机车乘务员的心理素质与高速铁路行车安全

２ ． ３ 情绪的稳定 任何一项工作开展的过程中，情 绪是一个最为关键 的影响
因素 。通常情况下，情绪受到外界刺激、认识过程 与人体生理 状态等因素相互作用。在此过程 中需要对当前的情 景进行评估 与过去经验的总结，促使其在工作中可 以发挥 出重要作用 。如 果机车乘务员在过 去碰到过类似 的险情，在处理的过程 中就会 有人 由于 。再一次碰 到这种情况 ，就可 以根据 经验准确做 出判 断 ，在忙碌的时候 不会 出现情绪 的波动 。如果机车乘务人员处 于情绪激动状态，就会提高行车事故 。 ３ 加强机 车乘务员的心理素质研 究 在前文 中已经客观分析各种心理素质要求 。为保证高速铁 路行车安全，就需要加 强机车乘务员 的心理素质。加强机车乘 务员 的心理素质可 以 通 过管理与训练 的方式来实现 。 ３ ． １加强心理素质 的考核与管理 在机车乘务部为更规范的对机车乘务人员进行 管理 ，需要 科学合理的制定机 车乘 务员的心理测试考核检查规 范，检查规 范， 建立准人测试达标标准 ， 纳人机车乘务员的任职基本条件 ， 严把人 口关。长期 以来 ，对机车乘务员的体检仅限于视力 、血 压、有无职业禁忌症等 生理方面 的检查，而心理方面 的测试仍 属空 白 【 ３ 】 。在面对此种情况应当对机 车乘 务员的职业健康实行 检查定义 ，予 以所 有的考核一个确定 的标准。在此 过程 中，为 更好 的规范化管理，可以为机车乘务人员建立个人 心理 素质档 案与数据库。在根据机车乘务员 的技术等级的基础上 ，对机车 乘务员的心理素质进行准确评估 ，针对不 同类 型的人进行分级 分类 ，综合机车乘 务人 员的业务技能 ，合理确 定工作 岗位 。 ３ ． ２ 实行新路素质 训练 心理训练的出现最早始于体育领 域，而心理训练 的作用就 是消除运动员林场 害怕 ，紧张情绪 。现在心理训练 已经被应用 于各个领域中。针对机车乘务员 的特殊性工作，可 以应用现代 工效学、心理学和 管理 学进行训练 。通过训练必须提高机车乘 务员这几方面的能力。第一 ，认知能力 。在心理学领域 中，认 知能力其 实就 是个体在认识事物的过程中所表现 出来 的能力 ， 而将这种能力反应 到机车乘务员身上，就是要求提高机车乘务 员的反应速度 与准确性 。心理训练的首要任 务就是要替该机车 乘务员的感知能力，促使机车乘务员在工作的过程 中能够准确 感知机车运行 的状态 、 线路情况与信号显示 。 通过这样的训练， 机车乘务员逐渐具备清晰 的感知的能力、敏捷 的反应能 ，并能 够对各项行动掌握主动权 【 ４ ］ 。其 次，培养注意力 。如果机车属 于单一行驶，就需要机车乘务员在操作的过程 中不 间断嘹望 ， 并能够同时实施其他 的各项操作 ，这对乘务员的注意力要求非 常高。这项要求需要需要通过系统的训练 ，促使乘务员的持久 性提高，合理分配注意力 ，将无用的信息过渡掉 ，提高机车行 驶安全系数。 而最后 ， 还应当训练机 车乘务员 的情绪的稳定性。 情绪好坏，将 直接影 响工作效率 ，这对机 车乘 务员更是 。因此 在心理训练 中应 当稳定机车乘务员的情绪 。 参考 文献 ［ １ 】 贲海斌 ． 浅析机 车乘 务员心理素质 与行 车安全 的关 系 叩． 铁 道运营技术 ，２ ０ ０ ５ （ ４ ） ： ７ ８ ．
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２ ６ ８・ ２ ０ １ ５年 ８ 月
综 述
中文科技期 刊数据 库 （ 文摘版 ）工程技术 原铁路局 侯马北机 务段 ，山西 侯马
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摘要：最近几年，在社会经济快速发展的过程中，人们的出行方式也不断发生变化，进而促进交通事业的发展。高铁属于最 近几年快速发展 的一种 交通运输方式。高铁 的运行安全需要多方面的客观条件与主观认识共同组成 。 自 乘客 坐上 高 铁 ，就说明乘 客的生命 安全交予高铁运输乘务部。 由于高铁在运输的过程 中需要 多项技术来支撑， 因而影响 高铁安全正常运行 的因素有很多种。 而在这过程 中，乘 务员作为 高铁运输 的重要组成部分 ，在 高 铁 行车安全 中发挥着重要 作用。其 中高铁行车安全缺 少不 了 机车乘务
员的心理素质 。
关键词 ：高 速铁 路；机车乘务员；心理素质 ；行车安全 中图分类号 ：Ｔ Ｕ ４ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ １ ． ５ ５ ８ ６（ ２ ０ １ ５ ）３ ７ ． ０ ２ ６ ８ ． ０ １
１ 问题 调 查 研 究
相较于其他的工作种类 ，机车乘务员 的工作性质具有一定 的特殊性，同样是运输人员 ，机车乘务员的工作性质属于生活 无规律、操作 复杂 ，专业性与执行都极强的工作种类 ，并且工 作环境非较为艰难 。在驾驶机车的过程 中，机车乘务员将有可 能引发严 重的行车安全事故 ，甚至还会 出现重大 的事故 ，造成 生命财产 的重大损失 。从调查 中了解 到，从 ２ ０ ０ １ ． ２ ０ １ ０年的十 年间，总共发生 ９ ０ ０多起重大事故、大事故与显性事故 。在各 类事故发生的过程 中，机车乘务员违章、违纪产生 的事故在其 中排列首位 。前苏联 曾经 影响较大 的 １ ９ ８ ３年重大事 故 ［ １ 】 。既 无部门占有 ７ ０ ％ 左右 的是因为 冒进信号 引起 的。 在研 究机 车行 车中事故的产 生中，普遍都认为认为 因素是 最主要的决定性 因素 。而 日本为避免这类 事故的出现 ，特别要 求机车乘务人员必须具备 良好的职业 心理 与心理条件 ，通过对 行车适宜性检查和心理检查 ，挑寻出生理 与心理素质都符合 的 人当司机 ，将不符合要求的人员淘汰 ，进 而有效提高机车乘务 员的可靠性 。与此 同时 ，俄罗斯等相关国家在此方面都应用 自 动心 理、生理测试 电子仪，来测试司机的心脏 、皮肤 ，通过测 试 的结果来确定工作适应条件，同时还 结合解 除疲劳能力 ，评 价 中央神经系统功能状态与心理状态，在众 多的人员 中择优录 取。在我 国高铁行车 的过程 中，列车速度 不断提高 ，高速铁路 不断开开工修建 。，列车速度不断提高，对机车乘务员 的技术 素质和心里素质 的要求 日益提高，因此 ，对列车乘务员的心理 素质 的研 究、培训势在必行 。 ２ 机车乘务员心理素质要求 通过前文 的分 析就 可以了解 到，机车乘务员 由于工作性质 与工 作环境 的特殊性 ，致使影响机车乘 务人员在工作的过程 中 必须 具备相应 的心理素质 。而在高铁 快速发展 的过程 中，机车 乘务 员的心理素质需要达到相应 的标准 。 ２ ． １ 反应 灵敏 。知觉 良好 对于列车行驶 过程 中的突发事件 ，不 同的机车乘务员在面 对事务处理 的过程 中，会呈现不同的心理状态与处理能力。有 经验 的机车乘务员能够根据异响快速判 断出故 障所在 ，进而迅 速采 取排 除措施 ［ ２ ］ 。如 果是 没有经验 的机车乘务员 ，就难 以发 现异 常状况 ，也就不能及时处理故障。在机车运行 的过程中 ， 平衡知觉 与运动知觉 良好的乘务员就会在行车 的过程 中准确判 断行车速度 ，进而有效控制车速 ，避 免出现超速行驶 。同时距 离知觉 良好 的乘务员可 以准确估计对运行 中的机车车辆、 行人 、 物体之 间的距离 ，进而保证准确对地 标，避免机车挂重钩 ，有 效防止机车 冒进 冒出。 ２ ＿ ２善于集 中与分配注意力 在行 车的过程 中，注意力保持高度集 中非常重要，能够有 效保 障机车行车安全 。复杂的机 车操 作要求机车乘务人员具备 良好 的注 意力 。在机车快速驶入进展 的过程 中，机车驾驶人员 在与车站 、车长进行联控的同时，还 需要 与机车副司机进行应 答 ，与此 同时还需要操作断主断路器 、制动调速、操作调控装 置等 多项操作 ，机车驾驶员的任 何一个动作必须准确无误。在 此过程 中机车乘务员的注意广度 与范伟具有非常高的要求