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防病毒及防垃圾邮件系列产品内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）防病毒及防垃圾邮件系列产品1）趋势科技防毒墙-网络版针对企业网络上的桌面PC和服务器的综合性信息安全解决方案趋势科技防毒墙网络版OfficeScan是一套集成了多种安全功能的综合性信息安全管理系统，能够全面保护企业网络免受病毒、特洛伊木马、蠕虫、网络黑客、网络病毒、间谍软件及混合攻击的威胁。
2）有效管理内部网络防毒，扞卫文件服务器和局域网内的信息安全，免于计算机病毒的攻击，并且能套用企业安全控管中心TMCM所部署的疫情防御策略(OPP)，即使还没有等到新的病毒码的发行，也能有效在第一时间防止病毒的扩散。
3）ScanMail 可检测并清除隐藏于电子邮件、公共文件夹及数据库中的计算机病毒、恶性程序、垃圾邮件或内含特定内容邮件进出您的 Exchange 环境中，以保护企业网络环境免于病毒入侵与机密资料外泄。
ScanMail 是特别针对 Microsoft Exchange 邮件服务器所设计，提供企业实时和定时的保护措施。
4）趋势科技网络病毒墙系列①趋势科技网络病毒墙-1200Network VirusWall 1200能全面准确地阻止网络蠕虫及其对漏洞的利用。
它通过阻止不兼容的设备进入网络以防止感染病毒。
Network VirusWall 1200根据局域网（LAN）或专用虚拟网（VPN）网段的网络流量进行部署，解决威胁网络安全的蠕虫问题。
采用标准的10/100 Base-T接口，可以承担最大256位用户的一个网段的保护。
②趋势科技网络病毒墙-2500Network VirusWall 2500根据网络流量进行部署，解决威胁网络安全的蠕虫问题。
它通过10/100/1000 Gigabit Ethernet（铜+光接口）可同时对多达4096位用户实施保护，并具有配置灵活的特色，可为企业及业务关键设备提供充足、及时的保护，使其避免遭受攻击。
趋势OfficeScan客户端简易快速部署方法为加快推进部署趋势防病毒客户端，简易快速安装方法可帮助指导地市安装操作。
一、获取安装包防病毒客户端安装包，请联系地市管理员（地市二级趋势防毒服务器桌面），或联系趋势科技在省公司的驻点工程师，广东移动防病毒安全QQ群：110232939。
二级地市趋势安装包分为三种：静默安装包（32位、64位）：安装包名字（单位首字母缩写-JM-OSCE_X32_生成时间），例如汕头分公司32位静默安装包（ST-JM-OSCE_X32_20160504），64位静默安装包（ST-JM-OSCE_X64_20160504）。
有界面安装包（32位、64位）：此安装包会弹出安装进度界面，影响人员办公。
安装包名字（单位首字母缩写OSCE_X32_生成时间），例如汕头分公司32位有界面安装包（汕头OSCE_X32_20160504），64位有界面安装包（汕头OSCE_X64_20160504）。
MSI安装包：AD域控的环境使用。
（需要该安装包请联系趋势科技工程师）二、卸载SEP1）控制面板卸载（强烈推荐，卸载时间约为1-3分钟）通过电脑上控制面板直接卸载，可大幅度提高SEP卸载速度，具体操作方法如下：1.我的电脑—控制面板—程序和功能，选择“”，点击“删除”，开始卸载，等待1-3分钟，SEP卸载进度完成。
2.在弹出的重启系统对话框中时选择“取消”，即SEP卸载后不重启系统。
2）趋势安装包自动卸载SEP（卸载约为20分钟或更长，不建议此方法）趋势OfficeScan在部署时，能够自动检测SEP客户端程序是否存在。
一旦检测出，可自动对SEP进行卸载，无需用户干预，卸载需要较长时间或共存，或无法卸载导致安装失败等问题。
3）SEP自带卸载工具CleanWipe_12.1RU3卸载当控制面板和趋势安装包自动卸载均失败情况下，请使用SEP自带工具进行卸载。
使用该工具会导致系统重启，请提前做好文档备份。
趋势科技防毒墙网络版OfficeScan功能文档一、趋势科技网络版杀毒软件OfficeScan产品展示二、趋势科技防毒墙网络版OfficeScan产品简介趋势科技OfficeScan™集成了趋势“云安全”技术中的Web信誉技术（WRT），对被访问URL的安全等级实时进行评估，阻止对高风险URL地址的访问，在Web威胁到达之前予以拦截，是综合性的企业网络安全解决方案，它将多种安全特性集成在一个高可管理的工具包中，能够阻止或控制由病毒爆发、网络蠕虫爆发、非法入侵等导致的网络威胁。
OfficeScan™针对Microsoft Windows平台提供全面的安全保护，其保护对象涵盖了网络服务器（32 位或64 位的Windows Server系统）、台式机和笔记本电脑、平板电脑和个人数字助理等。
趋势科技OfficeScan™提供两种版本的产品供企业选择：∙客户端（Client）版本—针对Windows 2000 Pro / XP/Vista客户端操作系统提供保护∙客户端/服务器（Sever）版本—在针对客户端保护的基础上，同时提供对Windows2000/2003/2008 服务器、高级服务器、数据中心版本的保护三、趋势科技防毒墙网络版OfficeScan产品功能一览综合性恶意代码防护趋势科技OfficeScan™以实时防护方式，阻止文件类和网络类的病毒（Virus）、蠕虫（Worm）、特洛伊木马病毒（Trojan）、间谍软件（Spyware）、黑客工具（Hacker Tools）等各种恶意代码进入系统。
Web信誉技术（WRT）增强通过位置识别功能，防毒墙网络版可以根据客户端计算机的位置执行正确的Web信誉技术策略。
Web信誉技术通知消息中现在包括指向趋势科技Web信誉查询系统的链接。
此系统提供被阻止的URL的详细信息，并允许用户向趋势科技发送Web信誉反馈。
新版本还支持Web信誉技术的代理服务器认证。
也可以在Web控制台上输入一组代理服务器认证凭证，支持HTTP代理服务器。
趋势防毒墙用户配置使用手册深圳市标驰电子有限公司目录一、控制台安装步骤： (3)二、控制台的配置： (16)1、扫描配置 (16)2、实时扫描设置 (19)3、预设扫描设置 (21)4、立即扫描设置 (23)5、取消病毒警报窗口弹出设置 (25)6、客户机权限和设置 (28)7、全局客户机设置 (32)8、Web信誉设置 (33)9、爆发阻止设置 (36)10、更新设置 (38)11、日志清除设置 (40)12、非活动客户机设置 (41)13、防火墙设置 (42)14、注册到TMCM (43)15、数据库备份 (44)三、客户端的安装方式： (45)1、使用客户端打包程序安装 (45)2、从officescan控制台安装 (45)趋势防毒墙安装过程一、控制台安装步骤：1.在服务器端双击执行安装程序，自解压完成后进入安装程序点击“下一步”2.进入产品许可证界面，选择接受许可协议条款后点击“下一步”3. 选择安装目标，Officescan支持远程安装一台或同时安装多台计算机，选择在此计算机上安装点击“下一步”4. 选择是否在安装前对服务器进行扫描，推荐在安装Officescan 服务器前进行扫描，选择完成后点击“下一步”5.扫描完成后/或不进行扫描进入资源评估页面，检测服务器安装需求的配置6.选择Officescan 服务器安装路径注意：由于Officescan10.0 服务器端需存放大量客户端信息以及病毒日志，病毒码等文件，建议将它安装在非系统盘路径下，以避免磁盘空间不足而引起的系统问题7. 代理服务器设置，如果您的服务器需要通过代理访问internet，请在此处设置代理服务器信息使得Officescan 10.0 服务器在安装完成后可以正常从趋势更新服务器获得最新病毒码以及更新程序，设置完成后点击下一步（如果不需要代理服务器访问网络，请直接点击下一步）8. 选择安装的Web 服务器，如果机器未安装IIS，Officescan 将帮您安装最新的ApacheWeb 服务器。
关于安装趋势防毒软件的通知接省局通知，将对全市所有接入综合网和绿卡网的PC安装趋势防毒软件。
而原已经安装趋势的PC 需要将原来的趋势软件卸载并重新安装新的趋势客户端，安装说明见附件。
昭通邮政局设备维护组2006.7.3趋势防病毒系统安装步骤一、所有生产网内计算机只需安装OFFICESCAN趋势防病毒软件。
二、客户端的安装。
1、综合网内计算机PING通10.102.0.10就可安装。
绿卡网内计算机PING通10.253.11.63就可以安装。
2、卸载原来的趋势客户端程序。
卸载原来的趋势客户端程序时使用添加/删除程序内的选项进行卸载(如需要输入密码请输入ztzt)。
如果失败则手动进行卸载。
在卸载时注意备份注册表。
3、更改主机名。
例如：昭通镇雄汇检PC改为工作组为昭通，计算机名为zt(小写)镇雄汇检1（bs+县名或地区名+所属系统名简写+数字编号）。
有几台PC，数字依次增加。
以后生产网(包括绿卡和综合网)内所有WINDOWS计算机都以此命名规则进行命名。
安装有本地数据库或客户端的计算机（SQL、ORACLE）暂时不改名，等重新安装操作系统时再改。
如果已经改名的SQL数据库的机器会出现数据库无法启动的情况，暂时恢复数据库启动与解决办法参考<安装SQL数据库计算机改名解决办法>.doc。
目前接入综合网和绿卡网安装有SQL，和ORACLE的只有报刊系统，请请注意报刊系统的PC不用在更改计算机名。
4、综合网内计算机打开IE浏览器在地址栏输入HTTP://10.102.0.10/OFFICESCAN登录页面进行客户端的安装或者利用客户端综合网本地安装包进行安装。
绿卡网内计算机打开IE浏览器在地址栏输入HTTP://10.253.11.63：8080/OFFICESCAN登录页面进行客户端的安装或者利用客户端综合网本地安装包进行安装。
客户端安装尽量使用在线安装方式进行安装。
三、综合网和绿卡网本地安装包和手动卸载serprotect、officescan客户端办法如下：l Windows 2000 Pro / XP客户端手工卸载/ 解除安装适合平台Windows 2000Pro/XP停止服务/程序OfficeScanNT侦听服务（OfficeScanNT Listener）OfficeScaNTn实时扫描（OfficeScanNT RealTime Scan）OfficescaNTn个人防火墙（OfficescanNT personal firewall）删除注册表项目-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMic ro -HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCont rolSet\Services\ntrtscan - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCont rolSet\Services\TmFilter - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCont rolSet\Services\tmlisten - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCont rolSet \Services\VSApiNt 同时，查找HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCont rolSet00x\Services下ntrtscan、TmFilter、tmlisten、VSApiNT键值，将其删除- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Run\ à查找OfficeScanNT Monitor字符串，将其删除- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT步骤 1．停止OfficeScan客户端的两个服务2．退出OfficeScan客户端3．删除注册表4．删除OfficeScan客户端安装目录及其所有文件，默认为：C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client目录5．从开始菜单中删除OfficeScan客户端程序组6．清空Windows临时目录内文件7．重启机器l Windows 95 / 98 / ME客户端手工卸载/解除安装适合平台Windows 95/98客户端停止服务/程序OfficeSca客户端程序删除注册表项目-HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \TrendMicro -HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ MICROSOFT \ WINDOWS \ CurrentVersion \ Run \ Trend OfficeScan Win95 - HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\CL SID\{853EF640-C260-11d1-88FB-0080C859833B} (tmdshell.exe). -HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \OfficeScan 95文件及其他1．关闭OfficeScan客户端程序2．运行regedit.exe打开注册表，删除注册表项目3．从开始菜单中删除OfficeScan客户端程序组4．删除OfficeScan客户端安装目录及其所有文件，默认为：C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScanClient目录5．删除Windows目录下如下文件ofcscan.ini officescan.ini officescanlocal.ini officescanwebdeployment.ini 6．清空Windows临时目录内文件7．重启系统。
趋势科技防毒墙客户机与效劳器版–OfficeScan趋势科技的OfficeScan网络版防病毒产品将治理,配置与部署的功能集中到效劳器端〔Officescan效劳器端〕。
透过Officescan效劳器端的Web接口的治理主控台，治理人员能够从网络上的任何地点，来治理和设置全公司的防毒策略〔每一台计算机都安装了Officescan客户端防病毒软件〕，同时也能迅速响应各种紧急事件。
1.1、产品功能●整合性的计算机平安防护软件：趋势科技防毒墙网络版OfficeScan能够提提供计算机防病毒，防火墙，IDS以及防间谍软件、Web平安评估等平安防护功能，给予计算机最完整的平安防护。
●业界领先的Web平安评估效劳〔WebReputationServices〕：趋势科技防毒墙网络版OfficeScan能对客户机上网扫瞄的Web站点进行平安评估，实时保卫客户机不受恶意网站的威胁。
●完全支持WindowsVista操作系统：趋势科技防毒墙网络版OfficeScan完全支持WindowsVista，同时通过“CertifiedforWindowsVista〞认证。
●远程/本地自动往除系统DCS〔DamageCleanupService〕：趋势科技防毒墙网络版OfficeScan自动往除系统DCS可远程往除终端系统中感染的病毒，客户端也可本地执行此功能，快速处理由于恶意程序感染系统文件、产生效劳、进程、或修改注册表而导致防毒软件无法往除病毒的现象，有效的解决了治理员面对大面积病毒感染而逐一往除病毒的难题。
●增加Rootkit侦测技术●抵御间谍软件和其他类型灰件的侵害：防毒墙网络版下载间谍软件/灰件特征码文件以保卫您的计算机免受病毒之外各种潜在威胁〔包括广告软件和间谍软件〕的侵害。
防毒墙网络版能够扫描和往除间谍软件和其他灰件，就像能够扫描和往除客户计算机上的病毒一样。
特定的应用程序和文件可能被防毒墙网络版视为间谍软件或灰件，但您仍然盼看答应客户机保留它们。
趋势防病毒软件使用指南(V11)绍兴文理学院趋势防病毒软件使用指南趋势防病毒软件使用指南(V1.1)更新时间(2009.12)一、趋势防病毒软件的安装 ..................................................................... (3)1绍兴文理学院趋势防病毒软件使用指南1.1 防毒墙的安装 ..................................................................... ..................... 3 1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)二、趋势防病毒墙网络版使用说明 .....................................................................42.1 手动扫描系统 ..................................................................... ..................... 4 2.2 配置防毒墙选项: .................................................................... .. (5)2.2.1 配置手动扫描选项: .....................................................................52.2.2 配置实时扫描选项: .....................................................................72.2.3 配置预设扫描选项: ...................................................................10 2.3 查看日志 ..................................................................... (13)三、常见问题 ..................................................................... (15)问题:如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题:安装防病毒软件后，计算机就一定安全了么? (15)问题:退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么, (15)问题:屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。
