曹爱宏 职业技能《TTT》训练三阶段

TTT企业培训师技能训练（中高级）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。

教练式TTT大纲三天企业发展到现有阶段，市场变化无穷，竞争优势难以巩固，从资源掌控、人脉经营到公平的市场竞争发展中，企业家越来越形成共识：人才团队是企业实现战略目标的基础。

但是问题是如何才能拥有符合完成企业经营目标的团队呢？外部猎头空降大虾到企业是一种方式，但更多企业认为更可行的方法是企业自我培养。

然后在培养自己的人才团队的过程中，企业又遇到一个核心问题：如何让进入企业的员工成长为企业所需的人才？基于这样的情境，企业开始接受“企业培训靠自己人”，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上。

这个方向肯定是对的，在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是目前内部的培训师不具备培训领域的专业技能！TTT培训就是基于解决这个问题而开发的课程。

从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法，帮助您逐步实现培训成果的高效率转化！课程特色：（1）互动性本课程以互动问答、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。

（2）针对性本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场案例分析。

（3）实用性本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。

培训目标：1、根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的职业培训师2、通过专业训练，让内部培训师了解培训的具体职责和角色要求，认识成人学习的特点，克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方面的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。

3、帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，多种教学方式的呈现，课堂场控技巧，如何提问和如何应对学员的提问。

曹爱宏老师《基于工作任务的TTT训练营》如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。

使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环----为您打造内部培训师训练营【培养对象】企业HR部门经理、内部培训师、高层决策者以及有志于从事专业培训工作的人士。

【培养目标】Ø 明确成人学习的原理和特点.Ø 掌握有效的授课技巧和调动学员参与的方法.Ø 灵活运用常用的成人教学方法.Ø 学会制作讲师的讲义---教案，并控制好授课的进度.Ø 正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉.Ø 通过专业训练，将内容更有效的呈现给学员。

Ø 最终达到公司、学员、自己满意的多赢效果，做一位合格的内训师.【培训特色】小班制实战演练授课。

Ø案例剖析:引导学员发现问题，解决问题，把有效的解决方案融汇到现实案例中。

Ø互动交流:鼓励学员从切深经历出发，体验学习的乐趣。

Ø紧扣主题:围绕交流的主题，深入挖掘。

激发学员潜意识，提升学员的思考能力。

Ø实战摹拟:一切从实战出发，现场解决学员提出的问题，提升学员解决问题的能力。

Ø项目体验:授课过程中善用经典的体验式项目，大家参与、感受、讨论、点评、提升。

Ø实战演练:每一模块都设计了学员上台演练的环节，加上学员点评，培训师点评。

【初级版课程大纲】2.5天第一模块专业化培训师 (初级2.5天)曹爱宏基于工作任务的TTT培训课程安排【课程大纲2】中级版3天《基于工作任务的培训师训练营》——课程安排表（3模块TTT项目,可以根据学员实际情况适当调整、组合）第二模块专业培训技能锻造 (3 天)第3天（6.5 小时）一、培训师领袖化训练（3小时）1、领袖素质与能量特训；2、培训师台风塑造3、培训师亲和力塑造,讲师魅力的培养；4、培训师性格类型分析5、成人学习规律二、表达思维与心理素质综合训练（3小时）1、记忆法训练（情景记忆法、方位记忆法、色彩记忆法、联想记忆法、结构记忆法等）；2、创意法训练（超凡的自我创新与表达能力……）；3、克服心理障碍、强化心理素质等综合训练三、声音设计和训练（0.5小时）1、发声综合训练；2、增强语音魅力和感染力；3、现场音乐，演示配乐使用--开场，结尾，休息等；第4天（6小时）一、培训师的专业技能训练（3小时）1.表达能力--表达与演讲技能训练:a、口语、口才、演讲、风度、自信、幽默……b、眼神、手势、板书、音调、语气、时间的控制；c、塑造独特的表达风格成为演讲家；d. 基础表达技巧及培训工具应用…e.肢体语言训练；f、如何提高表达力/表达力训练......2.专业能力3.激励能力4.制作能力：ppt的制作技巧。

企业内训师
——如何做好课程创新
Attendees/参加者：企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人。

Schedule/培训时间：二天中文课程（每天六小时）
Trainer/培训者：曹茜
Objectives/培训目的:
本课程属于TTT训练的高级阶段，在原有的课程之上进行创新训练，塑造自我的品牌课程，形成独特的自我风格。

Course Features/课程特色：
1、思维导图贯穿整个课程，深入体现了课程整体架构的众览全局到每个环节的鞭策入里；
2、课程中围绕《编、导、演、动、控、塑》六字诀，运用全脑思维和全感官体验，展开创新思维和跨界思考，赋予课程独树一帜的鲜活个性；
3、全程行动学习，结果导向，围绕学员授课主题，追求个性化的课程体验以及贵宾式的专项辅导。

Training Style/培训方式：课程核心是围绕如何创新现有课程为目的；
思想上——运用思维导图工具、采用行动学习理论、头脑风暴、跨界学习，从而启动大脑，打开智慧的魔盒；
行为上——现场拍摄，即时演练，回馈点评，意外问题，全感官促动和课堂三维掌控方面给予专业的指导。

Outline/课程概述：。

课程大纲一、本系列课程系本人持续专注长达7年，籍300多场课程现场训练实践经验，经由众多受训企业、学员与专业机构的反馈，融合本人孜孜的审视与省思，以“人本、践诺、责任、成长”为核心价值导向，以“专业、实用、持续发展”为实践路径，围绕企业培训师成长与发展的两大支撑——“职业素养、专业技能”有序改善的目标设计而成。

二、本系列课程由5大模块构成。

包括：《理念认知》、《专业应用》、《技能提升》、《自我成长》以及《培训师十五项能力专项训练》。

三、本系列课程的上述5大模块具有“梯级交互”的特点。

系指各模块之间既有一定梯级层次差异，又彼此相互关联。

本文以下所列内容纲要属通用版本——只有当客户完全确定由本人承担课程训练（以彼此的相关协议为标志），并且配合完成相关需求调查之后，本人将根据学员需求情况反馈，以及可提供的训练课时（至少1天以上），结合本人的经验与判断再对课程的具体训练内容进行调整。

四、选择本人潜心研发的《TTT系列课程》的6大理由：1、专业经验——专一：连续7年以《TTT》唯一课程立足培训业界——专注：连续3年全程培养、辅导、评估某通信集团省级公司近1000名各层级内训师——专门：坚持每年度更新课程版本，2012年度版本已是第7次修订2、实用导向——倾情演绎：应该怎么做——全程示范：实际这么做——深度剖析：为何这么做——直言建议：未来怎么做 3、正向价值——正信——正言——正行4、训练手法——形动：激发、促动学员全过程参与——神动：引导、触动学员全过程思辨 5、超值馈赠——训练素材——现场录像——教材文本 6、成长引导——自我学习路径推荐——持续改善方法分享——身心修为法门介绍内容纲要：《理念认知》模块第一部分：职业训练认知一、决定职业成长与发展两个支撑要素二、关于职业能力——现代企业员工应当具备的“关键能力”三、关于职业素养——职业素养的最终呈现方式四、什么是职业培训（训练）？五、为什么需要对员工进行培训？六、不同管理模式下职业教育与培训的目标和内容七、员工培训与企业经营发展八、员工培训与企业日常管理九、员工培训与员工职业成长十、培训的核心任务与目的十一、员工培训的实践思路十二、职业培训与传统教育——机械教育学与进化教育学的比较——生产性策略与可能性教学策略的比较——行为导向学习的特征十三、职业培训的两个互动维度第二部分：培训师角色认知一、培训师的职业角色二、培训师在课堂现场的角色转换三、培训师的基础素养四、培训师的能力模型——培训师能力模型说明第三部分：学员对象认知一、把握成人学习的动机二、成人学习的心理特点三、了解成人学习的类型及其特征四、成人学习的金字塔模型五、解剖成人学习的行为轮辐模型第四部分：心智模型调适一、什么是心智模型？二、心智模型如何形成？三、心智模型的基本特点四、心智模型的典型属性五、心智模型的作用与影响六、培训师的常见负面表现分析七、积极调适的基本路径八、建构培训师的正向心智模型九、心智模型的持续修炼第五部分：职业规范塑造一、什么是职业规范二、培训师的职业规范要素模型三、现场准备工作要素四、营造现场氛围五、讲师、助理与学员的状态互动六、职业形象及其基本要求七、行止规范的总体要求及其作用——站姿——坐姿——手势——步伐——语言（声音）——眼神——肢体接触与空间距离八、登台亮相与离场告别九、培训师的职业规范模型《专业应用》模块第一部分：培训需求调查与目标厘定一、什么是培训需求？二、培训需求的来源三、培训需求的三个层次四、准确把握培训需求的作用五、培训需求调查的思路六、培训需求调查的内容七、培训需求调查的对象八、培训需求调查模型九、需求调查的方法及其实施技巧十、对学员进行个性化分析十一、针对调查结果的分析技术十二、学员需求与培训目标十三、培训目标的厘定十四、培训目标的要素——理论知识类培训的目标层级——技能技巧类培训的目标层级——观念态度类培训的目标层级第二部分：课程设计与教材编写一、关于培训课程的概述二、培训课程与学科性课程的比较三、基于职种的培训课程体系开发思路四、课程体系开发与设计流程——课程体系构架模型参考1——课程体系架构模型参考2——课程体系架构模型参考3——课程体系架构模型参考4——班组长培训课程架构模型举要五、从培训内容角度分析课程类别六、从培训目标角度分析课程类别七、从员工层级角度分析课程类别八、培训课程开发过程九、培训课程开发步骤及其引导问题十、培训课程开发的基本原则十一、培训课程开发的基本特征十二、培训课程内容的方案化原则十三、培训课程的基本要素十四、课程教材元素（课程包）十五、培训课程设计的基础依据十六、以问题为线索确定课程设计思路十七、课程设计的基本思路十八、课程设计与编写的基本步骤十九、搭建一个清晰的逻辑框架——课程结构示意二十、课程设计的宏观思路与微观路径二十一、课程内容的选择思路与建议二十二、课程内容的黄金组合指南二十三、课程内容的五个点二十四、理论知识类课程的设计思路二十五、技能技巧类课程的设计思路二十六、观念态度类课程的设计理念二十七、培训内容的梯级模型二十八、课程设计模式举要二十九、培训素材的收集与整理三十、把握素材与主题的关系三十一、PPT文稿的作用三十二、PPT课件制作的要素和要求三十三、笔记与手稿的制作与运用三十四、培训行为配置表的编制与应用第三部分：主题把握与内容演绎一、关于主题把握的概述二、主题价值点的分析技术三、主题关键点的把握要领四、主题切入点的设计思路五、内容演绎的12字箴言六、内容演绎的4大法则七、开场4大任务八、课程导入的“矩阵模型”九、引人入胜的3分钟导入技法十、回味悠长的3分钟收结技法十一、内容演绎的6字分析要诀十二、主体内容的3种演绎形式十三、专业演绎手法的运用技巧与实践——促动思考-询问追索——追溯本源-说文解字——权威影响-名言警句——移步换景-旧词新说——引经据典-诗词活用——以小见大-故事演绎——故事的点评思路与方法——角色迁移-场景演示——感官触动-视觉素材——直面事实-偶发事件——情绪共鸣-音乐引导——理性依托-数字数据十四、培训活动的实施与点评——培训活动的作用——打破僵局-破冰活动的重点与难点——开心甜点：课间活动的设计与安排——培训活动的导入技法——如何宣导培训活动的规则——如何有效控制活动的进程——引导学员分享参与活动的感受——发掘并提升培训活动的理性价值——经验反思-案例研讨——案例的点评思路与方法——再现现场-情景模拟——镜像观照-角色扮演——理性升华-现场辩论——深度体验-游戏活动——游戏活动的点评思路与方法十五、训练手法的路径模型《技能提升》模块第一部分：培训现场的全息呈现一、何谓“全息”与“全息论”？二、引导学员树立“全息学习”的意识三、培训现场的“全息呈现”模型——培训师的分享意愿——培训师的专业准备——培训师的价值导向——培训师的情绪调整——培训师的职业风范——培训师的演绎手法——培训师的应急变通——培训师的课间交流四、“全息呈现”的有效实践路径第二部分：课堂进程的组织掌控一、主动营造合适的课堂氛围二、课堂氛围的基本类型三、营造课堂氛围的要素分析四、组织掌控课堂进程的理念五、影响课堂进程的要素六、组织掌控课堂进程的技法七、组织掌控课堂进程的层次八、组织掌控课堂进程的“冰山模型”九、现场掌控的基本原则十、主动掌控的行为模型十一、察觉现场异动的关键节点十二、主动掌控技法举要十三、现场“非常态”情形的处理原则十四、现场“非常态”情形处理举要十五、处理学员问题的基本原则十六、处理学员问题的基本步骤十七、处理学员问题的常见形式十八、回应“非常态”问题的两种手法十九、课堂进程组织掌控的境界第三部分：培训效果的评估与跟进一、为什么要进行培训效果评估？二、培训效果评估的实施依据三、培训效果评估的基本形式四、培训效果评估信息的来源五、培训效果评估的信息收集六、培训效果评估的层级——反应层——学习层——行为层——结果层七、不同类型课程的评估重点八、影响培训成果转化的三个因素九、管理者对培训的支持水平十、有利于培训成果转化的组织环境特征十一、常见评估工具的运用十二、持续跟进的方法《自我成长》模块第一部分：主动学习与有效实践一、职业成长与发展的“冰山模型”二、影响职业成长与发展的因素三、推动职业成长与发展的路径四、职业成长与主动学习的互动关系五、“阶段性”学习与“终身”学习六、学习的途径七、学习的思路八、学习的方法九、学习的层次十、有效改善学习效果的路径十一、有效实践的基本路径十二、如何将学习转化为有效生产力？十三、学习与实践的指向-职业化第二部分：自我观照与籍外省思一、何谓“自我观照”？二、何谓“籍外省思”？三、自我观照与籍外省思的作用四、自我观照的实践指引探微五、籍外省思的实践指引探微（1、2）第三部分：身心修为与随顺应化一、何谓“身心修为”？二、修为之行愿三、修为之次第四、修为之告诫五、修为之根（1、2、3）六、修为之术七、修为之法八、修为之道九、修为之路十、修为之境十一、何谓“随顺应化”？十二、应化的次第模型十三、随顺应化的根本十四、应化的方法路径参考（1、2）。

TTT培训师职业技能课程大纲-汇师经纪课程大纲课程核心宗旨：成功走向课程讲台全场登台训练：40秒课程期许第一部分：培训入门角色定位■成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做■六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人■核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四大怕■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分：职业风范树威建信■培训师职业形象1.男老师标准2.女老师标准■风范五大要素1.口：音量、节奏、零碎2.脸：微笑、亲和、交流3.手：放大、交流、破冰4.身：并脚、稳定、丹田5.眼：左右、前后、定力■开头结尾两板斧1.万能开头技巧2.万能结尾技巧第四部分：有效互动气氛带动■成人学习效果因素1.参与2.激励3.强化4.保持5.成果■四类群体互动1.现场记笔记2.学员读PPT3.现场小讨论4.现场喊口号■五大问话技巧1.批准式发问2.特定式发问3.一般式发问4.封闭式发问5.开放式发问第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：有效控场处理难缠■难缠学员四大心理分析与应对1.引起注意力：小丑、多嘴2.展示影响力：评论家、专家教授3.报复性质：抬杠、唱反调4.水平不够：没反应、应声虫■培训师自身四大问题分析与应对1.时间失控2.讲课出错3.突然忘词4.学员发问第六部分：课程总回顾第二阶段训练《培训师授课技能中级训练》课程核心宗旨：精彩课堂展示全场登台训练：40秒课程期许1.展示培训师对课程的驾驭能力2.展示培训师对每个内容的独特见解3.展示培训师对学员成长的期望4.展示企业对学员进步的期望5.展示老师的亲和力6.展示老师的语言魅力7.展示老师的职业精神第一部分：风格塑造■玄1.知识类课程2.理论型学员■烦1.技能类课程2.实用型学员■闹1.心态类课程2.感受型学员■实1.所有类课程2.混合型学员第1次讲课训练：90秒微型课程训练第二部分：感性认知■感性价值1.保持注意力2.学员会喜欢■语言感性1.柔情似水2.热情如火3.细腻画面■形式感性1.唱歌、跳舞2.做游戏3.讲故事、说笑话、幽默语言4.诗词歌赋、名言警句5.视频、录像6.现场发问发奖品7.现场讨论第三部分：理性了解■理性价值1.保持思维清晰2.学员有收获感3.学员尊重老师■语言理性1.序列理性2.程式理性3.等式理性4.叠式理性■形式理性1.显性理性2.隐性理性第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第四部分：有效互动■问话技巧以问代讲1.训前提问2.训后提问■群体互动全面气氛1.大面积研讨会2.现场讨论会3.现场演练4.知识性互动5.幽默故事紧急调整■有效PPT视觉互动1.醒目2.四化3.平衡4.外置第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：课程深度■三层控场1.提思想2.给感受3.强行为■培训揭秘1.意识刺激2.下意识刺激3.潜意识刺激■精彩呈现1.感性内容理性升华2.理性内容感性演绎第六部分：课程总回顾第三阶段训练《培训师授课技能高级训练》课程核心宗旨：立足讲授面向效果课程目的：让一切课程更美丽1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第1次讲课训练：三分钟微型课程学员代表训练第一部分：艺术效果■编：规定内容1.时间段的标准2.美丽三大要素■导：规定技巧1.内容放大镜2.达成好效果■演：自选技巧1.有效应景2.课程局内人第二部分：感性演绎■问话1）以问代讲2）开场三问■图片1）以图去说话2）概念图形化■游戏1）规则2）操作■故事1）故事选材技巧2）精彩故事演绎技巧第四部分：理性升华■概念表述1）四字以内2）字数相同■语感口诀1）三字经2）成语3）绝句4）律师■模型定义1）三要素2）两关键第2次讲课训练：五分钟微型课程训练第五部分：方法运用■讲授法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■示范教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■小组讨论法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■案例分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■角色扮演法分析与运用1）优缺2）缺点3）运用标准4）现场演练■视听教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■游戏体验法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练第六部分：课程模型■结构模型1.A型结构2.E型结构3.内容布局■讲解模型1.暗示炒作3.证明功效4.课程收关■推进模型1.开场2.铺垫3.讲解4.过渡5.收尾第3次讲课训练：八分钟微型课程训练第七部分：课程设计■课程介绍设计1.课程目的设计：理性2.课程宗旨设计：感性3.课程目标设计：每一P.G一目标4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计1.顺进程大纲1）为什么2）怎么做3）出了什么问题5）最高标准6）最高学术2.E字型大纲1）花田式2）PRM模型■课程内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术■课程形式设计1.五线谱设计1）时间线设计2）内容线设计3）活动线设计4）演示线设计5）氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》2.案例设计1）案例搜集标准2）案例筛选标准3）案例重建标准4）案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》3.活动设计1）研讨类活动设计2）操作类活动设计3）角色扮演类设计4）游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》4.闪关点设计1）物质闪光点设计2）精神闪光点设计3）氛围闪光点设计4）励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》■讲解P.G模型设计1.每一P.G一目标2.每一P.G一配置3.每一P.G一讲法4.每一P.G一库题■呈现载体设计1.PPT课件设计1）四化：概念化、图形化、层次化、动态化2）外置：主、暗外置3）平衡：文字、图形、动态、色彩4）醒目：大、少、粗、反★现场成果：《标准PPT课件》2.板书呈现设计1）主辅线2）明暗线★现场成果：《标准学员手册》第八部分：课程总回顾《课程开发与设计八项修炼》培训对象■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员课程收获■收获1：能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求■收获2：完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案■收获3：掌课程标题、内容、思想、方法、载体五大关键部件的开发、设计和重建技巧■收获4：掌握课程训练推进模型与讲解模型设计的核心秘诀■收获5：掌握有效微型课程设计与开发技巧，课程开发与平时工作完美配合■收获6：掌握快速打造务实性、操作性极强的标准版课程十大手册■收获7：掌握20个傻瓜式课程开发与设计工具，让课程开发无比轻松■收获8：掌握快速PPT课件开发技巧，只占用极少甚至不占用工作时间开发出课程■收获9：开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效■收获10：着力开发“培训智能”,即对培训师的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者培训方式由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升课程大纲第一天0.核心揭秘■大势所趋：理智工程，知识管理1.课程体系构建2.一课多训模式3.标准开发流程■设计标准：立足讲授，面向效果1.讲清楚2.听明白3.记得住4.做的到■核心宗旨：让一切课程更精彩1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第一天 1.开发管控■“五基”培训需求分析法1）基于公司战略2）基于业绩目标3）基于业务流程4）基于胜任能力5）基于职务发展■课程开发四大模式1.内容导向2.问题导向3.胜任导向4.任务导向■课程需求调研四法1）问卷调查法2）经验判断法3）胜任能力分析法4）绩效分析法■课程开发五步曲1.完全占有：资料系统整合2.需求调研：了解待改问题3.问题分析：确定培训主题4.制定对策：课程P.G匹配5.课程设计：设计标准课程■课程开发的六大基本工具1.工具一：原因型鱼骨图定主题2.工具二：课前访谈提纲搜资源3.工具三：层分法定出大方向4.工具四：对策型鱼骨图制对策5.工具五：调查问卷确保针对性6.工具六：思维导图呈现课程大纲第一天 2.配件设计■课程设计第一关键词：感性1.感性语言设计2.感性形式设计■课程设计第二关键词：理性1.解构理性逻辑1）并列2）进阶3）空间4）时间5）矩阵6）对比2.提炼精华理念1）概念表述2）语感口诀3）模型定义4）一字诀5）联子诀■课程设计第三关键词：互动1.问话系列互动设计2.游戏系列互动设计3.研讨系列互动设计4.团队系列互动设计5.无声系列互动设计6.娱乐系列互动设计7.训练系列互动设计第一天 3.目标设计■课程目的设计：理性撰写■课程宗旨设计：感性撰写■课程目标设计1）每一P.G一目标1）每一课程一目的■课程题目设计1）形式美2）价值感3）吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》第二天 4.内容设计■顺进程大纲1.为什么2.怎么做3.出了什么问题4.解决原则5.最高标准6.最高学术■E字型大纲1.花田式2.PRM模型★现场成果：《标准课程学员手册》■核心内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术第二天 5.形式设计■五线谱设计1.时间线设计2.内容线设计3.活动线设计4.演示线设计5.氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》■案例设计1.案例搜集标准2.案例筛选标准3.案例重建标准4.案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》■活动设计1.研讨类活动设计2.操作类活动设计3.角色扮演类设计4.游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》■闪关点设计1.物质闪光点设计2.精神闪光点设计3.氛围闪光点设计4.励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》第三天 6.P.G设计■开场设计1.一找2.二问3.三破■铺垫设计1.树威2.化触3.共识■P.G讲解模型设计1.暗示炒作2.精细讲解3.证明功效4.课程收关■过渡设计1.提问2.回顾3.反馈4.总结■收尾设计1.感恩2.回顾3.呼吁4.口号第三天7.载体设计■PPT课件设计1.四化：概念化、图形化、层次化、动态化2.外置：主、暗外置3.平衡：文字、图形、动态、色彩4.醒目：大、少、粗、反■板书呈现设计1.主辅线2.明暗线3.资源线■学员手册呈现设计1.内容2.问题■一课四训设计1.预训2.正训3.自训4.复训★现场成果：《标准PPT课件》第三天8.评估设计■培训效果评估设计1.反应评估1）课程氛围保障2）教学技法保障2.学习评估1）表达技能保障2）教学方法保障3）考试评估保障★成果：《标准课程题库手册》3.行为评估1）训练技法保障2）辅导训练保障3）精妙点评保障4.绩效评估1）数据评估保障2）追踪手册保障3）KPI问题保障第三天课程回顾■小组代表课程呈现与点评■课程总回顾。

TTT培训师职业技能课程大纲（培训导师：范一智）第一阶段训练《培训师授课技能初级训练》课程核心宗旨：成功走向课程讲台全场登台训练：40秒课程期许第一部分：培训入门角色定位■成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做■六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人■核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四大怕■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分：职业风范树威建信■培训师职业形象1.男老师标准2.女老师标准■风范五大要素1.口：音量、节奏、零碎2.脸：微笑、亲和、交流3.手：放大、交流、破冰4.身：并脚、稳定、丹田5.眼：左右、前后、定力■开头结尾两板斧1.万能开头技巧2.万能结尾技巧第四部分：有效互动气氛带动■成人学习效果因素1.参与2.激励3.强化4.保持5.成果■四类群体互动1.现场记笔记2.学员读PPT3.现场小讨论4.现场喊口号■五大问话技巧1.批准式发问2.特定式发问3.一般式发问4.封闭式发问5.开放式发问第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：有效控场处理难缠■难缠学员四大心理分析与应对1.引起注意力：小丑、多嘴2.展示影响力：评论家、专家教授3.报复性质：抬杠、唱反调4.水平不够：没反应、应声虫■培训师自身四大问题分析与应对1.时间失控2.讲课出错3.突然忘词4.学员发问第六部分：课程总回顾第二阶段训练《培训师授课技能中级训练》课程核心宗旨：精彩课堂展示全场登台训练：40秒课程期许1.展示培训师对课程的驾驭能力2.展示培训师对每个内容的独特见解3.展示培训师对学员成长的期望4.展示企业对学员进步的期望5.展示老师的亲和力6.展示老师的语言魅力7.展示老师的职业精神第一部分：风格塑造■玄1.知识类课程2.理论型学员■烦1.技能类课程2.实用型学员■闹1.心态类课程2.感受型学员■实1.所有类课程2.混合型学员第1次讲课训练：90秒微型课程训练第二部分：感性认知■感性价值1.保持注意力2.学员会喜欢■语言感性1.柔情似水2.热情如火3.细腻画面■形式感性1.唱歌、跳舞2.做游戏3.讲故事、说笑话、幽默语言4.诗词歌赋、名言警句5.视频、录像6.现场发问发奖品7.现场讨论第三部分：理性了解■理性价值1.保持思维清晰2.学员有收获感3.学员尊重老师■语言理性1.序列理性2.程式理性3.等式理性4.叠式理性■形式理性1.显性理性2.隐性理性第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第四部分：有效互动■问话技巧以问代讲1.训前提问2.训后提问■群体互动全面气氛1.大面积研讨会2.现场讨论会3.现场演练4.知识性互动5.幽默故事紧急调整■有效PPT视觉互动1.醒目2.四化3.平衡第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：课程深度■三层控场1.提思想2.给感受3.强行为■培训揭秘1.意识刺激2.下意识刺激3.潜意识刺激■精彩呈现1.感性内容理性升华2.理性内容感性演绎第六部分：课程总回顾第三阶段训练《培训师授课技能高级训练》课程核心宗旨：立足讲授面向效果课程目的：让一切课程更美丽1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第1次讲课训练：三分钟微型课程学员代表训练第一部分：艺术效果■编：规定内容1.时间段的标准2.美丽三大要素■导：规定技巧1.内容放大镜2.达成好效果■演：自选技巧1.有效应景2.课程局内人第二部分：感性演绎1）以问代讲2）开场三问■图片1）以图去说话2）概念图形化■游戏1）规则2）操作■故事1）故事选材技巧2）精彩故事演绎技巧第四部分：理性升华■概念表述1）四字以内2）字数相同■语感口诀1）三字经2）成语3）绝句4）律师■模型定义1）三要素2）两关键第2次讲课训练：五分钟微型课程训练第五部分：方法运用■讲授法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■示范教学法分析与运用1.优缺3.运用标准4.现场演练■小组讨论法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■案例分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■角色扮演法分析与运用1）优缺2）缺点3）运用标准4）现场演练■视听教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■游戏体验法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练第六部分：课程模型■结构模型1.A型结构2.E型结构3.内容布局■讲解模型1.暗示炒作2.精细讲解3.证明功效4.课程收关■推进模型1.开场2.铺垫3.讲解4.过渡5.收尾第3次讲课训练：八分钟微型课程训练第七部分：课程设计■课程介绍设计1.课程目的设计：理性2.课程宗旨设计：感性3.课程目标设计：每一P.G一目标4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计1.顺进程大纲1）为什么2）怎么做3）出了什么问题4）解决原则5）最高标准6）最高学术2.E字型大纲1）花田式2）PRM模型■课程内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术■课程形式设计1.五线谱设计1）时间线设计2）内容线设计3）活动线设计4）演示线设计5）氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》2.案例设计1）案例搜集标准2）案例筛选标准3）案例重建标准4）案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》3.活动设计1）研讨类活动设计2）操作类活动设计3）角色扮演类设计4）游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》4.闪关点设计1）物质闪光点设计2）精神闪光点设计3）氛围闪光点设计4）励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》■讲解P.G模型设计1.每一P.G一目标2.每一P.G一配置3.每一P.G一讲法4.每一P.G一库题■呈现载体设计1.PPT课件设计1）四化：概念化、图形化、层次化、动态化2）外置：主、暗外置3）平衡：文字、图形、动态、色彩4）醒目：大、少、粗、反★现场成果：《标准PPT课件》2.板书呈现设计1）主辅线2）明暗线★现场成果：《标准学员手册》第八部分：课程总回顾。

TTTTraining the Trainer to Train 企业内训培训师训练课程企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”——人的角逐。

“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。

内部师资将是承担此项重大任务的精英，扮演着资源收集与经验传承的重要角色。

内部讲师制度的导入，将有助于企业日常工作经验的累积，经营管理技术的务实，并由外界引进专业信息，强化全员学习的效能与组织绩效，并让知识管理能深化于组织各层面。

❖课程背景TTT 的英文含义是 Training the Trainer to Train，中文称之为“内部培训师的培训课程”，即培训公司内部管理者并使之成为培训师的培训课程。

作为一名企业的讲师，不论是专职还是兼职，最关心和希望的莫过于得到学员满意的评价。

培训的内容固然重要，但如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。

授课技巧如同演技一样，只有掌握并灵活运用，才能成为受学员欢迎的讲师。

本课程内容包括培训师的角色认知、成人学习的原理、专业的呈现和授课技巧、课程开发和设计的方法等，通过训练，让内部讲师达到专业水平，以提高企业内部培训的效果。

❖课程特色o名仕版权课程，更加人性化和个性化，符合企业与学员的需求o标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，打造卓越的培训师o采用培训、点评、一对一辅导三段式，主动有效的国际先进培训模式o授课与演练、研讨、示范、录像回放、现场点评紧密结合、交互学习o小班制教学，每班不超过 30 人；贴身辅导，学习更快乐、效果更彻底❖培训收益o认识培训的角色和职责，树立讲师的专业形象，提升综合素质o克服演讲的恐惧心理，能自信的独立上台，讲的条理分明，层次清晰o了解成人学习的理论、特点和规律，学会营造良好的互动学习氛围o掌握各种培训技巧和方法，巧妙调动学员的积极性与参与性o能够针对培训目标与需求，设计和编制出完整可行的教学方案o协助建立标准课程包(课件包,计划包,演练包,测试包,教案包,讲义包)❖课程模块（根据实际需求，可以 6 天、7 天或者 8 天上课，每天 6～6.5 小时）杜杰名仕领袖学院 TTT 首席培训师、总教练 1961 年出生，8 年 TTT 专项培训和咨询经验 20 多年企业管理实践经验 美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士2009 年入选培训杂志“中国百佳职业培训师” 2007 年荣获中人网评选为“中国十佳培训师” 2006 年通过国家劳动部“企业培训师职业资格”认证， 广东省人保厅《职业培训师》认证专家评委 台湾生产力中心专职讲师国际青年商会世界总会 CNT 讲师 AITA 美国训练协会 PTT 职业培训师 AACTP 美国培训协会 TTT 认证导师❖ 专家介绍❖ 采购费用6 天完全版 11.8 万/套（讲师培训费、讲师和助教往返交通、教材费、讲义费、资料费、课程服务费、课后评估报告费、证书费）；每班学员限 30 人内。