提升员工能力的5个步骤
- 格式:docx
- 大小:16.66 KB
- 文档页数:7
个人能力提升计划5篇个人能力提升计划篇1没有计划的生活是盲目的,凡事都务必有计划,只有那样事情才能够做得得心应手,井井有条。
很有必要给自己制定一个个人发展计划,以使自己能更好的适应自身主角。
我的个人提升计划从以下几方面来谈:一、自身现状分析(一)优势分析1、精力充足,细心,做事用心主动。
2、处理事情逻辑潜力强,处理事情井井有条。
3、技术上能独挡一面,能领导别人做事情,并能够注重下级的个人潜力培养。
(二)不足剖析1、组织管理潜力较弱,沟通水平不高。
2、英语水平一般。
3、对人与人之间的冲突的解决潜力不足。
二、个人发展目标(一)终极目标:期望能透过自身的努力,最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理,高级项目经理能同时领导2~3个项目经理,即2~3个项目。
(二)一年目标:(~)提高英语水平,到达听说读写都流利的状态;提高沟通潜力,能组织管理好下级,做一个下属员工的好领导;控制自己的情绪;培养良好的生活习惯,提高生活品质。
(三)三年目标:解决各种冲突问题;能让技术潜力比自己强的人甘心为我所管理。
能和其它国家的客户或合作者自由沟通,并能驾驭他们。
三、具体方案实施1、平时努力做好常规工作:认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会,多看新闻,多说话,提高沟通水平。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍,汲取各领域知识,丰富自身知识结构。
将工作与思考相结合,尽可能创造性地开展工作。
3、努力改善上班环境,提高下属的工作情绪,转被动为主动。
一、提升目标1、提升政治鉴别潜力,能够应用马克思主义的观点、方法观察和思考问题;2、提升公文写作潜力,能起草或主持完成工作总结、调研报告等大型文字材料;3、提升调查研究潜力,掌握调查研究的基本方法,善于总结经验,研究分析工作中出现的问题,并对工作提出合理化推荐;4、提升技术应用潜力,能熟练运用各种现代化办公设备开展工作;5、提升开拓创新潜力。
善于分析新状况,解决新问题,创造性地开展工作。
提升员工个人效能的5个实用技能在现代职场中,个人效能是衡量一个员工工作能力和表现的重要指标。
提升个人效能不仅可以帮助员工更好地完成工作任务,还能够提高工作质量和效率,为个人职业发展打下坚实的基础。
本文将介绍5个实用技能,帮助员工提升个人效能。
1. 时间管理技巧时间是有限的资源,合理安排时间是提升个人效能的关键。
在工作中,我们经常会遇到各种各样的任务和紧急情况,如果没有良好的时间管理能力,很容易陷入忙碌而无所成的状态。
因此,掌握时间管理技巧是必不可少的。
首先,要学会设置优先级。
将任务按照重要性和紧急性进行分类,优先处理那些对工作和个人发展具有重要意义的任务。
其次,合理规划工作时间。
制定详细的工作计划,将任务分解为小目标,并根据实际情况合理安排时间。
最后,要善于利用工具。
例如,使用时间管理应用程序或工作日历来提醒自己任务的截止日期和重要事件,以确保工作进度的掌控。
2. 沟通与协作能力在现代职场中,良好的沟通与协作能力是非常重要的。
一个优秀的员工应该能够清晰地表达自己的想法和意见,并能够与他人进行有效的沟通和合作。
通过良好的沟通与协作,可以减少误解和冲突,提高工作效率和团队凝聚力。
要提升沟通与协作能力,首先需要倾听。
积极倾听他人的观点和建议,尊重他人的意见,并能够做出合理的反馈。
其次,要学会清晰地表达自己的观点。
用简洁明了的语言表达自己的想法,避免使用模糊的词汇或术语,以免引起误解。
最后,要善于团队合作。
与他人合作时,要积极参与并贡献自己的力量,同时也要尊重他人的工作和观点。
3. 学习与自我提升能力在快速变化的社会中,持续学习和自我提升是保持竞争力的重要手段。
一个具有学习与自我提升能力的员工能够不断适应新的工作环境和技术变革,保持自身的竞争力和创新能力。
要提升学习与自我提升能力,首先要保持好奇心。
保持对新知识和技能的渴望,积极主动地学习和探索。
其次,要建立学习计划。
制定明确的学习目标,并制定相应的学习计划和时间表。
五个提高办公室员工自我管理能力的方法1. 目标设定与计划制定在办公室工作中,目标设定是提高自我管理能力的基础。
员工应该清楚地明确自己的工作目标,并制定相应的计划。
首先,员工需要了解公司的战略目标以及自己在其中的角色和职责。
然后,可以根据公司目标制定个人目标,并将其分解为可实施的行动步骤。
最后,建立一个有效的时间管理系统,以确保任务有序完成。
设定明确的目标并制定详细的计划将有助于员工合理分配时间和资源,并提高工作效率。
2. 自我反思与学习能力自我反思和学习能力是提高自我管理能力的关键。
员工应不断回顾自己的工作表现,找出不足,并努力改进。
可以进行每日或每周回顾,评估自己是否按计划完成任务,以及是否达到预期的结果。
如果发现问题或困难,要及时采取行动解决,并提升相关技能。
此外,还可以积极参加培训和学习机会,通过学习新知识和技能来提高自己的综合素质和职业能力。
3. 有效沟通与协作在办公室环境中,良好的沟通和协作是提高自我管理能力的重要因素。
员工应该与同事和上级保持良好的沟通,及时分享信息和想法,并接受来自他人的反馈。
在与同事合作时,要建立积极的工作关系,与他们进行有效的协作,共同解决问题和完成任务。
通过有效的沟通和协作,员工能够更好地理解他人的期望,并与他人形成良好的工作关系,提高自身的工作效能。
4. 自律和时间管理自律和时间管理是提高自我管理能力的核心要素。
员工应该自觉约束自己的行为,保持良好的工作习惯和纪律。
在时间管理方面,员工可以使用工作日历、时间表和提醒工具来规划和管理自己的时间。
要注意避免拖延和浪费时间,合理安排工作和休息,确保任务按时完成。
自律和时间管理将帮助员工更好地掌握自己的工作节奏,提高工作效率和质量。
5. 压力管理与自我关怀办公室工作常常伴随着各种压力,而压力管理和自我关怀是提高自我管理能力的重要方面。
员工应该学会有效地处理和应对工作压力,采取适当的放松和缓解压力的方法,例如锻炼、冥想或与朋友互动等。
提升员工自我驱动能力的5个方法在现代职场中,拥有自我驱动能力的员工往往更容易取得成功。
自我驱动能力不仅可以提高个人的工作效率和质量,还可以增加团队的凝聚力和创造力。
然而,如何提升员工的自我驱动能力成为了许多企业面临的挑战。
本文将介绍5个方法,帮助企业提升员工的自我驱动能力。
1. 建立明确的目标和期望员工需要明确知道自己的工作目标和期望,才能更好地驱动自己。
企业应该与员工进行沟通,明确工作目标,并且制定可量化的指标来衡量员工的工作成果。
同时,企业还应该提供必要的培训和资源,帮助员工实现目标。
通过建立明确的目标和期望,员工可以更清楚地知道自己需要做什么,从而增强自我驱动力。
2. 提供有挑战性的工作员工对于有挑战性的工作更容易产生兴趣和动力。
企业应该给予员工有挑战性的任务和项目,让他们能够充分发挥自己的能力和潜力。
同时,企业还应该提供必要的支持和反馈,帮助员工克服困难和挑战。
通过提供有挑战性的工作,员工可以更好地激发自己的自我驱动力,不断超越自我。
3. 建立积极的工作环境积极的工作环境可以激发员工的自我驱动力。
企业应该营造一个积极向上的工作氛围,鼓励员工相互合作和分享经验。
同时,企业还应该提供必要的奖励和认可,激励员工积极主动地参与工作。
通过建立积极的工作环境,员工可以更好地发挥自己的潜力和创造力。
4. 鼓励学习和发展学习和发展是提升员工自我驱动力的重要途径。
企业应该鼓励员工参加培训和学习活动,提升自己的专业能力和知识水平。
同时,企业还应该提供必要的资源和支持,帮助员工实现个人的职业发展目标。
通过鼓励学习和发展,员工可以不断提升自己的能力和竞争力,增强自我驱动力。
5. 培养积极的心态积极的心态是提升员工自我驱动力的关键。
企业应该帮助员工培养积极的心态,鼓励他们积极面对挑战和困难。
同时,企业还应该提供必要的支持和反馈,帮助员工克服困难和挫折。
通过培养积极的心态,员工可以更好地应对工作压力,保持自我驱动力。
提升员工适应能力的5个实用技能在现代社会中,企业面临着日新月异的变化和激烈的竞争,员工的适应能力成为了一个至关重要的素质。
适应能力不仅仅是指员工对于新环境和新任务的适应能力,更是指员工在面对各种挑战和变化时的应对能力。
因此,提升员工的适应能力对于企业的发展至关重要。
本文将介绍5个实用的技能,帮助员工提升适应能力。
1. 学习能力学习能力是提升适应能力的基础。
在快速变化的环境中,员工需要不断学习新知识和技能,以适应新的工作要求。
而学习能力的提升需要培养良好的学习习惯和方法。
首先,员工可以通过制定学习计划和目标来提高学习效果。
其次,积极主动地参加培训和学习机会,不断更新自己的知识储备。
此外,与他人分享学习心得和经验也是提高学习能力的有效途径。
2. 沟通能力沟通能力是员工适应新环境和新任务的关键技能。
良好的沟通能力可以帮助员工与同事和上级建立良好的工作关系,更好地理解和应对工作要求。
要提升沟通能力,员工可以通过多与他人交流和合作来积累经验。
此外,学习有效的沟通技巧也是必要的,如倾听能力、表达能力和解决问题的能力等。
通过不断练习和反思,员工可以逐渐提高自己的沟通能力。
3. 创新思维创新思维是员工在面对变化和挑战时的重要素质。
在竞争激烈的市场中,创新能力可以帮助企业在变革中保持竞争优势。
员工可以通过培养创新思维来提升适应能力。
首先,要保持开放的心态,接受新观念和新思维方式。
其次,积极主动地参与到创新项目中,锻炼自己的创新能力。
此外,多关注行业动态和市场趋势,了解新技术和新产品的发展,也是培养创新思维的重要途径。
4. 解决问题能力解决问题能力是员工面对挑战时的核心技能。
解决问题能力包括问题识别、问题分析和解决方案的制定等方面。
要提升解决问题能力,员工可以通过积极主动地参与到解决问题的过程中来锻炼自己。
此外,学习一些问题解决的方法和工具也是必要的,如鱼骨图、5W1H法等。
通过不断的实践和反思,员工可以逐渐提高自己的解决问题能力。
提升员工创新能力的五大途径在现代商业环境中,创新被广泛认为是企业成功的关键要素之一。
因此,提高员工的创新能力对于企业的发展至关重要。
本文将介绍五种有效的方式来提升员工的创新能力。
一、鼓励多样化的思维方式在工作环境中,鼓励员工采用多样化的思维方式可以激发创新能力。
企业可以设立交流平台,如定期举办创新讨论会或组织员工间的脑力激荡活动。
此外,企业还可以邀请外部专家或行业领袖来进行讲座和培训,以增加员工的思维广度和深度。
通过这些方式,员工将能够从不同的角度看待问题,提高解决问题的能力和创新意识。
二、提供培训和发展机会为员工提供培训和发展机会是激发创新能力的另一个重要途径。
企业可以开展定期的员工培训计划,提供关于创新管理、问题解决和创意思维等方面的培训课程。
此外,企业还可以设立创新项目,让员工参与其中,并提供良好的资源和支持。
通过培养员工的专业知识和技能,他们将更有能力提出创新想法,并将其付诸实践。
三、打破组织边界打破组织边界是促进创新能力的重要策略之一。
企业可以引入开放式办公环境,鼓励跨部门的合作和知识共享。
此外,企业还可以设立“创新团队”或“跨部门项目组”,由不同背景和专业知识的员工组成,共同解决具有挑战性的问题。
通过打破组织边界,员工将有更多机会与不同领域的人合作,从而获得新的思路和创新灵感。
四、激励创新行为激励是提升员工创新能力的重要手段。
企业可以设置激励机制,如奖励制度和晋升机会,以鼓励员工提出创新想法和改进工作流程。
此外,企业还可以设立创新专项基金,用于支持员工的创新项目。
通过激励创新行为,员工将更有动力探索新的方法和解决方案,提高创新能力。
五、建立创新文化企业建立创新文化是提升员工创新能力的基础。
企业领导者应该树立榜样,积极参与创新活动,并将创新视为企业发展的核心价值。
此外,企业还可以设立创新奖项,表彰员工的创新成果,从而将创新文化深植于组织的基因中。
通过建立创新文化,企业可以激发员工的创新潜能,实现持续的创新和发展。
训练实施的五个步骤1. 确定培训目标在开始进行训练实施之前,首先需要明确培训的目标。
培训目标可以根据组织的需求和员工的能力进行确定。
确定培训目标的过程包括以下几个步骤:•分析现状:了解当前组织的状况和员工的能力水平。
这可以通过员工调查、工作绩效评估以及与管理层的讨论来进行。
•确定培训需求:根据现状分析的结果,确定哪些方面需要进行培训以提高员工的能力。
•设定培训目标:根据培训需求确定培训的具体目标,例如提高员工的技术水平、提升团队合作能力等。
•制定培训计划:根据培训目标制定详细的培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间等。
2. 筛选培训内容和方法在确定培训目标之后,接下来需要筛选适合的培训内容和方法。
•筛选培训内容:根据培训目标确定需要培训的具体内容。
这可以包括技术知识、软技能、领导力等方面的培训。
•筛选培训方法:根据培训内容和员工的学习特点选择合适的培训方法。
常见的培训方法包括面对面培训、在线培训、导师指导等。
•确定培训资源:确定培训所需的资源,包括培训材料、讲师、培训设备等。
3. 开展培训活动培训活动是实施培训的关键步骤。
在进行培训活动时,需要注意以下几点:•组织培训日程:确定培训的时间安排,确保员工能够参加培训。
•提供培训材料:根据培训内容提供相应的培训材料,帮助员工理解和掌握培训内容。
•设计培训活动:根据培训目标和培训内容设计相应的培训活动,例如实践案例分析、小组讨论、角色扮演等。
•评估培训效果:在培训活动结束后进行培训效果的评估,可以通过问卷调查、考试、观察等方式进行。
4. 跟进和支持培训活动结束后,还需要进行后续的跟进和支持。
•跟进员工的学习情况:了解员工在培训后的学习情况和进展,提供必要的支持和辅导。
•解决问题和困难:帮助员工解决在学习和应用过程中遇到的问题和困难。
•提供反馈和建议:及时向员工提供培训效果的反馈和建议,帮助他们改进和提升。
5. 评估培训效果评估培训效果是培训实施的最后一步,可以帮助组织和员工了解培训的成效并进行改进。
提升员工参与度的5个实施步骤在当今竞争激烈的商业环境中,提升员工参与度是每个组织都面临的重要挑战。
高度参与的员工更加投入工作,创造更大的价值,并对组织的成功做出更大的贡献。
然而,要实现这一目标并不容易。
本文将介绍五个实施步骤,帮助组织提升员工的参与度。
第一步:建立透明的沟通渠道建立透明的沟通渠道是提升员工参与度的关键一步。
组织应该建立一个开放的沟通文化,鼓励员工分享他们的想法、意见和建议。
这可以通过定期组织员工会议、开放式办公环境和在线沟通工具来实现。
此外,组织还应该确保领导层与员工之间的沟通畅通,领导者应该积极倾听员工的声音,并及时回应他们的问题和反馈。
第二步:提供发展机会和培训员工参与度的提升还需要组织提供发展机会和培训。
员工希望能够不断学习和成长,因此组织应该为他们提供培训课程、研讨会和其他学习机会。
此外,组织还可以鼓励员工参加行业会议和培训项目,以帮助他们拓宽视野,提升技能。
通过提供发展机会和培训,组织可以激发员工的积极性和参与度。
第三步:建立积极的工作环境积极的工作环境对于提升员工参与度至关重要。
组织应该提供一个支持性和鼓励创新的工作环境,让员工感到自己的工作有意义和价值。
这可以通过设立奖励制度、鼓励团队合作和提供灵活的工作安排来实现。
此外,组织还应该鼓励员工提出改进意见,并及时采纳他们的建议。
通过建立积极的工作环境,组织可以激发员工的参与度和创造力。
第四步:设立明确的目标和期望设立明确的目标和期望是提升员工参与度的重要一步。
组织应该与员工共同制定明确的目标,并为他们提供清晰的工作要求和期望。
这可以帮助员工理解自己的角色和职责,并激发他们的工作动力。
此外,组织还应该定期回顾员工的绩效,并提供反馈和指导,以帮助他们不断改进和成长。
第五步:建立有意义的员工奖励和认可机制建立有意义的员工奖励和认可机制可以有效提升员工的参与度。
组织应该设立奖励制度,鼓励员工在工作中取得优异成绩。
这可以是物质奖励,如奖金或福利,也可以是非物质奖励,如公开表扬或晋升机会。
提升员工学习能力的5个方法在现代职场中,学习能力已经成为了员工们必备的素质之一。
随着社会的快速发展和技术的迅猛更新,员工们需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应工作的变化和提升自身的竞争力。
然而,学习能力的提升并非一蹴而就,需要有一定的方法和策略。
本文将介绍5个提升员工学习能力的方法,帮助员工们更好地学习和成长。
1. 制定个人学习计划制定个人学习计划是提升学习能力的第一步。
员工可以根据自身的职业发展目标和工作需求,确定需要学习的知识和技能,并将其分解成具体的学习目标和时间节点。
例如,一个销售人员可以设定学习市场营销知识的目标,并规划每周学习一本相关书籍、参加一次相关培训或者观看一些相关的在线课程。
通过制定学习计划,员工可以有条不紊地进行学习,提高学习效率和成果。
2. 培养主动学习的习惯主动学习是提升学习能力的关键。
员工们应该培养主动学习的习惯,主动探索和学习新知识。
他们可以通过阅读书籍、参加培训、观看视频教程等方式获取新知识。
此外,员工还可以参加学习小组、行业交流会等活动,与同行们分享学习心得和经验。
通过主动学习,员工们可以不断扩展自己的知识面,提高自己的专业素养。
3. 创造学习的机会和环境学习的机会和环境对于提升学习能力至关重要。
公司可以提供学习资源和培训机会,例如组织内部培训、邀请专家讲座、提供在线学习平台等。
此外,公司还可以鼓励员工参加外部培训和学习活动,提供学习经费和时间支持。
同时,公司应该营造良好的学习氛围,鼓励员工互相学习和分享,建立学习型组织。
通过创造学习的机会和环境,员工们可以更好地进行学习和成长。
4. 运用多种学习方法和工具学习方法和工具的选择对于学习效果有着重要的影响。
员工们应该根据自身的学习习惯和特点,选择适合自己的学习方法和工具。
例如,有些人更适合通过阅读书籍来学习,而有些人则更喜欢通过观看视频来学习。
此外,员工还可以尝试使用一些学习工具,如思维导图、学习笔记软件等,帮助他们更好地整理和理解学习内容。
2024五问计五提升活动总结范文一、活动背景____年,作为大学生的我们,毕业离校的日子越来越近,我们对未来的职业规划和个人发展日益重视。
为了更好地适应社会的发展要求和个人的成长需求,学校组织了五问计五提升活动。
本次活动的目标是帮助我们思考并回答五个关键问题,进而提升自身的综合素质和职业竞争力。
二、活动内容1.一问:你为什么选择这个专业?在这个环节中,我们思考了自己选择这个专业的原因,并通过小组讨论的方式分享了我们对这个专业的研究和了解。
2.二问:你有什么样的职业规划?在这个环节中,我们结合自己的专业特长和兴趣,设计了个人的职业规划,并详细分析了如何实现这些目标的可行性和具体步骤。
3.三问:如何提升自己的综合素质?在这个环节中,我们就如何提升自己的综合素质展开了讨论。
我们认识到,综合素质的提升离不开学习、实践和社交等多方面的努力。
4.四问:如何更好地与他人合作?在这个环节中,我们通过角色扮演和小组合作的形式,模拟了一些团队合作的情景,并总结了如何更好地与他人合作,以及如何处理团队合作中出现的问题。
5.五问:如何保持自身的成长和进步?在这个环节中,我们思考了如何在工作和生活中保持自身的成长和进步,并明确了自己需要具备的学习和发展能力。
三、活动收获通过参加五问计五提升活动,我个人获得了如下几点收获:首先,这次活动使我对自己选择的专业有了更深入的思考和认识。
在与同学们的交流中,我了解到了专业发展的前景和趋势,进一步明确了我的职业目标和方向。
其次,活动中的小组讨论和合作锻炼了我的团队合作能力和沟通能力。
通过与不同人的合作,我学会了尊重他人、倾听别人的意见,更好地进行团队合作,提高了问题解决的效率。
另外,活动还提醒我要时刻保持对自身素质的提升和学习的热情。
职业发展需要不断学习和适应,只有不断充实自己才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。
最后,活动还为我提供了一个交流、学习和交流经验的平台。
通过结交更多的同学和学长学姐,我了解到了不同的观点和学习方法,拓宽了自己的思维,提升了自己的胸怀。
提升员工能力的5个步骤
--明阳天下拓展培训
一、知其然,知其所以然
员工是企业发展的核心推动力,众多的企业常年累月致力于骨干人员能力的提升。
客观地说,愿意沉下心来组织培训、坚持学习的企业其员工在能力上是有所提升的,至少开阔了眼界、知晓了新的理念和方法。
但是,我们不得不面对一个现实:多年来的培训并未使得个体能力有实质上的进展,尤其是在领导能力、管理能力方面,知识理念知道的不少,实践中依然无法运用。
提升员工能力的5个步骤
这是为什么?
让我们看看领导力和管理能力培养的通行做法。
常见做法之一:领导力或管理学专家培训。
不论名气大小,专家们都通过个人的学习、实践积累摸索出了一套模型,并将该模型的框架、要点、方法技巧通过演讲或指导的方式传授给学员。
这种方法目前较为流行,但依然存在着两个关键问题:
其一:模型内容往往是成功的表面原因的总结。
其二:模型反映的方式方法基本上是应然的,缺少从现实到应然状态的途径说明。
如市场上常见的领导力模型,强调决策力、影响力、控制力等,讲师把三力、五力讲给了企业管理者、领导者,但是却没有告知一个
对领导能力懵懂的人如何成功地运用这些“力”。
一个技术专家知道了要发挥影响力、知道了要选用育留,甚至知道了一些面试选拔技巧、沟通技巧,但是在实践中依然不会运用。
此等现象在企业中屡见不鲜,以至于培训工作往往成为了人力资源管理领域中的“鸡肋”。
常见做法之二:导师培养。
常见于企业老板对接班人的培养。
成功典型案例有三星李秉哲对李健熙的培养、美的何享健对方洪波的培养。
前者通过现场教育、指导的方式培养接班人的实践才干,后者通过“到处甩、即时贴”的方式指导、教育接班人。
两个案例的本质是一样的,即成功者通过对受训者的具体工作行为的指导、点拨来培养才干。
做法之一成效显著的不多,做法之二不乏成功案例。
那么,他们之间的区别在哪里?
通过咨询实践,笔者发现做法之一的主要问题就出在学员“知其然不知其所以然”,不明白传授的概念、方法的内在意义和精髓是什么,只能很僵化地操作或者简单地认为不符合实际情况而弃之不用。
而做法之二的成功之处主要在于导师非常精通某项能力的精义,能够在学员学习实践的关键点上予以“点拨”,使其“知其然,并知其所以然”,进而把握关键、灵活运用。
二、能力的真谛——世界观和方法论
能力是很令人迷惑的事物。
我们都知道能力很重要,但基本都不清楚能力的内涵到底是什么。
在人员能力评估中,要么通过成功或失败的历史经验判断,要么通过预设的行为标准,如素质模型,进行判
断。
标准行为或者经验只是能力的外在表现形式或结果,仅靠这些进行能力培训显然很难带来成效。
能力,透过行为和结果,其实质是人的世界观和方法论,是人对事物运行原理的认知和把握。
这就是能力的真谛。
唯有从这个层面,才可以明白现实中能力的培养为何如此难有成效,才可以明白“悟性”的价值所在。
为什么说世界观、方法论是能力的本质?是通过在咨询实践、管理实践中对众多表现绩优者、绩效一般者的深入沟通、观察所证明。
什么是世界观?是个体对这个世界基本运转方式的看法和观念,企业人员对顾客、产品、员工需求、组织权力、制度规则、冲突等的内在观念都属于世界观的范畴。
老板学到了关注客户需求的知识和理念,但潜意识中依然重视产品推销而非客户;管理者学到了人力资源“选用育留”的技巧和理念,但潜意识中依然认为“员工就得通过约束、监管才能好好干活”。
培训课上很激动,觉得发现了真理,培训过后依然按老办法做事做人,主要原因之一就在于没有触及、更没有改变内在的世界观。
什么是方法论?是个体用以改造内外部事物现有状态的基本方式。
在实践中,方法论指的是方法原理,即技巧、方法发挥作用的内在机理,也即“知其所以然”。
比如领导力模型、关于执行力的“4R 模型”、末尾淘汰制,以及时下很流行的阿米巴模式、“裂变式创业”等管理方式、方法等,都受到很多老板的追捧,并被积极引进到本企业,但鲜有成功。
只学到外在的操作模型、操作要点,而不关注内在
原理,必然水土不服。
长期绩优者大都通晓基本要素,如顾客、产品、员工、工作任务的属性和特点,相比一般员工更能深入理解相关技能发挥作用的基本逻辑。
而绩效一般者,常见的表现是“知其然,不知其所以然”,诚如市场人员虽然学习了各种销售话术、人际交际技巧,但却不能把握精髓,以至于客户冷漠甚至反感。
“企业就是人事,人事就是万事”。
对于企业经营管理的从业者,世界观、方法论的核心就在于对人心、对事理的理解和洞察。
脱离了这一点,就很难产生悟性,没有悟性,学到的知识技术运用起来就会显的僵化、甚至带来混乱。
三、能力的类型
能力的类型代表着世界观的多样化,是客观存在的现象,是不同人对同样的人、事、物的不同看法和认知。
认识到能力有类型的区分有助于我们更适宜的选才、育才。
通过多年的观察发现,基本可以把能力划分为七种类型:
1.行政型。
认为执行是工作的主要内容,遵守规则,致力于完成任务。
常见于行政人事工作者和业务部门基层员工。
2.权力型。
主要依靠职权来推动他人完成任务,注重任务安排、检查控制。
常见于基层管理者或能力较弱的管理者、领导者。
3.技术型。
主要关注完成任务的方法和专业技术,强调执行技术法则,对技术之外的因素关注较少。
常见于专业技术人员或技术出身的管理者。
4.交易型。
主要关注人与人之间基于利益的协作,关注能够带来收益的人员需求。
常见于市场销售人员或销售出身的管理者、领导者。
5.管理型。
主要关注基于提高效率、效益的对相关因素的组织安排、组合优化,关注因素的特性和结构化潜力。
6.领导型。
主要关注对跟随者的影响力、凝聚力,关注影响人的思维、行为的因素和方法。
7.创新型。
主要关注对现有规则、方法的改良、优化,甚至是颠覆,关注现有规则、方法中的不合理因素及因素的重构方式。
在企业管理的实践中,前四种类型比较常见,而管理型、领导型、创新型是比较少的。
为什么很多西方成熟的管理工具、理念在中国企业难以落地,甚至是扭曲变形,管理型的能力缺失是关键的原因。
试想,一个权力型、技术型,或是交易型的管理者会把主要精力放在对员工的绩效沟通、辅导上吗?现实中更多的行为是对员工的要求、控制。
四、能力的培养
我们在选用员工时,不能仅仅依靠外在行为或绩效结果进行判断,需要了解员工的能力类型。
不通原理的经验成功者难以有效面对繁杂精微的世事。
不过,员工与任务的同类型匹配毕竟偏理想化,员工的培养是必要的。
如何培养相应的能力、改变原有的世界观,而不仅仅是掌握知识和理念?通过研究,笔者认为需要严格按照“五步法”的方式来开展员工培养。
第一步:刺激需求。
现实中想学习进步的人很多,但大部分都是伪需求。
通过正向激励,如职业发展,和负向激励,如工作任务压力,使得学员产生持久的自我提升需求,才有后续的培养功效。
第二步:原理通透。
培养能力要立足于对能力真谛的理解,知其然,并知其所以然。
惟如此,方有可能传播、学习到真本事,而非知识。
第三步:案例启发。
大部分人的思维都具象而非抽象,故事、案例、具体的事迹会引发他们的好奇心和兴趣。
第四步:思维导入。
通过案例剖析,让学员自主认识到原有思维意识的漏洞,再将更为科学的关于事物运行的基本原理点拨给受训者。
第五步:反复训练。
明白了基本原理及方式、方法,需在实践中不断地运用、揣摩,如此,能力才会被个人所掌握。
五步即五个要点,关键点在于导师的选择和学员的自律。
意识的改变、原理的洞察,除了个别天赋较高的人,基本上都需要高水平导师的指点和教导。
所谓的高水平主要指对事物本身的属性、方式方法的运转机理有比较符合实际情况的认知,常见于成功人士或个别悟性较高的理论家。
学员的自律必不可少。
能够改变自己的,最终要落在个人的决心和毅力。
不论是生活中,还是工作、事业中,那些能够持续不断提升自己的人,都会明白这个道理。
其实,现实中我们每一个人社会技能的习得基本都遵循了上述五
步,而非社会化的专业技能的提升也有五步法相关要点在发挥作用。