公共区域保洁人员工作规范

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公共区域保洁岗位规章制度一、总则为加强对公共区域保洁岗位工作的管理，确保环境卫生和公共场所的整洁，提升城市形象，保障人民群众的生活质量，特制定本规章制度。

二、岗位设置1.公共区域保洁岗位主要包括街道、公园、广场、公共厕所等环境的清洁工作。

2.保洁岗位按照工作区域和工作内容分为现场保洁和巡查保洁两类。

3.保洁人员工作时间为每天8小时，根据实际情况需要加班的，应当履行加班手续，不得超过法定工作时间。

三、工作职责1.现场保洁人员负责所在区域的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾处理等。

2.巡查保洁人员负责对所在区域进行巡查，及时发现并处理环境卫生问题。

3.保洁人员需保持公共区域的整洁，注意环境卫生，严禁乱扔垃圾、随地吐痰等行为。

4.保洁人员需按照工作要求穿着统一的工作服装，佩戴工作牌，保持形象整洁。

5.保洁人员需按照工作计划和要求，认真履行工作职责，确保工作质量。

6.保洁人员需遵守岗位纪律，不得迟到早退，不得私自调休，不得擅离岗位。

7.保洁人员需积极配合领导安排的工作，听从指挥，服从管理。

8.保洁人员需保护公共财产，加强对工作工具和设备的保管和维护。

9.保洁人员需与他人和睦相处，不得发生冲突和矛盾，保持良好的工作风气。

四、工作安全1.保洁人员在工作中应注意自身安全，避免受伤或事故发生。

2.保洁人员需按照规定使用防护用具，确保个人安全。

3.保洁人员需定期参加安全培训，提高安全意识，避免意外发生。

4.保洁人员在发现安全隐患时应立即报告，及时处理。

五、奖惩制度1.对于表现优秀、工作成绩突出的保洁人员，应当给予奖励，鼓励其努力工作。

2.对于违反规章制度、工作不认真、影响工作秩序的保洁人员，应当给予批评教育，严肃处理。

3.对于重大违纪受处罚的保洁人员，应当按规定处理，严肃问责。

六、附则1.本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，应当经过集体讨论决定。

2.公共区域保洁岗位的规章制度制定的目的是为了规范管理，提高工作效率，维护环境卫生和公共秩序，希望全体保洁人员认真履行规定，共同创造一个整洁、美丽的城市环境。

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。

二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。

3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。

1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

2、大堂。

1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。

2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。

3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。

3、梯间通道的保洁。

1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍，保洁人员必须具备相关的技能和经验，并进行定期培训；2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范，执行现场勤务监控和调度。

二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等，并保持工具的卫生干净；2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具；3.准备常用的清洁剂，并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。

三、工作流程1.开门进场：保洁人员进入保洁现场前，必须亮明身份，并报备物业相关人员；2.清理垃圾：清洁人员首先清理公共区域的垃圾，包括倒垃圾桶和更换垃圾袋，确保公共区域的整洁；3.扫地除尘：清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作，清除地上的杂物和灰尘；4.洗刷清洁：对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁，并及时处理墙角和角落的污渍；5.拖地保洁：保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁，并仔细清理地上的污渍；6.擦拭清洁：清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁；7.窗户玻璃清洁：定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁，确保光线透明通畅；8.卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作，保证卫生间的整洁和卫生；9.消毒处理：根据需要，定期在公共区域进行消毒处理，确保公共区域的卫生安全；10.管理保养：定期检查和保养清洁工具和设备，及时更换损坏的工具和设备；11.日志记录：清洁人员必须记录每日的保洁工作情况，并报备物业相关人员。

四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时，必须正确使用和保养清洁工具和设备，确保自身和他人的安全；2.清洁人员必须佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，并注意清洁剂的有害性；3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞，严禁使用损坏的工具和设备。

五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况，发现问题及时处理；2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核，并及时反馈给保洁队伍，以提高保洁工作的质量和效率。

小区保洁服务标准及要求小区保洁服务标准及要求是确保小区环境清洁、整洁和安全的重要措施。

一个干净整洁的小区不仅能提升居民的生活质量，还能提高小区的美观度，增加居民的幸福感。

下面是小编整理的小区保洁服务标准及要求的相关内容，供您参考。

小区保洁服务标准：1.公共区域清洁要求：(1)道路清洁：保持小区道路的清洁，及时清扫烟蒂、纸屑等杂物。

(2)草坪清洁：保持草坪整洁，定期修剪，清理落叶和杂草。

(3)花坛清洁：保持花坛的整洁，及时修剪花卉，清理落叶和杂草。

(4)垃圾桶清洁：定期清空垃圾桶，保持垃圾桶周围的清洁卫生。

(5)公共设施清洁：定期清洁公共设施如凳子、桌子、栏杆等，保持其整洁干净。

(6)车辆清洁：保持小区车辆的清洁，及时清洗车身和玻璃。

(7)大门清洁：保持小区大门的清洁，及时清理门前的杂物和垃圾。

2.居民楼保洁要求：(1)楼道清洁：定期清洁楼道，包括扫地、擦窗户、清理垃圾等。

(2)电梯清洁：定期清洗电梯内外的墙壁、地板、按键等，保持电梯的整洁卫生。

(3)垃圾清理：及时清理垃圾堆放点，保持垃圾处于密封状态，避免产生异味和蚊虫滋生。

(4)消毒防虫：定期对公共区域进行消毒处理，防止蟑螂、老鼠、蚊虫等害虫滋生。

(5)病媒生物防控：定期进行病媒生物防控，采取措施防止蚊蝇扩散疾病。

小区保洁服务要求：1.服务态度要求：(1)保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌。

(2)保洁人员应整齐划一地排队上岗，不得擅自离岗、旷工等。

(3)保洁人员应礼貌待人，服务热情，为居民提供周到的服务。

(4)保洁人员应遵守工作纪律，按时按量完成工作任务。

2.服务质量要求：(1)保洁人员应按照工作要求进行保洁工作，保持工作专注，不得走过场。

(2)保洁人员应保证工作区域的清洁效果，力求没有明显的灰尘、垃圾和异味。

(3)保洁人员应及时上报因公私事导致设施异常状况，如水漏、灯坏等，确保及时维修。

3.安全意识要求：(1)保洁人员应遵守安全操作规程，注意工作场所的安全防护。

第1篇一、前言为了确保工作环境的整洁、卫生，提高工作效率，保障员工身心健康，特制定本保洁工作操作规程。

本规程适用于公司所有保洁工作，保洁人员应严格按照本规程执行。

二、保洁人员职责1. 保洁人员应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。

2. 保洁人员应熟悉保洁工作流程，掌握保洁工具的使用方法。

3. 保洁人员应定期接受培训，提高保洁技能和服务水平。

4. 保洁人员应保持工作区域整洁，对发现的垃圾、杂物及时清理。

5. 保洁人员应做好工作记录，及时汇报工作情况。

三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天对办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域进行清扫，保持地面、墙面、门窗干净整洁。

（2）每天对楼梯、电梯、公共卫生间等设施进行擦拭，保持无污渍、无异味。

（3）定期对公共区域进行消毒，确保无细菌滋生。

2. 办公桌椅保洁（1）每天对办公桌、椅子进行擦拭，保持桌面、椅面干净。

（2）定期对办公桌、椅子进行清洁保养，延长使用寿命。

3. 地面保洁（1）每天对地面进行清扫，保持地面无灰尘、无杂物。

（2）定期对地面进行拖洗，保持地面清洁、光亮。

4. 窗帘、布艺保洁（1）每月对窗帘、布艺进行清洗，保持其整洁。

（2）对无法清洗的布艺进行吸尘，去除灰尘。

5. 垃圾处理（1）每天对垃圾进行分类，将可回收物、有害垃圾、其他垃圾分别投放。

（2）每天对垃圾桶进行清理，保持垃圾桶清洁。

四、保洁工具及用品管理1. 保洁人员应妥善保管保洁工具及用品，不得随意丢弃或损坏。

2. 保洁工具及用品应定期消毒，确保卫生。

3. 保洁工具及用品使用完毕后，应放回指定位置，保持整洁。

五、保洁工作注意事项1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

2. 保洁过程中，注意个人安全，避免滑倒、碰伤等事故。

3. 保洁人员应保持良好的工作态度，尊重他人，不得在工作过程中大声喧哗。

4. 保洁人员应遵守交通规则，确保交通安全。

六、附则1. 本规程由公司保洁管理部门负责解释。

室外公共区域清洁标准作业规程（示范文本）1.0目的规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。

2.0适用范围适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。

3.0职责3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。

3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。

4.0程序要点4.1室外公共区域清洁计划的制定。

4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。

i.室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：1）不同天气情况保洁频率；2）重点路段的保洁频率；3）重点保洁工作措施；4）清洁费用的预算；5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。

4.2 道路的清洁、保洁。

4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。

道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。

4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。

4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。

4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。

4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。

4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4.2.8 道路的清洁标准：1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内；3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时；5）路面无杂草。

4.2.9清洁道路注意事项1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。

2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。

保洁的岗位职责和要求保洁工作是保持环境整洁和卫生的重要环节，无论是在商业场所、办公区域、医疗机构还是住宅小区，都离不开保洁人员的辛勤付出。

下面我们就来详细了解一下保洁的岗位职责和要求。

一、岗位职责1、公共区域清洁（1）负责清扫和擦拭大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域的地面、墙壁、门窗等，保持其干净整洁，无灰尘、污渍和杂物。

（2）定期清洁公共卫生间，包括清洗马桶、洗手池、镜子、地面等，补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间无异味、无积水。

2、办公区域清洁（1）按照规定的时间和频率，清理办公室内的垃圾，擦拭桌椅、文件柜、电脑设备等表面的灰尘。

（2）清洁会议室和接待室，在会议或接待活动结束后及时整理和清洁场地，准备好下一次使用。

3、特殊区域清洁（1）对于厨房、餐厅等区域，进行油污清理、餐具清洗、地面防滑处理等工作，保证食品安全和卫生。

（2）在医院、实验室等特殊场所，遵循严格的清洁和消毒流程，防止交叉感染。

4、垃圾处理（1）将收集到的垃圾进行分类，分别放置在相应的垃圾桶或垃圾站，并及时清运，确保垃圾不堆积、不过夜。

（2）定期对垃圾桶和垃圾站进行清洁和消毒，防止滋生细菌和异味扩散。

5、清洁用品管理（1）合理使用和保管清洁工具和用品，如扫帚、拖把、清洁剂、抹布等，定期检查和维护，发现损坏及时更换。

（2）控制清洁用品的消耗，避免浪费，根据需要及时申请补充。

6、环境维护（1）注意观察公共区域的设施设备是否完好，如有损坏或故障及时报告相关部门进行维修。

（2）在清洁过程中，发现安全隐患及时提醒相关人员或采取相应措施，保障人员和环境的安全。

二、岗位要求1、身体素质保洁工作需要一定的体力和耐力，能够长时间站立、弯腰、搬运重物等，因此要求身体健康，具备良好的体力和精力。

2、工作态度（1）要有责任心，认真对待每一项清洁任务，不敷衍了事，确保工作质量。

（2）具备敬业精神，能够按时到岗，遵守工作纪律，不擅自离岗。

3、清洁技能（1）掌握各种清洁工具和设备的使用方法，能够熟练操作扫地机、洗地机、吸尘器等设备。

保洁工作制度标准内容一、总则1.1 保洁工作制度标准是为了保证保洁服务质量，提高保洁工作效率，确保环境整洁、卫生、舒适，根据国家相关法律法规和实际情况制定的。

1.2 保洁工作制度标准适用于各类公共场所、企事业单位、住宅小区等保洁服务活动。

1.3 保洁服务单位应按照本标准制定具体的保洁工作计划，明确保洁工作内容、标准、程序和要求，并组织实施。

二、保洁工作内容2.1 公共区域保洁2.1.1 清扫地面：每日清扫公共区域地面，保持地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。

2.1.2 清洁设施：定期清洁公共卫生设施，如电梯、楼梯、扶手、栏杆、垃圾桶等，保持设施干净、完好。

2.1.3 卫生洁具：定期清洁卫生洁具，如洗手间、浴室等，保持洁具清洁、卫生。

2.1.4 消毒灭菌：定期对公共区域进行消毒灭菌，预防疾病传播。

2.2 绿化区域保洁2.2.1 修剪绿化：定期修剪绿化植物，保持绿化植物生长良好，形态美观。

2.2.2 清理绿化：定期清理绿化区域，清除杂草、垃圾、落叶等，保持绿化区域干净整洁。

2.2.3 浇水施肥：根据植物生长需要，定期浇水施肥，保证绿化植物生长所需。

2.3 垃圾处理2.3.1 分类收集：根据垃圾性质进行分类收集，如可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾等。

2.3.2 垃圾清运：定期清运垃圾，保证垃圾容器清洁、垃圾及时清运。

2.3.3 垃圾处理：按照相关规定进行垃圾处理，减少环境污染。

三、保洁工作标准3.1 保洁工作质量标准3.1.1 地面：地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。

3.1.2 设施：公共卫生设施干净、完好，无污渍、痰迹等。

3.1.3 洁具：卫生洁具清洁、卫生，无污渍、臭味等。

3.1.4 绿化：绿化植物生长良好，形态美观，绿化区域干净整洁。

3.1.5 垃圾：垃圾容器清洁，垃圾及时清运，分类处理。

3.2 保洁工作效率标准3.2.1 按时完成保洁工作，不影响使用者正常使用。

3.2.2 保洁工具、设备齐全，使用合理，保证保洁效果。

（一）作业程序1．卫生间保洁作业程序人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。

然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

(一）日常保洁项目1．及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。

2．及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于2/3。

3．不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

4．定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。

5．定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

(二）注意事项1.作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。

清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

2.注意卫生间的通风，按规定开关窗扇。

(三）保洁程序1.备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、洁厕剂等。

2.冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

3.倒：扫除地面垃圾，清倒手纸篓、垃圾桶、茶叶筐。

同时将手纸篓、垃圾桶、茶叶筐冲洗干净。

4.洗：按照先台面盆，后侧兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。

厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布等专用保洁剂刷洗。

然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。

厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。

5.擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

6．拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。

7．撤：关闭水阀，把门窗关好。

(四）最影响卫生间保洁的现象是：1.厕兜未冲或未冲净。

2.手纸篓已堆满或手纸扔在篓外边。

3.地面有烟头等垃圾，有水迹。

4.台面有污迹、水迹。

2．楼层公共区域保洁作业程序（一）备用工具、材料：扫把、垃圾铲、水桶、地拖、胶带、干、湿抹布、保洁剂。

（二）工作程序：1、用扫把彻底清扫楼层各通道地面。

2、用干净湿抹布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。

物业公共区域室内保洁工作流程规范1．清扫规范（1）备用工具：（按规定数量使用，节约增效）芦花扫帚、塑料簸箕、抹布（2）清扫范围：楼道层面、墙面（3）清扫周期：楼道层面每天操作，墙面每周一次（4）具体操作程序：a．从上至下清扫楼道；b．清扫层面时，先从各边角向中心有顺序地扫在一起，扫进簸箕；c．清扫台阶时，用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾、灰尘向中心扫，并扫进簸箕；d．及时用抹布擦拭扶手，并收集袋装垃圾；e．墙面灰尘、蜘蛛网清扫时，将芦花扫帚帮在适宜长度的竹竿上端，从上至下清扫。

（注意：清扫时要确保安全！）2．擦洗规范（1）备用工具（按规定数量使用，节约增效）木凳、水桶、干湿抹布、毛刷。

（2）擦洗规范：a．擦拭扶手（每天一次）：从上至下擦拭扶手；不定期擦拭铁栅条。

b．擦拭垃圾筒（每天一次）：用抹布上下左右有顺序地擦拭垃圾筒四周，先擦拭盖桶里面，再擦拭盖口。

c．擦拭信息栏：用手撕去已过期的通知，按顺序擦拭板面。

d．擦拭线管、楼道窗：擦拭线管从上而下有顺序的擦拭，用抹布包住管体前后左右擦拭。

擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动，准备好干湿抹布各一块。

用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘，再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃，最后用干抹布擦拭，关好窗户。

（注意：操作时应确保安全，切勿身体探出窗外）e．擦拭铁栅条：用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面，抹布要不断清洗。

3．楼面污物处理方法（1）污物分类：a．口香糖残渣；b．油漆、涂料、胶水；c．呕吐物、痰迹、粪迹；d．油渍类（垃圾水）。

（2）处理方法a．口香糖：撒上一点水湿和，用铲刀铲除，钢丝球循环打净。

（用力要适中）b．油漆、涂料、胶水：及时用旧拖把吸干，汇报管理员领取二甲苯，钢丝球循环打净。

c．呕吐物、痰迹、粪迹：及时用拖把、抹布擦干,再用干净抹布巩固。

d．油渍类（垃圾水）：及时用拖把、抹布擦干，再用碱水冲洗，干拖把拖净。

4．楼道窗的清洁方法培训内容：擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动，准备好干湿抹布各一块。

公共区域的保洁工作标准1、室外卫生工作标准（1）每天打扫2次，每二小时循环保洁1次，从早上7：00～下午17：00，保持整洁。

（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

2、楼内卫生工作标准（1）梯级每星期用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。

（2）目视楼道，应无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

3、走廊卫生走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

4、电梯间卫生（1）电梯间的卫生包括拖地、清理烟灰桶、擦拭楼面指示牌和电梯间的吊灯，保持电梯间清洁、明亮、优雅和整洁。

（2）电梯间地面无污迹、水迹，无纸屑、灰尘、毛发、清洁、光亮。

5、楼层服务台卫生楼层服务台卫生工作包括服务台面的擦拭，保证无任何杂物，服务台里面的卫生清扫、电话清擦，整理好各种用具，保持整个服务台周围清洁整齐。

6、工作间卫生各种物品要分类摆放，整齐、安全。

7、防火楼梯卫生防火楼梯要保持畅通，经常擦拭楼梯扶手，拖洗楼梯及擦抹门框。

8、消毒间卫生消毒间是楼层服务刷洗各种玻璃和器皿的地方，这里的卫生包括地面卫生、柜橱卫生和清洗池内外卫生等。

9、注意事项擦抹配电箱禁止使用湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。

游乐场所的保洁工作标准1、标准（1）滑梯每半月清洗1次，其他设施每周抹1次，清洁后保持无灰尘、污迹。

（2）每天将场地扫3遍，每小时循环保洁1次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

2、注意事项（1）发现游乐设施损坏，报告主管或服务值班室。

（2）发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

阳明物业。

第一条为加强政务中心保洁人员的管理，提高保洁工作质量，确保政务中心环境整洁、舒适、安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于政务中心所有保洁人员。

第三条保洁人员的基本要求：1. 具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，服从管理，热爱本职工作。

2. 身体健康，能适应保洁工作环境。

3. 具备基本的保洁知识和技能，能熟练操作保洁工具。

4. 具有较强的责任心和团队合作精神。

第四条保洁人员职责：1. 负责政务中心公共区域的清洁、消毒、保养等工作。

2. 保持政务中心环境整洁、卫生，无杂物、垃圾、污垢。

3. 定期对公共设施进行擦拭、保养，确保设施完好。

4. 及时发现并报告设施损坏、安全隐患等问题。

5. 配合中心各部门做好公共卫生管理工作。

6. 参加中心组织的培训、学习活动，提高自身业务水平。

第五条保洁人员工作制度：1. 保洁人员应按时到岗，不得迟到、早退。

2. 保洁人员应按照规定路线进行保洁工作，不得擅自改变路线。

3. 保洁人员应按照保洁标准，认真完成各项工作任务。

4. 保洁人员应保持工作区域的整洁，不得乱堆乱放物品。

5. 保洁人员应妥善保管保洁工具，不得随意丢弃。

6. 保洁人员应保持良好的工作态度，不得在工作中与同事、客户发生冲突。

第七条保洁人员考核与奖惩：1. 保洁人员考核分为日常考核和年终考核。

2. 日常考核主要包括工作态度、工作质量、团队合作等方面。

3. 年终考核根据日常考核成绩，评选优秀保洁人员。

4. 对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励。

5. 对工作不认真、违反规定的保洁人员，给予批评教育或处罚。

第八条本制度由政务中心办公室负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施。

保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责（一）公共区域清洁1、负责每天对所分配的公共区域进行清扫和保洁，包括走廊、楼梯、电梯间、大厅等。

确保地面无垃圾、无污渍，墙壁无灰尘、无蜘蛛网，扶手干净整洁。

2、定期对公共区域的门窗进行清洁，保持玻璃明亮、窗框干净。

3、及时清理公共区域内的垃圾桶，将垃圾运送到指定地点，并定期对垃圾桶进行清洗和消毒，保持垃圾桶周边环境整洁。

（二）卫生间清洁1、负责卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙壁、马桶、洗手池等的清洁和消毒。

确保卫生间内无异味、无污渍、无积水。

2、定期更换卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，保证用品充足。

3、检查卫生间内的设施设备是否完好，如有损坏及时报修。

（三）会议室和办公室清洁1、根据安排，定期对会议室和办公室进行清洁，包括地面清扫、桌椅擦拭、文件整理等。

2、会议结束后，及时清理会议室，保持室内整洁。

（四）特殊区域清洁1、负责对天台、地下室等特殊区域进行定期清扫，确保无杂物堆积、无卫生死角。

2、在雨雪天气后，及时清理积水、积雪，保障通行安全。

（五）设施设备维护1、正确使用和保管各种清洁工具和设备，定期对工具和设备进行检查和维护，发现损坏及时报修或更换。

2、合理使用清洁用品，避免浪费。

（六）安全与卫生管理1、遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。

2、严格遵守卫生防疫规定，做好清洁区域的消毒工作，防止疾病传播。

（七）协作与沟通1、与同事协作配合，共同完成保洁任务。

2、听从上级领导的工作安排和调度，及时完成交办的其他任务。

3、对于工作中发现的问题和异常情况，及时向上级汇报。

二、工作标准（一）公共区域1、地面：每天清扫不少于两次，保持地面干净整洁，无垃圾、无污渍、无水渍。

2、楼梯和扶手：每天擦拭一次，楼梯台阶无灰尘、无杂物，扶手无污渍。

3、电梯间：每天清洁不少于两次，电梯门、内壁干净无污渍，按键无灰尘。

4、大厅：地面每天清扫和拖洗不少于两次，保持光亮整洁；门窗每周清洁不少于两次，保持玻璃透明、无污渍。

保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）保洁员岗位职责与工作标准一、保洁员的职业道德讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。

具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。

这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。

如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。

当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。

过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。

二、保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

保洁员岗位职责与工作标准1一、办公区域保洁工作流程及标准(一)工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。

如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。

在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。

清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。

毛巾应按规定折叠、翻面。

擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。

抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。

小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程1. 简介本文档旨在制定小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程，以确保小区的环境卫生和居民的健康与安全。

本规程适用于所有小区的物业服务人员和清洁人员，并规定了各类公共区域的清洁频率、清洁方式和物业管理职责。

2. 物业服务清洁职责为了保持小区公共区域的整洁和清洁，物业服务人员将负责以下职责：2.1 日常清洁•清理公共道路，包括清扫和清除垃圾；•拖洗公共地面，如停车场、游乐场、公园等；•清理小区入口和出口区域的垃圾；•定期清理公共垃圾桶和垃圾收集点；•定期清洗小区内的公共设施，如楼梯、扶手、电梯、门禁系统等；•维护公共花园的卫生和整洁。

2.2 垃圾处理•定期进行垃圾分类和收集，并确保垃圾袋被及时更换；•协助居民正确分类垃圾，并提供相关宣传教育。

2.3 保洁工作安排•制定保洁工作计划与时间表，包括每日、每周和每月的保洁任务；•分配保洁人员到指定区域进行清洁作业；•监督保洁人员的工作质量，并及时给予指导和培训。

3. 公共区域清洁要求3.1 入口与出口区域•定期清扫入口与出口区域的地面，以确保清洁；•清理并保持通道畅通，确保安全；•定期消毒出入口的门把手、门禁等设施。

3.2 路面与人行道•每天早晚进行路面和人行道的清扫，确保干净整洁；•及时清理道路上的垃圾、落叶和杂物；•打扫雨天可能积水的区域，保证行人安全。

3.3 公共设施•定期对公共设施进行清洗和消毒，如电梯按钮、扶手、楼道等；•每周对公共设施进行巡检，发现问题及时报修。

3.4 垃圾分类与收集•提供垃圾分类宣传教育，确保居民正确分类垃圾；•定期清理垃圾桶，避免产生异味和滋生细菌；•协助居民搬运废弃物品，保持垃圾站区域整洁。

3.5 公共花园•定期修剪花草树木，保持花园的整洁和美观；•及时清除花园中的枯叶和杂草；•定期施肥和喷洒除草剂，维护花园植物的健康生长。

4. 清洁与消毒工具与用品为了保证清洁和消毒工作的质量，必须配备以下工具与用品：•扫帚、簸箕、拖把等常用清洁工具；•垃圾袋、塑料桶等垃圾收集器具；•清洁剂、消毒水等清洁用品；•保洁车辆和设备，用于清洁大面积公共区域。

公共场所保洁管理制度7篇公共场所保洁管理制度（篇1）保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

(4)门:门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

(5)墙:墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。

客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

公共场所保洁管理制度（篇2）公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保持保量地完成各自分管区域内的保洁工作。