软件维护服务合同集锦(通用8篇)
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软件系统维护服务合同(15篇)软件系统维护服务合同(精选15篇)软件系统维护服务合同篇1甲方:乙方:鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式:1.被动式服务包括:(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括:(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。
软件系统维护服务合同(示范文本)8篇篇1甲方(客户):___________________乙方(服务提供商):_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行定期维护和升级,乙方具备在软件系统维护方面的专业技术和经验,双方根据平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下软件系统维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将对甲方所使用的软件系统进行全面维护,包括但不限于系统升级、漏洞修复、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务范围应确保甲方软件系统的稳定运行,以保障甲方业务的正常运行。
二、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
服务期限届满后,双方如需继续合作,应重新签订服务合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用总额为人民币________元(大写:_________________________元整)。
3. 甲方应在服务合同签订后____日内向乙方支付服务费用的____%作为预付款,剩余款项在服务期满前一次性支付。
4. 支付方式:_______________________________。
(例如:现金、银行转账等)四、服务标准与质量要求1. 乙方应在服务期限内提供高质量的软件系统维护服务,确保甲方软件系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并解决问题。
具体响应时间为:____________小时内。
3. 乙方提供的服务应符合甲方的业务需求,保障甲方业务的正常运行。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方业务系统出现故障或损失,乙方应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下:1. 软件维护的内容:甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护,确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限:本合同自双方签署之日起生效,维护期限为一年。
维护期届满后,双方可以协商是否继续合作,如需继续合作,双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式:乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用,具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方,支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准:乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准,保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务,需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护:在软件维护的过程中,乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据,乙方需严格保密,不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任:如果一方违反了本合同的内容,导致对方遭受了经济损失,违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决:本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议,应通过友好协商解决,协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):______________签字:______________________日期:______________________乙方(盖章):______________签字:______________________日期:______________________以上为软件维护合同内容,双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方(客户):______ 公司乙方(供应商):______ 公司鉴于:1. 乙方是一家专业的软件开发公司,具有丰富的技术经验和雄厚的实力;2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级,并委托乙方进行维护工作;双方经友好协商,就软件维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护,确保软件系统正常运行;1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装,并根据甲方需求提供技术支持和培训服务;1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作,确保数据安全和完整性;1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准,保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
软件维护支持合同书7篇篇1甲方(客户):___________________乙方(服务提供商):___________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供软件维护支持服务达成以下合同:一、合同背景鉴于甲方需要使用特定软件以满足日常业务运营的需要,并希望乙方提供专业的软件维护支持服务,以确保软件的稳定运行和持续优化。
二、服务范围1. 软件安装与配置:乙方负责安装和配置甲方所需的软件,确保软件正常运行。
2. 软件维护:乙方负责定期检查软件运行情况,及时发现并修复软件故障。
3. 软件升级:乙方负责及时为甲方提供软件升级服务,以确保软件功能不断完善和适应业务发展需求。
4. 技术支持:乙方为甲方提供技术支持,解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。
5. 数据备份与恢复:乙方定期为甲方备份软件数据,并在甲方需要时协助恢复数据。
三、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护支持服务的费用为人民币______元。
2. 支付方式:甲方应于合同签署后______日内支付服务费用的______%作为预付款,服务结束后______日内支付剩余款项。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供软件维护支持服务。
2. 甲方应按时支付服务费用,如有违约,应按照合同约定承担违约责任。
3. 乙方应按照本合同约定提供软件维护支持服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方提供的软件及相关信息保密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
5. 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并有权要求甲方支付逾期付款违约金。
2. 若乙方未按照本合同约定提供软件维护支持服务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、合同的变更与解除1. 双方经协商一致,可以变更或补充本合同。
有关软件维护服务合同5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、功能优化、故障排除、数据备份等。
2.具体服务内容以双方确认的服务清单为准,服务清单将作为本合同的附件。
二、服务期限1.本合同的服务期限为_____年,自____年___月___日起至____年___月___日止。
2.在服务期限内,乙方将为甲方提供上述软件维护服务。
服务期限结束后,如双方继续合作,需签订新的服务合同。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务的费用,具体金额及支付方式详见本合同附件。
2.如甲方需要乙方提供超出服务清单范围的服务,双方应另行商定服务费用。
四、保密条款1.双方应严格保守对方的商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方泄露。
2.乙方在提供服务过程中接触到的甲方数据和信息,未经甲方同意,不得擅自使用或泄露。
五、质量保证1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,确保软件的稳定运行。
2.如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付违约金。
2.如乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
七、解决争议1.如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1.本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3.本合同附件与正文具有同等法律效力。
4.未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。
篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、功能优化、故障排除、数据备份等服务。
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇篇1软件系统维护服务合同甲方(委托方):XXX公司乙方(受托方):XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方软件系统维护相关事宜达成如下协议:一、服务内容与方式1.1 乙方为甲方提供软件系统维护服务,包括但不限于软件bug 修复、功能优化、版本更新、系统备份、数据恢复等服务。
1.2 乙方将通过远程维护和现场维护相结合的方式提供服务。
远程维护主要利用远程通信工具进行,现场维护则需乙方技术人员前往甲方现场。
二、服务期限与费用2.1 服务期限:本合同自签订之日起,有效期为XX年。
期满后,双方可协商续签。
2.2 服务费用:甲方应向乙方支付软件系统维护费用,具体金额根据服务内容、服务方式及服务周期等因素,由双方另行协商确定。
三、甲方权利与义务3.1 甲方应确保软件系统的硬件设备正常运行,并提供必要的支持和配合。
3.2 甲方应提供软件系统的相关文档和资料,以便乙方更好地了解系统结构和功能。
3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.4 甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查,并提出合理意见和建议。
四、乙方权利与义务4.1 乙方应确保提供软件系统维护服务的专业性和稳定性,确保甲方软件系统的正常运行。
4.2 乙方应根据甲方的需求和实际情况,制定合理的服务方案和时间表,并尽快解决甲方提出的问题。
4.3 乙方应保护甲方的商业机密和隐私,不得擅自泄露或使用甲方的相关信息。
4.4 乙方有权按照合同约定收取服务费用,并确保费用的合理性和合法性。
五、违约责任5.1 甲方未按照合同约定支付服务费用的,乙方有权要求甲方支付逾期利息,并有权终止合同。
5.2 乙方未按照合同约定提供软件系统维护服务的,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
5.3 双方在履行合同过程中,如因一方过错导致合同无法继续履行的,过错方应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
软件维合同(16份范本)第1篇软件维护合同书甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则,就乙方向甲方出售及维护短信平台达成以下协议,以资双方共同遵守。
一、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。
2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为,更不能未经乙方同意转让给第三方使用,否则乙方将追究甲方的法律责任。
3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后,通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4.乙方向甲方出售短信平台的使用权,甲方需在安装前支付初装费及模块费。
(二)乙方权利和义务1.乙方得到甲方平台安装通知后,乙方在两周之内完成短信平台程序,满足甲方对短信的业务需求。
2.乙方将提供日后的售后服务,配合甲方进行短信平台的升级。
3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。
未经乙方书面许可,甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。
4.平台安装调试和人员培训完成后,系统进行试运行阶段,乙方在系统进入试运行期间,为保障软件系统的稳定运行,会不定时进行技术服务回访。
二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务,在甲方认可升级的情况下,向甲方提供新版软件。
2.属于软件功能的错误纠正或修改,乙方将免费提供服务。
3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。
4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。
三、软件维护1、新的短信平台安装调试合格后,乙方为甲方提供一年的免费远程维护,其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通,系统重装、计算机病毒感染等),甲方需负安排相关人员进行维护;3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四、技术服务主要包括以下内容:1、甲方软件系统出现问题时,乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;3、标准服务时间:在工作时间内4小时内响应;五、违约责任甲、乙双方中一方违约时,双方应及时协商解决;如协商不成,可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁,也可以直接向法院起诉。
计算机软件维护服务合同7篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据有关法律法规的规定,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方计算机软件的维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方提供对甲方计算机软件的维护服务,包括软件更新、漏洞修补、技术支持等。
2. 乙方应确保提供的服务符合甲方需求,并尽可能保证服务的稳定性和安全性。
二、服务期限1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为______年。
2. 在服务期限内,乙方应提供持续的技术支持和维护服务。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方相应的维护费用,具体金额及支付方式双方可另行协商。
2. 甲方应按时支付费用,如因甲方原因未按时支付,乙方有权终止服务。
四、技术支持和维护1. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务,确保甲方在使用计算机软件过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2. 乙方应定期对甲方计算机软件进行漏洞修补和更新,确保软件的安全性和稳定性。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后尽快修复,确保甲方软件的正常运行。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术资料、经营信息等信息严格保密,不得向第三方泄露。
2. 乙方应对甲方提供的软件源代码、技术文档等资料妥善保管,未经甲方同意,不得擅自泄露或复制。
六、违约责任1. 如一方违约,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。
2. 如因乙方的过错导致甲方损失,乙方应赔偿甲方的相应损失。
七、争议解决1. 如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商无果,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(客户):_________(签字/盖章)乙方(服务提供商):_________(签字/盖章)日期:_________篇2合同编号:XXXX-SW-XXXX-XXXX甲方(委托方):XXXX公司地址:XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人:XXXX联系电话:XXXX-XXXX-XXXX乙方(服务方):XXXX科技有限公司地址:XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号法定代表人:XXXX联系电话:XXXX-XXXX-XXXX鉴于甲方需要对其计算机软件进行维护服务,乙方愿意提供相关的维护服务,双方在平等自愿的基础上,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供计算机软件维护服务,包括但不限于软件安装、调试、故障排除、软件更新等服务。
APP软件开发维护服务合同模板7篇篇1#甲方(客户):公司名称:[公司名称]地址:[公司地址]法定代表人:[法人姓名]#乙方(服务提供商):公司名称:[公司名称]地址:[公司地址]法定代表人:[法人姓名]#一、服务内容1. APP软件开发:乙方需按照甲方需求,开发一款符合甲方要求的APP软件。
具体需求详见附件一。
2. APP软件维护:乙方需对已经开发的APP软件进行定期维护,确保软件正常运行,并根据甲方需求进行必要的更新。
#二、服务期限本合同服务期限为XX年,自合同签订之日起生效。
#三、服务费用及支付方式1. 服务费用:根据双方协商,甲方需向乙方支付服务费用总计为人民币XX元。
该费用包括APP软件开发和维护的全部费用。
2. 支付方式:甲方需按照以下方式向乙方支付服务费用:* 预付款:合同签订后,甲方需向乙方支付预付款,金额为人民币XX元。
预付款将用于抵扣总服务费用。
* 中期款:在服务进行到中期时,甲方需向乙方支付中期款,金额为人民币XX元。
中期款将用于抵扣总服务费用。
* 尾款:在服务结束后,甲方需向乙方支付尾款,金额为人民币XX元。
尾款将用于抵扣总服务费用。
#四、双方权利义务1. 甲方权利义务:* 甲方有权要求乙方按照需求开发并维护APP软件。
* 甲方需按时向乙方支付服务费用。
* 甲方需尊重乙方的劳动成果,不得将已经开发的APP软件用于商业用途。
2. 乙方权利义务:* 乙方需按照甲方需求开发并维护APP软件。
* 乙方需确保开发的APP软件符合双方约定的标准和质量要求。
* 乙方需按时向甲方交付开发成果,并按照约定的时间进行维护。
* 乙方需尊重甲方的知识产权,不得将甲方提供的信息用于商业用途。
#五、违约责任及赔偿标准1. 甲方违约责任:如甲方未按时向乙方支付服务费用,乙方有权终止服务,并要求甲方承担相应的违约责任。
甲方需按照每逾期一天支付合同总金额的千分之五作为违约金。
如违约金不足以弥补乙方损失的,甲方还需承担相应的赔偿责任。
软件维护支持合同6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要使用计算机软件的维护和支持服务,乙方具备相关领域的专业技术和经验,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下软件维护支持合同协议:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件安装、升级、优化、故障排除等维护支持服务。
2. 乙方确保软件的稳定运行,及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3. 乙方提供的服务范围包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护支持费用,具体金额根据服务内容和时间确定。
2. 支付方式:____________________(如:银行转账、支付宝、微信支付等)。
3. 付款周期:____________________(如:季度、半年、年等)。
四、服务标准与质量要求1. 乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并在规定时间内解决问题。
2. 乙方提供的服务质量应符合相关行业标准,确保软件的正常运行和安全性。
3. 乙方应定期对软件进行更新和优化,以提高软件的性能和稳定性。
五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息和技术资料保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方不得将甲方的数据和信息用于本合同以外的其他用途。
六、违约责任1. 若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付逾期费用。
2. 若乙方提供的服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
3. 若因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露,乙方应承担相应的法律责任。
七、合同的变更与解除1. 本合同一经签订,双方应遵守执行,未经协商一致,不得擅自变更或解除。
2. 若因不可抗力导致本合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
软件维护合同书范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成如下软件维护合同:一、合同目的乙方将为甲方提供软件维护服务,确保软件的稳定运行、功能完善、安全性提高,以支持甲方的业务发展。
二、服务范围1. 软件版本更新与升级;2. 软件故障排除与修复;3. 软件功能优化与改进建议;4. 定期对软件进行安全检测与维护;5. 提供软件使用培训与技术支持。
三、服务期限本合同服务期限为_____年,自合同签订之日起生效。
合同到期后,双方可根据需求协商续签。
四、服务费用1. 维护费用:乙方将为甲方提供软件维护服务,甲方需支付乙方相应的服务费用。
具体费用及支付方式详见附件一。
2. 附加服务费用:如甲方需要乙方提供超出本合同约定的额外服务,双方应另行协商并签订补充协议。
五、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)甲方应提供软件的详细使用说明及相关资料;(2)甲方应配合乙方进行软件维护,提供必要的支持和协助;(3)甲方应按照合同约定支付服务费用。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方应按照本合同约定提供软件维护服务;(2)乙方应及时响应甲方的维护请求,并提供有效的解决方案;(3)乙方应保护甲方的机密信息,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
六、保密条款1. 双方应对本合同内容、履行过程中涉及的技术和商业信息严格保密,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 乙方在提供维护服务过程中接触到的甲方机密信息,应妥善保管,不得擅自使用、泄露或向第三方提供。
七、违约责任1. 若甲方未按本合同约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付违约金。
2. 若乙方未按本合同约定提供软件维护服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
3. 若因乙方原因导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
软件维护服务合同范本8篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,明确软件维护服务的范围、标准和责任,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将对甲方所使用的软件进行诊断、优化、更新和故障排除。
2. 乙方提供的服务包括但不限于操作系统、应用软件、硬件驱动等软件的安装、调试、升级及维护。
3. 乙方提供的服务不包括非人为因素导致的硬件损坏修复和更换。
二、服务标准1. 乙方确保在接到甲方服务请求后,及时响应并处理软件问题。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业的软件维护服务,确保软件系统的稳定运行。
3. 乙方在提供服务过程中,应遵守行业规范,确保服务质量。
三、服务期限本合同服务期限为_____年,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
四、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用,具体金额及支付方式详见附件。
2. 如甲方需要额外服务,应与乙方协商并支付额外服务费用。
五、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。
六、违约责任1. 如因乙方提供的服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
3. 若因不可抗力因素导致双方无法履行合同,双方均不承担违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
软件系统维护服务合同7篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需软件系统维护服务事宜达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方向甲方提供软件系统的日常维护、技术支持、故障排查及解决等服务。
1.2 乙方确保软件系统的稳定运行,保障甲方日常业务操作的顺利进行。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方服务费用总计________元人民币。
3.2 甲方应按以下方式支付服务费用:(1)合同签订后____个工作日内支付总服务费用的____%作为预付款;(2)服务期满前____个月,支付剩余服务费用。
四、双方责任与义务4.1 甲方责任与义务(1)甲方应提供软件系统的相关资料,并确保其真实性、完整性;(2)甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用;(3)甲方应积极配合乙方进行软件系统的维护与升级工作。
4.2 乙方责任与义务(1)乙方应提供专业化的软件系统维护服务,确保软件系统的稳定运行;(2)乙方应及时响应甲方的服务请求,并提供有效的技术支持;(3)乙方应保守甲方的商业秘密,不得擅自泄露或利用甲方信息;(4)乙方应按约定完成软件系统的维护、升级工作。
五、保密条款5.1 双方应对涉及本合同的所有技术、商业信息严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
5.2 双方应采取必要的技术和管理措施,确保对方信息的安全。
六、违约责任6.1 如因乙方服务质量问题导致甲方业务系统无法正常运行的,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
6.2 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方违约责任。
6.3 如因不可抗力因素导致双方无法履行本合同义务的,双方均不承担违约责任。
软件系统维护服务合同(示范文本)6篇篇1软件系统维护服务合同甲方:(委托方)地址:____________法定代表人:____________联系电话:____________乙方:(服务方)地址:____________法定代表人:____________联系电话:____________鉴于甲方为其所拥有的软件系统需要进行维护服务,并经双方友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供软件系统的维护服务,包括但不限于软件的日常监控、故障排除、更新升级等工作。
1.2 乙方应当保证维护服务的安全可靠性,确保系统正常运行并及时处理出现的问题。
1.3 如有软件功能升级或更新的需求,乙方应当在达成一致后及时进行操作。
第二条维护期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年。
在有效期届满前,双方均不得unilaterally 解除合同。
2.2 如因特殊情况需要延长合同期限,需提前__ 月书面通知对方,并经双方协商一致后办理。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的费用标准及时向乙方支付维护服务费用,合同期内不得拖欠。
3.2 如需增加或减少服务内容,双方应当重新协商服务费用。
第四条保密义务4.1 双方应当严格保守本合同中的商业秘密及涉及双方利益的信息,不得向第三方透露。
4.2 本合同有效期届满或解除后,双方仍应当继续履行保密义务。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同规定,给对方造成损失的,应当承担违约责任,并赔偿因此造成的一切损失。
5.2 未按时支付维护费用的一方,应当按照每天____%的标准向对方支付滞纳金。
第六条争议解决6.1 本合同履行过程中如发生争议,双方应当友好协商解决;如协商未果,则应当提交争议给____仲裁委员会仲裁。
6.2 仲裁裁决为终局,对双方当事人有法律约束力。
第七条其他事项7.1 本合同经双方盖章确认后生效。
7.2 本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
软件维护支持合同书7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其所使用的软件进行维护和支持,乙方具备相应的技术能力和经验,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据中华人民共和国有关法律法规的规定,就软件维护支持事宜达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护支持服务中的权利与义务,保证软件的稳定运行和持续更新,提升甲方的业务运营效率。
二、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件安装、升级、故障排查、性能优化等维护支持服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供软件使用培训和技术咨询。
3. 如软件出现重大故障或缺陷,乙方应及时提供解决方案。
三、服务期限本合同自签订之日起生效,有效期为_____年/月。
合同到期前,双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护支持费用,具体金额及支付方式双方另行约定。
2. 甲方应按照约定时间及方式支付费用,如逾期支付,应支付滞纳金。
五、甲方权利与义务1. 甲方应提供软件的相关资料,协助乙方进行维护工作。
2. 甲方应确保软件的运行环境符合乙方要求。
3. 甲方应合理使用软件,不得进行非法复制、传播等行为。
六、乙方权利与义务1. 乙方应保证软件的稳定运行和持续更新。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、专业的技术支持。
3. 乙方应对甲方的资料和信息进行保密。
4. 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
七、违约责任1. 如甲方未按照本合同约定支付费用,乙方有权终止服务。
2. 如乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 如因乙方的服务导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、解决争议如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,具有法律效力。
软件系统维护服务合同9篇第1篇示例:软件系统维护服务合同甲方:(甲方全称及地址)鉴于甲方拥有特定的软件系统,为了保障系统的正常运行和持续性发展,甲乙双方经友好协商,达成以下软件系统维护服务合同:一、服务内容1. 乙方将对甲方指定的软件系统进行定期检查和维护,包括但不限于系统功能问题、性能问题、安全问题等;2. 乙方将根据甲方的需求,及时进行软件系统的升级、优化和漏洞修复;3. 在软件系统出现故障或异常情况时,乙方将及时响应并提供相应的技术支持和故障排除服务;4. 对于软件系统的改进和升级,乙方将提供相关的技术方案和建议,并协助甲方进行实施和验证。
二、服务标准三、服务费用1. 甲方应按照双方约定的费用标准,及时向乙方支付软件系统维护服务费用;2. 若软件系统需要额外的升级和改进,双方应再次协商确定相应的费用标准;3. 若服务期间软件系统出现故障,乙方应免费提供相应的技术支持和故障排除服务。
四、保密条款1. 双方同意对本合同所涉及的技术、资料和信息进行保密,不得向第三方披露;2. 除非获得另一方的书面许可,任何一方不得将另一方的商业秘密用于其他目的。
五、违约责任1. 若一方违反本合同的约定,致使对方蒙受经济损失的,违约方应当承担相应的赔偿责任;2. 若一方违约,给另一方造成重大损失,另一方有权解除本合同,并要求违约方赔偿损失。
六、合同期限1. 本合同自双方盖章之日起生效,至软件系统维护服务全部完成之日止;2. 若双方需延长合同期限,应在合同到期前书面协商确定,并签署新的补充协议。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定;2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等的法律效力。
本合同自甲乙双方正式签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):第2篇示例:软件系统维护服务合同甲方:(委托方全称)乙方:(承接方全称)鉴于甲方为了保障其软件系统的正常运行和维护,特向乙方委托对其软件系统进行维护服务,为明确双方的权利和义务,经双方平等协商,就甲方委托乙方对其软件系统进行维护服务事宜,达成如下合同:第一条服务内容1. 乙方接受委托,对甲方的软件系统进行维护服务,具体包括但不限于:系统故障排除、日常监测与维护、安全防护更新、软件更新升级等维护工作。
软件维护服务合同范本(精简版)8篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据有关法律法规,为保障双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需软件维护服务达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括软件更新、修复漏洞、优化系统、数据备份等服务。
2. 甲方需向乙方提供必要的支持和协助,确保服务顺利进行。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为_____年,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2. 双方可根据实际情况,协商续签或终止合同。
三、服务费用1. 甲方需向乙方支付软件维护服务费用,具体费用根据双方协商确定。
2. 甲方应在合同签订后尽快向乙方支付费用,并确保费用按时足额支付。
四、服务保障1. 乙方应确保服务的及时性和有效性,尽可能减少服务中断时间。
2. 乙方应提供7x24小时的技术支持,确保甲方在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
3. 乙方应建立严格的数据备份和恢复机制,确保甲方数据的安全性和完整性。
五、违约责任1. 甲方和乙方应本着诚实信用的原则履行本合同,如一方违约,应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按时足额支付服务费用的,乙方有权终止服务并依法追讨欠款。
3. 乙方未按照合同约定提供服务的,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
2. 双方在执行本合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 争议解决期间,双方应继续履行本合同未涉争议的其他部分。
七、其他约定事项1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 甲方和乙方在本合同履行过程中,应严格保密对方的商业秘密和保密信息,未经对方同意,不得向第三方泄露。
软件系统维护服务合同(示范文本)5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方需要对其软件进行系统维护服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方在平等、自愿、公平的基础上,按照诚实守信的原则,达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供以下软件系统维护服务:1. 系统升级与更新:确保软件版本与系统安全得到及时的升级与更新。
2. 系统故障排查与修复:对甲方软件使用过程中出现的故障进行排查与修复。
3. 系统性能优化:对软件系统进行性能优化,提高运行效率。
4. 数据备份与恢复:定期对甲方数据进行备份,确保数据安全。
5. 系统咨询与培训:提供系统使用咨询与操作培训,提高甲方人员的使用效率。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
期满后,双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方需支付乙方软件维护服务费用总计人民币______元(大写:______元整)。
2. 付款方式:甲方应于合同签订后___日内支付服务费用的___%作为预付款,服务结束后___日内支付剩余款项。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应在合理期限内完成服务内容,确保服务质量。
2. 乙方在服务过程中应遵循相关行业标准与规范,确保软件系统的稳定运行。
3. 如因乙方原因造成甲方软件系统故障或损失,乙方应承担相应责任。
五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有技术与商业信息严格保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
2. 乙方在提供服务过程中接触到的甲方数据,应妥善保管,未经甲方同意,不得擅自使用或泄露。
六、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行服务内容,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务,甲方应承担相应责任。
软件系统维护服务合同(示范文本)6篇篇1软件系统维护服务合同甲方(委托方):(以下简称“甲方”)乙方(服务方):(以下简称“乙方”)甲方和乙方本着互惠互利、平等自愿、信用至上的原则,双方经友好协商一致,达成如下协议:一、合同目的甲方委托乙方为其提供软件系统维护服务,以确保软件系统的稳定运行和保持最新的功能。
二、服务内容1.对软件系统进行定期巡检,发现问题及时处理并报告甲方;2.对软件系统进行维护和升级,保证软件系统的稳定性和安全性;3.及时响应甲方的求助,解决软件系统出现的问题;4.为甲方提供软件系统的技术支持和培训服务;5.其他双方另行约定的服务内容。
三、服务期限本合同自签订之日起生效,至双方另行终止或解除为止。
四、服务费用1.甲方应按照乙方规定的收费标准及时支付服务费用;2.服务费用的支付方式为(双方约定的支付方式);3.如服务期限延长或服务内容发生变化,服务费用也将相应调整。
五、保密条款1.双方应保守对方的商业秘密,未经对方允许不得泄露给第三方;2.在本合同终止或解除后,双方应归还或销毁对方提供的所有机密资料。
六、违约责任1.任何一方违反本合同规定将承担相应的违约责任;2.如因一方违约给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。
七、争议解决本合同的解释和履行应遵循中华人民共和国的有关法律法规,如产生争议双方协商不成的,应提交有关仲裁机构进行调解。
八、其他约定1.本合同经双方签字盖章后生效;2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为软件系统维护服务合同示范文本,如有任何纠纷或问题,请及时与双方协商解决。
感谢您的合作!篇2软件系统维护服务合同甲方:(委托方)名称:地址:联系人:联系电话:乙方:(承办方)名称:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拟委托乙方提供软件系统维护服务,为明确双方权利义务,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方接受委托,承担甲方软件系统维护工作,包括但不限于软件更新、故障排除、系统优化等。
软件系统维护服务合同(示范文本)7篇第1篇示例:软件系统维护服务合同甲方(服务提供方):__________(以下简称甲方)鉴于甲乙双方就软件系统维护服务事宜达成一致意见,特订立本合同。
一、服务内容1. 甲方应根据乙方提供的软件系统维护服务需求,提供相应的维护服务内容,包括但不限于:软件系统的日常维护、修复、升级等服务。
2. 甲方应按照乙方的实际需求,及时响应并提供有效的维护服务。
二、服务标准1. 甲方提供的软件系统维护服务应符合国家相关法律法规和规范要求,并具备相应的资质和技术能力。
2. 甲方应保证其提供的服务达到乙方的合理期望,确保软件系统的稳定性和安全性。
3. 甲方应妥善保管乙方的软件系统数据信息,不得泄露给任何第三方。
三、服务期限本合同的服务期限为____年/月/日至____年/月/日。
若服务期满后,乙方仍需要继续享受软件系统维护服务,需提前____天与甲方协商续签合同事宜。
四、服务费用1. 甲方提供的软件系统维护服务费用为____元/年/月/日,具体费用根据实际服务内容和乙方需求双方协商确定。
2. 乙方应在收到甲方出具的服务费用发票后____日内,将服务费用支付至甲方指定的账户。
五、违约责任1. 若甲方未能按照约定提供软件系统维护服务,应承担相应的违约责任,并按照实际损失赔偿乙方。
2. 乙方未能按时支付软件系统维护服务费用的,应加收逾期费用,并承担相应的法律责任。
六、保密条款1. 本合同任何一方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业信息、技术秘密等,应严格保密,并不得对外披露。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得将本合同涉及的信息用于其他商业活动。
七、争议解决双方因履行本合同发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、其他事项本合同内容未尽事宜,由双方协商解决。
九、合同生效本合同自双方签字(盖章)后生效,至服务期满终止。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:____年__月__日以上为软件系统维护服务合同的示范文本,双方在签署合同时可根据实际情况对合同内容进行调整和补充。
软件维护服务合同集锦(通用8篇)软件维护服务合同集锦篇1甲方:乙方:鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同进展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方供应鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的.处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
其次条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发大事的诊断.排解;3.因业务进展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.询问服务。
关心解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术询问.指导和信息供应等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并帮助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展状况,重点描述和分析消失的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式:1.被动式服务包括:(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统消失重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员准时到达现场,与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排解;(2)远程维护方式,通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.询问服务等工作。
2.主动式服务包括:(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行状况的记录。
对可能消失的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术询问工作,并供应必要的现场指导。
另外,乙方还可依据需要,在现场对甲方的技术.业务人员进行系统运行管理.日常维护.使用操作及开发技术等方面的培训;(2)主动服务:乙方定期将行业内一些先进的管理理念.管理思路和新的业务模式以报告的形式推举给甲方。
另外,对中心现行业务模式提出整改意见和建议。
(三)要求1.对于任何运行维护任务,乙方服务人员需严格填写维护记录单,并由甲方签字认可。
2.乙方应保证指派阅历丰富的运维工程师来详细担当的维护服务工作。
服务人员应保证相对固定,如有变动,乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
运维人员在现场运维,如需加班,要得到甲方的签字确认。
3.乙方为甲方供应电话技术支持服务要求7天×24小时。
4.运维响应:工作时间运维响应时间应在2小时以内,非工作时间运维响应时间应在4小时以内;假如需到现场进行服务,乙方应在接到运维恳求后的12个小时以内赶到用户现场。
第三条维护期限x年x月x日至x年x月x日。
第四条双方责任(一)甲方责任1.甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求,供应相关的政策.法规.标准;2.与乙方乐观协作,帮助乙方对相关单位进行调研及进行具体的需求分析,向乙方供应所需各类文档及条件,对乙方的维护成果准时接受并验收;3.为本合同的履行供应政策支持;4.按合同规定的金额和支付方式准时向乙方支付费用。
(二)乙方责任1.依据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定;2.依据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;3.准时.有效地完成系统维护工作。
4.未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
第五条维护费用及其支付方式(一)本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写:¥8,000.00)。
(二)在本合同签订后一周内,甲方按每季给乙方25%的维护费,即人民币贰仟元整(小写:¥2,000.00),此价格不含税票,开发票加收8%;第六条技术情报和资料的保密(一)甲方应告知乙方其供应给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。
(二)乙方有权了解其担当的该维护部分包括的全部内容,并负有为甲方保密的义务。
(三)乙方对甲方供应的与项目有关的技术资料.隐秘文件不得丢失,不得自行复制,不得向第三方供应,不得用于本合同外的任何处,本合同届满后十日内应将前述技术资料.隐秘文件全部归还甲方。
第七条技术成果的归属维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方全部。
未经甲方许可,包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果,但乙方为履行本合同使用除外。
第八条验收标准和方法(一)乙方必需保证维护完成的系统符合甲方要求,并正常运行。
(二)甲方在乙方维护完成后5日内,对系统进行验收,并于2个工作日内出具终验报告。
假如甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告,视为系统通过终验,维护工作结束。
第九条违约责任(一)因乙方缘由未能按本合同商定准时供应维护服务,乙方应向甲方支付违约金,违约金的计算方法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用,每逾期一日,须向乙方支付违约金,违约金的计算方法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行,违约金达到上述最高额,合同总金额的百分之五(5%)后,守约方可提出终止合同,并书面通知违约方。
(四)任何一方违反本合同商定,除担当违约责任外,给对方造成损失的还应担当损失赔偿责任。
第十条争议解决和法律适用(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。
经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住宅地人民法院起诉。
(二)本合同适用中华人民共和国法律。
第十一条其它(一)本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
(二)本合同签订后,经甲乙双方协商全都,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。
上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
(三)本合同壹式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。
(五)双方签字.盖章不在同一日期的,以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。
甲方:佛山市金粤名轩休闲会全部限公司乙方:佛山市一软科技有限公司代表:代表:软件维护服务合同集锦篇2软件维护服务合同甲方:_________________________________乙方(服务方):_______________________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见,特签订本合同一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所供应的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容:产品标准培训:乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后,在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务,必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的平安,为软件正常运行供应保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别,应准时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。
合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务,但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的,依照《民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):_______代表人(签字):________________年____月____日_________年____月____日签订地点:_____________签订地点:_____________软件维护服务合同集锦篇3甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,始终同意,自愿签订如下条款:第一条合同内容:通过对软件的标准化维护,关心客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中消失的问题,保证应用软件正常稳定运行。
其次条服务费用1、服务费用为人民币(大写):_______________2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并供应各项费用结算清单。
第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。
第四条双方的权利与义务1、乙方所需要进行的维护内容①完善性维护主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络平安维护主要包括:网络黑客攻击分析、服务器平安配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务①软件系统所涉及的全部软件模块维护②系统运行的服务器软件环境维护③系统运行的服务器网络平安环境维护3、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所供应的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
第五条保密条款双方保证对在争论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业隐秘、公司方案、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业隐秘)予以保密。