房产店长述职报告
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最新房产上半年店长述职报告范本尊敬的领导及同事们:我是[姓名],作为[公司名称]的房产店长,今天我将就2023年上半年的工作进行述职报告。
以下是我根据上半年的工作情况,结合我们行业的实际情况,所准备的述职报告内容。
一、销售业绩回顾在2023年上半年,我们店共完成房产销售[具体数字]套,销售额达到[具体金额],与去年同期相比增长了[百分比]。
这一成绩的取得,得益于团队的共同努力和市场策略的有效执行。
二、市场分析与客户服务我们对本地房地产市场进行了深入分析,准确把握了市场动态和客户需求。
通过提供专业的咨询服务和优质的客户体验,我们成功吸引了一批忠实客户,并建立了良好的口碑。
三、团队建设与管理在过去的半年里,我注重团队建设和人员培养,组织了多次业务培训和团队建设活动。
通过这些活动,不仅提升了团队的专业技能,也增强了团队的凝聚力。
四、营销策略与创新面对激烈的市场竞争,我们采取了一系列创新的营销策略。
包括线上线下相结合的推广方式,以及针对不同客户群体的定制化服务,这些都为我们的销售业绩提供了有力支持。
五、问题与挑战在上半年的工作中,我们也遇到了一些问题和挑战,如市场竞争激烈、客户需求多样化等。
针对这些问题,我们已经制定了相应的解决方案,并在下半年的工作中逐步实施。
六、下半年工作计划展望下半年,我们将继续优化销售策略,加强市场调研,提升服务质量,并积极拓展新的业务渠道。
同时,我们也将密切关注政策动向,及时调整经营策略,以应对可能的市场变化。
七、总结总的来说,2023年上半年对我们来说是充满挑战和机遇的一年。
我们取得了一定的成绩,但也认识到了自身的不足。
在接下来的工作中,我将继续带领团队,不断学习,不断进步,为公司的发展贡献更大的力量。
感谢各位的聆听,我愿意接受任何意见和建议。
此致敬礼[姓名][日期]。
房产店长个人述职报告尊敬的领导:经过一年的努力和拼搏,我非常荣幸地向您汇报我在房产店长岗位上的工作情况及成绩。
一、工作内容及业绩在过去的一年里,我充分发挥自己的岗位优势,积极组织店内的销售团队进行市场调研和客户拓展工作。
与此同时,我也加强了与楼盘开发商、房地产中介机构等合作伙伴的联系,努力开拓更多的销售渠道。
通过多渠道的市场开拓和全面的宣传推广,我成功带领团队完成了去年的销售目标,并实现了销售额的增长。
同时,我也注重提高售后服务质量,不断改进店内的运营管理,确保了客户的满意度和忠诚度。
二、团队建设作为房产店长,我深知团队的建设是一个持续而重要的工作。
因此,我注重培养团队成员的专业知识和销售技能,定期组织内外培训,提高他们的综合能力和服务水平。
我重视团队的协作和沟通,组织了定期的团队会议,加强了团队成员之间的交流与合作。
通过团队的密切合作,我们共同解决了诸多困难和挑战,保持了良好的工作氛围和团队凝聚力。
三、个人成长与自我反思在担任房产店长的一年里,我不断提高自己的领导能力和管理水平。
我学会了更好地制定工作计划和目标,合理安排时间和资源,有效地管理团队,以实现更好的工作效果和业绩。
同时,我也意识到自己在管理方面还存在一些不足和不足之处。
在今后的工作中,我将继续深入学习和钻研,不断提升自己的管理能力和专业素养,确保能够更好地胜任房产店长这一岗位。
四、对未来的展望展望未来,我将继续保持对房地产市场的深入了解和准确把握,根据市场需求调整销售策略,寻找更多的销售机会。
我会继续加强团队建设,培养更多的优秀销售人才,并着重完善售后服务体系,提升顾客体验。
最后,我衷心感谢领导给我在过去一年里提供的全力支持与信任。
我将积极配合公司的战略部署,全力以赴,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!此致敬礼(个人名)。
地产店长年终述职报告尊敬的领导、各位评审专家:大家好!我是XX地产店长XXX,在这一年的工作中,我感到非常荣幸能够担任这个职务,也非常感谢公司对我的信任和支持。
通过这篇年终述职报告,我想向大家汇报我在过去一年的工作表现和成绩。
一、项目开发与运营作为地产店长,我主要负责项目的开发和运营工作。
我所负责的项目包括住宅楼盘和商业综合体,涉及房地产开发、销售和租赁等方面。
在过去一年中,我积极探索市场,与合作伙伴进行了广泛的合作,成功推出了一系列优质楼盘,取得了良好的销售和租赁成绩。
1. 项目开发在项目开发方面,我本着市场需求和公司战略的导向,组织团队进行了市场调研和项目规划。
通过与设计师、建筑师等专业人士的密切合作,我们成功开发了几个高品质的楼盘,满足了市场上不同层次消费者的需求。
我们注重产品差异化,在设计、建材选用、配套设施等方面做出了一些创新,提升了项目的竞争力。
2. 销售和租赁在销售和租赁方面,我积极引导销售团队,制定了一系列市场营销策略。
通过与中介机构合作、举办楼盘推介会等活动,我们扩大了销售渠道,并取得了较好的销售成绩。
同时,我也注重租赁市场的开发,积极与商家洽谈合作,提高了综合体商业区的出租率。
二、团队管理和人才培养作为地产店长,我不仅负责项目的开发和运营,还需要管理团队,培养和引进优秀人才。
在过去一年中,我着重加强了团队的建设,推行了一系列的管理制度和激励机制,使团队成员更加积极主动、团结协作。
1. 团队建设我注重员工之间的沟通和协作,定期组织团队会议,促进团队成员之间的交流和合作。
在项目开发和运营过程中,加强了部门间的协作和信息共享,提高了工作效率和质量。
同时,我也尊重员工的意见和建议,鼓励他们提出自己的想法和创新。
2. 人才培养和引进为了优化团队结构,我积极进行人才培养和引进工作。
在团队成员的培养方面,我注重提供培训机会和晋升空间,通过定期的培训课程和外出参加行业会议,提高了员工的专业素质和能力。
房产门店店长述职报告
尊敬的领导:
感谢您给予我担任房产门店店长的机会。
在这段时间里,我努力工作,通过团队合作和个人努力,取得了一定的成绩。
现将述职报告如下:
1.销售业绩提升:
在过去的一个季度,我带领团队制定了具体的销售目标,并通过有效的市场推广和客户关系维护,成功提升了门店的销售业绩,同比去年同期增长了20%。
2.团队管理能力:
我注重团队建设和员工培养,通过定期的培训和鼓励激励,激发团队成员的工作热情和创造力,使得团队合作更加紧密,员工的发展空间得到了充分的释放。
3.客户满意度提升:
我注重与客户保持良好的沟通和关系维护,及时解决客户遇到的问题和需求,提供专业的房产咨询和服务,有效提升了客户满意度,客户重复购买率明显提高。
4.成本控制和利润增长:
我注重门店内部成本的控制和优化,合理分配资源,减少浪费,提高利润率。
通过与供应商的合作和谈判,成功降低了采购成本,并增加了门店的利润。
5.团队绩效提升:
我定期组织团队绩效评估,以激励和奖励表现优秀的员工,并提供必要的培训和培养计划,帮助团队成员不断提升业务水平和职业素养,推动团队整体绩效不断提升。
6.市场调研和战略规划:
我经常对当地市场进行调研,了解客户需求和竞争情况,并根据市场变化及时调整销售策略和服务模式,确保门店的竞争力和长期发展。
总结以上几点,我将继续努力,在今后的工作中进一步提升自己的管理能力和执行力,激发团队成员的潜力,带领团队取得更好的成绩。
感谢领导的关心和指导,我将不断努力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
房产中介店长述职报告3篇房产中介店长述职报告篇1很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:1. 人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
2024年房产中介店长述职报告尊敬的领导:您好!我是XX房产中介公司的店长,感谢您给予我机会向您呈交一份关于2024年度店长述职报告。
在过去的一年中,我和我的团队共同努力,取得了一系列的成绩。
在这份报告中,我将总结目前的工作情况,分析存在的问题,并提出改进措施。
一、工作概况在2024年度,我所在的房产中介店铺取得了令人满意的业绩。
以下是我和团队在这一年中取得的主要成就:1. 销售额增长:我带领团队完成了多项重要的销售任务,房屋销售额比去年同期增长了20%。
这主要得益于我们对市场的深入了解,以及与客户保持良好的沟通和合作。
2. 业务拓展:我们积极开拓新的业务领域,增加了二手房买卖、租赁、国际房产等服务项目。
同时,我们加强了与开发商的合作,成功代理了许多新房项目的销售工作,为公司创造了更多的利润。
3. 客户满意度提升:通过建立高效的客户管理系统,我们能够更好地跟进客户需求,并及时解决他们的问题。
在今年度,我们收到了大量满意客户的反馈,客户满意度显著提升。
4. 团队建设:我注重团队的培养和扶持,通过定期的培训和内部交流会,不断提高员工的专业能力和团队协作能力。
目前,我们的团队凝聚力强,互相支持,能够应对各种困难和挑战。
二、问题分析尽管我们在2024年取得了一系列的成绩,但我也意识到存在一些问题和不足之处:1. 市场竞争激烈:随着房地产市场的不断发展,竞争对手不断增加,我们需要更加注重市场调研和分析,提前预判市场变化,寻找切入点,保持竞争力。
2. 人才队伍建设:尽管我们的团队在技术和服务方面具备竞争优势,但仍需加大对员工的培训力度,提高其专业素养和服务水平,以适应不断变化的市场需求。
3. 客户维护和拓展:商业模式的变革提出了更高的要求,我们需要积极拓展新客户群体,并加强对老客户的维护,提高客户的黏性和忠诚度。
三、改进措施为了进一步提高工作效率和业绩,我将采取以下改进措施:1. 加强市场调研和分析,保持对市场的敏感度,并根据市场变化及时调整业务策略,提高公司在市场中的竞争力。
房产销售店长的述职报告房产销售店长的述职报告(精选6篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,你梳理过这段时间的工作吗?我们要做好总结,写好述职报告哦。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?以下是小编帮大家整理的房产销售店长的述职报告(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
房产销售店长的述职报告1时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的20xx年,销售部在的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在销售部全体人员的共同努力下,面对复杂的市场环境,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将销售部本年度工作总结如下:工作成果:20xx年销售部主要工作可以分为以下几块:1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作5、开展社区团体购房工作6、负责小区内停车位销售工作7、全面配合物业公司办理交房相关事项8、配合公司处理各种债务问题9、配合前期部办理相关证件等手续经过全年的奋战,对以上几方面的工作销售部取得了如下成果:在这个过程中,销售部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是销售部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,销售部的每一个人都提升了自我,获得了成长。
同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进:1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决;2、上半年销售部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,销售部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通,以至造成了很多不必要的麻烦,一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足,是我们下一步必须要去面对和改进的,需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。
房产中介店长述职报告尊敬的领导:您好!我是XX房产中介公司的店长XX,感谢您对我的支持和信任。
在过去的这一年里,我在公司的领导下带领我的团队努力工作,取得了一系列的成绩。
现将我在这一年的工作中所取得的成绩和经验作一份述职报告,希望可以得到您的认可和指导。
一、团队建设在过去的一年里,我对团队进行了全面的调整和建设,以使团队能够更加高效地开展工作。
我从人员的配备和培训上着手,根据团队成员的专长和能力进行合理的安排,并与培训部门合作,通过组织专业的培训来提升团队成员的能力。
我积极推动团队成员之间的交流和合作,每周组织例会,向团队成员分享最新的市场信息和销售技巧,并鼓励大家相互学习和帮助。
同时,我也注重团队内部的沟通,建立了良好的协作氛围,激发了团队成员的工作热情。
通过这一年的努力,我所领导的团队逐渐形成了高效率、高凝聚力和高执行力的特点,团队成员之间相互合作、互相学习,取得了不错的团队业绩。
二、市场拓展以市场拓展为重点,我在这一年里积极探索新的业务机会和渠道,努力拓展市场份额。
我与本地的房地产开发商和房主建立了紧密的合作关系,通过合作共赢的方式,获得了更多的房源信息和推广机会。
同时,我也注重与各区域的政府和相关部门保持良好的合作关系,及时了解市场政策和动态变化,以便可以为客户提供最准确的信息和咨询。
通过我团队的不断努力,我们在房地产中介市场上的知名度逐渐提升,客户满意度也有了显著的提高。
在今年的销售额方面,我们取得了XX%的增长,创造了XX万元的销售业绩。
三、服务优化为了提升客户满意度,我着重优化和规范公司的服务流程和服务质量。
我鼓励团队成员不断提高自己的专业知识和服务能力,确保客户的需求能够得到最好的满足。
针对客户对房产中介行业服务质量的普遍痛点,我制定了一套完善的服务标准,并要求团队成员严格按照标准操作。
我还定期对团队成员的服务进行评估和培训,以不断提升服务质量和效果。
通过这一年的努力,我们的服务质量得到了客户的一致好评,客户满意度大幅提升。
房产中介店长述职报告尊敬的领导及各位同事:大家好!在此,我向大家汇报一下本店在过去一年的工作情况。
在过去的一年里,在公司领导的关心和支持下,我和我的团队共同努力,取得了一定的成绩。
下面,我将从以下几个方面进行汇报:一、业绩概览1. 销售业绩在过去的一年里,本店共实现销售收入1000万元,同比增长20%。
其中,新房销售占比60%,二手房销售占比40%。
在市场竞争激烈的环境下,我们努力拓展业务,取得了一定的成绩。
2. 客户满意度通过问卷调查和客户回访,本店的客户满意度达到90%,较去年提高了5个百分点。
我们始终坚持以客户为中心,为客户提供专业、高效的服务。
二、工作亮点与成果1. 团队建设在过去的一年里,我们加强了团队建设,通过培训和激励机制,提升了团队的整体素质和业务能力。
目前,本店拥有15名优秀的房产经纪人,其中3人获得了高级经纪人资格。
2. 市场拓展我们积极拓展市场,与多家开发商建立了合作关系,成为其新房销售的重要渠道。
同时,我们加大了二手房市场的开发力度,通过线上线下相结合的方式,提高了市场占有率。
3. 服务质量提升我们始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务效率。
通过实施“一站式”服务,为客户提供了更加便捷的购房体验。
三、数据分析1. 销售数据下图展示了本店过去一年的新房和二手房销售数据。
从图中可以看出,新房销售呈现稳步上升的趋势,而二手房销售则在下半年有所波动。
2. 客户来源分析下图展示了本店过去一年的客户来源分布。
从图中可以看出,线上渠道已成为我们获取客户的主要途径,占比达到60%。
四、案例分享以下是我们成功案例之一,通过团队的共同努力,成功帮助客户购置了一套满意的二手房。
案例:张女士购房案例张女士是一位年轻的白领,希望通过我们购买一套位于市中心的二手房。
我们的房产经纪人详细了解了张女士的需求后,为其筛选了多套房源,并陪同看房。
经过多次沟通和协商,最终帮助张女士成功购买了一套符合要求的二手房。
房产中介店长述职报告范文(精选15篇)房产中介店长范文篇1大家好,我目前在前期部任经理,今年31岁,学历大学。
自XX 年从事房地产行业至今已经8年了,在这8年的工作中,由到xx房地产再到,独立和参与完成的项目有·清河园、·丽水家园、·云和家园、·紫微星座等,办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。
多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。
我有能力、有信心干好事业。
转眼XX年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报:(一)XX年完成岗位工作情况。
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,对“观湖一号”拟建地块界点进行放线,为全面开工提供准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理,以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理,前后共办理大小手续146项,完成项目准建设手续面积约11万平方米。
(二)完善前期部各项工作制度。
由于xx地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合xx地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
(三)部门管理。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
房产店长述职报告房产店长述职报告1房产店主对于一个房产店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的房产零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
房产店长述职报告2尊敬的领导:你好!对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的新家,在服务社会的同时,也成就了自己,实现了自我价值。
而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的.新天地大家庭,开启了我工作和生活的崭新篇章。
回首这一年,如梦如幻,无限感慨。
我从没想过我这一生还会从事这样一份工作,更没有想过,我,这样一个没有学历、没有背景,没有钱的“三无人员”,也可以取得这样高的收入,我常跟同事朋友谈起,“前半辈子真是白活了,新生活才刚刚开始!”我之所以会取得这些成绩,首先我要感恩,非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助,正是因为有了你们,才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉,迅速的成长为一个合格的房产经纪人,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
x月x日,我在小区开店,正式成为我们__大家庭的一员,那时在中介行业,我是一个不折不扣的新兵,对能不能干好没有半点信心。
公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励,我也深知,像我这个年龄进行二次创业没有退路可走,只许成功、不许失败。
我也明白,失败的原因千万种、成功的捷径就一条,那就是努力、勤奋、专业,我暗下决心,要做就做最好的。
功夫不负有心人,经过不断努力,我连续5个月取得了公司业绩第一,多次受到了公司的肯定和嘉奖。
截止到目前,仅仅9个月的时间,实现卖房收入元,租房收入元,总收入近万元,比过去十年挣得还多,我很高兴,比较满意,但我决不满足,我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点,在崭新的一年里,实现更高的收入。
此时此刻,我心里有已经有了一个更高的目标,那就是力争做中介行业的NO.1。
在这一年中,在公司领导、同事们的帮助下,我不断借鉴不断摸索不断改进,逐渐有了一些对行业的感悟,掌握了一些经验和方法,在此和大家简单作一交流和分享,不对之处敬请指正。
一、技能体现专业首先从个人形象做起,做到正式、得体、专业,没有第二种方法可以改变对你的第一印象。
夯实基本功。
积极参与公司培训,记好笔记,反复翻阅,听到的不是自己的,会用了才是自己的。
为房源找到主人,为客户找到家是我们的全部工作,我们就是客户和房源的红娘。
详细掌握客户需求,引导客户修正需求,学会发现房源卖点,找到房源卖点和客户需求的联系点。
建立详细地附近楼盘档案,熟练计算房产交易成本,确保客户咨询时对答如流。
二、服务落脚满意从客户进门的第一印象开始,处处让客户满意,时时让客户满意,力争做到超出客户的预期。
成交后的客户要建好客户档案,做好服务,争取转介绍客户。
三、目标追求先进复制成功是最快的成功之道。
成功一定有原因,找到别人成功的地方,为我所用,我们会和他一样成功。
四、合作着眼真诚合作房源在我们的成交量中占有很大的比例,真诚合作、信用无价。
合作好,业务才会更好。
展望未来,机遇与挑战并存。
说到底,我在这个行业里仅仅工作了9个月,与那些从业几年的老兵相比,我还是个新兵,需要学习和提高的地方还有很多,在崭新的一年里,我要把以前的成绩当作是我新的起点,戒骄戒躁,继续提高自己的能力和素质,争取更大的成功。
1、我要加强学习,继续提高专业技能。
房产行业受国家调控的影响非常大,吃透政策是做好工作的前提条件。
要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。
以公司培训为契机继续加强基础学习。
继续完善楼盘档案和客户档案,区分已成交客户和未成交客户,以便对客户进行有针对性地促成和服务,提高促成成功率和客户服务水平2、热情服务、诚信待人,提高客户服务水平。
我们中介行业是服务业的一种,要树立正确的服务理念,像对待自己的亲戚朋友一样对待客户,这会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和客户的距离。
我们不是在为顾客推销房源,而是在为我们的亲人选择他们的家。
一旦获得了客户的认可和信任,我们的成功率会大大提高。
3、坚持到底,水到自然渠成。
接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了很多房子,我们还是要耐心接待。
只要他们想看,我们就多努力。
不到最后关头我们决不放弃。
最后,预祝公司领导和各分店同仁身体健康,事事如意;快卖房子,多数钱,欢欢乐乐过大年;让我们在充满期待的中取得更优异的成绩!谢谢!此致敬礼!述职人:__xx月x日房产店长述职报告3很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们______这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:1、人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2、人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。
作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。
特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。
基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。
我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3、房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。
对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。
房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些B类C类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么A类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。
对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。
总之,优质房源都是维护出来的。