全国文明城市测评体系测评操作手册

全国文明城市测评体系（试行）说明一、文明城市定义文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步、物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体文明程度较高的城市。

文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。

二、申报条件1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委、市政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。

三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。

基本指标反映文明城市创建的基本情况，共37条。

特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象共3条。

在城市测评体系基本指标中设置了5个调节性测评内容，用“＊”标示，考核西部城市时，这5个测评内容适用下一档标准。

2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活的环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

3、分值构成：部分为100+20分。

其中基本指标100分，特色指标20分。

4、数据采集：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察五种方法。

文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区（指标Ⅱ-36除外）。

文明城市的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。

5、评分方法：采用“状态描述法”，以A、B、C描述测评内容的状态。

A为该项测评内容的满分；B为该项测评内容满分的66％；C为该项测评内容满分的33％（部分测评内容的最低得分为0，用C＃标示）。

每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。

省会/副省级市全国文明城市测评体系（试行）基本指标中要求审查的、或者法院通过司法建议要求修改的不合理、不合法的行政规范性文件的数量。

附件全国城市文明程度指数测评体系（2012年版）说明一、测评体系结构共设置5个测评类别：重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系。

二、数据采集方法主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查四种方法。

三、分值构成总分为100分，其中重点工作29分、公共环境22分、公共秩序18分、公益活动26分、公共关系5分。

测评类别测评项目测评内容测评方法Ⅰ-1 重点工作（29分）Ⅱ-1学雷锋活动1）建立组织领导机制，对活动作出部署。

主要新闻媒体广泛宣传活动进展和成效，形成常态化机制；2）在学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动；3）在社区开展“学雷锋，献爱心”活动；4）在企业开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动；5）在窗口单位和公共场所开展“学雷锋，树新风”活动。

1）材料审核；2）3）4）5）材料审核、问卷调查Ⅱ-2道德领域突出问题专项教育治理1）成立领导小组，制定工作方案，落实责任分工，下发文件对活动作出部署；2）精心组织实施，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推进活动深入开展；3）发挥大众传媒作用，通过多种形式，对活动进行广泛宣传，形成氛围；4）食品行业无制售不安全食品，窗口行业无服务质量问题，公共场所无公德失范现象。

1）3）材料审核；2）材料审核、问卷调查；4）实地考察、问卷调查Ⅱ-3讲文明树新风1）报纸、电台、电视台、网络等媒体，制作刊播讲文明树新风公益广告；2）在社区、机关、学校、企业等基层单位，开展爱国歌曲大家唱活动；3）开展“文明餐桌行动”，得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算。

1)材料审核、网络媒体调查；2)3）材料审核、问卷调查Ⅱ-4志愿服务1）把志愿服务工作纳入本市年度国民经济和社会发展计划，制定下发志愿服务的实施意见，召开专项工作会议进行部署；2）有文明委领导、文明办牵头，各有关部门组成的志愿服务工作领导协调小组；3）把志愿服务活动开展情况纳入本地文明城市、文明村镇、文明单位测评；4）市财政提供相应的志愿服务活动经费，依托中国志愿服务基金会募集基金；5）组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式。

文明城市测评体系“实地考察”项目指导手册目录一、公益广告宣传 (2)二、主次干道 (2)三、主要交通路口 (3)四、主要商业大街 (4)五、街巷(支路)设施管理 (5)六、乡镇/村居 (6)七、休闲广场/市民公园 (7)八、建筑工地（包括职工宿舍） (8)九、集贸市场 (9)十、校园周边环境治理 (10)十一、城市二类及二类以上避难场所 (11)十二、室外公共厕所 (11)1一、公益广告宣传①公益广告宣传主题内容为：社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观、关爱保护未成年人主题、文明出行以及创建全国文明城市的公益广告；②户外媒介刊播公益广告：在汽车站、火车站、公交车、公交站点、影剧院、商场、宾馆、商业街区、城市社区、广场、公园、风景区、工地围挡、LED电子大屏幕等广泛宣传公益广告，需达到30%以上。

二、主次干道环境氛围文明：①主次干道两侧有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、图说我们的价值观、关爱保护未成年人、文明出行、创建全国文明城市公益广告宣传；②运用多种形式宣传展示城市精神文明创建内容；③环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；无乱扔杂物、车窗抛物、无随地吐痰、争吵谩骂现象；无躺卧公共座椅现象；无损害花草树木现象；无乱张贴、乱涂写、无乱设广告牌现象；④路人能够友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；⑤无流浪乞讨未成年人。

⑥无盯人拉客、散发小广告现象；2功能行为文明：①道路公共设施设置规范合理，功能正常，无缺失、损坏、脏污现象（含道路名称、公共图形标志、交通标线、窨井盖、道板、护栏、隔离墩，公交站点，通信、电力、交通信号灯等各种机柜及绿化带）；缆线无乱扯乱挂，随意脱垂等现象；②行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；③机动车道、人行道、非机动车道、盲道连续、平整无龟裂、坑洼积水等损坏和被违规侵占现象；④道路名称、公共图形标识规范；⑤路灯装灯率100%，亮灯率≥96%；⑥垃圾箱分类收集垃圾；⑦无非法营运现象；⑧依法规范管理，公共秩序良好，车辆、行人各行其道，无行人乱穿马路、翻越隔离栏；无违章停车现象；⑨对经营性公共场所管理规范有序，无占道经营、随意摆摊设点现象。

全国文明城市测评体系（试行）测评操作手册（省会/副省级市）目录操作阐明............................................................................................. 错误!未定义书签。

材料审核操作手册..................................................................................... 错误!未定义书签。

说明.............................................................................................. 错误!未定义书签。

材料审核索引表...................................................................................... 错误!未定义书签。

材料审核统计表...................................................................................... 错误!未定义书签。

材料审核成果汇总表.................................................................................. 错误!未定义书签。

实地考察操作手册..................................................................................... 错误!未定义书签。

说明............................................................................................. 错误!未定义书签。

2023年新版文明创建测评体系操作手册随着社会的不断发展，文明创建成为各个地方共同面临的重要任务。

而在新版文明创建测评体系操作手册中，我们可以找到更多更全面的指导和要求，以便更好地完成文明创建的工作。

本文将从深度和广度同时出发，全面评估这一主题，并撰写一篇有价值的文章，帮助读者更好地理解和应用新版文明创建测评体系操作手册。

一、了解新版文明创建测评体系操作手册的背景1.1 了解文明创建的重要性文明创建是各级政府和社会各界共同的责任，是提升社区、城市、乃至整个国家形象的重要手段。

通过文明创建，可以增强市民的美好感和归属感，提高城市的软实力和竞争力。

1.2 新版文明创建测评体系操作手册的出台背景随着文明创建工作的深入和发展，原有的文明创建测评体系已经无法满足现代社会的需求。

新版文明创建测评体系操作手册应运而生，旨在更好地规范和指导文明创建工作的开展。

二、全面解读新版文明创建测评体系操作手册2.1 核心内容概述新版文明创建测评体系操作手册主要分为指导原则、测评指标和操作流程三大部分。

其中，指导原则部分为文明创建的总体要求和目标，测评指标部分对文明创建的具体指标和评判标准进行了详细说明，操作流程部分则对文明创建的具体实施步骤进行了规范和解释。

2.2 要点详解在新版文明创建测评体系操作手册中，针对不同的文明创建内容和环节，都提供了相应的要求和指导。

比如在社区文明创建方面，要求社区要建立健全的公共服务体系和文明行为规范，引导居民积极参与社区建设，提升社区的整体形象。

而在城市文明创建方面，则着重关注城市的环境卫生、公共秩序以及城市形象的宣传和推广等方面。

三、总结回顾与个人观点通过对新版文明创建测评体系操作手册的全面解读，我们更加深入地了解了文明创建工作的核心内容和要求。

在今后的文明创建工作中，我们应当结合实际情况，全面落实操作手册中的各项要求，不断提升文明创建工作的水平和质量。

在我看来，新版文明创建测评体系操作手册的出台，为我们提供了更为清晰和具体的指导，有助于更好地推动文明创建工作。

2023年新版文明创建测评体系操作手册【2023年新版文明创建测评体系操作手册】导读：尊敬的读者，随着社会的进步和发展，文明创建成为了社会发展的重要方面。

为了进一步规范和推动文明创建工作，我们即将迎来2023年的新版文明创建测评体系。

本文将全面评估该体系的深度和广度，并深入探讨各个方面的要点，以帮助您全面理解和运用这一体系。

一、背景介绍在21世纪，随着全球化的发展和社会需求的升级，文明创建成为了一个突出的议题。

2023年新版文明创建测评体系应运而生，旨在引领社会文明的进步。

该体系旨在通过全面测评，推动全社会对文明行为的关注，并追求个体和组织的文明举止。

二、新版文明创建测评体系的目标1.倡导公民美德：新版文明创建测评体系的首要目标是倡导公民的美德行为。

这些美德行为包括但不限于互助友爱、尊重他人、诚实守信、环境保护等。

通过奖励和激励，体系鼓励人们从小事做起，从身边做起，从日常生活中培养出良好的品德。

2.推动社会和谐：社会和谐是一个国家和地区发展的必要条件。

新版文明创建测评体系将关注社会和谐的各个方面，包括家庭关系、职场关系以及多元文化融合等。

通过测评和评估，体系努力推动构建和谐的社会关系，减少冲突和不和谐因素。

3.提升城市形象：城市形象是一个地区发展的重要标志。

新版文明创建测评体系将关注城市的外部形象，包括城市的环境卫生、建筑风格、社区面貌等。

通过测评，体系鼓励城市提升形象，吸引更多的投资和人才，实现可持续发展。

三、新版文明创建测评体系的具体操作1.量化指标：新版文明创建测评体系将通过一系列的定量指标，对文明行为进行评估和测量。

这些指标包括居民参与度、公共设施管理、公众意识等。

通过定量指标的测评，体系可以客观衡量一个地区的文明程度，并为该地区提供改进方向。

2.宣传教育：新版文明创建测评体系将通过多种渠道进行宣传和教育，包括但不限于网络媒体、宣传片、社会活动等。

通过宣传教育，体系将普及文明行为的概念和意义，以增强公众对文明行为的认知和重视程度。

全国文明城市(地级以上)测评体系实地考察、问卷调查操作手册（2016年版）中央精神文明建设指导委员会办公室2016年11月目录说明 (01)实地考察部分 (02)问卷调查部分 (11)主要指标解释 (14)模拟调查问卷 (16)说明一、《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》是《全国文明城市（地级以上）测评体系》的配套文件，依据《测评体系》12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准，进行指标细化，明确具体要求。

二、测评数据采取网上申报、实地考察、问卷调查3种方式采集。

网上申报数据主要为市区数据（明确要测评农村地区的标准除外）；数据采集时间期限原则上以本轮创建周期为准，相关具体要求在测评前通过“网上申报系统”统一发布。

实地考察由国家统计局和中央文明委成员单位、相关职能部门抽调人员实施。

问卷调查包括入户调查和随机街访两种方式。

三、本操作手册由中央文明办发布并负责解释。

实地考察部分一、实地考察依据《统计法》规范操作，按照地点类型统一、考察主体统一、考察方式统一的原则采集数据。

二、实地考察主要以暗访方式进行，随机抽取考察点。

三、测评队员分若干组别，只负责对不同考察点进行现场调查，将客观记录按照规范流程上报。

四、测评软件系统对考察记录进行汇总，自动生成实地考察成绩。

问卷调查部分问卷调查方式分为入户调查和随机街访两种。

一、入户调查。

测评组依据社区的居民住户分布图，按照随机等距原则抽选调查户，测评人员出示测评证件，调查户同意后，现场填写意见。

其他人员一律不得干扰调查户。

二、随机街访。

测评人员按照随机偶遇原则选取符合条件的调查对象，现场独立填答问卷。

主要指标解释一、有关城市区域的术语【建成区】指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区的与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如机场、污水处理厂、通讯电台等）。

【市区】指《中国城市统计年鉴》中狭义的城市，包括城区和郊区，不包括下辖的县和县级市。

全国文明城市测评体系说明一、全国文明城市（城区）定义全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（城区）。

全国文明城市（城区）是反映城市（城区）整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

二、申报条件获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。

有以下情形之一的城市（城区）不得申报：（1）申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。

基本指标反映文明城市（城区）创建的基本情况，共设置了7个测评项目、30项测评指标。

特色指标反映城市（城区）精神文明创建工作特色、城市（城区）整体形象，共3条（城区4条）。

在基本指标中设置了6个调节性测评内容，用“*”标示，考核西部、中部和东北部城市时，这6项测评内容的标准适当下调。

2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

3、数据采集方法：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

文明城市的考核数据为市区数据（在注中有说明的测评内容除外），实地考察的范围主要是建成区（测评内容：“以城带乡，联动发展”除外）。

文明城市（城区）的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。

4、实地考察方法，具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

全国文明城市(地级以上)测评体系实地考察、问卷调查操作手册（2016年版）中央精神文明建设指导委员会办公室2016年11月目录说明 (01)实地考察部分 (02)问卷调查部分 (11)主要指标解释 (14)模拟调查问卷 (16)说明一、《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》是《全国文明城市（地级以上）测评体系》的配套文件，依据《测评体系》12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准，进行指标细化，明确具体要求。

二、测评数据采取网上申报、实地考察、问卷调查3种方式采集。

网上申报数据主要为市区数据（明确要测评农村地区的标准除外）；数据采集时间期限原则上以本轮创建周期为准，相关具体要求在测评前通过“网上申报系统”统一发布。

实地考察由国家统计局和中央文明委成员单位、相关职能部门抽调人员实施。

问卷调查包括入户调查和随机街访两种方式。

三、本操作手册由中央文明办发布并负责解释。

实地考察部分一、实地考察依据《统计法》规范操作，按照地点类型统一、考察主体统一、考察方式统一的原则采集数据。

二、实地考察主要以暗访方式进行，随机抽取考察点。

三、测评队员分若干组别，只负责对不同考察点进行现场调查，将客观记录按照规范流程上报。

四、测评软件系统对考察记录进行汇总，自动生成实地考察成绩。

问卷调查部分问卷调查方式分为入户调查和随机街访两种。

一、入户调查。

测评组依据社区的居民住户分布图，按照随机等距原则抽选调查户，测评人员出示测评证件，调查户同意后，现场填写意见。

其他人员一律不得干扰调查户。

二、随机街访。

测评人员按照随机偶遇原则选取符合条件的调查对象，现场独立填答问卷。

主要指标解释一、有关城市区域的术语【建成区】指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区的与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如机场、污水处理厂、通讯电台等）。

【市区】指《中国城市统计年鉴》中狭义的城市，包括城区和郊区，不包括下辖的县和县级市。

全国文明城市测评体系操作手册2023版全国文明城市测评体系操作手册2023版一、前言全国文明城市测评体系作为中国文明城市建设的重要指导工具，在进一步推动城市文明发展方面起到了重要的作用。

为了帮助各地更好地了解和操作全国文明城市测评体系，特编写本操作手册，旨在提供全面、深度和广度兼具的指导，使各地能够更加有效地开展文明城市建设工作。

二、全国文明城市测评体系概述全国文明城市测评体系是一个基于一定标准和指标的评估系统，旨在衡量城市的文明程度和发展水平，并为城市营造优美环境、增强文化内涵提供指导。

该体系从城市管理、公共服务、社会文明、生态环境、经济发展等多个方面进行评估，全面检视城市的各项指标和标准。

三、全国文明城市测评体系操作指南1. 深度评估在深度评估中，我们将注重对城市管理的全面、深入的检查。

对城市的环境整洁度、交通秩序、市容市貌等进行评估，以确定城市管理的效果。

对城市的公共服务水平、教育医疗资源等进行评估，以了解公共服务领域的发展情况。

对城市的文化底蕴、社会风尚、社区建设等进行评估，以体现社会文明的进步。

2. 广度评估在广度评估中，我们将关注城市的全面发展。

对城市的生态环境进行评估，以了解城市的环保措施和生态建设情况。

对城市的经济发展状况进行评估，以确定城市的经济实力和发展潜力。

对城市的社会文明建设、公益事业、志愿服务等进行评估，以体现城市社会发展的全面性和可持续性。

3. 主题阐述在文章中，我们将重点关注全国文明城市测评体系的操作指南和要点。

通过详细介绍各项评估指标和操作方法，使读者能够全面了解和掌握测评体系的实施要求。

我们还将强调文明城市建设的重要性和意义，以及测评体系对于城市发展的推动作用。

4. 个人观点与理解在我的个人观点中，我认为全国文明城市测评体系的实施对于促进城市文明发展、提升城市形象具有重要意义。

通过测评体系，可以激励各地积极开展文明城市建设，推动城市管理和公共服务水平的提升，进一步增强城市的软实力和竞争力。

全国文明城市地级以上指标体系及测评要求下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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全国文明城市测评体系（试行）测评操作手册（省会/副省级市）目录操作说明 (1)材料审核操作手册 (3)说明 (5)材料审核索引表 (6)材料审核记录表 (11)材料审核结果汇总表 (34)实地考察操作手册 (38)说明 (40)实地考察地点（单位）申报表 (42)实地考察操作表 (44)“窗口行业”考察操作表 (51)实地考察结果汇总表 (57)文明城市测评调查问卷 (59)一、问卷样本 (59)二、问卷发放、统计方式 (64)主要指标解释 (66)一、有关城市区域的术语 (66)二、指标含义与计算 (66)操作说明一、《全国文明城市测评体系》采用“听取汇报”、“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“整体观察”五种方法采集数据；这些方法在测评中具有互补的功能，以保证对文明城市的综合测评。

二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程：三、测评组听取被测评城市的工作汇报后分三个小组进行测评，分别负责材料审核、实地考察、问卷调查工作。

材料审核、实地考察、问卷调查的具体操作办法分别见相应的说明。

四、三个小组在完成各自工作的同时还应对城市形象进行整体观察，集中讨论被测评城市的整体形象，共同确定其整体形象分数。

五、各小组完成各自的工作后，通过文明城市测评数据处理系统的网络软件将结果输入电脑，网络软件将自动生成测评结果。

输入办法见培训教材中的网络软件使用说明。

材料审核操作手册申报城市：_________________测评日期：_________________说明一、本操作手册包括三个操作表：“材料审核索引表”、“材料审核记录表”、“材料审核结果汇总表”，前两个表由被测评城市填写，后一个表由测评人员填写。

二、被测评城市还应提供相关材料，供测评人员审核。

提交材料的要求如下：1、提供的材料为2003和2004年的材料，“材料审核记录表”中有特别规定的除外；2、提交的文字性材料须经过整理，整理的格式如下：首先提供结论性说明，然后附上原始依据；3、所有材料均须由出具单位盖章；4、所有材料均须编号，编号格式如下：Ⅱ-1-1-①，“Ⅱ-1”代表指标序号，“1”代表该指标中第1个测评内容，“①”代表该测评内容中的第1个标准。

全国文明城市测评体系操作手册2023版一、引言全国文明城市测评体系是国家用来评估城市文明程度的重要指标之一，对于城市的发展和形象至关重要。

本文将围绕全国文明城市测评体系操作手册2023版展开探讨，通过对其深度和广度的评估，以及个人观点和理解，来撰写一篇高质量的文章，让读者更好地了解和理解这一主题。

二、深度评估全国文明城市测评体系操作手册2023版是城市文明建设的重要工具，它涵盖了许多方面的指标和标准。

在深度评估中，我们需要从各个维度对其进行全面分析。

从城市基础设施和环境的角度来看，操作手册是否对城市的基础设施建设、环境保护和生态建设有明确的要求和指标？是否涵盖了交通、水利、供电等基础设施建设情况？从市民素质和文明礼仪方面来看，操作手册是否对市民的素质、公共秩序和文明礼仪有相应的评价指标？是否包含了文化教育、公共服务和社会管理等方面的要求？再次，从经济发展和社会进步的角度来看，操作手册是否对城市的经济发展、社会进步和科技创新有相关的评估指标？是否涉及了产业结构、科技创新和就业状况等方面的内容？三、广度评估在广度评估中，我们需要从整体和全面的角度来审视全国文明城市测评体系操作手册2023版。

这不仅包括了操作手册所涵盖的内容，还包括其对城市文明建设的推动作用、对城市形象的提升及对城市管理的指导意义。

我们需要了解操作手册在实际应用中的效果和意义。

它是否能够在一定程度上推动城市文明建设？是否能够帮助城市提升形象、吸引投资和提高居民生活质量？操作手册是否对不同层级的城市都具有适用性？它是否考虑到了不同城市的实际情况，有针对性地制定评估标准和要求？再次，操作手册是否能够在实际管理中发挥作用？它是否能够成为城市管理者的决策参考和工作指南？是否能够对城市管理工作产生积极的推动作用？四、总结回顾全国文明城市测评体系操作手册2023版涵盖了城市文明建设的多个方面，具有一定的操作性和指导性。

在撰写本文的过程中，我对其内容和意义有了更深入的了解。

城市公共文明指数测评迎检工作手册城市公共文明指数测评是一项重要的工作，直接关系到城市形象和市民素质的提升。

为了保障工作顺利进行，特编写本手册，旨在指导相关工作人员进行测评任务。

一、工作目标测评工作的目标是全面了解城市居民的公共文明素养，切实提升城市文明水平。

通过测评结果，发现问题，制定针对性措施，推动城市的文明进步。

二、测评指标1. 行为规范：包括排队等候、遵守交通规则、文明用餐等。

2. 公共环境卫生：包括垃圾分类投放、保持环境整洁、不随地吐痰等。

3. 社会交往礼仪：包括待人接物、尊重他人、文明用语等。

4. 文明出行：包括文明驾驶、文明骑行、文明出行礼让等。

5. 社会责任感：包括关爱弱势群体、积极参与公益事业等。

三、测评步骤1. 制定测评方案：根据城市实际情况，确定测评指标和权重，并编制测评方案。

2. 抽样调查：根据测评方案，抽取一定数量的被测评人员，进行调查。

可以采用随机抽样或者按照人口比例分层抽样的方法。

3. 发放问卷：制作测评问卷，包括量表评估等多种形式，发放给被测评人员。

4. 数据收集和整理：完成问卷收集后，对数据进行整理、统计和分析，得出测评结果。

5. 制定报告：根据测评结果，制作测评报告，包括问题分析和改进措施建议。

四、工作要点1. 测评组织：成立测评工作组，明确组织架构和人员分工。

组织其培训，提高其测评专业知识和能力。

2. 测评宣传：开展测评宣传活动，提高市民对测评工作的关注度和参与度。

可以选择多种媒体渠道发布信息，如电视、广播、报刊等。

3. 督导监督：建立专门的督导监督机制，确保测评工作的公正性和真实性。

4. 奖惩机制：根据测评结果，建立相应的奖惩机制。

对于测评得分较高的单位或个人，予以表彰和奖励；对于测评得分较低的单位或个人，进行警示和惩罚。

五、工作示范1. 积极宣传：利用媒体资源，宣传个人和单位在公共文明方面的先进事迹，鼓励更多的市民参与到文明行动中来。

2. 范例引导：挖掘和推广文明行为的典型案例，激发市民的文明意识和参与热情。

全国文明城市测评体系测评操作手册（适用于省会以外的地级城市）目录操作说明 (2)材料审核操作手册 (3)说明 (4)表一：待审材料索引表 (6)表二：待审材料记录表 (9)表三：材料审核测评表 (30)实地考察操作手册 (44)说明 (45)表一：实地考察地点（单位）申报表 (47)表二：实地考察操作表 (49)表三：“窗口”行业考察操作表 (65)全国文明城市测评调查问卷 (71)一、问卷样本 (71)二、问卷发放、统计方式 (76)听取汇报、网络调查操作手册 (77)说明..... .. (78)表一：听取汇报测评表 (79)表二：网站网址申报表 (82)表三：网络调查测评表 (83)主要指标解释.. (84)操作说明一、《全国文明城市测评体系》采用“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“听取汇报”、“网络调查”、“整体观察”六种方法采集数据。

这些方法在测评体系中具有互补的功能，以更客观合理地采集测评数据，保证对文明城市的综合测评。

二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程：三、测评组在完成实地考察后，先共同完成听取汇报的测评，然后分成两个小组，分别负责材料审核及网络调查、问卷调查工作。

材料审核、实地考察、问卷调查、听取汇报和网络调查的具体操作办法分别见相应的说明。

四、测评组在进行实地考察、问卷调查等项测评工作的同时，还应对城市形象进行整体观察，经集体讨论，共同确定申报城市整体形象的分值。

五、两个小组完成各自的工作后，通过全国文明城市测评数据处理系统的网络软件将结果输入电脑，网络软件将自动生成测评结果。

输入方法见网络软件使用说明。

材料审核操作手册申报城市：_________________测评日期：_________________说明一、本操作手册包括三个操作表。

表一：“待审材料索引表”；表二：“待审材料记录表”；表三：“材料审核测评表”。

表一、表二由申报城市填写，表三由测评人员填写。

全国文明城市测评体系操作手册介绍本操作手册旨在为国内各地区的文明城市测评工作提供指导，帮助各地区进行有效的文明城市测评，促进全国文明城市建设。

目录•背景•测评指标•测评流程–准备阶段–测评阶段–评估阶段•测评结果与发布•总结背景全国文明城市是指在经济、文化、社会各方面具备了一定水平，并在社会管理、文明乡村建设、城乡环境卫生等方面有着突出表现的城市。

为了加强文明城市建设，全国各地都开展了文明城市测评工作，通过对城市综合素质的评估，激励城市各方面的改进和提升。

测评指标为了保证测评工作的客观性和公正性，全国文明城市测评体系涵盖了多个方面的指标，包括但不限于：1.社会治理指标：包括社会治理效能、公共服务、社区管理等方面。

2.文明创建指标：包括市容市貌、文化活动、社会公德等方面。

3.环境卫生指标：包括城市环境卫生、垃圾分类、绿化覆盖等方面。

4.交通运输指标：包括交通秩序、交通便利、交通安全等方面。

5.教育文化指标：包括教育水平、文化氛围、科技创新等方面。

以上仅为测评指标的一部分，具体的指标及权重可以根据地方实际情况进行调整。

测评流程准备阶段在正式开展文明城市测评之前，需要进行一系列的准备工作。

这些准备工作包括：1.组织架构：成立文明城市测评领导小组，并明确各相关部门的职责和协作关系。

2.制定工作计划：制定文明城市测评的时间安排和工作计划，并与各相关部门共同确定。

3.建立测评指标：根据地方实际情况，制定适合的测评指标及其权重，并征求意见反馈。

4.培训和宣传：组织培训活动，提高相关人员对文明城市测评工作的认识和理解，并进行宣传工作，提高社会的关注度。

测评阶段文明城市测评的核心阶段是实地调研和数据收集，具体步骤如下：1.制定调研计划：根据测评指标，制定调研计划，明确需要调研的区域和内容。

2.实地调研：根据调研计划，对被测评城市进行实地考察，收集相关数据和信息。

3.数据整理和分析：将收集到的数据和信息进行整理和分析，得出初步的测评结果。