物流供应商的选择和评价共21页

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国际物流案例分析共21页PPT

分析：
❖ 在国际货物运输保险中，保险公司对索赔人承担赔偿责任，必须同时符合下列条件：保险公司和索赔人之间必须有合法有效的合同关系，即索赔人必须是保险单的合法持有人；向保险公司行使索赔权利的人，必须享有保险利益；被保险货物在运输过程中遭受的损失必须是保险公司承保范围内的风险造成的。
❖ 上述案例中，由于以FOB厦门成交，FOB术语以装运港船舷作为划分买卖双方所承担风险的界限。即货物在装运港越过船舷之前的风险，包括在装船时货物跌落码头或海中所造成的损失，均由卖方承担；货物在装运港越过船舷之后，包括在运输过程中所发生的损坏或灭失，则由买方承担。在本案例中，虽然卖方在货物发生意外时，对该保险标的享有保险利益，保险单中也含有“仓至仓条款”（这个条款是规定保险公司所承担的保险责任，是从被保险货物运离保险单所载明的起运港发货人仓库开始，一直到货物到达保险单所载明的目的港收货人的仓库时为止），但保险单的被保险人为买方，保险公司和买方之间存在合法有效的保险合同关系，而福建进出口公司即卖方不是保险单的被保险人或合法持有人，故其没有索赔权。另外，虽然买方即法国公司是本案保险单的被保险人和合法持有人，但货物在装运港越过船舷之前，如果受到损失，被保险人不会受到利益影响，即其不具有保险利益，因此，尽管保险单中也含有“仓至仓条款”，买方无权就货物在装运港越过船舷之前的损失向保险公司索赔。解决办法：卖方代买方办保险，货物装船后背书给买方。这样装船前卖方可索赔，装船后买方可索赔。卖方也可加卖陆运险。
❖ （2）开证行能否拒付货款给议付行？
[案例分析]
❖ （ 1）商品净重检验证书是由商检机构签发的关于货物重量的公证文件，而重量单为发货人所出具的货物重量说明文件，二者是不同的。（ 2）信用证中要求卖方提供商品净重检验证书，而议付行误以为重量单即商品净重检验证书，则议付行必须为此过失承担责任。按《跟单信用证统一惯例》的规定，开证行有权对议付行拒付，而议付行可向出口商追索押汇款项。

供应链质量管理及其对绩效的影响:文献综述

供应链质量管理及其对绩效的影响：文献综述张光明;朱青青【摘要】基于供应链的质量管理已经成为企业竞争优势的重要来源,传统的质量管理是单个企业的视角,缺乏供应链视角的、系统的关注.国内外学者对供应链质量管理进行了大量研究,文章采用文献综述的方法,对供应链质量管理的内涵及构成要素、供应链质量管理与绩效的关系相关文献进行梳理,探究供应链质量管理机理,提出进一步研究的展望.【期刊名称】《物流科技》【年(卷),期】2013(036)011【总页数】3页(P71-73)【关键词】供应链;质量管理;供应链质量管理【作者】张光明;朱青青【作者单位】武汉大学经济与管理学院,湖北武汉430072;武汉大学经济与管理学院,湖北武汉430072【正文语种】中文【中图分类】F273.7世界著名质量管理大师朱兰曾说过：“21世纪是质量的世纪”。

英国学者克里斯托弗又指出：“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争”。

由此可见，质量与供应链成为了21世纪企业管理的主题，质量管理与供应链管理相结合，是当前企业参与国际竞争和提高绩效的重要途径。

本文就供应链质量管理的内涵及构成要素，供应链质量管理与绩效的关系进行梳理，探究供应链质量的形成机理。

1 供应链质量管理内涵及构成要素1.1 供应链质量管理内涵质量管理经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段，供应链质量管理是全面质量管理的深化和发展。

到目前为止，对供应链质量管理还没有一个统一的定义。

一般认为，供应链质量管理是指对供应链各个环节的质量管理，由单一企业质量管理模式转变为多企业协同的质量管理模式。

Kuei&Madu（2001）定义的供应链质量管理（SCQM）：SCQM=SC+Q+M，SC=一个生产-配送网络，Q=准确、快速地提供顾客满意的产品，M=保证供应链中的产品质量以及获得顾客信任[1]。

Robinson和Malhotra（2005）将供应链质量管理定义为：通过对包括供应链里所有成员的业务流程进行正式的协调和整合，来测量、分析和持续改进产品、服务和流程质量，以获得中间及最终客户满意和创造价值的流程[2]。

第十章跨境电商与国际快递ppt课件

第33页
四、国际快递的各国海关规定
北美洲（部分代表性国家） 1.美国（1）所有进口至美国的鞋样必须提供详细的品名、成分、样式等物品资料，否则将导致清关延误。（2）禁止木质包装物品进口至美国，但非原木包装的物品目前仍可以通过DHL中转，请在发件时留意包装，避免产生问题；（3）所有进口到美国的食品、动植物产品和化妆品一律不能以快件方式进口，否则，将可能被处 US$5000到US$10000不等的罚金。
（一）包装原则 1. 保护货物 2. 便于装卸 3. 适度包装 4. 注意方向
第23页
三、国际快递的包装技巧
（二）包装步骤 1. 包装 2. 打包 3．封装
第24页
三、国际快递的包装技巧
（三）包装箱的选择常用的货物包装材料有纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文件袋、编织袋、自封袋、无纺布袋等。常用的包装辅材有封箱胶带、警示不干胶、气泡膜、珍珠棉等。其中以纸箱包装最为常用，下面重点介绍如何选择纸箱。
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三、国际快递的包装技巧
1. 按纸板层数分按纸箱所使用的纸板（瓦楞板），可以分为三、五、七层纸箱，纸箱的强度以三层最弱、七层最高。服装等不怕压、不易碎的产品，一般用三层箱就够了；玻璃、数码产品、电路板等贵重物品，建议最好用五层纸箱再配以气泡膜，以确保产品在运输途中的安全性。
第26页
（三）跨境电商常用物流方式的比较
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二、国际快递费用的计核
（一）国际快递运价表
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（二）国际快递运费的计算
国际快递运费计算方法分以下七步： 1.计费重量单位：一般以每0.5KG作为一个计费重量单位。 2.首重与续重：以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。

10.-物流绩效评价

第15页，共29页。
(7)资产损失比率
资产损失比率=待处理资产损失净额/年末资产总额 ×100%
(8)流动比率
流动比率=流动资产÷流动负债
第16页，共29页。
(9)速动比率
速动比率=速动资产÷流动负债
(10)现金流动负债比率
现金流动负债比率=年经营现金净流入/年末流动负债 ×100%
10.1 企业物流绩效评价概述
10.1.1企业物流绩效评价概念与意义
绩效评价是按照一定的程序和评价标准，采用特定的指标体系，运用数理统计和运等学的方法，通过定量、半定量或定性分析，对被评价事物在一定经营期间内的经营效益和经营者的业绩，做出实事求是的客观衡量和评判。
第3页资产周转率
流动失产周转率（次）=营业收入净额／平均流动资产总额
(5)资产负债率
资产负债率=负债总额／资产总额×100％
第10页，共29页。
(6)已获利息倍数
已获利息倍数=息税前利润／利息支出
(7)营业增长率
营业增长率=本年营业增长额／上年营业收入总额） ×100％
第11页，共29页。
第一，物流与供应链绩效评价具有统一而客观的参照标准，这有利于消除或减少由个人主观因素带来的绩效评价中的不公正、不全面和不客观现象。
第二，通过绩效评价，有利于及时发现物流与供应链管理过程中存在的疏漏、缺陷和问题，为改善物流与供应链管理系统经济上的合理性和可行性提供依据。
第三，通过绩效评价，有利于帮助管理人员以及其他活动主体树立正确的价值观和行为取向，尽可能地降低物流与供应链管理过程中的费用，提高经济效益。此外，通过绩效评价，还有利于激发管理人员以及其他活动生体的积极性和生动性。
第4页，共29页。

WMS培训教程解析

第37页/共70页
补货方向讲解
整件存储区
低层拣货存储区
拆零拣货区
高低补货
内外补货
高外补货
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拆零作业-电子标签拣货
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整箱拣货作业-监控作业
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整箱拣货作业-单据作业
第41页/共70页
整箱拣货作业-复核
由于整箱拣货作业模式系统缺少一个复核功能，拣货差异相对较高，针对这种现象，我们可以利用强大报表功能，根据实现业务做出有利于复查拣货情况的一些报表，作业员按复核报表数据进行复检，大大降低拣货差异。
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收货预检
1、源定单号：输入定单单号2、托盘条码：选择条码打印机，打印收货托码3、打印装盘建议单：选择针式打印机，打印《收货预检单》
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收货预检
收货预检单
托盘条码
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收货
收货方式：
RF枪收货
单据收货
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收货-RF收货
输入工号和密码进入手持终端系统点击“收货”再选择“不混载收货”进入收货界面
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二、仓储管理主要任务和目标
1、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。 2、以高效率为原则组织管理机构。 3、不断满足社会需要为原则开展商务活动。 4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。 5、以优质服务、讲信用建立企业形象。 6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平。 7、从技术到精神领域提高员工素质。
备注：RF上架和从托盘货品生成上架单系统自动生成上架单，采用移库单不会生成上架单，所以仓储客户采用货位记费不得采用移库单方式；
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八、WMS系统流程分解

03.一达通物流走单操作[21页]

陆运
➢ 海运联合各大物流服务商，提供海运柜＆拼箱服务，在线查询船期、订地、操作，费用通明、真实有效，同时提供拖车、报关，散货还有目的港送货到门等增值服务，已开通上海、宁波、深圳、大连、天津，青岛、厦门、广州八大起运港
➢ 海运柜已基本全线盖，如欧地线、中东印巴线、东南亚线、日韩、澳洲、非、美加、中南美。海运拼箱服务开通了台湾、日、韩、东南亚、美、、加、澳洲、中东、印巴、南美等航线，未来将开通更多
务，双方互惠互利合作共赢
THANKS
一达通物流单操作
第二步：创建物流订单，填写发货信息，提交物流订单 1.填写商品信息：包裹信息、商品信息、申报信息 2.确认物流方案，确认填写包裹信息：需填写包装方式、快递包裹尺寸、重量、件数等
一达通物流单操作
第三步：填写收/发货人信息，确认取件时间，并确认预算价格，提交订单，完成支付
一达通委托单操作
国际陆运流程
查询价格
在线下单
接单、派车
出账单
付款
返回签收单
express
一达通物流操作
（以一达通快递为例）
一达通物流单操作
第一步：查询报价，选择物流方案。【My Alibaba】—【物流服务】—【查询报价并下单】，选择【快递】
请在查询条件中依次输入 1.发件地邮编：请输入快递需要上门取件的地址邮编 2.目的地：请选择目的国国家 3.货件信息：鼠标移至货件信息框，在浮出的表格中输入长宽高和货物重量，和同规格的件数如包裹为不同规格可点击【增加货件】输入长宽高、重量和件数
一达通委托单操作方法
5.订单管理中可查看所有委托单进程

一达通常见问题
什么是一拍档？
一拍档是外贸服务2.0时代的服务模式升级，是阿里巴巴一达通引入外贸生态链条上的各类第三方服务企业（如货代、外贸进出口代理、报关行、财税公司等）成为紧密合作伙伴，为具有出口服务需求的客户，提供本地化、贴身化、个性化、

物流供应商的评价与选择

从全文的结构来看，全文共分为四章。第一章是引言，简要介绍了论文的选题背景、选题的意义和研究方法。
2
华中科技大学硕士学位论文
第二章为第三方物流的定义，主要回顾了现代物流理念的发展及其在企业中的应用，以及第三方物流的概念辨析和业态特征，最后介绍了第三方物流在我国的发展现状。
第三章从第三方物流服务需求方的角度论述了物流供应商的评价和选择问题。主要从三个方面展开，即物流供应商的选择步骤，物流供应商的评价指标体系和物流供应商评价方法。
1
华中科技大学硕士学位论文
产企业却又在时效性受到制约的另一面反映这种精细分工所存在的问题。在这种分工体系下，每一组织或职能部门只是完整流程的一部分，各组织部门被限定在从事专门业务活动的特定单元之中，各单元间的联系与沟通受到各种条件的限制，表面上看这种分工在各业务单元中是合理而高效的，但事实上一个原本应为完整的业务流程却被若干个职能部门分割得支离破碎，高额的物流成本使得企业的生产与流通存在着巨大的浪费。
1.3 论文的主要内容、研究方法和结构安排
1)论文的主要研究内容 (1)在分析现代物流的主要组织形式第三方物流与供应链密切关系的基础上，探
讨了基于供应链的第三方物流选择的重要性和必要性； (2)对供应链企业合作伙伴之一第三方物流的选择进行了探讨，建立了第三方物
流企业的选择评价体系； (3)对基于供应链的第三方物流企业作业绩效评价指标作了探讨，并建立了绩效
评价体系； (4)对选择物流供应商的过程作了探讨，分析了选择过程模型。
2)论文的研究方法和结构安排本文的论述更多的从供应链管理环境下的企业物流业务外包这一角度出发，文
中首先论述供应链管理这一管理理念，并综合考虑了当前国际物流研究的新动向和我国第三方物流产业的现状。本文的主要研究方法是定性研究，同时也尽量的引入了一些定量研究的内容。本文在采用规范研究方法的同时，也注意了实证研究方法在文中的应用，运用实证研究和规范研究相结合的方法对供应链管理环境下的第三方物流服务提供商的选择和绩效评价进行深入的研究。

电子商务师题库(含参考答案)

电子商务师题库（含参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]包含了信用低的“劣质客户”。

A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、小客户正确答案：D2.在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。

A、<li>……….B、<table>……</table>C、<td>……..</td>D、<tr>……..</tr>正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。

A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。

A、分销管理B、供应商管理C、产品目录管理D、用户管理正确答案：B5.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。

A、1007*600B、640*480C、800*600D、1024*768正确答案：A6.[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。

A、页眉B、第一屏C、导航栏D、页脚正确答案：B7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。

A、电子商务安全管理制度B、电子商务系统C、电子商务数据备份制度D、电子商务保密制度正确答案：A8.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A9.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是A、掌握一门实用技术B、人际关系好C、德才兼备D、运气好正确答案：C10.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。

A、文字字体B、文字大小C、文字图片D、文字颜色正确答案：C11.[ ]是HTML中的容器标记符。

A、<tr>B、<li>C、<td>D、<table>正确答案：D12.HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。

物流管理(ppt 21页)

3．现代物流管理的主要内容
（1）物流作业管理（2）物流成本管理（3）物流服务管理（4）物流质量管理（5）物流信息管理
三、物流合理化
1.物流合理化的定义
物流合理化：就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动和谐一致、快速便捷，从而实现“低成本、高效益”的物流过程。
物流合理化包括：物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。
取得的成果：
海尔物流整合了海尔采购系统海尔物流提高了海尔运作速度海尔物流JIT的速度实现同步流程海尔物流形成海尔集团新的核心竞争力海尔物流降低海尔制造成本加强库存周转，提高了资金利用率优化供应商，确保了产品质量海尔物流使得成品分拨效率提高
海尔通过物流和供应链管理，整合了各方面资源，降低了成本，提高了效率，从而向顾客提供高质量、个性化的产品和快捷、周到的服务，大大增强了其核心竞争力，从而为海尔的腾飞插翅添翼。
配送中心的根本作用：在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。
4.配送中心的作用
（1）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低。（2）减少用户库存，加快商品周转。（3）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合
理配置。（4）加强了与供方的关系。通过配送中心的集中
性大批量进货，可得到价格折扣。
案例一、沃尔玛物流管理的特点
沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎已遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。
4、网上招标、对帐、付款等手续，给企业提供了一个公平公正的平台，同时简化或省去了原先复杂的流程，减少了企业的运营成本；

企业物流管理基础(附答案)

1.A二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。

A. 尚未形成B.正在形成C.已经形成D.不清楚2.B目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。

A.战略管理B.市场营销C.库存管理D.销售3.A（）以后，现代市场营销观念得以形成。

A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代4.B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。

A.物流B.顾客服务C.生产D.销售5.C企业物流管理是以（）为出发点。

A.增加利润B.获取市场C.客户满意D.销售额6.B（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A.供应商B.客户C.需求方D.物流企业7.B客户（）是产品或服务的最终接受者。

A.一定B.不一定C.不是D.不确定8. C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。

A.行业内部B.同一产品的下游关系中C.企业内部D.企业外部9.A供应链是物流管理的（）。

A.外部一体化B.内部一体化C.销售信息一体化D.企业的功能集成10.C企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。

A.利润B.市场份额C.客户满意D.现金流动11.C物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。

A.增加B.降低C.消除D.转变12.D在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。

A.是否购买B.是否提供服务C.是否经常习惯往来D.是否发生交易13.A一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。

A.大B.小C.同样D.不能比较14.D可得性的含义是客户的订货是否可以（）。

A.实现B.尽快实现C.在指定时间实现D.在预期内实现15.B缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。

A.越小B.越大C.不成比例D.不确定16.B一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（）。

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