物业公共区域室内保洁工作流程规范

物业管理保洁管理流程图一、概述物业管理保洁管理流程图是为了规范物业管理公司在保洁管理方面的工作流程，确保保洁工作的高效、有序进行，提高物业管理服务质量，满足业主的需求。

二、流程图1. 业主提交保洁申请- 业主通过物业管理公司提供的渠道（如电话、在线平台）提交保洁申请。

- 申请内容包括保洁时间、保洁区域、保洁要求等。

2. 保洁申请受理- 物业管理公司接收到保洁申请后，由专人负责受理。

- 受理人员核对业主提交的申请信息，并与业主确认申请细节。

3. 保洁计划制定- 受理人员根据业主的保洁申请，制定保洁计划。

- 保洁计划包括保洁时间、保洁区域、保洁人员等。

4. 保洁人员派遣- 物业管理公司根据保洁计划，派遣合适的保洁人员进行保洁工作。

- 保洁人员根据派遣通知，准时到达保洁现场。

5. 保洁工作执行- 保洁人员按照保洁计划进行保洁工作。

- 保洁人员负责清洁保洁区域，包括室内清洁、室外清洁、公共区域清洁等。

6. 保洁质量检查- 物业管理公司派遣专人对保洁工作进行质量检查。

- 检查内容包括保洁区域的清洁程度、保洁工作的完成情况等。

7. 保洁结果反馈- 检查人员将保洁结果反馈给物业管理公司。

- 物业管理公司根据反馈结果，与业主进行沟通，确保保洁工作符合业主的要求。

8. 问题处理与改进- 物业管理公司对保洁过程中出现的问题进行处理。

- 物业管理公司根据保洁工作的反馈结果，进行改进和优化，提升保洁管理质量。

9. 保洁记录与归档- 物业管理公司对每次保洁工作进行记录和归档。

- 保洁记录包括保洁时间、保洁区域、保洁人员、保洁质量等信息。

三、总结物业管理保洁管理流程图通过明确的流程步骤，确保了保洁工作的有序进行，提高了物业管理公司的工作效率和服务质量。

同时，保洁管理流程中的问题处理与改进环节，为物业管理公司提供了持续改进的机会，进一步提升了保洁管理的水平。

通过严格执行保洁管理流程，物业管理公司能够更好地满足业主的需求，提供优质的物业管理服务。

物业写字楼保洁员工作流程关键信息项：1、保洁员工作职责2、工作时间安排3、清洁区域划分4、清洁标准与质量要求5、清洁工具与用品管理6、安全注意事项7、培训与考核机制1、保洁员工作职责11 负责写字楼公共区域的日常清洁工作，包括大厅、走廊、楼梯、电梯间等。

111 每日定时清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍。

112 定期擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等，确保其表面洁净、无灰尘。

12 负责写字楼卫生间的清洁工作。

121 每天多次清洁卫生间的地面、墙壁、洗手台、马桶等设施。

122 及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。

123 保持卫生间通风良好，无异味。

13 负责写字楼办公区域的清洁工作（根据约定的服务范围）。

131 定期清理办公室内的垃圾桶，更换垃圾袋。

132 按照要求擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面。

2、工作时间安排21 工作日上班时间为具体时间，下班时间为具体时间。

211 上班后首先进行公共区域的快速清扫，然后按照工作流程进行细致清洁。

212 中午休息时间为具体时间，休息期间需保持部分区域的基本清洁。

213 下班前完成当天的所有清洁任务，并对清洁工具进行整理和清洁。

22 周末及节假日的工作时间根据写字楼的实际使用情况另行安排。

3、清洁区域划分31 一楼大厅及周边区域为重点清洁区域，包括入口处的地面、门窗、前台等。

32 各楼层的走廊、楼梯、电梯间为日常清洁区域，需保持整洁。

33 卫生间按照楼层分布进行划分，每个保洁员负责指定楼层的卫生间清洁。

34 办公区域根据楼层和面积进行合理分配，确保每个区域都有专人负责清洁。

4、清洁标准与质量要求41 地面清洁标准411 地面无垃圾、杂物、灰尘，表面干净整洁。

412 地砖或地板无污渍、水渍，光泽度良好。

42 门窗清洁标准421 门窗玻璃透明、洁净，无指纹、污渍。

422 窗框、窗台无灰尘、杂物。

43 卫生间清洁标准431 卫生间内设施表面干净，无污渍、水渍。

432 马桶无异味，内壁清洁。

物业保洁工作操作规程1. 概述物业保洁工作是指负责维护物业区域内卫生、环境的工作。

本操作规程将从卫生保洁、设备维护、道路养护、垃圾处理等方面详细介绍物业保洁工作的操作规程。

2. 卫生保洁2.1 日常清洁日常清洁是指针对公共区域进行的日常卫生保洁工作，包括扫地、拖地、擦窗、擦桌椅、清洁厕所等。

日常清洁的工作时间应在人员流动较小的时段进行，餐厅等高峰时段需特别注意。

2.2 定期清洁定期清洁是指针对特定场所或物品进行的清洁工作，包括对地毯、沙发、窗帘、空调等设施进行清洁保养。

定期清洁的周期根据使用情况和实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表中。

定期清洁工作应在人员流动较少的时段进行。

2.3 特殊清洁特殊清洁是指针对某些特殊情况进行的一次性清洁工作，包括清理污水、痰盂、血液等，特殊清洁工作需要采取防护措施，确保清洁人员以及周围人员安全，清洁时应避免直接接触到污物和污物周围的物品，清洁后应及时用消毒剂进行消毒。

3. 设备维护3.1 电梯保养电梯保养是指对物业区域内所有电梯进行保养和维修工作，包括定期更换电梯绳、检查电梯运行状态、清洁电梯等。

电梯保养的周期应根据电梯使用频率和实际情况进行调整，并在物业保洁工作计划表上记录。

3.2 暖气设备保养暖气设备保养是指对物业区域内所有暖气设备进行保养和维修工作，包括定期检查管道、散热器和阀门等，以确保暖气设备运行正常和使用安全。

暖气设备保养的周期应根据实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表上。

4. 道路养护道路养护是指对物业区域内各道路进行清理和养护工作，包括清理道路上的垃圾、保持地面的平整和干净、修缮道路表面的损坏等。

道路养护的周期应根据使用情况和实际情况进行调整，并记录在物业保洁工作计划表上。

5. 垃圾处理物业保洁工作的最后一个环节是垃圾处理，垃圾应按照分类进行投放，分类包括可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。

保洁人员应检查垃圾桶的运作情况，确保垃圾桶的使用安全和清洁，如果发现垃圾桶损坏或故障应及时报修。

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。

二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。

3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。

1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

2、大堂。

1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。

2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。

3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。

3、梯间通道的保洁。

1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍，保洁人员必须具备相关的技能和经验，并进行定期培训；2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范，执行现场勤务监控和调度。

二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等，并保持工具的卫生干净；2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具；3.准备常用的清洁剂，并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。

三、工作流程1.开门进场：保洁人员进入保洁现场前，必须亮明身份，并报备物业相关人员；2.清理垃圾：清洁人员首先清理公共区域的垃圾，包括倒垃圾桶和更换垃圾袋，确保公共区域的整洁；3.扫地除尘：清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作，清除地上的杂物和灰尘；4.洗刷清洁：对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁，并及时处理墙角和角落的污渍；5.拖地保洁：保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁，并仔细清理地上的污渍；6.擦拭清洁：清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁；7.窗户玻璃清洁：定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁，确保光线透明通畅；8.卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作，保证卫生间的整洁和卫生；9.消毒处理：根据需要，定期在公共区域进行消毒处理，确保公共区域的卫生安全；10.管理保养：定期检查和保养清洁工具和设备，及时更换损坏的工具和设备；11.日志记录：清洁人员必须记录每日的保洁工作情况，并报备物业相关人员。

四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时，必须正确使用和保养清洁工具和设备，确保自身和他人的安全；2.清洁人员必须佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，并注意清洁剂的有害性；3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞，严禁使用损坏的工具和设备。

五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况，发现问题及时处理；2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核，并及时反馈给保洁队伍，以提高保洁工作的质量和效率。

小区物业保洁工作流程及时间小区物业保洁工作是指对小区内公共区域的清洁、卫生和环境维护的工作。

下面将介绍其常见的工作流程及时间安排。

1. 规划阶段：- 物业公司根据小区的具体情况，确定保洁工作的范围、频率和时间安排。

- 制定保洁工作计划，包括每日保洁、周次保洁和季度保洁等。

- 根据小区的特点和需求，制定保洁工作的标准和要求。

2. 每日保洁：- 早晨（7:00-9:00）：保洁人员对小区大门、门厅、楼道、楼梯、电梯等公共区域进行清洁，包括地面、墙壁、扶手、玻璃等的清扫和擦拭。

- 中午（12:00-14:00）：保洁人员对小区公共区域进行二次清扫，包括清理垃圾桶、灰缸、烟蒂等，保持环境整洁。

- 下午（16:00-18:00）：保洁人员对小区的健身器材、花坛、绿化带等进行清洁，包括清理杂草、修剪植物、清理垃圾等。

3. 周次保洁：- 每周一次（周一）：保洁人员对小区公共区域进行彻底的清洁，包括地面、墙面、地毯、窗户等的清洁和擦拭，还包括对楼道、电梯等公共设施的定期保养和检查。

- 每周一次（周六）：保洁人员对小区的垃圾箱进行清理和消毒，确保垃圾分类和处理的合规性。

4. 季度保洁：- 每季度一次：保洁人员对小区的公共区域进行全面清洁和消毒，包括地面、地毯、墙面、花坛、草坪等的清洁和消毒，以及对游乐设施、健身器材等的检修和保养。

5. 不定期工作：- 针对特殊情况（如天气突变、活动举办等），物业公司会根据需要调整保洁工作的时间和范围，确保小区的整洁和卫生。

6. 保洁工作的注意事项：- 物业保洁人员要经过专业培训，熟悉保洁工作的规范和标准，遵守相关的卫生和环保法规。

- 物业保洁人员要佩戴统一的工作服和工作证，保证工作形象和服务质量。

- 物业保洁人员要用环保的清洁用品和消毒剂，保证清洁工作的质量和安全性。

- 物业保洁人员要与业主保持良好的沟通，及时解决保洁方面的问题和意见。

小区物业保洁的工作流程和时间安排是根据小区的特点和需求来确定的。

物业小区保洁日常工作流程
一、清晨准备工作
每天清晨，保洁员将提前到达小区，首先进行工具准备和换洗衣物，检查清洁
工具和用具是否完好，确保工作进行顺利。

二、小区公共区域清扫
1.晨间清扫：保洁员首先进行小区门口、道路、花坛等区域的清扫，
确保小区整洁有序。

2.楼道清洁：接着，保洁员对各栋楼的楼道进行清扫和拖地工作，保
持楼道干净舒适。

三、生活垃圾处理
1.收集垃圾：保洁员在适当的时间段内收集各个单元居民的生活垃圾，
注意分类处理。

2.垃圾清运：将收集好的垃圾及时清运至指定的垃圾处理点，保持小
区环境整洁。

四、绿化及花草管理
1.浇水养护：保洁员定期对小区内的花草进行浇水养护，并清理枯叶
和杂草，确保绿化带干净整洁。

2.除草施肥：定期对花坛进行除草和施肥，保持植物的健康生长，美
化小区环境。

五、公共设施清洁
1.公共区域清洁：保洁员定期对小区的公共设施如休息亭、健身器材
等进行清洁和消毒处理。

2.设施维护保养：及时发现公共设施存在问题时，通知相关部门进行
维修保养，确保设施正常使用。

六、工作总结和留言
每日工作结束后，保洁员进行工作总结，记录当天完成的工作内容和发现的问题，以及针对改进措施的留言。

结语
以上就是物业小区保洁日常工作流程的一般性描写，保洁员通过日常的勤勉工作，为小区居民营造整洁宜居的居住环墨。

愿意工作的保洁员，以勤勉的态度，继续保持小区干净整洁的环境，为小区居民提供更好的生活质量。

物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。

保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。

一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。

2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。

5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。

二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。

2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。

5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。

三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。

2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。

3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。

四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。

2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。

3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。

通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。

同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。

物业小区保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：（一）、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理物业保洁操作规程（一）一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7：00-17：30。

3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。

二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。

三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。

四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。

五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。

六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。