电子商务中的移动营销策略与推广方法

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基于移动电子商务环境下的企业营销推广策略研究

作者：刘士芳

来源：《现代经济信息》2016年第01期

摘要：在当前移动电子商务环境下，传统的以电视广告或者报纸杂志广告为主的营销推广方法，已不能满足企业现实要求，企业必须针对当前移动电子商务环境重新构建自己的营销推广策略。本文通过对微博营销推广策略、微信营销推广策略的分析，来说明企业应用这两种策略的必要性。

关键词：移动电子商务；网络营销；营销推广

中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）001-000-01

引言

随着个人用户端移动支付习惯的逐步养成，移动电子商务的地位日益凸显，移动电子商务将逐步取代传统电子商务。在此背景下，传统的市场营销推广方法已经无法适应企业的现实需求了，而企业若想分享移动商务所带来的无线商机，则必须要重新制定自己的营销推广策略，从而实现快速推广产品、销售产品的目的。

一、微博营销推广策略

1.微博营销的概念

微博营销是一种新的营销方式，这种方式通过以微博作为营销平台向商家、个人等潜在的营销对象，传播企业信息、产品信息，从而给企业树立良好的品牌形象和产品形象。同时微博营销通过每天更新内容跟浏览者进行交流互动，或者通过发布浏览者感兴趣的话题，来达到营销的目的，这样的方式就是微博营销。

2.微博营销推广策略应用技巧

（1）重视价值传递

随着当前微博数量的几何级增长，只有那些能对浏览者创造价值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企业必须传递有价值的微博才可能从企业微博中受益。

（2）重视塑造个性化 龙源期刊网

当前大部分企业都已经通过企业微博来宣传企业的形象以及企业的产品，因此一个浏览者如果觉得你的企业微博和其他企业微博差不多，没有自己的特点和个性，则这个浏览者可能就不会持续关注你的企业微博，这样则失去了用户的黏性。因此企业微博在发布一些消息时不能向发布传统新闻那样太官方化，而应注重人性化、互动化，要引起浏览者的共鸣，让浏览者能够主动、有兴趣的持续关注。

电商经营的十大市场拓展方法

随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务成为了当今社会中不可或缺的一部分。然而，电商市场竞争激烈，想要在这个领域取得成功，需要寻找并采用有效的市场拓展方法。本文将介绍电商经营的十大市场拓展方法，帮助电商企业更好地促进销量和提高盈利。

1. 建立优秀的网站和用户体验

在电商领域中，一个令人愉快和易于使用的网站对于吸引顾客至关重要。优化网站的设计，提供清晰的导航和用户友好的界面，确保顾客能够顺利地找到他们需要的产品和信息。

2. 积极营销推广

利用各种营销手段，如社交媒体、SEO（搜索引擎优化）、搜索引擎营销（SEM）等，提升品牌曝光度和知名度，吸引更多的潜在买家。

3. 实施精准的目标市场定位

针对特定的目标市场进行准确的定位和定制化营销，提供个性化的产品和服务，从而满足顾客的需求，增加转化率和销售额。

4. 持续优化用户体验

电商企业应不断改进用户体验，通过简化购物流程、提供快速的物流服务、优化售后服务等，增加顾客的忠诚度和再次购买的可能性。

5. 跨境电商拓展 扩大业务范围，将目光放在国际市场，通过跨境电商的方式，进军海外市场。充分了解目标国家的文化、市场需求和法规政策，以适应当地市场。

6. 积极参与线下活动

除了线上销售，电商企业也应考虑参与线下活动，如展会、商业社区活动等，增加品牌曝光度，搭建人际网络，拓展潜在客户资源。

7. 开展合作与联盟

与相关行业的其他企业合作，建立联盟，共同开展市场活动和促销，共同分享资源和客户群体，实现互利共赢。

8. 实施移动电商战略

随着智能手机的普及，移动电商成为了电商市场的重要组成部分，电商企业应致力于开发适应移动设备的应用和网站，提供便捷的购物体验。

9. 挖掘用户口碑力量

通过用户评价和分享，激发口碑效应。建立良好的售后沟通机制，回应用户反馈，积极解决问题，增加用户满意度和口碑宣传。

10. 不断创新和改进

电商市场竞争激烈，只有不断创新和改进，才能保持竞争力。关注市场趋势，引入新的产品和服务，持续提升企业的核心竞争力。 通过运用这十种市场拓展方法，电商企业可以更好地抓住市场机遇，实现销售增长和盈利的目标。然而，成功的市场拓展需要企业有清晰的发展策略和坚定的执行力，同时还要与时俱进，不断适应市场的变化。只有整合多种拓展方法，实施有针对性的操作，才能在电商领域中取得长远的发展。

电商营销的策略和技巧

随着互联网的不断普及和发展，电子商务已经成为了现代商业的重要形式。而在这个竞争激烈的市场中，电商营销就显得尤为重要。电商营销不仅仅是让更多的人知道你的商品和品牌，更是通过各种策略和技巧提高销售和客户满意度的综合性工作。那么，如何做好电商营销呢？

一、产品定位

产品定位是电商营销的重要一环，也是决定其他营销策略的基础。我们应该对产品的特点、目标客户以及市场需求进行深入研究，确定产品的差异化定位和目标市场，从而找到合适的渠道和营销方式。例如，卖家可以依据消费者的年龄、性别、职业等来设计产品，从而实现量身定制，满足消费者需求。在竞争激烈的市场中，选择好的产品定位，不仅能提高品牌形象，还能够增强消费者对品牌的信任和忠诚度。

二、对消费者的分析

对消费者进行正确的分析和了解，是做好电商营销的基础。了解消费者的心理需求和购买习惯，对我们的营销策略制定和推广方式选择起到了至关重要的作用。例如，我们可以利用社交网络和网站评论等工具，收集消费者的意见和建议，从而改善产品质量和提高消费者满意度。此外，我们还可以通过市场调研和分析，了解市场消费趋势和竞争形势，进一步制定营销策略，提高销售和知名度。

三、营销渠道和方式选择

选择好的营销渠道和方式，能够让我们在竞争中立于不败之地。目前，电子商务平台已经成为了主流的营销渠道，我们可以依据产品特点和目标客户，选择适合自己的平台进行宣传推广。例如，针对年轻消费群体，我们可以选择在社交媒体平台进行宣传，利用明星代言、各种活动等方式，吸引目标客户的关注。在产品宣传方面，我们也可以通过优惠券、满减等多种促销手段来刺激消费者购买意愿。

四、人性化服务的提供

在电商营销中，人性化的服务和关怀，能够有效增强客户满意度和消费者忠诚度。我们需要提供及时和有效的客户服务，回应消费者关于商品、物流等的疑问和建议。在配送方面，我们也可以依据客户的需求，提供更加灵活和多样化的配送服务，如定时配送、门到门送货等。此外，在售后服务中，我们也可以提供丰富多样的服务项目，如退换货服务、优惠券兑换等，从而深受客户的喜爱和赞誉。

Marketing营销策略 2012年6月115浅谈我国移动电子商务的营销策略 贵州工业职业技术学院城市建设与管理学院 李秀丽摘 要：随着信息化和网络技术的高速发展，移动电子商务悄然兴起，随着手机资费的调整和3G手机的普及，我国的移动用户已经突破6.8亿人。但我国的移动电子商务发展还尚处于起步阶段，只有不断地改进和创新现有的营销策略，让人们切身感受到信息时代所带来的便捷和方便，才能让移动电子商务在我国的发展越来越好，如何加强移动电子商务的营销成为重中之重。关键词：移动电子商务 电子商务 营销策略中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)06(a)-115-02据艾瑞咨询所发布的《2008~2009年中国移动电子商务行业发展报告》，在此报告中可以看到，2008年我国移动电子商务市场达成2.1亿元的交易规模，而随着我国3G的发展，和无线技术的广泛应用，2009年我国电子商务市场将会实现6.4亿的交易额，相对于2008年，其增长将达到205%。再根据艾瑞的预计，到2012年我国移动电子商务市场将会出现108亿元的交易额。其次，我国移动电子商务的发展潜力非常巨大。庞大的用户资源和认知度的不断提升，为我国移动电子商务的发展奠定了良好的用户基础。1 移动电子商务概述随着电子商务和Internet在我国的迅猛发展，移动电子商务也随之应运而生，移动电子商务作为传统电子商务的一个新的应用领域，已开始真正地走向传统商务活动的各个环节，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。1.1 移动电子商务定义移动电子商务主要是指通过呼机、个人数字助理、手机等移动通信设备跟互联网进行有机的结合而形成的电子商务活动。即通过通讯技术跟计算机网络技术的结合创造出了我国完美的移动电子商务，而真正促使我国的移动电子商务快速发展的却是优质的服务。我国移动电子商务所具有的服务有以下几个：娱乐、基于位置的服务、购物、交易、银行业务、个人信息管理等。因此，移动电子商务由于具有方便、快捷的优势，现已成为我的国电子商务发展的新方向。1.2 移动电子商务的特点及优势移动电子商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。移动电子商务一般具有以下特点：主要特点是方便、简单、灵活。移动电子商务不但可以为人们提供网上订购功能，而且还可以为交易者提供一种全新的促销和销售渠道。通过移动电子商务，人们可以利用互联网进行电子支付和消费，可以在一种虚拟的环境中进行讨价还价、购买与支付等交易环节。移动电子商务能完全根据消费者个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户随时随地都能够获得自己想要的娱乐、信息、应用、服务。其所发生的交易能够实时地达成并执行，其所作出的商业决策同样可以立即执行，当然，服务支付等功能也能采取许多方式进行。总之，移动电子商务将会成为人们生活的一部分，将对人们生活带来极大的便利。其相对于传统电子商务，有着以下优势：第一，移动电子商务市场交易并不受地点和时间的约束，通过无线技术可以随时随地进行交易。第二，其办事效率特别高，可以为交易者尤其是客户节约大量的时间。第三，相对于传统网络电子商务，移动电子商务将更具安全性。主要是因为移动电子商务有着一个强大的内的置认的证特的征，其更适合于电子商贸。其中，手机所采用的SIM卡对于移动商务就像身份证对于社会生活一样，主要是由于SIM卡上存有用户所有的信息，对于用户的身份能够进行唯一有效地确定。因此，相对于传统网络电子商务，移动电子商务将更具安全性。2 国内外移动电子商务营销模式分析由于我国电子商务发展起步较晚，移动电子商务的发展在我国也处于起步阶段，所以和发达国家相比，还存在各方面的不足，所以怎样来快速发展国内移动电子商务，将会是一个备受关注的问题。2.1 国外移动电子商务营销模式的应用及分析国外移动电子商务的发展中，日本最具代表性，日本注重业务的种类，而且对于业务的具体内容和内容提供商的数量等方面都特别关注。早在2000年，日本移动电子商务已经进入到建立在宽带基础之上的第三代移动通信(3G)时代了，3G网络可以提供更高的数据上下行速度，是支撑移动商务的高速信息传输平台。日本的移动通信市场主要由三家公司来提供3G业务服务，他们是NTTDoCoMo(3G 业务品牌命名为FOMA)公司，KDDI(3G 业务品牌au)公司和Vodafone KK(3G 业务品牌 VGS)公司。在移动电子商务营销模式方面，以日本的多科莫公司最为成功，我们可以从多科莫(NTTDoCoMo)公司的发展就可以看出整个日本移动电子商务的发展趋势及营销模式。他们的营销模式是深度营销模式，是一种新型的，具有互动性的营销模式。比如在线游戏和音乐下载等娱乐功能，以及移动会议，移动库存管理，业务支持等，并且同时采用网络营销模式，通过手机互联网提供购物、车票、旅行预约、证劵以及拍卖等服务。多科莫公司通过合理的应用深度营销和网络营销使公司在个人服务方面占公司收入来源的50%，而新闻及数据查询为其第二大赢利来源。所以，不难发现，通过移动电子商务进行营销，采取网络营销和深度营销的方式跟消费者的互动是如何抓住消费者的心理、创造消费路径的重中之重。2.2 我国移动电子商务的发展现状分析首先，移动电子商务市场交易中的诚信原则急需解决。移动电子商务的模式在现在看来，并不被大多数人所接受，其主要原因就是其安全诚信问题。而诚信问题不解决，将会是制约移动电子商务发展的重要因素之一。移动电子商务解决这个问题可以借鉴传统的电子商务，如采取电子认证进行交易者的身份识别。其次，移动电子商务市场交易中支付的安全机制急需解决。移动电子商务模式还需要逐渐的完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。现在的移动支付往往来自三个Marketing营销策略