人力资源管理在非营利组织中的挑战与发展

２０１２年８月第２４期　Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｖｉｓｉｏｎ　科技视界　管理科技　

我国非营利组织人力资源管理及发展对策　

万晓文’陈广　武媛　

（１．江西中医学院经济管理学院江西南昌３３０００４；２．江西中医学院附属中医院江西南昌３３０００６）　

【摘要】人力资源管理的好坏，对非营利组织发展具有重大的影响。本文运用人力资源管理的相关理论并结合非营利组　

织基本特征，探讨当前我国非营利组织人力资源管理中存在的问题，并提出相关发展建议，以推动我国非营利组织人力资源管　

理的健康发展。　

【关键词】非营利组织；人力资源管理；发展对策　

彼得・德鲁克认为：人力资源是所有资源中最有生产力、　

最多才多艺，也是最丰富的资源，具有协调、整合、判断和想　

象的能力ｆｌ１。近年来，非营利组织人力资源管理有了很大的提　

高，但仍暴露出不少问题，人员流动性大、高素质人才匮乏、　

绩效考核不完善、专业化程度低和缺乏归属感等。因此，借鉴　

企业和政府人力资源管理中的成功经验。对于促进非营利组　

织的人力资源管理具有十分重要的意义。　

１基本概念　

非营利组织人力资源管理，指为了实现组织的宗旨。运　

用现代人力资源管理理论．不断获得人力资源，对所获得的　

人力资源进行整合、调控及开发，并给予各种形式的报酬，从　

而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程目。实施正　确科学的人力资源管理是管理一个组织最重要的手段，对于　

促进组织吸收优秀人才、提高组织绩效、最大限度地发挥人　

力资源的作用有着极其重要的作用。　

２人力资源管理存在的主要问题　

当前，我国非营利组织人力资源管理主要面临以下问　

题：　

２．１人力资源供给没有保障　

首先，人员遴选难度大。非营利组织不以营利为目的。使　

命感和志愿精神下的利他主义是其开展志愿服务的驱动力。　

因此，其成员不仅要有较高的道德素质和纯粹的利他主义志　

愿精神，而且也需要具备从事志愿服务所需的专业技能。这　

无形中增加了遴选到符合要求的合适人员的难度。　

非营利组织管理实践案例研究

在当今社会，非营利组织在推动社会发展和改善社会福利方面发挥着重要作用。然而，非营利组织的管理实践却面临着一系列挑战。本文将通过一些实际案例来探讨非营利组织管理的实践经验和问题，并提出一些解决方案。

一、案例一：环保组织的资金筹集和利用

某环保组织致力于推动环境保护和可持续发展。然而，由于资金的不足，该组织的工作受到了限制。为了解决这一问题，该组织采取了多种筹款方式，如募捐活动、赞助商和政府拨款。同时，他们也努力提高资金的利用效率，确保每一笔资金得到最大化的利用。

然而，在资金筹集和利用过程中，该组织也面临着一些挑战。首先，募捐活动的效果不稳定，有时无法达到预期目标。其次，赞助商和政府拨款的依赖度过高，一旦出现问题，将对组织的运作造成严重影响。最后，资金利用的透明度和效率也需要进一步提高，以确保捐款人和赞助商对资金使用情况有清晰的了解。

为了解决这些问题，该组织可以采取以下措施。首先，建立稳定的捐款渠道，如与企业合作开展长期合作项目，以确保资金的持续性。其次，加强对捐款的管理和监督，确保资金的透明度和效率。最后，积极寻求多元化的资金来源，如与其他组织合作开展联合项目，以减少对赞助商和政府拨款的依赖。

二、案例二：教育机构的人力资源管理

某教育机构致力于提供优质的教育资源和服务。然而，由于人力资源管理不善，该机构面临着教师流失率高、员工士气低下等问题。为了解决这些问题，该机构采取了一系列措施，如加强对员工的培训和发展、改善工作环境和福利待遇、建立激励机制等。 然而，尽管采取了这些措施，该机构仍然面临着一些挑战。首先，培训和发展计划的效果不佳，无法满足员工的个性化需求。其次，工作环境和福利待遇的改善需要投入大量资金，对机构的财务状况造成了一定压力。最后，激励机制的设计和实施也存在一定的困难，需要根据员工的不同需求进行个性化调整。

为了解决这些问题，该机构可以采取以下措施。首先，建立完善的培训和发展体系，根据员工的需求和能力制定个性化的培训计划。其次，通过改善工作环境和提供合理的福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。最后，建立灵活多样的激励机制，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会。

我国非营利组织人力资源管理分析

中图分类号:f273文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)09-208-02

摘 要 随着我国非营利组织在社会服务中扮演日益重要的角色,作为非营利组织开展社会服务的主力军,对非营利组织的人力资源管理也决定了组织的服务质量与生存发展。本文首先分析了非营利组织的特殊性,再次找出在非营利组织人力资源管理中存在的问题,最后根据问题提出对非营利组织人力资源管理的几点建议。

关键词 非营利组织 人力资源 特点

20世纪以来,人力资源已成为重要的生产资源,有效的人力资源即是组织成功的关键。非营利组织所从事的社会服务工作属于劳动密集型的产业形态。所以对非营利组织来说,人力资源就是一切。人力资本不仅是最宝贵、最有决定意义的资本,更是关系到非营利组织生存与发展的重要因素。

一、非营利组织的内涵

随着世界范围内的非营利组织蓬勃发展,非营利组织的作用也日益凸显,“……有组织的私人自愿性活动也即大量的公民社会组织代表了20世纪最伟大的社会创新”,萨拉蒙给予了非营利组织很高的评价。非营利组织是指不以营利为目的的,主要开展各种自愿性的公益或共益活动的非政府的社会组织。我国的非营利组织分为理事、专职人员、志愿者。董事会成员一般包括出资人、社区居民代表、政治家和社会,其主要职责是为组织制定方案、确立目标和招聘成员等。董事会是非营利组织的最高决策机构。专职人员包括执行总裁和付薪职员,其工作的职责是执行董事会的制定的方案、管理机构资源、开发服务项目、拓展外界联系、争取社会募捐、考核和评估雇用人员。付薪职员,如同在营利组织中的职员一样,有固定的工资收入,其主要职责是协助总裁工作,处理日常事务,开展人员培训,对志愿者进行评价和监督等。志愿者是指出于自由意志而非基于个人义务或法律责任,秉承以知识、体能、能力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨,不以获取报酬为目的,为社会大众提供服务的人员。志愿者是非营利组织的重要组成部分,因为在这类机构中,志愿者是绝大多数工作的完成者。

自然之友的人力资源管理

摘要：非营利组织人力资源管理是整个社会人力资源管理体系中不可或缺的一部分，也是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分。如何对非营利组织人力资源进行管理和开发，也就成了事关非营利组织自身运作和发展的重要环节。本文试图从正确把握非营利组织的含义和人力资源管理的特点出发，并以在人力资源管理中做的较好的自然之友的会员制度为例，提出自己的看法及建议。

关键词：非营利组织；人力资源管理；自然之友

一、非营利组织人力资源管理的特点

1、 人力资源本身的特殊性

首先是素质要求的特殊性：由于非营利组织不是以获取利润为目的的，因而它要求组织成员要具有较高的社会使命感；其次是员工来源的开放性：非营利组织的员工都是面向全社会招聘的；最后是组织员工的流动性：非营利组织由于其的非营利性，因此员工的工资福利不高，造成组织员工的流失。

2、 用人机制的特殊性

这一特殊性主要体现在员工的培训过程和激励方式上。在员工培训过程方面，由于对非营利组织人力资源的素质要求不同于一般组织的人力资源，因而在培训内容上，非营利组织更侧重于使命感培训、责任感培训和道德感的培训。在对组织员工激励方面，目标激励、人本管理、文化建设及柔性管理更为重要。管理层对员工的激励应该在一定物质激励的基础上，更加侧重于精神方面。组织领导者要明确组织目标和组织文化，实施人本管理，从而激发起员工的责任感和使命感，提升组织凝聚力。

3、绩效评价的特殊性

（1） 绩效评价不一定直接与物质激励挂钩。（2） 在绩效评价过程中，定量的方法比较少。（3） 对于员工贡献的评价，不太看重短期收益，主要看重长远贡献。 二、自然之友的会员制度

1、会员的加入与退出

凡身体力行地保护环境，赞同自然之友的宗旨和章程，愿为自然之友的事业贡献力量的个人，经申请并获理事会批准， 可成为自然之友会员；凡从事或热心于环境保护事业的 企、事业单位和团体，赞同自然之友章程，能在其日常工作中遵循自然之友宗旨，支持并能经常参加自然之友活动的，经理事一人介绍，本身提出申请，获理事会批准，可成为自然之友团体会员。会员有退会自由，提出退会者，经备案即予注销；凡背离“自然之友”章程，行为有损本会宗旨、声誉或违反国家法纪者，经理事会批准予以除名。环境保护是全人类的共同事业。自然之友接受中国大陆以外热心环保事业的人士以“联系会员”身份参加其活动；“联系会员”的义务与会员相同，其参加活动的范围根据具体情况和中国政府的有关规定另作安排。