护士长如何做好病房管理制度
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病房管理制度1,病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师积极协助。
2定期向病员宣传讲解卫生知识,根据情况可选出病员小组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。
3保持病房整洁、舒适、肃静、安全,避免操音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
5保持病房卫生清洁,注意通风,每日至少清洁两次,每周大清扫一次。
6医务人员必须穿戴工作服帽,着装整洁,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。
8护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点。
如有遗失,及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
9定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房工作。
病人不得离开病房。
护理质量管理制度一、成立由分管院长、护士长组成的护理质量管理委员会,负责全面督导、检查。
二、负责制定各项质量检查标准,定期组织检查,发现问题及时反馈。
三、质量委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,提出改进措施并反馈到全体护士。
四、实行院部、护士长二级质量管理,院质检小组每月抽查两次,院部每月抽项查、每季全面查,并有记录。
五、将质量检查结果及时反馈给当事人及院部,院部全面总结后,以护理质量改进回复书的形式反馈给相应科室。
六、科室根本存在问题和反馈意见进行改进,并以质量改进回复书的形式汇报院部,以达到持续改进的目的。
七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考及护士长管理考核重点。
常见的护理缺陷1违反护理规范、常规(1)药物名称、剂量查对失误:如不认真查对,将治疗单上的小数点或零看错,造成病人因用药剂量过大而中毒,甚至死亡。
(2)病人姓名、床号查对失误:如走错病室、服药或进针前不认真查对等。
2执行医嘱不当(1)盲目执行医嘱:执行医嘱前没进行查对,或查对后由于专业知识有限未发现错误,盲目执行有问题的医嘱。
《病房管理制度》病房管理制度(一):病房管理制度1.病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师用心协助。
2.定期向病员宣传讲解卫生知识,根据状况可选出病员小组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。
3.持续病房整洁、舒适、肃静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
5.持续病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。
6.医务人员务必穿戴工作服帽,着装整洁,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7.病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。
如有遗失,及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
9.定期召开病人座谈会,征求意见,改善病房工作。
10.病房内不得接待非住院病人,不会客。
医师查房时不接私人电话,病人不得离开病房。
病房管理制度(二):病房管理制度1.病房由护士长负责管理。
2.持续病房整洁、舒适、安全,避免噪音,工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。
3.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,不得随意变动。
4.定期对患者进行健康教育,定期(每月至少一次)召开公休座谈会.5.持续病房清洁卫生,布局有序,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫两次。
病房卫生间清洁、无异味。
6.医务人员务必按要求着装,佩戴有姓名胸牌上岗,工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。
治疗室、护士站不得存放私人物品,工作时间不许长时间接打私人电话。
7.患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。
住院患者务必着病号服,携带必要生活用品。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点,如有遗失及时查明原因,按规定处理。
9.加强病人及探视、陪伴管理,患者住院期间不准私自外出,不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事,维持正常医疗秩序。
病区护理工作管理制度1、病房管理工作由护士长具体负责。
2、病房应保持整洁、安静、舒适、安全,医护人员做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻,为患者创造良好的治疗休养环境。
3、医务人员应按时到岗,在岗期间应着工作服、帽,必要时戴口罩,病房内不准吸烟,查房处置期间不得接听私人电话。
4、患者住院期间未经负责医生允许,不得随意离开病房。
5、未经护士批准,任何人不得私自动用病房的诊疗仪器及药品。
6、病房内不得接待非住院患者及未经医院批准的院外医疗人员进院诊疗.7、病房应严格执行四防安全制度,实行专人负责.8、病房应定期召开公休座谈会,征求意见,改进工作。
9、病员出院后,按消毒隔离要求做好终末处理。
病区安全管理制度1、有健全的护理安全告知制度,凡对患者进行有创性的护理检查和特殊性治疗,必须履行告知制度,如:导尿等,实行口头和书面告知,并请患者填写“知情同意书”签全名存档,如患者不能自理,由监护人代签。
2、有规范的护理安全警示制度。
对安全隐患及时、规范警示使用警示标识,如药物过敏、注射特殊药物、防滑、放烫伤、防跌倒等,提示适时、醒目、做到防患于未然。
3、有护理安全教育制度。
各病区定期对病区工作人员(医、护、工)和患者家属进行安全教育,强化安全意识,加强安全管理。
4、有安全保护措施和保护用具。
护理人员必须掌握本病区职业暴露和职业防护基本知识;管理者提供必须的防护用具,如:手套、隔离衣等;对特殊患者能提供并正确、规范有效使用护理安全用具,如:约束带等.5、有安全检查制度。
定期对本病区护理用具、仪器、设备、安全通道等进行安全检查,发现隐患及时上报,督促维修并做好记录。
6、护理缺陷管理制度和上报流程。
发现差错、缺陷及时汇报,采取补救措施,并及时讨论分析吸取教训,制定有效措施,严防重复发生。
7、有护理危险因素防范预案和应急处理流程。
如:坠床、跌倒、烫伤、压疮、自伤、管道滑脱、药物外渗等预防措施和应急流程,做到人人知晓,并能熟练运用。
浅谈护士长如何做好病区护理安全管理摘要目的:护士长通过加强临床护理管理, 控制和消除不安全因素,减少护理缺陷和医疗纠纷和事故的发生,提高护理质量。
方法:护士长通过对病区硬件方面如环境、基础设施、物资设备和药品的管理,软件方面:如加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养,狠抓核心制度的落实,建全病区质控网络体系,实现护理质量持续改进等措施。
结论:护士长规范化管理是提高护理安全质量的关键,对促进医院可持续性发展具有十分重要的作用和意义。
关键词护士长;病区;安全管理病区安全管理是医院管理的主要组成部分,它是保障患者生命安全的必要条件,是控制和消除不安全因素,减少护理缺陷,避免发生医疗纠纷和事故的客观需要,也是不断提高护理水平的关键。
护士长作为临床最基层的管理者,同时也是护理工作的直接组织者、指导者和参与者,如何作好病区护理安全管理,为病人提供安全、高效、优质的护理服务?现总结如下。
1 硬件的建设与管理1.1 环境管理护士长作为科室的管家,要努力为患者创造一个整洁明亮舒适安全的就医休养环境。
应用“五常法”规范病区的物品放置和管理,作到物有定位,标记醒目,整齐化一。
加强对卫生保洁人员的指导与监管,病室内墙定期除尘,地面、墙面及所有物品采用湿式清扫法,养成随时随地注意清理环境,保持整洁的习惯。
规范护理人员的行为,实现病房管理人人有责。
及时清除治疗护理后的废弃物及病人的排泄物,非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不得带入病区。
积极开展保持环境安静的教育和管理。
控制噪音,要求医护人员做到“四轻”服务,加强医务人员手机的管理,要求上班时间手机一律设置震动或静音状态;对易发出响声的椅脚加钉橡胶垫,推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油等,最大限度的降低噪音对患者修养身心造成的不良影响。
1.2 基础设施管理保障病区各项设施的正常使用。
护士长每天巡查病区各项设施及水、电、气的运行情况,定期组织专业人员进行维护、评估、检修,建立意外风险紧急处理预案,要求人人掌握,并不定期进行风险预案演练。
医院病房护士长职责病房护士长是医院病房中的重要职位,负责协调和管理病房护理团队,确保病房内的护理工作顺利进行。
以下是病房护士长的主要职责:1. 护理管理和协调:病房护士长负责管理和协调病房内的护理工作。
他们需要制定和实施护理政策和程序,确保符合医院的标准和规范。
护士长还需要评估和监督护理团队的工作质量,提供必要的培训和指导,以确保护理团队的专业水平和技能符合要求。
2. 病人护理:病房护士长需要确保病房内的病人得到高质量的护理。
他们需要协助护理团队制定和实施个性化的护理计划,根据病人的病情和需求提供适当的护理措施。
护士长还需要监测病人的健康状况,及时处理并报告异常情况,确保病人的安全和舒适。
3. 资源管理:病房护士长负责病房内的资源管理。
他们需要确保病房内的设备和物资充足,并定期检查和维护设备的正常运行。
护士长还需要制定和执行病房内的护理人员的排班计划,确保病房内有足够的护理人员来满足病人的需求。
4. 与其他部门的协调:病房护士长需要与其他部门进行有效的沟通和协调。
他们需要与医生、药剂师、实验室技术人员等其他医疗专业人员合作,确保病人得到全面的医疗服务。
护士长还需要与行政部门进行沟通,提供病房内的护理工作情况和需求,以便对病房进行必要的支持和资源分配。
5. 质量管理和改进:病房护士长需要参预质量管理和改进工作。
他们需要采集和分析护理数据,评估护理质量,并提出改进措施。
护士长还需要组织和参预护理质量评审和培训活动,提高护理团队的专业水平和工作效率。
6. 紧急情况处理:病房护士长需要在紧急情况下迅速做出决策和处理。
他们需要具备应急护理技能,能够有效地应对病人的急救需求。
护士长还需要与急诊部门和手术室等其他部门密切合作,确保病人在紧急情况下得到及时的护理和转运。
总结起来,病房护士长是医院病房中至关重要的职位,承担着管理和协调病房护理工作的责任。
他们需要具备出色的护理技能和管理能力,能够有效地组织和管理护理团队,提供高质量的护理服务。
病房护士长职责病房护士长是医疗团队中的关键角色,负责管理和协调病房护理工作,确保病房提供高质量的护理服务。
以下是病房护士长的主要职责和任务:1. 病房管理与组织病房护士长负责病房的日常管理和组织,包括病房人员的安排和调度,病床的管理和分配,病房设备的维护和管理等。
他们需要确保病房的运作顺畅,病人得到及时和有效的护理。
2. 护理质量管理病房护士长负责确保病房护理质量的提高和维护。
他们需要制定和执行护理标准和程序,监督护理人员的工作质量,进行护理质量评估和改进,并与其他部门合作,提供全面的护理服务。
3. 护理团队管理病房护士长需要领导和管理病房护理团队,包括护士、护士助理和实习生等。
他们需要招聘、培训和评估护理人员,建立良好的团队合作氛围,激励和激励团队成员,提高团队的工作效率和护理质量。
4. 病人护理与安全病房护士长需要确保病人得到安全、有效和人性化的护理。
他们需要与医生和其他护理人员合作,制定和执行病人护理计划,监测病人的健康状况,及时处理病情变化和紧急情况,并提供心理支持和教育。
5. 资源管理病房护士长需要管理和优化病房的资源,包括人力资源、物资和设备等。
他们需要制定和执行资源分配计划,确保资源的合理利用和供应,提高资源利用效率,降低成本,提供良好的医疗服务。
6. 协调与沟通病房护士长需要与其他部门和团队进行有效的协调与沟通。
他们需要与医生、护士长、行政人员等合作,交流病房的工作需求和问题,解决病房运作中的难点和冲突,并提供必要的支持和协助。
7. 护理研究与教育病房护士长需要参预护理研究和教育工作,提升自身的专业知识和技能,并传授给团队成员。
他们需要关注护理领域的最新发展和研究成果,推动护理实践的创新和改进,提高护理质量和病人满意度。
总结:病房护士长是病房护理团队的核心人物,承担着管理和协调病房护理工作的重要职责。
他们需要具备卓越的组织和领导能力,熟悉护理标准和程序,关注护理质量和病人安全,有效管理团队和资源,并与其他部门和团队进行良好的协调与沟通。
病房护士长工作流程病房护士长是医院病房的管理者,负责协调和管理病房的日常工作,确保病房的运行顺畅和患者的安全。
下面是病房护士长的工作流程,以及相关的职责和要求。
1. 早班接班:- 护士长在早班开始前到达病房,与夜班护士长进行交接班。
- 了解病房的患者情况、医嘱和特殊需求。
- 检查病房的设备和药品储备情况,确保充足和正常运作。
2. 安排护理人员:- 根据病房的工作量和患者的状况,合理安排护理人员的工作。
- 分配护理人员的工作任务,确保病人的需求得到满足。
- 监督护理人员的工作质量和效率,提供必要的指导和培训。
3. 患者入院:- 接收新入院的患者,核对患者的身份和医嘱。
- 安排患者的床位和护理计划。
- 向患者和家属介绍病房的规章制度和服务项目。
4. 护理评估和护理计划:- 对每位患者进行护理评估,包括身体状况、生活习惯、病史等。
- 根据评估结果制定个性化的护理计划。
- 监督护理人员执行护理计划,确保患者得到适当的护理和关注。
5. 医嘱执行和药物管理:- 按照医嘱执行患者的治疗和护理措施。
- 监督护理人员正确使用医疗设备和药物。
- 确保药品的储存、配药和使用符合医院的规定和标准。
6. 护理记录和报告:- 负责患者的护理记录和病情报告的书写和整理。
- 及时向医生和其他相关人员报告患者的病情变化和护理问题。
- 定期参加病房会议,分享工作经验和交流问题。
7. 患者出院和转院:- 协助医生和其他部门安排患者的出院和转院手续。
- 教育患者和家属关于出院后的护理和康复计划。
- 完成出院和转院后的相关文书工作和报告。
8. 病房管理和质量控制:- 管理病房的人员、设备和资源,确保病房的正常运作。
- 参预病房的质量控制和改进工作,提高护理质量和患者满意度。
- 处理病房的投诉和纠纷,维护良好的医患关系。
9. 护理研究和继续教育:- 参预护理研究和学术交流活动,提高护理水平和专业知识。
- 组织和参预护理培训和继续教育,提升护理人员的技能和素质。
病房护士长工作流程病房护士长是医院病房中的管理者和领导者,负责协调和监督病房护士团队的工作,确保病房的运营和病人的安全与舒适。
以下是病房护士长的工作流程:1. 班前准备病房护士长在每一个班次开始前,需要进行一系列的准备工作。
这包括与前一班次的护士长进行交接班,了解病房的病人情况、医嘱和特殊需求。
护士长还需要核对药品和设备的库存,确保充足并且没有过期物品。
2. 人员安排护士长需要根据病房的病人数量和护士团队的编制情况,合理安排护士的工作。
这包括分配护士的岗位和责任,确保每一个病人都能得到适当的护理。
护士长还需要安排护士的轮班和休假,确保病房的人员配备合理。
3. 病人接待和评估当新的病人被送入病房时,护士长需要亲自前往接待。
护士长会与病人及其家属交流,了解病人的病情和需求,并向他们介绍病房的设施和服务。
护士长还会进行病人的初步评估,包括测量体温、血压和脉搏等生命体征,并记录在病历中。
4. 护理计划制定根据病人的病情和医嘱,护士长需要制定护理计划。
护士长会与护士团队讨论并确定每一个病人的护理重点和目标,以及相应的护理措施。
护士长还会根据病人的情况,安排护理的频率和时间,确保病人得到全面和连续的护理。
5. 护士团队管理护士长是病房护士团队的领导者,需要进行团队管理和指导。
护士长会组织团队会议,与护士们讨论工作中的问题和挑战,并提供必要的培训和指导。
护士长还会对护士的工作进行评估和考核,以确保护理质量和安全。
6. 医嘱执行和监督护士长需要监督护士团队对医嘱的执行情况。
护士长会核对医嘱的准确性和完整性,并确保护士们按时、正确地执行医嘱。
护士长还会与医生和其他医护人员进行沟通和协调,以确保病人的治疗计划得到有效执行。
7. 病人安全管理护士长对病人的安全负有重要责任。
护士长需要确保病房的环境整洁、安全,并定期检查和维护设备的正常运行。
护士长还需要监测病人的病情变化,及时采取措施并报告医生,以保证病人的安全和健康。
病房护士长职责范本一、在护理部主任和科主任的领导下,根据护理部及科内工作计划,制订本病房具体计划,并组织实施。
二、负责检查了解本病房的护理工作,参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。
督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划地检查医嘱的执行情况,加强医护配合,严防差错事故。
三、随同科主任和副主任医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
四、负责本总病房护理人员的政治思想工作,教育护理人员加强责任心,改善服务态度,遵守劳动纪律。
五、组织本病房护理查房和护理会诊,积极开展新技术新业务及护理科研工作。
六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
七、负责管理好病房,包括护理人员合理分工,病房环境的整洁、安静、安全,病人和陪住、探视病员的组织管理,各类仪器、设备、药品的管理。
八、负责指导和管理实习、进修人员,并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任教学工作。
九、督促检查卫生员、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
十、定期召开工休座谈会,听取医疗、护理及饮食等方面的意见,研究改进病房管理工作。
病房护士长职责范本(2)病房护士长是医院中非常重要的角色,他们负责管理和协调病房中的护理工作,确保病人得到高质量的护理服务。
病房护士长的职责范围涵盖多个方面,包括人员管理、护理质量控制、资源管理和协调沟通等。
以下是病房护士长的职责范文。
首先,病房护士长负责协调和管理病房护理团队的工作。
他们需要根据医院的政策和流程,制定合理的护理计划,并向护理团队传达并贯彻执行。
护士长需要合理安排护士的轮班时间,并确保每位护士都能得到适当的休息和轮休,以保证护理质量和工作效率。
此外,护士长还需要及时处理和解决护士工作中的问题和困难,为护士提供必要的支持和指导。
其次,病房护士长负责监督和控制病房护理质量。
他们需要确保护理操作符合医疗质量和安全标准,以保障病人的安全和福祉。
护士长需要定期组织护理团队进行护理培训和继续教育,以提升护理技能和知识水平。
妇科病房护士长工作流程一、引言妇科病房护士长是妇科病房的核心管理者,负责协调和监督护理团队的工作,确保患者得到高质量的护理服务。
本文将详细介绍妇科病房护士长的工作流程,包括患者接待、护理计划制定、护理执行和团队管理等方面。
二、患者接待1. 患者登记:护士长负责协调接待新入院的患者,包括登记患者的基本信息、病情描述和就诊目的等。
2. 病情评估:护士长与护理团队一起进行患者的初步病情评估,包括身体状况、症状和疼痛程度等,以便制定个性化的护理计划。
3. 安排住院:护士长根据患者的病情和医嘱,安排患者的住院床位,并与其他科室协调沟通,确保患者的顺利入住。
三、护理计划制定1. 个性化护理计划:护士长与护理团队根据患者的病情和需求,制定个性化的护理计划,包括药物治疗、护理措施和康复计划等。
2. 护理评估:护士长负责监督护理团队进行护理评估,包括患者的生理指标、病情变化和护理效果等,及时调整护理计划。
3. 护理记录:护士长要求护理团队详细记录患者的护理过程和观察结果,确保护理记录的准确性和完整性。
四、护理执行1. 医嘱执行:护士长负责监督护理团队按照医嘱执行各项护理操作,包括给药、病情观察和医疗器械使用等,确保操作规范和安全。
2. 技术操作:护士长要求护理团队具备专业的技术操作能力,如导尿、换药和护理器械操作等,并进行技术培训和指导。
3. 病情观察:护士长要求护理团队密切观察患者的病情变化,包括体温、心率、血压和呼吸等,及时报告医生并采取相应措施。
4. 疼痛管理:护士长指导护理团队进行疼痛评估和疼痛缓解措施,包括药物治疗、物理疗法和心理支持等,确保患者的舒适度。
五、团队管理1. 人员调配:护士长根据病房的工作量和人员情况,合理调配护理人员的工作任务和班次,确保病房的正常运转。
2. 培训和教育:护士长负责组织护理团队的培训和继续教育,提升护理人员的专业水平和技能,促进团队的整体发展。
3. 绩效考核:护士长定期对护理团队进行绩效考核,包括工作质量、工作态度和团队合作等方面,提出改进建议和奖惩措施。
病房护士长职责病房护士长是医院病房中的核心管理者,负责确保病房的顺利运行和高质量的护理服务。
下面是病房护士长的职责及其相关内容的详细描述:1. 病房管理:病房护士长负责病房的日常管理工作,包括人员调配、排班安排、工作任务分配等。
他们需要与其他科室和部门密切合作,确保病房的运行效率和协调性。
同时,护士长还需要监督并确保医疗设备和药品的妥善管理,保证病房的安全和卫生。
2. 护理质量管理:病房护士长负责监督护理质量,并确保护理标准得到遵守和执行。
他们需要制定和实施各项护理政策和流程,并对护理人员进行培训和指导,以提高护理技能和专业水平。
护士长还要定期组织护理质量评估和审核,及时发现和解决护理中的问题,以保证患者得到安全、有效和人性化的护理服务。
3. 患者管理:病房护士长是患者的主要联系人和护理负责人。
他们需要与医生、患者及其家属进行有效的沟通,了解患者的健康状况和需求,并及时提供相应的护理服务。
护士长还要协助医生完成各项医疗操作和治疗计划,确保患者的安全和舒适。
4. 团队管理:病房护士长负责护理团队的建设和管理。
他们需要招聘、培训和评估护理人员,确保团队的专业素质和工作能力。
护士长还要组织团队会议和培训,促进团队合作和沟通,提高团队的整体效能。
在团队管理中,护士长还要关注员工的职业发展和工作满意度,提供必要的支持和激励,保持团队的稳定和凝聚力。
5. 紧急情况处理:病房护士长在病房中负责应对紧急情况和突发事件。
他们需要制定和实施相应的应急预案,并组织护理人员进行培训和演练。
护士长还要及时响应和处理各类紧急情况,保证患者的安全和救治效果。
在紧急情况下,护士长还要与其他部门和医疗团队紧密合作,共同应对和解决问题。
总结:病房护士长是医院病房中至关重要的管理者,他们需要在病房管理、护理质量管理、患者管理、团队管理和紧急情况处理等方面发挥重要作用。
通过有效的管理和协调,护士长能够确保病房的正常运行和提供优质的护理服务,为患者提供安全、舒适和有效的医疗照顾。
病房护士长职责病房护士长是医院病房中的关键职位之一,负责协调和管理病房的日常运营,确保病房的高效运行和患者的安全。
以下是病房护士长的主要职责:1. 病房管理:病房护士长负责管理和组织病房的日常工作,包括病床的分配、病人的入院和出院安排、病人的转院等。
他们需要与其他科室、医生和护士团队紧密合作,确保病人的病情得到及时和适当的处理。
2. 护理质量管理:病房护士长负责监督和评估护理质量,确保护理工作符合医院的标准和规范。
他们需要定期进行护理质量的检查和评估,并提供必要的培训和指导,以提高护理团队的专业水平。
3. 领导和团队管理:病房护士长需要领导和管理护理团队,确保团队的协作和高效运作。
他们需要制定工作计划和排班,分配任务和监督工作进展。
同时,他们还需要培养团队成员的能力,提供必要的支持和指导。
4. 患者安全管理:病房护士长负责确保患者的安全和舒适。
他们需要监测患者的病情变化,及时采取必要的护理措施,并与医生协商和沟通治疗方案。
他们还需要确保病房的环境卫生和设备的正常运行,防止交叉感染和意外事故的发生。
5. 护理记录和报告:病房护士长需要负责护理记录和报告的准确和完整。
他们需要监督护士团队的护理记录工作,确保记录内容准确、清晰和及时。
他们还需要及时向上级汇报病房的工作情况和患者的病情变化。
6. 教育和培训:病房护士长需要负责护理团队的教育和培训工作。
他们需要根据团队成员的需求和医院的要求,制定培训计划和课程内容。
他们还需要定期组织护理技能的考核和评估,提供必要的培训和指导。
7. 危机处理:病房护士长需要具备危机处理的能力。
他们需要在紧急情况下迅速反应,并采取必要的措施保护患者的生命安全。
他们还需要与其他科室和医院管理层紧密合作,共同应对突发事件和灾难。
总结:病房护士长是医院病房中的重要职位,承担着协调和管理病房工作的责任。
他们需要具备良好的护理知识和技能,具备领导和管理团队的能力,能够处理紧急情况和危机事件。
一、病房护理管理制度1、病房护理工作由护士长负责管理,各级护理人员积极协助。
2、与患者进行积极的沟通与交流,做好心理护理和健康教育指导,为患者提供及时的护理服务.3、患者住院期间不得外出,若有特殊情况,必须经主管医师批准并签外出协议后方可离院,按时返院.4、病房应保持整洁、舒适、温馨、安全,避免大声喧哗.工作人员要做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻.5、病房陈设要整齐、洁净,室内物品和床位要定位摆放。
6、督导保洁员保持病房清洁卫生,认真执行卫生清扫日计划、周计划.定时房间通风,严禁吸烟和随地吐痰。
7、护理人员必须穿戴工作服,服装整洁.严格执行各项规章制度,遵守各项操作规程.8、病房被服、用具按其基数配给病员使用,出院时清点、收回消毒.9、每月召开一次患者座谈会,征求意见,改进病房工作。
10、病房内不得接待非住院患者,不会客,工作时间不打私人电话.11、护士长全面负责病房财产、设备,建立账目并指派专人管理,定期清点,严格交接班制度,如有遗失及时查明原因,按规定处理.二、病房护理人员守则1、向新入院的患者介绍医院的制度和情况,了解患者的思想和要求,鼓励患者树立战胜疾病的信心。
2、对病员的态度要亲切和蔼,语言要温和,对个别病员提出的不合理要求,应耐心劝解,既要体贴关怀,又要掌握治疗原则。
3、执行保护性医疗制度,不向病员透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况,必要时由主管医师与病员家属和单位取得联系。
4、不对病员谈论其他医院或其他科室治疗工作中出现的缺点和错误,避免造成不良影响.5、给病员做检查和治疗时要耐心细致,选用合适的器械,尽可能的减轻病院痛苦。
给病员换药、灌肠、导尿等,应用屏风遮挡或到治疗室处理。
6、抢救危重病员和进行死亡料理时应用屏风遮挡,保持镇静,避免影响其他病员的情绪。
7、对手术患者,术前做好解释和安慰工作,以消除病员顾虑,保持良好的心理状态。
8、合理安排工作时间,保证病员休息,21:00—6:00及午睡时间一般不安排检查和治疗,以保持病房安静。
.护理核心制度(康复科)1、病房管理制度一、病室由护士长负责管理,主治医师和病室医护人员积极协助。
二、医护人员对病人态度热情,关心体贴、不以医谋私。
进入病室时,必须按要求穿戴整洁的工作衣、帽及鞋,进行无菌操作时必须戴口罩,禁止在病区吸烟。
三、病室陈设整齐划一,如床、床头柜、脸盆、茶壶、痰盂等定位放置,不得随意搬动。
四、保持病室清洁、整齐、安静、室内空气新鲜,并做到四轻(说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻)。
五、控制陪护人员,落实医院规定的陪护指标,并做好陪护的管理工作。
六、向家属交待病情,一般安排在探视日或下午。
凡需随诊复查病人或需继续治疗的病人,应在门诊进行,不得预约到病室。
七、被服、器材的管理,帐目健全,定期清点。
八、病人住院期间床单、用具、被服定时更换,出院后按终未消毒处理。
凡传染病或可疑传染病,按规定进行消毒隔离处理,严防院内感染。
九、工作人员不得在工作时间聊天、打私人电话、阅读与本专业无关的书籍,以及带小孩进入病室等。
2、护士交接班制度一、护士实行昼夜轮班制,工作时间必须坚守工作岗位,认真履行职责。
二、交班前,主管护士应检查病人的治疗护理落实情况和各种病情观察记录;护理病历和健康教育执行情况,重点巡视危重、和新人院病人。
三、护士实行8小时负责制,接班者提前15分钟到病房阅读护理计划,与交班者进行床旁交接班,在接班者未接清之前,交班者不得离开岗位。
四、主管护士必须在交班前完成本班的各项工作,书写好护理记录,处理好用过的物品。
遇有特殊情况,必须详细交接与接班者共同做好工作方可离开。
五、每日晨集体交班,全体医护人员参加。
首先由夜班护士作夜班病人护理和病情报告,值班医师作主要病人病情及各种处理的交班,最后由主管床位的主治医生和护士长提出当天应特别注意的事项,参加交接班人员应站立,认真、严肃地听取。
六、白班、整班,大、小夜班,下班前均应进行床旁、口头、书面交接班。
七、交接班中发现病情、治疗、器械物品、护理措施落实等不清楚,应立即查问。
浅谈内科系统护士长如何做好病房管理中图分类号:r471文献标识码:b文章编号:1005-0515(2011)8-285-02护理管理是医院的管理体系中重要的组成部分,护士长是护理工作的主体。
今年,我院针对质量管理年中,如何对病人做好优质服务,提供良好的医疗及服务质量,先后邀请了清华大学的几位教授,对中层干部进行了如何提高自身素质及管理技巧的培训,让人受益匪浅。
通过学习,本文就内科护士长如何做好病房管理进行了探讨,笔者认为护理管理是一门艺术,需要每一个管理者细心琢磨,因地制宜,因人而异才能达到良好效果,运用运筹学,决策论,信息论,系统论筹一系列管理理论,使管理逐渐走向完善。
内科的特点是危、重病人多,病情复杂,病人住院时间长,护理难度大,护理工作繁重。
面对纷繁、复杂的护理工作,护士长通过分析本科室的疾病特点和护理人员的现状,制定本科室的工作目标及工作要点,修正护理人才梯队,培养护士的团队精神和学习意识,强化急救能力,应急能力,处理复杂问题的能力,与病人沟通的能力,提高护理人员的理论水平及解决实际问题的能力,树立安全护理的意识提高执行力。
有计划工作,才能有目标的开展护理工作,提高护理人员的整体素质。
在日常护理工作中,护士长应该明确自己的角色,充分了解自己在科室的作用,把自己作为一名培训者。
护士长必须具备扎实的护理专业知识和精湛的操作工底,需要在工作中不断学习和积累经验,不但具备相关的理论知识及护理实践经验,还要有指导护士工作的能力,要增强学习意识,变被动学习为主动学习,树立终生学习的的理念,教育护士在工作中不断学习吸取他人的优点来不断的完善自我。
护理管理者同样是冲突的管理者,有效的沟通者,如何解决冲突,作为护士长压力非常大。
因为某些患者病程长,患者预后不佳,患者家属期望值高,导致家属心理状况低调而偏激,冲突发生率较其他科室高。
作为护士长,既要与领导沟通,又要和患者及相关人员沟通,尤其是与医师的沟通,让其理解和支持护理工作,大家配合,互相尊重,形成默契。
护士长如何做好病房管理制度
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护士长如何做好病房管理 张曦 杨玉岩 随着医学科学的不断发展及护理管理模式的转变,对护士长的管
理要求越来越高,护士长的角色发生了很大的变化,护士长是护理管理的主要力量,担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务,护士长的管理能力,直接影响着每位护士的行为,同时也直接影响着护理质量及护理安全。如何能让护士长适应新时期的要求,强化护理管理的新理念,提高自身素质和管理能力,增加护理管理技巧,适应市场经济的要求,在改革中求生存、求发展,树立自己的服务品牌,是非常必要的。有调查发现,有72.4%的护士长表示,限制自身发展的首因是“缺乏系统的管理知识培训”[1] 近年来,随着卫生部“优质护理服务工作”推进,患者社会需求日益提高,对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理,而是朝着标准化、精细化方向发展,这就给护士长,尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。我院是一所三级甲等医院,全院共有临床科室56个,床位 2186张,护理人员1260人,床位周转快,病人多,护士长管理工作繁杂,为了让护士长尽快融入工作中,笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下: 1. 建立整体思维,用系统方法工作 首先,护士长要养成运用整体思维方法的习惯,整体思维又称系统思维,熟练地掌握整体思维方法,能否建设一支优秀的护理团队,关键在人,关键在于人的心态和思维方式,尤其取决于护士长的心态和思维方式。一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科 4
室,取决于护士长是否具备整体思维能力 [1]。虽然现在各种管理类书籍均指出,管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容,但对年轻护士而言,还是不能融汇贯通,如何做?怎么做?成为年轻护士长们困扰的问题。笔者认为,无论做什么,都要有自己工作的一套思维体系,要有工作目标,知道要做什么的基础上,在医院护理部总指导原则下,建立科室组织构架、工作模式,制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。在实施过程中,亲力亲为,坚持不懈,定期带领科内护理人员利用各种方法(头脑风暴)分析工作中的不足,应用各种理论工具(PDCA、QCC)找出主要问题,改进工作,切实保证各项工作落实及持续改进。所有工作仅仅做了还不够,在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章,将自己做得好的地方与大家分享、交流。 2. 做好科室护理人员资料组织结构图 刚上任的年轻护士长,要想将护理工作做的更细、更好,就要了解科室工作特色、每一位护理人员情况,这就要护士长自身准备一套科室护理人员档案。内容包括: 2.1科室简介:知道本科室工作亮点,主攻方向,在全国、区内是什么情况。 2.2制作科室护理人员一览表:按年资高低排序,记录每一位护理人员职称、学历、出生时间、毕业学校、工作时间、身份证号、执业证号等详细资料。 2.3用图表法列出科室人员结构、年龄结构、职称结构、护理工作模 5
式、阶层管理结构。 2.4个人简历详细资料:主要部分为护理人员外出学习进修经历及护理人员个人评估。 2.5汇报材料:以书面及ppt形式制作科室护理人员及开展工作情况。以上材料每年更新一次。 3. 规范床头交接班工作 3.1现代高效管理需要一个科学管理,仅凭经验感觉已远远不够,这就要求护士长对所做工作有一套标准化流程,详细到具体时间,方可保证工作的有效性。交接班不清文献笔者总结目前病房护理存在安全隐患的原因主要是:1、年轻护士法律意识和自我保护意识淡薄;2、护士综合知识水平偏低;3、各项规章制度,操作流程执行不严;4、交接班不认真。护士长通过参与规范床头交接班,了解全病区患者病情,做到心中有数;了解交班人员的工作状况,对每位护士的工作能力有一个正确评价;了解上一班工作质量,发现漏洞及时补缺;了解每位患者的各种需求,想法给予解决;了解病房环境,及时给予调整;了解护理管理中还存在的薄弱环节,以便进行改进。据国外文献报道,70%差错事故是由于沟通不良导致[2]。基于以上原因,笔者所在科室以床头交接班作为科室质量控制的切入点,落实护士主动、有效沟通与患者相关的基础护理、安全管理、病房管理、健康教育、护理疑难问题讨论、年轻护士理论结合实际培训等工作,有效的将80%病房质控工作系统的纳入到床头交接班中,其余20%急救管理、护理文件书写,可以作为周重点工作,轻松完成,显著提高工作效率,并且带动 6
全体护理人员的思维朝向系统化、标准化、体系化方向发展。规范床头交接班时护士的仪表、语言、行为、交接班内容等项目。护理工作质量评价指标:基础护理、专科护理、安全护理、健康教育、病区管理、患者满意度。 3.2床头交接班具体流程: 3.2.1交班护士进入病房前先敲门,到病房后主动问好,说明来意,接班护士做自我介绍,利用这种方法营造主动沟通意识。 3.2.2交班者:首先由交班护士述说该患者目前的诊断,护理措施,效果,下班要注意的问题,按患者从头到脚的顺序(1)床头卡部分:姓名、床号、诊断(手术方式)、治疗、分级护理;(2)交患者吸氧、胃管、锁穿贴膜、引流管、伤口敷料、尿管等管路相关内容;(3)交患者用药、出入量、生命体征、患者卧位及活动度以及夜间睡眠,病情变化情况。 3.2.3接班者:从床头卡开始,按交班者陈述内容逐一核查,对不明确之处询问确认。 3.2.4护士长:要求其他人员对交接班不足之处提出问题。如遇到护理疑难问题全体护理人员逐一发表意见,护士长决定最终处理方法,在下午交接班时落实处理结果。询问患者情况时,语言要亲切,温柔,准确,并注意保护患者隐私。接着由护士长询问患者自身的感受、要求,对医护的认可度,以及健康教育的知晓程度。最后回到护士站对上一班工作进行点评,对下一班工作进行重点指导。 规范交接班时,每位接班护士对患者的病情、护理措施、健康 7
教育任务都有了一个直观的认识,明确了当天的工作任务,为保 质保量地完成护理工作提供了准确依据。而交班护士则通过规范 意识,应用各项规章制度和质量检查标准对自己的工作进行全面 检验,知道了自己的工作质量,认识到工作中可能存在的不足, 为今后努力指明了方向,并使自己在今后的工作中能自觉按照规 章制度和质量标准来要求自己,达到既保证了工作质量又提升了 工作能力的效果。 5. 教会新护士标准有效工作流程 虽然现在有许多培训新护士方法,如“导师制”、“思维导图”、“小组法”及“科内工作流程”等方法,但由于每位护士人员及带教老师能力不一,同样工作量下,由于在岗人员不同,经常出现有的护士上班病房安安静静,有条不紊,而有些护士上班,所有人都忙乱不堪。还有老护士在执行操作,而刚工作的年轻护士却站在治疗车旁,不知协作为何物。这样的结果造成一方面病房护士喊忙,而另一方面,有护士能有时间站在旁边无所作为……。针对此,笔者具体做法是:每年8月份新护士到岗,护士长利用十一长假安排能力弱的护士一起连上3天白班。第一天跟班观察,找出原因,指出问题所在,要求下班后思考;第二天护士长亲自带教,进行示范讲解,与昨日做对比,让年轻护士明白问题所在;第三天护士自己做,让年轻护士真正明白工作流程、工作质量在提高及工作效率的重要性。经过带教后,年轻护士工作能力得以迅速提高,同时也提高了护士长非权力影响力,不用指责,而是用引导的方式激励每一位护士的工作积极性,增强护士 8
的执行力,培养了她们的自信心。承担来自护士方面的牢骚,承担由于护士人力、知识、经验等不足所带来的风险,承担护士地位未得到认同所产生的失落感[3] 4. 如果说床头交接班是质控工作,那么正确的理解各种指令性工作,更能体现一个护士长系统思维。下面以等级医院评审检查中“实地查看重点科室护士培训/培训的相关资料”为例,展开科室培训工作具体内容: 4.1护士长在医院护理部总体培训框架下,结合本科专业、护理人员层次特点,拟定下一年培训计划表,包括学习内容、地点、授课人、采取何种形式、达到目标效果及完成时间。 4.2具体实施时,做好科内培训记录、考核、问卷、评价、分析、改进等工作,对培训过程中出现问题及薄弱环节作为下一节重点内容进行再学习。 4.3最后将以上资料汇总留底归档,年终总结。 4.4为保证工作无遗漏,制定科内培训工作流程,从联系老师、到组织人员、到学习结束均有详细要求。这样,无论护士长在与不在,工作均可按计划表内容顺利完成。 以上内容实施始终贯穿着系统化管理思维,要想成为一名优秀的管理者,除了做好日常工作外,必须不断更新和拓宽个方面知识,在理性质量控制的标准框架指导下,有效利用人文关怀及非权力影响力,用自己的人格魅力去带领全科护理人员齐心协力提高护理质量工作,促进科室和谐发展。 9
参考文献: [1] 林艳.论整体思维方法在护理管理中的应用.基层医学论坛.2012 年4 月第16 卷第12 期p1497-1499 [2] Pothier.D.Monteio.P.Mooktiar.M.Shaw.A“Pilot study to show the loss of importantdata in nursing handover”.British Joumal of Nursing.2005.vol14.NO.20 [1]杨翠兰,应岚,张新庆.科室护士长队伍建设现状调查与分析[J]. 中国护理管理,2011,11(8):56-58. [3]隋树杰,邹红,朱雪梅.护士长心理压力调查[J].护理研究,2005,19(8B):1524-1525.