管理学第三篇计划与计划工作

护理管理学第三章-计划工作1 护理管理学第三章-计划工作一、A11、目标管理的基本程序是A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C、目标设定、执行阶段、总结评估D、计划阶段、执行阶段、检查评价E、计划阶段、执行阶段、总结评估2、下列属于时间管理的方法是A、ABC时间管理法B、四维时间管理法C、记录统筹法D、拟订时间计划表E、地区管理法3、确定目标时应包括的要素是A、时间B、目标C、资源D、潜力E、人口4、下列属于时间管理策略的是A、保持时间利用的间断性B、学会拒绝C、善于应用管理D、事事亲力亲为E、无需标准化消耗的时间5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析A、社会需求B、对手C、服务D、组织E、系统6、计划的最后一个步骤是A、选定方案B、反馈C、评价方案D、制订辅助计划E、编制预算7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的A、整体性原则B、重点性原则C、系统性原则D、组织性原则E、统筹性原则8、下列属于计划工作原则的是A、创新原则B、重视成果原则C、目标性原则D、以成员为中心原则E、重视效益原则9、规划是指A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于A、减少工作中的失误B、明确工作目标C、提高经济效益D、控制工作E、人员的管理11、属于时间管理基本程序的是A、记录B、评价C、排列D、分配E、预算12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是A、充分利用自己的最佳工作时间B、保持时间利用的连续性方法C、消耗时间的计划化，标准化方法D、记录统计时间法E、拟订时间进展表13、属于时间管理策略的是A、每件事都亲力亲为B、学会合作C、列出目标，及时完成D、保持时间利用的连续性E、排列顺序，分配时间14、属于非常规决策特点的是A、涉及面广B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、经常出现的决策15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较A、经济和社会价值B、事情现状与标准C、主观愿望和客观条件D、自身和他人E、目标和结果16、不属于团体决策方法的是A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义集体决策法D、德尔菲法E、集体讨论法17、决策的前提是A、调查研究B、确立问题C、确定目标D、拟订方案E、组织协商18、“协议授权”程序属于目标管理的A、计划阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段19、按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上B、8年以上C、5年以上D、3年以上E、1年以上20、计划工作的核心是A、目标B、预算C、时间D、决策E、目的21、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、个人决策和团体决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、常规决策和不确定型决策22、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战略决策23、护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为A、工作优先顺序B、工作规模大小C、工作影响力、效果D、工作重要性、紧急程度E、工作复杂程度24、目标管理的基本精神是强调A、以经济为中心B、以整体人为中心C、以工作为中心D、以自我管理为中心E、以人际关系为中心25、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、名义集体决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法E、个人决策法26、四象限时间管理法的两个维度是指事情的A、战略性和战术性B、集体性和个人性C、时间性和紧迫性D、权威性和重要性E、重要性和紧迫性27、为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战术决策28、计划工作的重要性不包括A、有利于减少工作中的失误B、有利于明确工作目标C、有利于提高经济效益D、有利于控制工作E、有利于提高质量29、按照计划的规模划分，计划可分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、综合计划和专项计划D、指令性计划和指导性计划E、总计划和辅助计划30、世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、目标C、职能D、策略E、政策31、某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、策略C、规程D、规则E、规划32、以下哪项不属于计划工作的原则A、系统化原则B、重点原则C、弹性原则D、效益原则E、创新原则33、ABC时间管理方法中，C类目标是指A、可暂时搁置的目标B、必须完成的目标C、最优先的目标D、很想完成的目标E、较重要的目标34、时间管理策略不包括A、学会拒绝B、使用授权C、善于使用助手D、安排时间表E、鼓励连续工作，所有事情一同处理35、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、个人决策B、团体决策C、确定决策D、战略决策E、战术决策二、B1、A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段。

第三章计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。

组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。

制定计划要按步骤进行，从机会分析入手，按部就班才能制订出符合企业实际的计划，才能发挥计划在企业管理中的重要作用。

本章首先阐明计划工作的含义、重要性和类型，然后重点介绍计划工作程序和制定计划的主要方法。

第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性（1）计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。

广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。

狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。

因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策。

计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是实现目标的途径，即怎么做。

还有人用“5W+1H”来描述计划的内容，这种描述更加全面。

Why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的。

What——做什么？即明确活动的内容及要求。

Who——谁去做？即明确由哪些部门和人员负责计划的实施。

When——何时做？即明确计划中各项工作的起点时间和完成时间。

Where——何地做？即规定计划的实施地点。

How——如何做？即制定实现计划目标的方案措施。

计划还可以进一步定义为正式计划和非正式计划。

所有的管理者都制定计划，但在许多情况下只是制订非正式计划。

在非正式计划中，什么都写不出来，而且这些计划很少或不需与组织中的其它人共享。

非正式计划大量存在与中小型组织中，在这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。

当然，非正式计划也存在于某些大型组织中，而一些中小型组织也制订非常详细的正式计划。

第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。

长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。

2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。

短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。

3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。

4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。

6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。

有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。

应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。

7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。

处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。

解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。

简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。

说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。

决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。

在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。

第三章计划本章内容要点·计划的含义，计划的性质，计划的重要性；·计划的类型及其相互关系；·制定计划的步骤；·制定计划的技术方法：滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济方法、投入产出法；·决策；·目标管理。

计划是管理的基本职能之一，就管理的过程而言它位于其他管理职能之首。

其主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发展趋势做出预测，并根据预测的结果和组织拥有的资源确立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

任何组织、任何管理活动都需要计划，它是组织进行管理的前提，这个职能发挥的好坏将直接关系到组织的生存和发展。

本章将对计划职能、决策和目标管理的有关内容进行讨论。

第一节计划的含义与性质在中国的历史上，古人已经成功地实践过复国的战略计划。

公元前494年，越国和吴国交战战败，越王勾践卧薪尝胆，根据本国和敌国情况，制定了一个越国复兴、转败为胜、长达13年的战略计划——破吴七计，最后越国终于战胜了吴国。

大到一个国家，小到一个企业，一个好的计划是何等的重要。

为了阐述管理的计划职能，本节将介绍计划的概念和计划的基本特性。

一、计划的含义（一）计划的几个代表性定义下面是一些学者关于计划含义的不同陈述：（1）计划是预先决定的行动方案。

（2）计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。

（3）计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。

（4）计划是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的一种说明。

- 1 -（5）计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大的组织成效。

课程名称：《管理学》题目：计划工作一般应有哪些步骤正文：计划是管理五个环节中的第一个环节（计划、组织、控制、激励、领导），无论是个人或是组织、工作或是生活，都经常需要计划。

在管理中更是如此，先谋而后动。

计划对企业管理有重要的作用；计划是管理者指挥的依据，是降低风险掌握主动的手段，是减少浪费提高效率的方法，是管理者进行控制的标准。

在管理学中，为了清楚起见，计划与计划工作加以区别。

计划是对未来行动方案的一种说明，告诉管理者未来的行动目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。

计划是计划工作所包含的一系列活动完成之后才产生的结果，通过计划工作，最后才能形成一个完整的计划。

计划工作一般需要七个步骤完成：选定目标、认清前提、发发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策以及拟定引申计划。

一、选定目标。

做任何事都需要明确目标，之后才能行动，计划才能有的放矢。

目标是组织行动的出发点与归宿。

选定目标注意解决3个问题：1.选定目标的内容和顺序。

就是要确定要取得什么成果，并按重要性以及时机安排好顺序。

不同的目标内容和顺序将导致不同的政策和行动，也会有不同的资源分配顺序。

2.选择适当的目标时间。

要用多长的时间来达到目标。

一般人们习惯于按日历的相等间隔确定计划时间，从而也就确定了目标时间。

也可以是按承诺原则确定目标时间。

3.目标要有明确的科学指标和价值。

目标不能含糊其辞，应尽可能数量化，以便量度和控制。

指标应反映出事物的本质并确切地反映目标。

再者，目标不仅要有数量指标，而且要有质量指标。

二、认清前提。

确定计划前提，即计划是以什么环境为前提的。

所以必须对环境作出正确的预测。

一般要进行以下几种预测：1经济形式的预测。

2政府政策的预测。

例如税收、信贷、管制、扶持政策等。

企业无法改变政策，但可以了解政策并预测政策，计划必须适应政策，或利用政策所带来的机会加快发展。

3销售预测。