涵义9、知觉错误表现在哪几方面含义各是什么10、组织行为学的研究对象是什么11、信息沟通的概念12、四种人性假设的内涵13、管理方格理论的五种典型领导方式的特点;14、什么是团队团队与群体的差异,它的特征15、现代化的管理中建立的管理制度是以什么为中心的16、人的行为的共同特点有哪些17、性格差异的应用原则是什么18、共同活动效应、社会助长作用、观众效应、社会抑制作用的含义;19、什么是群体结构20、需求层次理论、双因素理论、期望理论、强化理论、ERG理论、综合激励模式21、群体决策的方法有哪些各有何特点22、在组织行为学中什么叫气质、能力、性格、个性23、积极性的本源是什么24、掌握人际交往的原则;25、理解工作扩大化、工作专业化、工作轮换、工作丰富化的涵义;26、过程型激励理论、行为改造型激励理论、内容型激励理论的各自侧重的研究内容是什么27、了解模型的含义28、了解情感型、外向型、独立型、内向型、顺应型的个性特征描述29、了解自我反省、自我发现、自我审视、自我知觉的区别30、了解事物在幅度、强度和程度上变化的特征31、最早进行领导方式的研究者32、工作满意度的涵义33、信息沟通的形式按沟通的组织系统可以分为哪几种34、组织的基本作用35、个人是否能够体验到工作压力取决于哪些因素36、组织气氛的和谐性包括哪些基本内容37、了解影响个性形成的因素38、人际关系的分类39、了解影响工作满意度的主要因素40、内容型激励理论的代表性理论有哪些41、了解组织结构变革的非层级制总体趋势具体表现42、人的能力的差异表现在哪些几个方面43、了解“途径一目标”理论提出的四种领导方式44、社会知觉的分类45、成就需要激励理论的基本的激励需要46、群体内聚力在群体存在和发展过程中的作用47、理解组织文化的功能48、气质应用的原则49、影响知觉选择的主观因素50、了解冲突的来源的因素51、了解弗洛伊德的个性理论52、人们在群体中可以获得哪些需要和满足53、建立学习型组织所进行的五项“修炼”的内容54、需要层次论的基本内容55、了解组织行为学形成的理论基础56、了解群体决策的优越性57、了解谈判的基本原则58、了解团队有哪些基本特征59、了解在管理中应如何应用个性理论60、了解正式群体与非正式群体的区别61、强化理论的基本思想和内容62、人际关系的概念、特点、功能63、了解信息沟通的方法64、个性的特点;学会运用个性理论提高工作成就和管理水平;65、冲突与竞争的区别66、RRG理论的内容67、了解工作设计的作用68、了解组织变革的内容69、职业生涯设计和开发涵义70、了解组织文化的有效建设方法71、在管理中应用强化理论改造人的行为的方式72、了解组织行为学研究的方法73、领导艺术的含义和特点及科学地运用领导艺术的具体内容74、理解实施职业生涯设计的开发、管理应注意的问题75、理解组织变革的基本动因和内容76、理解管理者研究和应用组织行为学的意义和作用77、理解进行有效激励的要求78、掌握激励的常用手段和方法79、提高领导的有效性应注意的问题80、理解组织运行要素的有效性的内容和评价标志81、组织结构合理化的标志包括哪些方面82、了解组织变革的阻力和对策83、信息沟通的原则和要求84、领导者的领导艺术表现在哪些方面85、公平理论的内容和在管理上的启示86、了解不同领导工作方式和作风的特点和适应性;三、单项选择题在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是： B ;A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的管理心理学D泰罗的科学管理原理2面谈法属于组织行为学研究方法的： B ;A观察法 B调查法 C实验法 D测验法3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B ;A气质 B个性 C能力 D性格4决定人的心理活动动力特征的是： A ;A气质 B能力 C个性 D性格5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： B ;A自我 B本我 C超我6老心理分析论的代表人物是： D ;A荣格 B阿德勒 C麦迪 D弗洛依德7具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于： C ;A能力低下 B一般能力C天才 D才能8明确目的,自觉支配行动的性格属于： C ;A理智型 B情绪型 C意志型 D中间型9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于： B ;A知觉防御 B晕轮效应C首因效应 D定型效应10提出需要层次论的是B ;A梅奥 B马斯洛 C赫兹伯格 D泰罗11双因素理论的提出者是B ;A马斯洛 B赫兹伯格C麦克利兰 D波特12表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的A ;A尊重需要 B交往需要C安全需要 D生理需要13以下各项表述正确的是 C ;A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关14赫兹伯格认为,激励员工的关键在于 C ;A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件15不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种 CA需要层次论 B成就需要论 C ERG理论 D双因素理论16麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是 A ;A成就需要 B权力需要 C社交需要 D安全需要17以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩D ;A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力知识和技能C主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度D在很大程度上受所作的努力的影响18内容型激励理论包括 B ,过程型激励理论包括 A ;A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论C X理论、Y理论 D挫折理论、归因理论、强化理论19如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为 B或A ;A增加自己的投入 B减少自己的投入C努力增加B的报酬 D使B减少投入20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于： B ;A非正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体21工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作, A 可能达到最高的工作绩效;A同质群体 B异质群体C混合群体 D简单群体22完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时, B 将会达到最高的工作绩效;A同质群体 B异质群本 C混合群体 D简单群体23任务角色和维护角色多的群体属于 B ;A人际群体 B团队集体C无序群体 D任务群体24任务角色多而维护角色少的群体属于 D ;A人际群体 B团队集体C无序群体 D任务群体25在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是A ;A强制 B开诚合作 C妥协 D回避26目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是 C ;A强制 B开诚合作 C妥协 D回避27“途径—目标”理论是 B提出的;A菲德勒 B豪斯 C布莱克 D 耶顿 E沙特尔28管理系统理论是由 C 提出的;A菲德勒 B豪斯 C 利克特 D 布莱克 E沙特尔29大型组织拥有的成员一般在多少人左右 C ;A 3—30人B 30—1000人C 1000—45000人D 45000人以上30帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 A ;。

组织行为学研究是一个涉及到多个学科的跨学科领域。

它研究的是人类个体和群体在组织环境中的行为、情感、心理和社会影响。

组织行为学的研究对于组织和个人的行为、组织发展、组织决策、领导力和团队管理等方面具有重要的指导意义。

本文将从组织目标、动机、行为、团队合作等几个方面来探讨组织行为学的研究。

一、组织目标研究组织行为学的研究，首先要探究组织的目标和使命，在此基础上为组织的职能、任务、价值和文化提供支持。

组织的目标和使命决定了组织中成员的行为和态度，影响了组织的发展和生存。

组织目标研究包括探讨如何制定组织目标、如何与个人目标相协调、如何评价组织目标的完成程度等方面。

组织目标需要与组织的策略、组织文化等相互协调，确保组织在庞大谨慎中行动，达到长期发展的目标。

二、动机研究组织成员的动机是影响组织的关键因素之一。

人们参与组织活动是基于自我实现、社会认可、物质回报和社会责任感等动机。

了解这些动机，可以帮助组织吸引和留住优秀人才，提高员工的工作绩效。

动机研究需要探讨员工的工作动机来源、如何提高员工的动机、如何防止员工动机的下降等方面。

组织需要根据员工的动机制定相应的激励机制，从而提高员工对组织目标的认同和投入。

三、行为研究组织行为学的研究不仅要关注组织成员的动机，还要关注他们的行为和态度。

组织成员的行为和态度会影响组织的绩效和形象。

行为研究可以包括员工的工作行为、沟通行为、领导行为、决策行为等方面。

了解员工的行为和态度，可以帮助组织更好地培养和管理员工，提高组织的目标实现率。

四、团队合作研究团队合作是的一个核心领域。

团队是现代组织中最普遍的组织形式，它具有高效性、灵活性和创新性等特点。

团队合作研究需要探讨如何建立团队、如何激励团队、如何管理团队等方面。

团队合作研究的重点是如何协调团队成员的行为，提高团队成员之间的互信度和协作意识。

团队成员之间通过合作，共同解决问题并实现目标，实现个人与集体的双赢。

总之，组织行为学的研究覆盖了组织的目标、动机、行为等多个方面。

组织行为学的研究和实践应用组织行为学，是对人在组织中的行为、关系、心理过程等方面进行研究并加以应用的一门学科。

它是继管理学、心理学等之后发展起来的，其重点在于研究人的心理、行为和用人方针等方面的实际问题，为组织活动的管理、决策和开展提供依据和参考。

组织行为学的研究和实践应用对于企业的可持续发展有着重要的意义。

一、组织行为学的研究内容组织行为学的研究内容包括了个体、小组和组织三个层面的问题。

个体方面主要研究员工的动机、满意度、绩效、沟通、学习等。

小组方面则关注了团队的协作、领导、决策、冲突等问题。

组织方面则侧重于组织结构、文化、战略、变革、创新等。

这些内容的研究不仅可以帮助企业深入了解和解决问题，也可以帮助企业制定和实施有效的人力资源管理策略，提高效率和竞争力。

二、组织行为学的实践应用1. 健全企业文化企业文化是企业的精神支柱和核心竞争力，通过组织行为学的研究，可以了解企业文化的内涵、形式、走向等，进而打造适合自身的文化。

文化健康可以提升员工的认同感、自豪感和归属感，从而增强员工的凝聚力和忠诚度。

2. 增强员工的参与感员工参与是最佳的管理方式之一，可以提高员工的工作积极性、主动性和责任心。

组织行为学的实践应用可以通过多种方式增强员工的参与感，如采取多元化的工作方式、制度保障、营造团队精神等。

3. 发掘和培养人才发掘和培养人才是一个企业实现可持续发展的重要途径。

研究员工的动机、满意度、学习等方面，可以帮助企业了解员工的潜在能力和需求，进而制定合适的培训计划和晋升途径，提升员工的工作技能和职业素养。

4. 优化组织架构企业的组织架构是一个很重要的管理问题，正确的组织架构可以提高企业的决策效率和产出效率。

组织行为学的研究可以帮助企业分析和评估现有的组织架构，并提出合理、有效的优化方案。

5. 建设良好的沟通渠道沟通是企业管理的重要环节之一，良好的沟通可以提升企业内部的信息流动和决策效果。

通过研究员工的沟通方式、内容和途径，可以建立起高效、快速、集中的沟通渠道，实现信息共享和知识碰撞。

组织行为学要点1、组织行为：是指组织的成员在工作过程中所表现出来的行为，包括组织中的个体、群体及组织本身有目的的活动和表现。

2、组织行为学：是采用系统分析的方法，研究工作组织中的心理和行为的规律，从而提高管理者预测、引导和调整人的行为的能力，以实现组织既定目标的学科。

3、对组织行为学概念理解的要点：（1）与人的行为有关的知识非常广泛，有心理学、社会学、人类学等，而且各类知识对人的行为的关注视角各有千秋。

因此，组织行为学的知识来源很广泛，是一门综合性、系统性很强的学科。

（2）组织行为学不是泛泛地研究人的行为，而是以各类工作组织为研究环境，以人的工作行为规律为研究对象。

工作组织主要是指工商企业，也包括政府机关、学校、医院等组织。

工作行为包括激励员工、改进领导方式、协调人际关系、提高组织绩效等方面。

（3）组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的行为规律，并帮助管理者提高预测和引导人的行为的能力，以实现组织既定的目标。

总之，组织行为学关心人在组织中做什么，行为如何影响组织的绩效。

4、组织行为学的特点：（1）跨学科性（2）层次性（3）权变性（4）科学性5、组织行为学以研究目标为原则的分类：（1）描述性研究（2）因果性研究（3）预测性研究6、组织行为学的研究意义：（1）有助于理解人的心理和行为过程，提升管理水平和效率。

（2）有助于团队的建立，提高团队绩效。

（3）有助于改善组织行为，提高组织绩效。

7、霍桑实验的实验结果：无论工作条件（照明度强弱、休息时间长短、工厂温度等）是改善还是取消改善，实验组和非实验组的产量都在不断上升；在研究计件工资对生产效率的影响时，发现生产小组内有一种默契，大部分工人有意识地限制自己的产量，否则就会受到小组的冷遇和排斥，奖励性工资并未像传统的管理理论认为的那样使工人最大限度地提高生产效率。

而在历时两年的大规模的访谈实验中，只是因为工人可以不受拘束地谈自己的思想，发泄心中的闷气，从而态度有所改变，生产效率得到了提高。

简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用在于：
1.提高管理效率：通过深入研究员工对组织的影响，管理者能够更好地了解员工的需求和行为模式，从而制定更合适的管理策略，提高管理效率。

2.促进员工发展：管理者可以通过关注员工的需求和动机、提供更好的工作环境和激励措施，促进员工的发展和成长，提高员工的满意度和忠诚度。

3.强化组织文化：组织文化是组织的核心价值和理念，管理者通过研究组织行为学，能够更好地了解和引导组织文化的形成和传承，从而强化组织的凝聚力和归属感。

4.促进协作与团队建设：组织是由一群人组成的，团队的协作和配合对于组织来说至关重要。

管理者可以通过研究组织行为学，理解员工的行为和动机，发现并解决因个人差异和利益冲突而带来的问题，促进良好的协作关系和团队建设。

总之，管理者研究组织行为学的意义和作用非常广泛，可以帮助管理者建立更合适的管理策略，提高组织的效率和竞争力，同时也能够促进员工的发展和满意度，提升组织品牌形象和文化传承。

学习组织行为学的意义组织行为学是一门研究组织内部及外部环境对员工行为的影响的学科。

在当代社会，学习组织行为学的意义十分重大，它对组织的有效性和员工的个人发展都有着深远的影响。

以下将从组织效能、员工满意度和个人发展三个方面详细阐述学习组织行为学的意义。

首先，组织行为学研究的一个重要目标是提高组织的效能。

要使一个组织取得成功并保持竞争优势，就需要合理地理解和运用组织行为学的原理。

通过学习组织行为学，组织可以更好地了解员工的行为模式、需求和动机，从而更好地设计和开展激励措施，提高员工的工作满意度和参与度。

此外，组织行为学还研究组织的文化、沟通和决策等方面，帮助组织识别并解决各种问题，提升组织的决策水平和效率。

因此，学习组织行为学对于组织来说是非常重要的，它能够帮助组织改进管理方式，提高组织的效能和竞争力。

其次，学习组织行为学也对员工的满意度和福祉有着积极影响。

研究表明，组织行为学中的一些理论和方法可以帮助组织更好地满足员工的需求，提高员工的工作满意度和幸福感。

组织行为学关注员工的动机、领导、团队合作等问题，这些都是影响员工幸福感的重要因素。

通过学习组织行为学，组织可以采取一些有效的方法，如提供良好的工作环境、培养良好的领导风格、建立合理的激励机制等，促进员工的个人发展和增加他们的满意度。

另外，组织行为学还可以帮助组织发现并解决员工之间的冲突和矛盾，提高组织的和谐性和员工的幸福感。

最后，学习组织行为学对个人的发展也有很大的意义。

组织行为学的研究内容包括个体行为、组织结构、领导力等方面，这些理论与方法可以帮助个人更好地理解自己以及周围的组织环境。

通过学习组织行为学，个人可以学习到如何更好地管理自己的时间、提高个人的职业技能、提高自己的领导能力等。

此外，组织行为学还研究组织内部的各种行为模式和决策过程，帮助个人了解组织运作的原理和规律，从而更好地适应和应对组织中的变化和挑战。

因此，学习组织行为学对于个人的职业发展和个人成长都具有非常重要的意义。

简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用是帮助管理者更好地理解和管理组织中的个体和团队行为，从而提高组织的绩效和效益。

以下将从提高员工满意度、提高组织绩效和促进创新等方面阐述其意义和作用。

首先，组织行为学的研究可以帮助管理者提高员工满意度。

组织中的个体行为和团队合作对员工的满意度有重要影响。

通过研究组织行为学，管理者可以更好地了解员工的需求和动机，从而采取合适的管理措施来满足员工的期望，提高员工的工作满意度。

例如，通过给予员工更多的参与决策的机会，提供培训和发展的机会，提高员工的工作自主性，可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工离职率，从而提高组织的稳定性和持续发展能力。

其次，管理者研究组织行为学对于提高组织绩效具有重要作用。

组织的绩效往往受到个体和团队行为的影响。

通过研究组织行为学，管理者可以了解员工的行为特点和动机，有针对性地制定管理策略，提高员工的工作绩效。

例如，通过建立激励机制，让员工能够发挥他们的最佳能力，提高工作效率和质量，从而提高组织的绩效。

另外，组织行为学的研究还可以帮助管理者了解组织内外部环境对绩效的影响，从而及时调整管理策略，适应变化的市场需求。

此外，组织行为学的研究可以促进创新。

组织行为学的研究不仅关注个体和团队行为，还关注组织的文化和结构。

通过研究组织行为学，管理者可以了解不同文化和结构对创新的影响，借鉴和采纳适合自身的创新管理理念和方法，从而推动组织的创新发展。

在当今竞争激烈的市场环境中，创新是组织保持竞争力和生存的重要因素。

通过研究组织行为学，管理者可以了解创新的动机和方法，为组织提供创新的思维和动力，推动组织的创新与发展。

总之，管理者研究组织行为学的意义和作用是多方面的。

通过研究组织行为学，管理者可以更好地从个体和团队行为的层面理解和管理组织，提高员工满意度，提高组织绩效，促进创新发展。

组织行为学不仅是一门学科，更是一种管理工具和思维方式，可以帮助管理者更好地应对和解决组织管理中的各种问题，提升组织的竞争力和可持续发展能力。