PPT 企业文化案例分析

新中国成立后：大庆油田----铁人精神 八十年代中期 ：谈论和宣传企业文化 九十年代初 ：中国的企业开始重视并具体实施企业 文化建设 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特 色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风 险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的 长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利 的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条（象文化） 象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程 中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业 ： “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初 ：重视人 才的网罗和开发 著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神 创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精 神
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。新奥要求员 工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
文化之一：“只能成功”，诱人作假
在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望 获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价 持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方 面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒 越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切 科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。

Disney
第165位 娱乐业
❖不许悲观失望 ❖对工作细致入微 ❖决不放弃公司信念 ❖不断创新 ❖永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象
世界优秀公司的企业价值观例证——苹果电脑
Apple
❖乐趣与激情 ❖灵活与变革 ❖网络与主动 ❖承诺与凝聚
中国电信企业价值观例证——中国移动
中国移动
第230位 持续为客户、为社会创造更多价值
IBM
第19位 计算机办公设 备业
※ 必须尊重个人。 ※ 必须尽可能给予顾客最好的服务。 ※ 必须追求优异的工作表现
世界优秀公司价值观的例证——惠普
HP
第40位 计算机办公设 备业
❖我们信任和尊重个人 ❖我们追求卓越的成就与贡献 ❖我们在经营活动中坚持诚实与正直 ❖我们靠团队精神达到我们的共同目标 ❖我们鼓励灵活性和创造性
我们在中国肩负的具体责任是： * 协助政府发展中国软件产业 * 积极参与政府和企业进行信息化建设 * 提供广大普通用户最为信赖的产品 * 帮助合作伙伴发展壮大 * 为中国软件产业培养软件精英 * 成为良好企业公民
第137位——计算机软件 业
世界2003年300强公司的部分企业使命例证（目的提 炼）——强生&迪斯尼&微软&KDDI
第184位电信业 处不在”的安全、方便、增值的解决方案。
愿景
世界优秀公司的企业愿景例证——通用汽车
第2位பைடு நூலகம்汽车与零售业
在全球交通运输工具及相关产业中成为市场的 领导者，以优良的产品品质及服务领先客户的 需求。
世界优秀公司的企业愿景例证——国际商用电器
IBM
第19位 计算机办公设
备业
主导网络世界，发展高速技术，建立网络系统， 成为电脑设计与制造的中坚力量。

调查显示：有39．9％的人同意“文化程度高的人 更适合建设企业文化”，而且，“企业家个人观念”
被认为是影响企业文化的首要因素。表明经营者对
于高层管理者与广大员工在企业文化建设中各自的 角色与作用没有清晰的认识。
企业领导者倡导的理想文化与员工实际遵循的现实
文化之间存在很大的差距。调查显示，企业经营者
4)企业文化可以快速建立---企业文化建设上的“拔苗 助长”
现实中，一些企业开展“企业文化年”、“企业 文化月”、甚至“企业文化周”的活动。
企业文化建设可以“多快好省”地建立起来
盲目的“拿来主义”，即不顾企业自身的实际情况， 盲目照搬知名企业建设企业文化的做法。
5)企业文化主要是高层管理者的事，与普通员工关系 不大”---企业文化建设的“断层化”。
1)企业文化主要是丰富员工的文化生活---企业文化建设的”娱 乐化”与“福利化”。
调查显示：有11％的企业经营者同意“企业文化就是丰富 员工的文化生活”这一说法。
将企业文化当作一种员工福利，使企业文化建设的重点放 在开展文娱活动，丰富员工的业余文化生活上，其结果是使 企业文化建设处于边缘化的处境，难以发挥其对于企业发展 应有的作用。
最满意的企业文化内容依次是：经营理念49．4％、
43．8％、企业形象40．2％、团队建设
37．6％、企业精神37．5％、规章制度37．2％、
企业愿景28．9％、内部沟通27％、企业价值观
26．7
25．9％、领导方式24．2％、
行为规范15．8％。
6)企业文化是比较虚的东西，不如企业业绩实在---企 业文化建设的“口号化”。
企业经营者对于企业文化建设在观念上和行动上存 在差距。 “口号化” ，口头上高度重视，行动上难 以落实。

2019/10/19
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全球500强企业也利用阿里巴巴采购
– 与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有：通用电气（GE）、沃尔玛 （Wal Mart）、宝洁（P&G）、宜家家居（IKEA）等国际知名集团 公司
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马云，阿里巴巴集团创 始人、阿里巴巴首席 执行官、软银集团董 事、中国雅虎董事局 主席、华谊兄弟传媒 集团董事、亚太经济 合作组织下工商咨询 委员会会员、杭州师 范大学阿里巴巴商学 院院长。
淘宝网的“倒立墙”
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“天下没有人能挖走我的团队”，马云曾经 这样说过，“当公司整个文化形成这样的时候， 人就很难被挖走了，这就像在一个空气很新鲜的 土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空 气里面，工资再高，他过两天还跑回来。”
许多都想知道阿里巴巴为什么会崛起这么快 ，甚至想复制这样的成功，但是只有去过阿里巴 巴的人才会感受到，这样几乎以火箭般的成长速 度和阿里巴巴开放、平等、透明的文化是分不开 的。
基金，以促进全社会对环境问题的认识。 • 十一月：淘宝商城启动独立域名 • 2011年 • 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（
），淘宝商城（）和一淘（），以 更精准和有效的服务客户。 • 2012年 • 一月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
• 1997年，受国家外经贸的邀请，带领创业团队挥师北上，建立了外经贸部官方网站、 网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经 贸等一系列国家级站点。
• 1999年初，离开外经贸部返回杭州，进行二次创业，决定在电子商务领域一显身手， 至此踏上成功之路。

法则一：改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位，每个小组针对一 个话题，用几天时间去讨论，然后把 改进建议与措施贴在“改善角”，供 大家交流分享。
• “在办公室是无法‘改善’的，只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下，就知道有没有效果。”
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
5、亚马逊 - 商业收购（扩张战略）
• 1998年，亚马逊收购了。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日，收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
Amazon六大核心价值观
Customer Obsession
Ownership
Bias for Action
Frugality
High Hiring Bar
Core Values
Innovation
六大核心价值观
• Customer Obsession 爱顾客至着魔的程度 • Ownership 责无旁贷 • Bias for Action 重视行动到偏执的程度 • Frugality 节俭 • High Hiring Bar 雇员工要求高标准 • Innovation 创新
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
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12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
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阿里巴巴价值观—六脉神 剑
阿里巴巴的独 孤九剑：创新、 激情、开放、 教学相长、群 策群力、质量、 专注、服务与 尊重、简易21。
唯一不变 的是变化
永不把赚 钱作为第 一目的
永不谋求 暴利
客户第一、 员工第二、 股东第三
四项基本原则 22
客户第一
客户是衣食父 母
关注客户需 求，提供建 议和资讯， 帮助客户成
阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人， 必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。马云说， 这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团 长、师长以上的人，马云通通从外面请。马云对现有的团队很 满意。"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本 上在IT行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人 员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司 的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。"
我想和大家一起建立一家中国人创办的世界上最伟大的公司，这个公司 至少能持续102年，
横跨三个世纪，我希望大家也包括我在这样的一家公司工作，能够感觉到 自己畅快的走在透
明的蓝天下，愉快的走在坚实的大地上；能够感觉到蔚蓝的流动的大海带 给你的胸怀，又宛如
在绿色的充满氧气的森林里呼吸；这样的一家公司在互联网激烈的竞争面 前富有战斗力、执行
业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”。 把中国企业的资料集中起来，快递到美国，有设计者做好网页向全世界 发布，利润则来自向企业收取的费用。
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1997年加入外经贸部
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1996年互联网逐渐普及了，马云的营业额不可思议地做到了700 万！ 这时马云受到了外经贸部的注意。 1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网 上交易市场。 在这个过程中，马云的BtB思路渐渐成熟：用电子商务为中小企 业服务。 他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消 费者之间的业务量大得多。

多亿元。北京华联广西地区公司成立于2019年12月，先后开
设了大型综合超市：南宁江南店、民族宫店、大学路店、
梧州新兴店、贵港金田路店、贵港华隆广场店、玉林教育
路店及南宁荣宝华店；经营面积八万多平方米，经营品项 2万多种，年销售额超过七亿元。贵港分公司金田路店经 营面积13000平方米，位于贵港市金港大道世纪经典小区， 于2019年9月1日开业；贵港分公司华隆广场店经营面积7500 平方米，位于贵港市江北大道中段北侧199号华隆商业广场 ，于2019年8月27日开业。
二.制度管理 1、 员工出入管理员工上下班时，必须走规定的 员工通道。员工上下班离开店铺时，一律要自动 打开随身携带大皮包，由督察检查。员工不准带 包进入卖场或作业现场，应存放于员工更衣间内 。员工不准将食品带入卖场，在卖场内禁止饮食 食品 2、 员工购物管理严禁员工在上班时间购物或预 留商品。禁止员工购买限时、限量促销商品休息 时间或下班后进行购物的，不允许着工装、带工 卡购物，并且必须到员工专用结款台进行结款。 员工所购商品不能带入卖场或作业现场。员工所 购商品应保留收银小票，以备警卫人员检查。
• 内部有优雅、宽敞、舒服的购物 环境。
2.北京华联组织机构：
北京华 联集团 控股有 限公司
北京华联 综合超市 股份有限 公司（上
市
北京华联 商厦股份 有限公司 （上市）
北京华联 国际贸易 有限公司
北京华联 财产有限
公司
北京华联 事业有限
公司
3.员工教育
一.消防管理 1.公司的每一位员工都有接受消防安全教育的义务。 2.公司的任何一位员工均有责任将发现的火灾隐情报督察处备案核
二.<一>北京华联集团发展历程
•
北京华联集团有限公司成立于 1983年8月，

业对其较少的涉外经济活动大多是以契约的方式来实行控制。
3.国内企业的涉外活动不涉及在国外建立经济实体问题，国内外
经济活动的关系是松散的，有较大偶然性;跨国公司对其分支机构实
行高度集中的统一管理。
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4.跨国公司搞综合多种经营的形式
•横向型水平型多种经营。
启
•垂直型多种经营。
发
•混合型多种经营。
•以开发新技术推动跨国公司的发展
的模块组合营销恰恰适应了这一要求。各模块具有独立运作于市场的能力，根据其模块市场
经
的变化，在不影响企业总战略的条件下，有权进行适当的调整，采取恰当的策略。
营
战
•抗风险能力
雀巢的模块组合战略是从企业组织角度考虑抗风险能力的一条可选途径。模块组合强调
略
各模块相对独立的运作于各自的市场，根据各自市场来自竞争者、顾客等方面的变化进行调
谢谢观赏！
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整，而企业其他各部分可以无须调整，从而具有了灵活、应变、抗风险性。
•网络型组织结构
雀巢公司的模块组合营销，造就了网络型组织结构，也使雀巢公司具有了网络化的特点： 一是用特殊的市场手段代替行政手段来联络各个经营单位之间及其与公司总部之间的关系。 二是在组织结构网络的基础上形成了强大的虚拟功能。
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一、 经营多元化
企 业
二、拓国际化财源
文 三、本土化策略
化 四、严格的质量控制
五、开创食品科技 六、任人惟能，注重人才培训 七、关注市场 八、统筹管理
13
雀巢中国人力资源及培训部 人
总监陈云雀表示，雀巢的员工是 “公司最重要的资产，是体现雀巢
力 资 源精神的灵魂和载体，是企业至为来自 管贵的财富”。理
14

有总工程师和各地区销售经理的职位也都是由本土人员担任。
为了更有效地培养中国本土的管理团队，雀巢在2000年启动了 人
“雀巢中国管理发展培训项目”。每年，公司会选择一些合格的候选
力
人参加此培训计划，向他们传授雀巢公司业务的基本原则和业务最佳
资
实践。
源
•
雀巢把总部培训班的课程引入到了中国。以雀巢领导力培训为
企 业
二、拓国际化财源
文 三、本土化策略
化 四、严格的质量控制
五、开创食品科技 六、任人惟能，注重人才培训 七、关注市场 八、统筹管理
13
雀巢中国人力资源及培训部 人
总监陈云雀表示，雀巢的员工是 “公司最重要的资产，是体现雀巢
力 资 源
精神的灵魂和载体，是企业至为宝 管
贵的财富”。
理
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•人员招募：吸引毕业生；把晋升机会留给经过培训的员工
•糖果
雀巢趣满果 雀巢宝路
•冰激凌
雀巢卡布奇诺杯 笨nana
•瓶装水
模块组合 营销战略
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•把握市场
雀巢公司将其总市场分成各模块市场，每一模块市场由相应模块来负责，从而可以更准
确的把握市场动态，提高市场需求的准确把握和满足。
•反应灵活
市场营销组织的设计应既有利于搜集信息，又有利于针对信息做出快速反应，雀巢公司
业对其较少的涉外经济活动大多是以契约的方式来实行控制。
3.国内企业的涉外活动不涉及在国外建立经济实体问题，国内外
经济活动的关系是松散的，有较大偶然性;跨国公司对其分支机构实
行高度集中的统一管理。
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4.跨国公司搞综合多种经营的形式

服发展速度慢，抗风险能力差等弱点， 技---技术创新,新产品开发
最核心主业（劳务与工程），凭借地域优势和人员优势，一直保持良好效益
公司开始意识到发展实业的必要性。 某国际合作集团股份有限公司，于1984年成立。
对于主营业务，应有“成长比规模更重要”的意识，重点培育这两个产业的核心竞争力，而不能过分追求近期收益。
以国际工程承包业务为先导，带到了公司进出口业务以及劳务输 出业务的发展，做到承包工程业务做到哪里，就把劳务、进出口 业务做到哪里。
在此期间公司介入进出口贸易、远洋渔业和远洋运输等业务，为 公司日后实施多元实业化战略奠定了基础。
第三阶段：1998-至今，多元实业型
这一阶段，多元实业化战略成为公司的主 要经营战略。
（2）对于非主营业务根据业务相关性整合为业务板块。在业务整 合同时进行组织结构的调整。特别要做好子公司经理及业务骨干 人事安排的问题。
（3）生物制药及海产品养殖这两个高新技术产业近几年的财务收 益不大，且公司缺乏相应技术人才，投资风险较大，建议公司果 断撤资。
多元化的集团公司
集团公司的各职能部门：财务、 市场营销、研发、发展战略
这种组织结构和业务结构主要的问题有两个方面：一是从组织结 构来看，集团公司的管理幅度过大，领导易于陷入日常事务中而 无法考虑公司的战略规划、资本运作、重大投资等长远发展问题。 二是同类分子公司为追求自身利益而争夺资源和市场，甚至出现 了内部的恶性竞争，导致集团公司难以形成规模经济和品牌优势。
房
工
1998年6月，公司在深交所上市，从而进 入了资本市场，为企业的发展提供了充足 的资金。
公司加大实业化建设，先后投资发展房地 产，以及生物制药、海产品养殖等高科技 产业。
成功经验：