中国移动品牌价值分析与研究

中国移动行业分析中国移动是中国电信业最大的运营商之一，也是全球移动通信业最大的运营商之一。

以下是中国移动行业分析。

一、市场概况中国移动的市场份额约为70%，是中国移动通信市场的领导者。

中国移动服务覆盖全国，拥有庞大的移动用户基数。

根据数据显示，中国移动用户数超过9亿，移动通信渗透率也达到了约70%。

二、竞争环境中国移动的主要竞争对手包括中国联通和中国电信。

与竞争对手相比，中国移动的用户数和市场份额都远远超过了其他运营商。

竞争对手在提供移动通信服务时面临一些挑战，如提高服务质量、降低资费、提供更多的增值服务等。

三、增长动力中国移动的增长动力主要来自于两个方面。

首先，中国移动不断扩大4G网络的覆盖范围，提高网络速度和质量，为用户提供更好的上网体验。

其次，中国移动利用巨大的用户基数，推出各种手机套餐和增值服务，吸引用户继续使用并增加收入。

四、挑战中国移动面临的主要挑战包括以下几个方面。

首先，随着移动市场的饱和，新用户增长的速度逐渐减缓，因此如何吸引和保留现有用户成为一个重要的问题。

其次，随着5G网络的推出，中国移动需要投入更多的资源来建设5G网络，以满足高速网络的需求。

此外，互联网和OTT服务的兴起也给传统运营商带来了竞争压力，中国移动需要不断创新和提供差异化的服务来保持竞争优势。

五、未来展望随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，中国移动通信市场仍然具有较大的潜力。

未来，中国移动将继续推动4G网络的升级和覆盖范围的扩大，积极布局5G网络，提供更快速和稳定的移动通信服务。

同时，中国移动也将加大对互联网和OTT服务的投资和创新，以应对市场的变化和竞争挑战。

总结起来，中国移动作为中国移动通信市场的领导者，面临着不少挑战和机遇。

随着移动市场的饱和和5G网络的到来，中国移动需要继续创新和提供差异化的服务，以保持竞争优势并继续增长。

中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。

政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。

在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。

特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。

与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。

2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。

二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。

三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。

党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。

了解中国移动在通信行业的品牌价值中国移动是中国通信行业中最具影响力和市场份额最大的运营商之一。

作为中国最大的移动通信运营商，中国移动在通信行业拥有强大的品牌价值。

首先，中国移动作为龙头企业，在市场中享有很高的知名度和美誉度。

中国移动一直以来致力于为用户提供高质量、可靠的通信服务。

用户通过中国移动可以享受到快速、稳定的通话和数据传输服务。

他们提供的覆盖面广的网络可以保证用户在城市和农村地区都能享受到良好的通信服务。

这种高效可靠的服务使得中国移动在广大用户中树立了良好的口碑。

其次，中国移动积极投入到技术革新和研发创新中。

作为通信行业的领导者，中国移动一直在不断推进技术的发展。

他们积极推动5G技术的研究和应用，致力于提供更快速、更稳定的通信体验。

中国移动还将人工智能、云计算等先进技术融入到通信服务中，为用户提供更加智能化、便捷化的通信解决方案。

这种技术领先的优势使得中国移动在通信行业中具备了很强的竞争力，也为他们赢得了更多的用户。

此外，中国移动在企业社会责任方面也发挥了积极的作用。

他们以推动数字经济发展为己任，致力于推动信息化建设，在促进全社会的发展和繁荣中起到了积极的推动作用。

他们通过支持和参与各种公益活动、捐赠项目等方式，履行着对社会的责任和义务。

这种积极的企业形象树立了中国移动在用户心目中的良好形象。

用户不仅仅是看中中国移动提供的通信服务，更关注企业是否具备社会责任感和公益意识。

中国移动的积极参与和贡献在这方面得到了用户的认可和赞赏。

最后，中国移动通过不断丰富和拓展自身的业务，不仅仅局限于提供通信服务，还涉足了移动支付、互联网、物联网等领域。

这种全方位、多元化的发展战略为中国移动打开了更广阔的市场空间。

通过提供多样化的产品和服务，中国移动能够满足用户日益增长的需求，同时也为企业在业务上带来可观的收入和利润。

总结起来，中国移动在通信行业中的品牌价值体现在多个方面。

其在市场中的知名度和美誉度、技术创新和研发实力、企业社会责任和多元化业务发展等方面的优势，使得中国移动成为通信行业中的龙头企业。

中国移动通信集团公司SWOT分析公司简介：中国移动通信集团公司是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。

于2000年4月20日成立，由中央政府管理。

2000年5月16日正式挂牌。

注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。

中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。

国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首。

目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。

中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。

连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。

上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。

公司优势（Strength）——潜在资源优势和竞争力：中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。

中国移动是亚洲市值最大的电信运营公司，市场占有率较高，在移动通信发展的进程中始终发挥着主导作用，并且在国际移动通信领域内占有重要地位。

集中了90%以上的高端客户，拥有较广的大客户群体。

业务经营范围较广，拥有语音、传真、数据、Ip电话等多种业务。

公司劣势（Weakness）——潜在资源弱势和竞争缺陷：以信号著称的中国移动，当前优势并不明显，由于第二代GPRS信号使用广泛，GPRS 上网以及通话质量并不尽如人意。

资费较贵且不透明，莫名增加一些不需要的业务，增加了不必要的费用支出。

中国移动通信集团加强市场竞争与品牌建设随着信息技术的快速发展和移动设备的普及，通信行业已经成为不可或缺的一部分。

中国移动通信集团作为中国最大的移动通信运营商，一直致力于提供高质量的通信服务。

为了在市场竞争中保持领先地位并进一步提升品牌形象，中国移动通信集团积极加强市场竞争并进行品牌建设。

一、市场竞争的重要性市场竞争是现代企业发展的重要因素之一。

在通信行业，竞争尤为激烈，用户需求不断变化，用户对通信服务的要求也越来越高。

中国移动通信集团深刻认识到市场竞争的重要性，并且采取了一系列措施应对挑战。

1. 持续提升服务质量：中国移动通信集团不断提升通信网络覆盖率和质量，加大网络更新改造力度，以确保用户获得稳定、高速的通信服务。

2. 创新业务模式：移动互联网的发展给通信行业带来了新的机遇和挑战，中国移动通信集团积极开展创新业务，如移动支付、物联网等，以满足用户多样化的需求。

3. 客户关系管理：中国移动通信集团注重与用户的沟通与互动，建立健全的客户关系管理体系，关注用户反馈并及时解决问题，增强用户粘性和满意度。

二、品牌建设的重要性品牌建设是企业形象塑造和市场竞争中的核心要素之一。

中国移动通信集团非常重视品牌建设工作，通过建设强势品牌来提升企业价值和市场竞争力。

1. 品牌定位：中国移动通信集团以满足用户需求为核心，定位为提供全方位、高质量的通信服务的领导者。

通过持续扩大业务领域、提升服务质量等方式，树立了良好的品牌形象。

2. 品牌传播：中国移动通信集团通过多渠道、多媒体形式进行品牌传播，包括电视、广播、互联网广告等。

同时，积极参与社会公益活动，提升品牌社会责任感。

3. 品牌价值：中国移动通信集团以用户为中心，不断提升用户体验和满意度，提供高质量的通信服务，不仅建立了良好的用户口碑，还提升了品牌价值。

三、加强市场竞争与品牌建设的策略为加强市场竞争与品牌建设，中国移动通信集团制定了一系列策略和措施。

1. 不断优化网络：加强网络建设，提升通信网络的覆盖范围和质量，在城市和农村地区都提供稳定、高速的通信服务。

题目: 基于客户价值的企业品牌营销策略研究—以中国移动“动感地带”和“全球通”为例院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导老师：职称：摘要企业的发展离不开品牌,成功的品牌是企业持续发展的推动力。

在国际竞争激烈的今天，我国企业如何在经济全球化的背景下开展品牌营销显得尤为重要。

对企业而言，客户是一种有价值的资源。

基于客户价值角度实施品牌营销策略,制定合理的品牌营销策划,是我国企业走出去,取得国际竞争地位的迫切要求。

本文通过对中国移动“动感地带”和“全球通”两大品牌的介绍和分析，针对其品牌营销中存在的问题，基于客户价值，并结合移动通信市场特点对客户进行了细分，在此基础上，研究不同类型客户的特点及对中国移动的品牌营销的影响，提出了针对不同类型客户应采取不同的品牌营销策略。

通过本文的研究，得到以下主要结论：企业品牌营销策略的实施与改进需要充分考虑到客户的需求，通过更经济、更有效的方法提供更有价值的产品和服务，增大客户价值，进而提升企业的客户资源，使企业赢得竞争优势。

关键词：客户价值品牌营销策略客户细分品牌差异Title Customer value-based corporate brand marketing strategy- To China Mobile, "M-Zone" and "Global" as an exampleAbstractBrand can not be separated from the development of enterprises, the success of the brand is the driving force of sustainable development. In the international competition today, how China's enterprises in the context of economic globalization under the brand marketing also seems particularly important. For enterprises, the customer is a valuable resource. The perspective of customer value based on the implementation of brand marketing strategy, brand marketing to develop a reasonable plan, going out of China's enterprises, and achieved the status of international competition an urgent requirement.Based on the China Mobile "M-Zone" and "GSM" brand, introduced the two and analysis of brand marketing for its problems, based on customer value, combined with the characteristics of the mobile communications market had broken down on the customer, in this Based on the study of the characteristics of different types of customers and the brand of China Mobile marketing effects for different types of customers should be taken to a different brand marketing strategy.Through the study of this article, the following major conclusions: brand marketing strategy to improve the implementation and the need to fully take into account the needs of customers through a more economic, more effective methods to provide more valuable products and services, increase customer value, to enhance Enterprise customers resources to enable the enterprise to win the competitive edge.Keywords:customer value brand marketing strategycustomer segmentation brand differences目次1 引言 (1)1.1 选题背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 文献综述 (1)1.4 研究内容和方法 (3)2 论文研究的理论基础 (4)2.1 客户价值理论 (4)2.2 品牌营销策略概述 (6)3 基于客户价值的移动通信市场客户细分 (8)3.1 移动通信市场特点 (8)3.2 移动通信市场客户价值影响因素分析 (9)3.3 移动通信市场客户分类 (10)3.4 “全球通”和“动感地带”的市场定位 (10)4 “动感地带”和“全球通”品牌现状分析 (11)4.1 动感地带分析 (11)4.2 全球通分析 (13)5 客户价值理论指导下的品牌营销策略 (15)5.1 为目标市场提供独特的客户价值的品牌差异化策略 (15)5.2 清晰独特的品牌形象的培育 (16)5.3 合理利用企业资源的整合营销策略 (17)5.4 扩大客户价值来源的合作营销 (17)5.5 让顾客参与营销活动的体验营销 (18)结论 (20)致谢 (21)参考文献 (22)1 引言1.1 选题背景随着我国市场经济的日趋成熟，品牌已渗透到我们生活中的各个领域。

浅谈中国移动品牌战略及策略中国移动品牌战略及策略近年来，中国移动通信市场竞争激烈，各大运营商纷纷调整品牌战略，以求在市场中占有一席之地。

本文将浅谈中国移动品牌战略及策略，探讨中国移动在品牌塑造和推广方面的策略与作为。

一、品牌定位与塑造中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其品牌定位至关重要。

中国移动通过多年的发展和努力，确立了自己的品牌形象，以“连接美好未来”的理念为核心，将自己定位为技术领先、服务优质的通信品牌。

通过持续不断地引入创新技术和产品，中国移动成功地建立了一个稳定可靠的品牌形象。

在品牌塑造方面，中国移动注重品牌形象的传递和跨媒体的整合。

无论是电视广告还是线下推广活动，中国移动都始终保持一贯的风格和形象，以鲜明的品牌标识和愉悦的音乐为主题，通过简明扼要的故事情节展示产品的特点和服务的优势，在消费者心中植入品牌形象。

此外，中国移动还通过与多个知名媒体合作，进行深度整合营销，使品牌形象更加深入人心。

二、品牌推广策略中国移动在品牌推广方面采取了多种策略，以增强品牌的影响力和认知度。

以下是几项典型的推广策略。

1.多渠道的宣传与推广中国移动采用多渠道的宣传与推广，通过传统媒体、新媒体、线上线下等多种渠道，将品牌信息传播给广大用户。

无论是电视广告、报纸杂志广告还是社交媒体宣传，中国移动都能充分利用各种媒体资源，让品牌形象得到广泛传播。

2.体验式营销活动为了增加用户对中国移动品牌的亲近感和认知度，中国移动经常举办各种形式的体验式营销活动，如手机展览、产品试用等。

这些活动不仅能让用户更直观地感受到中国移动的产品和服务，还能提高用户对中国移动品牌的认知度和好感度。

3.品牌合作与赞助中国移动还积极参与一些大型赛事和活动的赞助，与知名品牌进行合作。

通过与国内外知名品牌的合作与赞助，中国移动不仅能够扩大品牌的曝光度，还能够借助其他品牌的影响力提高自身品牌的价值。

三、策略分析与启示中国移动在品牌战略和推广上取得了一系列成果，为其他企业提供了有益的启示。

中国移动品牌的塑造和提升品牌，不只是一个企业或者商品的符号或标志，更是一种价值承诺，在商品越来越同质化的消费时代，它带给人们更多的是选购过程的便利，是消费权益的保证，是生活品质的显示。

美国闻名广告专家利维·莱特有如此一句名言：以后的营销是品牌的战争——以品牌争长短的竞争，拥有市场比拥有工厂重要得多，而拥有市场的唯独途径是拥有占市场主导地位的品牌。

因此，具有好的品牌是企业长久进展的全然。

近年来，我国移动通信市场的竞争日趋猛烈，中国联通差不多成为中国移动强有力的竞争对手，而固网运营商的小灵通业务也对现有移动业务有一定的替代作用。

面对这种形势，如何争取新用户和培养现有用户的忠诚度？价格战也许能够争取到一些新的用户，但不能培养客户的忠诚度，况且关于市场领导者中国移动来说确信没有好处。

因此，中国移动现实地选择了品牌战，通过强势的品牌来培养客户的忠诚度，并猎取较高的业务收入和ARPU值。

中国移动现有品牌分析中国移动的品牌塑造通过了以业务为定位标准到以用户为定位标准的过程。

目前，在“中国移动——移动通信专家”那个强大的企业品牌之下，差不多塑造了“全球通”、“动感地带”、“神州行”客户品牌和“移动梦网”、“随e行”、“商务干线”等业务品牌，且形成了一个品牌体系。

1.系统化的品牌结构企业品牌，确实是一个企业的名称所形成的形象或标志,是企业的形象品牌；客户品牌，是依照用户的共性，针对具有相似或相同的价值观、生活适应等特点的用户群体提供产品和服务所形成的品牌，因此它是跨业务的；业务品牌，是针对客户提供的产品或者服务，有些业务品牌是跨用户群的。

依照以上标准，中国移动的品牌结构能够分为三个层次，从上至下依次是:企业品牌——客户品牌——业务品牌（见图1）。

“中国移动”那个企业品牌处在最顶层，以强有力的企业品牌形象统领下属的客户品牌和业务品牌;位于中心的“全球通”、“动感地带”、“神州行”是中国移动直截了当面对用户的三大客户品牌，目前已有了专门高的知名度，专门是“全球通”、“动感地带”的品牌价值差不多显现。

浅谈中国移动品牌战略及策略浅谈中国移动品牌战略及策略摘要经过近⼏年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实⼒最为雄厚、移动通信业务收⼊市场占有率居⾸位的运营商。

伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的⽇新⽉异，中国移动也加快了⾃⾝发展的步伐，⼀⽅⾯不断创新业务、服务；另⼀⽅⾯不遗余⼒地吸引、留住⽤户，积累客户资本，打造品牌竞争能⼒，因此针对移动通信市场的品牌研究显得越来越重要。

⽬前，中国移动建⽴了具有国际知名度的品牌形象，其品牌战略与策略的实施、收效对谋求⾛向世界的中国企业是⼀个启⽰。

中国移动取得这⼀成就在于对品牌的重要性的清晰认识，在此基础上从实际出发，创⽴了具有中国特⾊的品牌。

中国移动这⼀具有“中国特⾊”的品牌对于中国企业的品牌建设具有很⼤的借鉴意义。

该课题从中国移动的品牌战略与策略两⽅⾯深⼊剖析，讲述中国移动靠品牌成功的必然性，并结合当前的国内电信业形式，对中国移动未来3G⾯临的挑战与对策做出阐述。

关键词：电信；移动；3GDiscussing the brand strategy and plan of china mobileAuthor:Tian ZhengTutor:Wang ZhaojieAbstractAfter The China Telecom divised and reorganizated by continual，in recent years The China Mobile already became the strength to be the most abundant，in the service income market by the mobile communication shares occupies the first place operation business. Was following the whole world mobile communication demand with rapid growth and mobile communication technology changing with each new days，The China Mobile also speds up own development step，on the one hand it innovated unceasingly the service; On the other hand it attracts and detains the user sparely no effort，accumulating customer capital， making brand competitive ability，therefore aims at the mobile communication market the brand research to appear more and more importantly.At present，The China Mobile has established image by the international well-knownness brand，its brand strategy and the strategy implementation，the result to sought move towards the world Chinese Enterprise are an enlightenment. China moves obtains this achievement to lie in to the brand important clear understanding，embarked in this foundation from the reality，establishes had the Chinese characteristic brand. China moves this has “the Chinese characteristic” the brand regarding the Chinese Enterprise's brand construction to have the very big model significance. This topic the brand strategy and the strategy two aspects which moves from China analyzes thoroughly，narrates China to move depends on the inevitability which the brand succeeds，and unifies the current domestic telecommunications industry form，moves the challenge and the countermeasure to China which future3G will face makes the elaboration.Key Words: telecommunications ，mobile ，3G不局限于以往品牌的研究，更重要的是结合了当前3G时代中国移动所⾯临的挑战并制定了相应的对策。