(新)软件开发公司管理手册
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软件开发项目管理技术手册一、引言软件开发项目管理技术手册是为了帮助开发团队高效、有序地完成软件开发项目而编写的指导性文档。
本手册旨在规范项目管理流程,提供可行的管理方法和技巧,以确保项目按时、按质、按量完成。
本手册适用于所有软件开发项目,无论大小、复杂程度。
二、项目管理概述1. 项目背景在介绍项目管理流程之前,首先需要明确项目背景。
包括项目目标、项目范围、项目资源等相关信息。
清晰明确的项目背景有助于项目团队更好地理解项目需求,制定有效的管理计划。
2. 项目组成与角色一个成功的软件开发项目需要由多个角色组成,并明确各个角色的职责和权限。
项目组成和角色划分的明确性有助于提高团队合作效率,避免冲突和任务重叠。
3. 项目管理流程(1)需求收集与分析在项目管理流程中,需求收集与分析是关键的一环。
项目经理需要与相关利益相关者合作,明确项目需求,并针对需求进行细致的分析和评估,以确保项目目标的合理性和可行性。
(2)项目计划项目计划是项目管理的核心环节,它包括时间安排、资源分配、任务划分等方面。
项目经理需要与项目团队成员协作,制定详细的项目计划,并保持计划的有效性和及时性。
(3)团队协作团队协作是项目管理中不可或缺的一部分。
有效的沟通、协调和合作可以确保项目进度的正常推进,减少沟通误差和冲突。
(4)风险管理项目开发过程中难免会面临各种风险,如需求变更、人员流动、技术难题等。
项目经理需要制定风险管理计划,及时发现和应对风险,以保证项目进度和质量不受影响。
(5)质量控制质量控制是软件开发项目管理中至关重要的环节。
项目经理需要与开发团队合作,规划和执行各项质量控制活动,确保软件产品达到预期的质量标准。
三、项目管理工具与方法1. 项目管理工具在软件开发项目管理中,有许多工具可以协助项目经理实现项目管理目标。
例如,项目计划可以使用Gantt图来可视化项目进度;问题跟踪系统用于记录和解决项目中的问题;团队协作平台用于沟通和文件共享等。
软件项目质量管理手册, 20200502软件项目质量管理手册1. 引言本手册是为了确保软件项目的质量管理而编写的,旨在提供清晰的指导和规范。
有效的质量管理对于确保软件项目的成功和满足用户需求至关重要。
2. 质量管理目标我们的质量管理目标是:- 确保软件项目交付的产品符合预期质量标准;- 减少缺陷和错误,提高软件的可靠性和稳定性;- 提高软件开发过程中的效率和效益;- 确保软件项目按照预定时间表和预算完成。
3. 质量管理原则在软件项目质量管理过程中,我们将遵循以下原则:- 客户满意度优先:我们将始终以满足客户需求和期望为首要目标;- 持续改进:我们将通过反馈和评估不断改进我们的质量管理流程;- 风险管理:我们会识别和评估项目风险,并采取措施以最大程度地减少其对软件质量的影响;- 团队合作:我们鼓励团队成员之间的合作和沟通,以确保质量管理的高效执行。
4. 质量管理措施为了实现高质量的软件项目,我们将采取以下措施:- 需求管理:我们将确保对用户需求进行清晰的定义和验证,并与用户保持密切的沟通;- 测试和验证:我们将进行全面的测试和验证,包括功能测试、性能测试、安全性测试等;- 缺陷管理:我们将实施缺陷跟踪系统,及时识别和修复软件缺陷;- 代码审查:我们将进行定期的代码审查,以确保代码质量和规范;- 文档管理:我们将进行良好的文档管理,包括项目文档、用户文档等;- 过程监控:我们将实施过程监控和度量,以确保质量管理的有效执行。
5. 质量管理责任质量管理是整个团队的责任,各个角色的责任如下:- 项目经理:负责制定质量管理计划、监督质量管理过程的执行;- 开发人员:负责编写高质量的代码和执行测试;- 测试人员:负责进行全面的测试和验证;- 用户代表:负责验证软件是否符合需求和预期;- 文档人员:负责编写和维护项目文档。
6. 质量管理审查我们将定期进行质量管理审查,以评估质量管理的有效性和改进机会。
审查内容包括质量指标的达成情况、缺陷追踪和修复情况、用户反馈等。
软件项目管理系统操作手册第1章系统概述与安装 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 系统环境要求 (4)1.2.2 安装步骤 (4)1.2.3 配置说明 (4)1.3 系统启动与登录 (4)1.3.1 启动系统 (4)1.3.2 登录系统 (4)第2章用户界面与基本操作 (5)2.1 用户界面布局 (5)2.1.1 主界面 (5)2.1.2 弹出窗口 (5)2.2 常用操作指南 (5)2.2.1 打开与关闭模块 (5)2.2.2 浏览与搜索 (5)2.2.3 新增、修改与删除 (5)2.3 菜单与工具栏功能介绍 (5)2.3.1 菜单栏 (6)2.3.2 工具栏 (6)第3章项目创建与管理 (6)3.1 创建新项目 (6)3.1.1 登录系统 (6)3.1.2 进入项目创建页面 (6)3.1.3 填写项目基本信息 (7)3.1.4 提交项目创建申请 (7)3.2 项目基本信息设置 (7)3.2.1 项目概述 (7)3.2.2 项目里程碑 (7)3.2.3 项目预算 (7)3.2.4 项目优先级 (7)3.3 项目成员与角色分配 (7)3.3.1 添加项目成员 (7)3.3.2 设置角色权限 (7)3.3.3 成员职责分配 (7)3.4 项目进度跟踪与调整 (7)3.4.1 任务分解 (7)3.4.2 进度监控 (7)3.4.3 进度调整 (8)3.4.4 项目报告 (8)第4章任务管理 (8)4.1.1 创建任务 (8)4.1.2 编辑任务 (8)4.2 任务分配与优先级设置 (9)4.2.1 任务分配 (9)4.2.2 优先级设置 (9)4.3 任务进度更新与状态跟踪 (9)4.3.1 任务进度更新 (9)4.3.2 任务状态跟踪 (9)第5章文档管理 (10)5.1 文档分类与创建 (10)5.1.1 文档分类 (10)5.1.2 文档创建 (10)5.2 文档编辑与共享 (10)5.2.1 文档编辑 (10)5.2.2 文档共享 (10)5.3 文档权限控制与版本管理 (11)5.3.1 文档权限控制 (11)5.3.2 版本管理 (11)第6章风险管理 (11)6.1 风险识别与评估 (11)6.1.1 风险识别 (11)6.1.2 风险评估 (12)6.2 风险应对策略制定 (12)6.2.1 风险应对策略类型 (12)6.2.2 风险应对策略制定步骤 (12)6.3 风险监控与报告 (12)6.3.1 风险监控 (12)6.3.2 风险报告 (13)第7章质量管理 (13)7.1 质量计划制定 (13)7.1.1 目的 (13)7.1.2 操作步骤 (13)7.2 质量检查与评审 (13)7.2.1 目的 (13)7.2.2 操作步骤 (13)7.3 质量问题跟踪与改进 (14)7.3.1 目的 (14)7.3.2 操作步骤 (14)第8章团队协作与沟通 (14)8.1 团队成员协作 (14)8.1.1 成员角色与权限 (14)8.1.2 任务分配与跟进 (14)8.1.3 团队协作文件 (14)8.2.1 系统通知 (15)8.2.2 邮件通知 (15)8.2.3 短信提醒 (15)8.3 项目讨论与留言 (15)8.3.1 项目讨论区 (15)8.3.2 任务留言 (15)8.3.3 私信功能 (15)第9章报表与数据分析 (15)9.1 报表类型与 (15)9.1.1 报表类型 (15)9.1.2 报表 (16)9.2 数据分析工具介绍 (16)9.2.1 数据透视表 (16)9.2.2 图表分析 (16)9.2.3 数据挖掘 (16)9.3 自定义报表与导出 (16)9.3.1 自定义报表 (16)9.3.2 导出报表 (16)第10章系统设置与维护 (17)10.1 系统参数设置 (17)10.1.1 访问系统参数设置 (17)10.1.2 参数配置 (17)10.1.3 保存与生效 (17)10.2 用户管理 (17)10.2.1 添加用户 (17)10.2.2 修改用户信息 (17)10.2.3 删除用户 (17)10.3 权限与角色配置 (17)10.3.1 角色管理 (18)10.3.2 权限配置 (18)10.3.3 用户角色分配 (18)10.4 系统备份与恢复 (18)10.4.1 系统备份 (18)10.4.2 系统恢复 (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介软件项目管理系统是为了提高项目团队的工作效率,优化项目管理流程,保证项目按时按质完成而设计的一套全面、高效的管理工具。
软件开发公司软件项目管理手册第一章:概述 (2)1.1 公司简介 (2)1.2 项目管理目的与意义 (2)第二章:项目启动 (3)2.1 项目立项 (3)2.2 项目团队组建 (3)2.3 项目启动会议 (4)第三章:需求分析 (4)3.1 需求收集 (4)3.2 需求确认 (5)3.3 需求变更管理 (5)第四章:项目计划 (6)4.1 项目进度计划 (6)4.2 项目预算 (6)4.3 项目风险管理 (6)第五章:设计阶段 (7)5.1 系统架构设计 (7)5.2 模块划分 (7)5.3 技术选型 (8)第六章:编码与实现 (8)6.1 编码规范 (8)6.2 代码审查 (9)6.3 单元测试 (9)第七章:测试阶段 (10)7.1 测试计划 (10)7.2 测试用例设计 (10)7.3 测试执行与缺陷管理 (11)第八章:项目交付与部署 (11)8.1 项目验收 (11)8.2 部署实施 (12)8.3 用户培训 (12)第九章:项目维护与优化 (13)9.1 维护策略 (13)9.2 系统升级 (13)9.3 功能优化 (14)第十章:项目质量管理 (14)10.1 质量管理体系 (14)10.2 质量保证措施 (15)10.3 质量改进 (15)第十一章:项目沟通与协作 (15)11.1 团队沟通 (15)11.2 项目协作工具 (16)11.3 冲突解决 (16)第十二章:项目总结与评估 (17)12.1 项目总结报告 (17)12.1.1 项目背景及目标 (17)12.1.2 项目进展与成果 (17)12.1.3 项目问题与挑战 (17)12.1.4 项目成本与效益 (17)12.1.5 项目质量与满意度 (17)12.2 项目评估 (17)12.2.1 评估方法与指标 (17)12.2.2 评估结果分析 (18)12.2.3 评估结论与建议 (18)12.3 经验教训分享 (18)12.3.1 项目管理经验 (18)12.3.2 技术创新与优化 (18)12.3.3 团队协作与沟通 (18)12.3.4 客户关系管理 (18)12.3.5 项目风险防控 (18)第一章:概述1.1 公司简介本章节旨在简要介绍公司的基本情况,包括公司的成立时间、主营业务、企业文化、组织架构以及市场地位等方面。
互联网软件公司规章制度
《互联网软件公司规章制度》
一、总则
1. 为了规范公司员工的行为,营造良好的工作环境,保障公司的正常运营,制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司全体员工,包括内部员工和外部合作伙伴。
二、员工行为规范
1. 员工应遵守公司的工作纪律,认真履行岗位职责,不得迟到早退,不得擅离职守。
2. 员工不得利用公司资源开展任何形式的私人活动,不得擅自将公司的信息和资料外泄或用于个人谋利。
3. 员工在工作期间应保持良好的工作状态,不得在工作岗位上玩手机、上网等影响工作效率的行为。
三、信息安全规定
1. 员工应妥善保管公司的机密信息和资料,不得擅自将公司的机密信息泄露给外界。
2. 员工不得利用公司网络资源进行非法活动,不得访问、传播
或制作违法信息内容。
3. 员工不得利用公司的名义从事任何形式的网络诈骗、网络欺诈等违法活动。
四、福利待遇规定
1. 公司将为员工购买社会保险和商业保险,保障员工的基本生活和工作安全。
2. 公司将为员工提供适当的培训和职业发展机会,鼓励员工不断提升自己的专业技能和知识水平。
3. 公司将定期开展员工福利活动,增强员工团队合作意识和集体荣誉感。
五、违纪处理规定
1. 员工如有违反本规章制度的行为,一经发现将给予相应的处罚。
2. 员工如果构成违法行为,公司将依法报案,并给予相应的处罚并解除其劳动合同。
3. 员工如有与公司利益背道而驰的行为,公司有权做出相应的处理,包括解除劳动合同等。
以上为互联网软件公司规章制度的部分内容,员工应严格遵守公司的规定,共同为公司的发展和利益而努力奋斗。
IT软件企业ISO9001质量管理手册目录颁布令任命书管理方针和目标公司简介公司组织结构图1目的和范围1.1目的1.2范围2引用标准3术语和定义4管理体系要求4.1总要求4.1.1管理架构4.1.2管理体系运作机制4.2管理体系文件4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录和资料控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注的焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量方针5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.2.1资源的提供6.2.2人力资源6.2.3基础设施6.2.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.4生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.4.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1客户满意度8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.4.1数据来源8.4.2数据的收集和分析8.5持续改进8.5.1持续改进85.2纠正措施8.5.3预防措施附录A年度管理目标附录B质量管理体系过程职责分配表附录C管理体系文件清单。
目录目录变更说明1.0颁布令本手册是依据 GB/T 19001-2016 《质量管理体系―要求》标准编制的质量管理体系大纲(简称管理体系),它阐述了公司的质量方针﹑质量目标,并对质量管理体系的运行控制和相互作用进行了描述,以趋达到:1)证实其具有稳定地提供满足顾客、相关方要求、适用法律法规要求的产品和服务的能力;2)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意;3)实现质量管理体系的预期结果:本手册是公司管理质量体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客和相关方的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任和义务.总经理:日期: 2017年11月10日1.1 引用文件、术语有关质量方面的术语依据ISO9000《质量管理体系―基础和术语》中的定义(以最新版本为准)企业自定术语在相关的文件中作出定义(注:本公司文件中品质与质量含义相同).引用文件:GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》编写说明:本质量手册以GB/T 19001-2016条款为编写顺序。
1.2 企业简介XX技术有限公司是一家专业从事计算机信息系统集成及软件设计开发的企业。
我们的团队来自各行业及知名企业资深的管理人员,对每个行业的了解是他们成功的信心基础,同时每个项目经理有着丰富的专业知识和行业经验。
我们的服务宗旨是“诚信、贴心、价值”。
公司名称:XX技术有限公司公司地址:公司电话:公司传真:2.0组织机构和职责2.0岗位职责和权限1.公司总经理a.主持公司的全面工作。
b.制定质量方针和质量目标,落实组织架构,采取有效的措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻执行。
c.批准质量手册。
d.确保组织内的职责和权限得到落实和沟通,确保组织内树立以顾客为中心的思想。
e.确保对质量管理体系进行策划。
f.任命管理者代表。
g.为质量管理体系有效运作提供充分资源。
软件开发行业技术手册第一章导言软件开发是当前全球科技领域的核心驱动力之一,随着信息技术的快速发展,软件开发行业在业务量和技术领域上都不断扩展。
本技术手册旨在提供软件开发从业人员所需的必备知识和技术指南,帮助他们在这个竞争激烈的行业中保持敏锐的竞争力。
第二章软件开发生命周期软件开发生命周期是软件开发过程中各个阶段的组织和规划,它包括项目立项、需求分析、设计、编码、测试、发布和维护等各个环节。
每个阶段都有其独特的目标和任务,确保开发过程高效顺利。
在本章中,我们将详细介绍软件开发生命周期的各个阶段和最佳实践。
第三章常用编程语言编程语言是软件开发的基础工具,不同编程语言适用于不同的开发需求和项目特点。
本章将介绍常见的编程语言,包括Java、C++、Python、JavaScript等,同时也会对每种语言的特点进行详细分析和比较,帮助开发人员选择最适合自己项目的编程语言。
第四章软件架构设计软件架构设计是软件项目的基础,良好的架构设计可以提高软件的可扩展性、可维护性和性能。
本章将介绍不同类型的软件架构,如客户端-服务器架构、分层架构和微服务架构,并详细说明如何进行合理的架构设计和选择。
第五章数据库管理数据库是软件系统中用于存储和管理数据的关键组件,合理的数据库设计和管理对于软件开发至关重要。
本章将探讨数据库管理的基本概念、关系数据库和非关系数据库的区别,以及如何进行高效的数据建模和数据库优化。
第六章软件测试和质量保证软件测试是确保软件质量的重要环节,它通过验证和评估软件的功能、性能和安全性,帮助开发人员发现和解决潜在问题。
本章将介绍常见的软件测试方法和工具,包括单元测试、集成测试、性能测试和安全测试,并强调质量保证在软件开发中的重要性。
第七章项目管理与团队协作项目管理和团队协作是保证软件开发项目成功的关键因素,有效的项目管理可以提高开发效率和质量。
本章将介绍常用的项目管理方法和工具,包括敏捷开发、项目计划和进度控制,同时也会涵盖团队协作的最佳实践和沟通技巧。
合并报表—管理手册目 录第一章 系统概述 (2)1.1 主系统架构图 (2)1.2 系统功能概述 (2)1.3 系统架构图 (3)第二章 初始设置 (4)2.1 系统初始化流程图 (4)2.2 系统参数设定 (5)2.3 基础资料 (6)第一章系统概述1.1 主系统架构图1.2 系统功能概述合并报表也称合并财务报表。
它是以企业集团内纳入合并范围的各成员企业作为一个会计主 体,在其所编制的个别会计报表(指单个企业编会计报表,为区别于合并会计报表,系统称 其为个别会计报表)的基础上,由集团中的母公司动用合并程序和方法所编制的、以综合反 映企业集团经营成果、 财务状况及其资金变情况的会计报表。
适用于各行业中需要进行报表 合并的企业集团。
本系统主要完成从母公司制作合并报表格式、设置抵销分录项目、 定义抵销分录项目之间的 平衡关系,下发给子公司;子公司接收报表和抵消分录项目,录入原始报表数据的内部交易 数据,上报给母公司;母公司执行合并,得到合并报表。
或以会计科目余额为基础,按业务 数据进行合并,得到合并报表。
本系统有如下特点:1、可自由设置合并报表格式,同时系统提供默认的行业模板供用户选用。
2、制作并下发合并报表数据盘。
3、接收各子公司的个别会计报表及内部往来数据。
4、合并方式有由集团公司直接合并或子公司和孙公司分级合并。
5、如果和所有的财务子系统、库存系统联用,则系统能自动归集其内部往来数据。
6、可自定义抵销规则,系统能根据抵销规则自动产生抵销凭证。
7、提供手工录入抵销凭证的功能。
8、可以指定合并的报表及合并范围。
9、自动生成合并工作底稿,最终生成合并报表。
10、查询并打印以往所有报表记录。
合并报表编制的前提是:1、统一母子公司的会计报表结算日期和会计期间。
2、统一母子公司的会计政策。
3、母公司对子公司股权投资采用权益法进行核算。
4、对子公司外币表示的会计报表进行折算。
合并报表编制原则是:1、一体性原则:就将母公司和所有子公司作为一个统一的会计主体看待。
软件开发公司管理手册总结一些管理心得、经验与想法,写出来,便于解决问题或日常检视公司运行状况的时候看看。
一、动态平衡与发展公司创办的热情、首轮机会过去后,面对经营中不断出现的诸多问题,经营者的想法会发生很多变化,会发现可以导致公司走向衰落甚至垮掉的因素非常多而且问题不断出现。
公司的运行是很多环节的协同运行,概括起来说,就是在现有的政策法律的规范下,协调合伙人或投资人与经营者关系,运作资金,了解消费者及其需求,了解市场销售模式及渠道,组织人力,设计开发产品,生产产品,进行宣传及销售,处理收获与激励等。
以上的环节中任何一个如果思路不对、做不好或出了问题解决不好,都会成为公司整体运行的瓶颈,影响制约公司业务的总流量,减少总收益,进而使其它环节表现出相对高成本、低效益。
把一个公司长远经营下去的做法是保持动态平衡。
公司的继续发展是在现有动态平衡的基础上(没有动态平衡就只能是背水一战,现实中绝大部分以悲剧告终),明确方向,通过依次增强各个环节来实现的。
方向搞错了,最终白干。
环节顺序没做对,弯路走得太多,很可能错失良机前功尽弃。
二、公司运行的各方面1. 政府、政策法律与国际贸易政府永远是最强大的力量——国内的情况尤甚,任何公司、技术、资金、天才等力量在他面前都不值一提。
政府的相关法律法规出台、产业政策公布及其实施、行业标准制定颁布、市场准入许可等是行业变化发展的原始推动力量——尽管有时候没有立即的效果,这是那些对行业未来有所认识并进行了多年准备的公司的发展机会的降临,也经常是市场重新洗牌的开始。
很多政策研究机构(有些就是政府智囊)的公开的研究报告可以有早期预报,公司主要经营者对此应该有相当程度的重视,公司越大越应该重视。
能够参与政府相关工作(如行业标准制订)应该是公司经营的重大目标之一。
用不着研究政府政策的小公司应该研究大公司的发展策略——相对影响力也是巨大的。
工商、财税、用工、保险等方面的政策法律尽量遵循,与管理机关维持一定的良好关系与沟通网络,参照其它大多数公司的标准与做法。
这方面是公司运行、发展的必要条件,但不是主要方向。
长期来看,公司在这些方面多省钱的某些做法很可能得不偿失。
如果经营者在这方面投入、牵扯精力太多也会得不偿失。
贸易全球化已经进展到相当的程度,跨国贸易的成本大幅降低,现在任何一个行业的产品生产链很少没有跨国贸易的参与。
在多个国家中进行市场开拓、产品销售、研发生产采购等对一个公司来说已经是必须要考虑的,跨国公司(不一定是世界大公司)的竞争也是必须要面对的。
语言、文化差异将是相当长时间内国内第三产业公司参与国际贸易的主要障碍,临阵磨枪、临时抱佛脚对解决这类问题基本无用,特别是当有朝一日公司经营者带领团队与跨国竞争者展开全面对抗或合作的时候。
2. 与人合伙创办公司不见得必须找其他合伙人——法律上的要求是合股。
单干、家族、合伙、投资人加总经理等形式都可能发展成良好的公司。
本文中合伙是指合伙控股,共同负责日常经营的核心管理团队。
如果一个人认识到自己单打独斗不行,那就得考虑找人合伙。
合伙的基本条件主要有三个,一是互相长期了解,为人处世很合得来;二是各参与方对自己的未来几年、几十年都有明确的认识、定位及把握能力,都有过一些挫折与收获,且发展方向相同;三是觉得对方的长处能弥补自己的不足,且恰到好处不太多也不太少。
如果一个人觉得自己还不成熟或还想补充自己不足的方面,那就去打工,别考虑合伙创办公司。
特长相同的人应该组成爱好者协会而不是合伙创办公司。
只有资金的人最好不要入伙——即使入伙也不要控股、不要参与日常经营决策,应该以信贷借款的方式合作。
公司创办人想做多少年的公司,就得找能跟自己合作多少年的合伙人。
找长期合伙人的难度不低于找结婚对象,长期合伙中途散伙的打击跟离婚差不多。
维持良好的合伙关系的前提是不怕散伙——离婚后各自还能过下去,虽然惨点儿。
合伙后就像结婚后,参与各方对待问题都应该睁一只眼、闭一只眼,相互间少斤斤计较鸡毛蒜皮,既要解决问题又不能过火,尽量体谅其它各方,团结是第一位的——而非财务报表。
当然有些火、有些委屈也只能在内部发,其他合伙人应该承担。
长期合伙人的最大收获是信任、理解与宽容,而不是企业规模或资金收益。
合作良好的长期合伙中每个人的综合收获可能远大于当初的预期。
公司(不管是单干型还是家族性)运行几年后,想改造成合伙模式几乎不可能,除非是公司兼并重组,但在兼并重组的基础上发展成良好的合伙人的可能性也微乎其微。
长期合伙企业分家后各自发展的例子倒有一些。
家庭婚姻状况、重大挫折的处理过程是考虑一个合伙人的重要因素。
3. 协调投资人与经营者如果是战略投资者控股,则战略投资者对经营者的管理可以作为母公司(或最高董事会)核心管理的延伸,本质是内部管理的一部分,在总公司或集团公司的整体管理运作中协调。
公司经营者的经营目标、计划及实施要服从于整体。
经营中的问题与风险要及时通报总公司,以便全局考虑——尤其是当公司是作为大产业链中的一个环节的情况下。
如果是资本管理人控股,那就努力经营出来好看的财务报表,并且注意资金运作过程要能经受得起审计事务所的严审。
如果“爷爷”众多,各有想法要求;或投资人自己就乱的一塌糊涂,那公司经营者就好自为之吧。
这种公司活不长长不大,不多考虑。
4. 目标、计划与实施如果经营者没有目标或走到哪儿算哪儿,那就趁早关门或辞职。
经营目标本质上是经营者对一个经营周期内各相关环节、各种问题的总体认识、分析与把握。
命令公司内各环节上报部门目标计划然后汇总成总体目标计划是经营者心虚与大脑空白的最简单的表露方式——无论其有多高的理想或职业特长,目标的经常性大幅度修改能导致更恶劣的情况。
计划是用来解决目标如何实现的问题,本质是目标的分解与负责。
编制计划是对目标的第一次修正。
只有细分目标的责任人编排的计划才是有可操作性、可实现性的计划。
计划的主要内容应该是对困难风险的预防及处理,以便确保目标的实现,而不是工作安排时间表。
主要经营者的计划的重要内容是如何帮助、监督、调整各环节管理人员实现他们的计划。
官僚主义一般严重的公司内部只有下级的计划而没有上级的计划,官僚主义最严重的公司要求每个一线员工都制订详细的计划。
计划的编制及实施情况是对管理人员考核的主要指标。
单纯以等待机会为主的公司很难编排计划,这是“靠天吃饭”的另外一种形式,本质上是公司经营者对行业、市场的演变及发展缺乏深入认识及分析能力,或即使认识到一定深度也没有主动引导、推动的能力。
大多数“靠天吃饭”的公司都在某几次大的“旱涝”年景或市场消费变化中消失了。
这样的公司年复一年的大量涌现,年复一年的大量消失。
5. 运作资金在现在的社会中,资金循环是企业生存的命脉,在这一点上怎么重视都不为过——很多光彩照人的企业一夜之间垮台都是这个原因。
资金循环是企业生存的保证,但不是企业发展的方向。
公司净资产、资金流量的增加是公司发展的结果而不是原因。
对公司短期经营战略来说,资金运作是目标;但对于长期战略,资金运作只是工具。
资金预算如果没有可信度、可操作性就很难指望公司能平稳发展——从创办公司开始。
资金决算时的负值误差比财务报表上的亏损数字更能对信心造成重大打击。
资金预算是公司其它环节、部门的工作计划的基础,服务于公司总体计划的平衡。
资金预算应该定期、不定期调整,以适应经营状况的变化。
当公司经营出现重大问题,各种分析办法、衡量指标都看不清楚问题的严重程度时,资金预决算是最后的分析办法、衡量指标。
财务部门是管理工具,(财政部制定的)会计制度是记账方法,不懂会计制度、不了解会计科目、看不懂财务报表(不是简单的看合计数字)的公司经营者对资金的管理水平不会超过公司会计人员或财务主管——否则就是是给税务局、审计事务所找麻烦,这样的管理者维持的公司资金循环的长期风险非常大——当然其所经营的公司生存的风险也很大。
内部人管理财务需要配套相当程度的透明机制。
帐套数量的减少而不是增加应该是财务管理的一个重要目标。
管理团队对财务运行状况的疑问与理解差异,进而导致的不信任是长期核心凝聚力最大的威胁与破坏力——特别是资金运作出现一些困难的时候,运行时间短的公司一般就此垮台,这方面家族企业有天然的优势。
对内管理,降低成本是公司永远的追求。
在市场收益基本可以预期的情况下,降低成本就是公司生存及产生利润的唯一手段。
降低成本的要求应该覆盖所有环节。
降低成本的本质是管理水平的提升。
配套的管理没有到位而强行采取降低成本的措施,将导致公司运行的很大的风险,进而显著增加管理成本,很可能到头来需要花费更大的成本来弥补。
降低成本是管理的目标而非手段,管理过程中对降低成本的直接过度要求会在很大程度上的打击管理人员的工作热情——在没有管理水平的提升的情况下,对他们来说就是“准备好自己加班”。
对已经运行到成熟期的产品来说,降低成本之后的降低产品价格是增加产品竞争力、扩大销售的主要方式,从这个角度说,是管理创造效益。
公司运作中应尽量避免发生资金短缺——不是指断裂,包括流动资金与固定资产投资资金。
虽然这从总体上来说可能是违反货币财务理论,但就单个公司来说是可以实现的。
出现了资金短缺的问题,应对的办法有间接融资(向银行或民间贷款)、直接融资(民间募股、公开发行股票或债券上市)。
无论哪种办法,实施起来都很麻烦,难度很高,成本也不小。
有备无患,公司经营者或财务主管人员应建立一些良好的管道以备不测——公司几十年的经营中很难不遇到资金短缺的问题。
发行股票上市作为运作资金的一部分,最好不要作为公司经营的目标——除非是资本管理人控股没什么好说的。
发行股票上市本质是借钱,是长期收益的短期变现(未来的收益将被摊薄)。
如果真的面临流动资金严重短缺,或重大的投资项目,缺钱而申请公开上市是可以的。
如果公司不存在明显的资金短缺而进行股票上市,除了要产生重大的支出外,还有可能被人怀疑目的与营运状况的真实性——是不是要准备糊弄点钱然后逃跑。
如果说依靠股票上市来促进规范化管理,那纯粹是瞎掰,是明显的自己打自己嘴巴子,让政府监管机构、经纪人、投资者来监督、提升自己的管理,就好像一个学生自己学不了非要找个学校花钱请老师监督训斥才能学好,根本的本末倒置。
如果股票上市是为了有意无意的参与到资本市场的运作中的话,那经营者就是在拿自己的公司进行赌博——没有深厚的资本市场运作实力、经验、背景而贸然进入很可能血本无归。
没有明确资金缺口而发行股票获得的资金的相关管理将给原本正常的公司运行管理带来巨大的干扰及沉重的负担。
公司经营过程中,如果发生别人通过收购兼并进而控股的情况,其本质——不管商谈中如何措辞——是经营者承认公司经营失败,移交公司经营主导权(尽管可能暂时还留任掌握);是经营者把未来命运交给别人来把握——主动合伙除外。