讲师培训课程大纲

一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

syb培训讲师课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解SYB培训的基本概念和原则，掌握创业培训的核心要点。

2. 学生能够掌握培训讲师应具备的教学方法和技巧，包括课程组织、互动引导、案例分析等。

3. 学生能够了解并运用相关教材内容，结合实际案例进行教学。

技能目标：1. 学生能够运用SYB培训理念，设计出具有针对性和实用性的培训课程。

2. 学生能够运用教学技巧，有效地组织和引导课堂讨论，提高学员参与度。

3. 学生能够通过教案编写、课堂实践等方式，提升自身的教学能力和沟通能力。

情感态度价值观目标：1. 学生能够树立正确的创业培训观念，认识到创业培训对创业者成长的重要性。

2. 学生能够培养自己的敬业精神和责任感，对培训工作充满热情和投入。

3. 学生能够尊重学员，关注学员需求，以学员为中心，提升培训效果。

课程性质：本课程为SYB培训讲师的实践性培训课程，注重理论与实践相结合，以提高学生教学能力和教学水平为主要目标。

学生特点：学生具备一定的SYB培训基础知识，但教学经验和实践能力有待提高。

教学要求：教师应以案例教学、互动讨论、实践教学等方式，激发学生的学习兴趣，提高学生的教学技能和综合素质。

同时，关注学生的情感态度，培养其敬业精神和责任感。

通过本课程的学习，使学生具备独立开展SYB培训教学的能力。

二、教学内容1. SYB培训理念与原则- 教材第一章：SYB培训概述、培训目标与原则- 教材第二章：SYB培训方法与技巧2. 教学方法与技巧- 教材第三章：课堂组织与管理- 教材第四章：互动引导与讨论技巧- 教材第五章：案例分析与应用3. 教学内容设计- 教材第六章：教案编写与课程设计- 教材第七章：培训课程实施与评估4. 实践教学- 教材第八章：SYB培训实践与案例分析- 教材第九章：教学模拟与反馈5. 教学水平提升- 教材第十章：教学反思与改进- 教材第十一章：教师职业素养与专业发展教学大纲安排：第一周：SYB培训理念与原则，教学目标与要求第二周：教学方法与技巧，课堂组织与管理第三周：互动引导与讨论技巧，案例分析与应用第四周：教案编写与课程设计，培训课程实施与评估第五周：SYB培训实践与案例分析，教学模拟与反馈第六周：教学反思与改进，教师职业素养与专业发展教学内容确保科学性和系统性，结合教材章节和实际教学需求，使学生全面掌握SYB培训的教学方法和技巧，为今后从事相关工作奠定基础。

职业化培训—企业文化讲师培训课程大纲培训时间：2天培训讲师：蒋东青培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述企业文化讲师的操作精髓案例指导：分析企业文化讲师内训的经典个案案例训练：掌握企业文化讲师的技能提升方法行动建议：企业文化讲师培训的实战模拟练习提升建议：引爆企业文化讲师潜力的行动方案培训背景：1. 帮助学员拓展思维，开阔视野，转换心智模式，提升综合能力与素质水平；2. 帮助学员系统了解企业文化讲师理论知识，科学认知企业文化讲师的本质与规律，从内心深处切实体验到文化的力量；3. 帮助学员深入掌握企业文化讲师建设与管理的工具、模型与方法，学会在具体工作中有效实践与转化；培训大纲：职业化培训—企业文化讲师培训课程主内容概括一、企业文化讲师的概念1、企业文化讲师的结构与内涵2、企业文化讲师的形成与发展3、企业文化讲师的作用4、企业文化讲师的要素5、企业文化讲师的分析与诊断分析：企业文化讲师培训案例！解析：企业文化讲师内训案例!案例：企业文化讲师课程案例分析！二、企业文化讲师建设与企业发展战略的关系1、企业文化讲师建设与企业文化讲师2、企业文化讲师精神层（观念）的分析与诊断3、企业文化讲师制度层（行为）的分析与诊断4、企业文化讲师物质层的分析与诊断5、企业文化讲师建设的常见误区讨论：企业文化讲师经典案例讨论!分组：企业文化讲师培训案例学习指南分析：企业文化讲师学习中的八大陷阱！三、诚信领导与诚信企业文化讲师1、诚信领导2、诚信做人重于诚信经商3、学习修炼提升诚信能力4、诚信文化造就诚信领导5、重塑企业形象/弘扬企业精神6、加大塑造力度/突出诚信形象7、改革发展目标/定位诚信企业8、提高经营水平/迎接入世挑战9、创建学习型企业/实现跨越式发展10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作互动：企业文化讲师培训案例评估分享：某集团企业文化讲师培训案例分享：哈佛经典企业文化讲师案例分析示范四、企业文化讲师：永久的“团队凝聚剂”1、做能创新的“火车头”2、创新让团队永葆活力3、和谐成就高效团队4、妥善处理团队冲突5、信任是高效的第一步6、实行有效的绩效管理案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器？分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河五、职业化培训—企业文化讲师培训课程之企业文化讲师专项诊断评估工具1、企业文化讲师年度自我评估问卷2、员工工作价值调查问卷3、员工满意度评估问卷4、工作满意度调查5、工作描述指数评估分享：企业企业文化讲师培训三步走！案例：联想(中国)公司的企业文化讲师培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好企业文化讲师？六、企业新文化的导入1、企业文化讲师形成的内在动因2、企业文化讲师形成的机制3、员工对新文化形成积极态度的过程4、企业文化讲师建设的主要环节5、企业价值观的形成案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器？分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河七、企业文化讲师建设的评估与重点策略1、企业文化讲师建设的评价指标2、企业文化讲师建设的三级评价体系3、企业文化讲师建设的重点策略分享：企业文化讲师培训四部曲！分享：企业文化讲师内训五步骤！分享：企业企业文化讲师六技巧！分析：某药业集团所面临的企业文化讲师难题！八、企业文化讲师建设规划1、企业文化讲师战略规划编写2、企业文化讲师发展纲要编写3、企业文化讲师年度规划编写4、企业文化讲师专项规划编写分享：企业企业文化讲师七方案；分享：公司企业文化讲师八大军规！分析：企业企业文化讲师十大黄金法则九、企业文化讲师形象设计1、企业文化讲师形象设计2、企业文化讲师精神层设计（MI）3、企业文化讲师制度层设计（BI）4、企业形象识别设计（VI）分析：领导者企业文化讲师做什么？分析：企业文化讲师内训哪些步骤很重要？分析：企业文化讲师培训哪个环节很重要？十、企业文化讲师实践篇1、企业文化讲师建设的策划2、企业文化讲师建设的重点3、企业文化讲师建设的方法4、企业文化讲师建设的创新5、企业文化讲师建设中要注意的几个关系6、企业文化讲师建设成功的衡量标准十一、企业文化讲师落地实操1、内化于心——理念传播有方法2、固化于制——人人都要OEC3、外化于行——自我经营效果好4、氛围营造——目视系统理念清5、身先士卒——干部带头群体动6、寓教于乐——活动组织聚人心讨论：企业企业文化讲师的八面金刚案例：一次失败的企业文化讲师培训案例分组：如何打通企业企业文化讲师的任督二脉？职业化培训—企业文化讲师培训课程总结。

讲师培训大纲讲师培训大纲（21世纪的三件宝：舌头、智慧和电脑其中舌头是当今时代人们成功的重要武器）一、讲师应具备的心态和观念1、担任讲师是走上成功之路的最快途径（自身成长最快）；2、讲师是市场的冲锋号角和旗手；3、讲师的心态和观念必须是正确的；4、讲师的言行必须是端正的（包括气质、品味、着装、言谈、举止等）；5、讲师的专业知识要比别人更了解（四会技能、OPP、NDO等）；6、担任讲师是一种最高荣誉；7、优秀的讲师也将成为杰出的领导人。

二、讲师评分标准1、肢体语言----50%2、语气语调----30%3、演讲内容----20%三、演讲基本要求1、肢体动作：肢体是人的第二语言，动作要自然协调，要稳、（不要太花，也不可双手抱胸、不可插在裤袋里、不可以斜站、更不可以抖动）2、形象气质:切合主题，要充满自信、激情，才有感染力3、眼神：眼睛是心灵的窗户，是内在的控制力。

眼睛要与会场交流—--点、线、面。

4、语言技巧：演讲中简洁是语言的灵魂,要恰到好处，没有废话。

5、语音语调：语音(准确标准)、语感(感情动人)、语调(抑扬顿挫)、幽默风趣。

6、情绪掌控（控场）：a.不能受会场的其它人影响情绪，而要影响他们的情绪。

b.演讲:演比讲更重要, 不管多么疲惫，上台就要有激情。

c.争取众人的眼光。

7、逻辑层次：如分享LOB：是什么？有什么魅力？对我们有什么好处？该不该做？8、自控力是成功的基础之一，人生最大的敌人是自己！四、演讲基本方法1、充分的准备：a。

目标或目的b。

任务c。

步骤2、演讲与说服的五个阶段：a。

你是谁b。

你讲的对我有何好处c。

为何要听你讲d．能证明是真的吗e。

我按什么步骤去做3、演讲就是演故事：自己生活书影视4。

先问好处再讲内容：要还是不要？是还是不是？同不同意？举手我看看好吗？举手我看看OK！（个人沟通用：对吧？）5、所有的演讲是自言自语练成的：静动结合6、开头：进场5秒钟让全场为你疯狂，引人注目（可先讲一个小笑话或做一个小游戏）做为铺垫，以拉近彼此之间的距离，再切入主题。

课程简介《企业培训师教程》课程大纲第一章培训基础知识(4课时)本章应掌握的主要知识点和技能点1.理解培训本质特点,正确区分培训与教育、人力资源开发的关系2.理解培训师本质特点,明确培训师的素质要求、职责要求3.熟记培训师能力模型4.了解成人学习的相关基础知识第一节培训与教育(1课时)一、培训的定义二、培训的特点(一)具有较强的专业性(二)具有鲜明的层次性(三)具有显着的实践性三、培训与教育的识别(一)培训具有更直接的经济功能(二)培训以"当班人"为对象(三)培训侧重技能培养第二节培训师基本职责(2课时)一、培训师定义二、培训师的基本要求(一)培训师应该具有"七"力(二)培训师应该履行"四"责(三)培训师职业能力模型第三节成人学习基础知识(1课时)一、成人学习的主要特点(一)工作学习化,学习终身化(二)理性胜于感性二、成人培训的方法特征(一)实际、实用、实效(二)主动参与(三)引导与启发(四)多元并重三、成人培训相关理论(一)人力资本理论(二)人力资源管理理论(三)终身学习理论(四)终身学习与培训第二章确认培训需求(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握差距形成的特点2.掌握寻求差距的对象、方法、内容、步骤等基本知识3.掌握寻求培训需求、确认培训需求的相关知识4.掌握寻求差距中,选择信息对象、选择寻求方法、确定寻求内容、寻求工作流程的技能5.掌握寻求培训需求时的常用技能6.熟练撰写培训需求报告第一节认识培训需求(1课时)一、培训需求的定义二、培训需求的特点(一)差距的广泛性(二)差距的动态化(三)差距的角度差异(四)非素质差异第二节培训需求的逻辑划定(0.5课时)一、培训需求的四个维度二、案例分析第三节培训需求信息的获取对象(0.5课时)一、出资人二、目标学员三、往届学员四、相关者五、客户六、竞争者七、专家八、其他第四节确定培训需求的方法(1课时)一、通过"阅读"有关文献资料了解培训需求二、通过"面谈"了解培训需求三、通过"观察"了解培训需求四、通过"问卷调查"了解培训需求第五节获取培训需求信息的内容(1课时)一、组织资讯(一)要了解人力资源结构规划情况(二)要了解企业劳动生产率、设备完好率、客户满意度、产品质量合格率等情况(三)要了解企业执行的质量方针(四)要了解企业文化和相应的管理模式(五)要了解企业的资源现状(六)要了解《职业标准》(七)要了解以往的培训记录(八)了解已经通过的外部认证情况(九)要了解企业员工的职业生涯规划(十)要了解近期重点员工和特殊贡献人员培养目标(十一)要了解不合格产品报告引起的过程评审和措施或顾客的各类意见(十二)要了解企业发展前瞻性需求二、任务资讯三、课程资讯第六节确定培训需求的步骤(1.5课时)--确定向特定的人、用确定的方法、了解既定内容所遵循的工作流程?第七节确认培训需求的技能(2课时)一、阅读法(一)选择读物(二)选择要目(三)选择要点(四)分析阅读要点二、面谈法(一)面谈与聆听(二)面谈的结构把握(三)面谈与尊重(四)面谈工具表三、观察法(一)观察者的业务要求(二)观察标准要明确四、问卷法(一)问卷设计原则(二)问卷调查要开放式和封闭式提问相结合.(三)问卷法的组合原则第八节对培训需求的锁定(1课时)一、"定度法"二、"定量法"三、"定点法"第九节消除"差距"的策略选择(0.5课时)一、需求分析动机推理二、需求分析逻辑推理三、培训之外的其他选择(一)确定是否选择培训消除差距?(二)确定哪些培训可以内部开发?(三)确定哪些培训开发可以外包出去?(四)确定哪些培训需要从经销商处购买第十节培训需求分析报告的撰写(1课时)一、培训需求分析报告模版二、培训需求分析报告范本第三章设计培训方案(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握制定培训计划的原则和广义、狭义培训设计知识2.掌握设计培训计划时主要设计元素的特点和选择要求3.掌握编制培训课程计划、选编培训教材方面的要求4.熟练选择、使用主要设计元素5.熟练掌握教学环境、激励学习积极性的营造技能6.熟练设计培训项目、编制课程表7.使用主要电子教学设备和制作电子课件第一节制定培训计划的原则(1课时)--系统性原则--理论与实践相结合的原则--人员培训与企业战略和文化相适应的原则--培训与提高相结合的原则--人格素质培训与专业素质培训相结合的原则第二节培训设计的理解(0.5课时)一、广义的培训方案设计(一)广义培训方案设计要素(二)广义培训方案设计的格式二、狭义的培训方案设计第三节培训课程设计(6课时)一、培训课程设计的要件(一)确定培训的目的与目标(二)分析制约培训的因素二、培训内容的设计(一)内容选择、编辑、开发的方法(二)内容的逻辑结构三、培训方法的选择(一)培训方法的特点分析(二)培训方法选择的原则四、评估方法的设计(一)评估方法的特点分析(二)评估方法选择的原则五、培训资料的设计(一)培训教材编写趋势(二)培训教材编写原则六、所需资源的准备(一)宏观资源的运用(二)微观资源的准备七、学习环境的设计(一)专业培训场地(二)培训教室的设计(三)培训教室的布局(三)健康与安全保障(四)培训设备的准备八、交流形式的设计第四节培训课程表的编制(1课时)一、绘制课程表的方法二、模块培训课程表的编制三、学习期课程表的编制第五节设计Power-point(PPT)文件(1课时) 一、设计Power-point(PPT)文件(一)界面(二)颜色(三)文字(四)图表(五)声音(六)动态效果(七)备注页二、制作PPT注意事项第六节投影仪使用方法(0.5课时)一、开启投影仪二、调整菜单三、关闭投影仪四、注意事项第四章培训的实施(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握培训教学原则,了解先进的教育发展理论2.掌握备课、登台、演讲、控场、课堂总结方面的理论知识,上好一堂课3.培训师仪表、仪容知识,师德要求,及应用能力4.开发培训者潜能,调动学习积极性的基本要求5.运用教学原则的能力6.备课、登台、演讲、控场、收场能力与技巧7.科学、规范、具有感染力地应用语言的能力8.现场激励知识与技巧第一节培训内容展现原则(1课时)一、因人施教原则(一)人职匹配理论与职业兴趣测验(二)卡特尔16种人格因素测验(三)心理气质类型二、实际实用原则三、直观形象原则四、循序渐进原则第二节备课(1课时)一、影响课程质量的主要因素(一)良好的课堂秩序(二)要保持宽裕的培训时间二、轻松备课十二步第三节课程实施流程(5课时) 一、预热(一)审视外表(二)放松练习(三)想象成功二、开场(一)培训师登台《四字经》(二)培训师开场方法(三)开场的禁忌(四)主题演讲三、控场(一)通过提问和回答进行现场组织(二)掌控培训过程的10种介入方式(三)针对具体情况,激发发散思维(四)常用的其他控场技能四、收场(一)衡量成功收场的标准(二)常见的收场方法第四节语言塑造(2课时)一、认识你的声音(一)呼吸(二)音质音色(三)音域音高(四)音量(五)发音(六)节奏(七)表达(八)重音二、语音的使用技巧(一)语流技巧(二)把握语调的技巧三、语音"十"记四、语音临场应急五、语言风格塑造(一)课堂教学语言要生动、精炼、富逻辑性(二)要注意词汇的积累(三)要尽量用普通话,杜绝语病、不读错别字第五节创造鼓励学习的环境(1课时) 一、创造鼓励学习的环境(一)赞扬与鼓励永远是调动积极性的首选(二)辅助工具的应用(三)鼓励参与,加强互动环节(四)营造适宜的培训环境(五)倡导公平二、吸引学员参与讨论的10种方法(一)公开讨论(二)发言卡片(三)投票表决(四)分组讨论(五)两人搭档(六)轮流发言(七)座谈(八)鱼缸式讨论(九)游戏(十)指定发言者第五章培训质量评估体系(10课时)本章应掌握的主要知识点和技能点:1.掌握四级培训评估模型理论知识2.掌握评估流程设计理论与知识3.掌握信息搜集知识4.掌握分析信息的基础理论和主要方法知识5.掌握四级培训评估模型的操作技能6.掌握评估流程设计的步骤和方法7.熟练运用信息搜集方法8.确定评估内容、制定评估标准、制作评估工具的能力9.掌握培训评估实施时机的能力10.评估信息的综合、分析能力11.撰写培训评估分析报告第一节培训评估的意义与实施原则(0.5课时)一、培训评估的意义(一)提供系统信息(二)提供改进信息(三)实现信息共享(四)进行全程控制二、培训评估的原则(一)客观性原则(二)实用性原则(三)连续性原则(四)方向性原则(五)相符性原则第二节评估模型介绍(1课时)一、柯克帕特里克的"四级评估模型"(一)反应层次的评估(二)学习评估(三) 行为层次的评估(四)结果层次的评估二、其他评估模型的介绍(一)考夫曼的五层次评估(二)ROI的五层次框架三、形成性评估与终结性评估的应用第三节培训评估准备(3课时) 一、做出评估决定(一)明确评估的目的(二)进行评估的可行性分析二、设计评估方案(一)设计要素(二)评估设计的注意事项(三) 确定评估内容(四)确定评估标准(五)确定评估时间与方法(六)确定评估者(七)编制培训评估计划表第四节收集评估信息(3课时)一、通过资料收集信息二、通过观察收集信息三、通过面谈收集培训评估信息四、通过调查问卷收集培训评估信息(一)找谁搜集评估信息(二)信息如何记录第五节评估总括(1课时)一、分析评估信息(一)集中趋势分析(二)离中趋势分析(三)相关趋势分析二、培训评估权重的确定(一)调查统计法(二)德尔菲专家咨询法第六节培训评估报告的撰写(0.5课时)一、《培训评估报告》注意事项二、《培训评估报告》的内容(一)导言(二)概述评估实施的过程(三)阐明评估结果(四)解释、附录第七节培训的善后(1课时)一、资料的保存二、培训后行为延续(一)编制《行动方案》(二)安排学员交流日(三)组成联谊协会(四)起草《危机处理报告》(五)进行培训的时间消化(六)为学员提供资料(七)安排公益性座谈(八)提供《培训回执》(九)组织专本篇文章来源于《114学习网》() 转载请以链接形式注明出处网址：/course/2009/6/83439.html。

《内部讲师培训》培训大纲第一章培训理念1．如何成为一个优秀的企业内部讲师?2．企业内部讲师应扮演的角色与功能2.1教导者(Instructor)2.2开发者(Developer)2.3政策执行者(Executor)2.4管理者(Manager)2.5沟通者(Communicator)3．企业内部讲师应具备的条件3.1专业知识3.2专业技能3.3人际技巧3.4行业特性3.5周边知识3.6解决问题能力4．企业内培训成功的关键因素4.1.学员4.2讲师4.3教学资源第二章培训技巧1. 讲师的授课态度1.1自信1.2不害怕失败1.3以成功激励自我1.4姿势1.5手势的运用1.6目光的运用2. 成人学习的主要原则2.1一般规律2.2学习的九项原则3. 教学技巧3.1.开场白技巧3.2.表达技巧3.3.互动技巧4. 企业内部讲师的成功要点4.1第一次担任讲师4.2讲课前的准备4.3教案的拟定4.4讲课的进行方法4.5讲师的态度4.6授课时的讲法4.7讲课后的反省第三章课程设计1. 需求分析与界定1.1何谓培训需求1.2需求的来源1.3需求分析的一般程序1.4需求分析的方法2. 课程目的与目标2.1目的与目标的区别2.2目标的作用2.3目标的种类2.4目标的要求2.5目标的撰写3. 课程内容使用WBS工作结构分析(Work Breakdown Structure)来确定内容4. 排定时序4.1课程内容及相互关系界定4.2时间估算4.3进度安排4.4甘特图5. 教学技术5.1讲演法5.2头脑风暴法5.3案例研究5.4工作教导5.5分组讨论5.6作业法5.7游戏法6. 评估6.1反应6.2学习6.3行为6.4绩效6.5投资回报率7.培训计划7.1培训计划的定义—单元教学计划7.2培训计划具备的功能7.3培训计划的格式第四章教学方法1.讲授法1.1讲授法的优缺点1.2讲授的四大步骤1.3应用方法2. 案例法2.1计划阶段2.2实施阶段2.3实例演练3. 工作教导法3.1第一阶段：学习准备3.2第二阶段：作业说明3.3第三阶段：学员实习3.4第四阶段：效果评估4. 脑力激荡法4.1禁止批评4.2欢迎自由联想4.3构想越多越好4.4欢迎搭便车5. 讨论法5.1概念及种类5.2讨论法的效果5.3须加以注意之事项5.4讨论法各种技术解说6. 视听教学法6.1五感官的知觉比率6.2信息掌握比率6.3视听媒体之比较第五章培训评估1. 反应2. 学习3. 行为4. 绩效5. 投资回报率。

责任心培训-责任胜于能力培训课程大纲责任心培训-责任胜于能力培训课程深度分析责任和机会的关系，让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会；让负责任观念落实到执行层乃至全体员工，培育企业责任文化，提高企业整体领导力和执行力。

培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3天培训地点：客户自定课程收益1. 让团队更加具有责任感、让个人变得更具有责任意识，让组织建立责任文化。

2. 深度分析责任和机会的关系，让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会。

3. 员工心智得到改变，心行到位，知行合一，把要我做变成我要做，由被动变主动。

4. 让负责任观念落实到执行层乃至全体员工，培育企业责任文化，提高企业整体领导力和执行力。

培训的必要性：现实中，任务不能按时完成，产品不合格，安全事故频发...所有这些寻根问源其实都是责任心缺失惹的祸。

一个有责任感得人，会对是生命中每一份任务和工作承担起责任，也就不会有上述那些惨剧的发生。

员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。

员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。

员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？陈馨贤老师认为，责任有多大，事业才有多大。

无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任，认认识到自己所处位置的重要性。

这就是高度的责任感，它能唤起企业中每一个员工的工作热情和团队精神，从而实现企业的既定目标。

当一个人心中行程了责任感时，他就能自觉地意识到自己所担负的责任。

有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一直优秀的团队。

课程大纲：责任心培训-责任胜于能力培训课程课纲主要内容概括：一：责任，责任，还是责任1、责任是卓越企业文化的核心2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘3、责任是造就卓越团队的内推力二：承担责任的几种理由1、多承担一点为自己创造经历2、不敢承担责任是最大的风险3、责任是经验积累的最好载体三：深度剖析责任系统的本质1、责任心，就是“责任信”2、责任力，就是“责任里”3、责任感，就是“责任敢”4、负责人，就是“负责任”四：四种病症妨碍了人们的责任感1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候五：企业兴亡，“我”的责任1、从我做起，把我看成一切的根源2、主动面对问题，坚信方法总比问题多3、往前走一步，不是不动或往后移动4、工作无小事，把细小的事也做得很到位5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶六：责任重在落实，关键要看结果1、责任不分大小，关键在于落实2、锁定责任，才能锁定结果3、复命：对工作结果负责就是对自己负责七：责任驱动：多一份责任，多一份成功1、用“工作动力”驱动自我责任心2、用“付出精神”驱动自我责任心3、用“职业忠诚”驱动自我责任心4、用“感恩担当”驱动自我责任心责任心培训-责任胜于能力培训课程总结：关于员工心态，责任心培训课程进入：网站学习了解。

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讲师培训课程建议大纲（二天）
培训对象：
——在企业中有培训职务或常需要表达决策的高级主管及有志成为优秀讲师的企业精英。

培训目的：
——运用互动式的学习原理，采用刺激的观点来看教学成果从课程中将探讨小孩子与大人的学习原理之差异，帮助学员在课程规划、授课技巧与课程评估，更全方位来规划课程。

第一单元培训概论
1，确认培训的目的
2，培训的关键要素
3，培训师应有的态度
4，培训师应具备的技巧
第二单元学习原理
1，孩童学习与成人学习之不同
2，成人学习原理
☺参与式学习
☺充份的学习资料
☺多媒体多感官学习
☺练习与支持
☺反馈与奖励
第三单元培训师的角色
1，指导者2，向导3，教练4，顾问
第四单元小组学习
1，小组学习的特点2，小组的发展阶段
3，自主学习4，学员的参与
5，小组学习活动
☺脑力激荡
☺小组讨论
☺案例分析
☺角色扮演
第五单元讲师技巧
1，一个优秀培训师的四大特点
2，沟通技巧
3，讲演技巧
4，提问技巧
. 5，反馈要点
第六单元学习资源
1，选用合适的学习资源
2，学习资源的类别
第七单元课程计划
1，课程计划的三大部分
☺课程引言
☺课程主体
☺课程总结
2，培训师如何规划课程计划
3，课程计划考核
第八单元课程评估
1，学员评估
2，培训师评估
3，评估课程的要点
4，评估课程的四个层面
5，评估方法与流程。

讲师授课技巧课程大纲工具清单（罗列了本次课程中涵盖的20种工具方法）课程背景：内训师是企业培训体系中的重要基础，是组织经验与最佳实践的生成者与传播者，是创造学习型组织的核心力量。

要想让内训师发挥出如此巨大的价值，前提是需要对内训师进行充分的赋能，尤其是针对刚刚踏入培训授课之路的初级讲师，只有夯实授课技巧的基础，才能在培训的道路上走的更远。

初级讲师在登台之初往往会遇到这样一些挑战和困惑：•自己明明很擅长这个领域，可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉……•虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但面对台下三四十人难免还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖……•我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡……•这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在……•我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员……•花了三个晚上好不容易写出的课件，总像是把Word搬上了PPT，看着不好看却不知道如何修改……讲师授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。

课程特点：全程干货-课程包含20余种方法工具，实操性极强，不讲大道理，拒绝假大空；讲练结合-现场设置多个练习点评环节，即学即用，并给予有针对性的改进建议；理论支撑-道法术器，以道为先，不仅教会学员如何做，更要使学员懂得背后的道理；紧贴实战-结合学员实际的授课场景与课题，注重训前调研，掌握学员实际存在的问题，有针对性的提升。

课程目标：通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭时间较短的知识类型与简单技能类型的课堂培训。

1、理解培训师的多种角色及所需的能力要求2、运用ABC工具写出清晰的课程结构3、为各自的课程设定精彩开场及有效结尾4、运用卓越演示之窗突出重点信息5、能够掌握基础的课堂互动技巧6、避免常见的手、眼、身法问题，能够运用一些技巧缓解紧张情绪7、做出符合“6C原则”的PPT课件8、能够用柯式四级评估法对自己所讲课程设立合理的评估方式。

上海蓝草企业管理咨询有限公司李立高讲师及所能承担部分课程大纲课程一、《工程建设成本及安全生产管理技能提升培训》1、课程收益◆学会通信建设定额、费用定额、仪表台班定额等的使用方法与技巧◆能依据工程建设条件或给定的工程施工图纸准确统计建设工程量和套用相关定额；◆学会概预算文件的编制技能与方法，提升项目审计能力；◆能进行建设工程价款结算管理；◆熟悉国家和通信行业工程建设安全生产相关法规与条例；◆能编制安全生产预案并进行演练。

2、参与对象企业工程建设管理员工，期望提升自身项目概预算编制、项目成本审核及安全生产管理的能力。

3、培训时长3-4天上海蓝草企业管理咨询有限公司课程二、《通信光缆线路工程建设管理技能提升培训》2.1课程收益◆熟悉通信传输光缆网络构成、传输媒介——光纤光缆的结构、性能与特点以及光缆线路工程基本建设流程；◆能进行光缆线路工程的查勘、设计、施工、维护与测试；◆学会光缆线路工程的管理技巧与方法，具备光缆线路工程项目经理能力。

2.2参与对象企业通信线路工程建设管理员工，期望提升自身线路工程项目管控的能力。

2.3培训时长3-4天课程三、《通信工程造价与计价技能提升培训》上海蓝草企业管理咨询有限公司3.1课程收益◆熟悉通信工程计价基本理论知识；◆能提出决策阶段、交易阶段工程计价的咨询与建议；◆能进行通信工程施工阶段的价款管理；◆学会设计阶段、竣工阶段通信工程计价的方法与技能。

3.2参与对象企业通信工程建设管理员工，期望提升自身工程项目成本管控的能力。

3.3培训时长2-3天课程四、《IDC机房设计、施工、管理培训》4.1课程收益◆熟悉IDC机房对建筑装修/供电/照明/防雷/接地的高规格技术要求；◆会进行IDC机房高精度UPS电源指标的选择、安装与测试；◆能对IDC机房进行精密空调的设计、施工与管理；。