社会心理学复习资料

社会⼼理学复习资料

考试形式：名词解释6‘*4 简答12’*3 论述20‘*2

第三章⼈际关系

社会⼼理学中的⼈际关系指的是：⼈们在交往过程中所形成的⼼理关系。(⼀)⼈际测量法：包括两个⽅⾯：其⼀是对⼀个群体的⼈际关系结构的量度，其⼆是对个体的⼈际关系状况的衡量。

1.社会测量法：基本⽅法是向群体成员提出问题，请他们对其他成员进⾏选择。肯定的选择代表⼼理上的接纳，

否定的选择代表⼼理上的排斥。

具体程序是：第⼀步，确定测量⽬的；第⼆步，确定测量变量；第三步，确定选择⽅法；第四步，编制测量问卷；

第五步，实施测量；第六步，测量结果的统计处理。2.⼈际关系状况的⾃我诊断：包括⼈际交往类型测验、⼈际关系能⼒测验、不良交往⾏为的⾃我测量。

(⼆)社会测量法(三)爱情三⾓理论

1.爱情三⾓理论：所有的爱情都应含有三个基本的成分：亲密、激情、承诺，这三要素

分别代表了爱情三⾓形的三个顶点，三⾓型⾯积越⼤，代表爱情的程度越深。若三⾓

形的形状越不像正三⾓，则表⽰三要素中的其中⼀个要素被特别凸显，这种爱情越不

均衡。2.亲密是指彼此依附亲近的感觉；

激情指双⽅关系令⼈产⽣兴奋的部分，有强烈欲与对⽅结合的意愿，促使双⽅产⽣浪漫和外在吸引⼒的动机，也就是与性有关的动机驱⼒；

承诺指的是愿意与对⽅相守的意愿及决定，短期来说是决定去爱⼀个⼈，长期是指对两⼈之间亲密关系所做的持久性承诺。3.亲密是爱情的情感部分，激情是爱情的动机成分，⽽承诺是爱情的认知成分。⼈类爱情中的亲密、激情和承诺彼此相关、相互影响，共同构成了多种多样的爱情形式。

(四)利他⾏为：是指不期待任何回报的亲社会⾏为。

1.亲社会⾏为：是指⼀种有利于他⼈的助⼈⾏为，这种⾏为不⼀定会给那些施助者带来直接的利益，甚⾄还可能给

他们带来直接的风险。（例如帮助他⼈、⾃觉保护环境等）2.利他⾏为特征：⽬的是有利于他⼈，⽽不是为了⾃⼰的私利；是⾃觉⾃愿的⾏为，不是迫于外界的压⼒⽽做出的；

利他⾏为不求任何回报，是⼀种真正的⽆私奉献；利他⾏为具有⾃我牺牲性，它需要个⼈付出⼀定的代价，但是个⼈并不会计较。3.利他⾏为的影响因素：情境因素（旁观者的⼈数、其他⼈的⽰范、需要帮助者的特点等）还有个⼈因素（如帮助

者的个⼈性格、性别、⼼情等）

在需要助⼈的情境中，存在着所谓的“旁观者效应”：在有⼈需要紧急救助的时候，在场⽬睹此情景的⼈数越多，任何⼀个⼈出⾯相助的可能性就越⼩。（联系⼩悦悦事件）⼈际吸引

第四章社会认知

（⼀）印象形成：把⼀个⼈若⼲有意义的特征加以综合、概括，形成⼀个具有结论意义的特性。

形成过程的要素和组织结构：1.信息要素：外表、⾮语⾔线索、⾏为；

2.印象的组织结构：维度观（评价维度最重要）、类型观

印象形成过程中信息加⼯整合的⼀些规律：1.中⼼特质效应：不同特征在印象形成中所起的作⽤是不同的

2.⾸因效应：指⼈们⽐较重视最先得到的信息，据此对他⼈作出判断。在总体印象形成上，最初获得的信息⽐较后来获得的信息影响更⼤。

近因效应：指最新得到的信息对他⼈的印象形成起较强作⽤的现象。在总的印象形成上，最近获得的信息⽐原来获得的信息影响更⼤的现象。

前提：不断有⾜够引⼈注意的新信息提供；原来印象已经随时间推移⽽淡忘3.晕轮效应（光环效应）：当我们认为某⼈具有某种特征时，就会推断它也具有其他相似或相互关联的特征，这种倾向被称为晕轮效应或光环效应。4.⼈们⽐较重视负性信息，但却倾向于对他⼈做正性评价

原因可能有：●⼈们希望⾃⼰的周围都是好⼈好事，这样⾃⼰会感觉舒服些

●在⼤多数⽂化中，正性词汇⽐负性词汇更常见

●⼈们通过对他⼈的宽容来显⽰⾃⼰的⼤度与仁慈（⼆）刻板印象：是⼈们对⼀个社会群体所形成的印象。1.刻板印象的形成主要通过两个途径：

⼀是个⼈亲⾝经验：当⼈们第⼀次与⼀个群体接触时，他们与⼀两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础；

⼆是社会学习：刻板印象也可以从⽗母、⽼师、同学、课本以及⼤众媒体习得⽽来。2.影响刻板印象唤起与使⽤的因素

⼀个⼈类别的特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在脑海中。如⼀个⼥⼈的长相越甜美，穿着越⼥性化，⼈们越易把她知觉为具有⼥性特征（如温柔、贤淑）的⼥⼈。

对待匿名的、可互换的群体成员，易⽤刻板印象来知觉他们从⽽忽略个⼈的特征。我们在⽇常⽣活中常有这样的经验，到某⼀饭店吃饭时，有⼀位穿制服的⼩姐来招呼，记下点的菜，送上碗筷、茶⽔。等我们向再家⼀个菜时，看着穿梭着的、穿着制服的⼩姐，都不知刚才那位是哪⼀个。

当时间紧迫，需快速对他⼈作出判断是，易使⽤刻板印象。

当所获得的信息很复杂，不易分析加⼯时也易使⽤刻板印象。

当⼈们处于极端的情绪状态，如勃然⼤怒时。

当⼈们⼀是到对个体的判断重要，⼈们也许会进⼀步收集有关个体的信息，⽽不是只⽤有关群体的刻板印象来认识个体。3.刻板印象辨析：好处就是能快速地了解⼀个陌⽣或不太熟悉的⼈或群体的特征。弊端：⼀是夸⼤了群体内成员间

的相似性，从⽽对个体的知觉产⽣了先⼊为主、以偏概全的偏差；⼆是夸⼤了群体间的差异性，容易产⽣偏见和歧视。4.改变刻板印象的⽅法：

A．⼈们在抵制刻板印象变化时所使⽤的策略

即使当⼈们获得了与⼀个群体的刻板印象完全不同的信息，⼈们仍然不改变原有的印象.那么⼈们是怎样对待那些不⼀致的信息的呢？

（1）把不⼀致的信息解释掉。当⼈们获得与⾃⼰的期望不⼀致的信息(如⼀位⽩⼈发现与他打交道的⿊⼈并不粗鲁、暴躁)时，就会去找原因。但⼈们通常把这种不⼀致的信息归于特殊的环境（如是在⼀个重要的酒会上见到的这位⿊⼈），认为这种信息不是⾏动者真实品质的反映。

（2）把不⼀致的信息区隔开来。当不⼀致的信息不能如此的解释掉时，⼈们就会把⼀个社会群体进⼀步分成各个亚群体，如把⿊⼈分成有知识、有教养的⿊⼈与⽆教养的⿊⼈；然后把不⼀致的信息归属于其中⼀个特殊的亚群体，从⽽保持原有的刻板印象不变。

（3）把不⼀致的信息归于群体中的不典型的成员。⼈们常认为不⼀致的信息是从特殊的、⾮典型的群体成员那⾥获得的，⽽原有的刻板印象是典型的群体成员所具有的，所以更有代表性和概括性，当然也就不需要改变了。B. 2、改变刻板印象的⽅法

很多的学者认为，在特定的条件下通过与⼀群体中的成员相互交往，就能够减少对此群体的刻板印象与偏见。那么怎样的交往才有效呢？

（1）为了避免与刻板印象不⼀致的信息被归于特殊的环境与时间，要使不⼀致的信息不断的重复，那么，这种稳定的信息就可以被解释为个体内在的品质的反映，⽽对个体所归属的群体的刻板印象就可能改变。为此，⼈们就需要对有刻板印象的群体成员进⾏长期的、深⼊的、⼀对⼀的交往。

（2）为了避免与刻板印象不⼀致的信息被归于群体中的亚群体成员，要与有刻板印象的群体成员⼴泛交往。这样，所获得的普遍的不⼀致信息就会改变⼈们原有的对此群体的看法。

（3）为了避免把与刻板印象不⼀致的信息归于群体中⾮典型的成员，要与群体中有代表性的、典型的成员交往。（4）由于刻板印象常是⾃动地被唤醒，⼜⽆意识地作为⼈们判断、评价与⾏为的基础，所以要想改变刻板印象，⼈们必须有意识地去寻找不⼀致的信息，有意识地校正⾃⼰的判断，这才是改变刻板印象的根本与前提。否则，即使不⼀致的信息反复地、⼴泛地出现，⼈们仍可以熟视⽆睹、充⽿不闻。

对有刻板印象的群体成员进⾏长期的、深⼊的、⼀对⼀的交往。

与有刻板印象的群体成员⼴泛交往。

要与群体中有代表性、典型的成员交往。有意识去寻找不⼀致的信息，有意识校正⾃⼰的判断。

（三）归因：⼈们利⽤信息对⾃⼰及他⼈⾏为的原因加以推断过程。1.所谓归因就是⼈们利⽤信息对⾃⼰及他⼈⾏为的原因加以推断的过程。

⼀、何时归因1、当出乎意料的、不寻常的事发⽣时

2、负性的事件

3、对个体很重要，但⼜不太了解、不太肯定的事

⼆、归因理论

归因理论是关于知觉者推断和解释他⼈和⾃⼰⾏为原因的社会⼼理学理论。

奥地利社会⼼理学家F.海德在其1985年出版的《⼈际关系⼼理学》中⾸先提出归因理论，在以后⼀些学者在此基础上陆续提出⼀些新理论，如B.韦纳、L.Y阿布拉姆森、H.H凯利、E.E琼斯等⼈。20世纪70年代，归因研究成为美国社会⼼理学研究的中⼼课题。1、海德的归因理论

海德对⼈知觉的研究，认为对⼈知觉的研究实质就是考察⼀般⼈处理有关他⼈和⾃⼰道德信息的⽅式。

在海德看来，⾏为的原因或者在于环境或者在于个⼈。如果在于环境，则⾏动者对其⾏为不负什么责任；如果在于个⼈，则⾏动者就要对其⾏为结果负责。环境原因如他⼈、奖惩、运⽓⼯作难易等；个⼈原因：他不聪明、不努⼒等。也可能由于环境原因：课程太难、考试不合理等。

海德关于环境与个⼈外因与内因的归因理论成为后来归因研究的基础。他认为，对个⼈知觉在⼈际交往上的作⽤就在于使观察者能预测和控制他⼈的⾏为。2、韦纳的归因理论（achievement attribution model）

成就归因模型认为，⼈们⽤于解释成败的原因可⽤下列三个维度加以分类与描述：

（1）内因－外因。内因顾名思义即个⼈内在的原因，如⼈格、品质、动机、态度、情绪、能⼒、努⼒等。外因包括个⼈之外的所有原因，如环境因素、运⽓、任务难度、他⼈帮忙等。

（2）稳定－不稳定。即原因是长期稳定的，还是变来变去的。如，有些内在原因（如能⼒）就是稳定的、不会轻易改变的；⼆有些内在因素（如努⼒）则是可以通过⼈的意志⼆改变的。同样，有些外因，如红灯停、绿灯⾏这条规则就是多少年也没有变过的；⽽有些外因如运⽓，则是变来变去的。

（3）可控制性。即⼀个原因是否在个⼈的控制范围之内。如不稳定的内因“努⼒”⼀般是可控的，⼆稳定的内因“能⼒”是不可控的，主要靠天赋。

提⽰：

韦纳对原因三种维度的区分，使研究者能够更好地了解不同的归因结果对⼈的期望、情绪、动机、⾃信⼼、健康等⽅⾯的影响。如当⼀个⼈把成功归于内在的、稳定的因素“能⼒”时，他就会增加⾃信⼼，预期⾃⼰将来还会成功，并且更加积极努⼒；可是当⼀个⼈把失败归于⾃⼰能⼒太差时，他就会消沉、⾃卑认为⾃⼰⽆可救药，从⽽不再努⼒3、三维理论

归因的三维理论（cube theory）是由凯利（H．Ｈ．Kelley）于1967年提出的。此理论认为：

（１）原因可分为三种：⾏动者、⾏动者知觉的对象及⾏动产⽣的环境。

（２）⾏为的原因，主要使⽤三种信息：

⼀致性（consistency）信息：即⾏动者的⾏为是否与其他⼈的⾏为在这种情况下相⼀致。若是，⼀致性就⾼。

⼀贯性（consensus）信息：即⾏动者的⾏为在其他时间、地点是否也发⽣。若是，⼀贯性就⾼。

特异性（distinctiveness）信息：即⾏动者对其他对象是否也以同样的⽅式

做出反应。若是，特异性就低。

有了上述三种信息，就可进⾏归因判断。具体见表4—6,p117。

凯利强调了三种信息的重要性，所以他的理论⼜称为三维理论。这个理论是个理想化的模型，⼈们实际往往得不到这个模型所要求的全部信息。在这种情况下，⼈们如何解释⾏为呢？凯利提出了因果图式的概念。⼈们在⽣活经验中形成某种看法，即图式，以此