行政部绩效考核管理制度
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行政部绩效管理制度一、总则为了加强行政部门的绩效管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规,制定本绩效管理制度。
二、绩效管理目标1.明确行政部绩效目标,以提高服务质量、满足用户需求为根本目标。
2.实现行政部门工作效率最大化,确保工作任务得到有效执行和落实。
3.建立健全的绩效考核机制,激发员工工作积极性和创造力。
4.提高行政部门的整体绩效水平,实现与组织战略目标的有效对齐。
三、绩效管理流程1.确定绩效目标:行政部门领导与员工一起商定绩效目标,确保目标合理、明确、具体可操作性。
2.绩效指标制定:按照绩效目标,确定相应的绩效指标,包括绩效目标、指标具体定义、指标达成标准等。
3.考核周期:按季度、半年或年度划分考核周期,对员工进行绩效考核和评估。
4.绩效考核:通过绩效考核工具,对员工的工作表现和绩效进行评定,形成评定报告。
5.反馈和改进:对绩效考核结果进行反馈,指出问题和提出改进措施,促进员工绩效提升。
四、绩效考核标准1.工作目标完成情况:完成工作任务的进度和成果,是否符合预期要求。
2.工作质量:工作成果的质量和效益,是否能够满足用户的需求。
3.工作能力:员工的专业知识、技能水平和工作态度表现。
4.团队合作:员工在团队中的协作能力和沟通表现。
5.创新能力:员工在工作中的创新能力和发展潜力。
五、奖惩机制1.绩效考核结果与薪酬挂钩,通过薪酬调整激励员工提高绩效。
2.对表现优秀的员工进行奖励,包括表扬、提升职级、加薪等。
3.对表现不佳的员工进行惩罚,包括扣减奖金、降职、解聘等。
六、绩效管理监督1.行政部门领导对绩效管理工作进行督导和指导,确保绩效管理制度得到有效执行。
2.设立绩效管理监督机构,对绩效考核结果进行复核和监督。
3.定期进行绩效管理评估,对绩效管理工作进行总结和改进。
七、绩效管理制度实施1.推动绩效管理制度的落实,加强员工绩效意识和执行力。
2.定期组织培训,提升员工绩效管理能力和水平。
3.建立绩效管理信息系统,实现绩效数据的及时收集和分析。
人事行政部绩效考核方案一、考核目标与原则1.考核目标:以提高员工工作效率和素质为目标,通过全面、科学、公正、公平的绩效考核机制,激励员工积极主动、创新进取的工作态度和积极性,推动人事行政部实现组织目标。
2.考核原则:(1)公正公平:评估过程公开透明,重视公平性和公正性;(2)真实性:评估结果真实可靠,不能随意捏造或歪曲事实;(3)绩效导向:考核内容与员工角色职责密切相关,以绩效为导向,明确任务目标;(4)客观性:评估标准要明确、量化,能够客观地衡量员工的绩效;(5)及时性:绩效考核及评定流程及时进行,及时反馈评估结果。
二、考核内容与方法1.考核内容:(1)工作态度与行为:包括员工的工作态度、沟通能力、团队合作、责任感、纪律性等;(2)工作事项完成情况:包括工作目标的达成情况、工作质量、工作效率等;(3)工作能力与发展:包括专业知识储备、学习能力、创新能力等;(4)绩效目标:根据员工的岗位职责制定针对性的绩效指标,量化员工的绩效目标。
2.考核方法:(1)自评:员工按照考核标准和要求对自己的工作实际情况进行自我评价,并撰写相应的评价报告;(2)上级评估:直属上级对员工的工作情况进行评估,根据工作表现和实际完成情况给出相应的评分;(3)同事评估:员工的同事对其工作表现进行评估,提供具体案例和意见;(4)下级评估:对于担任管理职务的员工,下属对其领导能力和工作指导情况进行评估;(5)客观数据评估:根据工作任务的完成情况、工作量和效率等数据进行评估;(6)过程观察评估:通过观察员工工作过程中的行为、态度等进行评估。
三、考核流程1.目标设定阶段:(1)部门负责人根据年度工作计划和绩效目标向员工明确工作任务和绩效目标;(2)员工进行自评,撰写自评报告,并将报告与工作目标提交给直属上级;(3)部门负责人根据员工自评报告和工作目标,对员工的目标设定进行审批。
2.考核准备阶段:(1)上级评估和同事评估:直属上级和同事根据考核标准和要求对员工进行评估,并提供书面评估意见;(2)下级评估:对于担任管理职务的员工,下属对其工作进行评估,并提供书面评估意见;(3)客观数据评估:人事行政部根据员工工作任务和工作量统计数据进行评估;(4)过程观察评估:根据员工的工作情况、工作过程中的行为、态度等进行评估。
行政部绩效考核原则方案为了更好旳建立高绩效企业文化,实现管理人员和员工共同积极参与绩效考核旳最大化目旳,特制定如下鼓励,奖惩制度:一、出勤奖金措施1、凡员工当月份请假,不管事假与病假均按如下原则扣除奖金:请假扣除全勤奖,另3天以内(含3天)加扣20元,3天以上加扣50元2、当月全勤者,另加20元全勤奖。
二、以职位阐明书,岗位职责为原则,奖励分为三种:嘉奖、记功、大功1、有下列事情之一者,予以嘉奖:1)品行端正,工作努力,能适时完毕重大或特殊交办任务者;2)热心服务,有详细事实者;3)有明显旳善行佳话,足为企业荣誉者;4)忍受勉为困难旳工作足为楷模者。
2、有下列事情之一者,予以记功:1)遇有劫难,勇于负责,处置得宜者;2)检举违规或损害企业利益者;3)发现职守外故障,予以速报或妥为防止损害足为嘉许者;3、有下列事情之一者,予以记大功:1)遇故意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者;2)维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者;3)维护企业重大利益,防止重大损失者;4)有其他重大功绩者。
三、惩罚分为三种:警告、记过、大过1、有下列特殊事情之一者,予以警告:1)上班时间,擅离岗位,怠忽工作者;2)因个人过错致发生工作错误,情节轻微者;3)不服从主管人员合理指导,情节轻微者;4)不按规定穿者服装或佩带厂牌等;5)不能适时完毕重大或特殊交办任务者。
2、有下列事情之一者,予以记过:1)对上级指示,无端未能准期完毕,致影响企业权益者;2)在工作场所喧哗、吵闹、防碍他人工作而不听劝说者;3)对同仁恶意袭击过诬害、伪证、制造事端者;4)工作中喝酒致影响自己和他人工作者;5)未经许可不侯接替先行下班者。
3、有下列事情之一者,予以大过:1)擅离职守,使企业蒙受重大损失者;2)怠忽工作或私自变化工作措施,使企业蒙受重大损失者;3)不服从主管人员合理指导,屡劝不听者;4)轮班制员工拒不接受轮班者;5)工作时间内做其他事情,如睡觉、玩游戏、炊煮等;6)其他重大违规者。
行政部绩效考核管理制度5篇企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由我给大家带来的行政部绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政部绩效考核管理制度篇1为进一步加强医院的制度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理宗旨。
内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。
使管理规范化,制度化、程序化。
结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。
一、行为准则(一)道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。
2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。
4、恪守职业道德,一视同仁,全心全意为患者服务。
5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药,搭车检查,拒收“红包”,自觉抵制各种商业贿赂行为。
6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。
7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证明,依法开展诊疗活动。
8、勤奋学习,钻研业务,不断提高专业技术水平和服务水平。
9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。
10、履行社会义务,积极参与社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。
(二)行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装,佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。
2、仪表端庄,衣帽整洁。
男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲,着装忌雹露、透。
3、提倡讲普通话,语言温和、清晰、亲切、通俗,使用尊称。
4、使用文明用语。
5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚众聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。
行政部门各岗位绩效考核管理方案一、背景与目的随着社会的发展和竞争的加剧,行政部门岗位的绩效考核成为了保障行政管理质量和提高工作效率的重要手段。
为了激励员工的工作积极性,促进行政部门的发展,我们制定了以下行政部门各岗位绩效考核管理方案。
二、参与人员及职责划分1.领导层:负责制定考核指标和目标,统筹考核工作,并对考核结果进行综合评价。
2.中层管理人员:负责指导和监督下属员工的日常工作,参与下属员工的绩效考核工作。
3.员工:按照岗位职责和工作目标,认真履行工作职责,完成工作任务。
三、考核指标制定1.工作量指标:根据不同岗位的特点和工作内容,制定相应的工作量指标,包括完成的任务数量、工作时长等。
2.工作质量指标:根据工作要求和绩效目标,制定具体的工作质量指标,包括工作成果的质量、准确性等。
3.工作效率指标:根据工作量和工作质量的要求,制定工作效率指标,包括完成任务的速度、工作流程的优化等。
4.个人能力提升指标:通过培训、学习等方式,提高员工的专业素质和能力水平,制定相关指标,如参加培训的次数、获得证书的数量等。
四、考核方法与周期1.定期考核:按照月、季、年的周期进行定期考核,通过对工作任务的完成情况、工作质量、工作效率、员工能力提升等指标的评估,形成综合评价。
2.临时考核:根据特殊情况和紧急任务的要求,进行临时考核,及时调整员工工作重点和目标。
3.自评与上级评定相结合:在定期考核中,员工先进行自评,再由上级根据实际情况给予评价和打分,相互之间可以形成交流和参考。
五、考核结果及奖惩措施1.考核结果的通报:将考核结果及时通报给被考核人员,对优秀人员进行表彰,对低绩效人员进行批评,并提出改进意见。
2.激励措施:对于绩效突出的员工,可通过发放奖金、晋升职位等方式给予激励,激发其积极性,同时也对其他员工起到榜样作用。
3.改进计划和培训措施:对于低绩效人员,根据具体情况制定改进计划,并提供相应的培训和辅导,帮助其提高工作能力和绩效水平。
行政部绩效管理规章制度1. 引言本规章制度旨在建立和规范行政部门的绩效管理制度,以提高绩效评估的科学性和公正性,促进员工的工作动力和团队的协作精神。
2. 绩效评估标准2.1 目标制定行政部门应根据公司整体战略目标,制定与其职能和责任相匹配的年度绩效目标,并与员工进行沟通和协商。
2.2 评估指标绩效评估指标应包括但不限于以下方面:- 工作质量和效率- 专业知识和技能- 团队合作和协调能力- 问题解决和创新能力- 客户服务和沟通能力2.3 评估周期绩效评估周期为每年一次,评估结束后进行绩效考核和反馈。
3. 绩效评估程序3.1 自评每位行政部员工应按照规定的绩效评估指标进行自我评估,对自己的工作情况进行全面、客观的评价。
3.2 直接主管评估直接主管应根据员工的工作情况和贡献,按照绩效评估指标对员工进行评估,并填写绩效评估表。
3.3 绩效评估委员会评估绩效评估委员会由行政部门和人力资源部门的代表组成,负责审查和评估绩效评估结果的公正性和合理性。
3.4 绩效考核和反馈根据绩效评估结果,进行绩效考核和反馈,包括绩效等级和奖励、改进措施等。
4. 奖惩机制根据绩效评估结果,对绩效优秀的员工给予奖励和发展机会,对绩效不佳的员工进行考核和改进辅导,适时采取奖励和惩罚措施。
5. 评估结果保密绩效评估结果应保密,只在需要的情况下向相关员工和管理层进行披露,不得非法传播或用于其他目的。
6. 规章制度的修订和解释本规章制度的修订和解释权归公司行政部门所有,公司行政部门有权根据实际情况进行适度调整和解释。
7. 生效日期本规章制度自发布之日起生效。
以上为行政部绩效管理规章制度。
请所有行政部员工认真遵守,并按照规定参与绩效评估和考核。
> 注意:本文档内容仅供参考,具体绩效管理事宜以公司实际政策和规定为准。
行政部绩效考核规章制度
一、考核目的
为了提高行政部门员工的工作积极性、效率和服务水平,激励员工发挥潜力,按照公司业务指标和标准及岗位职责,制定行政部员工绩效考核规章制度。
二、考核方式
1.年度绩效考核
行政部门员工年度绩效考核主要包括以下五个方面:
1. 工作质量(40%):对员工完成的各项工作进行评估,包括完成的数量、质量、效率等指标。
2. 工作态度(20%):对员工在工作中表现出的工作态度(包括工作主动性、沟通协调能力、团队合作能力等)进行评估。
3. 工作发展(20%):对员工的工作能力、职业素养、职业规划等进行评估。
4. 工作创新(10%):对员工在工作中提出的创新点子进行评估。
5. 资质证书(10%):对员工获得的专业资格证书进行评估。
2.绩效评定
行政部门绩效评定以绩效考核结果为基础,采用A/B/C三级评定,其中A级为优秀,B级为良好,C级为普通。
3.绩效奖惩
根据绩效评定结果,给予相应的奖励或惩罚。
表现优异的员工将给予奖金、荣誉称号等表彰;表现较差的员工将进行警告、降薪等处理。
三、考核周期
行政部门员工的绩效考核周期为一年。
四、其他规定
1. 考核期间,员工需按照岗位职责完成工作,不得迟到早退、无故缺勤。
2. 员工可以在考核期间主动提交自己的考核情况,但最终还是以主管部门的考核结果为准。
3. 如员工有异议,可向主管部门提交异议申诉,主管部门将组织相关人员进行复核。
以上。
行政职能部门绩效考核管理制度一、编写规章制度的目的:1.明确行政职能部门的职责、权利和义务,明确确保行政职能部门正常运行的方向和管控方式。
2.规范行政职能部门绩效考核,确保为公司提供出色的服务。
3.保证合理使用企业资源,提高部门效益,增强企业竞争力。
4.明确绩效评估标准,为公司提供更高质量的服务和产品。
5.制定行政职能部门绩效考核管理制度的目的是将企业文化和企业的愿景渗透到全公司,提高管理质量。
二、范围及制度制定程序:1. 范围:本制度适用于公司所有行政职能部门。
2. 制度制定程序:(1)公司制定组织机构管理制度,明确管理岗位和职责,理清行政体系的组织结构。
(2)收集、整理和分析内部管理情况及行政职能部门的业务情况。
(3)考虑公司的战略规划和组织架构,将行政职能部门绩效考核制度与其相适应和相协调。
(4)明确行政职能部门绩效考核管理制度的核心要素,明确各个环节的责任和义务。
(5)定期对执行的效果进行评估和反馈,适时调整制度及补充完善制度。
三、相关法律法规及公司内部政策规定:1. 《劳动合同法》:明确劳动合同管理规定,保证行政职能部门的人员管理合规。
2. 《劳动法》:明确劳动力的权利,并保护劳动人员的权益,确保绩效考核符合法律法规规定。
3. 《劳动保障监察条例》:要求管理人员要妥善解决劳动争议等问题,提高企业管理的质量和效率。
4. 《行政管理法》:规定行政职能部门的管理规程及规范行政执法程序,确保行政职能部门的合法、合规运作。
5. 公司内部政策规定:如公司制度、内部管理规定等,对行政职能部门绩效考核管理制度提供有效的支持。
四、制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容:1.制度名称:行政职能部门绩效考核管理制度。
2.制度范围:全公司内所有的行政职能部门。
3.制度目的:确保行政职能部门正常运行,提高公司的绩效和竞争力。
4.制度内容:(1)行政职能部门绩效考核的理念和标准。
(2)按照绩效考核的标准,对行政职能部门进行归类,并对各归类部门明确考核的重点与标准。
行政职能部门绩效考核管理制度一、绩效考核的背景与意义行政职能部门作为组织中的重要一环,对于组织的运行和发展起着关键作用。
为了激发行政职能部门的工作动力,提高绩效,需要建立科学有效的绩效考核管理制度。
绩效考核旨在客观评价行政人员的工作绩效,为组织管理和决策提供参考依据,促进组织的发展和员工的个人成长。
二、考核指标体系的建立为了全面、客观地评估行政职能部门的绩效,需要建立一套科学合理的考核指标体系。
考核指标体系应包括绩效目标、绩效指标和权重分配,以确保考核的准确性和公正性。
2.1 绩效目标的设定绩效目标是衡量行政职能部门绩效的关键标准,其设定应与组织的战略目标相对应。
绩效目标应具有可衡量性、可追踪性和可操作性,以便于评价和改进。
2.2 绩效指标的选择绩效指标是衡量绩效目标完成情况的具体指标,应与绩效目标相对应且具备量化可度量的特性。
绩效指标可以包括工作量、工作质量、工作效率、工作创新等方面的指标。
2.3 权重分配的原则权重分配是确定各项绩效指标在绩效考核中的重要程度,应根据不同指标的重要性和实际情况进行合理设定。
权重分配应公开透明、公平公正,确保各项指标的权重合理且相对均衡。
三、绩效考核的流程与方法绩效考核的流程和方法决定了考核的全面性和科学性,应确保公开透明、公平公正,并与员工的工作实际相结合。
3.1 考核周期的确定考核周期是指绩效考核的时间范围,根据工作特点和实际情况确定。
一般可以按年度进行考核,同时可以进行季度或半年度的检查,以促进绩效的及时监测和改进。
3.2 考核内容的确定考核内容应包括绩效目标达成情况、工作完成质量、工作效率、团队合作等方面的综合考核。
同时,也可以根据具体情况,增加一些特定的考核内容,以满足工作的特殊需求。
3.3 考核方法的选择绩效考核方法主要有定量评分和定性评价两种方式。
定量评分可以采用打分法、排名法等方式进行。
定性评价可以采用专家评审、同行评议等方式进行,以获得多角度的评估结果。
行政部绩效考核管理制度
一、目的
1. 全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。
2. 科学评价部门内部员工的工作效果。
3. 确定部门内部员工的绩效工资。
4. 调动内部员工的积极性、主动性。
5. 提高部门内部员工的工作质量和工作效率。
二、适用范围
本考核制度适用于行政部所有员工。
三、考核原则
1. 公开性、公正性、客观性、差别性。
2. 考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。
如失公正,根据情节严重
程度,考核人受警告、记过、记大过处分。
3. 考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合
理。
4. 该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的
事实和行为作出评价。
5. 考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明
四、岗位薪酬
1. 岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组
成。
2. 绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调
性五部分组成。
五、考核方式
每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。
六、岗位职责
行政前台岗位职责:
1.负责人员接待及接听电话工作;
2.往来文件、快递等的签收;
3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理;
4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;
5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待;
6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;
7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;
9.会议通知,根据实际需要进行会议记录;
10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理;
11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等;
12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总;
13.办公环境的维护和管理;
14.公司员工活动的策划、组织;
七、考核指标
八、考核内容
1. 工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成
工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工
作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。
2. 基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重
点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原
则、在既定的时间内完成工作。
3. 工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在
执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看
法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、
工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。
4. 责任感:责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为
组织的一员也勇于面对;努力用心地处理事情,避免过错的发生;预测过
错的可预防性,并想出预防的对策;做事冷静,绝不感情用事。
5. 协调性:与同事配合,和睦地工作;重视与其他部门的同事协调;
在工作上乐于帮助同事;积极参加公司举办的活动。
6. 个人素质:品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表;有团队合作意识,能
以集体利益为重;沟通能力和亲和力;学习、总结能力;主动发现问题、
解决问题的态度和能力;灵活性、创造性以及潜力;良好组织能力和协调
管理能力、职业操守。
九、考核分值组成情况
2. 月度考核结果优秀次数累计达到4次以上者(包括4次)可参加半年度
考核评优,不合格次数累计达3次以上者(包括3次),公司予以解聘。
十一、本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】冲突的,则以【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】为准。
十二、本制度由技术部门制定,报总经理审批通过后执行。
十三、本制度自颁发之日起生效。