药店实习心得体会15篇
- 格式:docx
- 大小:53.23 KB
- 文档页数:52
药店实习收获和心得感悟(6篇)药店实习收获和心得感悟篇1看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。
药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学学问,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问,让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。
药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常消失的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推举。
这时候就应当向顾客推举适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药平安问题。
服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物:铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒公平);钴剂(VITB12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。
②维生素和酶制剂:VITB1、胰酶等。
③解热镇痛药:阿司匹林、氨基比林等。
④抗生素类药:红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福公平。
⑤镇静催眠药:巴比妥类药物。
⑥其它:黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。
所以要有急躁、要有良心、更要用心。
遇到的一些问题。
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。
这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。
这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。
药店实习报告15篇药店实习报告15篇在生活中,报告不再是罕见的东西,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
你所见过的报告是什么样的呢?下面是我帮大家整理的药店实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
药店实习报告1营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。
营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。
说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。
药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时,切忌以貌取人。
衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。
药店实习心得体会怎么写(14篇万能范文)药店实习心得体会怎么写篇1今年暑假我到永新县人民医院的药房实习了两星期,了解了医院的大概部门,有门诊部,药房,注射室,还有b超室,放射室等。
门诊又有分眼科,耳科,皮肤科,小儿科等。
在医院实习期间,医生和护士们都很支持,使我在医学和药学上的知识获得不少。
药房的主任还有几位护士姐姐给予了悉心的指导和帮助,使得我受益匪浅,亦有一中医学院毕业的老医生给我讲解了中医药的知识,让我感觉到中医的博大精深,也觉得中医在现下的情况需要更科学,更深远的发展。
这家医院在平时很是繁忙,医院里的人经常忙不过来,凡是有点不舒服的,首先都会到这家医院看毛病,在口碑上是比较好的。
一方面是这家医院的设备比较齐全,b超室和拍片室自然不在话下,还有ct室等,在无法准确诊断病症的情况下,就可以借助这些先进设备帮助病人找到病因,并在最短的时间内做出合适的治疗方法,让病人早点脱离病痛的折磨;另一方面就是这家医院的人对待病人很是和蔼,医生会帮病人拿药取药,经常对病人进行探望,询问身体状况如何,遇到没带够钱的病人,可进行赊账,并不写账单的,只要下次来记得补上就行了,这充分体现了对病人的信任,让人不得不在情感上有点感动,故这所医院成了孕妇,老人,小孩们看病的首选地。
现在说说在药房的实习情况。
药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断.我到医院主要是跟着我的指导老师药房主任拿药,这当然得先熟悉药品的摆放,开始时,我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置,药房里的药品有很多的种类,要记的话很不容易,不过还好,药品的摆放是有按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在这些的基础上分别按抗生素类,心血管,呼吸系统,消化系统,其他,外用,非处方药,食品,百货,医疗器械来分。
其中注射液在医院的使用比较广泛。
药房实习心得体会(12篇)药房实习心得体会篇1自踏入医疗大厅的一刻,我有深刻的理解的“美术愈合,了解的人,有理想,创新”在新时期下的医生应具有的质量,医药房实习心得体会。
校训,“卫生署,生命相托”,提醒我要努力学习的时间取得进展。
理论学习,我有严格的自我要求,努力,成功地完成了义务教育课程。
协助导师的指导下,该系统的医疗知识,为今后的临床和奠定了坚实的基础。
作为一家专业药房学生,不仅学习书本知识是不够的,我们不能适用于他们的知识,理论和实践,以使我们的知识人,所以我下楼到基层的药品销售的培训工作,接受。
药房开始工作的老同事告诉我的零售药店和医院药房的药剂师不同的医院药房的医生处方药物,药剂业及零售客户不知道药物的非专业人员,因此和销售客户在销售药品,在可能的范围内,许多顾客对药品的使用和性能,为每个客户负责,我经营的药店有中药,中成药,西药,非药物和部分设备,实习研究的最后报告的情况。
一、严格遵守劳动纪律,该标准的要求,其雇员在实习期间,医院严格遵守工作纪律,我和所有的工作管理制度,自觉,以规范严格的要求医科学生约束自己,而不必担心热量,一个严重的工作,基本上没有错误事故,而下班的倡议,到医院接受治疗的病人回答的位置有关医疗单位和其他方面的这些问题和答案,采取积极措施,保持良好的形象,药学院,以及理论与实践,不害怕错误,以开放的心态与教师协商,讨论共同的问题处方处方分析,大大扩展他们的知识,丰富的思想和有效地实现真正意义上的实习;不仅如此,我们正在认真规范操作技术,熟练应用中学班通常的实验方法和流程的业务,并积极配合教师,努力改善日常实际工作中,教师给留下了深刻的印象,并通过实践笔记记录在自己的一点工作经验,因为我的积极主动,认真勤奋和良好的医患沟通技巧,该部收到了补助金,心得体会《医药房实习心得体会》。
二、如何做好知识的药品和医疗知识的学习中药植物学确定的基本意义。
在大多数情况下我们没有物理和化学方法鉴定,只有鉴定的植物形态可确定。
药店实习收获和心得感悟(15篇万能范文)药店实习收获和心得感悟篇1在这次药店实习中,我收获了很多,也感受到了自己的成长和进步。
这次实习是在一家大型药店进行的,主要职责是协助店内的员工完成日常的销售和药品管理。
在这个过程中,我接触到了各种各样的人和情况,也学习到了很多关于药品的知识和销售技巧。
在实习期间,我主要负责药品的摆放和销售,以及顾客的服务和咨询。
在这个过程中,我感受到了自己的不足之处,比如对药品知识的缺乏和沟通技巧的不足。
但是,我也在这个工作环境中逐渐适应和成长。
通过这次实习,我深刻地认识到了药品销售和药品管理的重要性,也学习到了很多关于药品的知识和销售技巧。
同时,我也学会了如何更好地与顾客沟通和交流,提高自己的服务水平和专业素养。
这次实习也让我感受到了自己的不足之处,让我更加明确了自己未来的学习和工作方向。
在未来的学习和工作中,我会继续努力学习和成长,不断提高自己的专业素养和服务水平。
总之,这次实习让我受益匪浅,不仅提高了我的专业素养和服务水平,也让我更加自信和坚定地走向未来。
我相信,在未来的学习和工作中,我会继续发挥自己的优势,不断创造自己的价值。
药店实习收获和心得感悟篇2以下是一篇药店实习心得,全文如下:实习是每个大学生必须面对的一部分,通过实习,我们可以将理论知识运用到实践中,增强自己的动手能力和解决问题的能力。
以下是我的实习心得。
一、实习简介我的实习地点是一家位于市中心的药店。
在这家药店中,我被分配到了销售部门。
实习期间,我的主要工作是负责为顾客提供药品咨询和销售药品。
这次实习的时间是一个月,从2023年12月10日至2023年12月31日。
二、实习内容在实习期间,我主要负责为顾客提供药品咨询和销售药品。
其中,药品咨询的工作内容是向顾客介绍药品的成分、功效、使用方法、注意事项等方面,帮助顾客选择适合自己需求的药品。
而销售药品的工作则是在顾客购买药品时,为其提供药品和价格等方面的服务。
药店实习报告15篇短短三个月的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我为此付出了诸多的心血,尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。
我倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,在这段短暂的实习时间里,我的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。
实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。
总之在感谢同仁堂培养我点点滴滴收获时,我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高工作能力,对事业尽心尽责!1.实习单位及心得体会1.1单位简介同仁堂连锁药店有限责任公司,目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。
短短三年时间里,北京同仁堂连锁药店实现了飞速发展。
建成四千多平方米大型配送中心,终端门店遍布北京城、郊14个县,实行"六统一"管理,即:统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。
依托同仁堂整体实力,同仁堂连锁得到迅速发展。
北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德,济世养生,以义为上,义利共生,求真品,品味虽贵必不敢减物力,讲堂誉,炮制虽繁必不敢省人工,承同仁堂诚信传统,扬中华医药美名,拳拳人心代代传,报国为民振堂风为理念。
坚持以义取利、以诚守信的经营之道。
全体员工崇尚"四心"品质,即热心、耐心、恒心、公心。
为了您的健康幸福,尽心尽意、尽善尽美。
1.2实习环境描述我所在的药房大约200多平米,店员虽然不多但我们出的就像一家人。
我在本店是一名中药调剂员。
我们中药柜共有四名调剂员,其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年,其他两个和我是校友,也已经从事四五年调剂工作。
在老师傅的引导下和校友的帮助下,我很快融入了这个集体。
我们中药柜共有四百多种中药饮片,其中有很多在学校并没有见过。
药店心得体会简单总结(通用10篇)药店心得体会简单总结篇1在刚刚进入药房的这几天。
慢慢适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。
在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。
其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。
不同得药陈列的位置,环境不一样。
但是有些药品是不同的。
比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。
还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。
最后还必须每天给药品保持清洁。
使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真负责。
在药房不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。
但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务人民。
总的来说,在药房的这段日子,我学到了很多学校学不到的东西,上面是个人整理的药房实习小结,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作。
药店心得体会简单总结篇2本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,透过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。
在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自我的工作中。
把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者带给一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
在药店的实践心得6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作汇报、总结报告、心得体会、合同协议、条据文书、规章制度、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, summary reports, reflections, contract agreements, policy documents, rules and regulations, speeches, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!在药店的实践心得6篇写心得体会是我对自己成长过程中的收获和感悟进行记录和分享的方式,在准备心得体会时,我们应该保持谦虚和开放的态度,以便能够接受他人的意见和建议,下面是本店铺为您分享的在药店的实践心得6篇,感谢您的参阅。
药店实习生总结(通用17篇)药店实习生总结篇1在西药房期间遵守药房的规章制度。
上班不迟到,不早退,工作认真,和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下总结:一、掌握了药品的分类与陈列1、药品的分类首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。
按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列要有药柜和中药柜,药品要整齐有序地上架,要有柜台和拆药的基本工具。
拆药的要求是尽量保持原包装。
不能保存的,应当在标签上注明名称、规格、生产批号和有效期,并提供药品有效期清单。
毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等,例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。
处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。
对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
三、期间重点掌握如下1、药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。
2、看处方:先看医生号,再看年龄,最后看用法用量。
3、拿起处方,认真仔细的拿起处方,查看是否有药物配伍禁忌。
4、处方的计价收费。
药店实习生总结篇27月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。
虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。
药理知识有所丰富。
中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。
对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自我生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。
从生活上而言,平常的小痛小病能够自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。
药店实习心得药店实习心得(合集15篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,写心得体会是一个不错的选择,从而不断地丰富我们的思想。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编收集整理的药店实习心得,欢迎大家分享。
药店实习心得1医院中药房实习小结1、医院中药房实习小结通过在药房这一段时间的学习,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步。
使我懂得,作为医务工作者,为患者服务,即使责任,也是义务,我要更加努力的学习,为今后正式踏入工作岗位并且更好的为患者服务而努力奋斗。
2、医院中药房实习小结本人自20xx年7月7日-20xx年7曰31日在中心医院中药房药剂科实习。
每天上午,整理前一天的处方,并统计处方数和调配帖数。
从中学习到中医处方的格式、内容及正确书写方法。
工作期间,跟着老师学习审方、调配并核对发药。
从中深入学习了审方中的“四查十对”并熟悉了需特殊处理如先煎、后下、包煎、烊化等给与单包的药品;称量时计数准确;称量结束由老师再次对照处方检查无误才可分药装药;分药要细致、均匀;发药时要核对病人姓名,并将用法用量、注意事项向病人详细说明。
空闲时间向中成药房老师学习成药的剂型、组成、功效、主治及注意事项和贮存,进货时帮药材科老师整理、统计中草药,从中学到许多草药别名。
工作结束时会收拾工作台、调配用具并打扫中药房和药材库。
3、医院中药房实习小结转眼间,2个月的中药房实习又到尾声了,在主任的安排下,我下个星期要到西药房实习最后的2个月了。
又一次的离别是那么的舍不得啊。
喜欢上中药房的清静,中药房的中药味,中药房的同事??这里的一切给我的记忆是那么的深。
从进中药房的那一刻起,我就告诉自己,要好好学习,像在中心摆药室那样,认真听讲,把任务认真完成,做什么事都要细心,再细心。
药房关系的是病人的健康,所以马虎不得。
现在就总结一下,两个月来在中药房的实习生活、工作总结。
药店实习心得体会(13篇)药店实习心得体会1中药房实习心得时光飞逝,一转眼一周的中药房实习就结束了。
在中药实习的这一周里,我们学会了常见中药的辨别,并在不断认识中药的过程中复习中药的药性,药效,加强了理论知识的掌握。
中药房的工作量是很大的,每天都有许多病人来这里取药,所以这里需要调配的药方也很多,每天要有好几十张药方需要调配,所以在这里工作需要有丰富的理论知识,娴熟的动手操作能力,还要清楚的知道各种中医药摆放的位置。
在中药房,验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容,如果没有坚实的理论基础,那么真正的实践也是没有的。
在调剂完药物之后还要进行复检,这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应,检查是否有错误。
这一点是最关键的,它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础,还要有较强的敬业精神,如果没有较强的敬业精神的话,那么这样做就是把危险带给患者,是不可取的。
药店实习心得体会2我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。
我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务,现在正转变为主动服务,即以处方调剂为主逐渐向关心客户延伸,从以药品为中心逐渐向以客户为中心转移。
我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到现在的大窗口,同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。
药房共分6个发药单元,西药4个,中药2个,每个单元两人。
其中2个单元于取药前负责核对处方,查看处方中用药是否合理,药物联用是否有配伍禁忌;另2个单元负责调剂审核,并把药品送到等候取药的客户手中,并给病人直接讲解药品的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及注意事项等,客户有问题可当场给予解答。
通过与客户面对面交流,使客户感受到来医院看病的优质服务,从而增强了客户的信任度,避免了差错,提高了客户的依从性,也极大地方便了年老、体弱、残疾等客户,从而有效地提高了群众的满意度。
药房是医院的窗口,搞好药学服务是药剂人员的责任,药房文员除做好调剂工作外,还应积极开展客户用药咨询、处方用药分析等服务。
药店实习总结【共15篇】药店实习总结1自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。
理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。
在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学员,我深知药学专业是一个实践性强,动手能力要求高的专业。
本专业是培养具有化学、生物医学、药学的基本理论知识与实验技能,从事药物及其制剂的设计、制备和分析检验、新药开发及药品注册、合理用药、药品营销等工作的实用型药学人才。
该专业涉及内容广泛、理论性强、需要掌握的内容较多,所以学生负担较重,学习时间较紧张,学习效果不够理想。
因此,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。
如果淡化学科意识,从增强岗位能力着眼和着手,强化教学的实用性,可大大减轻学生的学习负担。
所以通过调查,统计近几届药学专业毕业生的就业渠道,主要从事药品营销和医院药房工作。
于是,虽然只是大一学员,我们仍接受学校建议,在短暂的大一暑假中,我积极参加了社会实践活动,深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。
从见习中我增长了不少社会见识,提高了自身的社会实践能力,为日后的工作打下了良好的基础。
现在向大家诉说下我的情况吧。
第一天上午就不停的装药,把锡纸包装的药片装到药房特定的袋编号的'药瓶里,这样给病人主要的时候就能做到快和准。
我们的工作就是用剪刀在锡纸上画一道口子,然后对准瓶口用笔头或者药勺把药片敲进瓶子里,看似简单的工作把我们累坏了,一上午下来握药勺的手指上起了水泡,还弄穿了,很疼。
下午熟悉了注射剂的位置,也帮忙拿了一些药,因为是第一次,难免也会出点小差错的。
药房的老师都很好,很耐心的告诉我们什么要在什么地方。
第二天接下来也是在装药,拿药。
药房的工作也就这些啦,看起来简单,要做好可就不容易的了。
注射剂的位置比昨天熟悉了,有些名字听起来很熟,但就是找不到它在那里;有一些名很陌生,但是拿到了看一下化学名才知道也是学过的,只是医院都习惯用商品名,简单,教科书上都是一长串正儿八经的化学名,这就是理论和实践的差距。
药店实习心得体会作文(6篇)!药店实习心得体会作文篇1作为一名医药人员,只学习课本知识,做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。
理论与实践相结合才能造福社会。
因此我进入基层在药品销售岗位接受锻炼。
零售药店和医院的药房不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个简单的总结报告。
实习期间,我严格遵守该院的工作管理制度,自觉以规章制度严格要求约束自觉,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错工作,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的知识,积极维护药学院的形象,并能切实做到理论联系实际,不怕出错,虚心请教,进行处方分析,大大扩张了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。
这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识。
通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实工作的作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带队老师的一致好评。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。
今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
药店实习心得体会作文篇2一、实习单位简介1、实习单位:__药店连锁店__分店2、实习岗位:实习营业员、保管员、制单员、养护员、营业员兼收银员、值班经理二、实习概况1、来到__先在__分店做了一个月的实习营业员,职责是每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。
药店实习总结(15篇)药店实习总结1时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。
这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。
现就这段时期的工作情况总结如下:通过前一阶段的学习,一些基本的医药知识都已熟悉,明晰了售药的技巧和注意事项,对于顾客的提问基本能够给予合理的解答,因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。
目前已不再需要花大量的时间去学习医药知识,而更加注重于药店的经营,思考如何能够更好的实行管理,如何去提高营业额等等。
在基层的锻炼中,我也看到了很多营业员的优秀品质,他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我,他们是华联的支柱,他们的一言一行都代表着华联,没有他们就没有今天的华联。
从他们那我学到了很多,懂得了很多。
因为他们,我爱上了这份工作,有了工作的热情。
每天我都本着爱岗敬业的精神,踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作,按时完成领导交代的工作任务。
在工作中,我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可,这让我联想到了在营销中也一样,我们不管销售什么产品,首先都要想办法知道顾客的真实需求。
要了解顾客的需求,就可以采用问答方式,当然,前提是要问的诚恳,这样才会得到想要的答案。
了解了顾客的需求,才可以从顾客的角度出发,让顾客感受...药店实习总结2我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。
回顾这半年来的实习生活,收获颇多。
在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是由于有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。
同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。
通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:一、收获与认识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。
有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。
药店实习心得体会通用15篇药店实习心得体会1一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可此刻我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。
他不是想象中的那么简单,或者说做做样貌就能够,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在单位里,不会有教师帮忙你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的应对顾客,应对同事,应对领导,一切都不在简单,我们只能经过自己的'摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自己。
所以,种。
种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终征服它。
这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。
经过实习,一方面,我锻炼了自己的本事,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。
尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出学校,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。
尽管实习比较辛苦,可是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我明白一切都是不容易的。
我也最终明白,乏味中总会有期望,苦涩中总会有甘甜。
我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,必须会有很大的收获。
我也期望在七月毕业时,自己能对此次实习无愧于心!药店实习心得体会2开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及经验呈现如下,仅供大家参考:1.留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。
医院药房实习生收获总结8篇篇1时光荏苒,转眼间我在医院药房实习已经结束了。
这次实习让我更加深入地了解了医院药房的工作流程和职责,也让我在实践中学习到了很多宝贵的经验。
在实习结束之际,我对这次实习进行总结,以便更好地反思和提升自己的能力。
一、实习内容概述在实习期间,我主要参与了医院药房的日常工作,包括药品的采购、验收、保管、发放以及药品咨询和用药指导等。
通过实际操作,我了解了药品管理的流程和规范,掌握了药品的分类、储存、养护等基本知识。
同时,我还积极参与了医院组织的药品知识培训和学习,提升了自己的药品知识水平和专业素养。
二、实习收获与体会1. 药品管理流程的掌握通过实习,我掌握了医院药房药品管理的全过程,包括药品的采购、验收、保管、发放等环节。
每个环节都需要严格遵守相关规范和流程,确保药品的质量和安全。
同时,我还学会了如何合理分类和储存药品,如何对药品进行养护和保管,以确保药品的有效期和稳定性。
2. 药品知识的提升在实习过程中,我积极参与了医院组织的药品知识培训和学习。
通过系统的学习和实践,我掌握了丰富的药品知识,包括药品的适应症、用法用量、不良反应等方面的内容。
这些知识为我日后的工作奠定了坚实的基础,使我能够更好地为患者提供用药指导和咨询服务。
3. 服务态度的培养在实习过程中,我始终以患者为中心,注重培养自己的服务态度。
我学会了如何与患者沟通,如何耐心解答患者的问题,如何提供优质的服务。
同时,我还注重保护患者的隐私和权益,确保患者的用药安全和满意度。
4. 团队协作能力的提升医院药房的工作需要团队协作,每个人都需要发挥自己的特长和优势。
在实习过程中,我学会了与同事密切配合,共同完成工作任务。
同时,我还注重与同事之间的沟通和交流,及时解决工作中遇到的问题和困难。
三、实习不足与反思虽然这次实习让我获得了宝贵的经验,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在药品知识方面,我还需要进一步学习和提升;在服务态度方面,我还需要更加耐心和细致;在团队协作方面,我还需要更加默契和高效。
15篇药店经典实习周记实习周记1.今天实习一周了,时间过得还算快,这一周感觉自己长大了许多,也学到了许多,懂了好多的事情,也学会了许多事情,原本以为药店工作太简单,但其实并不是那么回事,也要懂好多的东西,知道好多的事情,唉!也许我就是一个容易满足的人吧,我感觉科长对我还算可以,叫我好多事情,一直认为自己以后会有发展,事实证明,我还算可以,可以做好,我很有潜力一周来把药店的要摸索的差不多了,以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的,因为我是一个脚踏实地的人,因为我是一个懂得珍惜机会的人无论是什么样的机会我都会珍惜的,都会锻炼自己的医药之路不好走,但是我要坚持走下去相信自己有这个实力,有这个能力加油,未来的路好长,人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生实习周记2.作为一名医药人员,只学习课本知识,做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的理论与实践相结合才能造福社会因此我进入基层在药店实习零售药房和医院的药房不同,医院药房的只需要凭医生处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品的时,要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能,对每一位顾客负责我所在的药店经营中药,中成药,西药,非药及一部分器械实习期间,我严格按照该药店的工作管理制度,自觉以规章制度严格要求约束自己,认真工作,基本做到了无差错的工作,并能切实做到理论联系实际,不怕出错,虚心请教,进行处方分析,大大扩张自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义实习周记3.这周学习的挺多的,让我知道了顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用,因为胃病会买几种胃病的药同时服用,,因为稍有肖炎就会买几种消炎药同时服用这时,我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素联用不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败所以就要提醒他们对症下药,不能用这种大撒网的方式治疗,这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种会顾客着想的方法所以这些很重要,顾客高兴,我也高兴,是很有意义的实习周记4.在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识,比如过桥的就是黄连,因为黄连的根茎的中段细瘦,妆如茎杆,形如小桥,所以称为过桥当然还有针眼就是半夏,砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名这些都是在药店的中药处方上学习到的知识通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步的了解了药库的工作任务在实习的工作中,我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了药房工作人员的一致好评实习周记5.这周和店长学习了很多关于医药的知识,西药的工作,主要是配合和顾客做好配药和发药的工作大体的了解了药房的工作流程,接触比较多的药物对药物的药理知识做了进一步的认识懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责给顾客拿药时要小心谨慎,千万不要拿错,要是拿药出现疏漏,顾客就会很生气,并且出现情绪激动,这样对药店的影响是非常不好的所以要积极的询问医师,耐心的咨询顾客,同时要和同事维持好药店的秩序,一个药店的环境是很重要的要让顾客到药店买药心情愉悦最新药店实习周记实习周记6.要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的在实际中,有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品,但万变不离其宗,所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这些知识,让这些知识在大脑消化变得更深刻顾客一般都有自己喜欢的牌子的药,一旦这个药没有什么太大的疗效,他们就会改选其它的药这时就应该像顾客推荐合适的药品,介绍药品的功能主治,用法用量,使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全的问题所以对待顾客要有耐心,有良心,更要用心实习周记7.现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便,但有时间会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用,顾客的医保科消磁不能使用这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便这个过程大部分顾客表示理解,一些熟悉的老顾客会将医保卡放在药店内,等下次来再取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,有时还遇到了这样的问题,因为柜架上的药品品种较多,在拿的过程速度较慢,这会导致顾客有意见对于这方面,必须要提高自己的业务水平,平时多看多练,记住药品放置的位置,能记住药品的价格更好啊实习周记8.在药店当营业员,职责是每天都要负责药品的摆放,清洁整理,标签价码对应,向顾客中确的介绍OTC药品,及时介绍药品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相关知识,保证用药安全重要配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者保证按处方来,保证无差错事故另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务处理工作商品信息和药品短缺情况要报告店长,并对药品的保质期进行定期检查因此,要耐心对待实习周记9.每天都会把药品多看看,多记记药品大致可以分为以下几类,大致有非处方药,处方药,保健品,特殊管理药品,常被购买的药品有感冒药,消炎药,胃药等放在方便拿取的位置,标明价码,熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类每天基本的工作也就这些,熟悉药品的以便更好地像顾客推销,让前来买药的顾客询问时,可以给他们最好的回答,这样他们也会对你产生一种依赖,愿意去你这个药店购买,这些都是很重要的,细节有时很重要实习周记10.在药店有时没事就和工作人员闲聊时,她们告诉我家庭药品保存的几种好方法第一,原封不动药品最好保留原包装,这样便于识别,别于掌握用法,用量第二,建立药品档案,建一张药品明确卡,将药品分门别类,可先将储备药品分内服、外用两大类再按药品名称,用途,用法,用量,注意事项,失效期等制成表单,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用药的作用第三,避光,西药大部分是化学制剂,而阳光能加速药物的变质,特别是维生素类,抗生素类药物,见光后悔变色,导致药效降低,甚至变成有毒物质因此,储存药物要避光实习周记11.现在,我已经适应了这里的工作环境,慢慢的融入这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验,在此期间主要学习的首先认识药,了解药的分类,用途和拿药,虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类实习周记12.取药拿药是最简单也是最重要的的一门技术在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别的小心,谨慎,其次在拿药取药的时候,要用礼貌的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主管意见不同的药陈列的位置,环境不一样,但是有些药品是不同的最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置,最后还必须每天给药品保持清洁,使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心实习周记13.在这里的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富了我们的阅历和几类经验但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众在实习的过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章在店里要有所顾忌,不能随心所欲同时工作不仅需要熟练的专业知识,还要高尚的职业素质和道德.实习周记14.在药店上班要注意很多的问题首先,营业员是与人说话处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的不是普通话说家乡话,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错其次,是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性,很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统计一下,上报有关负责人,而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境,同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人实习周记15.在药店里,每过一段时间,药品都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售所以为了顾客的健康我们就要耐心的工作进行严格的要求,店长都会交我们怎么样的定期检查药品,同时,顾客来买药我们都要进行耐心的检查沟通,与顾客很好的交流有时候,我们要能处理一些突发的情况,在销售的过程中也能出一些点子,做一些规划,为药店贡献自己的一份力量.。
药店实习心得感悟(例文14篇)药店实习心得感悟篇1在药店实习是一种非常宝贵的经历,它让我更深入地了解了药品行业和医疗服务的重要性。
以下是我的实习心得体会:首先,我明白了药品的复杂性和重要性。
药品不仅关乎人们的健康,也关乎社会的稳定。
我学习到了各种药品的特性和用途,以及如何正确地使用和储存它们。
其次,我对药品销售和服务的理解有了新的提升。
我明白了如何更好地向顾客介绍药品,以及如何提供优质的客户服务。
这使我更加明白,药店不仅是销售药品的地方,更是提供医疗服务和关心顾客健康的地方。
此外,我在实习期间也学习了如何与不同的人群打交道。
我学会了如何理解和处理顾客的需求和情绪,这对我未来的职业发展有着重要的影响。
最后,我更加明白了团队合作的重要性。
在药店实习期间,我学会了如何与同事协作,共同完成销售任务和服务顾客。
总的来说,这次实习经历让我更深入地了解了药品行业和服务的重要性,也让我更加明白自己的职业兴趣和目标。
我非常感谢这次实习机会,它对我未来的职业发展有着深远的影响。
药店实习心得感悟篇2在这里的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富了我们的阅历和几类经验。
但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。
在实习的过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章。
在店里要有所顾忌,不能随心所欲。
同时工作不仅需要熟练的专业知识,还要高尚的职业素质和道德。
药店实习心得感悟篇3实习是每个医学生必须经历的过程,它不仅可以将我们在学校所学的知识运用到实践中,还可以帮助我们更好地理解医学的本质和价值。
本次实习是在一家当地知名的药店进行的,我作为实习生,在药店工作了一个月的时间,期间我学习到了很多药店经营和药品管理的知识和经验。
药店实习期间,我主要负责药品的摆放和销售。
药店实践心得体会药店实践心得体会 13篇在平日里,心中难免会有一些新的想法,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么要如何写呢?以下是小编帮大家整理的药店实践心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
药店实践心得体会篇1时光飞逝,不知不觉的就走完了大一的路程,又是一个长期的暑假,在这个暑假之前,我已经早早地为自己做好了安排。
因为有两个月的假期,我计划放假之后,用一个月的时间去找一份工作,体验一下生活,锻炼锻炼自己的能力。
剩下的一个月帮妈妈收拾收拾家里。
干干农活。
然而这次的暑假却让我屡屡碰壁。
以前没有体验过的,这次全部经历了。
我第一次感到了生活的压力和社会激烈的竞争。
但也是在这个暑假中让我明白了好多好多学校里无法学到的东西。
以前的我总是很天真,总以为时就这么大,竟然有找不到工作之理,听起来就觉得滑稽可笑。
我还以为只要自己踏实肯干就会有回报等等一些天真的想法。
就因为这个暑假自己亲身经历的一些事情让我改变了很多看法和观点。
也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的社会。
实践是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识。
然而倘若我们都等到快毕业的时候才去锻炼自己,那恐怕真是要“毕业就失业”了。
假期生活实践活动便给我们提供了一个提前认识社会的平台,它让我们更广泛的拓展自己的知识,开阔视野。
我是一名医学院校的学生,众所周知,专业知识积累到一定程度与厚度才能更好的'在实践中巩固,尤其是医学专业知识。
这个暑假,我试着找一个与所学专业挂钩的临时工作,于是我去一家大药店应聘。
这家药店的经理听说我是医学生还比较满意,但是他们根本不雇佣短期工。
就这样,我的这个想法破灭了。
第二次,我去了一家手机专营店。
我把我的情况向经理叙述了一遍,经理向我询问对各种品牌手机的了解情况,我说“这些,我觉得各品牌手机的性能之类的都应该类似吧!”然而,这位经理却委婉的说“我们这手机种类挺多的,估计你学会了我们的合同也到期了。
药店实习心得体会15篇药店实习心得体会1开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及经验呈现如下,仅供大家参考:1.留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。
这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户(1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训,比如:(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。
现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不同品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的`药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。
而对生产企业来说,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下功夫,做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
药店实习心得体会2时光飞逝,一转眼一周的中药房实习就结束了。
在中药实习的这一周里,我们学会了常见中药的辨别,并在不断认识中药的过程中复习中药的药性,药效,加强了理论知识的掌握。
中药房的工作量是很大的,每天都有许多病人来这里取药,所以这里需要调配的药方也很多,每天要有好几十张药方需要调配,所以在这里工作需要有丰富的理论知识,娴熟的动手操作能力,还要清楚的知道各种中医药摆放的位置。
在中药房,验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容,如果没有坚实的理论基础,那么真正的实践也是没有的。
在调剂完药物之后还要进行复检,这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应,检查是否有错误。
这一点是最关键的,它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础,还要有较强的敬业精神,如果没有较强的敬业精神的话,那么这样做就是把危险带给患者,是不可取的。
药店实习心得体会3实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历,实习时我们接触社会的一个平台,最真实的感受社会的一个窗口。
这次在.......药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西,对我而言有着十分重要的意义。
我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会,它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识,而且在实践能力上也得到了提高,真正做到了学以致用,让我学到了许多书本上学不到的东西,有效的锻炼了自己,长了见识,开拓了视野,实习是我们把学校学到的.知识应用在实际中的一次尝试,是我们迈向社会的第一步,通过这次实习,我发现了不少问题,自己的缺点、不足,早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知,自己所学知识肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多,使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
我作为一名毕业实习的中药专业学员,深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。
.在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量生产方面的问题,进行生产分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的操作能力,各科室给予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。
当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束,但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手,将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。
在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备,如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。
学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争通过实习,我对药业生产的工作有了进一步的认识,进一步了解了药品生产和管理的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。
今后将步入社会参加工作,从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训,肩负起中药学工作者的使命和责任。
工作对得起职业,做事对得起国家。
药店实习心得体会3我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。
我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务,现在正转变为主动服务,即以处方调剂为主逐渐向关心客户延伸,从以药品为中心逐渐向以客户为中心转移。
我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到现在的大窗口,同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。
药房共分6个发药单元,西药4个,中药2个,每个单元两人。
其中2个单元于取药前负责核对处方,查看处方中用药是否合理,药物联用是否有配伍禁忌;另2个单元负责调剂审核,并把药品送到等候取药的客户手中,并给病人直接讲解药品的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及注意事项等,客户有问题可当场给予解答。
通过与客户面对面交流,使客户感受到来医院看病的优质服务,从而增强了客户的信任度,避免了差错,提高了客户的依从性,也极大地方便了年老、体弱、残疾等客户,从而有效地提高了群众的满意度。
药房是医院的窗口,搞好药学服务是药剂人员的责任,药房文员除做好调剂工作外,还应积极开展客户用药咨询、处方用药分析等服务。
在为客户提供药品之前,要认真审核分析处方是否有药物相互作用、拮抗、增强、禁忌,用药是否与诊断相吻合。
我在实习期间,药房还专门派了有高级职称的`执业人员负责审方和解答病人疑难问题,也带动了我这类新手提高了专业素质。
我实习期间发现由于人们生活水平日益提高,公众自我保护意识不断增强,非常需要药房文员从专业角度提供帮助,包括服药时间、与饮食的关联、药物不良反应等。
我实习的药房不定时地印发一些健康用药小常识分并发给客户,指导病人用药;同时通过药物咨询还可以收集到许多用药信息和药物疗效及工作缺陷,把这些信息积累成资料,定期反馈给临床医务人员,促进合理用药,提高医疗质量,为医院的生存和发展创造更大的空间,从形式上、心里上缩短药学人员与客户之间的距离,营造浓厚的药学人员就在病人身边的形象氛围。
药学服务质量与病人的生命和健康息息相关,提高药学服务质量保证医疗安全,是社会对药房文员的要求,也是药房文员自身价值的体现,更是我们药学工作者的出发点和立足点。
工作期间一定要注意调整好心态,保持清醒、轻松头脑。
药房窗口服务工作属于服务行业,服务行业自然讲究服务态度,对客户服务热情周到,这是对我们工作最基本的要求。
药店实习心得体会4在实习期间,我学到了许多适用的学问,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热忱招呼,微笑待客,礼貌谢别。
询问答复专业、耐烦、细致,使顾客满意。
做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购置药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。
那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置确定的那一点,用最简洁、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的去除明白。
形象、详细地表现药品。
假如一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。
因此,我会用活泼、详细的言词表现药品,顾客会比拟简单接受。
我不会运用过多的专业术语。
以免顾客听不明白而导致销售中断。