浅析护士长在现代护理管理中应

浅析护士长在现代护理管理中应具备的基本素质Talking About t he Basic Qualit y of Head Nurs es S hould Ha ve in Modern Nursing Adminis t ration刘力军Liu Lijun(Combined TCM and Western Medicine G yne2 cology Hospital of　Shanxi　Province,Shanxi　030001 China)中图分类号:R197.323 文献标识码:C文章编号:1009-6493(2003)04B-0482-02 护理管理是医院管理工作的重要组成部分。

护士长是临床护理工作的具体领导者和组织者,是护理管理的骨干力量,在病区组织和业务管理中起着主导作用。

随着医学模式的转变,现代医院护理工作的职责与功能明显超出了传统的概念。

同样护士长的工作亦由简单向复杂、被动向主动转变,从经验管理走向科学管理。

其知识结构也要求从平面封闭型转向立体开放型。

因此,笔者认为:现代医院护士长应具备优秀的素质,以适应新时期医院管理、护理科学的发展和变化。

1　优秀的政治品德护士长的思想品德修养最根本的是拥护社会主义制度,拥护中国共产党的领导,坚持为人民健康服务,为社会主义现代化经济建设服务。

熟悉党和国家的政治制度、经济建设、医疗卫生、社会保障的重大方针政策。

思想端正,品德高尚,坚持原则,作风正派,清正廉洁,为人真诚,自尊自重,自爱自强,具有严格的组织纪律性和民主作风,注意自我约束和自我完善。

自觉地把自己置身于党和人民的监督之下。

2　科学的管理能力护理管理是一门科学,也是一门艺术。

它具有管理的普遍规律,也有专业的特殊要求。

从普遍规律上讲,一位成功的护士长应该具有强烈的事业心、责任感,有奉献精神,吃苦耐劳,事事起带头作用。

工作敢抓敢管,善抓善管。

在逆境中以坚强的意志战胜困难和挫折;在顺境中,谦虚谨慎,不断完善。

掌握科学的管理方法,自觉地运用客观规律进行管理。

护士长应有能力去影响他人的行为,还应有胆识,有魄力和较强的应变能力,工作中要敢于创新。

从专业特性上讲,一位成功的护士长应该结合医疗卫生的基本规律和特点,注意建立健全各种管理制度,建立行为准则,实施岗位责任制,做到职责分明,责任落实。

制定科学的考核标准,定期对护理人员从理论到技术操作进行考核。

从工作艺术角度讲,护士长应具备一定的协调能力。

随时了解上级主管、同事的想法,对每个护士的心理要求、特长、工作能力、知识结构、体质状况等做到心中有数。

合理利用护理人力资源,达到护士的分层使用[1],善于扬长避短,优化组合,调整护士的工作情绪。

护士长处在与护理部、科主任、护士、医生、病人,各辅助科室和后勤部门联系的枢纽位置,面对不同的群体,处理诸多关系,常会遇到很多矛盾,护士长要学会扮演各种角色,并争取院领导、科主任、各部门的支持。

另外,一定的激励能力也是领导艺术的表现。

要管理好一个科室,仅靠护士长一个人的努力远远不够,必须有全体护士的精诚合作。

护士长应使每位护士明确他们工作的重要意义和价值,随时随地地肯定和表彰她们的工作成绩,多给予部属鼓励、赞赏,激励她们自我成长。

激发护士的工作欲望,发挥潜力,努力工作,在做规划、解决问题的过程中,鼓励大家参与管理,充分发表意见,调动大家的积极性,增加参与意识,引导部属心悦诚服地完成工作任务。

3　广博的业务知识护士长既是科室的管理者,又是业务上的带头人。

广博精专的知识,丰富的工作经验,有助于护士长做好领导工作,提高护理工作的内涵质量。

随着医学模式的转变,护理模式已由以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理。

在生物、心理、社会新医学模式下推行的整体护理要求护士长必须改变知识单一的现状。

不仅具有医学、护理学、管理学的知识,还应了解法律、经济学、心理学、社会科学等范畴的基本知识。

随着科学技术的发展,许多先进仪器已广泛用于医疗护理工作中,要适应现代医院的这些变化,做好科室护理管理工作,护士长必须努力学习,拓宽自身的知识结构。

注重边缘学科的学习,广泛阅览国内外书刊,获取最新信息。

护士长的业务特性,决定了她必须具备坚实的理论基础,熟练的操作技能及丰富的临床经验,能解决业务技术的疑难问题,在任何情况下都能独当一面。

同时,改革创新,不断将新理论新技术应用于临床,这样才能在护士中有威信,受尊重,成为她们学习的榜样,才能带领全科护士适应学科发展的需要,赶上学科发展的步伐。

4　健康的心理品质和端正的工作作风护士长必须具有健康的心理,否则会影响管理能力的发挥,挫伤护士的积极性,影响科室建设,造成工作失误。

因此,护士长应做到:①性格开朗,情绪稳定。

护士长的性格、情绪对护士和病人都有感染力和影响。

因此,在任何情况下都应控制好自己的情绪,豁达大度,沉稳自若。

护士长应用认真负责的精神,端正和蔼的态度,文雅有礼的谈吐,轻柔准确的操作使病人产生信赖与安全感,用积极的情绪催人奋进。

用乐观和稳定的情绪鼓舞士气。

②民主公正,体贴同仁。

护士长应该作风民主,处事公正。

做到有理有利有节。

不为小事计较,更不能对下属抱有成见,或进行要挟和报复。

一个科室是由不同性格的同志组成的。

她们的文化素质、业务水平、身体状况和性格有较大差异。

要处理好与每位护士的关系,一视同仁,不分亲疏,调动大家的工作热情,使之成为团结合作的集体,这是护士长能否在病区顺利开展工作的前提。

要尊重老护士,关心中年护士,爱护和指导青年护士。

工作之中要严肃认真,成为她们的良师,工作之余要热情和蔼,成为下属的益友。

这样,才能带好一班人,完成共同的工作任务和目标。

③积极进取,化解矛盾。

由于护士长接触面广,工作中常会遇到诸多矛盾,要用积极的态度,化解矛盾,而不能在下属或病人面前宣泄不满或消极情绪。

多用角色互换的方法,体谅、理解、关心科室同志,帮助解决实际困难,而不要过多责怪。

要多了解情况,掌握实情,多做深入细致的思想工作。

5　良好的自我形象良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分。

形象分为外部形象和内部形象两部分。

外部形象包括气质、衣着、举止、谈吐。

护士长的外部形象应仪表端庄,着装整洁,语言文明礼貌,语调柔和亲切,动作轻盈,谈吐文雅,这样会给人以亲切感、信赖感和敬重感。

内部形象包括公正、廉洁、谦虚、热情。

护士长要注重个人修养,以身作则,处处起模范带头作用,严于律己,宽以待人,吃苦在前,享受在后,以模范的行为带动人,感染人。

切忌指手画脚,夸夸其谈,浮躁不实的做法。

护士长的特殊岗位,决定了对护士长的特殊要求。

护士长的特殊作用,决定了医院管理中必须对护士给予足够的重视。

现代化的医院管理,更需要高水平的护士长。

参考文献[1]　徐素珍,杨志萍.护理人力资源合理利用的思考[J].护理研究,2001,15(6):346. 作者简介:刘力军工作单位:030001,山西省中西医结合妇科医院。

(收稿日期:2002-10-29)(本文编辑张建华)加强护理科研课题的开发　促进护理专业的发展To S t rengt hen t he Exploiting of Nursing Res earch S ubject s,t o Accelerat e t he De velop ment of Nursing Sp ecialt y徐学军　徐学红Xu Xuejun,Xu Xuehong,(No.466Hospital of PLA, Beijing100089China)中图分类号:R197.323 文献标识码:C文章编号:1009-6493(2003)04B-1009-0483-01 护理科研是推动护理学科发展的重要手段,在临床护理工作中有许多问题需要科学论证并从中找到最佳的解决办法,从而促进护理专业的发展。

下面将我科在临床护理工作中积极开发护理科研课题的体会报告如下。

1　在临床护理过程中开发科研课题的方法1.1　健全科室临床护理科研管理组织　我科的临床护理科研工作,每年年初由护士长负责对具备护理大专生以上资格的护理人员组织临床护理课题的开发和确定,在科研实践的过程中护理骨干负责指导、督促、检查、论文修改等方面的工作,并聘请科室硕士以上的医生做顾问。

1.2　更新观念,强化科研意识　组织护理人员对临床有意义的课题进行综述性的教学查房,更新知识,更新观念,鼓励护士积极参加院内论文撰写知识的讲座,采取请进来派出去的方法学习国内外新业务新技术。

通过学习使大家强化了科研意识,激发了爱岗敬业精神,巩固了专业思想。

1.3　创造良好的学术氛围　护理人员每人建立了读书笔记,要求护士每月写笔记4篇,对临床中遇到的问题自己去翻阅书籍找到解决问题的办法,通过学习使大家的业务能力均有所提高。

外出参加学术活动或学习班的费用以及论文发表的版面费,医院和科室均有政策倾斜。

科室鼓励护士积极参加学术活动,营造一个良好的学术氛围。

1.4　在临床护理工作中积极开发护理科研课题　在临床一线工作的护理人员有大量的临床资料和丰富的经验,有绝对优势结合本专业特点把实践经验升华到理论,并用这个理论更好地指导实践、付诸临床,通过理论—实践—再实践得来的理论具有较高的实用价值。

1999年以来,我们结合临床搞科研深深体会到这一点。

1.4.1　颈脊髓损伤病人急性期护理　颈脊髓损伤为创伤骨科危重症之一,因脊髓损伤波及或刺激延髓,使呼吸中枢、植物神经系统功能受累,可致呼吸抑制、血压不稳定等,甚至可随时发生呼吸心跳停止。

2000年我们对1995年8月—1998年8月住院的28例该类病人的护理进行回顾性的分析、总结。

提出了护理中应注意的问题,4例病人因进食时下颌部皮肤与颌枕带摩擦而致皮肤损伤,出现红肿3例,水疱形成1例。

针对上述病例出现的护理问题对护理措施进行了改进,将颌枕带更换成柔韧性好的衬垫。

经改进后近年住院的病人未再发生皮肤磨损现象。

1.4.2　提高归档护理文书书写质量的体会　我科是骨科和神经外科两个专业,因急诊多、抢救多、殴斗伤多、车祸伤多,特护、危重症护理记录量大,且极易发生医患纠纷。

为了提高护理人员的法律意识和自我保护意识,把护理工作客观的记录下来,我们严格按照护理文书规范进行记录,按操作规程进行实际操作,总结了护理文书书写质量提高的体会。

1.4.3　不稳定性骨盆骨折术后的观察与护理　骨盆是一个闭合的骨环,从腰骶部到会阴,具有保护盆腔脏器及将躯干重量传导至下肢的作用,单纯骨盆环前部骨折损伤相对较轻。

但骨盆后部的骶骨血运非常丰富,一旦骨折,特别是较大的暴力引起的严重骨折,常因大出血而发生休克,有时会危及生命。

正常人血容量大约为体重的7%～8%。

体重60kg的人血容量约为4L ～4.5L,严重骨盆骨折出血量有时可达到2L以上,因此有较高的死亡率。