中国移动品牌架构分析

中国移动营销分析报告目录一、背景 (3)二、问题 (3)三、探究分析 (3)（1）环境分析 (3)中国移动外部营销环境分析 (3)通信行业竞争环境分析 (4)中国移动企业的内部环境分析 (4)(2)顾客分析 (5)(3)产品策略分析 (5)(4)价格策略分析 (5)(5)渠道分析 (6)中国移动营销渠道现状： (6)中国移动营销渠道存在的问题 (6)（6）营销策略分析 (7)中国移动的广告策略： (7)中国移动的公关策略 (7)附录：团队基本情况..................... 错误！未定义书签。

一、背景中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信移动通信局，后来从里面分离出中国移动和中国电信从中分离出。

它是一家基于GSM 网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。

它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。

除提供基本话音业务外还提供传真等多种增值业务。

它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。

中国移动注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。

中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。

国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱的。

经济全球化的浪潮下,中国移动无论是国内还是国外的营销环境已经发生了巨大的变化。

而现代任何一个企业的发展都必须全面、真实地分析和掌握自身的内外部环境,并制定和实施与时俱进的战略目标。

二、问题2012年4月中国移动在财报中表示，第一季度宏观经济平稳较快增长推动了公司业务发展。

虽然营收和净利润都实现了增长，不过较之前相比，增速却有所放缓。

根据中移动此前发布的2011年财报，2011年其营收和净利润增速分别为8.8%和5.2%。

三大运营商优劣势分析（一）中国移动优劣势分析1. 优势：1) 客户群规模较大。

中国移动客户群占比最大，大网效应明显。

据统计，2007年中国移动总用户数为4.07亿户，已经占据了移动市场70%的市场份额，更可怕的是，在新增市场上，中国移动占到接近87%的市场份额。

2) 品牌优势。

在品牌方面中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户，此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。

而从企业品牌来说，据世界品牌实验室发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，中国移动以1206.68亿元的品牌价值再次荣登最具价值品牌榜首，与上年相比，其品牌价值增长了106.14亿元。

3) 资金实力雄厚，其2007年全年营业收入超过中国电信、中国网通和中国联通收入的总和，净利润更是高达871亿元，而其他三家运营商净利润之和仅有450.97亿元，只为中国移动的一半多一点，雄厚的地资金实力是其在网络建设、营销补贴、客户关怀等方面领先其他运营商的重要保障。

4) 网络优势。

中国移动的基站数量已经达到30.7万，覆盖区域最为广泛，而中国电信和中国联通两家的基站之和不足其一半，其网络信号好的特点已经深入人心。

5) 渠道优势。

未来的竞争将是渠道的竞争，中国移动的渠道优势非常明显，这些渠道既包括沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道，也包括其设置于手机卖场、手机维修点等兼营、代办点。

由于中国移动的渠道种类、数量繁多，对不同渠道的掌控、管理力度也有所区别，其在长期的移动业务运营中也形成了一套比较科学完善的渠道管理机制。

这些机制有效地调动了各代理经销商的积极性，有助于其形成渠道长期的竞争优势。

6) 宣传优势。

近几年，中国移动对宣传上投入的资金可以说是天文数字，大有“钱无处花”之嫌，从央视的海量广告到各种活动的赞助，中国移动的标志已经遍布人们生活中的每一个角落。

中国移动一、公司简介1．1公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。

中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。

网络规模和客户规模列全球第一。

截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。

中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。

在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。

中国移动整合行销传播架构传统的行销传播架构主要依赖传统媒体，如电视广告、报纸杂志等。

然而，随着新媒体的兴起，移动互联网的普及，传统媒体的影响力逐渐减弱。

中国移动意识到这一点，开始整合其媒介资源，更加注重新媒体的运用。

中国移动推出了自己的手机APP，将其与传统媒体相结合，通过广告、推送等方式向用户传递信息，并提供便捷的服务。

此外，中国移动还与社交媒体合作，通过微信、微博等平台与用户进行互动，建立品牌形象和用户关系。

通过整合新媒体资源，中国移动能够更好地传播信息，增强品牌影响力。

二、构建数字化营销体系中国移动还在行销传播架构中引入了数字化营销体系。

数字化营销是指利用数字技术和互联网平台来推广产品和服务，建立与消费者之间的互动关系。

中国移动通过数据分析和精准定位，深度了解用户需求，并根据不同用户群体的特点制定个性化的营销策略。

通过推出定制化的产品和服务，提高用户体验，增强用户黏性。

此外，中国移动还通过虚拟现实、增强现实等技术来创新营销手段，推出互动体验、沉浸式的广告，吸引用户的注意力。

三、加强渠道合作中国移动还通过加强渠道合作来整合行销传播架构。

渠道合作可以提高产品销售和品牌传播的效率，增强市场竞争力。

中国移动与手机厂商、电商平台等进行合作，推出联名产品、定制化服务，共同打造品牌形象。

此外，中国移动还通过与零售商合作，开设专卖店、授权店等，提供便捷的产品体验和售后服务。

通过与渠道合作，中国移动能够更好地覆盖消费者，提高产品和服务的可获得性。

四、社区营销社区营销是指通过社区活动、社交媒体等方式与用户进行互动，建立品牌形象和用户关系。

中国移动通过举办线下活动、赞助体育赛事等方式，积极融入社区，并与用户进行互动。

此外，通过社交媒体平台，中国移动与用户进行沟通，及时解答用户疑问，提供优质的售后服务。

通过社区营销，中国移动能够更好地了解用户需求，提高用户满意度。

五、品牌建设品牌建设是企业整合行销传播架构中至关重要的一环。

中国移动品牌架构分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和全国性的覆盖网络。

作为行业领导者，中国移动的品牌架构在塑造其形象和提升竞争力方面发挥着重要作用。

本文将对中国移动的品牌架构进行分析，探讨其在市场中的地位和发展趋势。

一、品牌定位中国移动的品牌定位是“强势领先的通信服务提供商”，强调创新、信任和可靠性。

这个定位在市场中奠定了中国移动的领导地位，使其成为用户首选的移动通信运营商。

品牌定位的核心理念是满足用户需求和提供优质服务。

中国移动致力于提供全方位的通信解决方案，包括语音通信、数据服务、互联网接入等。

同时，中国移动通过不断推出创新产品和服务，满足用户多样化的需求，提升用户体验和忠诚度。

二、品牌层级中国移动的品牌架构可以分为三个层级：母品牌中国移动、子品牌中国移动通信和子品牌中国移动网络。

母品牌中国移动是整个架构的核心，代表公司的整体形象和价值观。

母品牌通过高品质的服务和创新的产品满足用户需求，塑造中国移动作为行业领导者的形象。

子品牌中国移动通信是母品牌下的一级品牌，主要负责移动通信服务。

中国移动通信通过自己独立的品牌策略和推广活动，向用户传达其专业性和可靠性，同时为母品牌中国移动提供支持。

子品牌中国移动网络是母品牌下的另一个一级品牌，负责网络服务和互联网业务。

中国移动网络强调高速、稳定的网络连接以及丰富的互联网体验，与其他竞争对手形成差异化。

三、品牌扩展和创新中国移动通过品牌扩展和创新不断提升品牌的影响力和竞争力。

品牌扩展方面，中国移动积极进军互联网和数字领域，除了传统的通信服务，还推出了多种增值服务和应用软件。

例如，中国移动推出的“和”系列产品包括“和包”、“和生活”、“和商务”等，以满足用户多样化的需求。

品牌创新方面，中国移动积极探索新技术和业务模式，如5G技术、物联网、大数据等。

这些创新使得中国移动能够不断提升用户体验，满足新的市场需求，并保持在行业中的领先地位。

四、品牌合作与营销中国移动在品牌合作与营销方面积极借助合作伙伴和市场机会，拓展品牌影响力。