门店开业前期准备工作
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新开门店的前期准备工作现场管理方面:1、梳理企业工作制度与工作流程。
汇总所需印制的工作表格数量,与综合部进行对接;2、指定专人制定新员工的实习计划,并指导新员工在实际工作中的实践学习;3、与新员工进行座谈,将工作经验与新员工进行分享,使新员工在很短的时间内进入工作状态;客服方面:1、培训员工学习企业规章制度,使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则;2、对新员工进行实际案例分析,传授员工处理顾客投诉的技巧;3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理,培养其处理实际问题的能力;商品质量方面:1、梳理商品质量与物价管理流程,汇总所需印制的表格数量;2、培训新员工学习物价与质量管理流程,重点是加强食品安全知识培训;3、培训新员工熟知各种加工台账表格,并能准确完成各种表格的填写;4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查,培养其完成实际工作的能力策划方面:一:开业前宣传:1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传(开业前2个月);2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传(开业前2个月);3、悬挂即将开业巨幅(开业前20天);4、印制宣传彩页或宣传手册;二:店堂装饰:1、主通道吊旗;2、超市主通道吊挂;3、超市堆头围板;4、超市堆头POP翻牌价签悬挂;5、超市POP、爆炸花、特价牌书写;三、广告位:1、确定店内外广告位位置、大小(开业前1个月);2、确定广告位费用(开业前1个月);3、与业务部对接,对广告位进行招商(开业前1个月);4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面(开业前1星期);四、店内标志(部分总部配发):开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面:1、服务总台指示2、停车场路标3、电梯楼梯指示牌4、收银指示牌5、卖场出入口6、卫生间指向7、出入口标志及卫生敬语8、员工专用通道指示语9、商品分区指示标志10、顾客须知11、退换货声明12、总台寄放物品声明13、电子存包柜使用说明及注意事项14、开发票处标识及发票开具须知15、送货程序16、试衣间温馨提示。
新店开业筹备流程新店开业是一项复杂而又具有挑战性的任务。
为了确保一切顺利进行,必须有一个完善的开业筹备流程。
下面是一个关于新店开业筹备流程的详细介绍。
1.制定商店概念:在开始任何筹备工作之前,首先需要明确商店的概念。
这包括商店的类型、产品和服务、定位和目标市场等。
确定商店概念会对后续的筹备工作有所指导。
2.找到合适的商店地点:商店的地点对店铺的成功与否至关重要。
寻找一个适合的地点需要考虑一系列因素,如流量、目标市场、可达性、租金等。
3.确定商店装修和设计:商店的装修和设计直接关系到店铺的形象和吸引力。
根据商店的概念和目标市场,设计一个符合品牌风格的装修方案,并与设计师合作进行实施。
4.购买设备和库存:根据商店的类型和产品,确定需要购买的设备和库存。
确保设备和库存的质量和数量满足商店的需求。
与供应商洽谈价格和交货时间。
5.招聘和培训员工:招聘合适的员工对于商店的成功至关重要。
制定招聘计划,发布招聘广告,筛选简历,并进行面试和背景调查。
一旦员工入职,提供必要的培训和指导,确保他们了解商店的理念和工作流程。
6.准备广告和宣传材料:在商店开业前进行广告和宣传非常重要。
设计和制作适当的广告和宣传材料,如传单、海报、横幅、广告牌等。
确定广告发布的渠道,并在适当的时间进行宣传。
7.确定价格和制定销售策略:商店的价格和销售策略直接影响到销售额和盈利能力。
根据市场调研和竞争状况,确定合理的价格和销售策略。
确保与供应商和合作伙伴的谈判有利可图。
8.准备开业活动:在商店正式开张之前,可以组织一场开业活动。
活动的形式和规模根据商店的类型和经营范围而定,可以包括达人分享会、促销活动、抽奖等。
确保活动的流程和细节安排好,以吸引潜在客户和提高知名度。
9.检查并准备运营所需:在商店开业前,要进行最后的检查和准备工作。
确保设备的正常运作,库存的充足,员工的准备工作完成,广告和宣传材料准备就绪。
10.进行软开和试营业:软开是指在正式开业前,进行内部测试和宣传。
开业筹备工作方案一、前期准备1.确定开业时间:根据市场调研和竞争对手情况,选择一个较为适宜的时间开业,以确保能吸引更多的顾客参与。
2.场地选址与装修:根据经营需求和目标顾客群体,选择一个合适的场地,并进行装修设计。
确保场地布局合理,装修风格符合品牌形象。
3.筹备资金:制定详细的预算计划,确保筹备工作不超过预期支出,并寻求适当的贷款或投资来支持开业筹备。
二、人力资源准备1.招聘与培训:根据业务需求,招聘并培训合适的员工。
确保员工具备相关技能和专业知识,并对服务礼仪和产品知识进行培训,提高服务质量。
2.组建管理团队:任命合适的人员担任管理职位,确保管理层能具备筹备工作所需的专业经验和领导能力。
3.制定工作流程:明确各部门的职责和工作流程,建立高效的沟通渠道,确保工作协调有序。
三、市场营销准备1.品牌推广:设计一套有吸引力的品牌标识和宣传物料,如标志、海报、传单等。
并通过线上线下媒体渠道,增加品牌曝光度。
2.市场调研:了解目标顾客的需求和偏好,制定有效的营销策略。
可以通过问卷调查、竞品分析等方式来获取市场信息。
3.开业活动:策划一场精彩的开业活动,吸引顾客前来参与,同时增加品牌知名度。
可以结合派发小礼品、优惠券等方式来吸引顾客。
四、产品准备1.供应链管理:与供应商建立稳定的合作关系,确保产品供应的及时性和质量。
2.产品选购和陈列:根据市场调研和目标顾客需求,选择适合的产品,并进行陈列布局,提高产品的展示效果和销售力度。
3.库存管理:建立科学的库存管理系统,确保商品库存充足,避免库存积压或供应不足的情况。
五、售后服务准备1.客户关系管理:建立客户数据库,记录客户信息和购买习惯,通过短信、电子邮件等方式与客户进行沟通和反馈,增加客户黏性。
2.投诉与处理:建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,解决问题,提升客户满意度。
3.反馈与改进:定期收集顾客意见和建议,及时进行改进和优化,使产品和服务更符合顾客需求。
小吃店开业前的必备准备工作开一家小吃店需要提前做好充分的准备工作,以确保开业顺利进行并取得成功。
以下是开业前的一些必备准备工作。
1. 商业计划书在开业前,准备一份完善的商业计划书是非常重要的。
商业计划书可以帮助你明确经营目标、市场定位、产品定价、竞争优势等内容。
通过撰写商业计划书,可以使你更好地了解自己的商业模式,并吸引潜在的投资者或合作伙伴。
2. 选址与租赁选择适当的店面位置是开一家小吃店的关键。
要选择位于繁华区域、人流量大且具有潜在客户群体的地方。
此外,了解并遵守当地的租赁法规,确保签订一份合适的租赁合同,以避免后期出现意想不到的问题。
3. 办理注册与许可证在开业前,必须确保完成所有相关的注册和许可证办理工作。
这涉及到商业注册、卫生许可证、食品营业许可证、税务登记等方面。
在申请过程中,需要咨询当地的商业管理部门,并按照要求提交所有必要的文件和手续。
4. 设计装修与设备采购对于小吃店来说,装修设计是非常重要的。
通过科学规划店内空间,合理布局设备和桌椅摆放,可以提高工作效率并创造舒适的就餐环境。
同时,需要采购符合食品安全标准的设备和器具,并配置必要的厨房设备以及安全消防设施。
5. 供应商选择与合作开业前需要找到可靠的食品供应商,并建立长期合作关系。
与供应商合作,可以获得稳定的产品供应、优惠的采购价格以及更好的售后服务。
同时,选取质量可靠的原材料供应商也有助于提高产品的品质和口碑。
6. 员工招聘与培训开业前要做好员工招聘与培训工作。
找到有相关经验、积极负责的员工,他们将成为店铺稳定运营的重要支持力量。
此外,还需要为员工提供有针对性的培训,包括食品安全、卫生常识、团队协作等方面的培训。
7. 市场推广与宣传在开业前,要制定市场推广和宣传策略。
这可能包括制作店面招牌、设计宣传册、建立店铺官方网站或社交媒体账号等。
通过有效的宣传手段吸引更多的潜在客户,提高品牌知名度,为店面开业创造更多曝光率。
8. 开业初期运营管理开业初期需要把握好运营管理。
开业前期工作计划
《开业前期工作计划》
在开设新店铺或公司之前,制定一个周密的工作计划是非常重要的。
以下是一份开业前期工作计划的示例,供您参考。
1. 确定商铺/公司位置:在决定开业地点之前,进行充分的市
场调研并确定目标客群,然后挑选合适的地理位置。
2. 租赁或购买商铺/公司:确定好地点后,与房东或开发商进
行谈判,签订租赁或购买合同。
3. 装修和设备采购:在确定好地点后,安排专业人员进行装修并同时采购所需的设备和家具。
4. 人员招聘:开始进行人才招聘,包括店员、管理人员、财务人员等,确保所雇员工拥有相关的资质和技能。
5. 进货和货物陈列:开始与供应商洽谈进货事宜,并设计好货物陈列方案,确保店内陈列整齐美观。
6. 营销策略和宣传:制定营销策略和宣传计划,包括线上广告、传单、活动等,吸引更多顾客。
7. 法律事务和许可证:与当地政府联系,确保公司所有的法律事务和营业许可证都符合规定。
8. 培训和试营业:对员工进行培训,同时进行试营业,获得顾客的反馈并进行相应调整。
以上是一份开业前期工作计划的示例,希望对您有所帮助。
在制定工作计划时,考虑到各种不同因素,并作出相应的调整,是非常重要的。
祝您的新店开业顺利!。
筹备新开门店工作计划范文一. 前期准备1. 了解市场需求在开店之前,需要对当地的市场需求进行深入了解。
了解地段、竞争对手、消费群体、消费习惯等信息,为后续的开店做好准备。
2. 确定目标客群通过市场调研,确定目标客群,包括年龄、性别、收入水平、消费习惯等,以便后续的产品策划和宣传推广。
3. 确定经营范围根据市场需求和目标客群,确定经营范围,包括产品品类、价格定位、特色服务等。
4. 规划店铺设计针对目标客群和经营范围,规划门店的设计风格、装修风格、陈列和布局等,以吸引更多顾客。
二. 筹备资金1. 制定预算了解市场需求和店铺规划后,制定开店预算,包括房租、装修、设备采购、人员招聘、宣传推广等各项开支。
2. 筹备资金根据预算确定所需资金,寻求融资途径,可以选择银行贷款、合作伙伴投资、股权融资等,确保开店的资金安排。
三. 寻找地点和签约1. 选择地段根据市场需求和店铺规划,选择适合的地段,考虑交通便利、人流量、目标客群等因素。
2. 洽谈租赁与房东或中介洽谈租赁事宜,确定租赁期限、租金及其他条件,完成租赁合同的签订。
四. 设备采购和装修1. 设备采购根据经营范围确定所需的设备和器材,包括货架、收银机、展示柜、POS机等,进行采购和安装。
2. 装修施工根据店铺规划和设计方案,进行装修施工,包括基础设施、墙面装修、地板铺设、灯光照明、空调安装等。
五. 人员招聘和培训1. 制定招聘计划根据经营范围确定所需的人员数量和岗位分工,制定招聘计划和要求。
2. 招聘人员发布招聘信息,筛选简历,进行面试,确定合适的员工,并与之签订劳动合同。
3. 培训员工对新员工进行入职培训,包括公司文化、产品知识、服务技巧、销售技巧等,确保员工对工作有清晰的认识和了解。
六. 宣传推广1. 制定宣传方案根据目标客群和市场需求,制定宣传方案,包括开业活动、促销活动、广告投放、社交媒体推广等。
2. 宣传物料准备准备开业宣传物料,包括海报、宣传单页、礼品赠送等,以吸引更多顾客关注。
餐饮新店开业前期筹备餐饮新店开业前期筹备在餐厅开业前期,需要进行详细的工作计划纲领,以确保顺利开业和运营。
以下是几个重要的方面:一、确定餐厅各区域主要功能及布局在考虑餐厅各区域的分布时,需要考虑到各项管理流程,如送餐线路、服务流程、厨房工作流程、餐具收拾和洗涤的流程等。
此外,还需要考虑到足够的仓储场所和备餐间,以及多功能宴会厅留有充足的餐桌的场地。
二、设计餐厅组织机构餐厅经理需要综合考虑各种相关因素,如饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等,科学、合理地设计组织机构。
三、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,物品采购是一项非常耗费精力的工作,需要各经营部门协助共同完成。
在制定餐厅采购清单时,需要考虑到餐厅的建筑特点、行业标准和市场定位、设计标准及目标市场定位、行业发展趋势等因素,并规范采购清单的设计。
四、协助采购餐厅总经理需要密切关注并适当参与采购工作,以确保所购物品符合要求。
同时,需要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况。
五、参与制服的设计与制作为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分,以适应餐厅的各个岗位和风格。
六、编写部门运转手册《管理实务》编写部门运转手册可以帮助餐厅各部门更好地协同工作,提高工作效率和服务质量。
以上是餐饮新店开业前期筹备的几个重要方面,需要细致考虑和计划,以确保开业顺利和运营成功。
一、准备开业前的宣传和推广工作在开业前一周,餐厅应该开始着手宣传和推广工作,包括制作宣传海报、发放宣传单、在社交媒体上发布广告等等。
这些工作可以帮助餐厅吸引更多的顾客,提高知名度和美誉度。
二、准备开业前的装修和设备安装工作在开业前一周,餐厅应该完成装修和设备安装工作,确保餐厅的环境和设施能够满足顾客的需求,并且符合卫生标准和安全要求。
三、准备开业前的菜品研发和试吃工作在开业前一周,餐厅应该完成菜品研发和试吃工作,确保菜品的口味和质量能够满足顾客的需求,并且符合餐厅的定位和风格。
门店开业流程一、前期准备。
在门店开业之前,首先需要进行充分的前期准备工作。
这包括确定门店的位置和面积,租赁或购买店面,进行装修和布置,购买所需的设备和器具,招聘员工等。
在确定门店位置时,需要考虑人流量、竞争对手、周边环境等因素,以确保选择到一个适合的地点。
同时,对门店的装修和布置也需要进行精心设计,以吸引顾客的注意并提升品牌形象。
二、人员培训。
在门店开业之前,需要对员工进行专业的培训。
这包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训。
员工是门店的形象代表,他们的专业素养和服务态度直接影响到顾客的购买体验和对门店的印象。
因此,人员培训是门店开业前必不可少的一环。
三、宣传推广。
在开业之前,需要进行宣传推广工作。
这包括制作宣传海报、发放传单、举办促销活动等。
通过各种宣传手段,让更多的人知道门店的存在并对其产生兴趣,从而吸引顾客前来参观和购买。
四、开业仪式。
开业仪式是门店开业的重要环节。
在开业当天,可以邀请行业内的专家、媒体代表、社区领导等人士参加开业仪式,同时进行剪彩、致辞等环节。
通过开业仪式,向社会宣告门店的正式开业,并营造热闹喜庆的氛围,吸引更多顾客前来参观和购买。
五、开业后服务。
门店开业后,需要进行持续的服务工作。
这包括提供优质的商品和服务,保持店面的整洁和美观,定期举办促销活动等。
通过持续的服务工作,提升顾客的满意度,增加顾客的复购率,从而保持门店的良好经营状态。
六、总结。
门店开业是一个复杂的过程,需要进行充分的前期准备、人员培训、宣传推广、开业仪式和开业后服务等工作。
只有做好每一个环节,才能确保门店开业的顺利进行,吸引更多顾客,取得良好的经营效果。
希望以上内容对您有所帮助,祝您的门店开业顺利,生意兴隆!。
开业前的准备工作开业前的准备工作一、人员方面:1、管理人员的确定:培训之前,要首先确定出前厅经理,男领班、女领班至少各一名,及负责培训的人员,并按时(开业前第九周)派到筹建筹备处(或公司制定的招聘或培训地点)。
以便招聘、新进人员的管理、与工程及其他部门建立沟通渠道,以便日后的沟通及联络。
同时可培养更多的能够胜任新店筹备筹建及开业的管理人员。
2、人员的分工:1)前厅经理:除负责筹备筹建组的工作外,还要负责所属部门人员的管理工作,以及人员的选聘、培训、定岗等工作。
以便在开业及开业后的管理上能够根据每位员工的个性特点、工作能力及自身条件,更合理的进行工作的分配以及人力资源的调配。
2)领班:主要负责员工的日常生活及寝室的管理工作,同时辅助前厅经理对所属部门人员的管理工作,参与人员的选聘、培训、定岗工作,提出合理建议,做好新员工的心态调整工作,随时注意新员工的动态,发现问题及时上报前厅经理,做好上下级的沟通工作,确保起到承上启下、上情下达的作用。
同时学习筹备筹建的工作内容、流程、管理工作,为以后企业及个人的发展奠定良好的基础。
3)培训人员:主要负责整体的培训工作,根据当地的市场、人文素质及企业的发展目标,结合新员工的整体情况,适时调整培训的内容及培训方式方法。
同时参与人员的选聘、培训、定岗工作,提出合理建议,做好新员工的心态调整工作。
对每一个培训阶段或每一项课程结束时做出总结,以便进行下一阶段或下一项培训工作的调整。
二、企业文化及口号、各项管理制度、各类广告宣传单及工作表单方面:1.企业文化及口号:将企业文化、口号等,做成KT板形式,分别挂在培训场地的墙壁、走廊墙壁、寝室的墙壁上。
2.各项管理制度:根据需要张贴、装裱上墙。
明细:作息时间表、行为规范、仪容仪表规范、寝室管理制度、值日表、课程表、用餐制度、课堂纪律制度、内部招聘管理制度、福利待遇细则、考勤制度、请假外出的程序等。
3.各类广告及宣传单:根据需要派遣人员发放或张贴,要求:分成N个小组,每组有一个小组长带队,或直接由领班、前厅经理、培训老师带队,按规定时间在指定地点集合、出发,到指定地段发放或张贴,在规定时间到指定地点集合、返回。
门店开业运营方案一、前期筹备阶段1. 确定门店类型和定位在开业前,首先需要确定门店的类型和定位。
根据所在地区的人群消费习惯和市场需求,确定门店应该是快餐店、餐厅、咖啡厅还是其他类型的餐饮门店。
同时,还要确定门店的定位,比如是中高端餐饮还是简餐快餐,是否提供特色菜品或特色服务等。
2. 确定店址和装修风格店址的选择对门店的运营至关重要,要选择在人流量较大的地段,尽量避开竞争激烈的地区。
同时,装修风格也要根据门店的定位来确定,比如中高端餐饮需要考虑氛围和服务,快餐店则需要注重布局和便捷性。
3. 设计菜单和选购设备在菜单设计上要根据门店的定位和调查市场需求,选取符合口味和价格的菜品。
同时要选购符合门店需求的设备和厨具,确保门店的需要得到满足。
4. 进行市场调研和竞争分析在开业之前进行市场调研和竞争分析,了解目标客户群体的需求和喜好,同时还要了解竞争对手的运营状况和优势劣势,为门店的运营做好充分准备。
5. 制定营销推广计划在开业前要做好宣传和推广计划,比如策划开业活动、设计宣传海报和宣传册、制定促销方案等,吸引更多的顾客的关注和到店消费。
二、开业筹备阶段1. 招聘和培训员工开业前需要招聘和培训员工,确保员工的专业素质和服务态度符合门店的定位和要求。
员工的培训主要包括服务礼仪、产品知识、销售技巧等方面。
2. 确定供应商和建立采购渠道在开业前,要确定门店的供应商,并建立起稳定的采购渠道,确保原材料的质量和供应的稳定性。
3. 设计营销宣传方案在开业前,需要设计详细的营销宣传方案,包括开业促销活动、宣传海报和传单的设计、网络宣传等。
4. 安排物料采购和装修开业前要安排好物料的采购和门店的装修工作,确保门店的设施设备和装潢符合门店的定位和要求。
5. 外部协调和准备开业活动在开业前,需要和外部合作伙伴进行协调,确保开业活动和各种宣传策划的顺利进行。
6. 确定开业日期和时间在开业前,还要确定开业的日期和时间,以便做好各种准备工作。
店铺开业筹备工作方案一、前期准备阶段。
1. 确定店铺类型和定位,在开业筹备阶段,首先需要明确店铺的类型和定位,包括经营的产品或服务种类、目标客户群体、定价策略等。
这将有助于后续的店铺装修、宣传推广等工作。
2. 确定经营范围和供应商,根据店铺定位,确定经营的具体产品范围,并寻找合适的供应商进行合作。
确保货源的质量和供货的及时性。
3. 制定开业预算,根据店铺的规模和经营范围,制定开业预算,包括店铺装修、设备采购、人员招聘、宣传推广等方面的费用预算。
4. 确定店铺位置和租赁合同,选择合适的店铺位置对于店铺的经营至关重要,需要考虑人流量、交通便利性、竞争对手等因素。
在确定店铺位置后,签订租赁合同,确保店铺的经营权益。
二、店铺装修阶段。
1. 设计店铺装修方案,根据店铺的定位和风格,设计合适的店铺装修方案。
包括店内陈设、装修风格、灯光布置等方面。
2. 确定装修材料和施工队伍,选择合适的装修材料和施工队伍进行店铺装修。
确保装修质量和进度。
3. 装修验收和整改,在店铺装修完工后,进行验收并对存在的问题进行整改,确保店铺装修质量。
三、人员招聘和培训阶段。
1. 制定人员招聘计划,根据店铺规模和经营范围,制定人员招聘计划,包括招聘岗位、招聘条件、招聘渠道等。
2. 进行人员招聘,通过各种渠道进行人员招聘,包括招聘网站、招聘会、社交媒体等。
3. 进行员工培训,对新招聘的员工进行岗位培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训。
四、宣传推广阶段。
1. 制定宣传推广方案,根据店铺的定位和目标客户群体,制定合适的宣传推广方案,包括线上推广、线下宣传等。
2. 设计宣传物料,设计店铺宣传物料,包括海报、传单、广告语等,确保宣传效果。
3. 进行宣传推广活动,通过各种渠道进行宣传推广活动,包括开业促销、特价活动、赠品活动等,吸引客户关注。
五、开业准备阶段。
1. 确定开业日期,根据店铺装修和宣传推广的进度,确定开业日期,并制定开业活动方案。
开业筹备计划一、前期准备。
在开业筹备阶段,首先要明确开业的时间节点和目标,确定开业的具体日期,并制定开业目标和计划。
同时,需要做好市场调研工作,了解目标客户群体的需求和消费习惯,为后续经营提供参考依据。
二、场地选址。
选择一个适合开业的场地是至关重要的。
场地的位置要便利客户的到达,交通便利,同时要考虑周边的竞争情况和目标客户的分布情况。
在确定场地后,要做好装修设计和施工准备工作,确保场地能够符合企业形象和客户需求。
三、人员招聘。
在开业筹备阶段,要根据企业规模和经营需求,制定人员招聘计划,招募合适的员工。
员工的素质和能力对企业的经营发展至关重要,因此在招聘过程中要注重员工的能力和团队合作意识。
四、产品准备。
开业前要确保产品的供应充足,质量稳定。
同时要做好产品的包装设计和宣传资料的准备工作,确保产品能够吸引客户的注意力,提高销售效果。
五、宣传推广。
在开业前期,要做好宣传推广工作,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过各种渠道进行宣传,如广告投放、社交媒体推广、举办促销活动等,吸引更多客户的关注和参与。
六、设备采购。
根据企业的经营需求,要做好设备采购计划,确保设备的质量和性能符合经营要求。
同时要做好设备的安装调试和维护保养工作,确保设备能够正常运行。
七、开业活动。
在开业前夕,要策划好开业活动,吸引客户的参与和关注。
可以举办开业庆典、赠送礼品、举办抽奖活动等,增加客户的互动和参与感,提高开业效果。
八、安全保障。
在开业筹备阶段,要做好安全保障工作,确保场地和设备的安全。
同时要做好员工的安全培训和应急预案,提高员工的安全意识和应急处理能力。
九、客户服务。
在开业后,要做好客户服务工作,提高客户满意度和忠诚度。
可以通过客户调研、投诉处理、售后服务等方式,了解客户的需求和意见,不断改进和提升服务质量。
十、经营管理。
在开业后,要做好经营管理工作,制定经营计划和目标,监督和评估经营状况,及时调整经营策略,确保企业的持续发展和盈利能力。
新馆开业筹备工作方案一、前期准备。
1. 确定开业日期,根据新馆装修、设备安装、人员培训等情况,确定新馆开业日期。
2. 筹备预算,制定新馆开业筹备预算,包括装修、设备采购、人员招聘、宣传推广等费用。
3. 确定开业主题,根据新馆的定位和特色,确定开业主题,以吸引目标客群。
4. 确定开业活动,筹备开业活动方案,包括嘉宾邀请、节目安排、礼品赠送等内容。
5. 招聘人员,根据新馆规模和需求,制定招聘计划,包括岗位需求、薪酬标准、招聘渠道等。
二、装修及设备采购。
1. 装修设计,与装修公司合作,制定新馆装修设计方案,确保符合新馆定位和风格。
2. 设备采购,根据新馆需求,采购适当的健身器材、游泳池设备、桑拿房设备等,确保设施完备。
三、人员培训。
1. 培训计划,制定新馆员工培训计划,包括服务技能培训、产品知识培训、应急处理培训等内容。
2. 培训师资,邀请专业的培训师进行员工培训,确保培训效果。
3. 培训考核,进行培训后的考核,确保员工掌握必要的知识和技能。
四、宣传推广。
1. 宣传方案,制定新馆开业宣传方案,包括线上线下宣传活动、媒体合作、社交媒体推广等内容。
2. 宣传物料,制作开业宣传物料,包括海报、传单、广告片等,提升新馆知名度。
3. 社区合作,与周边社区、学校、企业等合作,进行宣传推广活动,吸引目标客群。
五、开业活动。
1. 嘉宾邀请,邀请政府官员、知名人士、行业专家等担任开业嘉宾,提升新馆开业的知名度。
2. 节目安排,筹备开业活动节目,包括舞台表演、互动游戏、抽奖环节等,吸引顾客参与。
3. 礼品赠送,准备开业礼品,对到场顾客进行赠送,增加顾客参与度。
六、开业后续工作。
1. 客户服务,建立完善的客户服务体系,确保顾客满意度。
2. 运营管理,建立新馆的运营管理制度,包括会员管理、设备维护、安全管理等内容。
3. 宣传推广,持续开展宣传推广活动,吸引更多顾客关注和参与。
七、总结反思。
1. 开业总结,对新馆开业活动进行总结,分析活动效果,找出不足之处,为后续工作改进提供参考。
商超开业前期策划方案一、项目背景在如今竞争激烈的商业环境中,一家新的商超即将开业。
为了吸引更多的顾客,提高知名度,打造良好的品牌形象,我们需要精心策划开业前期的各项活动和准备工作。
二、市场调研在策划开业活动之前,我们进行了深入的市场调研。
我们发现周边居民对于日常生活用品的需求较大,同时对于新鲜、高品质的食品也有着较高的期待。
此外,周边已有几家小型超市,但在商品种类、价格和服务方面都存在一定的不足。
有一次,我在周边的小区里和几位居民聊天,一位大妈跟我抱怨说:“我们这儿买东西太不方便啦,那些小超市东西不全,价格还不便宜。
要是能有个大点儿的、东西又全又实惠的超市就好啦!”这让我更加坚定了我们的商超要满足居民们多样化需求的决心。
三、目标定位我们的商超定位为一家提供丰富商品、优质服务、舒适购物环境的综合性超市,主要服务于周边居民和上班族,满足他们的日常购物需求。
四、开业时间选择考虑到节假日和周末是人们购物的高峰期,我们决定将开业时间定在某个周末,这样可以吸引更多的顾客前来。
五、前期宣传1、社交媒体宣传利用微信公众号、微博等社交媒体平台发布商超的开业信息、特色商品和优惠活动。
制作吸引人的海报和视频,展示商超的内部环境和商品种类。
2、线下宣传在周边小区、学校、写字楼等地发放传单,让更多的人了解我们的商超。
同时,在主要路口设置广告牌,提高商超的知名度。
3、合作宣传与周边的商家、社区合作,进行联合宣传。
例如,与附近的餐厅合作,推出消费满一定金额送商超优惠券的活动。
六、商品准备1、商品采购根据市场调研的结果,采购丰富多样的商品,包括食品、日用品、文具、服装等。
确保商品的质量和新鲜度,与供应商建立良好的合作关系,保证商品的稳定供应。
2、商品陈列按照商品的种类和品牌进行合理的陈列,设置清晰的指示牌,方便顾客找到所需商品。
同时,打造一些特色陈列区域,如进口食品区、有机食品区等,吸引顾客的注意力。
七、人员培训1、服务培训对员工进行服务意识培训,让他们了解如何以热情、友好的态度迎接顾客,解答顾客的疑问,处理顾客的投诉。
一、前期准备工作1.1 确定店铺定位和目标市场在开设新店前,首先需要确定店铺的定位和目标市场。
店铺的定位包括商品种类、价格定位、服务定位等,目标市场包括目标客户群体和市场规模等。
通过对市场的深入了解和分析,确定店铺的定位和目标市场,为后期的运营提供指导和依据。
1.2 编制开店策划方案根据店铺定位和目标市场,制定开店策划方案。
开店策划方案包括店铺选址、店面装修、营销推广、人员招聘等内容。
通过策划方案的编制,明确开店的各项工作内容和时间节点,有序推进开店前期准备工作。
1.3 选址和签约选址是开店前期准备的重要环节。
在选址前,需要充分考虑店铺的定位和目标市场,选择适合店铺定位和目标市场的地段和位置。
在选址后,需要与房东进行谈判,签订租赁合同。
在谈判和签约过程中,需要考虑店铺的租金、租期、装修和维护等事项,确保店铺的租赁条件符合开店策划方案的要求。
1.4 营业执照和相关手续在签约完成后,需要进行营业执照的办理和相关手续的办理。
营业执照是开店的必备证件,需要按照规定的程序和条件进行申请。
同时,还需要办理店铺的税务登记、组织机构代码证等相关手续,确保店铺的合法经营。
1.5 确定店面装修方案店面装修是店铺形象的重要组成部分,需要根据店铺的定位和目标市场确定装修方案。
在确定装修方案后,需要进行施工招标和装修施工,确保店面装修按时完成。
1.6 人员招聘和培训在开店前期准备阶段,需要进行人员的招聘和培训。
人员招聘包括店长、服务员、收银员等岗位,需要根据店铺的规模和需求确定招聘计划。
在招聘后,需要进行岗位培训和岗前培训,确保店铺的员工具备必要的技能和知识。
1.7 采购和准备商品在开店前期准备阶段,需要进行商品的采购和准备工作。
根据店铺的定位和目标市场,确定商品的种类和供应商,进行商品的采购和准备,确保开店时有足够的库存和品种满足客户需求。
2.1 开业前宣传推广在店面装修和商品准备完成后,需要进行开业前宣传推广。
开业前宣传推广包括店铺广告、宣传品制作、网络营销等渠道。
门店开业前期准备工作
1、销售流程、卖场美化布置标准、安装配送、退换货流程、诚久保障、以旧换新、家电下乡、重点差异化(三洋彩电、三洋空调、伊莱克斯空调、TCL空调、卡迪洗衣机、飞触等)延保、威运高、易用通等知识的培训。
1、由各品类采销主管出具各品牌样机到位时间及型号明细表,主任针对出样型号及卖场实际情况进行实时跟进及调整。
2、针对商品型号,主任准备好标价皮、标价签、延保价签、爆炸贴、POP、各类售后收费明细、温馨提示等
1、各科人员到位情况,财物、库房、服务台、物流等互相认识与配合。
2、针对厂方促销人员干事准备相应的入职手续并把员工工号牌、工号、及入职前的打字测试。
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1、在重点品类科:彩电、冰洗、空调、预留接口,并备好应及电脑,以防集中爆发对电子打单产生的压力
2、每个楼层设定一到二个批价台,加快成交速度,并能够实时了解卖场价格情况。
3、对于仓库、收银台、必须增设临时放发区,区分开实物发放和赠品发放。
(如现金卡发放、实物赠品发放、小件类商品发放)
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1、调样申请单、负卖确认单、红卡、同型号换货、注销证明、套餐登记表、借机单、顾客自提证明、单据遗失证明等。