个性化护理在妇产科护理中的应用效果分析

浅谈妇产科护理中人性化护理服务

摘要：目的 探究人性化服务，在妇产科护理阶段的合理利用。方法选取2019年4月～2020年4月，选择我院妇产科就诊80例患者，将患者分成观察组、对照组两组，每组患者为40人。给予对照组患者提供常规化护理，观察组以此为基础实施人性化服务，调查两组患者以及家属的满意度。对产妇的交流情况进行评分、研究，了解患者的并发症的情况，做好细致化的分析。结果 观察组患者并发症发生率较低、产妇交流以及满意度相对于对照组也比较高。结论 在妇产科护理阶段，要使用人性化服务的方式，能够减轻患者的焦虑情绪，或者心理负担问题，有助于构建良好的医护关系，对控制患者并发症问题也有积极作用。

关键词：人性化服务；妇产科；研究

引言：妇产科是临床医学的重点科室，主要负责女性生殖、身体健康、妇产疾病的科室。妇产科医治的对象多半是妇女，而且有较为复杂的精神、生理、心理等方面的情况，学生在学习阶段，就会有比较严重的心理负担。所以妇女要做好护理工作，不仅要帮助患者有良好的生理、心理状态，患者有更积极的态度去面对生活，这种护理方式，对患者的身心健康也有积极作用。采用人性化服务的方式，更多的是以患者为中心，采用多种的护理措施，关注出院之后患者的生理、心理等情况，使用高质量的护理模式，为患者健康做准备。对此笔者将结合实践，开展细致化分析如下：

1.

研究资料与研究方法

（一）临床资料

选取2019年4月～2020年4月，选择我院妇产科就诊80例患者，将患者分成观察组、对照组两组，每组患者为40人。

（二）研究方法 对照组产妇要提供常规护理干预的方式，根据产妇的实际情况，制定相应的护理干预方案。而实验组的产妇，采用的是人性化护理干预的形式。在护理之前，所有人员都要接受专业培训，提升自我的专业能力[1]。护理人员与患者交流期间，要了解患者的需求，采用针对性的护理方式。

从人性化的角度进行分析，定期开窗通风并保持室内卫生，禁止医护人员以及患者乱扔垃圾导致环境质量问题。而且在室内最好布置植物或者鲜花等，让患者能保持一种积极愉悦的心情。在疗养以及诊疗的过程中，不同患者的情况不同，所以使用的管控策略也有所不同。建立人性化的护理环境，在室内张贴妇产科相关的健康知识、宣传画等等，能够潜移默化地影响患者。

人性化护理在分娩过程中的应用效果观察

(江苏省泰州市姜堰市太宇医院妇产科江苏省泰州225500)【摘要】目的：探讨人性化护理在分娩过程中的应用效果，以进一步改进妇产科的护理工作。方法：选择在我院分娩的初产妇240例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组各120例，对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理，比较两组护理效果。结果：人性化护理组剖宫产率明显低于常规护理组，患者及其家属满意度情况优于常规护理组，且差异均具有显著意义，p<0.05。结论：人性化护理在分娩中起到了积极的作用，能提高产妇自然分娩率，提升产科的护理质量，保证护理安全。【关键词】人性化护理；分娩；效果【中图分类号】r156.3 【文献标识码】a【文章编号】1004-5511（2012）04-0340-01 正常分娩对母婴的生命安全和健康意义重大，产妇的分娩过程会受到产妇生理因素的影响，也会受到社会心理等因素的影响。人性化护理作为一种新型的护理观念和服务模式，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道，已成为提高整体护理水平的重要干预措施［1］。将人性化护理应用于分娩过程，有助于支持、保护和促进自然分娩，提高护理质量，随着现代护理模式的转变，将传统产科服务模式向人性化护理模式转换已经成为共识。为进一步适应现代医学模式转变，我院对分娩孕妇实施人性化护理，取得满意效果，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料:240例产妇均为在本院分娩的初产妇，产前检查无骨盆不称，

骨产道无异常，无产科并发症。年龄22-35岁，平均(28.12±3.31)岁。孕37-42周，平均(38.34±2.31)周；两组均单胎，头位。两组在年龄、孕周、骨盆外测量等方面比较无显著性差异(p＞0.05)，组间具有可比性。1.2方法:对照组采用一般的常规护理，即产妇进入待产室后，进行常规护理，按时听胎心、观察宫缩情况、记录产程进展等护理。观察组实施人性化护理，具体手段如下。(1)实施产前健康教育:根据孕妇的具体情况开展产前个性化培训，制定针对性较强的围分娩期教育指导计划。培训内容包括向产妇介绍分娩是一个正常的生理过程，向产妇讲解与分娩有关的知识，如分娩的三个产程、生产持续时间、分娩过程中可能出现的生理反应、不适及应对技巧等。(2)实施心理护理:分娩的顺利完成与精神因素有关［2］，整个分娩过程历时较长，产妇往往体力消耗较大，加上产妇经验和知识的缺乏，大多数产妇会出现紧张、焦虑，甚至恐惧等心理反应。助产士应以倾听产妇的倾诉，满足其依赖、保护情绪，如果产妇因无法忍受疼痛剖宫产以尽快结束分娩时，护士要以亲切的语言、温和的态度，向产妇讲解子宫收缩在产程中的作用，告知他们产程进展顺利，只要配合用力，很快就好，使产妇增加顺娩的信心，鼓励家属尤其是丈夫及为产妇提供良好的社会支持。(3)实施全程导乐式陪伴分娩:对整个生产过程实施”一对一”的全程陪伴服务，即一名产妇由一名助产士负责其生活护理和生产的全过程，允许一名家属陪伴。护士应帮助产妇选择舒适的分娩体位，指导产

优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析

随着医学技术的不断进步，妇产科临床护理工作也得到了越来越多的关注。在妇产科临床护理中，优质护理的应用已经成为了一种趋势。优质护理是指在保证患者安全、满足患者需求、提高患者满意度的基础上，以患者为中心，以全面关注为基础，以人性化服务为导向，系统性地对患者进行个性化、专业化、人性化的护理。本文将重点分析优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。

一、提高患者满意度

妇产科患者属于特殊群体，他们在接受治疗的过程中需要得到更多的心理抚慰和支持。优质护理的应用可以让患者感受到更多的关爱和温暖，从而提高患者的满意度。在妇产科临床护理过程中，护士可以通过与患者进行交流、鼓励、安抚等方式来缓解患者的痛苦和恐惧，这对患者的身心健康都有重要的帮助。

二、减少并发症发生

优质护理的应用可以有效地减少并发症的发生。对于妇产科患者来说，由于其生殖系统的特殊性，很容易在治疗过程中出现一些并发症，如感染、出血等。通过完善的护理方法和严密的护理管理，可以有效地减少此类并发症的发生，提升患者的治疗效果。

三、提高医疗质量

优质护理的应用可以有效地提高医疗质量。在妇产科临床护理中，护士是患者治疗过程中最重要的环节之一，具有重大的作用。优质护理可以提高护士的工作效率和工作质量，使得病人得到更加专业和细致的护理服务，从而更好地保障患者的治疗效果。

四、增强患者信任感

通过优质护理的应用，可以增强患者对医护人员的信任感。在妇产科临床护理中，患者往往会对其治疗过程产生一些疑问和不安，如果护士能够与患者进行有效的沟通和交流，解答疑虑、减轻恐惧、提供支持，那么患者的治疗信任感就会得到进一步的提高。

综上所述，优质护理在妇产科临床护理中具有重要的应用价值。只有通过全面关注患者需求、注重人性化服务，为患者提供更加细致的护理服务，才能得到患者的认可和信任，从而提高患者的治疗效果和满意度。因此，医护人员要不断学习提高自身的护理水平，为患者提供更为优质的医疗服务。

１７４　福建医药杂志２００８年４月第３ｏ卷第２期Ｆ￣ｉａｎ　Ｍｅｄ　Ｊ，Ｆｅｂｒｕａｒｙ　！　！　．　

人性化服务在产科护理中的应用　

浙江省玉环县人民医院（３１７６００）　张宣华　人性化服务是在提供管理、消费、技术等服务过程中，　增加精神的、文化的、情感的个性服务，“以人为本”，了解　人们的各种需求，不断开创新的服务领域，提供全方位的服　务，充分体现人性化的思想和理念。我院产科２００６年始开　展人性化护理服务，取得了良好的社会效益和经济效益，提　高了产科护理质量。　１临床资料　２００６年１月至２００７年１月我院产科病房共接待２　６２０　例孕产妇，年龄２０￣４２岁，孕周３２￣４３周，均接受人性化　护理服务。孕产妇对护理人员的满意度达９５　以上。　２人性化护理　２．１开办孕妇学校：凡在我院行产前保健的孕妇均可免费　参加孕妇学校的学习，由产科护士长及资深主管护师轮流授　课，通过口头讲解、放映幻灯片等形式让孕妇了解孕期用　药、饮食指导、乳房护理，怎样实现顺利分娩，新生儿护理　等知识，课后参观病房、产房，了解病房、产房的布局、设　施及服务项目。使她们在产前接受孕期及新生儿护理的相关　知识，感受到医院人性化服务的关怀，降低其入院后对陌生　环境的恐惧，增加对医护人员的信任感。　２．２优化服务环境：实行母婴同室。环境整洁、优美、舒　适，墙壁上悬挂许多天真可爱的宝宝照片，让孕妇情不自禁　地滋生出母爱；墙壁还贴上很多宣传小知识的图纸，如产妇　产后的详细饮食指导、宝宝的保健等。将产房墙壁刷成淡粉　色，挂上婴儿灿烂笑容的图片，播放轻松愉快的音乐，护士　们穿粉红色的工作服，使产妇有温暖如家的感觉。新生儿沐　浴室环境温馨、温度适宜，播放优美的音乐，操作台柔软舒　适，沐浴池美观安全，各种设施都充分体现了人性化理念。　２．３微笑服务迎接孕产妇：第一印象是形成相互信任关系　的先决条件。良好的第一印象可大大缩短建立信任关系的时　间，起到事半功倍的作用［１］。孕产妇入院时，护理人员以热　情和微笑接待，与孕产妇亲切和谐交谈，做好“七个一”服　务，即孕妇入院时，给孕妇送上第一个微笑、第一声问候，　提第一壶开水，回答第一个问题，做好第一次宣教，第一次　铺床，协助第一次检查，使孕妇从踏入病房的第一刻开始，　就感受到人文气息，消除因住院带来的紧张、焦虑心理。　２．４护理过程人性化：（１）产前：针对不同的孕产妇，及　时提供不同的个性化护理，有利于减轻或消除产妇的紧张、　恐惧心理，增强产妇对自然分娩的信心，提高自然分娩率。　加强健康教育，教会孕妇掌握分娩先兆，应对分娩的有关技　巧，如摆体位、呼吸、用力、放松的方法，并针对病情进行　个体教育，如胎膜早破的孕妇主要授予卧床、抬高臀部、保　持外阴清洁、观察羊水性状的知识，对妊娠高血压综合征孕　妇讲解间歇吸氧、自数胎动的意义和方法等。告知孕妇及时　补充高能量、易吸收的食物及水分，使其感受到护士的关　爱，以良好的心态迎接分娩，树立分娩信心。（２）产时：由　助产士一对一提供全过程、全方位的护理服务，提倡快乐分　娩，开展导乐分娩服务，在整个分娩过程中，导乐助产士根　据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励，为其提供生　理、心理、体力、精神等全方位的支持。分娩后，助产士及　时为产妇送上一杯热乎乎的糖水，使产妇在整个分娩期都置　身于温暖如家的氛围中。及时进行母乳喂养指导，提供《母　乳喂养指导手册》，帮助小宝宝早吸吮，母亲早开奶，促进　乳汁分泌。（３）产后：会阴冲洗　乳房护理或指导母乳喂养　均要暴露产妇的隐私部位，需要实施人性化护理，护士在护　理前应让家属、陪伴及探视人员离开病房，在操作时挡好屏　风尽量遮挡隐私部位，操作完毕应尽快为产妇穿好衣裤或盖　上被子后才离开病房，让产妇感觉被尊重和关爱。为新生儿　沐浴、抚触时，室内播放优美的轻音乐，护士用关爱、亲切　的语言，轻柔地为其沐浴、按摩，使宝宝感受到爱心和关　怀，不再恐惧。（４）出院指导：为所有出院的产妇讲解饮食　与营养、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养及　新生儿护理等方面的知识，讲解出现异常情况的应对措施以　及产后复查、新生儿预防接种的时间，并告知咨询电话，以　便出院后随时与医护人员联系。待出院手续办理完毕，责任　护士送至电梯口，与孕产妇及其家属道别，让产妇在出院的　时刻也能感受到亲情般的温暖。　３讨论　’　人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护　理模式，是护理学科的又一发展，指引护士从重视疾病的护　理质量转向重视对病人全方位的护理质量。妇产科实施人性　化护理，护士在护理工作应以孕产妇为主导，自觉地为孕产　妇提供人性化服务，体现在提供良好的人文环境，给予精神　上的鼓励、心理上的安慰及生活上的照顾，尊重其生命价　值、人格尊严，满足孕产妇的基本需求和基本愿望，使其感　受到人性化的照顾和关怀。通过人性化护理，可以提升护士　的形象，密切护士与孕产妇之间的关系，提高孕产妇的信任　度和满意度，使其在生理、心理、精神上处于一种满足状　态，从而进一步提高医院的社会效益和经济效益。护士形象　是一种组织的整体形象，它是指病人及其家属对护士的总体　认识和评价＿２］。在实施人性化护理的过程中，要求护士微笑　服务，实行首问负责制，开展温馨接诊，对孕产妇及其家属　所提的合理要求不能说“不”等，让孕产妇感受到一种友　善、亲切、温馨的人文环境。护士端庄的仪表，优雅的举　止，温馨、礼貌的语言，热情诚恳的态度，都向孕产妇及家　属充分展示了美好的职业形象。人性化护理的实施，还更新　了护理人员的服务理念，使护理工作由被动变主动。在服务　过程中，把孕产妇视为朋友，主动帮助其解决实际问题，并　使用“您好！对不起！谢谢合作！再见！”等礼貌的语言，　能密切护患关系，赢得孕产妇的信任和赞扬，使孕产妇对护　理人员的满意度大大提高。此外，护士作为专业技术性服务　人员，与医生一样需要渊博的知识和高超的技术。在实施人